洗车工的主要职责包括以下方面： 1.车辆清洁工作 · 负责车辆内外部的全面清洗，包括车身、车窗、轮胎、底盘、内饰等，确保车辆无污渍、水渍，达到清洁标准。 · 根据车辆类型和客户需求，选择合适的清洁剂和工具，如高压水枪、洗车液、毛巾、吸尘器等，进行精细清洁。 2.设备操作与维护 · 熟练操作洗车设备（如自动洗车机、蒸汽清洁机等），确保设备正常运行，定期检查设备状态并及时报告故障。 · 负责设备的日常保养和清洁，如清理喷头、更换滤芯等，延长设备使用寿命。 3.工作区域管理 · 保持洗车工位及周边环境整洁，及时清理污水、杂物，确保场地安全有序。 · 整理和妥善保管洗车工具、清洁用品，避免丢失或损坏。 4.客户服务与协作 · 与客户沟通，了解特殊需求或注意事项，提供优质服务，提升客户满意度。 · 协助同事完成车辆美容、保养等后续工作，配合团队完成任务。 5.其他任务 · 完成上级交办的临时性工作，如车辆检查、数据记录等。 · 遵守安全规范和操作流程，确保自身及他人安全。洗车工需具备责任心、耐心和团队合作精神，通过细致工作为客户提供干净、整洁的车辆服务。

传​统​美​容​院​越​来​越​难​干​！​不​如​转​型​问​题​肌​修​护​，​高​客​单​、​好​留​人​。​ ​还​在​做​传​统​美​容​吗​？​ ​内​卷​、​没​有​差​异​化​、​员​工​留​不​住​、​客​户​越​来​越​少​。​ ​想​转​型​，​又​怕​：​ ​没​技​术​、​没​人​教​、​没​人​带​，​没​人​帮​，​没​客​源​、​没​效​果​。​ ​我​们​专​注​问​题​肌​修​护​，​ ​斑​、​痘​、​敏​、​激​素​脸​修​复​，​效​果​说​话​，​ ​高​外​卖​、​高​复​购​、​高​口​碑​、​真​正​的​风​口​项​目​。​ ​ ​我​们​提​供​：​线​上​+​线​下​实​体​一​起​运​营​ ​•​ ​0​基​础​技​术​交​付​ ​•​ ​线​上​拓​客​+​线​下​连​环​卡​留​客​+​人​性​面​诊​成​交​话​术​ ​•​ ​店​务​运​营​+​员​工​动​力​系​统​管​理​ ​•​ ​前​端​院​线​品​项​搭​建​+​中​端​面​诊​成​交​+​售​后​全​程​扶​持​ ​ ​适​合​：​ ​美​容​院​升​级​、​美​甲​美​睫​转​型​、​生​美​转​型​，​医​美​嫁接粘性高，美​容​师​自己创​业​、​美​业​人​找​合​伙​人​ ​不​用​重​开​新​店​，​现​有​门​店​品​项​嫁​接​直​接​升​级​，​ ​小​而​精​门​店​，​新​中​式​护​肤​，​投​资​小​，​无​风​险​ ​有​意​向​的​美​业​同​行​，​ ​直​接​私​信​我​，​回​复​：​转​型​，​发​全​套​资​料​。​

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.以项目方式，参与酒店工作； 3.执行部门安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责: 1.、负责别墅区域的日常清洁及卫生管理工作 ； 2.、指导并监督保洁团队完成各项清洁任务 ； 3.、协调团队成员确保工作高效有序进行； 4.、领导交办的其他事项。 任职要求： 1、高中及以上学历，3年以上同岗位经验； 2、善于沟通、按时完成上级交给的工作 ； 3、拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 ； 4、具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法。

工作职责： • 卓越客户服务：在所有互动和服务中表现出对客人满意度的强烈承诺。专业地处理客人的问询、特殊要求和投诉，确保问题得到有效解决。 • 领导和团队管理：领导、培训和发展健身俱乐部团队，以确保一致的服务标准。协调员工时间表，以确保在高峰时段有足够的覆盖面和高效的运营。 • 活动组织与执行：根据部门目标与客户需求，规划多样化的康乐活动（如健身课程、亲子活动、节庆派对等）。负责活动从策划、宣传、报名、物资准备到现场执行的全过程。 • 运营管理：监督所有健身区域的清洁和维护，包括健身器材、更衣室和健康空间，确保安全和舒适的环境。确保遵守健康和安全法规和酒店政策。 • 解决问题和决策：快速解决客人和运营问题，展示强大的决策能力并有效管理紧急情况或挑战。 • 财务与资源管理：管理库存，包括订购和储存用品、健身器材和便利设施。监控预算和财务绩效，确保在不影响质量的情况下经济高效地使用资源。 • 协作与团队合作：与酒店其他部门（包括客房部、维护部和宾客服务部）有效协作，确保健身中心运营顺利。协调宾客和会员活动，以提升整体健康体验。 任职资格： 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 较强的沟通技巧。 较强的团队合作意识。 强烈的责任感及自我激励能力。 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 所有员工保持良好关系。 能够承受工作压力.。 能熟练操作电脑系统者优先。

工作职责： 1. 负责客户电话、线上平台及邮件等多渠道的客房/服务预订受理、确认与录入； 2. 准确维护预订系统信息，及时更新房态、价格及促销政策，确保数据真实、完整、可追溯； 3. 协同前厅、销售及运营部门完成预订交接、变更及取消处理，保障客户体验与服务连续性； 4. 按规范整理并归档预订相关凭证与记录，配合完成日常报表统计与基础数据分析。 任职资格： 1.具有酒店业预订、前台或类似职位的工作经验者优先。 2.沟通和人际交往能力强。 3.组织能力出色，注重细节。 4.能够同时处理多项任务，并以积极的态度应对高压情况。 5.具有以客户为中心的思维方式，致力于提供卓越的服务。

工作职责： 现招聘中厨房烧腊主管1名，主厨房热菜主管1名。 1. 负责厨房日常运营管理工作，包括食材采购计划的制定、库存管理以及食材验收，确保食材质量与供应充足。 2. 监督厨房各岗位的工作流程与操作规范，确保食品加工过程符合卫生标准和安全要求，保障菜品质量稳定。 3. 制定并更新菜单，根据季节变化、顾客反馈以及成本控制原则，研发新菜品，提升餐厅菜品竞争力。 4. 控制厨房成本，包括食材成本、能源成本等，通过合理采购、精准用量控制等方式，确保成本在预算范围内。 5. 与餐厅其他部门（如前厅、采购等）保持密切沟通与协作，及时解决运营过程中出现的问题，保障餐厅整体运营顺畅。 6. 定期对厨房设备进行维护与保养检查，及时报修损坏设备，确保设备正常运行，保障厨房工作不受影响。 任职资格： 1. 有大型餐厅或酒店厨房主管经验者优先。 2. 熟悉各类菜系的烹饪技巧与流程，具备丰富的菜品研发经验，能够根据市场需求和顾客口味不断创新菜品。 3. 掌握厨房成本核算方法，具备较强的成本控制意识和能力，能够有效降低厨房运营成本。 4. 具备良好的团队管理能力，能够合理安排员工工作，激发员工工作积极性，打造团结协作的厨房团队。 5. 拥有良好的沟通协调能力，能够与餐厅其他部门有效沟通，及时解决运营过程中的问题，保障餐厅整体运营。 6. 熟悉食品安全法规与卫生标准，具备严谨的工作态度和高度的责任心，确保厨房运营符合相关规定。 7. 身体健康，无传染性疾病，持有有效的健康证明。

工作职责： 一、客人入住与退房： 1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务： 1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理： 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调： 1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。 2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作： 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店管理系统中，以便未来的入住体验。 任职资格： 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语；掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。

工作职责： 烹饪技巧 展现出高水平的烹饪能力，包括高级烹饪技巧和菜单规划知识。有助于新菜单和特殊活动的创作和执行。 领导和监督技能 监督和指导厨房员工，提供指导和支持以确保始终如一的质量。承担任务和责任，为他人树立榜样。 解决问题 识别并解决与食品准备、设备故障和员工表现相关的问题。积极寻求解决方案以防止将来出现问题并提高效率。 团队合作 与其他厨师、厨房工作人员和前台团队密切合作，确保无缝服务和良好的客户体验。通过有效的沟通和团队建设努力营造积极高效的工作环境。 注重细节 确保所有食物都符合最高的质量、外观和摆盘标准。保持厨房整洁有序，遵守健康和安全标准。 时间管理 有效管理时间，按时完成任务，尤其是在繁忙的服务时段。确定任务的优先顺序，确保优先完成关键和紧急任务，同时不影响工作质量。 任职资格： • 有相关工作经验优先。 • 拥有良好的领导能力和培训技能。

儿童俱乐部经理 岗位职责： 战略筹备与开业统筹：全面统筹1000平米儿童俱乐部的筹开及运营管理工作，对运营结果负责。 项目与活动管理：策划、开发并执行年度/季节性/每日的儿童娱乐、创意手工、探索教育及文化体验活动日程。结合海南本地特色与CYGNUS度假村主题，设计独特的活动内容，确保活动多样性与创新性。 安全与运营管理：作为儿童安全的责任人，建立并严格执行全套安全运营标准，包括儿童登记、接送流程、家长授权、紧急情况预案等。每日检查活动场地、游乐设施、玩具及用具的安全性与卫生状况，确保100%符合标准。  团队领导与培训：负责儿童俱乐部专员的招聘、排班、日常督导与绩效评估。定期组织内部培训，内容涵盖儿童看护技能、安全规范、活动引导、沟通技巧及急救知识。 宾客服务与关系维护：主动与入住家庭沟通，了解儿童需求，提供个性化活动建议与服务。处理家长的咨询、反馈及投诉，建立积极的客户关系，推动家庭宾客的重复入住。  行政与后勤：管理儿童俱乐部的预算、物料采购、库存及设备维护保养。与其他部门（如市场销售、餐饮、运动、安保、工程）保持高效协作，确保服务无缝衔接。   任职要求教育背景：大专及以上学历，学前教育、幼儿教育、心理学、体育休闲管理、酒店管理或相关专业优先。工作经验：至少3年以上在高端度假村、奢华酒店或大型亲子机构的儿童活动策划与管理经验。具备至少3年的团队管理或经理经验或具备CLUBMED儿童俱乐部管理经验者优先。  核心能力：热爱儿童事业：具备极强的爱心、耐心、责任心和亲和力。卓越的组织与创造力：能够独立策划并执行丰富多彩的儿童活动。 出色的沟通与领导力：善于与儿童、家长及团队成员沟通，能有效激励和管理团队。高度的安全意识与应变能力：对风险预判敏锐，能冷静、迅速地处理突发事件。  必备资质：必须持有有效的急救资格证书（如红十字会颁发的急救员证）。普通话流利，具备基本的英语沟通能力（能与外籍宾客及儿童进行简单交流）。熟练使用办公软件（Word, Excel, PowerPoint）进行活动计划与报告撰写。优先考虑条件：拥有儿童心理学、行为引导或特殊需求儿童看护相关培训证书。有成功筹建或开业新酒店儿童俱乐部经验者。掌握第二外语或拥有艺术、音乐、体育等专项特长。能够适应弹性工作时间，包括周末、节假日及旺季的高强度工作。

工作职责： 烹饪技能： 展示从基础到中级的烹饪技巧，并了解食品准备的知识。 通过实际操作和师傅指导，持续学习并提高烹饪技能。 注重细节： 在食品准备过程中确保精确，严格按照配方和规格执行。 识别并处理小瑕疵，保持高标准的食品质量。 团队合作与协作： 与其他厨房员工有效合作，达成共同目标，并维护积极的工作环境。 通过指导和协作，向高级厨师学习并获得支持。 适应力与灵活性： 能够适应变化的工作时间表、菜单需求和厨房环境。 在面对挑战和突发事件时表现出韧性。 沟通能力： 与厨房员工、主管及其他部门有效沟通，确保顺畅运营。 积极倾听并提供反馈，以改进沟通和协作。 时间管理： 有效管理时间，按时完成任务并满足截止日期要求。 根据优先顺序安排任务，确保关键和紧急任务优先完成。 任职资格： o 至少有1年在酒店或高标准独立餐厅担任厨师或实习生的经验。 o 熟悉西餐或中餐的基本知识。

工作职责： • 客人安全与紧急响应：监控泳池区域以确保所有客人的安全，并执行泳池规则和规定以防止发生事故。快速有效地应对紧急情况，必要时实施急救或心肺复苏术。 • 警惕和关注细节：对泳池和周边区域保持持续警惕，高度关注潜在危险和客人行为。对泳池设施、设备和水质进行例行安全检查，以确保安全的环境。 • 客户服务与客人互动：为客人提供友好、专业的帮助，回答有关泳池设施、安全规则和酒店服务的问题。确保泳池区域备有充足的毛巾和其他便利设施，并保持泳池区域周围的清洁和秩序。 • 健康与安全合规：通过定期检查泳池区域和设备是否存在潜在危险，确保符合酒店和法律的健康与安全标准。遵守酒店政策和程序，为客人和员工维护安全、可靠和卫生的环境。 • 团队协作与沟通：与团队成员和管理层进行有效沟通，确保运营顺利和客人满意。根据需要协助其他部门，确保泳池区域内及周边客人的整体安全和体验。 任职资格： 获得公认机构颁发的救生员证书。 有救生员或泳池安全工作经验者优先。 能够灵活安排工作时间，包括周末和节假日。 具有良好的沟通和解决问题的能力。

1、负责工保部内勤工作（考勤、文件资料整理等）； 2、相关合同的签订、整理和归档等； 3、专科以上学历，年龄26岁以下； 4、有酒店实习经验或酒店管理相关专业优先； 5、应届生优先考虑。

1.Ensure that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures； 确保所有的出纳运作都与酒店财务部的操作程序保持一致； 2. Accepts responsibility for, and to show initiative in decision making when handling minor guest objections, in order to enhance guest satisfaction； 承担责任, 在处理一些低级客人的无理要求时要表现出果断的判断力,以提高客人的满意度； 3.Be fully conversant with Banyan Tree Spa services and facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell Spa services and Spa products； 对于悦榕庄水疗的各种服务项目和设施设备要熟记于心, 便于随时对服务和产品进行升级销售；. 4.Assists in the preparation of duty rosters, vacation planning and scheduling and public holiday scheduling； 协助准备部门排班表，安排假期计划和公休假日程； 5.Conducts frequent front and back of house checks ensuring mise-en-place, service procedures, standards of cleanliness and hygiene, repair and maintenance, employee grooming, and manning levels are in orde and takes appropriate action where necessary； 检查水疗部各区域的服务流程，卫生标准，维修保养，员工仪表，礼仪规范，并在必要时给予协助。

工作职责： 1. 负责饼房的日常运营和管理，确保生产流程顺畅，产品质量稳定。 2. 制定并执行饼房的生产计划，合理安排生产任务，确保按时完成订单。 3. 研发和设计新的烘焙产品，以满足市场需求和提升顾客满意度。 4. 监控原材料的质量和库存，确保原材料的充足供应和合理使用。 5. 指导和培训饼房员工，提升他们的专业技能和工作效率。 6. 维护饼房的卫生和安全标准，确保生产环境符合相关规定。 7. 与其他部门协调合作，确保饼房与其他环节的顺畅衔接。 任职资格： 1. 大专及以上学历，食品科学、烹饪艺术或相关专业优先。 2. 具备3年以上饼房或烘焙行业的工作经验，熟悉烘焙工艺和流程。 3. 具备较强的产品创新能力和研发能力，能够不断推出新的烘焙产品。 4. 具备良好的团队管理和培训能力，能够指导和激励员工。 5. 具备较强的原材料管理和成本控制能力，能够合理控制生产成本。 6. 具备良好的卫生和安全意识，能够确保生产环境符合相关规定。 7. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够与其他部门有效协作。

工作职责： 1．负责承担酒店大型、重要活动的会议、餐饮及住宿等服务的全流程接待任务，为重要宾客提供“一站式”管家服务。 2．全力保障酒店高端接待工作，兼顾酒店商务服务； 3．持续进行高端接待的相关培训、内外部学习和实操演练，不断提升自身接待服务水平； 4．服从集团统一调派，支援其他成员酒店的高端接待任务。 任职资格： 1、大专及以上学历，酒店管理、航空服务、旅游管理等相关专业优先。 2、具备良好的沟通协作能力、语言表达能力、灵活应变能力和服务意识。 3、个人形象气质佳，身体健康。 4、具有会务接待、高星级酒店服务经验者优先考虑； 5、政治可靠、品行端正，具备良好的保密意识和团队合作精神。

工作职责 1. 锚定酒店经营目标，主导温泉部服务流程、质量标准与操作规程的制定与迭代，持续优化服务体验。 2. 承接酒店总体经营指标，制定温泉营业区业务规划与落地策略，确保营收目标达成。 3. 督导部门员工严格遵循岗位流程与服务标准开展工作，保障服务一致性。 4. 组织部门例会，统筹工作安排、进度追踪与问题解决，推动团队高效协作。 5. 定期输出营运分析报告，精准把控部门预算，实现成本与效益平衡。 6. 统筹温泉部安全管理体系，按标准执行日常检查与督导，筑牢安全运营防线。 7. 负责现场运营管控，实时监控温泉水供应状态，高频巡查营业区域，及时响应现场需求。 8. 牵头大型团队及VIP客户接待，高效处理宾客投诉，提升客户满意度与复购率。 9. 结合经营需求制定部门培训计划并落地实施，赋能员工技能提升与服务意识强化。 10. 协同工程部推进温泉设备设施的日常维护与保养，保障硬件系统稳定运行。 11. 完成上级交办的其他专项任务。 任职要求 1. 大专及以上学历（条件优秀者可适当放宽），拥有5年以上温泉或高端酒店客房管理经验。 2. 具备成熟的突发事件与客户投诉处理能力，能快速响应并妥善解决问题。 3. 沟通协调能力突出，能有效联动跨部门资源；抗压能力强，可应对高强度运营场景。 4. 服务意识敏锐，责任心与执行力兼具，具备团队协作精神与全局管理视野。 补充说明 薪酬福利：提供完善的薪酬福利体系，包含五险、绩效奖金、包吃包住、专业技能培训、定期团建、年度旅游及免费停车等福利。

Duties Oversee the daily operations of CHI Spa at China World Summit Wing, Beijing, and provide guidance to CHI Spa at Shangri-La Beijing and Shangri-La Tianjin, ensuring full compliance with Shangri-La brand standards in service, safety, and ambiance. Develop regional strategies to increase revenue through optimized pricing, wellness packages and programs and curated wellness services by guest practitioners. Ensure every guest receives personalized, luxury service to enhance their loyalty. Partner with PR to launch campaigns (social media, local events) that showcase CHI Spa as a must-visit wellness destination. Design regional training programs to upskill therapists (technique, product knowledge) and front desk staff (guest engagement, upselling). Share best practices across locations to unify the service quality and brand voice. Requirements Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field (preferred). 5+ years of progressive spa leadership experience, with at least 2 years in a regional or multi-property role (luxury hotel/spa background required). Proven record of driving revenue growth,optimizing P&L, and boosting guest satisfaction scores (e.g., Dianping,Trip Advisor). Deep expertise in spa operations: treatment menu design, retail merchandising, inventory management, and therapist scheduling. Strong financial acumen: budget planning, cost control, and KPI analysis. Exceptional leadership skills: ability to inspire teams, resolve conflicts, and develop talent across multiple locations. Excellent communication and interpersonal skills; fluent in English (written and verbal) with Chinese as the native language. Flexibility to work various shifts and willingness to travel to different properties as required.

岗位职责: ·确保客人有最好的疗程体验； ·设立市场营销目标，运营标准，规划，预算等。管理VIP的访问，员工的培训； ·提升养生中心的整体服务理念，通过最优质的目的地水疗体验来增强酒店的声誉和知名度； ·制定商业目标，并确保活动计划和疗愈项目的开展和实施； ·激励和推动销售，建立销售目标； ·制定采购的预算，目标等，并预测库存量的使用情况，确保库存符合需求标准； ·协助部门总监做运营预算，并控制运营成本； ·保证预定政策能最大限度的利用理疗师的工作时间，尽可能的增加部门收入； ·根据部门运营状况，协助部门总监做财务分析； ·带动所有的员工都能积极地推销养生中心的服务，产品和活动； ·确保会员能及时准确地了解养生中心的活动和促销； ·有自己的人际网，以促进养生中心的进一步发展； ·确保所有的投诉都能妥善解决 ； ·定期检查养生中心的环境和安全以及人员配备情况 ； ·确保养生中心在行业的发展中与时俱进； ·根据安全卫生规定，确保团队成员都能保持区域的清洁卫生； ·确保员工遵循员工手册和规章制度； ·确保政策的开放，为每位员工提供成长和发展的机会； ·完成团队的招聘，绩效评估和培训； ·委派任务给员工，并确保其能完成； ·及时完成上级分配的任务。 工作要求:   优秀的普通话、英语读写能力作经验；5年及以上酒店管理或相关工作经验；优秀的沟通交流能力及领导能力；个性外向，举止良好；独立工作能力及抗压能力；工作积极且极具创意。