1.监督行政楼层的运转，日常工作的完成，争取利润最大化。在前台接待，客服中心及其他部门有需要时予以协助。 2.关注员工的表现并给予激励。维持行政楼层的秩序，根据需求进行人员调配。对员工表现作出评估，不足之处予以指出并给予恰当培训。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 3.在彻底了解事件发生经过的情况下解决客人投诉，在对提供多种解决方案仍无法解决投诉的情况下予以一定的收益补偿。 4.主持日常例会，及时将希尔顿服务标准，对客服务的相关信息做有效传递。 5.致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 6.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。 7.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 8.作为第一个VIP客人接待的部门，要确保他们的个性化服务。按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 9.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。确保前台和其他部门间的沟通交流。 10.为行政楼层提供餐饮服务，监督管理使行政楼层随时都处于最佳状态。问候行政楼层的客人和常客确保客户满意度。 11.维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 12.确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。汇报最新的工作进展，确保行政楼层经理，前厅经理对整个部门营运状况的了解。 13.确保完成行政楼层每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 14.严格遵守现金收付手续，确保所有行政楼层接待的现金帐目准确无误，收支平衡。 15.收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。 16.跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 17.按程序完成日常工作，准备报表，对房价差异报表予以分析。对已有数据进行分析整理，做好预抵和预离的报表。 18.做好VIP和希尔顿会员抵店前的准备工作，确保VIP礼物的及时摆放。 19.对行政楼层的设施设备和文具用品予以管理、维护，如传真机，影印机等。  20.完成其他交办的工作。

岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有中专以上文化程度。（退伍军人优先考虑） 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

西安香格里拉位于雁塔区科技路商务区腹地，毗邻市内颇具规模的商业及娱乐购物区。步行3分钟可达金鹰国际和世纪金花购物中心，步行5分钟可达创业咖啡街区和大都荟商业区，酒店对面永兴坊美食街区及周边特色餐厅让您尽享休闲时光的惬意与味蕾的美好体验。一朝步入西安，一日读懂千年。深入体验历史名都，酒店地铁三号线15分钟直达曲江大雁塔景区，25分钟可达钟鼓楼广场，驱车前往兵马俑博物馆45分钟左右。   -393间客房和套房 -4家餐馆和酒吧  我们正在寻找空调技工加入我们工程部团队！ 空调技工的工作职责如下： 1、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1、2年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

西安香格里拉位于雁塔区科技路商务区腹地，毗邻市内颇具规模的商业及娱乐购物区。步行3分钟可达金鹰国际和世纪金花购物中心，步行5分钟可达创业咖啡街区和大都荟商业区，酒店对面永兴坊美食街区及周边特色餐厅让您尽享休闲时光的惬意与味蕾的美好体验。一朝步入西安，一日读懂千年。深入体验历史名都，酒店地铁三号线15分钟直达曲江大雁塔景区，25分钟可达钟鼓楼广场，驱车前往兵马俑博物馆45分钟左右。 -393间客房和套房 -4家餐馆和酒吧 肉房厨师工作职责如下： 1. 对原料进行拣剔、洗涤，保证加工原料的清洁卫生。 2. 保证原料的营养成分，尽可能先洗后切，减少存放时间，及时送往厨房各需处。 3. 操作中按程序要求做好水产、禽、畜类的宰杀工作。 4. 熟悉原料的不同部位的不同用途，注意分割利用，提高切削率。 5. 注意下脚料的综合利用，降低食品成本。 6 .负责工作区域及所用工、器具、器皿的清洁卫生。 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1.对工作有责任心。 2.能吃苦耐劳，对工作细心、耐心。 3.身体健康，精力充沛。 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

西安香格里拉位于雁塔区科技路商务区腹地，毗邻市内颇具规模的商业及娱乐购物区。步行3分钟可达金鹰国际和世纪金花购物中心，步行5分钟可达创业咖啡街区和大都荟商业区，酒店对面永兴坊美食街区及周边特色餐厅让您尽享休闲时光的惬意与味蕾的美好体验。一朝步入西安，一日读懂千年。深入体验历史名都，酒店地铁三号线15分钟直达曲江大雁塔景区，25分钟可达钟鼓楼广场，驱车前往兵马俑博物馆45分钟左右。   -393间客房和套房 -4家餐馆和酒吧  我们正在寻找管道机械工加入我们工程部团队！ 管道机械工的工作职责如下： 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运行和保养维修。 2、 参与蒸汽管路维修保养。 3、 负责冷热水管路的维修保养。 4、 负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 5、 对所有下水、污水道进行维护及疏通。 6、 配合做好所有下水系统设备的维修保养。 7、 负责各区域厨房内的煤气管道接口、阀门的检查保养。 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1、2年以上同岗位工作经验。 2、具有机电、装修、装潢等方面知识，具备一专多能的技术技巧，能够承担起综合维修任务。 3、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。在工作中能吃苦耐劳，不怕脏，不怕累。 4、身体健康，精力充沛。 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

Shangri-La Hotel Xian Located in the prestigious financial and shopping mall centre on Keji Road in Yanta District, Shangri-La Hotel, Xian, enjoys easy access to Xian’s leading business, entertainment and shopping destinations. Our hotel serves as a prime residence for both business and leisure travellers alike. The hotel is approximately a 35-minute drive from Xi’an International Airport and Xian North railway station, a 45-minute drive from the Terracotta Warriors Museum and a 25-minute drive from City Wall and Bell Tower. Metro line 3 is close to the hotel and it only takes 15 minutes to reach the Giant Wild Goose Pagoda. The hotel’s tour guide manager can customize different city tour routes for you. -393 rooms and suites -4 restaurants & bars 酒店位于雁塔区科技路商务区腹地，毗邻市内颇具规模的商业及娱乐购物区。步行3分钟可达金鹰国际和世纪金花购物中心，步行5分钟可达创业咖啡街区和大都荟商业区，酒店对面永兴坊美食街区及周边特色餐厅让您尽享休闲时光的惬意与味蕾的美好体验。一朝步入西安，一日读懂千年。深入体验历史名都，酒店地铁三号线15分钟直达曲江大雁塔景区，25分钟可达钟鼓楼广场，驱车前往兵马俑博物馆45分钟左右。   -393间客房和套房 -4家餐馆和酒吧    We are currently looking for a Service Associate - Horizon Club to join our Front Office team. As a Service Associate - Horizon Club, we rely on you to: Provide a best-fit solution to fulfil the customer needs and assist in enhancing the guest satisfaction scores of the hotel We are looking for someone who: -Loves interacting with guests -Enjoys working as part of a team   豪华阁接待工作职责如下： 提供最适合客人需求的解决方法 提高客人对酒店的满意度 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 喜欢与客人互动 擅长团队合作 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 

西安香格里拉位于雁塔区科技路商务区腹地，毗邻市内颇具规模的商业及娱乐购物区。步行3分钟可达金鹰国际和世纪金花购物中心，步行5分钟可达创业咖啡街区和大都荟商业区，酒店对面永兴坊美食街区及周边特色餐厅让您尽享休闲时光的惬意与味蕾的美好体验。一朝步入西安，一日读懂千年。深入体验历史名都，酒店地铁三号线15分钟直达曲江大雁塔景区，25分钟可达钟鼓楼广场，驱车前往兵马俑博物馆45分钟左右。   -393间客房和套房 -4家餐馆和酒吧  我们正在寻找装修技工（油漆工/木工）加入我们工程部团队！ 装修技工的工作职责如下： 1. 按工作程序，保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。 2. 酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 3. 家具油漆（含新制家具）及装修板面的油漆。 4. 各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。   我们正在寻找一位具备以下条件的候选人：   1. 身体健康，精力充沛，工作认真踏实。 2. 掌握装修、装潢的基本知识，并具有一定的审美能力。 3. 熟练油漆、木工工作，掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法。 4. 较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

西安香格里拉位于雁塔区科技路商务区腹地，毗邻市内颇具规模的商业及娱乐购物区。步行3分钟可达金鹰国际和世纪金花购物中心，步行5分钟可达创业咖啡街区和大都荟商业区，酒店对面永兴坊美食街区及周边特色餐厅让您尽享休闲时光的惬意与味蕾的美好体验。一朝步入西安，一日读懂千年。深入体验历史名都，酒店地铁三号线15分钟直达曲江大雁塔景区，25分钟可达钟鼓楼广场，驱车前往兵马俑博物馆45分钟左右。   -393间客房和套房 -4家餐馆和酒吧  我们正在寻找中厨房厨师（打荷/凉菜/砧板/上什）加入我们厨房团队！ 中厨房厨师的工作职责如下： -  根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量； -  协助主管准备出餐前的准备； -  做好并保持工作区域和设备的清洁工作； -  完成领导安排的其他事务；   我们正在寻找一位具备以下条件的候选人：   -  中专以上文化程度，或相关专业毕业； -  相关同星级同岗位工作经验； -  有烹饪领域的文凭/证书者优先; 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

Shangri-La Hotel Xian Located in the prestigious financial and shopping mall centre on Keji Road in Yanta District, Shangri-La Hotel, Xian, enjoys easy access to Xian’s leading business, entertainment and shopping destinations. Our hotel serves as a prime residence for both business and leisure travellers alike. The hotel is approximately a 35-minute drive from Xi’an International Airport and Xian North railway station, a 45-minute drive from the Terracotta Warriors Museum and a 25-minute drive from City Wall and Bell Tower. Metro line 3 is close to the hotel and it only takes 15 minutes to reach the Giant Wild Goose Pagoda. The hotel’s tour guide manager can customize different city tour routes for you. -393 rooms and suites -4 restaurants & bars 酒店位于雁塔区科技路商务区腹地，毗邻市内颇具规模的商业及娱乐购物区。步行3分钟可达金鹰国际和世纪金花购物中心，步行5分钟可达创业咖啡街区和大都荟商业区，酒店对面永兴坊美食街区及周边特色餐厅让您尽享休闲时光的惬意与味蕾的美好体验。一朝步入西安，一日读懂千年。深入体验历史名都，酒店地铁三号线15分钟直达曲江大雁塔景区，25分钟可达钟鼓楼广场，驱车前往兵马俑博物馆45分钟左右。 -393间客房和套房 -4家餐馆和酒吧 Weare currently looking for a Waitress / Waiter hiring for F&B Department. As a Waitress / Waiter , we rely on you to: -Support the daily operation of the restaurant. -Provide a high quality service to restaurant guests. -Ensure the smooth operation of the work section appointed. -Consistently looks for ways to enhance guest satisfaction. -Create an exceptional experience for our guests. 餐厅服务员的工作职责如下： - 支持部门的日常运营。 - 为客人提供高质量的服务 。 - 保证所安排工作的正常运营。 - 持续的保证客人的满意度。 - 创造令客人喜出望外的体验。 We are looking for someone who: -Good Attitude. -Good health and neat appearance. -Fluent oral and understand both in Mandarin & English. -Minimum 1 year experience in an international class hotel. -Team work. -Support the daily operation of the restaurant. 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： - 具有良好工作态度 。 - 拥有良好的健康状态及干净整齐的仪表。 - 拥有良好的口语及中文英文的沟通能力。 - 在国际酒店有至少1年的相关工作经验。 - 具有团队合作的精神。 - 支持部门的日常运营。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

岗位职责 1、负责协助部门经理完成餐饮经营指标，督导员工推销食品及饮品； 2、负责与厨房团队进行有效沟通与通力合作，保持良好关系； 3、负责协助餐饮部经理做好员工管理工作，及时了解员工思想动态，与员工建立良好的上下级关系，建设好员工队伍； 4、负责制定餐饮部厅面员工的培训计划并监督实施，提高员工的专业素质水平； 5、负责每日检查餐厅各项设施设备的工作情况，并定期组织员工进行维护保养； 6、负责餐厅的安全生产工作，定期对员工进行消防安全、交通安全类知识的培训，加强员工安全意识；加强对员工节能意识的监督；  7、负责餐厅的服务工作，对特殊客人、重要客人及宴会提供优质、快捷满意的服务； 8、负责解决客人投诉，与客人做良好沟通，征询宾客意见建议。 上报部门经理； 9、负责确保餐厅用具、餐具的质量及使用量，定期检查数量与质量给予补充和对本部门固定资产的进行计划盘点。 岗位要求 1、大专及以上学历； 2、酒店管理或旅游管理专业； 3、2年以上同岗位工作经验； 4、熟悉酒店系统操作、能熟练应用办公软件。有一定的英语基础并熟悉酒店餐饮服务流程。

岗位职责： 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉酒店有关餐饮销售的各项政策，向来店宾客推销餐饮产品，努力争取最好的经济效益。 4.熟练各项专业业务和技能，做好对客服务。 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 岗位要求： 1.中专学历以上，有一定的服务工作经验 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务。 4.形象良好，身高165CM以上（女性）。

·         Check and count all goods to be received per approved purchase order or daily market list. ·         根据采购申请单或每日食品订货单核实和清点验收的货品。 ·         Ensure that goods are in order, of good quality and according to the established specifications ·         确保所有所收的货品符合采购订货要求、质量良好且符合具体规格要求。 ·         To reject all goods which do not meet the specifications ·         退还不符合验收标准的货品。 ·         To move accepted products to storage areas immediately to minimize employee theft and deterioration of product quality ·         尽快将验收合格的货物移交仓储区域，减少和避免员工偷盗以及货物腐烂变质等。 ·         To ensure proper documentation on all goods delivered to the hotel as well as those returned to the suppliers. ·         保存酒店所有收货物品及退还货品的相关凭单。 ·         To summarize and record all goods purchased by the hotel on a daily basis ·         每天对酒店采购的货品填写收货记录汇总。 ·         To ensure the cleanliness of the Receiving Bay by liaison with Store helper or Stewarding Staff whenever cleaning is required. ·         根据需要联系仓库搬运工或管事部员工清洁收货通道，以确保收货台的清洁。 ·         To be well versed in all descriptions and types of operating equipment for the Hotel, including maintaining catalogues, sample pictures of such items for reference. ·         熟悉精通所有酒店经营设备的型号和规格等内容，包括保存好产品目录，样品图片以及产品的其他相关资料 ·         Performs other duties as required ·         履行其他规定的职责。 ·         Other works arranged by the leaders. ·         领导安排的其他工作 ·         Hotel reserves the right to adjust the work of employee. ·         酒店有权调整员工的工作内容。

·         Prepares, cooks, serves and stores the following dishes: ·         进行以下饭菜的制作、烹饪、上餐和存储工作： ·           Appetizers, Savories, Salads and Sandwiches ·           开胃菜、小菜、沙拉和三明治 ·           Sauces ·           调味汁 ·           Eggs, Vegetables, Fruit, Rice and Farinaceous Dishes ·           蛋、蔬菜、水果、米饭和谷粉制品 ·           Poultry and Game dishes ·           禽类和野味 ·         Meat dishes ·         荤菜 ·           meat marinades ·           腌肉 ·           carve meats ·           割肉 ·         Fish and shell fish ·         水产品 ·           sauces for fish and shell fish ·           水产品用酱 ·           garnishing  techniques and methods of service for fish ·           对鱼进行装饰的技巧和方法 ·         Plates and Terrines ·         肝酱和肉酱 ·         Buffet Food ·         自助餐 ·           Prepares and presents food for buffets ·           制作和摆放自助餐 ·           Stores buffet items ·           储存自助餐食品 ·         Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers ·         与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 ·         Provides direction to the Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards ·         指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 ·         Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information  ·         与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 ·         Establishes and maintains effective employee working relationships ·         与员工建立并保持良好的工作关系。 ·         Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled ·         按计划参加并参与每日例会及其它会议。 ·         Attends and participates in training sessions as scheduled ·         按计划参加培训活动。 ·         Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service ·         事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 ·         Cleans and re-sets his/her working area ·         清洁并整理工作区域。 ·         Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: ·         实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于： ·           House Rules and Regulation ·           酒店的规则和规定 ·           Health and Safety ·           健康和安全 ·           Grooming ·           仪表仪容 ·           Quality ·           质量 ·           Hygiene and Cleanliness ·           卫生和清洁 ·         Performs related duties and special projects as assigned ·         执行被分派的相关任务和特殊项目

【岗位职责】 1、在西餐厅领班的直接领导下，具体负责承接宾客预订房内的用膳工作。 2、认真做好宾客的送餐、收餐具工作。 3、听取宾客对房内用膳服务工作意见，并及时向领班或餐厅主管汇报。 4、与订餐员密切配合，保证宾客得到及时准确的房内用膳服务。 5、负责接受贵宾的水果通知单，并及时送上。 6、负责整理房膳工作间，做到工作间清洁卫生。 【岗位要求】 1、具有一定的食品、酒水知识，清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服务方法，掌握房内用膳服务规范和服务程序。 2、有较强的推销能力和语言表达能力，口齿清楚。 3、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 4、身体健康，仪表端庄，精神饱满。

岗位职责： 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉酒店有关餐饮销售的各项政策，向来店宾客推销餐饮产品，努力争取最好的经济效益。 4.熟练各项专业业务和技能，做好对客服务。 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 岗位要求： 1.中专学历以上，有一定的服务工作经验 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务。 4.形象良好，身高165CM以上（女性）。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、5年以上人力资源管理经验且负责过HR全盘整体工作，国际连锁酒店工作经营者优先。 2、具备扎实的人力资源专业知识，了解公司人力资源管理的主要模块。 3、具备出色的组织、计划、沟通协调能力;具有敏锐的洞察力和较强的决策力。 4、具有高度的工作热情，做事有激情和想法，对人力资源管理具有独到见解。

【职位描述】 希尔顿在全球 100 多个国家和地区拥有数千家酒店，为您提供无数愉悦的机会。从敞开的大门到热情的微笑和非凡的体验，我们每年为数百万下榻我们酒店的旅客提供永生难忘的欢迎。除了我们的旗舰品牌希尔顿酒店及度假村，希尔顿酒店家族还包括华尔道夫酒店、LXR、康莱德、嘉悦里、DoubleTree、希尔顿花园酒店等众多品牌。 如果您欣赏全球旅行对世界的影响，您可能就是我们正在寻找的希尔顿团队成员。因为在希尔顿，我们永远不会忘记我们在这里的初衷：让我们的客人、团队成员和业主满意。 市场传媒协调员与市场营销主管合作，协助市场传媒经理执行市场营销活动，以促进收入流（包括客房、餐饮、宴会与婚礼、会议与活动）、当地知名度（城市中酒店品牌的声誉和了解）和关系（酒店客人、媒体公司、当地社区和供应商）。 我将做些什么？ 作为市场传媒协调员，你将负责按照最高标准执行以下任务： - 协助市场传媒经理制定并执行酒店的年度营销计划。 - 协助市场传媒经理履行集团营销媒体的核心职责：营销策划、印刷和广告设计与制作、内容管理、公共关系、酒店推广和活动以及社交媒体管理。 - 通过向媒体、商业出版物和当地社区发送有关酒店新故事、促销或活动的新闻稿，建立酒店的持续知名度。 - 协助市场传媒经理管理酒店的市场营销活动，包括预算、宾客名单、议程/计划、媒体参与、摄影/摄像和礼品。 - 协助市场传媒经理按照品牌标准设计和制作酒店及市场营销材料。 - 管理酒店图片数据库，包括酒店官方照片和酒店宣传活动照片。 - 协助市场传媒经理管理酒店社交媒体平台，支持战略性推广活动，建立酒店客户数据库。 - 关注竞争对手的知名度和推广活动，协助市场营销经理在制定战略时充分利用信息。 - 履行分配的其他合理职责。 - 管理层保留对本职位描述进行修改的权利。 【任职要求】 我们需要什么样的人才？ 为希尔顿品牌服务的市场营销协调员始终代表我们的客人工作，并与其他团队成员合作。要成功胜任这一职位，您应保持以下态度、行为、技能和价值观： - 热情好客： 我们热衷于提供卓越的宾客体验。 - 诚信： 我们始终做正确的事。 - 领导力： 我们是行业和社区的领导者。 - 团队合作： 我们做任何事情都要有团队精神。 - 主人翁精神： 我们是行动和决策的主人。 - 立即行动： 我们有紧迫感和纪律性。 - 市场营销、大众传播、媒体或相关专业本科/专科毕业。 - 至少 2 年相关工作经验，或 4 年大学教育和同等工作经验。 - 时间管理能力强，能够完成多项任务。 - 较强的中英文写作能力，以满足业务需求。 - 熟练使用所有微软办公软件。 在希尔顿工作会是怎样的体验？ 希尔顿是全球领先的酒店管理公司，业务涵盖从豪华的全方位服务酒店和度假村到长住套房和中等价位酒店等住宿领域。近一个世纪以来，希尔顿一直为商务和休闲旅客提供最优质的住宿、服务、设施和价值。希尔顿致力于延续其传统，为全球品牌提供卓越的宾客体验。我们的愿景是让地球充满好客的光芒和温暖，我们的团队团结一致，每天在世界各地创造非凡的好客体验。而我们出色的团队成员正是这一切的核心！

任职要求： 1、形象好，五官端正； 2、女身高160CM以上，大专及以上学历； 3、熟练操作计算机办公软件； 4、工作认真踏实，责任心强； 5、服从管理。 收银员岗位职责： 　　1.  服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 　　2.  作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。       3、  准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。 　　4、. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。        5.  制作、呈报各种报表报告。 　　6、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

岗位职责： 1、具体负责夜班期间住店客人的送餐、收餐工作。 2、听取住客对送餐服务工作意见，并及时向上级汇报。 3、与订餐员密切配合，保证住客得到及时准确的送餐服务。 4、协助西餐厅完成早餐开餐准备工作。 5、认真做好早餐打包工作，满足部分住客的需求。 岗位要求： 1、中专及以上学历，有从事送餐或西餐服务1年以上工作经历 2、身体健康，能长期适应夜班工作 3、有较强的推销能力和语言表达能力，口齿清楚

岗位概述： 根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物，协助厨师长培训员工。参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。协助管理员工，为员工发展提供帮助，参与食物的质量控制，提高产品的菜色和味道。 专业知识技能： 1.具备有与本职位相配的中餐烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作。 2.至少有三年五员工餐厅厨房工作经验。 3.良好的沟通技巧。

岗位要求 1.有1年以上客房工作经验。 2.可合理的为解决客人问题。 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。 5.良好的沟通能力并能够吃苦耐劳。

基 本 职 责 ： 1.为客人提供热情、周到、个性化的服务。 2.热情礼貌地回应客人所有的要求，尽快有效的予以解决。 3.保持干净整洁的工作环境，注重仪容仪表的管理。 4.熟悉每日系统中预定，尤其是有特殊需求的VIP客人预订。 5.每个班次结束后交接清楚需要跟进的事情，并在交班会上分享需要大家知晓VIP客人的信息以及重要客人诉求问题。 6.完成部门主管和经理临时安排的其他工作。 职 位 要 求 : 1.具有职业责任感； 2.良好的人际交往能力； 3.星级酒店工作者优先；

· 负责酒店筹备期成本、应付的准备工作，配合财务经理完成酒店财务部前期的其他各项准备工作。 · 负责对酒店各部门的成本进行监督和管理；督导成本控制及清点存货，审查原材料的采购。 · 与采购部保持密切配合，合理制定各部门的采购计划，有效降低酒店库存。 · 根据每天的经营情况，检查审核每日各种物品、食品及饮品材料的数量、价格。 · 做好货品验收、入库、领用工作， · 不定期对原材料的保质期进行检查，确保原材料先进先出，发现临期的商品做好登记，并及时反馈至使用部   门。坚决不允许使用过期原材料。 ·    根据酒店各部门的实际使用情况，合理制定各部库房的合理库存量，保证各部门的正常经营使用，防止货品积压。 ·    根据各部门报送的商品成本，结合酒店规定的相应的成本率，计算建议销售价，报送相关部门参照执行。 ·    针对各类大型宴会，进行“宴会预订单”与账单收款审核，计算每次宴会的各项成本率指标，并与行政总厨及各厨师长及时沟通，合理控制餐饮成本率。 ·    负责审核收货日报表，对应付各个供货商货款进行明细核算。月末负责各种应付款项与供应商的核对工作。