【岗位职责】  1. 行政事务管理：根据工作计划，及时上报报表，处理文件归档、会议活动支持、办公物资库存管理及固定资产维护。   2. 采购流程执行：汇总需求制定计划，管理供应商，执行采购并跟踪订单，控制成本与风险。  3. 内部协调沟通：跨部门协作解决物资问题，统计采购数据并优化流程制度。   4. 其他职责：完成临时任务，严守保密制度。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、能熟练运用office办公软件（word/excel/ppt）；具备基础公文写作能力，语言表达清晰，熟悉办公设备（打印机、投影仪等）操作及简单维护。 3、责任心强，做事细致有条理，具备服务意识、良好的沟通协调能力及团队合作精神。 4、持有C1驾照，可熟练驾驶。

一、行政管理与制度执行 制度建设与完善依据酒店的发展战略和运营需求，全面梳理并制定涵盖行政办公、后勤保障等方面的各项规章制度与工作流程，如文件管理制度、会议制度等，确保酒店行政管理工作规范化、标准化。 随着酒店业务的拓展和内外部环境的变化，定期对制度进行审查、修订和更新，保证制度的有效性和适应性，为酒店的高效运营提供坚实的制度保障。 制度监督与执行负责组织对酒店全体员工进行规章制度的培训与宣贯，确保员工熟悉并遵守各项规定。通过定期检查、不定期抽查等方式，监督制度的执行情况，对违反制度的行为及时进行纠正和处理，维护制度的严肃性。 设立意见反馈渠道，收集员工对制度的意见和建议，针对普遍性问题进行深入分析，及时调整和优化制度，提高制度的合理性和可操作性。 行政管理统筹全面统筹酒店行政事务，包括但不限于办公室日常管理、文件档案管理、印章证照管理等。合理安排行政资源，确保各项行政工作有序开展，为酒店运营提供有力的行政支持。 负责行政费用的预算编制与控制，严格审核行政费用支出，优化费用使用效率，在保证行政工作质量的前提下，降低行政成本。 二、后勤保障与资源管理 设施设备管理负责酒店办公设施设备、后勤设备（如水电设备、空调系统等）的日常管理和维护工作。建立设备档案，记录设备的采购信息、维护保养记录、维修历史等，制定设备维护计划和操作规程，定期组织专业人员进行检查和保养，确保设备的正常运行，延长设备使用寿命。 当设备出现故障时，及时协调维修人员进行抢修，跟进维修进度，确保维修工作按时完成，并对维修质量进行验收。对于设备的更新和升级，进行市场调研和成本分析，提出合理的建议和方案。 物资采购与管理负责酒店行政物资（如办公用品、清洁用品等）和后勤物资的采购工作。根据各部门的物资需求，制定采购计划，选择优质供应商，进行商务谈判，确保物资采购的性价比最优。严格把控物资质量，对采购物资进行验收，确保符合酒店使用要求。 建立物资库存管理制度，定期对库存物资进行盘点，掌握库存数量和使用情况，合理控制库存水平，避免物资积压或缺货。对积压物资进行清理和处理，优化物资库存结构。 安全与环境管理协助制定并执行酒店的安全管理制度和应急预案，组织开展安全培训和应急演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。定期进行安全检查，排查安全隐患，及时采取措施进行整改，确保酒店的人员和财产安全。 负责酒店环境卫生管理工作，制定环境卫生标准和检查制度，定期对酒店公共区域和办公区域进行卫生检查，督促保洁人员做好清洁工作，营造整洁、舒适的酒店环境。 三、沟通协调与接待管理 内部沟通协调作为酒店各部门之间沟通的桥梁，负责组织和协调跨部门会议、活动等工作，确保信息在各部门之间的及时、准确传递。收集各部门的工作信息和问题反馈，协调解决部门间的工作衔接问题和矛盾冲突，促进各部门之间的协作与配合，提高酒店整体运营效率。 定期组织行政工作会议，汇报行政工作进展，听取各部门的意见和建议，共同探讨解决行政管理中存在的问题，制定改进措施和工作计划。 外部沟通协调与政府相关部门（如工商、税务、卫生等）、行业协会、合作伙伴等保持良好的沟通与联系，及时了解政策法规变化和行业动态，为酒店的运营提供政策咨询和信息支持。 代表酒店处理外部事务，如办理证照年检、参加行业会议等，维护酒店的良好形象和公共关系。 接待管理负责酒店重要宾客、合作伙伴及上级领导的接待工作，制定接待方案，协调相关部门做好接待准备，包括场地布置、餐饮安排、行程安排等，确保接待工作的周到、细致，展现酒店的优质服务水平。 收集宾客对接待工作的反馈意见，总结经验教训，不断优化接待流程和服务质量，提升酒店的接待水平和品牌形象。

【岗位职责】 1、做好有关会议记录。 2、做好资料收集整理及会务工作。 3、负责酒店文件、资料的收发、整理、立卷、归档、统计保管和借阅登记工作。 4、完成报刊、书籍等有关资料的征订和发放工作、负责书籍和刊物的分类，编号和保管工作。 5、做好档案材料的防火、防盗、防潮、防虫等工作。 6、严格执行档案的保密制度。 7、负责文件的打印、核对及复印工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，女士身高165及以上，男士175以上，30岁以内，未婚，形象好、气质佳。 2、具备良好的心理素质和对外接待的商务礼仪，能接受偶尔外出应酬和出差。 3、具备良好的综合素质和人际交往能力，具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力。 4、熟悉办公软件，具备良好的文字表达能力。 5、具备良好的思维逻辑能力和应变能力，能够独立思考和解决问题。

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、本科毕业或同等学历。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

【岗位职责】 1、负责综合部日常事务性工作；负责各种文稿的打印、发送，负责文件材料的领取。 2、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、负责办公室的日常管理工作，负责考勤登记制作、接听电话等工作。 4、负责文字材料的整理。 5、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、能较熟练地进行电脑操作。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

负责与各部门沟通及协调，做好各类信息上传下达工作； 协助部门经理负责制定部门相关工作制度、流程、管理细则等内部管理文件； 负责起草各类文件、档案的建立、整理、上报及归档工作； 负责企业文化、舆情管理、日常办公等各项具体事务的开展； 负责安排公司的会议及活动； 协助经理完成公司专项培训工作； 协助部门经理做好各部门沟通协调工作，确保各项工作有序开展； 完成上级领导交办的其他工作。 大专及以上学历，有相关行业从业经验者优先； 档案管理、公文写作等相关培训； 3年以上相关工作经验； 熟悉办公自动化，具备一定写作能力； 具有较强的管理、沟通、协调能力； 具有认真细致的工作态度； 具有较强的亲和力、团队协作能力。

任职要求： 1、酒店管理、旅游管理和市场营销专业应届毕业生； 2、领悟能力强，对新事物接受能力强； 3、务实，做事认真负责，能够熟练的使用各类办公软件，且执行效率高； 4、性格活泼开朗，为人真诚，善于沟通交流。 实习岗位： 新媒体运营、人事助理、培训助理、市场助理、采购助理 拿毕业证后即可予以转正。 团队年轻，有活力，老板开心就团建，团队氛围非常融洽。欢迎投递简历。 工作地点：上海青浦区国家会展中心旁

【岗位职责】 1、负责机电工程部日常行政事务处理，包括文件收发、资料整理、会议记录及部门档案管理； 2、协助部门负责人制定工作计划、预算编制及执行情况跟踪； 3、协调机电工程部与其他部门的沟通对接，确保工作流程顺畅； 4、管理机电设备维修保养记录，定期汇总数据并提交报告； 5、负责部门物资采购申请、库存管理及设备台账更新； 6、配合完成部门员工考勤、排班及临时性行政支持工作； 7、参与部门安全巡检，协助落实安全生产相关制度及文档整理。 【岗位要求】 1、要求工程相关专业，对酒店机电设备有基础了解者优先； 2、熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT），具备基础数据处理能力； 3、工作细致认真，有责任心，具备良好的沟通能力和团队协作意识； 4、具备较强的组织协调能力与执行力，能高效处理多任务； 5、试用期2个月，要求政治清白、政审合格、无犯罪记录、无案底；

1.日常行政事务管理：单据送批、费用报销、证件年审。 2.宿舍管理：定期检查宿舍卫生，宿舍住宿名单更新。 3.后勤保障：部门物资申购、物资发放等。 4.完成其他领导交办 的事务。 5.持有驾照能熟练驾驶。

To show the outgoing and gracious hospitality consistently by keep smiling, say greeting and professional grooming. 通过始终保持微笑、主动问候和专业的仪容仪表，时刻展现积极开朗、热情好客的职业风范。 Give information and update guest preference via preference pad. 提供信息和随时跟进客人的喜好。 Contacts housekeeping service associate to ensure guest preference met upon arrival and at very visit. 联系客房部服务员保证每次在客人到达时其喜好都能得到满足。 Answers phone in a polite clear and pleasant voice with a smile. 回答电话时声音要谦恭，清晰带有笑容。 Respond to all guest requests in a enthusiastic manner. 热情地回答所有客人的需求。 Ensures requests are expedited as quickly and effectively. 保证需求尽快有效的予以解决。 Communicates with guest at every opportunity to get their feedback. 有机会就和客人交流沟通并获得他们的回馈。 Meet with superior and takes on daily assigned tasks. 承担上级安排的其他任务。 Report guest complaints to Manager immediately. 及时向经理报告客人的投诉。 Report unusual behavior/activities on floors to supervisor. 向上级主管报告酒店楼层的异常人、行为、活动。 Logs all received calls from the guest who lost something in the hotel and get more detail information as much as possible记录下所有丢失物品的客人的电话，并尽可能详细地记录下所有信息。 Records and answers to all telephone enquiries regarding Lost & Found. Then follow up as quick as possible. 记录和回答有关失物招领的询问，并尽快跟进 Attendance in Housekeeping departmental briefing. 参加客房部的会议。 Attend meetings and training sessions as required. 按要求参加会议和培训活动。 Complete other tasks which assigned by the leader. 完成上级交代的其他任务

1、负责部门文档编辑、考勤及排班，资料归档，报表的收编以及整理。 2、负责跟进部门签批文件的审批情况。 3、完成部门经理交代的其它工作。 岗位要求： 1、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，具备基本写作能力及较强的书面和口头表达能力； 2、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件； 3、工作仔细认真、责任心强、为人正直。

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、大专毕业或同等学历。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。 5、IHG背景优先，可接受运营部门转岗。

【岗位职责】 酒店各部门实习生，前厅部，客房部，销售部，餐饮部，维保部。 月休六天，提供食宿。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、积极努力，认真踏实，想在酒店行业发展。 3、熟练使用电脑，沟通能力强，性格外向。

1.负责酒店管理部各项文书性工作； 2.对接人力资源部相关事务性事宜，如每月考勤、每月临时工出勤核对、每月绩效考核、培训等相关事务； 3.完成领导交付其他任务。

工作职责：1.后勤区管理：需要负责更衣室、员工餐厅、洗手间、制服房等员工会使用到的后勤区域的安全、卫生环境，物资摆放整齐合理，以提供良好的工作环境给予员工。2.员工餐管理①做好每日员工餐的报餐、分餐，确保当日报餐及时，数量更新及时，且无遗漏情况发生；②关注员工对于餐食的反馈，努力提高员工对餐食的满意度，让员工吃饱、吃好，更加投入工作；③做好每月员工餐数量的核对以及相应费用支付的工作。3.物资管理①负责项目劳保用品、办公用品、综合部固定资产以及其他综合部相关物资的日常管理工作，包括申购、入库、发放、维修、调拨、报损等过程管理，确保以上物资都有序规范的管理；②配合监管部门完成定期的盘点；③负责对各部门库房、物资进行定期巡检，出具盘点报告，并监督其整改。4.工装管理①做好制服房日常管理工作，包括工装的整理、存料卡的更新，保证制服房的整洁；②准确的给员工发放对应岗位的制服、做好标记、做好领用登记，员工离职回收相应制服，以及及时台账更新，做到账实相符；③负责监督员工送洗制服的登记，领用的登记，以及与供应商准确清点送洗制服种类及数量，保证无遗失；④配合监管部门完成定期的盘点；⑤负责工装的申购、入库、维修、报损等事务，确保有充足的工装发放给员工，且工装都呈现良好的状态。任职资格：1.专科及以上学历；2.有一定的抗压能力以及灵活处理事务的能力；3.对工作能赋予足够的细心和耐心，做事主动积极；4.包吃不包住，双休，能接受不固定休节假日及周末。

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、大专毕业或同等学历。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

岗位职责： 1、服从公司前台工作的安排，按规定的程序与标准向宾客提供热情有礼的服务； 2、维护公司形象，提高服务意识； 3、做好班前准备工作，负责电脑、打印机、工位、饮水机、照明、空调等设备的检查和保养工作； 4、严格按照规章制度和相关规定为客人办理引领、提供茶水及问询服务； 5、负责人事入离职工作； 6、负责物业缴款单的填写，水电抄表等，需保证相关票据与账单的一致； 7、负责相关人事及行政报表、报告的制作和呈报； 8、负责检查办公室的卫生保洁工作及设备设施的维护； 9、负责快递收发工作，确保前台的整齐。 岗位要求： 1、本科及以上学历，专业不限； 2、性格外向，形象良好，具备较强的沟通协调与应变能力； 3、熟练使用各类日常办公软件；

1、负责公司邮件和报刊的收取、分发。 2、负责汇总每日工作日志、运营周报、月度计划、总结、述职报告材料等。 3、负责参加公司双周、工程例会，并做会议记录。 4、负责对公文、联系单、合同等文件备份、存档。 5、负责公文流转工作。 6、负责与律师对接各类来往文件。 7、负责综合管理部每月考勤汇总、排班。 8、及时完成上级领导交办的其它行政工作。

行政主管岗位职责： 1. 负责酒店员工宿舍全面管理工作，做好员工宿舍设备，设施等固定资产的调配及管理。   2.定期对宿舍卫生安全进行排查。 3.加强基层党组织建设，做好党员的教育与管理； 4.草拟工会工作计划、报告、总结及有关文件；检查、督促、落实工会的各项工作。 5.协助完成行政企划部的其他模块工作。 任职资格： 1.本科及以上学历，有党务相关工作经验者优先，接受党员关系转移； 2.行政后勤管理2年以上管理经验； 3.较强的沟通协调能力及抗压能力，较好的公文写作能力。