岗位职责： 1. OTA渠道管理：负责携程、美团、飞猪、Tripadvisor、Agoda、Hotels.com等国内外OTA平台的运营、价格管理、房态维护 2. 收益管理：根据市场需求动态调整房价与房态，优化客房收益 3. 内容运营：维护OTA平台酒店页面、图片、评价回复，提升曝光与转化率 4. 渠道拓展：开发新的线上分销渠道，谈判合作条件，扩大销售网络 5. 数据分析：分析OTA渠道销售数据、竞品价格、市场趋势，制定销售策略 6. 评价管理：管理OTA平台客户评价，及时回复差评，提升酒店评分 任职资格： 1.统招本科及以上学历，5年以上酒店OTA运营或旅游电商运营经验。 2.数据敏感度高，熟悉OTA后台操作及排名规则，具备较强的商务谈判与文案能力。

1、拥有高星级酒店中餐厅领班工作经验，具备熟练的餐饮服务技能； 2、形象气质良好，熟悉中餐营运流程及VIP服务标准。

1.协助准备员工排班表 2.根据运作的实际情况调整当班员工的工作 3. 对所管辖区域的客房和公共区域负责 4. 对客房和公共区域进行常规检查 5. 坚持酒店安全制度、紧急情况按照酒店要求进行操作 6. 积极跟进VIP和长住客人迎接,入住及退房等相关服务 7.带动员工关注所有客人的需求 8.完成领导交办的其他工作

岗位职责： 1、负责客房楼层的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 3、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 4、负责楼层房间的清洁卫生打扫等工作。 任职资格： 1、大专及以上学历，有2年以上客房楼层管理工作经验； 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑； 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职要求： 1、本科及以上学历。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验； 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书； 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责: 1. 负责酒店中餐菜品的研发与创新，确保出品质量稳定 2. 管理厨房日常运作，合理安排食材采购与使用 任职要求： 1. 具备扎实的中餐烹饪技术，熟悉各类菜系制作流程 2. 有较强的食品安全意识和成本控制能力 3. 工作认真负责，能适应高强度工作节奏

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少三年的餐饮运营经验。 至少一年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

The Role 岗位职责： 1.Assisted manage the kitchen area, ensuring a smooth running, profitable operation within the framework of the hotel. 协助管理厨房区域，确保在酒店整体运营框架下实现高效运转与盈利。 2.Maintain food cost by ensuring that proper preparation, inventory, requisition, food pars and control systems are in place in all food operations areas. 通过确保所有食品操作区域都具备适当的准备、库存、申请、食品分装和控制系统来维持食品成本。 3.Maintains and responsible for the completion of the control report (i.e.) temperature checklist cleaning schedule, work order, etc. 维护并完成控制报告（即温度检查表、清洁计划、工作指令等）。 4.Maintains food safety and protection, to include dating, proper storage and rotation, etc. 维护食品安全与防护，包括日期标注、妥善储存及轮换等。 5.Maintain the basic food safety and sanitation in accordance with the hotel policies. 根据酒店政策维持基本食品安全与卫生标准。 6.Ensure the awareness and enforcement of all Patina Tianjin S.O.P.’s. 确保所有天津柏典酒店标准操作规程（S.O.P.）的知晓与执行。 7.Responsible to maintain the overall welfare of our teammates by providing them with the training and resources to take care of our guests. 负责通过提供培训和资源来维护同伴的整体福利，以确保他们能够妥善照顾我们的客人。 8.Ensure all teammates follow all job safety regulations and all hazards are reported to Security and Engineering. 确保所有同伴遵守所有作业安全规程，并将所有危险情况上报至安保与工程部门。 9.Achieve departmental Budget goals by maintaining efficient cost expenditure. 通过维持高效成本支出，实现部门预算目标。 10.Accurately forecast business demands basis to ensure efficient staffing and food production. 精准预测业务需求，确保人员配置与食品生产高效运转。 11.Provides inspirational leadership, clear vision and direction to teammates to ensure delivery of the patina brand, values and vision, to create an amazing experience for our guests and teammates. 为团队提供鼓舞人心的领导力、清晰的愿景与方向，确保完美呈现柏典品牌、核心价值观与愿景，为宾客与同伴打造卓越体验。 12.Empower teammates to take ownership and responsibility in going beyond to exceed guest expectations. Delegate responsibility and expect accountability and regular feedback. 赋能同伴主动承担责任，超越宾客的期望。明确职责分工，要求问责制并定期收集反馈。 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是豪华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 有过酒店行业的专业培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Command organization system in our department,knowledge how to make or motivate people work, cooperate with other departments. 能够指挥本部门的组织系统，知人善任，调动下级的积极性，协调与其他部门的关系。

工作职责： 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 14、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 15、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 任职资格： 1、有MICE或Catering方面丰富的销售经验。 2、具备优秀的销售技能和技巧，通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 4、擅长与不同的人打交道 5、懂得运用心里学技巧

一、岗位职责 1.负责携程、猫头鹰等OTA平台的日常运营维护，包括房态管理、价格策略、促销活动设置及产品包装优化。 2.分析各平台流量、转化率、点评等数据，制定针对性运营策略，提升线上曝光与订单转化。 3.维护平台评分与口碑，处理客诉评价，协同前厅及客房部门提升客户体验。 4.拓展新媒体渠道及分销合作资源，结合酒店、康养、亲子、海上运动等特色设计线上产品组合。 5.监测竞对价格与活动动态，及时调整定价及营销策略，确保市场竞争力。 6.定期输出渠道运营报告，分析投入产出，优化营销费用分配。 二、任职资格 1.统招本科及以上学历，35岁以内，5年以上酒店OTA运营或旅游电商运营经验。 2.数据敏感度高，熟悉OTA后台操作及排名规则，具备较强的商务谈判与文案能力。 三、福利待遇 月休6-7天、五险一金、包食宿、免费员工体检、节假日福利、司龄补贴、家属福利、带薪年假等。

【岗位职责】 1、负责水疗区域（如温泉、休息区）的环境维护，确保设施整洁、卫生符合标准。 2、主动接待宾客，提供热情、专业的咨询服务，引导宾客使用各项水疗设施。 3、协助宾客办理入场登记、储物柜分配及物品保管手续，确保流程规范有序。 4、定时巡检水疗设备（如按摩池、桑拿房、淋浴间）运行状态，发现异常及时上报维修。 5、为宾客提供毛巾、浴袍、饮用水等物品，及时补充消耗品并做好记录。 6、引导宾客遵守安全须知，在紧急情况或突发状况下协助疏散及实施基础急救。 7、参与每日班前会议，配合团队完成轮班交接及临时安排的工作任务。 【岗位要求】 1、年龄25至55岁，学历、经验不限，无不良嗜好及犯罪记录。 2、身体健康，能适应站立服务及倒班工作（需持有效健康证）。 3、服务意识强，具备良好的沟通表达能力，能与不同年龄层宾客自然互动。 4、工作细致耐心，能独立完成区域清洁、物品整理等基础操作。 5、有责任心，服从管理，具备团队协作精神及基础应急处理能力。 6、对酒店服务业有热情，无经验者可提供岗前培训，欢迎退休返聘人士加入。

【岗位职责】 1、负责浴区、餐厅、客房等区域的日常服务工作，包括接待客人、点餐上菜、清洁整理等； 2、协助客人解决各类需求，提供优质的客户服务体验； 3、保持工作区域的整洁与卫生，确保符合服务标准； 4、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心细致； 2、能够适应倒班工作制，包括早晚班及节假日排班； 3、身体健康，无不良嗜好，能够胜任基础体力劳动； 4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验可培训上岗。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1. 年度活动整体统筹：负责景区全年四季主题活动、节假日活动策划，资源引入，市集露营等全品类营销内容策划、方案撰写、排期规划与落地统筹。 2. 文旅产品迭代开发：结合园区熊猫 IP、氧气实验室、网红动物、火烈鸟酒店、温泉酒店等资源，独立策划主题产品、微度假套餐，输出适配亲子、年轻客群的年轻化、松弛感森系内容，持续提升客流与二次消费。 3. 预算管控与落地执行：独立完成活动预算编制、供应商管理、商务议价、物料统筹、现场总控，负责大型活动安全预案、动线规划、现场应急处置，保障活动平稳落地。 4. 全域营销联动：配合新媒体端短视频、达人探店、话题挑战赛等线上营销；对接政企文旅渠道、异业合作资源，拓展学校、机构、企业、本地商圈合作资源。 5. 数据复盘与经营提效：每次活动完成客流、核销、营收、曝光、ROI 数据复盘，沉淀标准化打法，持续优化产品与活动模型，达成年度经营指标。 6. 团队管理：统筹策划团队日常工作安排、项目分工、进度管控与专业培养，建立部门标准化作业流程 任职要求： 1. 本科及以上学历，市场营销、旅游管理、文化产业、广告传媒相关专业优先；3 年以上文旅景区、近郊度假区、亲子文旅项目策划全案操盘经验。 2. 熟悉天津本地文旅市场及近郊微度假、亲子消费趋势，有动物园、露营、温泉项目经验者优先。 3. 具备完整的大型节假日、暑期旺季、年度营销活动操盘案例，能独立从 0 到 1 完成方案、预算、落地、复盘全流程。 4. 具备优秀文案能力、审美能力、创意策划能力，擅长年轻化、治愈森系、城市微度假类内容打造。 5. 具备强统筹能力、跨部门沟通能力、资源整合能力，能抗压、可适应节假日、周末及旺季驻场工作。 6. 熟练使用PPT、Excel，擅长数据复盘、方案汇报，熟悉国企文旅项目流程、活动备案流程者优先 福利待遇： 国企稳定平台、带薪年假、节日福利、定期团建、工作环境优美、晋升通道清晰 专业能力成长空间大。 工作地点：天津・静海区・光合谷旅游度假区

岗位职责 1. 全面负责酒店整体经营管理工作，把控客房营收、OTA平台运营维护、线上点评管理、成本管控，完成酒店经营指标。 2. 负责门店人员管理：员工排班、培训、绩效考核、日常工作督导，搭建稳定的门店团队。 3. 熟悉酒店全套运营流程，客房管理、前厅接待、物资采购库存管控、能耗管控，把控服务质量。 4. 熟练操作酒店PMS酒店管理系统、OTA后台（携程、美团等），能够独立做调价、房态维护、回复评价、活动策划。 5. 落实门店安全管理：消防、治安、客房安全、突发事件处理，落实各项合规检查。 6. 必须驻店在岗，日常吃住门店，随时处理门店突发问题，统筹门店大小事务。 7. 对接甲方、合作方，处理客诉，维护客户关系，持续优化门店经营效益。 任职要求 1. 有丰富酒店店长/门店负责人实战经验，专业能力扎实，完整操盘过酒店全流程运营，有同类型酒店实操管理经验优先。 2. 精通酒店运营全模块，熟练使用各类酒店管理PMS系统、OTA平台后台，各类办公软件。 3. 具备成本管控、人员管理、营销运营能力，独立处理客诉、应急事件。 4. 硬性要求：能够驻店工作，吃住酒店，接受门店常态化在岗，能应对夜间突发状况。 5. 责任心强，执行力强，抗压能力强，务实落地，不纸上谈兵。 6. 年龄30‑48周岁。 薪资待遇 薪资：面议，底薪+绩效提成，根据酒店经营业绩发放绩效，能力优秀薪资可上浮；包住宿，门店提供食宿。 本岗位核心硬性条件：必须驻店

岗位职责： 1、运用现代人体解剖学及生物力学原理，为客户提供深层的肌肉筋膜放松与体态调理服务；结合经络体系知识，进行针对性的亚健康状态评估与干预。 2、摒弃传统固化、蛮力式的推拿手法，根据客户的肌肉走向、受力程度及实时反馈，灵活调整手法的力度与角度，提供轻柔渗透、极具舒适感的理疗体验。 3、负责客户理疗前后的身体状态对比记录，建立专属的健康档案，并根据专业知识提供日常体态维护建议。 4、保持理疗环境的整洁与专业度，维护良好的客情关系，以亲切、专业的服务态度提升客户满意度与粘性。

1、协助前厅部的整体管理，制定服务标准与流程； 2、统筹人员排班、培训及绩效考核，提升团队服务效率与客户满意度； 3、监控房务部运营数据（如入住率、投诉率），优化服务流程与应急预案； 4、协调与其他部门的协作，处理重大客诉与突发事件。

岗位职责： 1、提供物理疗法、按摩疗法等专业康复治疗服务； 2、评估患者需求，制定并执行个性化康复方案； 3、与医疗团队密切沟通，确保治疗方案有效实施并及时调整； 4、负责康疗设备的日常维护和清洁，保障设备正常运行。 任职要求： 1、持有理疗师资格证书，3年以上临床经验，熟悉康疗设备操作和保养； 2、具备独立开展康疗工作的专业能力，擅长制定个性化康复方案； 3、责任心强，善于沟通与团队协作，有疾病康复经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程维修部的日常运营与管理，制定并执行年度、月度维修保养计划及预算方案。 2、监督并协调酒店内建筑、给排水、强弱电、暖通空调、电梯、消防等各类设施设备的巡检、保养与故障维修，确保设备运行安全、高效、节能。 3、组织突发事件应急预案演练（如停水停电、设备故障等），快速响应并处理紧急维修任务，最大限度降低对运营的影响。 4、管理维修团队，合理分配工作任务，定期开展技术培训与安全教育培训，提升团队专业技能与安全意识。 5、建立并完善设施设备档案、维修记录及备品备件库存管理制度，控制维修成本，合理申购物料。 6、对接外部维保单位及供应商，监督外委项目施工质量与进度，审核相关合同及验收文件。 7、参与酒店新建、改建、装修等工程项目的技术评估与现场监理，提出专业建议。 8、配合质检、消防、安监等部门检查工作，落实整改要求，确保酒店符合各项安全规范。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，机电、暖通、建筑工程等相关专业优先。 2、5年以上酒店或大型物业工程维修管理经验，有星级酒店同等岗位经历者优先。 3、熟悉酒店各类设施设备的工作原理及维修技能，持有电工证、特种设备操作证或相关职业资格证书者优先。 4、具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及突发故障应急处理能力。 5、年龄25至55周岁，身体健康，责任心强，能适应轮值及突发工作安排。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售推广工作，完成公司下达的销售指标； 2、开拓新客户资源，建立并维护长期稳定的客户关系，定期进行客户拜访与需求分析； 3、收集市场信息，分析行业动态及竞争对手情况，制定有效的销售策略； 4、参与策划酒店营销活动，协助提升酒店品牌知名度和市场占有率； 5、及时反馈客户意见和市场趋势，为酒店经营决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备较强的商务谈判能力和客户开发能力，能独立完成销售任务； 2、具有良好的团队协作意识和抗压能力，适应快节奏工作环境； 3、学习能力强，能快速掌握酒店产品知识及销售技巧； 4、有酒店、旅游、会展等相关行业销售经验者优先考虑； 5、能够适应弹性工作制，接受必要的加班和出差安排。

岗​位​职​责​ ​1​、​遵​守​酒​店​、​餐​厅​既​定​的​政​策​原​则​和​运​作​程​序​。​ ​2​、​在​工​作​过​程​中​，​始​终​保​持​高​度​的​客​户​服​务​意​识​。​ ​3​、​保​持​积​极​的​工​作​态​度​，​做​好​本​职​工​作​，​并​且​主​动​解​决​问​题​，​能​够​始​终​清​晰​的​与​客​人​或​同​事​进​行​交​流​。​ ​4​、​能​够​提​出​对​酒​店​的​运​作​及​环​境​有​益​的​意​见​或​建​议​。​ ​5​、​能​够​积​极​的​向​客​人​及​供​应​商​推​荐​酒​店​的​产​品​及​服​务​。​ ​6​、​建​立​一​种​每​个​员​工​都​关​注​如​何​能​为​客​人​创​造​“​一​次​特​殊​经​历​”​，​提​供​非​凡​客​户​服​务​的​工​作​环​境​。​ ​7​、​在​服​务​期​间​积​极​收​集​客​人​及​服​务​人​员​的​反​馈​。​ ​8​、​就​如​何​改​进​对​客​服​务​采​取​相​应​的​措​施​。​ ​9​、​以​积​极​的​态​度​处​理​客​人​的​投​诉​及​建​议​，​并​把​必​要​的​信​息​反​馈​给​总​监​。​ ​1​0​、​在​服​务​时​间​内​以​积​极​的​态​度​，​高​效​、​准​确​的​定​位​及​满​足​客​人​要​求​及​需​要​。​ ​1​1​、​积​极​主​动​的​为​客​人​服​务​，​满​足​客​人​任​何​合​理​要​求​，​并​且​培​训​员​工​能​够​预​见​和​满​足​客​人​的​需​求​。​ ​1​2​、​确​保​所​有​服​务​标​准​都​能​够​在​整​个​部​门​持​续​有​效​的​贯​彻​。​ ​1​3​、​确​保​日​常​部​门​的​培​训​能​够​依​照​服​务​标​准​进​行​，​并​能​够​按​照​服​务​标​准​评​估​员​工​的​工​作​表​现​。​ ​1​4​、​针​对​于​工​作​中​的​不​足​采​取​必​要​的​行​动​。​ ​1​5​、​组​织​及​控​制​每​日​餐​厅​的​运​营​。​ ​1​6​、​制​定​每​位​员​工​的​排​班​表​及​工​作​安​排​。​ ​1​7​、​分​配​，​指​派​，​组​织​授​权​餐​厅​日​常​的​经​营​工​作​。​ ​1​8​、​预​先​准​备​并​确​保​各​种​经​营​需​品​的​充​足​。​ ​1​9​、​有​效​管​理​部​门​运​作​，​为​保​证​服​务​及​餐​厅​的​正​常​运​营​采​取​必​要​的​措​施​。​ ​2​0​、​与​工​程​部​通​力​合​作​，​保​证​部​门​设​施​的​完​好​。​ ​2​1​、​与​厨​房​的​员​工​建​立​良​好​的​沟​通​渠​道​。​ ​2​2​、​提​出​促​销​活​动​建​议​及​菜​单​的​修​改​建​议​。​ ​2​3​、​理​解​酒​店​的​目​标​，​清​楚​部​门​在​完​成​目​标​过​程​中​所​扮​演​的​角​色​。​ ​2​4​、​了​解​酒​店​其​他​部​门​的​活​动​，​包​括​特​殊​活​动​、​促​销​等​。​ ​2​5​、​完​成​任​何​其​他​合​理​的​职​责​和​被​指​派​的​职​责​。​ ​岗​位​要​求​ ​1​、​具​有​5​年​以​上​高​端​酒​店​工​作​经​验​，​并​具​有​2​年​以​上​高​端​酒​店​餐​厅​主​管​工​作​经​验​或​1​年​以​上​高​端​酒​店​同​岗​位​工​作​经​验​，​特​别​优​秀​可​适​当​放​宽​条​件​。​ ​2​、​形​象​气​质​佳​，​普​通​话​标​准​，​男​性​身​高​1​7​5​c​m​以​上​，​女​性​身​高​1​6​5​c​m​以​上​，​特​别​优​秀​可​适​当​放​宽​条​件​。​ ​3​、​大​专​以​上​学​历​，​酒​店​管​理​或​旅​游​管​理​专​业​优​先​，​特​别​优​秀​可​适​当​放​宽​条​件​。​ ​4​、​熟​悉​餐​厅​运​营​管​理​规​范​，​具​有​良​好​的​职​业​道​德​和​服​务​意​识​，​具​有​良​好​的​组​织​协​调​能​力​。​ ​5​、​忠​诚​，​热​情​，​有​较​强​的​亲​和​力​；​富​有​朝​气​，​进​取​，​事​业​心​强​；​有​全​局​观​，​善​于​倾​听​意​见​；​有​敏​锐​的​洞​察​力​和​准​确​的​判​断​力​；​有​良​好​的​团​队​管​理​与​协​作​能​力​。​

【岗位职责】 1、负责为患者提供中医理疗服务，包括针灸、拔罐、推拿等传统理疗方法； 2、根据患者的病情和体质，制定个性化的理疗方案，并与医生密切配合，确保治疗效果； 3、记录患者的治疗过程和效果，定期向医生反馈患者的康复情况； 4、保持理疗室的清洁卫生，确保治疗环境的安全舒适。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，具有中医理疗相关专业背景，持有有效的执业资格证书； 2、具备扎实的中医理论基础和丰富的临床经验，能够熟练操作各种理疗技术； 3、具有良好的沟通能力和责任心，能够耐心细致地对待每一位患者； 4、熟悉中医理疗设备的操作使用，了解理疗技术和治疗方法； 5、有医院或中医诊所工作经验者优先考虑。

核心能力要求： 万豪集团经验者 深度BSA检查经验 深度GV GSS GXP经验 人员管理与培训 • 负责前厅部员工的排班、考勤和绩效评估，激励员工，提高工作效率和服务质量。 • 组织开展新员工入职培训和在职员工的持续培训，提升员工业务技能和服务意识。 客户服务管理 • 监督前厅部各岗位的服务流程，确保客人在入住、退房及其他接触点都能得到优质、高效的服务。 • 处理客人投诉和特殊需求，确保客人满意度，及时将相关问题反馈给其他部门并跟进解决。 运营管理 • 协调前厅部与其他部门的工作，确保信息沟通顺畅，保证酒店整体运营的高效性。 • 负责前厅部的物资管理，合理控制成本，确保各类物资的充足供应和合理使用。 • 参与制定前厅部的预算和工作计划，并监督执行，定期分析运营数据，提出改进措施。 大堂环境管理 • 确保大堂环境整洁、美观、舒适，设施设备正常运行，为客人营造良好的第一印象。 • 监督大堂公共区域的卫生、绿化和装饰工作，根据不同季节和节日进行相应的布置调整。 市场与销售支持 • 配合酒店的市场推广和销售活动，提供前厅部的相关支持，如协助制定房价策略、参与客户拜访等。 • 收集客人反馈和市场信息，为酒店的产品和服务改进提供依据，以提升酒店的市场竞争力。

【岗位职责】 1、负责中餐热菜菜品的烹饪制作，确保出餐质量、口味及摆盘符合标准； 2、根据每日菜单及客流量，提前准备所需食材、调料及半成品，合理控制食材损耗； 3、严格执行食品安全与卫生操作规范，保持工作区域、厨具及设备的清洁与维护； 4、配合厨师长完成新菜品的研发与试制，优化烹饪流程，提升菜品稳定性； 5、协助控制食材成本，合理利用边角料，杜绝浪费； 6、高峰时段高效完成出餐任务，协调与其他岗位的配合，确保上菜速度与秩序； 7、定期检查库存食材新鲜度及保质期，及时反馈补货或处理异常情况； 8、关注用餐反馈，针对质量问题主动调整烹饪细节。 【岗位要求】 1、精通各类中餐炒锅技法（如爆炒、焖、烩、滑炒等），具备独立完成菜品的能力； 2、责任心强，注重菜品细节，能适应高强度快节奏的工作环境； 3、具备良好的团队协作精神，服从工作安排，吃苦耐劳； 4、持有有效健康证，注重个人卫生与操作规范； 5、无学历限制，5年以上中厨房厨师工作经验，且需通过试菜考核； 6、熟悉厨房安全操作流程，具备基本消防与应急处理意识。