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  • 客服

  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、维护及服务质量符合酒店标准; 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况,确保高效、高标准的服务; 3、定期检查客房及公共区域的卫生、设施设备状况,及时上报维修需求并跟进处理; 4、协助处理客人的投诉及特殊需求,提供及时、专业的解决方案,提升客户满意度; 5、负责楼层物资的管理与调配,控制成本并确保物资充足; 6、参与新员工的培训与考核,帮助团队成员提升专业技能与服务意识; 7、配合前台、工程等其他部门的工作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队管理能力,能够有效协调与指导团队成员; 2、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 3、具备较强的沟通能力与应变能力,能够妥善处理客人投诉及突发事件; 4、熟悉酒店客房服务流程及标准,有相关工作经验者优先; 5、身体健康,能够适应倒班工作制;
  • 客房服务员

    3.5千-4.5千
    福州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社会保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、及时清洁客房和套房,确保宾客满意度。 2、按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、工作间和餐具柜进行清洁。 3、补充客用品。 4、及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 5、向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
  • 温州 | 1年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保环境整洁、舒适; 2、按标准流程整理客房,包括更换床单、补充洗漱用品、清洁卫生间等; 3、检查房间设施设备是否完好,及时报修故障并跟进处理; 4、协助客人需求,如提供额外用品、处理简单服务请求等; 5、遵守酒店安全与卫生标准,严格执行消毒程序; 6、配合部门完成临时安排的清洁或服务任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应站立工作及体力劳动; 2、具备服务意识,态度友善,注重细节; 3、能接受倒班制(含早晚班),服从工作安排; 4、有酒店客房服务经验者优先,无经验可培训上岗; 5、吃苦耐劳,责任心强,具备团队协作精神。
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