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    1. KEY RESPONSIBILITIES 主要职责 •Direct the entire operation of the hotel to maintain established quality standards and cost levels. Achieves guest satisfaction goals and assures the maintenance and security of the hotels physical assets. Maintains a positive community image and remains current on local and international business trends. 指导整个酒店的运作,以维持酒店既定的质量标准和成本水平;实现让客户满意的目标,并保证酒店有形资产的维护和安全;保持酒店正面积极的社会形象,紧跟当地和国际的商业发展趋势。 •Drive Brand and value initiatives, hotel performance, and the development of people 推动品牌和价值宣传措施,酒店的业绩及个人的发展。 2. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES – (Key Activities of the role) 本职工作﹣(职务的主要工作) •Develops and monitors the performance of financial and operational plans which support the overall objectives of the hotel and operating division; develops the annual budget and business plan, and makes recommendations for capital improvements to enhance the assets of the hotel and ensure brand loyalty 制定财务和运营计划并监督其执行情况,从而支持酒店和运营部门总体目标;制定年度预算和业务规划,对提高酒店资产的投资改进予以建议,从而确保酒店能够达到品牌的要求。 •Oversees the delivery of superior services to all guests ensuring the utmost quality and care is delivered including prompt response to requests and the effective resolution of all complaints to the satisfaction of guests 监督服务质量,确保为所有客人提供最优质的服务和无比的关怀,这包括及时对客人的要求予以回应和有效处理客人的投诉等顾客满意度的问题。 •Ensures that product quality and service standards are met in all areas of the hotel as pertains to physical appearance, maintenance and cleanliness. Establishes and maintains preventative maintenance programs to protect the physical assets of the hotel 通过对酒店外观形象的维护,建筑维修及卫生清洁,确保酒店各方面的产品质量和服务标准达到要求。制定并持续执行预防性维修计划以保护酒店的实物资产。 •Oversees the development and execution of marketing plans and yield management efforts to maximize revenue generation, Rev PAR and occupancy levels. Maximizes room revenues and profits by anticipating and planning for market shifts. Ensures the development of strategic marketing opportunities and tactical sales plans. 监督销售计划的制定与执行以及收益管理工作,从而使营业收入,平均每间客房收入和入住率 达到最高水平。通过对市场变化的预测和计划,最大程度的获取客房收入及利润。确保策略性的拓展市场机会,以及制定战略性的销售方案。 •Maximizes food and beverage revenues by ensuring optimal use of banquet/outlet space and most cost-effective management of the hotel's food and beverage outlets 通过确保最有效的利用酒店宴会和餐厅空间及最经济有效的管理酒店的餐饮商户使酒店最大程度的获取餐饮收入。 •Works closely with regional operating team in ensures optimum staffing levels relative to volume and productivity levels in all areas of the hotel. Maximizes training initiatives and plans to drive efficiencies and enhance operating and service performance of the hotel 同地区运营队伍密切合作来确保酒店各个岗位上的员工配置与工作量和生产力相符。最大程度的发挥培训的作用,以及策划如何提高工作效率,改进酒店的经营和服务表现。 •Develops and maintains rapport with key community contacts to ensure a visible presence in the local community. Ensures the handling of community/media related inquiries in the most effective manner, while referring sensitive matters to regional and corporate media/communications offices 建立并维护社区主要成员的友好关系,确保在当地社区树立起酒店的形象。 确保用积极的态度处理社区和媒体的询问,在遇到敏感问题时应提交给地区和集团的公关部门处理。 •Provides weekly and Monthly reports to corporate Operations team as requested on the financial and operational performance of the hotel against plan. 按要求向地区运营部门提供与计划对照的财务和运营表现的常规性和临时性信息以及状况报告。 •Oversees the security function to ensure a safe and secure environment for guests, employees, and hotel assets. Ensures compliance with brand standards 监督保安工作以确保为酒店的顾客,员工及资产提供安全可靠的环境。确保达到品牌的各项标准。 •Establishes and maintains a proactive human resources function to ensure employee motivation, training and development, pay and benefit administration, and compliance with policies and procedures and local labor regulations. Fosters positive employee/labor relations with employees and local bargaining units (as applies) 建立并完善酒店人力资源部门的职能,从而确保激发员工斗志,为员工提供培训及发展机会, 管理工资和福利,遵守政策法规和各项程序以及酒店所在地的劳工法。 同员工和当地的工会(如有的话)培养积极的关系。 •Fosters the development of a positive work environment for all employees. Mentors all levels of employees through formal and informal meetings, discussions and performance feedback 促进为员工提供积极进取的工作环境的建设。通过正式和非正式会议,讨论和工作业绩评定予以不同级别的员工指导。 •Works effectively with staff to address cultural and/or work environment issues so as to affect positive employee and guest experiences 同员工一起有效的讨论有关文化和工作环境的问题,从而为员工及顾客的体验带来正面影响。 •Champions the brand at all times and provides brand perspective site tours to perspective guests and tenants 时刻倡导品牌文化,为重要来宾和访客提供从品牌角度出发的现场参观。 •Secures the services and products of outside sources in cooperation with the Controller such as business insurance, security systems, vehicles and equipment, office supplies and furnishings and legal or other advisory/support services. 保证外包服务和产品与商业保险、安全系统、车辆和设备、办公用品和家具以及法律或其他咨询/支援服务相一致 •Measures the effectiveness of broad-based marketing plans and yield management efforts to maximize the number of market segments reached, and to diversify the sources of revenues 对范围广泛的营销计划和收益管理的效果进行测量,使酒店尽可能进入不同层次的细分市场,并使酒店的收入多源化。 •Employees will be required to perform any other job-related duties assigned by Corporate Head Office. 您还应接受集团总部指派的与该岗位相关的其它工作。 3. PROFESSIONAL EXPERIENCE 工作经验: •8 years and above previous concerned working experience in 5-star hotels of international chain, and the working experience with the same job is preferred. 八年以上国际连锁五星级酒店相关工作经验,具有本岗位工作经验者优先考虑。 •Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation 类型和经验程度应视运营的规模和复杂性而有所不同。
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    1. 制定全面的销售战略,总体市场发展战略以及市场发展目标; 1.1及时掌握行业内市场动态,定期分析市场动向、特点及发展趋势;通过大数据分析,结合酒店的历史数据预判市场的未来走向,明确市场定位,进而对酒店营销策略及价格策略进行把控和调整,获得收益最大化; 1.2按照审批的年度预算制定全年销售计划,按季度、月度分解具体的销售目标,确定销售策略,制定销售计划并组织实施; 2. 监督各个板块:销售、网络营销、市场传讯等分部门的运营管理; 2.1监督并管理各板块营销计划及预算完成情况;定期检查销售计划实施结果,制定并组织实施销售计划方案; 2.2监督各版块销售人员开拓新市场、新客源、新渠道,确保销售团队持续通过各种渠道获取新的商机和销售线索; 2.3监督并管理本地婚宴及宴会的宣传与推广,提高婚宴市场收入;监督各版块第三方会议市场的维系与开发工作;监督并管理外阜板块疗养基地、康养市场维系及开发工作; 3. 制定销售、推广和广告的整体策略并监督实施完成; 3.1监督制定全年宣传推广计划,并实施酒店产品营销推广、主题促销等活动; 3.2管理并规范品牌VI系统,制定全年品牌宣传推广计划,提高酒店品牌知名度,统筹酒店内外的公关宣传及舆情等相关工作,树立酒店品牌形象; 4.  完成公司要求或领导交办的其他工作。 任职要求: 1.1 大学本科及以上学历; 1.2市场营销、旅游管理等相关专业毕业。 2.1. 具有优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力; 2.2具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 2.3具有高度的工作热情和责任感; 3.1 十年以上酒店销售工作经验; 3.2 四年以上本岗经验。
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    岗位职责: 1.项目投资拓展 1.1负责拓展委托管理酒店新项目,完成新项目可行性评估; 1.2完成与委托管理酒店新项目业主方的前期对接工作,促成合作; 1.3自营酒店新项目前期信息的收集、现场调研、踏勘、完成项目初判报告和投资收益估算; 1.4协助部门总监完成自营酒店新项目可行性分析报告和投资收益测算; 1.5负责组织投拓相关的专题会议和会议资料; 1.6主导合作协议签约流程,在公司法务部门协助下与合作方协商合约条款并签署协议; 1.7酒店新项目定案后按集团制度流程,制定投拓落地实施计划,协调、推动新项目各项具体工作开展; 1.8协助部门总监完成相关的产业、商业调研和政策分析; 2.其他 2.1用实际行动践行集团企业文化; 2.2完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1.10年以上投拓工作经验,3年以上酒店行业同岗位工作经验。 2.具有丰富的不动产投资、拓展方面的理论和业务知识; 3.熟练使用PPT、Excel的软件使用 联系方式: 工作地点:天津市滨海新区泰达MSD-C1-31F 咨询电话:159002 69892 联系人:胡女士
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    【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
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    职位描述   作为希尔顿花园酒店总经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验, 并同时保证酒店盈利水平和宾客的满意度。 服务于这个希尔顿品牌将会如何? 希尔顿花园酒店在全球多个迷人目的地设立了酒店,在体现当地别具风情的文化和历史特色的同时,以现代时尚方式充分展现希尔顿引以为豪的悠久传统。希尔顿可为宾客提供精致宜人的环境和体现希尔顿服务精神的个性化关怀,全力打造无以伦比的非凡体验。 如果您能充分理解个性化关怀的重要性,并了解如何通过最具特色的客户服务提供同样最具特色的不同体验,那您也许正是我们正在努力寻找以加入希尔顿花园酒店团队的优秀人才。在希尔顿花园酒店,我们郑重承诺在宾客所入住的每一个杰出酒店提供丰富多彩的难忘体验。 我的具体职责是什么? 作为希尔顿花园酒店总经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验,总经理同时还需要保证酒店盈利水平和宾客的满意度。具体来说, 您将要以最高标准来负责及执行以下工作: 管理酒店的持续盈利能力、确保酒店的收益和宾客的满意度达标甚至超过标准要求 领导指挥酒店的所有关键性事宜,包括资本项目,宾客服务以及酒店翻新 确保所有的决策对于酒店和集团都是利益最大化 提供可实现的酒店预算并且为酒店设置短期和长期的战略目标 为酒店员工组建有效的领导团队 领导指挥酒店所有的商务计划 符合甚至超过希尔顿品牌服务标准 确保成本得到控制同时收益机会有效发现并达成 管理和开发的酒店管理团队,以确保希尔顿全球职业发展和继任计划有效执行 定期与部门主管举行简报和沟通会议 应对审计,确保酒店能持续改进             职位要求   我们寻找什么样的人才? 希尔顿酒店集团旗下品牌酒店及度假村的总经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: 有相似标准的酒店总经理或者运营总监的经历 酒店管理及相关的学位 具有很强的商业头脑以及随着经验不断增加的盈利能力 有相似规模酒店的经验预算管理,收益提案,结果预测的经验 杰出的领导能力 良好的沟通能力及技巧 深入了解酒店/休闲/服务行业 如果你有以下能力或经验会让你更胜任此职位: •  有相似标准的酒店总经理经验 我能享受哪些福利待遇? 您的福利待遇将包括具有竞争力的薪酬福利和休假权利、员工可以成为希尔顿荣益会员,并借此享受我们全球各地酒店的优惠房价,以及由希尔顿酒店集团及合作伙伴所提供产品和服务的折扣。我们热切希望能为您详细说明希尔顿酒店集团这一全球性酒店企业可提供的众多丰厚待遇。 立即了解有关希尔顿酒店及度假村 --- 可在杰出酒店提供非凡体验的卓越品牌的更多信息。
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    岗位职责 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。  任职资格 1. 相关管理专业。 2. 长期从事星级酒店工作,有数年相关高层管理工作经验。 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队,事业心强。 5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
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    1.  项目运营相关工作 1.1 负责固定资产、经营性固定资产、低值易耗品、无形资产等资产的监控、清查和盘点; 1.2 定期编制运营项目分析报告,并负责与项目管理者进行沟通协调; 1.3 协调银行、税务等政府职能部门。 2.  财务监控 2.1 监督财务帐务处理的合法合规性; 2.2 监督各项财务制度执行的合规性; 2.3 监督预算的执行情况并提出改进意见; 2.4 调查运营物资的市场价格并建立台帐,以此为依据监督运营成本控制并提出改进意见,重点监督日常运营物资是否存在浪费现象,并控制采购价格,但不能以牺牲品质为代价,降低运营标准;监督运营资产的日常管理。 3.  配合公司资本运作 3.1 协助制定并实施资产转让、收购、上市等资产重组方案与合作伙伴的寻找、引进 3.2 协助选择并配合相关财务顾问、会计师、律师、资产评估师、券商展开工作。 4.  资产管理 4.1 监督资产利用情况,协助上级设计资产价值提升解决办法; 4.2 维护公司无形资产与品牌形象,提升资产价值。 5.  其他 5.1 完成领导交办的其他事项。 岗位要求 1.1 大学本科及以上学历;金融、会计、财务相关专业。 2.  知识技能、专业证书 2.1 具备酒店行业财务金融、资本市场等相关专业知识; 2.2 财务中级及以上证书。 3.  工作经验 3.1 具备10年以上酒店行业财务管理、税务管理、金融管理工作经验; 3.2 具备2年以上同岗位工作经验。
  • 中厨厨师长

    2万-2.5万
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    【岗位职责】 1、监督厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 【岗位要求】 1、中专以上学历,同岗位工作经营3年以上。 2、接受过专业技术训练,有厨房管理经验。 3、有丰富的技术及行政经验,其中酒店工作不得少于五年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。 6、广东师傅粤菜出身
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    ‍岗位概述: 1、Provide a professional, advisory and executive support service to the General Manager to assist in meeting the strategic goals of the establishment. ‍    提供专业咨询和行政支持服务,协助总经理会议建立的战略目标   2、Implement strategies aimed at cost minimisation, productivity maximisation without reduction of Quality Standards.     在不降低质量标准的情况下,实施以成本最小化、生产率最大化为目标的战略。 3、Ensure operation runs within outlooked financial framework.     确保在预期的财务框架内运营。 4、Monitor and review Quality Standards for the Department.     监督和审查本部门的质量标准 5、Coordinate appropriate projects for all Rooms Departments.     协调所有客房部门的相关项目 6、Negotiate contracts with approved suppliers as per corporate policy.     根据公司政策与认可的供应商谈判合同 7、Monitor guest questionnaires and GSI results to identify shortfalls and remedy service issues.     掌握客人的问卷调查和GSI结果,以发现不足并纠正服务问题。 8、Control and monitor availability of rooms, room types and rate categories.    控制和监控房间的可用性,房间类型和价格类别。 9、Purchase operational supplies as required within budget and outlook.    在预算和展望的范围内按要求采购运营用品。 10、Report maintenance faults and damage to furniture and fittings in all areas of the hotel to the maintenance department.    向维修部报告酒店所有区域的家具和配件的维修故障和损坏 11、Attend promptly to all guest complaints and requests.    及时处理客人的投诉和要求 12、Complete and update annually Standards and Procedures for the Rooms Division.    完成和更新客房部的标准和程序 岗位要求:1、3-5年同岗位工作经验,有国际星级酒店工作经验优先考虑 2、熟悉房务部操作流程,为人正直,工作认真而富有热情。
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    ·         甄选,发展和管理好本地政府销售成员; ·         开发政府相关北京市场并取得良好的收入.销售团队取得更好的经营业绩。(北京市场) ·         协调好酒店与客户关系、建立并获得有益于酒店发展的经营或许可证; ·         与相关的运营部门做好沟通以确保活动每一个环节平稳有序的进行并得到客户满意度/会议满意度的高分数; ·         管理酒店范围内的所有零售市场业务; ·         与本地旅行社建立良好合作关系,并协同推广酒店各项产品; ·         管理重要大客户或指定市场; 根据市场销售总监下达的指令在各个方面支持市场销售总监的工作。 本岗位工作地点在北京
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    工作职责: 1、全面负责酒店运营管理工作; 2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等连锁标准,根据公司要求,监控分店服务质量,及时处理宾客投诉和意见,提升宾客满意度,增进客户体验感受; 3、组建团队,带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理指标; 4、与投资人保持良好关系,处理并解决好投资人对酒店经营管理的诉求; 5、推广分店品牌和维护品牌形象,保障分店及品牌的良好口碑。 任职资格: 1、5年以上高端酒店从业经验,熟悉酒店整体运营及管理; 2、善于团队建设和成本控制,良好的沟通能力; 3、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力; 4、热爱生活,热爱旅行,自身拥有美好的生活方式,热爱实践并不断学习和创造生活美学。 备注:能接受全国派遣者优先考虑。
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    1. KEY RESPONSIBILITIES 主要职责 Direct and organize the Food & Beverage function within the hotel in order to maintain high standards of food and beverage quality, service, and merchandising to maximize profits. Participate in total hotel management as a member of the hotel Executive Committee. 带领和组织酒店内的餐饮经营活动,保证高品质的食品和酒水质量、服务和经营以实现最大化利润。作为酒店行政委员会成员之一参与全面酒店管理。 Responsible for the management and achievement of profit for all food and beverage operations in the hotel including Restaurants, Bars, Kitchen Operations, Catering and Banquet Operations. 负责管理酒店内餐饮工作各方面的运营和盈利,包括餐厅,酒吧,厨房和宴会管理。 Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures. 遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 2.ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES (Key Activities of the Role) 本职工作(职务的主要工作) Oversee the management of Restaurants, Bars. 监督餐厅,酒吧的管理工作。 Oversee the management of the Kitchen Operations. 监督厨房的经营管理工作。 Oversee the management of Catering & Banquet Operations. 监督宴会的经营管理工作。 Manage staff within the hotel’s organization structure and human resource and hotel policies. 在酒店的组织结构及人力资源和酒店的规章范围内管理员工。 Provide a professional, advisory and executive support service to the General Manager to assist in meeting strategic goals. 在实现战略目标的工作中为总经理提供专业性的建议和行政支持服务。 Establish systems which monitor the achievement of departmental goals. 设立监督实现部门目标的系统。 Ensure compliance with business operations and hospitality laws. 确保运营符合商业法规和服务业法规。 Work with sales to manage the development of new products and services. 同销售人员一起管理和开发新产品和新服务。 With Purchasing Manager, develop and monitor the implementation of purchasing procedures. 与采购部经理一起制定和监督采购程序的执行。 Manage the delivery of high quality service to guests. 为客人提供高品质服务的管理工作。 Achieve budgeted revenues, prepare monthly forecast, monitor and control food, beverage and labor costs, and maximize profitability within all areas of the food and beverage department. Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans that support the overall objectives of the hotel. 完成预算收入,编制月度预算,监督和管理餐饮和人工费用,使餐饮部门所有领域的利润最大化。参加部门年度运营预算和财务计划的编制工作,以支持酒店的总体目标。 Ensure all staff is properly trained on quality and service standards and have the tools and equipment needed to effectively carry out their job functions. 确保所有员工接受正规的质量与服务规范培训,并配有高效完成其工作的工具和设备。 Works with Human Resources on manpower planning and management needs. 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 和财务总监一起编制和管理部门预算。 Employees will be required to perform any other job-related duties assigned by their supervisor. 您还应接受您的主管指派的与该岗位相关的其它工作。 3. JOB REQUIREMENT 任职要求 5 years and above previous concerned working experience in 5-star hotels of international chain, and the working experience with the same job is preferred. 五年以上国际连锁五星级酒店相关工作经验,具有本岗位工作经验者优先考虑 Operational knowledge of food and beverage operations  专业餐饮运作知识
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    1.KEY RESPONSIBILITIES 主要职责 Reviews, analysis and advises General Manager and the Management Team of the performance of Hotel. Reviews on month end / long term plans / budgeting and forecasting aspects. Maximizes profitability of hotels through benchmark / best practices and ensures sound controls and accounting standards are in place as per company Policy & Procedures to safeguards assets and return to the owners. 回顾和分析酒店业绩表现并向总经理和管理层提出建议。审查月终和长期预算与预测方面的工作,通过设定基准和最优业务样板使酒店获得最大的利润,并确保妥善的管理方法和财会规范按公司的规章制度执行,从而保障业主的资产与回报。 2.ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES (Key Activities of the role) 本职工作﹣(职务的主要工作) Assists and provides financial guidance in the formulation and implementation of Strategic Plan, Budget and KPO’s (Goals Program) 在销售战略计划,预算及个人发展目标的制定和实施上提供协助和财务指导。 Ensure an up to date cash flow projection is maintained and maximizes cash flow performance of the hotel through controls on inventory, credit and collection, disbursements, deposits and remittances. 通过控制库存、信贷及应收款回笼、支出、存款和付款确保实时流动资金规划并使酒店流动资金最大化。 Prepares outlooks for forthcoming months and forecasts for the remainder of the year 为即将到来的月份做准备,并为一年中其他的剩余月份作财务预测。 Prepares monthly position of actual results against budget, analyze results and recommend to Executive Committee measures required to meet budget 每月准备财务报表,将实际发生额与预算进行比较,并将比较分析结果交与行政委员会,以衡量是否符合预算要求。 Prepare consolidated quarterly position assessments for the General Manager 编制季度财务评估,交与总经理。 Distributes outlook and forecast information as an up to date management tool for operating departments 为营运部门提供分析和预测信息作为实时的管理工具。 Implement and review financial controls and policies 执行并回顾现行财务控制及政策制度。 Manage internal and external audits when they occur 负责处理内部及外部的审计工作。 Provides administrative support to Management with reference to policy enforcement, business advice and operational assistance 为政策执行、经营建议及业务协助提供行政支持。 Identifies training needs, develops formal training plans and conducts training sessions for accounting and operational staff in coordination with other departments 为财务部及运作员工如何与其他部门沟通协调方面的培训,确认培训需求,并提供正式的培训计划及开展培训。 Obtains appropriate legal counsel regarding the business practices of the hotel and maintains an awareness of local laws, rules and regulations 了解酒店商业惯例的法律知识,并了解当地法律法规。 Provides safekeeping, including proper storage , access and check for all contracts, leases and other financial records 建立有效的保管机制,包括合适的存档及查阅、审阅所有合同,租赁及其他财务记录的管理措施。 Follows up on all capital expenditures to ensure compliance with original justification and approval 跟进所有资本性支出,确保支出是按最初的规定及批准执行的。 Implements and maintains acceptable accounting practices and procedures as required by hotel Policy, generally accepted accounting practices, and as affected by local conditions 按照酒店政策贯彻并维护会计惯例及会计程序;(有些惯例应按照当地地方规定进行修改后执行)。 Review of operating equipment stores to avoid unnecessary/excessive purchases and to eliminate (or at least be aware) of obsolete slow moving items 检查经营设备库存量,避免不必要的或多余的购买,并清除(最少要了解)积压的物品。 Ensure all accounts are reconciled on monthly basis, review and approve those reconciliation’s. 确保每月核对各科目的账户余额。复核并批准那些核对明细表。 3. JOB REQUIREMENT 5 years and above previous concerned working experience in 5-star hotels of international chain, and the working experience with the same job is preferred. 五年以上国际连锁五星级酒店相关工作经验,具有本岗位工作经验者优先考虑 College Degree and above, major in Finance and Economics; or have a qualification certificate of Senior Accountant or CPA 大专以上学历,财经类专业;或持有高级会计师或注册会计师资格证
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    1.KEY RESPONSIBILITIES 主要职责 Competent recruitment, employment, salary, benefits, employee relationship, employee recognized plan and training inside each human resource projects. And to ensure that all employees keep all hotel’s policy. By creating a positive team culture in order to ensure that the hotel guest's unique experience, and vitalize the brand with life. Provide the HR guidance and advice to the hotel General Manager and Management team. 主管招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系、员工认可计划以及培训等在内的各项人力资源项目,并确保员工遵守酒店相关政策。通过营造积极向上的团队文化以保证酒店宾客的独特体验,并赋品牌以生命。为酒店总经理和领导团队提供与人力资源相关的辅导和建议 2.ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES (Key Activities of the role) 本职工作﹣(职务的主要工作) Supervision of employees with human with standard management cost 监管员工编制与人力配置标准以管理成本 Reduce employment for the financial risk of the cause 降低因雇佣关系引起的财务风险 Identifying and analyzing the local salary welfare level, to ensure that the hotel provides treatment has trade competitiveness 识别和分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 To launch a variety of team building activities, for all the employees build positive work environment (such as: state of hotel meeting, team members recognition and celebration community activities and so on) 推出各种有利于团队协作的活动,为全体员工营造积极的工作氛围(如:全体员工会议、团队成员认可与庆祝活动、社团、健康活动等) Provide various kinds of education and training to all hotel management team, as well as all hotel employees which including performance management process, disciplinary procedures and progressive related plans and so on 为酒店领导层和员工提供各类教育与培训,包括绩效管理流程、递进式惩戒规程和相关计划等,从而提高工作效率和提升绩效 For new staff provide orientation, let new employees know the hotel or the company standard policy process and employee benefits and other information 为新员工提供入职培训,让新员工了解酒店或公司的标准、政策规定、流程和员工福利待遇等信息 To ensure that in recruitment and selection process at any time or company hire keep hotel standard and government regulations 确保在招聘和甄选流程中随时遵守酒店或公司的聘用标准和政府法规 Planning and distributing of the human resources department organization chart and all employees job description. According to the hotel’s rules and regulations, giving the suggestions and providing the Human Resources related affairs such as employee’s salary scales, working SOP and so on 计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟方案 Take the time to interact with the staff, get feedback, understanding staff improve customer satisfaction of channel 与部门经理协作,共同组织开展各类活动以达成服务行为标准,并持续提升宾客体验 Ascension in the hotel and the brand awareness local and encourage staff to actively participate in local community activities 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 To work all the problems occurred in the investigation and research, understand the facts, instant are found on the hotel or the company could cause potential risks, and through all kinds of employee relations project to promote solution of the problems 对工作中发生的所有问题进行调查和研究,了解事实情况,即时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险,并通过各类员工关系项目来促进问题的解决 Collect and maintenance exit interview personnel flow statistics absenteeism reports data, understand all kinds of training needs and management problems trend 若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 3. JOB REQUIREMENT 任职要求 Human resources and professional bachelor's degree or equivalent qualifications 人力资源专业学士及以上学历或同等资历 4 years related working experience with management experience is a plus 4 年相关工作经验。具有管理经验者优先考虑 Be familiar with English 英语精通
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    1.         Listens and responds spontaneously to questions asked by the guests, team members and suppliers. Tries to find a solution. 倾听和回应由客人,团队成员和供应商询问的问题,试图找到解决办法。 2.         Finds an immediate solution to precise and simple problems. 找到能够准确解决问题的方法。 3.         Knows how to improvise on an emergency situation. 了解怎样处理紧急情况。 4.         Learns lessons from difficult experiences to be proactive in ones area of competence. 吸取以往的经验教训来增强对事务的预见性能力。 5.         Peacemaker. Does everything to anticipate and respond to guests needs. Arbitrates divergent interests and guaranty a friendly environment. 和平使者。预期并回复客人的需求。在确保友好环境的前提下合理的处理各项分歧。 6.         Respects the procedures. Is punctual, has a good appearance, accomplishes tasks with precision. 遵守程序。准时的,良好的形象,精确的完成任务。 7.         Is trustworthy. Monitors the quality of owns work, and takes responsibility for it. Does what says will do. 可信赖的。监督自己的工作并勇于承担责任,说到做到。 8.         Ensures that rules and procedures are respected. Advises the appropriate person of any situation which could result in a lack of quality/security. 确保各项规章制度良好的遵守并执行。为将会导致破坏服务质量或安全问题的行为提出忠告。 9.         Is open to others. Asks for advise of others. Is conscious of his role in creating a team image. 寻求他人的忠告。清楚自己的角色是在创建一个集体形象。 10.     Is a team player. Demonstrates flexibility in adapting to team constraints. 团队的领导人。 灵活的适应团队的制约因素。 11.     Respects others and their cultures. Encourages consensus building. 尊重他人以及其文化特点。 鼓励建立共识。 12.     Is open to ideas of others, receptive to those ideas and able to adapt established way of working. 听取并尊重他人的建议来适应已确定的工作方法。 13.     Enthusiastically proposes and implements creative solutions in area of responsibility in order to stay ahead of the game. 踊跃提出并实施创造性的解决办法,以保持领先地位。 14.     Understanding relevant OH&S legislation & the implications on the operation of the department. 了解 OH&S 的各项规定,并熟悉其与日常经营中的关系。 15.     Communicating to the team their responsibilities within OH&S. 通过与员工交流使其了解 OH&S规定的责任及义务。 16.     Ensuring that safe and healthy working practices are implemented at all times. 确保所有安全及卫生程序的执行。 17.     Understands and knows how to anticipate the needs of the guests. Puts his self in position to get feedbacks from guests. 理解和懂得如何预计客人的需要。 站在客人的立场上考虑问题。 18.     Agreeing and implementing actions to make improvements to customer service. 就如何改进对客服务采取相应的措施。 19.     Positively dealing with and learning from customer complaints and comments with follow up and feedback to the Food and Beverage Manager. 以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 20.     Making sure all customer requests and queries are responded to promptly and effectively while assisting on the floor during operation hours each day. 在服务时间内以积极的态度,高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 21.     To be able to uncover the major causes of satisfaction and dissatisfaction, and ensuring that the information is communicated to actors further up the hierarchy. 能够发现导致客人满意或不满意的缘由,并及时与管理层沟通确保进一步的跟踪服务。 22.     To ensure all standards for Service Delivery as identified in the Guest Satisfaction Manual and the Standard Operating and Procedures Manual are consistently delivered throughout the department. 确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续的贯彻。 23.     Having detailed knowledge of Departmental Standards. 熟悉部门服务标准。 24.     Being able to explain the Standards to the team. 可以清楚的向其他员工解释服务标准 25.     Assessing team member performance against standards. 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 26.     Monitoring Standards through regular Standards Review checks. 通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 27.     Developing action plans to address shortfalls in Standards and identifying shortfalls before they affect customer service. 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 28.     Implementing and following though improvements identified. 针对于工作中的不足采取必要的行动。 29.     To plan, priorities organize and control the day-to-day operation. 计划,确定优先次序,组织及控制每日餐厅的运营。 30.     Communicating effectively with Front Office and Groups & Tours to maximise in house and group business for the Atrium, ensuring direct liaison with Group Leaders upon arrival. 有效的与前台及团队领队协调,尽可能的增加餐厅生意,与领队保持直接联系。 31.     To describe, assign and delegate duties and authority for the operation of the Restaurant at all times. 分配, 指派,组织授权餐厅日常的经营工作。 32.     Understanding what’s going on in other departments and implications for your own department. 了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。 33.     Planning ahead and ensuring adequate resources are available 预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 34.     Managing the departmental operation and taking action where necessary to ensure smooth running and participating in service duties during service periods, where necessary. 有效管理部门运作,为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 35.     To co-ordinate with Engineering and Housekeeping Departments to ensure maintenance and cleanliness. Ensure follow-up procedures are maintained. 与客房部及工程部通力合作,保证部门设施的完好及清洁。 36.     Maintaining in-depth technical knowledge and skills required for the job 确保岗位所需知识的更新。 37.     To participate in future menu changes with the F&B Manager and the Executive Chef taking into consideration new F&B trends, market demands and sales achievements. 协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 38.     To attend & participate in regular F&B, operational & roster meetings. 参加餐饮部例会。 39.     Assist F&B Manager with the preparation of the Events Brochure and outlet promotions. 协助餐饮部经理,准备促销活动宣传册。 40.     Identifying, communicating and action potential sales leads. 共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。 41.     Creating an environment where “everyone sells”. 建立一个每个人都进行促销的工作环境。 42.     Set objectives for self and the team those are higher than in the past. Improve action taken in order to create more sales. 为自己和团队设定高一层次的目标来增加销售额。 43.     Using key monitors and financial targets to evaluate the department’s performance and make future plans. 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估,制定未来发展计划。 44.     To complete regular financial and operating reports, as required or requested by the Food & Beverage Manager. 完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 45.     Forecasting potential revenues and costs. 能够作出收入及成本预算。 46.     Following company control procedures. 遵守酒店的各项财务制度。 47.     Controlling costs without compromising standards. 坚决执行各种成本制度。 48.     Analyzing and explaining any financial variance against plan. 为团队成员解释分析财务计划中的异常情况。 49.     Set up and maintain the Leave plans for the Department. 制定部门休假计划。 50.     Understanding the aims of the hotel and the department’s role in achieving it. 理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 51.     Communicating to the team the key information concerning the strategy of the company. 与团队沟通关于酒店的主要发展策略。 52.     Keeping the team up-to-date about departmental, hotel and company activities through regular communication meetings & memos. This includes special events and promotions in the restaurant. 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等等。 53.     Understanding the quantity and quality of people needed to operate the department. 了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 54.     Carrying out selection interviews and making effective recruitment decisions. 负责面试并进行高效的招聘工作。 55.     Ensuring the new recruits have all relevant information before commencing employment. 保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 56.     Ensuring Standards Training and assessments are carried out. 确定标准培训及评估的实施。 57.     Regularly reviewing individual & team performance against objectives & providing feedback. 根据部门目标及反馈,经常性的对员工及团队的表现加以评估。 58.     Developing and implementing department training plans to meet business needs. 为了满足商业需要,制定并实施部门培训计划。 59.     Reviewing and evaluating all training activities. 回顾并评估所有培训活动。 60.     Assigning projects and missions to facilitate the development of him self and his team. 合理的指派工作以此来发展自己和团队。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求: 1.       Determines overall Business Development objectives and initiatives best suit the hotel. 具备设立最适合饭店的总体营业目标及行动方案的能力。 2.       Produces and executesBusiness Development budgets and business plans. 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 3.       Effectively promotes and positions the brand and the hotel at its desirous level. 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 4.       Manages and administrates theBusiness Development department. 具备管理营业部的能力。 5.       Assists the General Manager and the Excom in achieving the hotel’s business objectives and revenue goals. 具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。 6.       Knowledge of market trends and behavior including political, economical and social issues. 掌握政治,经济和社会方面的知识及市场趋势。 7.       Sound communication skills. 具有良好的沟通技巧。 8.       Ability to lead, to provide guidance and to develop team member. 具有领导,指导和发展团队成员的能力。 9.       Knowledge and skill in crisis management. 具备处理危机的知识和能力。 10.     Good skills of organization and presentation. 良好组织及展示技巧。 11.     Ability to manage by example. 具有以身作则的能力。 Required Qualifications 必要的资历要求: 1.         5-8  years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. 五至八年在四/五星级酒店的相关管理经验。 2.         Fluent in English (verbal & written). 流利的英文掌握能力(口语和书写)。 3.         Familiar with Computer operation. 精通计算机程序。 4.         Relevant knowleage of  food baverage. 必要的餐饮相关专业知识。
  • 全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 12-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作;  2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等标准,根据公司要求,监控分店服务质量,及时处理宾客投诉和意见,提升宾客满意度,增进客户体验感受;  3、组建团队,带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理指标;  4、与投资人保持良好关系,处理并解决好投资人对酒店经营管理的诉求;  5、推广分店品牌和维护品牌形象,保障分店及品牌的良好口碑。 【任职资格】  1、5年以上中高端度假型酒店或高星酒店从业经验,熟悉酒店整体运营及管理; 2、熟悉度假型酒店管理,熟悉餐饮、康乐设施的运营管理;  3、善于团队建设和成本控制,良好的沟通能力;  4、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力;  5、热爱生活,热爱旅行,自身拥有美好的生活方式,热爱实践并不断学习和创造生活美学。 备注:能接受全国派遣者优先考虑。
  • 餐饮部经理

    1万-1.3万
    天津 | 2年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-10
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    • 投递简历
    岗位要求: 1、形象气质佳,品行端正,吃苦耐劳; 2、3年以上丰富的餐饮管理经验,含5星级或连锁大型酒店工作经验; 3、熟悉餐饮各岗位运作及技能培训; 4、具备较强的沟通理解和分析能力、组织协调能力和凝聚力。 岗位职责: 1.分析餐厅的各项报告,拟定改善行动计划并追踪执行情况; 2.培训员工的各项服务标准;对于其有可能参与制定的酒店运作规则,监督其员工实行并符合标准; 3.制定及执行管理人员的训练计划并达成绩效评估的要求; 4.针对顾客的意见回馈来制定改善计划并带动餐厅所有管理人员共同达成目标; 5.对营业额、利润和人员发展方面分析拟定并完成餐厅短期及长期目标和行动计划; 6.根据公司营业额及利润指标,帮助及指导餐厅完成目标; 7.招聘符合酒店要求的成员, 8.处理客人投诉
  • 全国 | 8年以上 | 大专

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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    • 投递简历
    岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 任职资格 1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 天津 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-07
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    职责描述: 1、在预算内达成营收目标和员工销售目标,使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。 2、拟定并执行销售计划,推动客房入住率明显上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售。 3、审核每月报表和销售预测报告,分析当前和潜在营销趋势,协调各种活动增加营收与市场份额,并监督进展,确保业绩达到或优于既定营收计划。 4、制定、开发各种特别活动和销售活动,向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动,增加新业务机遇,为酒店提升营销机会。 5、主管日常销售活动事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,帮助解决各种员工矛盾,提升员工绩效,并对员工表现优异之处予以认可。 6、对酒店营销部门员工进行教育、培训和激励,促使酒店营收目标得以达成。确保员工获得完成工作职责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备。 7、同关键客户和外部相关人员(如:宾客、航空公司、批发商、旅行社、广告商、本地社区团体)建立联系并保持联络,借此增加团体及会议业务量,包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。 8、为宾客提供各种信息(如:忠实计划、本地景点、餐厅、设备信息),以提升宾客体验。 安排酒店会议及业务团队活动,与其它酒店级部门进行协调,共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。 9、同有关部门交流所有相关信息,包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求。 10、主管各种营销活动,增销各种酒店服务、产品及设施。 11、发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题,同相关部门协作共同解决。 12、提升酒店与品牌在本地的知名度,有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等。 13、同本地社会团体的业务领导、官员和代表保持密切联系,确保酒店能经常获得高规格的曝光度。 14、高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素,通过此类信息获得新业务机会。 15、同广告机构、咨询公司和其它供应商开展合作,扩大广告投资效益,确保广告体现品牌形象。 16、完成其它分配的任务,可能需要担任值班经理。 任职要求: 1、市场营销类专业本科及以上学历。 2、至少10年酒店行业市场销售经验,三年以上同岗位工作经验。 3、较强的市场策划、市场推广和销售能力。     4、较强的市场开拓能力、组织实施能力和团队领导能力。 5、需要熟知本地业务及业务趋势。 联系我们: 酒店地址:天津市空港经济区中心大道55号 乘车路线:地铁站2号线空港经济区站下车,乘坐691公交车至国际温泉高尔夫下车即到 咨询电话:022-58678888—2158 联系人:张女士 邮件地址:recruitment@crowneplazatianjin.com 面试时请携带身份证正反面复印件一张,一寸彩色照片一张。
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    发布于 12-07
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    任职要求: 1. 工作经验 1.1有地中海俱乐部或长隆工作经验 1.2 八年以上酒店品牌运营工作经验; 1.3 五年以上同岗位工作经验。 2. 教育背景 2.1 大学本科及以上学历; 2.2 管理类相关专业毕业。 3. 知识技能、专业证书 3.1 熟悉酒店行业动态及运营发展趋势; 3.2 有大型酒店品牌或自有品牌管理公司、业主公司从业经验; 3.3 具有大客户维护管理经验; 3.4 具备敏锐的市场洞察能力,良好的沟通协调能力。 职责描述: 1.  计划与运营 1.1 负责协助执行总裁组织协调集团重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整; 1.2 负责制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成; 1.3 负责制定运营部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍; 1.4 各项目运营指标的监督与日常管控,对异常指标及时预警并给与改进建议。 2.  品牌管理 2.1 负责新品牌运营标准的制定与维护,参与新品牌策划、设计定位,管理流程、服务体系的建立和完善; 2.2 负责对各项目现行运营标准执行情况进行审计,并对提升改进提供建议; 2.3 负责对自有品牌发展进行规划并组织实施; 2.4 负责市场调研及筛选,引入有发展及适合的战略品牌加入。 3.  市场营销与推广 3.1 制定行之有效的品牌营销推广方案,策划推广方案实施,组织与协调品牌宣传活动; 3.2 对各项目营销渠道优化提出合理化建议; 3.3 集团会员体系的搭建与日常运营; 3.4 开发和维系各项目大客户,统筹管理各项目重要客户资料。 4.  提升满意度 4.1 统筹管理网评、公众号、官网以及其它品牌舆情,提升品牌效应,提高市场占有率; 4.2 定期组织客户满意度调查,并分析调查报告提出改善方案及组织实施。 5.  其他 5.1 负责深入贯彻实践集团企业文化; 5.2 完成领导交办的其他工作。 联系我们: 工作地点:天津市滨海新区泰达MSD-C1-31F 咨询电话:18920625180 联系人:张女士 邮件地址:flora.zhang@ihg.com 面试时请携带身份证正反面复印件一张,一寸彩色照片一张
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    岗位职责: 一、负责中端连锁酒店分店内部管理工作 1、分店内部团队管理,包括工作安排,培训,团队激励; 2、分店内部人事管理,包括店员招聘,薪酬设定,表现评估,晋升,淘汰; 3、 负责商圈分析,组织分店进行宣传,销售等工作; 4、分店服务水平提升; 5、分店财务管理,包括财务数据分析,物品采购计划,现金流管理等; 6、分店客房管理,通过流程保证客房卫生水平和客房清洁速度;管理好布草使用和仓储; 7、分店前厅管理,保证前台接待人员办理入住和退房的效率,给予客户热情友好的服务印象; 8、负责老店的工程维修或新店的筹建工作。 二、负责分店外联工作 1、负责分店销售宣传工作,拓展附近商圈潜在客户,拉升入住率; 2、负责分店当地政府关系的维护,新店筹建的相关证照办理等等; 3、与总部沟通协调工作,包括价格调整,相关支持申请等等。 任职资格: 1、年龄25-38周岁,大专以上学历,踏实有上进心,执行力强; 2、熟悉酒店运营管理,以下三点工作经验要求需至少满足其一: ① 2年以上中端连锁酒店总经理管理工作经验; ② 2年以上单体中端酒店总经理工作经验; ③ 2年以上国际联号星级酒店副总、房务总监、市场销售总监工作经验; 3、有较强的沟通、计划、组织、协调决策和综合判断能力; 4、有良好酒店服务意识,善于管理团队,具备较强的营销能力、有激情事业心强,能接受区域外派。     【薪酬福利】 1、按国家规定购买五险一金加购商业保险; 2、法定节假日,带薪年休假; 3、良好、灵活的内部晋升机制,多渠道的员工发展通道。 工作地点: 服从全国分配
  • 全国 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 12-08
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    1.KEY RESPONSIBILITIES 主要职责 Manage the Security function to provide a safe and secure hotel environment for our guests and employees. Adhere to hotel emergency procedures, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures. 管理保安部的职能,为酒店的客人和员工提供安全的环境。遵守酒店应急程序、安全或其它适用的要求,以及品牌规范和地方规章制度 2. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES (Key Activities of the Role) 本职工作(职务的主要工作) Report to the General Manager and be responsible for work of security department in an all-round way. 向总经理汇报,全面负责保安部的工作。 Evaluate and check the attendance for the supervisors. Be responsible to supervise and check the guarding and fire prevention work. 评估和检查主管考勤,负责管理和检查安全保卫、消防工作。 Be responsible to train and improve the diathesis, working attitude and ability for the department employees and to carry on the public security propaganda, the fire legal system education for hotel all employees. 对下属的素质、工作态度、业务能力负有培训提高的责任,负责对全店员工进行治安宣传、消防法制教育。 If there is any important festival or activity, draw up the safety guard plans and organize the security guard to assist the relevant department to do the security work well. 遇到节假日及重大活动,须制定安全保卫方案,并组织警卫力量积极配合有关部门做好安全保卫工作。 Investigate the irregularity behavior or the cases that happen in hotel and assist the Public Security Bureau to investigate the criminal cases that happen in hotel. 对酒店内发生的一般案件或违法行为进行调查,协助公安机关侦破酒店内发生的刑事案件。 Carry on the fire laws and technical operation knowledge training for the voluntary firemen and report the fire prevention work to the security committee at regular time. 领导酒店义务消防队,定期开展活动,对他们进行消防法规、技能操作知识培训,并定期的将酒店安全防火情况上报安全委员会。 Take the precaution measure to prevent every natural calamity. 采取预防措施,防止各种自然灾害。 Refer to the daily guest and group arrival in hotel and check the security guard’s post distribution. 查阅当天住客、团队到店情况,掌握客情,检查保安员的岗位分布。 Check the post every day to ensure that the personnel on duty are duteous. 每天巡视各岗,确保所在当班人员尽心尽责。 Be responsible to instruct and assess the supervisor’s work. 负责对主管工作指导和业绩考核。 Investigate and deal with the employee’s discipline matter, criminal case, civil dissension and the loss case that happen in hotel. 组织调查并参与处理酒店员工违纪事情,店内刑事治安案件、民事纠纷以及宾客报失案件。 Hear to every department’s suggestion and opinion about security prevention and try best to provide the security consultation and surveillance for them. 认真听取各部门关于安全防范工作方面的建议和意见,努力为他们提供安全咨询并实行全面安全监督检查。 Assist the HR Dept. to have the security and fire prevention knowledge training for the new employees. 协助人事部对录用的新员工进行安全、防火知识培训。 Supervise emergency drills 监督指导紧急情况演习 Set down the fire training plan and the fire-fighting procedure and request for all the employees. Assist the ENG Dept. and other relevant departments to check the fire equipment and facilities at regular time. 制定全店员工消防培训计划和扑灭初起火灾的程序和要求,会同工程部等有关部门定期检查全店的消防设施。 Be responsible to manage hotel fire equipment and facilities and replace the fire extinguishers on schedule. Bring forward the budget for various equipment which be needed to buy. 负责对酒店消防器材及设施的管理,按期更换灭火器等,提出新购与添购的各类设备的预算。 Attach importance to document work, establish and improve all kinds of security work data files, collect security work information, scientific management, improve efficiency. 重视文档工作,建立、健全各类安全保卫工作资料档案,搜集安全工作信息,科学管理,提高效率。 Establish and improve the hotel safety committee, fire committee and other organizations and presided over the daily work. 建立、健全酒店安全委员会、消防委员会等组织并主持日常工作。 Keep contact and cooperate with the surveillance department such as Public Security Bureau, the local government, the frontier defense detachment, the Armed Police department, the fire detachment, various armies and the security departments of other hotels. 保持与公安机关、政府有关部门、消防支队、各政府等业务主管部门、兄弟酒店保卫部门的密切联系,相互配合,通力合作。 Employees will be required to perform any other job-related duties assigned by their supervisor. 您还应接受您的主管指派的与该岗位相关的其它工作。 3. JOB REQUIREMENT 任职要求 4 years and above previous concerned working experience in 5-star hotels of international chain, and the working experience with the same job is preferred. 四年以上国际连锁五星级酒店相关工作经验,具有本岗位工作经验者优先考虑 Knowledge of hotel safety management and related professional knowledge, knowledge of national and local laws and regulations. 具备酒店安全管理及相关专业的知识,了解国家及地方相关法律法规等知识 Good relationship with the local government agencies.  与本地政府机关保持良好关系 Participated in professional security management training.   参加过专业安保管理培训
  • ADD厨师长

    1万-1.5万
    天津 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    岗位职责 1、直接向餐饮总监负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系(卫生、成本等)正常运作、 6、极积开创新菜,制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 岗位要求 1、同岗位工作经验5年以上。 2、接受过专业技术训练,达到X级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验,至少熟悉ADD餐厅运营,其中在五星级饭店工作不得少于三年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。 能接受单休工作
  • 天津 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    岗位职责 1. 向市场销售经理提报销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。 2.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 3. 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。 4.酒店市场(天津空港区域或空港以外区域)开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 5.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议。 岗位要求 1.大专以上文化程度; 2.1年以上销售工作经验或酒店工作经验。 3.英语口语和书写流利优先。
  • 天津-津南区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    皇冠假日酒店®及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。 如果您与Gina一样擅长羽毛球,并喜欢阅读,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。天津京基皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才:充满活力、信心十足、雄心勃勃,在自己的岗位上出色表现,同时帮助我们的宾客也取得成功。 天津京基皇冠假日酒店是由洲际酒店集团在天津管理的,由京基集团投资兴建的酒店项目。京基皇冠假日酒店坐落于津南区,毗邻津南开发区,靠近津港和津晋高速公路沿线,公共交通便利。 我们酒店正在寻找睿智体贴、形象专业的员工加入我们的团队。       岗位职责 1.协助运营总监进行酒店管理工作,完成酒店所确定的各项目标并抓好直接分管部门的工作。 2.协助制定酒店经营方针、管理目标,领导制定分管部门的规章制度、服务操作规范、工作流程并监督执行。 3.协助建立健全酒店组织系统,使之合理化、精简化、效率化,督导分管部门岗位责任制的落实,创造一个高效率运行的酒店工作系统。 4.协助总经理协调部门间的关系,对分管部门管理人员进行考核、评估。 5.开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息,为总经理决策提供参考。 6.负责与政务部门沟通联系并保持良好的合作关系,与各界人士保持良好的公共关系。 7.协助有重点地定期巡视公共场所及部门工作情况,深入分管部门督导工作情况,及时发现问题并督办。 岗位要求 1.通晓中、西餐烹饪知识包括食品准备及原材料加工、烹饪制作知识等。 2.具有酒店预算管理知识,能够编织餐饮部预算。能够在预算规定的范围内开展各项具体活动。 3.精通市场推销技巧,善于开展饮食产品、设施和范围等推销活动;具有设计、安排和实施销售活动的能力。 4.具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力。 5.善于同其他部门沟通与合作,具有解决部门财务、人事、工程设备、公共卫生等方面问题的能力。 6.具有与餐饮业有关人士进行联系的能力,大专以上文化程度,较好的英语会话能力。
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