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  • 客服

  • 客房经理

    6千-7千
    丽水 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划及预算方案 2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作质量,确保符合酒店卫生标准和服务规范 3、优化客房服务流程,建立完善的工作制度与操作标准 4、负责客房用品库存管理,控制成本并定期进行物资盘点 5、处理宾客投诉及突发事件,及时解决服务过程中的各类问题 6、负责部门员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业素质 7、定期检查客房设施状态,协调工程部进行维护保养 8、配合前厅部、餐饮部等其他部门工作,确保酒店整体服务品质 【岗位要求】 1、具备酒店管理相关专业知识,熟悉客房部运营流程及标准 2、优秀的组织协调能力和团队管理经验,能有效带领20人以上团队 3、注重细节,对卫生清洁标准有严格要求 4、具备较强的服务意识和应变能力,能妥善处理各类突发事件 5、良好的沟通表达能力,能与各部门保持高效协作 6、工作责任心强,能承受一定工作压力 7、熟练使用酒店管理系统及办公软件
  • 楼层经理

    5.5千-7千
    绍兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 美味员餐
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理客房楼层的服务工作组织部门培训和考核工作; 2、掌握楼层房态,宾客情况和必要的信息; 3、与相关部门联系并协调工作,确保服务的效率与高质量; 4、根据酒店运营及品牌标准,随时对公区及客房物品进行检查; 5、与外包公司沟通用人需求,管理外包员工保证服务高质量; 6、做好每月盘点与相应报告、采购合同; 7、监督和记录部门成员的出勤情况,包括外包员工; 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,有3年以上同等星级客房管理工作经验; 2、有较强的管理团队能力、团队合作能力; 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 4、具有组织协调能力、应变能力、抗压能力。
  • 公区主管

    6千-7千
    贵阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁、维护及管理工作,确保环境整洁、设施完好; 2、制定并执行公区清洁计划,监督清洁人员的工作质量及效率; 3、定期检查公共区域的设备设施,发现问题及时报修并跟进处理; 4、协调与其他部门的沟通,确保公区服务与酒店整体运营标准一致; 5、管理清洁用品及耗材的库存,控制成本并确保合理使用; 6、培训新入职员工,提升团队专业技能及服务意识; 7、处理客户对公区环境的投诉或建议,及时改进服务。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心及服务意识,注重细节; 2、良好的沟通协调能力,能有效管理团队; 3、具备一定的抗压能力,适应快节奏工作环境; 4、有酒店、物业或相关行业工作经验者优先; 5、能适应轮班工作制,包括节假日值班; 6、身体健康,能胜任一定强度的体力工作。
  • 楼层主管

    5千-7千
    贵阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店楼层的日常运营管理,确保各楼层服务标准与流程的执行; 2、监督和指导楼层服务员的工作,包括客房清洁、布草更换、物品补充等,确保服务质量符合公司要求; 3、定期检查楼层设施设备,发现问题及时报修并跟进处理,确保设施完好; 4、处理客户投诉及突发事件,及时协调解决,提升客户满意度; 5、负责楼层物资的管理与盘点,控制成本,避免浪费; 6、协助制定并执行楼层服务培训计划,提升员工专业技能与服务意识; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与责任心,能够承受一定的工作压力; 2、良好的沟通协调能力,能够高效处理客户与员工关系; 3、具备一定的团队管理经验,能够带领团队完成工作任务; 4、熟悉酒店楼层服务流程及标准者优先; 5、身体健康,能够适应倒班工作制; 6、无学历及工作经验硬性要求,但需具备相关行业经验或服务行业背景者优先。
  • 丽江 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位要求:一年以上星级酒店工作经验 岗位职责:1、向总经理负责,主管客房部全面工作,严格执行酒店各项规章制度,争创优质服务。 2、充分调动服务人员工作积极性,团结协作,提高工作效率。 3、认真、细致做好客人住宿等接待工作,文明礼貌、主动热情、服务周到。 4、协助总台办理客人住宿登记、用餐、离宿结算工作。 5、对客房工作要做到标准化、程序化管理,严格一切手续,设备、物品要严格管理,防止丢失或损坏;如有丢失或损坏,做好记录和登记,明确责任,照章赔偿。 6、负责客房防火、防盗等安全工作,做好记录,发现问题及隐患立即向领导或有关部门汇报。 7、做好每日工作检查、会议等重要事情记录。 8、历行节约,严禁浪费,勤俭办事。 9、遵守酒店各项规章制度,以身作则,严格管理,不私情,认真做好客房部考勤工作。 用工地址:云南省迪庆藏族自治州香格里拉市建塘镇阳塘路69号
  • 北京-通州区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    提供酒店订下的所有服务给入住客人; 保持及整理楼层服务间和使用工具的清洁; 每天须清理房务工作车,保持常新状况; 接待、服务好贵宾; 适当补充客房的客人用品; 每天必须更换住客使用后之床单及毛巾; 在客房主管的督导下,完成客房清洁工作; 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务 工作地点:北京市通州区绿心路8号。应聘电话:13811046041,13836004675。
  • 安阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有2年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、客房卫生间清洁,布草更换等,按规范清洁空房、住客房、离店房。 2、向住店宾客提供友善、可靠、关怀、周全的服务。 3、将整理房间过程中发现的客人遗留品,包括贵重物品、现金等情况及时通知楼层主管, 并送交办公室登 记、备案。 4、做好工作记录,对客房内所有设备、设施中存在的问题要及时汇报处理,记录并汇报客房差异。 早班:8:30-17:30 中班:15:30-24:00 试用期底薪3000+提成 转正3000+200绩效+提成 保底12间,超房10元一间
  • 大同 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,补充客房用品,确保客房整洁舒适; 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常使用; 3、按照酒店标准对退房进行彻底清洁,并对续住房进行日常维护; 4、协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务; 5、遵守酒店卫生与安全规范,确保工作区域干净、安全。 【岗位要求】 1、年龄25-45岁,身体健康,能适应一定体力劳动; 2、具备良好的服务意识,工作细致认真,责任心强; 3、能适应倒班工作制,包括周末及节假日; 4、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供培训; 5、具备基本的沟通能力,能与同事及客人保持良好互动。
  • 客房服务员

    3.2千-7千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、XX以上学历。 2、有X年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。 4、身体健康,相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。
  • 珠海 | 1年以上 | 初中
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、负责所分配区域的客房卫生清洁工作,收集床品布草,铺床品; 2、从事客房清洁和服务方面的日常事务,提供给客人高水准服务,按程序清扫客房,确保符合标准,按标准补充各种客用品和巾类。 3、保证按质按量的完成领导所分配的任务
  • 珠海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助经理负责客房的日常管理和维护工作,确保客房服务流程的顺畅执行。 2. 确保客房服务质量,满足客户的住宿需求。 3. 处理客户的反馈与需求,提升客户满意度。 任职要求: 1. 具备良好的服务意识和团队合作精神。 2. 能够有效管理客房团队,保证服务流程的高效运作。 3. 对工作细致认真,具有较强的责任心。
  • 客房服务员

    3.5千-7千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收 3.负责对结账房间的检查工作 4.负责收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作 5.负责房间的清洁工作 6.负责杯具的清洁与消毒工作 7.负责布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作 8.完成易耗品的每期盘点工作 9.在任何时候将酒店好的形象展示给大众
  • 马鞍山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.该岗位本次招聘楼层主管。 2.当班时负表所有分配的楼层和客房,并与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 5.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.大专及以上或具有与之相等的丰富的工作经验。。 2.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.有同岗位工作经验,五星级酒店工作经验优先。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • PA主管

    4千-5千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 店庆活动
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 12、检查楼梯确保卫生及清洁 13、每日与客房部经理会面交流 14、及时向保卫部报告可疑人物 15、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 16、完成经理分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少2的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、有良好的对客表达能力 5、身体健康,能够适应长时间工作
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 五险
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、对酒店总经理负责,对客房部和前厅部实行全面管理。 2、根据酒店的经营目标,贯彻本部门的经营工作计划并组织、督导下属员工落实完成。 3、制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施,并督导下属员工认真贯彻执行。 4、负责所辖部门人员的人事管理工作,包含招聘面试、配置督导、技能考核、晋升晋级、薪酬考核等。 5、确保所管辖部门的各项设施设备、卫生质量、对客服务、能耗管理等管理指标达标。 6、随时关注市场动态,做好客房的收益管理,特别是法定节假日期间的房态与房价类型控制。 7、负责培训部门主管及员工,深入做好思想工作,调动员工工作积极性努力提高工作效率和服务质量。 8、统筹所辖部门的采购工作,严格把关采购的必要性、数量、价格、标准等,做好库存量及使用的及时性,不产生不必要的物品积压。 9、严格按照VIP接待服务标准做好接待工作,包含VIP抵达前的准备工作、入住期间的关注工作、退房时的检查工作、离开时的送别工作。事后仍需做好每一次VIP接待的总结工作,以便此项工作的日趋完善。 10、处理贵宾、常客的投诉及意外事件。 11、定期巡查所辖区域,对员工的行为、仪容仪表、礼仪礼貌等进行随时的监督与检查。对设施设备的完好与消防安全进行检测,确保酒店财产与人员生命的安全。 12、建立与其他各部的沟通与协调关系。 13、学习其它酒店先进经验,了解市场情况,提出改造客房设施、改善服务质量的合理化建议。 14、随时关注员工廉洁事宜,定期开展员工思想教育,杜绝一切廉洁事件的出现。 15、遵守酒店《员工手册》和酒店其他所有规章制度,特别是廉洁制度与保密制度。 16、完成上级交办的其它工作任务。 任职要求: 1、自然条件:性别要求:男,身高1.72CM以上;女,身高158CM以上;28-40岁,形象气质佳,普通话 标准,口齿伶俐,具备良好的道德品行及职业操守。 2、文化程度:大学专科以上学历。 3、专业资格:旅游或酒店管理专业优先。 4、语言能力:普通话标准。 5、工作经验:具备3年以上四星级(含)酒店同职务工作经验,8年以上前厅或客房工作经验。 6、管理能力:具备良好的组织、沟通能力、管理能力以及跨部门协调能力。
  • 上海-静安区 | 1年以上 | 初中
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助客房部管理人员进行日常管理,客房部主管监督和指导客房楼层工作区域每天的运作情况,确保这些区域维护良好和保持干净。 2、负责监管和协调客房部的工作情况。确保各个方面的管理是专业有效的。 3、分配任务,实施“一职多能”原则,并定期检查其绩效、检查房间,完整报告验证状态;报告干净的套房/房间到酒店前台,或更新到自动化房间管理系统。 4、确保每日将要抵达的特别客人房间,特殊要求的客房,长住客房进行检查并符合酒店的标准进行摆设。 5、与客房部经理一起定期按酒店清洁标准进行检查。 6、支持客房部经理在所有工作区域实施服务和房间标准。监督地毯和窗帘的有效预防清洁计划,床垫转动等。 7、建立并严格遵守所有运营设备,用品,库存物品的库存标准,并确保所有地区设备齐全。 岗位要求: 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 福利待遇: 1、薪资:基础薪资+绩效+加班补贴+高温补贴+五险一金+带薪年假+年终双薪。 2、住宿条件:距离酒店员工通道走路一分钟地上宿舍、4-8人间,免费提供床上用品、空调、WIFI、公共浴室、24小时热水。 3、用餐:免费提供工作餐。 4、生日福利:生日蛋糕券。 5、工会福利:节日福利、互助险。 6、培训体系:吉旅&中旅酒店集团培训体系。 7、住房优惠:维景品牌酒店享受员工价格住宿。 8、中旅&国旅双国企,稳定性好,福利待遇全面。 9、工作时间:做五休二。 10、可办理积分和人才落户。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 温馨有爱
    • 培训发展
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.服从主管的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。 8.负责及时上报,处理突发事故。  岗位要求 1.善于领会宾客心理,掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 2.品行端正,熟练掌握打扫房间程序,能简单运用英语对客服务。
  • 楼层主管/领班

    4.9千-5.5千
    北京-石景山区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工福利
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 跨版块职业发
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 福利待遇: 1、五险一金、包吃住; 2、各种带薪假期(年假、病假、产检假等); 3、年终奖、节日礼品、工会福利等; 4、丰富的员工团建活动、年度旅游等; 5、领导nice,工作环境好。
  • 楼层主管

    5.5千-6.8千
    上海-普陀区 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责 1、细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 2、在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 3、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 4、坚持酒店的清洁和养护。 5、保持维护所在工作区域的高度整洁。 6、完成领导交给的其它工作任务。 岗位要求 1、会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 2、有相关的洗衣房工作经验最佳。
  • 南京 | 5年以上 | 大专
    经济型酒店/3星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.全面负责客房部日常管理、质量控制及安全生产工作。 2.制定本部门的各项工作制度和标准工作流程,组织员工培训及考核。 3.客房部所属区域的清洁卫生、对客服务、安全及设施设备维修保养。 4.制订落实重要宾客的接待程序及有关细节,处理客人投诉及突发事件 5.编制和执行部门预算,做好成本控制。 6.完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1.年龄45周岁以内,酒店管理、工商管理、旅游管理等专业大专及以上学历,身体健康,具备专业服务形象。 2.工作认真细致,有责任心,具备良好的组织管理能力,沟通协调能力、解决问题能力、应急处理能力及抗压能力,具备较强的服务创新意识及团队合作精神。 3.熟练使用办公软件。 4.熟悉酒店客房服务流程及行业服务标准。 5.具有星级酒店或高端酒店客房管理经验者优先。 薪资面议
  • 房务总监

    8千-1万
    阿克苏 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的日常运营管理工作,包括前厅部、客房部、洗衣房等部门,确保服务质量和运营效率; 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及服务标准,优化工作流程,提升客户满意度; 3、监督房务部门的清洁卫生、设施维护及物品管理,确保符合酒店品牌标准及卫生安全要求; 4、负责房务部门员工的招聘、培训、考核及团队建设,提升员工专业技能和服务意识; 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并制定预防措施,维护酒店声誉; 6、与其他部门(如销售、工程、安保等)协调合作,确保酒店整体运营顺畅; 7、定期分析房务运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉房务部门运营流程及服务标准; 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队绩效; 3、较强的沟通协调能力,能够妥善处理客户关系及跨部门协作; 4、注重细节,具备良好的问题解决能力和应变能力; 5、对酒店行业有热情,愿意接受挑战并承担工作压力; 6、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件(如Excel、Word等)。
  • 大连 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责洗衣房本酒店布草、外洗布草及员工制服洗涤熨烫等日常管理; 2. 制定并执行洗涤工作计划,确保布草、制服等洗涤质量符合酒店标准; 3. 监督洗涤设备操作规范,定期检查维护设备运行状态,及时报修故障设备; 4. 严格控制洗涤剂、化学品等物料的使用与库存管理,做好成本管控; 5. 培训并考核洗衣房员工操作技能,建立标准化工作流程; 6. 协助经理做好洗衣房的安全管理工作。 任职资格: 1. 熟悉各类织物特性、化料特性及专业洗涤流程 2. 掌握洗涤设备的维护知识 3. 需要较强的去渍能力 4. 身体健康,能适应长时间工作
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