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  • 客服

  • 林芝 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
  • 客房部主管

    5千-5.5千
    长沙 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    万豪相关工作经验优先 (一)日常运营管理 1.分配工作任务:根据当日入住率及退房情况,合理分配楼层服务员的工作任务(脏房打扫、空净房维护、住客房清洁等) 2.卫生质量检查:每间客房清洁后逐一检查,确保床品、卫浴、家具、地面、客用品等达到卫生标准;对不合格客房责令返工并记录。 3.公区维护:检查楼层走廊、工作间、布草间、消防通道的卫生及设施状况,发现问题及时报修或清理。 4.维修跟进:客房设施故障(空调不制冷、马桶堵塞、电视无信号等)及时报工程部,并跟踪维修进度,确保不影响售房。 (二)团队管理 1.排班与考勤:协助经理做好楼层员工的排班,记录出勤及加班情况。 2.在岗培训:对新员工及在职员工进行铺床标准、清洁流程、对客礼仪、清洁剂使用等现场指导及考核。 3.绩效反馈:记录员工每日工作表现(效率、质量、态度),为月度/年度绩效评估提供依据。 4.团队激励:传达酒店及部门政策,调动员工积极性,协助处理员工矛盾及困难。 (三)物资管理 1.客用品控制:监督楼层服务员合理使用一次性客用品(牙刷、梳子、茶包等),杜绝浪费。 2.布草管理:负责楼层布草的每日清点、交接及报损,确保数量准确、无污染破损布草上架。 3.工作车管理:检查楼层工作车的物品补充是否齐全(清洁剂、抹布、垃圾袋等),工具摆放是否规范。 4.库存盘点:协助经理定期盘点楼层物资(布草、客用品、清洁剂),及时申领补充。 (四)对客服务 1.特殊需求处理:响应宾客的临时需求(加床、加被子、借吹风机/转换插头等),10分钟内送达。 2.夜床服务:督导夜床服务的执行(拉窗帘、铺地巾、放晚安卡、补充客用品),确保规范。 3.VIP接待:参与VIP客房的二次检查,确保卫生、设施、欢迎物品均达标。 4.遗留物品:监督楼层服务员拾获遗留物品立即上报,并按规定登记上交,严禁私留。 (五)安全与卫生 1.消毒规范:检查杯具消毒、抹布分色使用、卫生间深度清洁等流程是否执行到位。 2.工作间管理:确保工作间整洁、无异味、无杂物,清洁剂及工具分类存放。 3.消防安全:检查楼层消防器材是否完好,疏散通道是否畅通,严禁员工在楼层吸烟。 4.操作安全:督导员工正确使用清洁剂(防溅伤)、高空作业(换窗帘、擦灯具)需使用梯具并有人监护。 (六)报表与交接 1.房态更新:实时将清洁完毕的客房在系统中改为“净房”,与前厅部保持同步。 2.维修房登记:记录维修房房号、故障类型及修复进度,每日汇总上报经理。 3.交接班记录:填写楼层交接本,注明未完成工作、需跟进事项及特殊宾客需求。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】1、负责楼层的运作;分配督导员工工作,制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升工作质量及工作效率。【岗位要求】1、中专毕业学历或同等以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 洗衣房主管

    4.5千-5.5千
    贵阳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责洗衣房日常运营管理,确保布草洗涤、熨烫、折叠等流程高效有序进行 2、制定并执行洗涤质量标准,定期检查布草清洁度与完好率 3、合理调配员工班次,监督操作规范及安全生产制度落实 4、管理洗涤剂及耗材库存,控制成本并确保物资充足 5、处理布草收发登记,协调与前厅、客房等部门的交接工作 6、培训新员工并定期组织技能考核 【岗位要求】 1、具备酒店洗衣房或相关场所1年以上管理经验 2、熟悉各类织物特性及专业洗涤设备操作规范 3、掌握布草去渍、熨烫等专业技术 4、具备基础成本核算能力及库存管理意识 5、能适应倒班工作制,责任心强 6、持有相关职业资格证者优先
  • 楼层主管

    4.5千-5.5千
    贵阳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责客房的日常运营与现场管理,包括人员调度、服务监督及客户问题协调处理; 2. 执行酒店客房部标准操作流程及相关管理制度,落实安全巡查、环境卫生、设施设备报修等基础保障工作; 3. 协助开展客人沟通与服务支持,及时反馈客房动态与现场异常情况; 4. 配合完成推广活动执行、客流引导及突发事件初步应对等现场协作任务。 任职资格: 1. 高中及以上学历,具备1年及以上客房一线管理相关工作经验; 2. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和责任心,能适应客房部高强度工作安排; 3. 熟悉基础办公软件操作,具备基本的数据记录与信息反馈能力; 4. 身体健康,无法律法规禁止从事该岗位的情形,符合岗位实际履职需要。
  • 客房服务员

    4千-5.5千
    上海-闵行区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁卫生间、地面、家具等,确保客房整洁舒适。 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常使用。 3、补充客房内的日常用品,如毛巾、洗漱用品、茶包等,确保物品充足。 4、按照酒店标准操作流程完成退房清洁和续住清洁工作,保证高效和质量。 5、协助处理客人的合理需求,如提供额外物品或解决简单问题,提升客人满意度。 6、遵守酒店的安全与卫生规范,确保工作环境安全、整洁。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动和站立工作,无传染性疾病。 2、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和团队协作精神。 3、能适应倒班工作制(包括早班、中班、晚班),服从工作安排。 4、具备基本的沟通能力,能理解并执行上级的工作指令。
  • 楼层主管

    5千-5.5千
    上海-崇明区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 负责协助运营经理指导并保持客房部的各项工作、必要时协助客房清洁及配送服务等工作。 1. 做好部门的计划,组织,清洁检查,特别包括客房、公共区域、后区、布草及制服等。 2、彻底执行世御酒店集团的政策程序。 3、建立并保持客房部与其他部门的良好沟通。 4、协助楼层经理处理部分工作。 5、负责准备客房员工每日工作时间表。 6、负责安排员工每日的工作,通过电脑系统准备服务员的每日报表。 7、负责提供有效的遗失物品服务。 8、负责维护客房及清洁用品的基本摆放标准。 9、必要时协助客房清洁及配送服务等工作。 10、随时执行运营经理分配及要求的任何其他工作。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作,分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。 岗位要求 1、2年以上楼层/客房主管工作经验,熟悉客房服务流程、标准 2、善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。
  • 技工

    4.5千-5.5千
    宣城 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作内容: 负责酒店公共区域全方位清洁,涵盖地面、墙面、玻璃等,定期深度保养如地毯清洗、大理石护理;维护清洁设备正常运转,进行日常保养与简易维修;管理清洁物资,合理申领与使用;在酒店活动或重要接待时,保障清洁工作到位。 岗位要求: 1、身体健康,视力较好;而且适应长时间工作; 2、能够承受工作压力; 3、在需要时能临时改变工作时间; 4、男性,年龄55岁以内,初中学历以上; 5、有工作经验,优先考虑。 福利待遇:五险 ,包食宿,年假,例休,电话补贴,希尔顿员工价全球通用
  • 长沙 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 丰富员工活动
    • 万豪发展机会
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验。 2.可合理的为解决客人问题。 3.接受过正规客房服务工作培训。
  • 酒店客房领班

    5.3千-5.8千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1.检查所管辖区域内的卫生质量、设备设施、物品补充情况; 2.实施计划卫生,提高卫生质量发现问题及时解决或向楼层主管报告; 3.监督并规范服务员的各项操作; 4.检查员工的仪容仪表、礼貌礼节及对客服务质量; 5.有针对性地对下属员工进行业务培训和思想教育等。 任职资格: 1.精通客房的清洁保养和对客服务工作,具有较强的质量意识和培训能力; 2.二年以上客房查房工作经验。
  • 客房经理

    6千-9千
    大理州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量符合希尔顿品牌标准; 2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程,监督客房卫生、设施设备及物品的完好状态; 3、统筹客房部人员排班、培训及绩效考核,提升团队工作效率与服务水平; 4、管理客房物资库存,控制成本支出,确保合理使用与补充; 5、处理宾客投诉及特殊需求,及时解决问题并优化服务流程; 6、与其他部门(如前厅、工程、安保等)协调配合,保障酒店整体运营顺畅; 7、定期检查客房区域,确保安全、卫生及服务标准达标,并提出改进方案。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先; 2、熟悉酒店客房运营流程及服务标准,了解希尔顿品牌标准者更佳; 3、较强的团队管理能力,能够有效调动员工积极性并提升服务质量; 4、注重细节,具备优秀的沟通协调能力及问题解决能力; 5、能适应弹性工作时间,具备较强的抗压能力; 6、对酒店行业充满热情,愿意长期在服务领域发展。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 购买五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作,确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品(如毛巾、洗漱用品等)并做好记录 3、检查房间设施设备状况,发现问题及时报修 4、按要求完成客房深度清洁和专项清洁任务 5、遵守酒店服务流程和操作规范,维护酒店形象 【岗位要求】 1、能适应倒班工作制,吃苦耐劳 2、具备基本的中文沟通能力 3、注重细节,有责任心 4、无经验可培训上岗 5、身体健康,能胜任体力劳动
  • 杭州 | 经验不限 | 大专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接听房务中心电话,准确记录并及时传达宾客需求至相关部门,跟进处理结果并做好回访闭环。 2、负责客房部工作单据、报表的录入与归档,确保房态信息、维修记录、遗留物登记等数据准确无误。 3、协调客房、前台、工程等部门之间的信息传递,确保客需服务(加床、送物、清洁等)高效衔接。 4、管理客房钥匙、对讲机及部门物资领用台账,监督借用归还情况,防止遗失或违规使用。 5、掌握当日报退、预抵及VIP房态动态,协助楼层服务员更新房态,及时处理异常情况。 6、处理宾客来电咨询与投诉,以专业礼貌用语安抚情绪,并立即上报主管,跟踪解决进度。 7、执行部门交接班制度,认真核对交班记录、遗留事项及未关闭工单,确保信息无缝对接。 8、协助完成部门内部文书工作,包括排班表整理、考勤统计及各类文件打印分发。 【岗位要求】 1、经验不限,酒店管理、文秘相关专业或具有服务行业经验者优先考虑。 2、普通话标准,表达清晰,具备良好的倾听能力与电话沟通技巧。 3、工作细致耐心,责任心强,能适应倒班轮班工作节奏。 4、具备基础电脑操作能力,能简单使用Excel、Word等办公软件。 5、性格沉稳,情绪稳定,具备较好的应变能力和团队协作意识。 6、认同酒店服务理念,注重仪容仪表,具备主动服务意识及保密意识。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作,确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品,如毛巾、洗漱用品等 3、检查房间设施设备,发现问题及时报修 4、按要求完成客房深度清洁与保养工作 5、协助处理客人提出的合理需求 6、要求有酒店客房工作经验 【岗位要求】 1.具备基础清洁技能者优先 2、身体健康,能承受一定体力劳动 3、服务意识强,有耐心 4、无不良嗜好,品行端正 5、要求有酒店客房工作经验 薪资构成:底薪+提成,月休4
  • 北海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。 2.协助行政副管家完成客房部仓库的工作。 3,根据部门需求,合理申购相应物资,储备保持充足的备品。 4.帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。 5.出席客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。 6.保证营运中钥匙和工作手机的安全使用,并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。 7.根据规范制度记录失物招领,并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。 8.如有需要,协助部门处理部门的每月考勤,包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。 9.协助行政副管家按要求完成月度报表记录。 岗位要求 1.具有良好的语言组织表达能力,并能看懂一般的英文资料和日常英语会话。 2.具有较强的协调和配合能力,并能处理部门内部相关的文书工作。 3.具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 4.身体健康、精力充沛、五官端正。 5.能熟练操作各种办公软件。 6.会使用Opera或 OnQ系统。 7.至少一年的行政工作经验。
  • 实习生

    3千-4千
    台州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    这里是【温岭】的高星级酒店。 每天出入都是香氛味的大堂,接触的是全球各地的有趣客人。在这里实习几个月,你的沟通能力、应变能力、英语口语(甚至眼神里的自信)直接Next Level 。以后去任何服务行业/高端品牌,这都是超强跳板! 三部门轮岗/定岗,总有一款适合你 前厅部 (Front Office): 酒店的“门面担当”。办理入住、处理咨询、解锁各种Opera系统技能。 适合:英语能开口、笑起来很甜、想锻炼突发事件处理能力的社牛/社恐进阶选手。 餐饮部 (F&B): 高端宴会的服务者,米其林/黑珍珠餐厅的幕后英雄。 从摆台到侍酒,从西餐礼仪到中式摆盘,这里能学到真正的“讲究”。 适合:细节控、想深入了解餐饮运营、体力值MAX的行动派。 客房部 (Housekeeping): 别以为只是铺床!你是酒店客房品质的“主理人”。 查房、布草管理、对客服务,学会如何打造一个让客人不想退房的完美空间。 适合:细心、有条理、想往酒店管理方向发展的实干家。 我们希望你: 是在校生(大专/本科皆可),能实习【3-6个月】; 有一颗想学习的心,哪怕从零开始; 态度比经验重要,微笑比颜值加分。
  • 楼层领班

    3千-4千
    合肥 | 1年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。 7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。 岗位要求 1.中专以上或同等文化程度,能用简单的英语进行对话。 2.有1年以上的客房领班服务工作经历。 3.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 五险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按标准流程清洁和整理客房,包括更换布草、补充客用品、清洁卫生间及公共区域,确保房间符合酒店卫生质量检查标准。 2、负责退房后的查房工作,及时检查房间设施完好情况,发现损坏或遗失物品立即上报前台或主管,并做好记录。 3、掌握楼层住客情况,主动为客人提供开夜床、递送物品等个性化服务,及时响应客人合理需求并提供协助。 4、正确使用和保养清洁工具、设备及各类清洁剂,控制物料消耗,节约成本。 5、负责楼层工作间、储物车及公共区域的日常整理与清洁,保持工作区域整洁有序。 6、配合完成酒店安排的客房突击清洁、计划卫生及季节性大扫除任务。 7、及时上报客房维修项目,跟进维修进度,确保客房设施正常运转。 8、遵守酒店各项安全操作规范,发现火警、可疑人员或物品时立即上报,保障客人及财产安全。 9、服从上级工作安排,协助完成新员工带教及部门临时指派的其他工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房或保洁经验者优先录用。 2、身体健康,能适应体力劳动,可承受连续站立、弯腰、搬运布草等工作强度。 3、工作认真细致,有责任心,能按标准完成重复性清洁任务,注重卫生细节。 4、具备良好的服务意识和沟通能力,能礼貌对待客人及同事,服从管理。 5、熟悉客房清洁流程及客房用品规格者优先,无经验者可提供岗前培训。 6、吃苦耐劳,能接受轮班及旺季加班,具备团队协作精神。 7、品行端正,诚实守信,无不良记录,尊重客人隐私及财物。
  • 客房主管

    4千-5千
    广州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    本岗位是协助服务支持经理开展日常工作,确保服务的及时性,一致性,标准性,从而为客人提供难忘的入住体验。 管理客房服务员以保证能实现客房清洁整齐的特定要求。 1. 当班时负责对所有分配的楼层,客房进行检查。 2. 与服务部密切合作确保任何时间内正确的房态。 3.检查所有的客房并对客房的走廊和公共区域进行常规检查,确保它们的高度清洁。 4. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 5. 负责钥匙的严格控制。 6. 迅速向物业管理部汇报维护活动。 7. 确保依照失物招领程序办事。 8. 维持楼层布草房的干净和整洁。 9. 监督单元工作效率。 管理公区员工的工作。包括酒店和花园。确保所有公共区域,室内和室外、花园、餐厅、宴会厅、洗手间、办公室和饭店后台及其清洁,没有污迹。 1. 给公共区域员工分配任务。 2. 按顺序巡视整个公共区域。 3. 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、吸尘。 4. 要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 5. 跟踪急修事宜,确保维修已经完成。 6.检查确保机器设备的正常运行并保持干净整洁、妥善存放。 7. 检查所有洗手间始终处于高度卫生的标准。 8. 在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 9. 保卫生及清洁。 10. 员工能够正确使用化学药品, 尽可能减少浪费。 11.负责鲜花和植物的状态良好,如需更换,报告行政管家通知花房更换。 12. 确保PA仓库干净整洁, 清洁用品和工具充足。 洗衣房及布草房 保证向客人提供快速便捷的服务,并负责布草的有效运转,且使一切工作得以盈利。负责所有制服及布草的收货、储存、修补及发放并严格控制,以确保高标准使用,降低成本减少丢失。 1.负责检查和维护洗衣收送流程,如果必要进行修正和改善。 3. 处理客人加急洗衣服务。 4. 确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低。 5.检查所有收进来的客衣,布草和制服的质量和数量是否符合要求。 6. 向服务支持经理或物业管理部汇报有关设备故障的问题。 7. 确保准确及时地投送客人洗衣的帐单。 8. 确保所有织品和制服始终保持整洁以及工作的正常进行。 9. 确保提供足够数量的流通布草和合理的仓储量。 10.确保制服以及所有仓储物品充足供应, 并保存完好。 11. 负责对存放在仓库里的物品 如:制服、工鞋、布草进行 准确的登记,并实时更新记录。 12. 控制新员工制服,工鞋长短袜的发放工作, 并保存记录。 13. 监督好每日制服和布草发放及修补工作。 14.控制与整理被污染或有破损的制服和布草, 决定补救的办法。 15. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 客房主管

    4.7千-5.3千
    铜仁 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 无锡 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    楼层主管 •   监督客房部各项标准和工作程序的执行 : o   臥室服务 o   卫生间服务 o   洗衣服务 o   清洁服务 o   布巾维护 •   就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 •   对客房部所有系统有最更新和完整的知识。 •   负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 •   分发和收集钥匙。 •   管理所有的呼入和呼出电话。 •   解决员工受到的不公正待遇问题。 •   分配客房 •   检查客房 •   排列抵店客人客房的优先顺序。  •   配合前台满足酒店和客人的要求。 •   确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 •   协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。 •   处理客人所有的特殊要求。 •   每天拜访住店客人,并收集客人的客史资料及客人意见书 •   确保部门内工作的一致性。 •   管理酒店的遗失财物。 •   确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 •   管理仓库 •   保存充足的用品存货。 •   按要求完成库存盘点工作。 •   维持存货水平 •   进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
  • 中山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 10、管理部门仓库。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 工作日三餐
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、洗手间、外围等)的清洁卫生与绿化美化工作,确保环境达到五星级酒店标准; 2、制定并执行公共区域日常清洁计划、周期性保养计划及专项深度清洁方案,合理排班并分配工作任务; 3、督导PA员工按标准操作流程使用清洁设备、药剂及工具,检查工作质量,及时纠正不规范操作; 4、负责PA区域物料、清洁用品及设备的申购、领用、保管与维护,控制消耗成本,建立台账; 5、组织并实施新员工岗前培训与在岗技能培训,提升团队清洁技能与服务意识; 6、巡查公共区域卫生状况,快速响应并处理突发污渍、漏水、设施异常等事件,必要时协调其他部门; 7、配合酒店质检及宾客投诉处理,针对卫生问题制定整改措施并跟踪落实; 8、完成上级交办的其他与公共区域管理相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店或大型物业保洁管理经验者优先考虑; 2、熟悉各类清洁设备(洗地机、抛光机、吸水机等)的操作与基本维护,了解常用清洁剂性能及安全使用规范; 3、具备较强的组织协调能力和团队管理意识,能有效带领保洁团队完成工作任务; 4、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和执行效率; 5、身体健康,能适应酒店排班工作制(含周末及节假日); 6、无不良嗜好,品行端正,遵守酒店各项规章制度。
  • 主管-洗衣房

    4.8千-5.2千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 年底多薪
    • 员工生日礼物
    • 活动多样
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 - 负责所有制服及布草的收货、储存、修补及发放并严格控制,以确保高标准使用,降低成本减少丢失。 - 参与指挥和管理部门员工的执行工作情况,记录必要的机器维修,物品的供给和需要情况,水温的变化情况,维修时间和培训新员工。 - 检查保证员工按程序安全操作机器。 - 检查客衣的打码、分类、洗涤、熨烫、传送过程,保证员工按程序操作及保证质量。 - 检查酒店布草的分类、洗涤、烘干、熨烫过程,保证按程序操作及保证质量。 - 协助各组员工进行工作。 - 保证洗衣房机器及工作区域卫生。 - 完成洗衣房经理指派一些其它工作。 岗位要求 - 有洗衣房管理经验。 - 良好的管理能力及沟通能力。 - 熟悉洗衣房各种机器性能,熟悉干洗、水洗流程。 - 具有解决问题和组织能力。 - 温馨提示:投递简历时请务必附上近期证件照。
  • 客房部主管

    4.6千-5.2千
    许昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常管理,制定部门工作计划、服务流程及卫生标准,确保客房服务质量和客户满意度达到公司要求。 2、合理调配员工排班,监督指导客房员工的工作任务完成情况,协调部门内部及与其他部门的沟通协作。 3、定期巡查客房、公共区域及布草房,对房间清洁、设施设备维护、消防安全等进行严格检查,及时整改不合格项。 4、负责客房用品的采购计划、库存管理及成本控制,合理控制物资消耗,降低运营成本。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具备良好的职业素养和服务意识。 2、性格稳重,责任心强,工作细致,能吃苦耐劳,适应酒店行业弹性工作制。 3、熟悉客房清洁流程、物品摆放规范及布草管理常识,对卫生标准有较高要求。
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