【岗位职责】 1、协助店长全面负责门店日常运营管理工作，确保门店各项经营指标达成； 2、监督并执行门店服务标准、卫生标准及食品安全规范，提升顾客满意度； 3、负责门店员工排班、培训及现场工作指导，优化团队协作效率； 4、协助制定并落实门店营销活动方案，推动业绩增长； 5、管理门店库存及物料采购，控制成本损耗； 6、处理顾客投诉及突发事件，维护门店品牌形象； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的团队管理能力和执行力，能高效协调门店运营事务； 2、熟悉餐饮行业服务流程及标准，对食品安全有深刻认知； 3、具备良好的沟通能力与抗压能力，能灵活应对突发情况； 4、工作细致认真，责任心强，能适应餐饮行业工作时间安排； 5、有餐饮行业管理经验者。 【工作时间】 9:30--14:00 ，16:30--21:00（含用餐），正常班8-9.5小时，具体依店里安排。 【薪资福利】 1.包吃住。多店，按照实际面聊之后分配，灌口无住有补 2.转正后交五险，员工生日，爱心基金，功勋奖，店龄等福利，月工资含绩效奖金5% 店里忙，有意可直接电联：18250899973（微信同号）

热情服务好会招待客人 配合公司工作

岗位使命： 1、打造标志性体验：让入住的每一位客人感受到酒店独有的松弛、品质、温度与文化气息。 2、构建文化内容体系：通过活动、场景、服务设计，实现酒店的在地文化输出与品牌IP沉淀。 3、整合资源与团队：统筹酒店资源整合与跨部门协作，优化运营效率，推动客房、餐饮、营销等板块联动发展，提升整体经营效益。 4、实现可持续经营：让文化转换为复购率、口碑传播力与运营收益。根据行业发展趋势，结合本地市场特性创新经营模式，开发潜在客源市场与营收增长点。 5、主导酒店品牌建设与服务质量提升，建立客户管理体系，持续优化服务流程与宾客体验； 【岗位要求】 1、全日制大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或工商管理相关专业优先； 2、5年以上星级酒店高管经验，具备高端度假酒店或筹开项目经验者优先； 3、精通前厅、客房、餐饮等核心部门运营标准，熟悉OTA平台运营及收益管理策略； 4、具备敏锐的市场洞察力与数据决策能力，有成功提升RevPAR、GOP等核心指标的实操案例； 5、出色的团队领导力与跨部门协调能力。

酒店总经理（店长）

酒店总经理（店长）

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理，包括人员调配、服务标准执行及成本控制 2、制定并落实经营计划，完成月度营收指标与利润目标 3、监督食品安全及卫生管理制度执行，确保符合景区餐饮规范 4、组织员工培训，提升团队服务意识与闽南特色菜品出品质量 5、处理现场突发事件及顾客投诉，维护餐厅品牌形象 【岗位要求】 1、高中及以上学历，2年以上餐饮门店管理经验，有景区餐饮经验优先 2、熟悉中餐运营流程，了解闽南小吃文化特色者加分 3、具备较强的成本管控能力与数据分析意识 4、能适应旅游旺季高强度工作，擅长团队激励与跨部门协作 5、年龄24-47周岁，需持有效健康证

岗位职责 1、服从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。 2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。 3、负责制定服务规范、程序和推销策略，报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精，不断提高管理水平。 4、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。 5、经常组织调料师、大堂主管、领班等，根据就餐客人的意见，改进和提高服务、菜品质量。 6、督促完成本店日常经营工作，按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。 7、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。 8、加强现场管理，营业时间坚持在一线，全面掌握店内营业情况，及时发现和解决营业中出现的各种问题。 9、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。 10、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人，严防各类安全事故发生。 11、随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围的先请示后执行。 12、加强员工在岗培训工作，定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。 13、定期组织培训员工业务技能，不断的学习各项规章制度，增强本店凝聚力和竞争力。 14、定期组织店内管理层召开管理会议。 岗位要求 1、具有同行工作经历3年以上； 2、良好的组织、协调、团队建设、管理能力； 3、具备酒店内部管理能力，对外销售市场开拓能力，外围关系维护能力等相关的综合能力。

工作内容 - 负责酸奶店的日常运营工作 - 提供优质的顾客服务，确保顾客满意度 - 维护店面卫生，确保饮品和环境的清洁 任职要求 - 具备良好的服务意识和团队合作精神 - 能够适应快节奏的工作环境 - 有责任心，能够保持工作场所的整洁与卫生

工作内容 - 负责酸奶店的日常运营工作 - 提供优质的顾客服务，确保顾客满意度 - 维护店面卫生，确保饮品和环境的清洁 任职要求 - 具备良好的服务意识和团队合作精神 - 能够适应快节奏的工作环境 - 有责任心，能够保持工作场所的整洁与卫生

有民宿经验，有责任心和执行力，有团队合作精神

有责任心执行力强，有民宿管理经验，有团队合作精神！

懂经营管理，勤奋肯干，吃苦耐劳，人品第一！只招女性！

​​美​​​容​​​店​​​店​​​长​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​ ​​​ ​​​ ​​​1​​​.​​​ ​​​门​​​店​​​全​​​面​​​管​​​理​​​ ​​​负​​​责​​​美​​​容​​​店​​​日​​​常​​​运​​​营​​​管​​​理​​​，​​​统​​​筹​​​店​​​内​​​人​​​员​​​、​​​服​​​务​​​、​​​环​​​境​​​、​​​业​​​绩​​​、​​​安​​​全​​​等​​​所​​​有​​​工​​​作​​​，​​​确​​​保​​​门​​​店​​​高​​​效​​​、​​​规​​​范​​​、​​​有​​​序​​​运​​​行​​​，​​​达​​​成​​​品​​​牌​​​标​​​准​​​与​​​经​​​营​​​目​​​标​​​。​​​ ​​​2​​​.​​​ ​​​业​​​绩​​​目​​​标​​​达​​​成​​​ ​​​制​​​定​​​门​​​店​​​月​​​度​​​、​​​季​​​度​​​、​​​年​​​度​​​业​​​绩​​​计​​​划​​​，​​​带​​​领​​​美​​​容​​​师​​​、​​​顾​​​问​​​团​​​队​​​完​​​成​​​销​​​售​​​指​​​标​​​、​​​拓​​​客​​​指​​​标​​​、​​​耗​​​卡​​​指​​​标​​​与​​​复​​​购​​​指​​​标​​​；​​​分​​​析​​​经​​​营​​​数​​​据​​​，​​​及​​​时​​​调​​​整​​​营​​​销​​​策​​​略​​​，​​​提​​​升​​​门​​​店​​​营​​​收​​​与​​​利​​​润​​​。​​​ ​​​3​​​.​​​ ​​​团​​​队​​​管​​​理​​​与​​​培​​​训​​​ ​​​负​​​责​​​员​​​工​​​招​​​聘​​​、​​​入​​​职​​​、​​​排​​​班​​​、​​​考​​​核​​​、​​​激​​​励​​​与​​​辞​​​退​​​管​​​理​​​；​​​定​​​期​​​组​​​织​​​专​​​业​​​技​​​能​​​、​​​服​​​务​​​流​​​程​​​、​​​销​​​售​​​技​​​巧​​​、​​​品​​​牌​​​理​​​念​​​培​​​训​​​；​​​打​​​造​​​积​​​极​​​团​​​结​​​的​​​团​​​队​​​氛​​​围​​​，​​​提​​​升​​​员​​​工​​​稳​​​定​​​性​​​与​​​专​​​业​​​度​​​。​​​ ​​​4​​​.​​​ ​​​客​​​户​​​服​​​务​​​与​​​维​​​护​​​ ​​​监​​​督​​​提​​​升​​​服​​​务​​​质​​​量​​​，​​​处​​​理​​​客​​​户​​​咨​​​询​​​、​​​投​​​诉​​​、​​​建​​​议​​​，​​​确​​​保​​​客​​​户​​​满​​​意​​​度​​​；​​​维​​​护​​​高​​​端​​​客​​​户​​​、​​​会​​​员​​​关​​​系​​​，​​​建​​​立​​​客​​​户​​​档​​​案​​​，​​​提​​​升​​​客​​​户​​​忠​​​诚​​​度​​​与​​​转​​​介​​​绍​​​率​​​。​​​ ​​​5​​​.​​​ ​​​项​​​目​​​与​​​产​​​品​​​管​​​理​​​ ​​​熟​​​悉​​​店​​​内​​​所​​​有​​​美​​​容​​​项​​​目​​​、​​​仪​​​器​​​、​​​产​​​品​​​功​​​效​​​与​​​操​​​作​​​规​​​范​​​；​​​监​​​督​​​产​​​品​​​库​​​存​​​、​​​盘​​​点​​​、​​​订​​​货​​​、​​​陈​​​列​​​，​​​确​​​保​​​耗​​​材​​​充​​​足​​​、​​​无​​​过​​​期​​​、​​​无​​​损​​​耗​​​；​​​配​​​合​​​品​​​牌​​​执​​​行​​​新​​​项​​​目​​​、​​​新​​​品​​​推​​​广​​​。​​​ ​​​6​​​.​​​ ​​​门​​​店​​​环​​​境​​​与​​​卫​​​生​​​ ​​​严​​​格​​​把​​​控​​​店​​​内​​​环​​​境​​​卫​​​生​​​、​​​物​​​品​​​摆​​​放​​​、​​​仪​​​器​​​设​​​备​​​维​​​护​​​与​​​消​​​毒​​​工​​​作​​​，​​​符​​​合​​​美​​​容​​​行​​​业​​​卫​​​生​​​标​​​准​​​与​​​安​​​全​​​规​​​范​​​，​​​为​​​顾​​​客​​​提​​​供​​​舒​​​适​​​、​​​安​​​全​​​、​​​整​​​洁​​​的​​​消​​​费​​​环​​​境​​​。​​​ ​​​7​​​.​​​ ​​​营​​​销​​​与​​​活​​​动​​​执​​​行​​​ ​

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，确保前厅服务流程顺畅，提升顾客用餐体验； 2、监督并执行门店卫生标准，保持就餐环境整洁有序； 3、负责顾客点餐、结账及订单管理，确保服务高效准确； 4、协调后厨与前厅工作，优化出餐效率，处理突发问题； 5、管理食材及日常用品备货，控制库存，避免浪费； 6、培训并督导员工，确保服务规范与操作标准落实； 7、处理顾客反馈与投诉，维护门店形象与口碑。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与团队管理能力，能适应餐饮行业工作节奏； 2、责任心强，注重细节，擅长卫生管理与流程优化； 3、良好的沟通协调能力，能高效对接前厅与后厨需求； 4、抗压能力强，能灵活应对高峰期客流及突发状况； 5、有餐饮行业经验者优先，无经验可培训上岗。

职位目标 Y酒店店长负责确保酒店所有同事都按照服务标准与程序为客人提供优质的服务。并通过持续地关注与指导，确保酒店的战略方针及远景规划在酒店的工作范围内得以实现。同时，店长也将根据需求为酒店整体的运营策略提供资源和协助。 关键角色和职责 管理Y酒店日常运营 1、与各部门及一线人才传达管理战略及任务，并带领整个团队达到目标。 2、管理酒店所有运营任务以及与之相关的委派与跟进，以确保运营顺畅和客人满意。 3、与收益管理和销售团队协作，提高酒店入住率、收入和利润。 4、每日梳理客人预抵及在店客人信息，与本部门及其他部门如餐饮部、市场销售部等分享。 5、安排管家检查跟进客人的要求是否得到落实；并亲自对重要客人的房间进行日常检查。 6、进行每日巡视以确保质量标准、卫生标准及所有的政策与程序在前场和后场区域都被遵守和执行，并在发现安全隐患时采取行动并通知危机处置团队。 7、参与部门日常运营，以确保客人或同事的问题能够在最短的时间内以专业的方式得以解决。 8、管理和控制运营设备及物资储存数量的盘点，进行计划性采购。 9、参与每周的视察确保各项设施的运行状态与定期维护计划相符合，并管理好固定资产。 10、确保由当地执法部门所要求的全部事项都被严格遵守并实行。 11、确保《食品安全与卫生标准》和所有信息安全标准在房务部被百分之百的执行。 12、为客人带来超越期待的入住体验。 13、系统化宾客认知流程以确保对宾客尤其是对常客的认知度，同时保证贵宾得到特殊关注；经常性的拜访长住客和常客，与客人建立良好的关系。 14、寻求各个渠道上关于客人满意度的反馈，并根据我们的使命宣言和人才赋权的理念来解决问题，并在之后对客人提出的意见或表扬及时与团队成员进行案例分享。 15、系统化内部沟通渠道，以确保客人需求被准确并高效地满足。 16、充分利用各类酒店管理系统和软件进行大数据分析以改进提高宾客体验。 17、为部门设置时效性不同的、可衡量的标准，以达到提升服务水准的目的。 18、有效督导管理人员及培训以确保客人得到最快捷、满意的服务。 19、致力于提升宾客的入住体验。 管理及领导团队 1、确保各个部门完成并协助酒店完成经营毛利润、宾客体验质量，卫生审计, 员工满意度和企业社会责任目标值。 2、为所有同事创造出一个可以完成工作任务并在品牌内得到提升与发展的工作环境。通过积极参与运营以及对同事的支持与发展来建立一个持续进步的团队。 3、指引并激励团队，与团队建立实时的沟通，并且对人才满意度负责。 4、通过协作与授权相结合的领导方式，与定期召开部门会议的方法相结合，确保各个部门保持始终如一的服务质量。 5、在保证服务质量的同时，通过对各分部门排班的管控以达到效率化的目的。 6、对工作流程进行制定和评估以达到优化提升的目的。 7、招聘、任命和培训出一个可胜任且有信心超越客人期待的团队。 8、为团队中的高潜力人才创建职业发展规划。 9、以辅导的方式，通过绩效评估系统来认知和发展人才。 10、按照酒店规章制度对不合适的行为采取相应措施。 个人品质 1、优秀的组织能力和领导能力 2、结合了创造性和主动性的分析能力 3、优秀的人际关系和沟通能力 4、极具计划性，并以质量和结果为导向 5、追求完美 6、以服务为导向的敏锐洞察力 7、自信的解决问题与决策的能力 8、优秀的表达和影响力 9、适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化 10、有效的管理风格，亲力亲为，平易近人 11、善于发展他人及卓越的激励能力  任职资格 酒店管理或相关专业的本科或专科学历，并在国际奢华酒店管理方面进行过良好的培训和教育 在知名国际酒店内从事至少五年前厅/客房管理岗位或至少三年房务部类似岗位的经验 优秀的中英文听说读写能力 熟悉并掌握酒店管理系统及各类办公软件 熟悉预算制定和管控损益 了解收益管理 了解如何管理宾客体验系统，并可熟练使用报表工具对其进行分析

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并落实经营策略，确保完成营收目标 ，具有OTA全盘运营能力。 2、监督各部门工作执行情况，优化服务流程，提升宾客满意度 3、负责成本管控，分析经营数据，制定改进方案 4、组建并管理员工团队，开展业务培训与绩效考核 5、维护客户关系，处理重大投诉及突发事件 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业 2、3年以上高端奢华酒店管理岗位经验，有单体酒店管理经验者优先 3、熟悉酒店前厅、客房、餐饮等核心部门运营标准 4、具备出色的团队领导力和商业决策能力 5、工作责任心强，能适应酒店行业工作节奏

岗位职责 1. 运营策划：根据市场调研和客户需求，制定茶空间的运营策略和发展计划；设定经营目标，制定运营计划和销售预测；开展新产品和服务的开发和推广。 2. 日常管理：管理茶空间的日常运营事务，包括场地管理、设备维护、人员调配等；制定并执行规章制度和工作流程；监督员工工作表现，提供培训和指导。 3. 客户服务：确保服务质量，提供优质顾客体验；管理顾客沟通和关系，解决投诉；收集和分析顾客反馈，提供改进建议。 4. 市场推广：制定市场推广策略和计划，包括线上和线下活动；管理社交媒体平台，提升品牌知名度；与供应商和合作伙伴保持合作，寻求合作机会。 5. 财务管理：协助编制财务预算和报表，进行财务分析和风险评估；协助定价策略和销售目标。 6. 空间氛围营造：设计、布置和装饰茶空间。 7. 茶叶与茶品管理：了解茶叶品种、质量、采购、存储和保养，确保提供高质量茶品。 8. 客人服务与沟通：与客人建立良好沟通，了解需求和期望，提供个性化服务。 9. 团队管理与培训：管理和指导工作人员，培训冲泡技巧、服务礼仪和禅茶知识。 任职要求 1. 运营管理经验：具备丰富的运营管理经验和团队管理能力，熟悉茶空间运营管理流程和市场环境。 2. 客户服务能力：具备良好的客户服务能力和沟通能力，能够与客户保持良好的关系，并解决各种问题。 3. 组织协调能力：能够有效地组织和协调团队，保证茶空间的正常运营。 4. 市场分析能力：能够跟踪和分析茶空间的运营数据，为决策提供依据。 5. 培训能力：根据部门要求开展相关培训，提升员工综合能力。

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理工作，确保门店高效有序运转 2、制定并执行门店销售计划，达成业绩目标，提升门店营业额 3、负责员工排班、培训及绩效考核，打造高效服务团队 4、严格把控产品质量和服务标准，维护品牌形象 5、处理顾客投诉及突发事件，确保顾客满意度 6、做好库存管理和成本控制，定期盘点并提交报表 7、保持与总部的高效沟通，及时反馈门店运营情况 【岗位要求】 1、高中及以上学历，28-45周岁，3年以上餐饮行业管理经验 2、精通广东话，具备流利的英语沟通能力（需与外国顾客交流） 3、熟悉餐饮门店运营全流程，具备出色的团队管理能力 4、具备较强的培训能力，能有效提升员工服务水平 5、抗压能力强，能适应快节奏工作环境 6、具备良好的数据分析能力和成本控制意识 7、工作责任心强，执行力突出，能独立解决运营问题

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理工作，包括人员排班、货品管理、销售目标制定与达成； 2、监督并指导店员完成销售任务，提升门店业绩，确保月度、季度销售目标顺利完成； 3、负责门店客户服务管理，处理客户投诉及反馈，维护良好的客户关系； 4、执行公司制定的营销策略，策划并落地门店促销活动，提升品牌影响力； 5、负责门店库存管理，定期盘点并优化库存结构，确保货品周转合理； 6、培训及考核店员，提升团队专业能力与服务意识，打造高效协作的销售团队； 7、完成公司交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、年龄25-45岁，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力； 2、1年以上化妆品、美容行业或零售行业门店管理经验，有店长经验者优先； 3、熟悉门店运营流程，具备较强的销售技巧及客户服务意识； 4、具备团队管理能力，能有效调动员工积极性，带领团队达成业绩目标； 5、责任心强，抗压能力好，能适应快节奏工作环境； 6、对市场动态敏感，能根据销售数据调整经营策略。