【岗位职责】
1、全面负责美容院的运营管理，确保店铺日常运营的顺利进行。
2、负责制定并实施美容院的服务标准和流程，提升客户满意度和服务质量。
3、管理美容院团队，包括招聘、培训、考核及激励团队成员，提高团队整体业绩和专业素养。
4、分析市场动态和消费者需求，制定销售策略和推广活动，增加客户粘性和消费频次。
5、负责与供应商沟通合作，保证产品供应的稳定性和品质控制。
6、监控店铺财务状况，合理规划预算和控制成本支出，实现经营效益最大化。
7、处理客户投诉与纠纷，维护品牌形象和客户满意度。
8、定期组织团队建设活动和员工大会，增强团队协作精神和凝聚力。
【岗位要求】
1、具备3年以上美容院店长或相关领域管理经验，熟悉美容行业市场动态和经营策略。
2、具备优秀的团队管理能力和领导能力，能够激发员工的积极性和创造力。
3. 对客户服务有深刻的理解和独到的见解，能够有效提升客户体验和服务水平。
4、良好的沟通能力、协调能力以及解决问题的能力，能够在压力下保持冷静并采取有效措施应对各种突发情况。
5、具备较强的商业敏感度和市场营销意识，能够根据市场需求调整经营策略和促销活动方案。
6、熟练操作电脑办公软件和相关管理软件系统以提高工作效率和管理效果。
7、有责任心和良好的职业道德素质，能够以公司利益为重并积极推动公司发展目标的实现。
