岗位职责 1、负责协助运营部门员工日常招聘工作。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、协助总部人力资源正常的执行。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、能与有关部门进行沟通和协调；有较强的文字综合能力和口头表达能力。

在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 销售副总监将协助为销售团队提供日常领导，并管理指定客户组合，旨在为酒店创造并最大化收入及市场份额。 根据洲际酒店标准操作流程，评估指定客户的潜力并制定客户计划 发展指定客户组合以实现既定目标并最大化利润 收集现有及潜在客户/联系人信息以推动业务增长 通过客户互动及公开工具监控竞争对手动态，并与关键利益相关者分享相关信息 向管理层反馈市场变化，包括竞争及市场趋势 定期与业务发展团队审查目标与进展 根据洲际酒店标准，为团队成员制定年度绩效评估、关键绩效目标及个人发展计划 通过定期评估，根据酒店及洲际酒店的期望衡量团队表现并采取相应行动 作为客户及销售团队问题的升级处理点 市场营销、商业或酒店管理专业大专及以上学历。至少一年团队管理相关经验或同等工作经验，以及至少两年酒店或相关服务行业销售经验。

【岗位职责】 1. 接待顾客、为顾客提供建议、销售产品以满足客户需求和期待 2. 接受货物、核对交货单 3. 根据Club Med的标准和商品销售流程布置产品陈列、存放 4. 关注客户、客户需求和客户期待以维护老客户 5. 考虑客户的评价和建议，并将相关评价和建议反馈给经理 【岗位要求】 1. 有销售经验优先 2. 须同时掌握英语和普通话两种语言，掌握其它外语者更佳 3. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

职责描述： 1. 接待、带领4-17岁的儿童开展室内外活动 2. 开展并鼓励儿童参加手工、体育等不同项目 3. 策划游戏并安排儿童上台表演 4. 照顾儿童用餐卫生和安全 任职要求： 1.性格活泼开朗，不安于现状，渴望多姿多彩的生活方式。 2.渴望结交来自各地的新朋友，能够去不同的城市工作。 3.男女不限，20岁以上，普通话流利（掌握英语及其它外语者更佳） 4.觉得自己有爱心，童心未泯能和儿童玩成一片 5.有过儿童看护、夏令营、日托相关经验优先 6.掌握CPR和急救证书者优先考虑

在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 前厅部 宾客服务接待实习生 宾客服务中心实习生 行李员实习生 康乐部实习生 人力资源部 员工餐厅厨师实习生 可实习6个月及以上优先考虑 积极活泼，沟通及表达能力良好

在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 · 掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 · 负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 · 严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 · 掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 · 注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 · 合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益。

【岗位职责】 1. 协助客人到达和离开（入住和退房）的相应手续办理 2. 电话转接 3. 管理现金流动 4. 促进销售（入住、餐饮、床位&早餐） 5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动 6. 翻译文件和通知 7. 现场翻译（村内说明会、秀或其它活动的推介…) 【岗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相关专业文凭者优先 3. 须具有工作经验 4. 相关软件应用 5. 需掌握英语和普通话，掌握其它外语者更佳（法语、日语等） 【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

【岗位职责】 1、负责公司日常行政事务管理，包括办公用品采购、固定资产管理、文件档案整理等； 2、负责员工招聘、面试、入职、转正、离职等全流程人事工作； 3、办理员工社保、公积金等福利的申报与缴纳； 4、协助上级组织员工培训、团建活动及企业文化宣传； 5、处理员工考勤统计、薪资核算等基础人事工作； 6、协调各部门之间的行政人事需求，确保工作高效运转； 7、完成上级交办的其他行政人事相关工作。 【岗位要求】 1、有国际连号品牌同岗位工作经验优先考虑； 2、具备良好的沟通协调能力，能高效处理各部门需求； 3、熟悉办公软件（Word、Excel、PPT等）操作，具备基础数据处理能力； 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的执行力和抗压能力； 5、对人事行政工作有热情，愿意学习并适应快节奏工作环境； 6、具备团队合作精神，能积极配合完成跨部门协作任务。

市场专员（BD/会员运营） 【岗位职责】 1、负责酒店市场拓展工作，开发新客户资源，维护现有客户关系，提升酒店市场份额； 2、策划并执行线上线下营销活动，包括但不限于节日促销、主题活动、品牌推广等，提升酒店品牌影响力； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定针对性的市场策略，优化营销方案； 4、协助完成市场调研，收集客户反馈，为酒店产品及服务改进提供数据支持； 5、与销售、运营等部门协作，确保市场活动顺利落地并达成预期效果； 6、负责酒店宣传物料的设计与制作，包括宣传册、海报、社交媒体内容等； 7、负责酒店会员体系的日常运营与维护，包括会员注册、信息录入、档案管理等基础工作； 8、通过电话、微信等渠道与会员保持沟通，解答会员咨询，处理会员投诉及建议； 9、策划并执行会员活动，提升会员活跃度及忠诚度，推动会员复购及消费转化； 10、定期分析会员数据，整理会员消费行为报告，为营销策略提供数据支持；   11、协助市场部门完成会员营销推广任务，包括优惠活动通知、会员权益更新等； 12、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、对市场营销工作有热情，具备较强的市场敏感度和策划能力； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理会员需求；能够独立完成客户开发与维护； 3、具备一定的文案撰写能力，能独立完成活动方案及宣传内容的撰写； 4、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT），具备基础的数据整理和分析能力； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受偶尔出差或加班； 6、有酒店、旅游、服务业相关经验者优先；对酒店行业或会员运营有一定了解者优先。

温泉经理 【岗位职责】 1、全面负责温泉康乐部的经营管理； 2、建立健全温泉康乐部的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉康乐部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、酒店管理及相关专业，大专以上学历； 2、3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 3、接受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。 温泉主管 【岗位职责】 1.、统筹温泉接待，收银管理，配合经理做好厅面整体管控； 2.、制定厅面工作计划，并有效推进落实，保证整体工作高效运转； 3、做好下属员工技能培训和业务指导，提升部门整体专业化水平； 4、 合理安排员工班次和调休，保证人力资源最大化使用； 5、 做好团队管理和文化建设，保证部门整体凝聚力和稳定性； 6、 领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、酒店管理及相关专业，大专以上学历； 2、2年以上温泉旅游景区管理相关工作经验； 3、接受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

客房经理 【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员1工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6、组织编制部门工作程序及工作考评； 7、领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历； 2、有5年以上星级客房管理工作经验。 客房主管 【岗位职责】 1、监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务； 2、监督客房部工作人员，确保客房，特别是旅享家会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视；3、与各部门沟通，向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况； 4、进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括入住和未入住的房间进行日常视察； 5、定期对所有客房区域进行视察，以确保家具设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修； 6、对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估检查； 7、对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进； 8、确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助； 9、坚持就影响客房部工作的各种问题向上级汇报； 10、协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定； 11、与客房部经理一起管理例行清扫活动，包括大清扫等； 12、协助客房部经理和人力资源部一起进行人力规划和管理需求； 13、协助客房部经理和财务经理一起编制和管理部门预算； 14、当客房部经理缺席时代理其工作； 15、领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有2年以上同岗位客房管理工作经验； 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑； 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1、负责华东区域内酒店加盟项目的开发工作； 2、带领团队完成项目拓展任务； 3、负责寻找适合开设酒店的物业和发展潜在投资人； 4、负责对酒店项目进行市场调研和评估，并向意向加盟商介绍品牌结合产品理念、加盟模式、公司政策、树立维护品牌的良好形象； 5、加盟店签约并协助筹建； 6、配合执行酒店集团品牌宣传及维护的相关事宜。 职位要求： 1、国内知名连锁品牌商务拓展部门经理及以上岗位经验； 2、全国金融、地产类经理及以上岗位经验； 3、投资人、物业方面资源丰富； 4、有较强的谈判能力； 5、有组建团队和带领团队的管理能力； 6、思维敏捷、逻辑清晰、勇于挑战。 薪资结构： 综合工资+绩效+分红

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务 2、准确处理各类预订信息，及时更新房态并做好相关记录 3、解答客人咨询，妥善处理客人投诉及特殊需求，提供专业高效的客户服务 4、熟练操作酒店管理系统，确保账务处理准确无误 5、维护前台区域整洁有序，保持专业职业形象 6、协助完成夜间审计工作及每日营业报表制作（如排班需要） 7、严格执行酒店安全管理制度，做好宾客信息保密工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上高星级酒店前台接待工作经验，熟悉opera系统者优先 3、普通话标准，具备良好的英语沟通能力（CET-4及以上优先） 4、形象气质佳，男性身高170cm以上，女性身高160cm以上 5、具备优秀的服务意识和应变能力，能妥善处理突发事件 6、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作精神 7、能适应倒班工作制（含夜班），节假日可正常排班

1.审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.编制每天收益报表。 5.编制收银员现金收溢或缺月报表。 6.登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。

一、Key Responsibilities 职责概述 Using considerable independent initiative and judgment, provides leadership and direction to ensure the efficient, effective and profitable operation of the Hotel on a long term basis. 凭借相当独立的主动性和判断力,为酒店提供领导和方向以确保酒店长期处于高效的、有效的和赢利的经营状态。   二、Essential Duties and Responsibilities 主要职责和责任 1. Establish hotel's business plan, development planning and management policy, to determine the hotel management goal, to direct the mangement team to work; 确立酒店的经营计划、发展规划及经营方针，确定酒店管理目标，领导经营班子成员开展工作。 2. Study and grasp the market change and development situation, make market expansion plans and price system, raise key emphasis in work timely, and directing the implementation; 研究并掌握市场变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。 3. Decided to hotel organizations and middle management‘s employement and development. Be responsible for the division head's performance evaluation; 决定酒店组织机构及中层以上管理人员培养和使用，负责组织对部门经理的人事考核和业绩评估。 4. Be responsible for the market development and finance planning work; Be responsible for the capital allocation and capital expenditures within the  limits of authority; 全面负责酒店的市场拓展和财务计划工作；在权限内负责酒店内资金调配，审批资金支出等经营事宜。 5. Enhance hotel safety management; 加强酒店的安全管理工作。 6. To follow up other tasks which assigned by superior; 完成公司领导交办的其他工作。   三、Requried Qualifications 资质要求 1. Required Skills / Certificate 技能 / 证书 2. Computer Skill: Skillful to operate Office电脑操作技巧: 熟练使用MS办公软件 3. English Language Level: Fluent in English spoken and written is preferred 英语水平：口语与书写流利为佳   Qualifications 资格 1. Team Focused 关注团队: Support colleagues 给予同事支持 Explain what to do and the reason 阐述工作任务及其原因 2. Action Oriented 行动导向 Strives to deliver consistently 力争始终如一的完成工作 Focus on details and standards 关注个人工作的细节和标准 3. Passionate工作热情 Understand guests’demand and the market 理解客户的需求和市场 Create a positive environment for changing 为变革创造一个积极的环境 4. Business skills 业务技能 Understand the short-term opportunities of reform 了解短期的变革机会 Understand the profit model 了解企业如何盈利   Experience 经历要求 1. Associate degree or above; 全日制大专（含）以上学历。 2. Graduation from Hotel Management,Business Management related professional; 酒店管理、企业管理等相关专业。 3. Work experience of hotel management for five years or above in 5 star hotel; 至少五年以上五星级酒店管理工作经验。 4. Hotel management professional knowledge and leadership skills; 酒店专业知识及领导能力。 5. Organizing And Planning Skills,communication skills,Coordination Skill,leadership skills; 具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力。 6. Skilled in the use of office automation equipment and realated management software; 熟练运用办公软件及相关管理软件。 7.Excellent written and verbal communication; 具备优秀的书面和口头表达能力。 8. Appreciate Poly culture; 认同保利企业文化。 9. Good Character and Ethics; 有良好的职业操守。 10. Strictly obey the relevant laws and regulations, executive internal policy implement; 严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。 11. Strong sense of principle, professional management ability ,a good team spirit of collaboration,excellent interpersonal skills, honest and reliable, decency; 原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。 12. Have a strong sense of responsibility and learning ability,a good team spirit of collaboration. 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

酒店客房、餐饮、宴会销售工作

【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审计工作，确保收入数据的准确性和完整性； 2、审核各营业部门的收入报表，核对账单、收银记录及系统数据的一致性； 3、定期编制收入审计报告，分析收入差异并提出改进建议； 4、监督并检查收银员的操作流程，确保符合财务制度和内部控制要求； 5、协助财务部门完成月度、季度及年度的收入结算与对账工作； 6、配合内外部审计工作，提供相关收入审计资料及支持； 7、及时发现并上报收入管理中的异常情况，提出风险防控措施； 8、领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业优先； 2、1年以上酒店或相关行业收入审计、财务或收银工作经验； 3、熟悉酒店收入审计流程及财务系统操作，具备一定的数据分析能力； 4、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业道德和保密意识； 5、年龄24-35岁，身体健康，能够适应酒店行业的工作节奏； 6、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能承受一定的工作压力。

OTA运营专员 【岗位职责】   1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源信息维护、价格策略调整、房态实时更新等；   2、监控并分析OTA平台数据，优化酒店排名、曝光率及转化率，提升订单量；   3、及时处理OTA平台的客户咨询、预订及投诉，确保服务质量与客户满意度；   4、定期收集OTA平台的市场动态、竞对信息，提出运营优化建议；   5、协调酒店前台、客房等部门，确保OTA订单的准确执行与客户体验；   6、参与OTA平台的促销活动策划与执行，提升酒店线上收益；   7、与OTA平台业务经理保持良好沟通，争取平台资源支持（如活动报名、流量倾斜等）；   8、完成上级交办的其他工作。    【岗位要求】   1、熟悉主流OTA平台的操作规则及运营逻辑，有酒店行业经验者优先；   2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案；   3、沟通协调能力强，能高效对接内外部团队；   4、工作细致耐心，责任心强，能适应快节奏工作环境；   5、对市场敏感度高，具备一定的营销策划能力；   6、能熟练使用Excel等办公软件处理数据。

在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 · 组织厨房运营并制作和送上各种菜肴，监管厨房团队中的下级员工。 · 在厨师长缺席时进行交接班说明，确保了解酒店的活动和运营要求。 · 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 · 按计划参加培训活动 。 · 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 · 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于：     酒店的规则和规定   健康和安全   仪表仪容   质量   卫生和清洁

【岗位职责】   1、负责酒店新媒体平台（包括但不限于抖音、快手、小红书、微信公众号等）的日常运营、内容策划与发布，提升品牌曝光度与用户互动率；   2、策划并执行线上直播活动，包括直播脚本撰写、场景布置、产品讲解及粉丝互动，吸引潜在客户并促进转化；   3、结合酒店特色（如温泉、餐饮、住宿等）制作短视频、图文等内容，突出亮点，提升用户关注度；   4、定期分析运营数据（如粉丝增长、互动率、直播观看量等），优化内容策略，提升运营效果；   5、关注行业热点及竞品动态，及时调整运营方向，保持内容创新性与竞争力；   6、协助策划线上营销活动（如优惠促销、节日专题等），配合营销部完成业绩目标； 7、领导安排的其他工作。 【岗位要求】   1、年龄23岁以上，大专及以上学历，2年以上的新媒体运营经验； 2、具备文案撰写能力，能够独立完成短视频脚本或宣传文案；   3、熟悉主流新媒体平台（如抖音、快手、小红书等）的运营规则；   4、形象气质好，性格开朗，镜头感强，具备良好的语言表达能力和临场应变能力（有直播经验者优先）；   5、具备一定的数据分析能力，能通过数据反馈优化内容策略；   6、工作积极主动，责任心强，能够适应灵活的工作时间（如晚间直播或节假日活动支持）； 7、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先 8、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力；  9、良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力；

【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、本科学历或同等文化程度。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

要求有酒店管理和酒店运营经验，薪资外还有绩效提成

【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 （周末双休，缴纳五险） 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历； 2、具有2年以上财务负责人工作经验，3年星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的迎宾接待工作，为客人提供热情、专业的问候与指引服务； 2、协助客人办理入住、退房手续，并解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询； 3、为客人提供行李寄存、搬运及递送服务，确保行李安全、准确交接； 4、维护大堂区域的整洁与秩序，及时反馈客人的需求或投诉至相关部门； 5、协助处理突发事件或紧急情况，确保客人安全与满意度； 6、配合前台、客房等部门完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养； 2、沟通表达能力强，能够以礼貌、耐心的态度与客人互动； 3、具备团队协作精神，能适应轮班制工作（含夜班）； 4、身体健康，能胜任长时间站立及轻体力劳动； 5、无相关经验者可接受培训，有酒店或服务业经验者优先； 6、对本地交通、旅游景点及商业设施有一定了解者更佳； 7、男性，173cm以上，大专及以上学历。