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  • 客服

  • 礼宾司

    6千-9千
    天津-西青区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    职责义务: 1. 编制与行李有关的工作程序,并确保礼宾部员工在工作中遵守工作程序。 2. 根据酒店品牌标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。 3. 在部门内部定期开展培训工作,包含所有酒店的相关产品知识,对客服务话术标准等,确保在服务中使客人始终得到优质的服务。 4. 确保贵宾得到完善招待,敏锐的捕捉客人得到机场迎送服务,以争取酒店增收利润最大化。 5. 就酒店操作可以改进之处,提出推荐意见。 6. 保持员工的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准,监督部门内人员,以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。 7. 完成分配的其它任务。 资质要求 : 1. 基本要求(年龄,性别,外貌等): 男女不限;相貌端正;身体健康;男身高175以上;女身高160以上; 2. 学历要求: 大专或以上学历。 3. 工作经验: 至少2年礼宾部经理经验。
  • 前台接待员

    2.5千-3千
    天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-23
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    高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。 职责义务: 1. 在每一班次开始前提前一定时间到岗 2. 熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、饭店设施、营业时间以及特殊促销等 3. 了解每一班抵店客人信息,包括贵宾、万豪旅享家、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能 4. 高效地、彬彬有礼地回答所有电话;转接外线、内线以及住店客人的电话到他们需要的相应号码 5. 以微笑和欢迎的目光迎接抵店客人,并使用客人姓名称呼客人,认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息 6. 根据预订及客人要求分配房间 7. 准备房间钥匙折,并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。祝愿客人住店愉快 8. 把客人详细资料输入电脑系统,并注明客人的特殊需求。 9. 按房间号码把登记卡放到架子上存档 10. 按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务 11. 为客人提供外币兑换服务 12. 更新交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息 13. 尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。必要时向领班或者宾客服务经理汇报 14. 向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价 15.维持与客房部的良好关系, 迅速将有关客人提前离店、提前抵店、 续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知管家部 16. 在上级指导下执行其它任务
  • 礼宾领班

    2.8千-3千
    天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-23
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    1.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 2.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 3.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 5.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。
  • 天津-和平区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 防暑降温煤火
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    岗位职责 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。>2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 1、必须有1年以上的餐厅同等工作经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、良好的英语和中文
  • 前台接待

    3千-5千
    天津-河东区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    前台主要职责﹣(职务的主要工作) 1. 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名 2. 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续 3. 保持对部门标准与程序的熟知 4. 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中 5. 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误 6. 兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换 7. 随时了解财务政策和程序及相关更新内容 8. 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求 9. 了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划 10. 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管 11. 落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象 12. 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作 13. 值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等。 14. 负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。 15. 保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源 16. 保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范 17. 充满对工作的热诚及对工作的自豪感,确保始终维护前台工作区的整洁 18. 努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾 19. 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息 20. 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务 21. 完成其他被分配的职责和培训,让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的智选假日酒店团队成员 22. 负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作 23. 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度,以节约能源消耗,同时关闭不需使用的电脑
  • 财务主管

    3.5千-5千
    天津-河东区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    Job Summary ( 工作摘要 ) To be responsible for the auditing, processing timely payment of all hotel’s disbursements and recording in the accounting system. To prepare expense analysis and other reports information and monthly account closing. Strictly obey the owning company and hotel policy to manage the company chop. Ensure the Finance chop and USB key all in safekeeping. To check the costing and cost reporting methods and procedures of the day to day food and beverage operation, materials consumption in all sections. Balance all food and beverage cost ledgers and prepare the daily costing reports. 负责审核,处理和及时支付所有酒店费用并进行系统输入,准备费用分析报告及其他相关数据,每月负责应付账款月底关账。确保酒店的印章使用严格遵循业主公司及酒店相关制度,妥善保管酒店财务专用章及网银制作单USB控件。核算全酒店每日餐饮成本费用,计算所有部门物料消耗费用。平衡调节所有餐饮部成本分类账和编制每日成本报告。 Main Duties ( 主要职责 ) 1.     Audit and process all invoices. Ensure all invoices are attached with Purchase Request, Purchase Order, Receiving Records and/or other supporting documents as appropriate.                    审核及处理所有的发票。确保所有发票都附有相应的采购申请单,收货报告及其他必要附报件。 2.     Check all expenses reports, bank payment requests, cash payment requests or auto-payments to ensure that supporting documents are sufficient.                    审核所有费用报告,银行付款申请,现金付款申请和自动转账付款凭证,确保所有付款                    凭证附件齐全有效。 3.     Follow all Standards of Operations, Local Standards of Operations, property accounting guidelines and general accounting practices pertaining to Accounts Payable and payment procedures. Sound commercial judgment and common sense should also apply.                    掌握所有操作规范,遵守相关会计政策及工作要求,确保应付账款及付款程序符合会计处                    理标准以及当地政策要求。具有正确判断能力及一般常识。 4.     Route all bank and cash payment applications to Director of Finance and General Manager for approval.                    所有银行及现金付款必须获得财务总监和总经理的批准。 5.     Prepare checks or remittance application for approved Bank Payment Requests. 在获得管理层批准付款后准备支票或电汇单。 6.     Maintain and file all invoices and supporting documents with all paid invoices stamped “PAID”.                    保管及装订所有发票及相关附件,并确保所有已付款发票盖上“已付款”章. 7.     Maintain a check log of all printed checks and all voided checks. Voided checks have to be signed off by the Assistant Financial Controller.       登记所有已开支票及作废支票。支票作废必须得到助理财务总监的签名。 8.     Answer all inquiries from trade creditors and reconcile creditors’ statements.             回答所有供应商的询问并及时与供应商对帐。 9.     Familiarize with the Accounts Payable System.       熟悉应付账款电脑系统。 10.  Post all invoices and payment data into the hotel accounting system.       所有相关发票及付款数据必须及时输入电脑系统。 11.  Balance Account Payable Ledger and reconcile with the General Ledger closing balance periodically and at month-end.       每月月末定期进行应付账与总账对账,如有不符,分析其原因。 12.  Analyze the monthly A/P Aging Trial Balance and follow up with all abnormalities. 每月进行应付账款账龄分析,并对所有异常账款进行跟踪了解。 13.  Perform all other Accounts Payable functions       执行其他应付账款职责。 14.  Food & Beverage Cost(餐饮成本) Ensure all food and beverage purchases, requisitions and transfers are properly checked and recorded. 确保所有食品和酒水采购单,申请单和调拨单已被相应的审核和记录。 Prepare the daily food cost report for all outlets. 为所有餐厅准备每日食品成本报告。 Cost standard recipes of food and beverage and update the cost, whenever there is a price change of a major food ingredient. 计算标准餐饮食谱成本,并在主要原料价格变动时更新食谱。 Co-ordinate with chefs and Department Heads for month end stock-take, and be responsible for pricing and extending of all F&B inventories. 在月末盘点时协调厨师长及部门负责人,并对存货的价格和补货负责。 Schedule and arrange count sheets for stock-take at each month end. 每月月末安排库存盘点,并准备盘点表格。 Test checking of selling prices and costs in the MICROS POS system to the inventory system and the inventory reports. 核对MICROS POS 系统和存货系统及存货表之间的售价和成本价是否相符。 Compile lists of potential cost, production cost, recipes and reconcile with potential sales and actual sales for outlets. 编制潜在成本,实际成本和食谱标准。将其与各餐厅潜在销售与实际销售对照并调节。 Perform all end of month food and beverage inventory reconciliation. 每月月末编制所有食品,酒水存货调节表 Prepare monthly slow moving report. 编制每月慢出物品表 Prepare monthly inventories report and reconciled to General Ledger, carry out monthly stocktaking of kitchens and bars at the end of the month. 编制每月存货报表并与总账平衡,对厨房,酒吧进行盘点。 Record daily entertainment in actual cost. 记录每日宴请费用成本。 Reconcile fresh seafood sales against seafood receiving records. 对海鲜销售与收货进行核对。 Review the food & beverage inventory turnover and advise revision of par stock. 复核食品,酒水库存流转,并建议最低库存量。 15.  Other Materials and Supplies Cost(其他材料和供应品成本) By comparison of the potential cost and actual cost for various material/supplies consumption, bring to the attention of Cost Accountant of any discrepancies for remedial action. 比较不同用品及物品消耗的潜在成本和实际成本,通知成本会计注意任何成本变动异常情况以采取措施。 Arrange and attend month-end and periodic inventory taking. 安排并参加月末或不定期存货盘点。 Investigate Loss & Breakage Report and recommend ways to improve. 调查报损报告并提出改进建议。
  • 厨师主管

    4千-5千
    天津-河东区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在经理缺席时进行交接班说明,确保了解酒店的活动和运营要求。 Prepares, cooks, serves and stores the following dishes: 进行以下菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作: Appetizers, Savories, Salads and Sandwiches  开胃菜、小菜、沙拉和三明治 Applies organization skills for mise en place 在开餐准备工作中发挥组织能力
  • 实习生

    2千-2.5千
    天津 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 天津-河东区 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 丰厚的年终奖
    • 美味的工作餐
    • 交叉培训机会
    • 丰富员工活动
    • 全球就业机会
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: - 根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划; - 通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标; - 向销售部总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等; - 以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系; - 处理客户的来电、来函; - 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作; - 熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求: - 具有酒店市场销售模块专业知识; - 具备较强团队合作能力和销售能力; - 具备良好的英文和韩语书面和口头表达能力。
  • 天津-红桥区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 每年固定调薪
    • 员餐好吃到爆
    • 各种节日惊喜
    • 帅哥美女环绕
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 4、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 天津 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 发展机遇多
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    洲际酒店®是全球最大的豪华酒店集团之一,我们都以成为其真正的品牌大使为荣。 凭借积累数十年的全球化专业知识和对本地的深入了解,我们对奢华旅行的热情跨越了文化与习俗。这份热情激励我们为有兴趣从更多角度探索世界的宾客精心打造温馨高雅的体验。 我们的每一家酒店都拥有别具一格的风格和氛围,在这里,我们把握每一次机会,为宾客提供个性化的丰富体验。 如果您想获得丰富的经验和广阔的前景,欢迎您加入全球最国际化的豪华酒店品牌之一。 岗位职责 1.各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1.为人正直,有责任心; 2.有多年厨房冷菜工作经验; 3.身体健康,能吃苦耐劳,能够适应倒班工作;
  • 工程技工

    3千-4千
    天津 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、执行酒店设备的日常预防性及检修性维护工作。 2、处理酒店中的维修保养工作。 3、维修并保养客房设施、灯光设施、家具及其他设备。 4、按照规定的时间执行设备维修计划。 5、做到“三清”即是区域管理责任清、用料使用去向清和完工场地清。 6、积极维持一个安全的酒店环境并根据要求协助保安工作。 9、其他分配的职责和培训。 岗位要求: 1、具备有效的相关职业资格证书。 2、身体健康,精力充沛。
  • 天津 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    发布于 04-22
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    • 投递简历
    岗位职责 1、准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品; 2、确保有足量的面包供应; 3、负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏; 4、负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭; 5、接受上级的其他任务。 岗位要求 1、熟悉面包西饼等的制作工艺及技能; 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪; 3、有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。
  • 天津-西青区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    · 按照规定的程序,迅速解决客人投诉问题,并跟进及时了解客人的要求,以保证客人最大的满意度 · 检查贵宾房,迎接并陪伴贵宾,为贵宾送行,保证贵宾舒适和满意 · 与所有客人保持专业水平的关系,保证客人得到悉心照顾,收集客人的反馈以改进迎送服务 · 每日巡查酒店,检查酒店设备、工作区和客人活动区域的工作状态,报告异常情况,使客人达到最大的满意度 · 监督前厅员工分配客房、办理客人登记入住和结账离店、处理行李、留言和传真, 处理客人要求,打印报告等活动,保证酒店高效运转,欠款回收顺利 · 立即解决出错问题,检查高额账单客户以避免账单欠付 · 保存记事本,记载上班期间发生的有关与重要的事件,形成一个完整的记录,以供将来参考 · 通过有效沟通和自觉应用酒店的人事规定,与所有同事保持良好的关系,保证客人得到悉心照顾, 收集客人的反馈以改进客人迎送服务 · 完成分配的其它任务。
  • 质量经理

    5千-8千
    天津-西青区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 多岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    职责义务Duties & Responsibilities: 1.  协助总经理全面管理酒店顾客满意度、服务品质、质量改进、食品安全、品质检查、社区关系等工作,协助总经理对各部门负责人的品质管理工作的执行进行不定期的抽查和持续督导。 2.  关注酒店的好评率,顾客满意度,核心OTA平台的得分和差评,对顾客通过各种渠道提出的意见进行收集汇总形成文档,改进、存档,并及时分享在酒店管理层中,要求相应部门及时改进。 3.  督促监督部门品质管理员(各部门负责人)根据部门相应的工作标准和年度审计的执行考核标准进行有计划的自查。 4.  制定每天、每周的计划在部门自查的基础上对各个部门进行质检,最终达到每月质检全覆盖酒店所有部门。并制定质检报告分享给各部门品质管理员(各部门负责人),然后通过酒店的品质月报上传结果和改进措施。 5.  针对质量管理的薄弱环节,负责重点监督与检查。 6.  以总部下发的《月度品质管理工作总结报告》内容及年度品质审计标准作为指引,展开全年的酒店品质管理工作。 7.  不定期为各部门品质管理员(各部门负责人)开展品质管理培训,分享集团品质管理最新政策及标准等。 8.  及时将酒店品质管理工作情况汇报至总经理,听取总经理的建议或意见,随时根据酒店实际情况调整品质管理工作模式,已达到品质管理工作的高效性。 9.  配合总经理开展酒店品质管理工作。 10. 领导安排的其他事项。 资质要求JobholderRequirements: 1.基本要求(年龄,性别,外貌等)Physical (Age, Gender,Presentation, etc): 25至40岁; 25 to 40 years old 男女不限; Man or woman is allowed 形象良好; Good appearance 具备良好的行政管理技能和沟通技巧; Good administration skill  and communication skill 2.学历要求EducationQualification: 大专及以上学历 Specific colleague course or above 3.工作经验Professional Experience: 相关专业及工作经历。 Concerned major andexperience. 4.其他要求Others: 计算机水平良好。 Good computer skill
  • 天津-西青区 | 8年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位概述: · 如有需要,协助餐厅厨师长的各项工作。 · 在指定工作范围内,专业并有效地履行厨师长指定的工作职责。 · 在指定食品加工区域按照食品安全卫生标准制作食品。 · 安全使用厨房设施设备。 · 确保所有相关的自助餐台在客人到达之前摆放完毕并合乎出餐标准。 · 当在明档厨房准备食品或烹饪时,适当的与客人沟通;在前场或餐厅时必须注 意整洁和行为举止。 · 能够适应酒店行业,公司等的变化并做出相应决策。 · 明确员工的工作目标并有一个高的工作标准。 · 在培训及发展方面,在主管的工作管辖范围内,展示给员工正确的工作方法。 · 按照标准的食品配方准备食品,份量标准降低浪费。 · 履行并完成指定的职责及工作任务。 · 在培训及发展方面,在主管的工作管辖范围内,展示给员工正确的工作方法。 · 根据不同的工作需要,完成或填写维修报告或维修申请单。 · 用正确的工作方法增长收益。 · 协助培训经理及部门培训师完成并实施有效的培训计划 · 依据酒店及当地法规,约束及管理员工。 · 根据需求分配员工的工作。 · 确保员工有工作主动性,并根据工作表现有积极的反馈。 · 依据工作政策及程序,准备相关工作记录,并按时交至厨师长办公室。 · 当涉及菜品的质量及菜品展示时,品尝不同厨师的菜品。 · 了解最新市场成品趋势。 · 掌握基本电脑操作能完成厨房相关工作。 To be computer literate in basic computeroperations. 资质要求 : 1. 基本要求(年龄,性别,外貌等): · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 · 具有听、说、读和写的能力。 · 18周岁以上男性或女性。 · 身体健康。 2. 学历要求: · 中学或相当学历。 3. 工作经验: · 拥有8年以上厨房工作经验。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    岗位职责 1、掌握餐厅服务规程,接待顾客主动、热情、礼貌、周到,使顾客有宾至如归之感. 2、对店内菜品的基本特点和简单的烹制方法熟知,善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜 点。 3、随时注意在接待工作中的各种问题,听取宾客的意见,及时向上级反映和协助处理。 4、确保工作场所的环境整洁、优雅、舒适,包括自助餐厅及各个包间的卫生管理和餐具、杯具的摆放及卫生情况。 5、保持良好的个人卫生和仪容仪表,符合餐厅的服务标准。 6、负责开餐前的准备工作,布置餐厅和餐桌,摆台,及时补充各种物品。 7、服从领导的工作安排,配合其他部门的工作,完成上级领导交办的任务。 任职要求 1、形象气质佳、酒店管理专业或有相关岗位经验者优先考虑。 2、懂得星级酒店接待礼仪,有一定的英语口语能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    一、基本条件 1. 形象要求 -五官端正、体态匀称 女性身高168cm以上,体重120斤以下;男性身高178cm以上,体重150斤以下 2. 学历要求 -职高以上学历 3.无违法犯罪记录及不良信用记录 二、专业技能要求 1. 专业技能 -从事餐饮服务相关工作经验一年以上 -熟悉中西餐宴会服务流程,具有摆台、斟酒、分餐等专业技能 2. 语言能力 -普通话标准 -具有英语口语沟通能力者优先 3. 礼仪与仪态 -较好的形象和仪态 -具备良好的沟通能力和亲和力,服务态度严谨细致 4. 服务意识 -以客人为中心,始终保持热情、主动、周到的服务态度,能够主动观察客人的需求 -具备良好的团队合作精神,与其他服务人员、厨房工作人员等密切配合,共同完成宴会的服务工作,确保宴会的顺利进行 5. 沟通与应变技能 -面对客人的特殊要求、突发状况等,能迅速做出合理的反应和处理 三、身体条件 -无传染性疾病及隐疾或家族病史 -裸眼或矫正视力一般要求1.0以上,可佩戴隐形眼镜
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    岗位职责 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行,保证酒店各部门的维修需求,对于重要问题及时报告并提出解决办法。 2、负责处理值班期间发生的所有工程及设备方面的维修事务,包括完成上一班次未完成的事宜。 3、监督检查工程部各岗位的值班情况,确保值班人员到位。 4、检查并掌握酒店各系统设备的运行状况,发现异常或故障时,立即做出正确判断并采取有效措施。 5、做好值班记录,审阅设备运行报表,完成请修单的登记、编号、分配和完成后的记录工作。 6、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 7、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 8、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 任职要求 1、3年以上同岗位工作经验,必须掌握机电工程设备的基础知识,情绪稳定责任心强 2、持有相关专业资格证书
  • 厨师/炒锅

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    岗位职责 1、根据预订情况及主管安排,准备好当日所用调料和配料,做好开餐的一切准备。 2、根据工作标准、配料卡和照片准备食品。 3、严格区分炒、爆、溜、炸、煎等烹调的方法,保证每种烹调方法所出菜品的独特风味。 4、改进技术,研制新菜品。 5、负责工作区域的清洁卫生,对剩余的油、料酒、酱油、醋等调料进行过滤等净化处理,盛器 定期清洗。 6、掌握每天的用料消耗情况,节约能源,降低成本,杜绝浪费。 7、负责工作区域设备及厨具的维护保养。 8、完成上级交派的其他工作。 任职要求 1、持有中式烹调师等相关专业资格证书。 2、掌握烹饪原理,能独立制作菜品,熟知食品安全法相关规定,并遵照执行。
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    职责描述: 招聘方面: 1、根据人员编制预算、结合公司实际运营情况,规划制定对应招聘规划,对接各店各部门负责人,了解实际用人需求,有效实施招聘计划,及时满足业务发展需要。 2、招聘流程及平台的优化与改进,负责招聘项目实施和企业品牌建设,招聘任务目标分解与达成。 3、对接各大院校招聘实习生,跟进实习生工作进程中需要协调的环节。 培训方面: 1、对各酒店各部门日常培训需求进行分析,提炼出具体的、可行的培训计划,提升服务质量。 2、负责培训策划、组织,开展培训项目实施;具备开发、讲授课程等经验。 3、搭建人才评价体系,建立并完善任职资格标准、素质模型等工具、方案。 4、开展人才盘点工作,建立、完善人才池机制、推动人才梯队建设。 5、组织员工活动。进行企业文化建设宣传和推广。 任职要求: 1、本科及以上学历,3年以上酒店招聘与培训工作经验。 2、掌握人力资源规划与配置方法,具备招聘面试等方面的专业知识和技巧。 3、熟悉酒店各类招聘渠道,有熟悉的院校招聘渠道和院校合作资源,有全程负责校园招聘工作经验。 4、了解服务行业培训管理流程,有组织培训项目经验;有担任过企业讲师的经验。 5、较强的自驱力和逻辑思维能力,持续学习的能力,良好沟通能力、团队合作精神,易于接受新变化及新思维。 6、性格活泼开朗,积极活泼,符合激情、务实、担当的人才气质。
  • 销售经理

    3千-8千
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    岗位职责 1、制定并组织实施销售工作计划,进行酒店市场开发,协议签订客户维护等工作。 2、积极地参与完成部门销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献。 3、做好酒店的宣传、推广工作,为酒店树立良好的企业形象,使客人深入了解酒店,并赢得客人 的信赖与支持,为酒店创造更大的经营效益。 4、通过实地拜访、电话销售、微信通信等方式推销酒店产品,为酒店主要市场保持一个高水准的 位置。 5、解市场信息与竞争对手情况,对市场前景做出预测,及时上报上级主管及决策部门,以便决 策层做出准确的市场判断及决策。 6、负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房各项配套各设施及项服务,与重要 客户建立长久良好的合作关系。 任职要求 1、有酒店销售经验,有一定的客户积累。 2、拥有独立工作和团队工作的能力,能结合行业特点开展销售工作,良好的人际交往和沟通技巧。 3、具有较强的抗压能力和沟通能力。
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    岗位职责 1、负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 2、服从主管的领导,服从调度,保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 3、保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应。 4、保证厨房设备的正常运行,发现故障及时维修。 5、客房卫生洁具及设备需要维修时,应及时维修的同时做好对客服务准则。 6、负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屉锁的更换修理。 7、完成上级交办的其它工作事项。 任职要求 1、持有弱电证等相关专业资格证书。 2、2年以上同岗位工作经验,对电工、钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、具有较强的服务意识和沟通能力;
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    岗位职责 1、根据酒店运营需求,结合市场动态制定科学合理的物资采购计划,确保物资供应及时且成本可控。挑选优质供应商,谈判合作条款,建立并维护良好合作关系,监督合同执行。 2、建立并完善库存管理制度,确定各类物资的安全库存与补货点。定期组织盘点,保证库存数据准确,处理盘盈盘亏。合理规划仓库布局,提高空间利用率,确保物资存放安全、有序。 3、监控物资采购成本,分析价格波动原因,提出成本控制策略并实施。优化物资领用流程,避免浪费,降低损耗。评估新供应商与新产品,平衡成本与质量,挖掘降本潜力。 4、 负责物控团队的组建、培训与发展,提升团队业务能力。分配工作任务,明确职责,监督工作进度与质量,定期考核。 5、参与物资验收标准制定,监督验收流程,确保物资质量达标。处理不合格物资,追究供应商责任,维护酒店权益。 任职要求 1、有3年以上相关岗位经验者优先考虑。 2、熟练掌握采购流程、库存管理方法和成本控制技巧。 3、具备高度的责任心和敬业精神,严谨细致,注重工作质量和效率。
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    岗位职责 1、督促、指导客房部的员工按照岗位工作流程和服务标准实施服务,保持客房部管理、服务及卫 生等工作的最佳状态。 2、制订并更新客房部的操作规程、岗位职责,制定培训计划,负责对员工的培训、考核、督导、 工作评估和使用工作。 3、控制经营成本支出,组织对布草使用等进行盘点,根据存量标准及时组织补充,控制客房用 品、易耗品、清洁洗涤用品的用量,抽查使用情况,避免浪费。 4、定期走访住店客人,了解客人的需求,虚心听取客人的意见,及时处理客人投诉,并向店长报 告,切实提供个性化服务。 5、负责督促、检查管理区域内的安全工作做好各类设备设施的维护维修保养和提升工作。 6、负责协调客房部与其他部门的业务关系,确保工作的正常开展。 任职要求 1、有高星级酒店相应岗位工作经验,持续提升客房卫生和服务水平。 2、熟悉客房工作流程与标准,具备良好的沟通和应变能力。 3、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
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