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  • 客房经理

    6千-8千
    咸阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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    【岗位职责】 1、制定和实施客房部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、2年以上,五星级酒店所属区域管理经验,2以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 美工

    4千-5千
    咸阳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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    【岗位职责】 1、 按照市场传讯经理的指示,负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通,确保所有出品准时完成,并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库,听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯经理工作,确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、大专学历 2、至少1的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康,能够适应长时间工作
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    Supervise the service anddelivery of menu items in assigned restaurant ensuring a high level of qualityand consistency. To assist the Restaurant Manager in daily operations, andmaximize the restaurant revenues and minimize costs, in the meantime, alwayspay attention to guests’ satisfaction, associate welfare, and profit margins. 监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性,协助经理负责餐厅每天的运营,努力降低成本、提高收入、使顾客、员工满意度和餐厅利润最大化。
  • 酒店店长

    8千-1万
    西安 | 2年以上 | 本科

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-09
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    岗位职责: 1.能够全面负责酒店日常营运管理工作,制定酒店经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划; 2.有研究并掌握市场变化及其发展趋势,制定价格体系,适时提出阶段性工作重点,并组织实施的能力; 3.具备酒店板块运营管理创新和团队能力提升,指导酒店培训体系,提高服务员等各部门员工素质和服务质量的能力; 4.可以及时了解行业动态及趋势,掌握本区域酒店的发展状况及竞争酒店动态,确保酒店正确的经营方向; 5.完成上级下达的其他经营管理工作的能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    负责引导管理餐厅服务员,通过快捷,礼貌和准确的服务确保客人的满意度。以万豪亲切和专业的方式接待并服务客人。以积极友好的形象同时面对客人及员工保持专业形象和一个始终干净明亮的餐厅。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    This position aims to offer the efficient and professional service of food and beverages, while ensuring guests receive optimum service in accordance with the standards, policies and procedures of hotel. 能为客人提供有效率以及专业的服务,在符合服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务,令客人感到舒适满意。
  • 西安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    1.Follow company and department safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment. 遵守酒店和部门的安全和保安政策和程序,确保工作环境的整洁、安全和可靠。 2. Ensure Exceptional Customer Service, such as, provide services are above or beyond  customers’ satisfactions and expectations 确保卓越的客户服务,例如,提供超过客户满意和期望的服务。 3. Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings. 为客人提供当地的住宿,景点服务,并为客人推荐当地的特产。  4. Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process (e.g., LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP, MYSTIQUE) to resolve issues, delight, and build trust. 积极倾听并积极回应客人的问题、顾虑和要求,使用品牌或财产的具体流程(例如客人的反应,眼神,神态)来解决问题、高兴并建立信任。
  • 西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    1、遵守酒店的规章制度和服务标准。 2、清洁并提供所有楼层服务以及补充冰箱。 3、将客房内客人遗留物品信息报告部门,并且立即报告给文员。 4、检查房态和填写工作单。 5、保持布草客用品货架和服务区清洁整齐和干净。
  • 高级销售经理

    5.5千-7.5千
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-09
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    岗位职责: 1.客户的拓展、维系工作; 2.负责组织销售计划的落实; 3.负责酒店其它部门对客户需求的落实。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    This position aims to offer the efficient and professional service offood and beverages, while ensuring guests receive optimum service in accordancewith the standards, policies and procedures of hotel. 能为客人提供有效率以及专业的服务,在符合服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务,令客人感到舒适满意。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    1. 热爱酒店行业,期望在酒店行业内有所发展。 2.具备一定的学习能力、良好的沟通与协作能力,以及团队意识。 3.厨房实习生需要烹饪相关专业,餐饮服务实习生不限专业。
  • 前厅经理

    5千-6千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 05-09
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    1、25-35岁,男女不限,中专及以上学历,酒店服务行业经验2年以上,有高星联号酒店及中高 端民宿经验优先 2、热爱生活,性格、思维活跃善于沟通,有爱心乐于助人,有涵养 3、对服务行业有基础认知,懂得适度的沟通方式 4、善于观察,对事物有一定前置判断,懂得变通 5、熟悉前厅对客服务基本原则,有独立解决并处理基础问题的能力 6、有良好工作习惯,勇于担当,做事有结尾,有反馈,执行力强 7、熟悉各大OTA 平台基础操作,熟悉酒店前台各项工作事务 岗位职责: 1、负责日常对客接待工作,包括办理入住和退房手续,确保客人信息准确无误。 2、收集和整理客人信息,包括抵达时间、入住时间、入住人员、出行性质、个性爱好、餐饮忌口等,为后续服务提供基础。 3、每日检查员工的仪容仪表,确保团队形象良好。 4、维护各平台实时价格及房态,完成基础对接事项。 5、了解当日入住客人的所有相关信息,并向客人介绍门店的交通路线、周边环境。 6、使用公用手机发送本地天气、穿衣指数等实用信息,提供管家联系电话。 7、在客人到店前安排好接待工作,包括接待人员、讲解人员和服务人员等。 8、根据客人需求,提供旅游咨询、用车、行程规划、餐饮、特色产品等一站式的度假服务。 9、负责账务管理,确保账目清晰、准确,确保库存物品充足且有序。 10、对门店游客进行有效的劝离,确保门店秩序良好。 11、每日早晨向上级发送前一日的工作情况,包括入住情况、客人反馈等。 12、负责简单的对接工作,处理各种临时性报表和事务。
  • 救生员

    3千-4千
    西安 | 1年以上 | 学历不限

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 05-09
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    1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室,杜绝隐患。 岗位要求 1. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,取得救生证书。 2. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 3. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 餐饮总监

    1.5万-2万
    宝鸡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    员工团队 •指导日常行动,计划和分配工作,确保您始终拥有人数合适的员工团队 •通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工 •为员工提供培训,确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准 •为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识 •与其他部门保持日常的沟通与协调,从而提高团队工作效率和服务质量 宾客体验 •确保所有餐饮设备都能正常工作并定期清洁 •确保包括宴会、会议场所在内的所有餐饮设施干净整洁,并根据预期业务量储备适当的库存若有任何维修需求,应立即通知工程部 •制定并达成质量目标与宾客满意度目标。在宾客提出要求和投诉时提供帮助,确保维持高水平的宾客满意度 •以宾客的角度分析他们的需求,识别并满足宾客的期望,建立宾客忠诚度 •定期与宾客沟通,确保他们的期望得到满足 企业责任 •管理酒店的餐饮市场营销计划;参与并维护整个系统内的各种餐饮市场营销计划和促销活动 •洞悉市场,关注竞争对手的活动和行业创新与行政主厨一起审查并核准菜单设计与构思 •确保食物和饮品的安全以及安全储存,始终保持库存充足,并尽量减少浪费 •处理食物和饮品的库存盘点决定所有食品、酒水、物资和设备的最大及最小库存量 •其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 •有时可能要充当值班经理的角色 财务回报 •协助准备酒店年度预算,并设定部门目标 •监控预算并控制费用,重点监督食品、酒水与人力成本 •与商务业绩部合作,发现提升营收的各种营销机会 •推出促销活动,为宾客带来各种超值的出色就餐体验 •确保安全处理信贷与财务交易 权责划分 这是大型豪华酒店或度假酒店餐饮部的最高职位,负责监管多处大型用餐场所、厨房及宴会与会议设施内的全体工作人员。监管多位经理和主管。 薪资具体面议, 4年以上4-5星级酒店餐饮经理或者餐饮副总监工作经验,本地酒店超过5年以上餐饮负责人工作经验, 精通中餐服务流程及成本管控,擅长餐饮销售,有沟通能力和统筹管理经验
  • 宝鸡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    工作职责: 1.监督餐饮部所有员工,设施,销售和成本的状况,确保部门获得最大的利润。 2.为获得最佳效果,持续性的对以下各方面进行控制和分析: 产品和服务质量的水平 宾客满意度 市场与销售 运营成本 公共卫生与清洁 协调和管理食品的准备,外观和服务工作,确保自始至终提供卓越的品质。建立和保持良好的员工关系。 根据市场因素调整菜价,酒水单的报价和制定工作 3.配合财务经理确定餐饮存货量的最低和最高线。 4.根据行政管理活动时间表按要求参加所有其它会议。 5.记录并更新所有餐饮物品的标准“菜单”文档 6.所有的餐饮部门执行每日,每周的工作检查单。确保跟进工作的进行,从而获得最高的质量和最大的效益。 7.通过商业杂志和现场拜访不断的了解酒店和餐厅领域内餐饮准备和服务方面的潮流,系统,操作和设备。 8.与这些酒店外的个人进行交往(不仅限这些人):客户,供应商,政府官员,竞争对手和本地社区的其他成员。 9.和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 10.和财务总监一起编制和管理部门预算。 管理半径:餐厅经理,宴会服务经理,中厨总厨,西厨总厨,管事部经理 任职要求: 1.酒店管理,餐饮或相关专业的学士学位或大专学历。 2.5年相关工作经历,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 3.本地社会餐饮类型均可,有本地客户资源者优先考虑。
  • 宝鸡 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 05-08
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    • 投递简历
    岗位要求 1.旅游管理、酒店管理等相关专业优先。具备3年以上餐饮、酒店行业管理工作经验; 2.熟悉餐饮服务流程,具备良好的菜品鉴赏能力和成本控制意识。掌握基本的财务管理知识; 3.具备出色的团队领导能力、沟通能力和组织协调能力。能够有效处理员工关系和客户投诉; 4.具备高度的责任心和执行力。热爱餐饮事业,具备良好的职业素养和服务意识; 5.具备良好的普通话沟通能力,能够用普通话与客人和员工进行流利沟通。 岗位职责 1.日常管理:负责餐饮部的日常运营,包括员工排班、库存管理、设备维护等; 2.客户服务:确保顾客满意度,处理客户投诉和反馈,提供优质的就餐体验; 3.团队管理:招聘、培训和管理餐饮部的员工,提高员工的工作效率和服务质量; 4.菜品与酒水管理:与厨师团队合作,制定菜单,确保食品质量,控制成本; 5.营销与推广:参与制定营销策略,吸引新客户,提高餐厅知名度和销售额; 6.财务管理:负责餐饮部的预算编制和成本控制,确保盈利目标的实现; 7.卫生与安全:确保餐厅的卫生和安全标准得到执行,遵守相关法律法规; 8.其他职责:完成上级交办的其他任务,如协助举办特别活动或促销。 工作地点:海棠陇县度假酒店
  • 前厅经理

    5.5千-7千
    宝鸡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 05-08
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    • 投递简历
    员工团队  •处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。提供指导、辅导和定期反馈,以提高团队成员的绩效  •教育和培训所有员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备  •确保您的团队接受过系统、安全、服务和质量标准方面的适当培训 • 宾客体验 •确保您的前台团队以专业的精神提供优质贴心的服务,及时满足宾客的需求  •确保宾客进店后受到热情的迎接,与宾客建立友好关系。处理宾客投诉时以恰当的方式予以回应,及时征求反馈意见,并与宾客建立起良好的关系,不断推进宾客满意度的提升。  •对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动  • 财务回报 •帮助制定部门运营预算和财务计划。重点通过制定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量,来监控预算和控制人力成本等各项费用  •监管夜审工作并准备每日财务报告  •制定各种计划,通过门市客和前台增销提高客房入住率和日均房价  企业责任 •核查账单指令和宾客信用情况,按酒店信用政策操作,确保以安全的方式处理所有交易  •为团队成员提供PBX流程培训,在发生紧急情况或危机时担任中心通信联络人员;与当地消防、警察和应急部门建立并保持良好的关系  •完成其它分配的任务。有时可能要充当酒店总值班经理的角色 •  权责划分 该岗位是前厅部最高职位,在大型豪华酒店或度假酒店可能向客房总监汇报。一般需监管前台员工、行李/穿梭巴士服务、宾客预订、总机等。 超过3年以上星级酒店前厅经理或者副经理工作经验,熟练西软系统或其他前台相关系统,统筹沟通管理能力强, 工作地点:海棠陇县度假酒店或者海棠千阳度假酒店
  • 西餐厅主管

    4.5千-5千
    西安 | 1年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
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    岗位职责: 1. 全面负责西餐厅的日常运营,包括早餐、午餐、晚餐及特殊餐饮活动;确保服务质量符合酒店标准,监督员工服务流程,提升顾客用餐体验;协调厨房与楼面的沟通,确保出餐效率与菜品质量; 2. 负责西餐厅服务团队的排班、培训及绩效管理,确保员工掌握服务标准与产品知识;处理员工工作问题,营造积极高效的团队氛围; 3. 主动与客人互动,收集反馈意见并及时处理投诉,维护酒店品牌形象;协助策划会员活动或VIP接待,提升客户忠诚度; 4. 监督餐厅物品的库存管理,减少损耗;协助制定餐厅经营计划,参与营收分析并提出改进建议。 胜任要求: 1. 大专以上学历,酒店管理、餐饮服务或相关专业优先; 2. 3年以上西餐厅服务经验,1年以上同岗位管理经验; 3. 熟练使用餐厅管理系统;熟悉西餐礼仪、酒水知识及服务流程; 4. 优秀的沟通协调能力,能高效处理客诉与团队协作问题;注重细节,具备较强的服务意识与商业敏感度;抗压能力强。
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
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    岗位职责: 1. 负责西餐热菜的标准化制作,确保出品质量、口味及摆盘符合酒店标准;根据菜单需求研发新菜品,定期更新季节性菜单,控制食材成本;监督热菜档口的备餐、烹饪及出餐流程,确保高效运作; 2. 管理热菜档口设备的清洁与维护,确保符合食品安全规范;协助行政总厨制定食材采购计划,验收原料并控制库存损耗;督导下属厨师及实习生的工作,分配任务并培训标准化操作; 3. 严格执行HACCP食品安全体系,确保工作区域卫生达标;遵守酒店安全操作规程,预防火灾、刀具伤害等事故; 4. 协调冷厨、饼房等其他档口,保障出餐速度与整体协作;参与餐饮部会议,反馈运营问题并提出改进建议。 胜任要求: 1. 西式烹饪相关专业学历;3年以上西餐热菜烹饪经验,1年以上五星级酒店或高端西餐厅同岗位经验; 2. 精通西餐热菜烹饪技巧及酱汁调配,能独立设计菜单;具备成本控制意识及食材管理能力; 3. 熟练使用厨房设备及信息化管理系统; 4. 抗压能力强,适应高强度工作;注重细节,具备团队领导力和责任心。
  • 洗碗工

    2.8千-3千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境; 2、服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作; 3、准时参加班前会,熟知领班宣布的每日客人预订情况,重要团体、宴会等各种信息,以及酒店部门的有关精神; 4、上班时要集中精力,保持规范的站立姿抛,不准交头接耳,凑在一起聊; 5、爱护设备物品,做好保养维护工作,尤其是每月的计划卫生保养工作天; 6、保证开餐结束后的整洁卫生,达到下一次的开餐要求,总之做好收尾工作; 7、待领班检查完毕后并征得领班同意可下班; 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训,不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质; 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度; 10、完成领班交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质:对工作有责任心。 自然条件:身体健康。 文化程度:初中以上文化程序。 工作经验:1年以上酒店工作经验。 特殊要求:工作细心、耐心。
  • 西安 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-07
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    员工团队  •管理日常事务,计划和分配工作,确保始终拥有人数适合的员工团队 •通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工 •为员工提供培训,确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准,并拥有高效工作所需的工具 •需要时推荐或发起人力资源相关行动 •为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识 财务回报 •达成所有个人/团队销售目标,实现利润最大化 •在预算内达成营收目标和员工销售目标,使利润最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、业务计划及财务计划 •协助制定部门预算和财务计划,还包括酒店的营销计划 •制定并执行销售计划,推动客房入住率显著上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售 •准备每月报表和销售预测,分析当前和潜在的营销趋势,规划各种活动以增加营收与市场份额,并监督员工工作绩效,确保业绩超出原先制定的营收计划   宾客体验 •帮助宾客——如果宾客提出要求或表示不满,需要协助,您应该热情地提供帮助 •为宾客提供信息(例如:会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息),提升宾客体验 •同主要客户和外部相关人员建立并保持良好的关系,借此增加团体和/或会议业务量,包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动,与其他酒店级别的部门协调,共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的 企业责任 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉 •发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会,与其他部门紧密合作 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 我们对您的要求: •市场营销或相关领域学士学位/更高学历,或同等学历 •2年至4年酒店业或酒店销售与市场营销领域工作经验,同时具备领导销售团队的直接管理经验,或教育背景加工作经验达到同等水平 •必须熟练掌握当地语言 •同时精通其他语言者优先
  • 西安 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-07
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    员工团队  •管理日常事务,计划和分配工作,确保始终拥有人数适合的员工团队 •通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工 •为员工提供培训,确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准,并拥有高效工作所需的工具 •需要时推荐或发起人力资源相关行动 •为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识 财务回报 •达成所有个人/团队销售目标,实现利润最大化 •在预算内达成营收目标和员工销售目标,使利润最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、业务计划及财务计划 •协助制定部门预算和财务计划,还包括酒店的营销计划 •制定并执行销售计划,推动客房入住率显著上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售 •准备每月报表和销售预测,分析当前和潜在的营销趋势,规划各种活动以增加营收与市场份额,并监督员工工作绩效,确保业绩超出原先制定的营收计划   宾客体验 •帮助宾客——如果宾客提出要求或表示不满,需要协助,您应该热情地提供帮助 •为宾客提供信息(例如:会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息),提升宾客体验 •同主要客户和外部相关人员建立并保持良好的关系,借此增加团体和/或会议业务量,包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动,与其他酒店级别的部门协调,共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的 企业责任 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉 •发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会,与其他部门紧密合作 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 我们对您的要求: •市场营销或相关领域学士学位/更高学历,或同等学历 •2年至4年酒店业或酒店销售与市场营销领域工作经验,同时具备领导销售团队的直接管理经验,或教育背景加工作经验达到同等水平 •必须熟练掌握当地语言 •同时精通其他语言者优先
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-07
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    技能要求 ·     具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·     具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 ·     精通微软办公软件 ·     良好的写作技能 ·     最好具有市场营销,酒店管理,商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。 ·     2年相关工作经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 ·     熟练掌握IE浏览器/Delphi/Opera等工作软件的使用。 岗位职责 ·        监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 ·        在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 ·        根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 ·        通过客户管理,向现有的客户提供服务。 ·        销售酒店的所有设施。 ·        管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 ·        设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 ·        指导和进行市场调研和分析。 ·        根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 ·        通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·        对客户进行拜访。 ·        招待客户。 ·        策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·        需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。 ·        与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系 ·        监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 ·        发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。 ·        及时与运营部门进行沟通。 ·        起动和筹备业务招标工作。 ·        评估市场销售数据。 ·        协助新产品和服务的准备工作。 ·        协助评估市场销售活动。 ·        分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 ·        按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 ·        和上级领导一起进行人力规划和管理需求
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