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  • 运城 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-15
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    【岗位职责】 1、制定并落实前厅每周、月度和年度的工作计划;督导下属,指派工作任务及各项责任,随时掌握下级人员的执行情况; 2、了解酒店每日的会议、宴会等有关活动的安排,及时传达;督促下属员工仔细、认真、按期的完成工作;及时向上级反馈工作情况; 3、掌握每日酒店的客房出租情况和住房预测,合理安排房间分配;与客房部密切合作,按客人要求完成预抵和到店客人的住房安排; 4、负责部署前厅接待员的业务培训及其它相关知识培训;执行并落实部门制订的培训计划; 5、同其他部门建立并保持良好的工作关系,协调前厅与各部门的正常运作,确保资源共享、团结协作; 6、熟练使用微软办公软件,具有良好写作技能; 7、完成上级领导交办的其他工作任务。
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    太原 | 3年以上 | 本科

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    • 员工生日会
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    • 美食节
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    4千-5千
    朔州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    短租公寓 | 1-49 人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 太原 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 月休八天
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    • 年终奖励
    • 工龄工资
    • 津贴补助
    • 节日礼物
    • 员工活动
    • 培训发展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专及以上学历,有同岗位工作经验至少一年。仅限女生。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    6千-8千
    大同 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-14
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅服务流程顺畅、高效; 2、监督并指导前台、礼宾、总机等岗位员工的服务标准执行,提升客户满意度; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程; 4、制定前厅部培训计划,定期组织员工技能及服务意识培训; 5、协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的协作,确保跨部门工作无缝衔接; 6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理,优化人力资源配置; 7、监控前厅运营数据(如入住率、平均房价等),定期提交分析报告并提出改进建议; 8、落实酒店安全及卫生管理制度,确保前厅区域符合标准。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识,熟悉前厅部各岗位工作流程及标准; 2、优秀的沟通协调能力,能高效处理客户及内部协作问题; 3、较强的团队管理经验,擅长员工培训与绩效激励; 4、具备敏锐的服务意识,能快速响应并解决宾客需求; 5、熟练使用酒店管理系统(如Opera、Fidelio等)及办公软件; 6、抗压能力强,适应倒班及高强度工作节奏; 7、有星级酒店前厅管理经验者优先。
  • 前厅经理

    6千-8千
    大同 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-12
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅服务高效、有序进行; 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准,提升客户满意度; 3、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的工作表现,及时解决服务过程中的问题; 4、协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅; 5、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店形象与声誉; 6、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平; 7、监控前厅部运营成本,合理控制预算及物资使用; 8、定期分析前厅运营数据,提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识,熟悉前厅部各项业务流程; 2、优秀的沟通协调能力,能够高效处理客户及员工关系; 3、具备较强的服务意识及应变能力,能妥善应对突发情况; 4、良好的团队管理能力,有带领前厅团队的经验者优先; 5、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件; 6、工作细致认真,责任心强,能适应弹性工作时间; 7、对酒店行业有热情,愿意长期发展。
  • 前厅经理

    5千-6千
    绵阳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 07-01
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    【岗位职责】 1、全面负责前厅日常运营管理工作,包括接待、服务、卫生、安全等环节的监督与执行; 2、制定并优化前厅服务流程及标准,提升客户满意度,处理突发客诉事件; 3、统筹排班与人员调配,监督员工服务表现,定期组织技能培训与考核; 4、协调后厨、采购等部门,确保前厅与后场高效衔接,优化运营效率; 5、管理前厅物资设备,控制损耗与成本,定期盘点并提交运营报表; 6、执行公司营销策略,协助策划节假日或主题活动,推动业绩目标达成。 【岗位要求】 1、5年以上餐饮行业前厅管理经验,熟悉中高端餐饮服务标准及运营模式; 2、具备出色的团队管理能力,能有效调动员工积极性,处理团队矛盾; 3、敏锐的服务意识与应变能力,擅长客户关系维护及危机公关; 4、熟练使用办公软件,具备基础数据分析及成本管控经验; 5、能适应高强度工作,接受弹性排班(含周末及节假日); 6、有四川本地餐饮经验或连锁餐饮管理背景者优先。
  • 揭阳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-04
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 六安 | 3年以上 | 中专

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 06-28
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、专科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    6千-8千
    六安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-03-15
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    • 投递简历
    1、负责前厅部的管理和服务工作。编制本部门各项业务计划,严格控制成本费用。 2、组织制定本部门各项规章制度、操作流程,督导本部门按标准实施。 3、拟定本部门员工年度、季度、月度培训计划。 4、督导做好会员常客和其他贵宾接待服务工作,重要客户亲自接待。 5、管理房间情况、房间类型、房间出租率和价格类型等,提供给酒店和有关部门作为决策依据。 6、处理宾客投诉和疑难问题,督导所属班组做好宾客意见(含网评)的统计和反馈。 7、督导前台每日与财务部核对账目,发现问题及时跟进反馈。
  • 前厅经理

    6千-8千
    汕尾 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    • 节假日三薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    1、检查督导本部门员工的工作流程、仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。 2、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 3、使客房达到高出租率,获取较好的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理投诉。 6、协助酒店与领导处理突发事件。 7、负责部属员工的考核工作。 8、制定并组织实施培训计划,正确评估下属工作,并记录工作日记。 岗位要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每周、每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 赣州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 节日礼物
    其他景区 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    岗位要求: 男女不限 28-38岁  男170cm 以上,女165cm以上。薪资:面议 五官端正,气质佳,身体健康;开朗、乐观,乐于与人交流。大专(含)或 以上学历 具3年同等职位工作经验.(不足3年者可以见习经理招聘)
  • 东方 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅部经理

    6.5千-8千
    鹰潭 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 2024-12-23
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    • 投递简历
    职责: 优先培养晋升希尔顿欢朋运营总监;作总经理后备人选;有意向请联系19007055513 负责酒店前厅部的管理经营工作。 前厅部、全能欢小朋的工作; 确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务; 确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉希尔顿荣誉客会会员体系,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照; 确保酒店网评分数在4.9分以上;差评率95%、百人差评值
  • 前厅经理

    5千-6千
    汕头 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-07
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 保定 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-14
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    卓越雇主
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 天津-武清区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 集团化背景
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.协助前厅经理指导前台人员按标准完成各项工作。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7.负责对前厅员工进行岗前培训、交叉培训和重复培训。 8.价差VIP客人和特殊客人用房,并及时反馈信息给客房,落实改进情况。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
  • 德州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-17
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 唐山 | 3年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    一、岗位名称: 酒店前厅经理 二、年龄要求: 30-45岁 三、性别要求:不限 四、工作经验: 3年以上前厅管理或相关岗位经验 五、薪资范围: 6-8千 六、学历要求:本科以上学历 七、专业要求: 酒店管理、旅游管理等专业优先 八、从业经历要求:5年以上酒店行业工作经验,有高星级酒店或文旅酒店工作经验者优先 九、主要工作内容: 1. 负责酒店前厅的日常管理工作,确保前厅服务流程的顺畅。 2. 维护和提升酒店的服务质量,处理客人的投诉和意见。 3. 监督前厅员工的工作表现,进行员工培训和评估。 4. 管理前厅的营业收入和成本控制。 5. 确保前厅区域的安全和卫生标准。 十、任职要求: 1. 具备3年以上星级酒店前厅管理工作经验。 2. 熟悉前厅的各项业务流程及操作规范。 3. 具备良好的沟通能力和团队领导能力。 4. 有良好的客户服务意识,能处理突发事件。 5. 具备一定的英语口语能力,能够与外宾进行简单交流
  • 西安 | 5年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 统筹前厅部的日常运营,确保各环节顺畅;监督前台接待流程,确保准确性和效率;处理客人投诉及突发事件,及时提供解决方案,维护酒店声誉;检查前厅区域环境、设备及员工仪容仪表,确保符合酒店标准; 2. 制定并执行前厅部服务标准,定期培训员工,提升服务水平;收集和分析客户反馈,优化服务流程,提高客人满意度及回头率;建立VIP客人档案,落实个性化服务,维护重要客户关系; 3. 负责前厅部员工的排班、考核、激励及团队建设;组织部门培训,提升员工业务技能、沟通能力及服务意识;定期召开部门会议,传达酒店政策并协调解决问题; 4. 参与制定前厅部年度预算,控制部门成本及物资消耗;监督房态管理,协同销售部实现客房收益最大化; 5. 与客房部、销售部、财务部等部门沟通协作,保障酒店整体运营效率;配合市场部策划促销活动,提升酒店入住率及品牌形象; 6. 确保前厅操作符合酒店安全制度和行业法规;定期检查消防、监控等设施,配合安保部处理安全隐患。 胜任要求: 1. 酒店管理或相关专业大专以上学历;3年以上前厅管理工作经验,熟悉中软管理系统; 2. 优秀的沟通协调能力、抗压能力及客户服务意识; 3. 流利的普通话及英语。
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