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工作地点:
列表 明细
薪资: 3千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责日常维修、计划检修、保养;2、负责施工监理、配电线路安装等工作;3、及时巡查,发现问题及时处理;4、负责内部所有电气设备的维护检修工作。任职资格:1、身体健康,年龄在45岁以下;2、2年以上工作经验,具备电工证;3、具备较高的维修电工专业知识,钳工知识;变、配电设施的管理能力,熟知安全规范和操作规范 4、具备较高的纪律性、责任心、执行能力、语言表达能力、学习能力。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续。2.熟悉预订资料,了解客情,熟记来店的贵宾、常客的姓名。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.熟练前台各项专业业务和技能;熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。5.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。6.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语基础良好。2.形象气质佳,性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 接听预订电话,接待订餐客人,积极推销餐饮的设备和菜品并做好订餐记录;2. 根据客人的要求提供活动平面图、菜单、酒水单及活动的预算费用;3. 和相关部门沟通协作,满足客人的特别要求;4. 收集客人的销售资料,和宴会活动资料并整理存档;5. 根据客人对既定预定内容提出的变动意见,结合酒店的相关进行调整。岗位要求:1. 有经验者优先,可接受应届毕业生;2.  身高163以上,气质形象佳,性格开朗,交流能力佳;

薪资: 5万-8万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国 食宿:提供食宿

工作职责:1.全面负责酒店经营管理。领导酒店完成经营指标,确保“恒大酒店”品牌(知名度和美誉度)进入所在城市前三名,力争第一名。2.健全并严格落实规章制度、操作流程,使酒店的每一项工作“规范化、细节化、效率化”。3.作为酒店的总营销师,掌握顾客需求和市场变化,督导酒店各项营销计划的制定和实施。4.作为酒店的总质量师,走动式管理酒店各部门、区域,并直接与顾客和员工接触、交流。5.负责宣贯并践行恒大企业文化,打造极富竞争力的员工队伍。任职要求:15年以上酒店行业工作经验,3年以上五星级酒店同等职务工作经验。

薪资: 5万-10万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国

岗位职责:特点:无需投资、变身成为创业者!时间自由、无需坐班!分享收益、百万年薪可得!项目拓展区域:全国岗位职责:酒店项目发展合伙人,负责酒店项目信息搜集开拓、项目谈判跟踪、项目签约。(项目类型:标准品牌加盟、委托管理项目、特许经营项目均可)任职要求:招募要求:1、认同并熟知美豪集团企业文化、发展理念、品牌定位;2、行业内项目以及人脉资源丰富;3、具备相应行业内项目拓展经验;4、行业内名声优异且无不良开发案例;5、年度项目发展落地数量不低于 3 个。

薪资: 3万-5万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:面议

 职位描述Job Description指导酒店的整体营运工作,最大限度地提高酒店效益、盈利能力以及投资回报,创造积极和富有成效的工作环境,并确保卓越的客户服务质量和操作标准。 Directs theoverall operation of an assigned hotel to maximize performance, profitabilityand return on investment by creating a positive and productive work environmentand ensuring superior guest service and compliance with quality and operationalstandards. _______________________________________________________________职位要求Job Requirements:40-55岁,酒店管理相关专业本科以上学历;10年以上4星或5星级酒店管理经验;具有3年以上国际品牌酒店相关工作经验;熟悉酒店全面运作及管理流程;具有敏锐的商业触觉及市场洞察力,善于审时度势,制定酒店发展战略,具备出色的沟通协调能力及把握酒店全局运作的能力;具有良好的敬业精神和职业道德操守,责任心强;良好的中英文写作、口语、阅读能力;具有新酒店筹备开业经验者优先;具备员工激励和领导力。 Age range from40-55 years old holding hospitality degree or university graduate.Minimum 10 yearshospitality management experience with the 4/5 stars hotel and above 3 yearsworking experience as General Manager in International Hotels .Provide overall businessstrategy and driving the hotel operation with clear direction & goals.Strong integrityand sense of responsibility.Good communicationskill in both Chinese & English.Hotel Pre-openingexperience will be advantages.Able to motivateand guide management team and staff members._______________________________________________________________主要工作内容Key Areas of Respomsibility:负责贯彻执行管理公司各项经营方针、政策、管理规定和程序以及标准化操作程序;负责完成经营指标,执行预算方案;负责酒店日常运作与管理工作;负责有效的组织管理与行政管理;决策主要公关宣传和市场销售方针;决策财务和采购工作;监控人力资源工作的正常有序地进行;监控酒店的工程维修改造工作;负责与管理公司各副总裁就经营运作及管理中出现的相关问题,进行及时有效的沟通 Enforce the entiremanagement plan, policy and procedure and the standard operating procedures ofGHR;Enforce the hotelbudget plan, complete the revenue and gloss profit target.Hotel dailyoperations and management;Organization andadministration management;Sales &Marketing and Communications;Finance andPurchasing;Human Resourcesoperations and management;Hotel Engineeringoperations and management;Duly communicatewith respective Vice President on the hotel’s operations and management. 

薪资: 3万-5万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:全面负面酒店营销管理工作任职要求:1.统招大专及以上学历;2.熟悉北京、上海、广州市场,熟悉MICE和休闲度假市场优先。

薪资: 2万-6万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上学历;2.优秀的语言交流和文案表达能力;3.电脑操作熟练,能独立完成标书的编写工作;4.五年以上本行业工作经验,其中至少三年以上市场拓展工作经验;5.熟悉政府采购流程、投标要求,有成功中标项目经历者优先;6.持有建设部颁发的相关物业管理岗位合格证书;7.了解酒店行业市场,熟悉相关法规条例,对酒店管理有独到见解。

薪资: 3万-5万 经验:5年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国

岗位职责:1、负责组建开发公司,公司注册、人员招聘、业务开展等(上海总部可协助);2、负责开发公司的日常运营管理;3、对上海总部项目发展部门负责,接受上海总部项目发展部门监督、管理;4、承接上海总部开发指标。 任职资格:1、有酒店开发的从业经验,有丰富的人脉或者物业资源;2、有自己的开发团队尤佳;

薪资: 3万-5万 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国

工作职责:1、负责组建开发公司,公司注册、人员招聘、业务开展等(上海总部可协助);2、负责开发公司的日常运营管理;3、对上海总部项目发展部门负责,接受上海总部项目发展部门监督、管理;4、承接上海总部开发指标;5、维也纳上海总部会全力协助开发公司运营及开发指标完成;岗位要求:1、有酒店开发相关工作经验;2、在竞对大品牌做过开发(比如华住、亚朵、美豪等中端品牌);3、至少做过区总岗位,带过5人以上团队;4、年龄大概30-45岁之间,男女不限;

薪资: 3万-5万 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

高星酒店总经理-招募年薪:初级店总24万中级店总36万高级店总48万资深店总60万职责:全权负责酒店经营管理、业绩提升工作。要求:1、具备良好的经营管理、团队建设、组织变革、营销推广能力。2、有150间客房以上等高星级酒店GM工作经历。工作地址:全国范围(根据组织需要外派)面试地址:上海美豪学院

薪资: 2万-3万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

工作职责: 1.监督指导酒店会计核算工作,审核并按时上报各项报表;2.审核并按时上报经营预算等;3.监督指导酒店资金的使用及财务收支活动;4.监督指导酒店资产管理工作;5.参与酒店经营分析会,对酒店经营成果和财务状况进行分析,并提出合理化建议;6.主持酒店的财务管理工作。 任职要求: 1.2年以上同等岗位工作经验;2.中级及以上职称、注册会计师执业资格优先。

薪资: 1.5万-2.5万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国

岗位职责:全面负责酒店餐饮管理工作任职要求:1.两年以上同等岗位工作经验;2.兼具酒店筹备及运营期经验者优先考虑。

薪资: 1.5万-2.5万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

工作职责: 全面负责酒店房务管理工作 任职要求: 1.两年以上同等岗位工作经验; 2.兼具酒店筹备及运营期经验者优先考虑。

薪资: 1.5万-2.5万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

工作职责:1.全面负责酒店内工程设备的运行和操作,保证酒店设备设施安全、有效、经济的运行;2.总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划;3.负责工程部的节能降耗工作,并提出行之有效的解决方案。任职要求:1.全日制大专以上文化程度,3年以上五星级酒店工程总监岗位工作经验;2.技术经验丰富,理论基础扎实,了解工程口六大专业、精通其中之一;3.兼具酒店筹备及运营期经验者优先考虑。

薪资: 1.5万-3万 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 岗位职责:负责单店整体运营,包括成本、营销、品质管理等。任职资格:1、年龄26-45岁,性别不限,同意至少一个区域工作地点外派;2、工作经验要求(满足以下几点其中之一即可):A、2年以上星级酒店工作经验+1年以上连锁型酒店店长工作经验;B、2年以上经济、中端连锁型酒店店长工作经验(华住、如家、锦江之星、亚朵优先考虑);C、1年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验;(必须是挂牌四星级以上酒店)D、销售出身的单体酒店2年以上总经理工作经验;(单体酒店指除挂牌四星级以上酒店以外的其他酒店)E、格林、易佰、布丁、99等低端连锁品牌城区总以上岗位人员。此岗位为外派岗位,区域外派亦可,全国外派优先考虑。

薪资: 1.5万-3万 经验:5年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 岗位职责:全面负责酒店整体运营,包括业绩、品质、人才、成本、营销、安全管理等。任职资格:1、年龄26-45岁,性别不限,同意至少一个区域工作地点外派;2、工作经验要求(满足以下几点其中之一即可):A、3年以上星级酒店工作经验+2年以上连锁型酒店店长工作经验;B、2年以上经济、中端连锁型酒店店长工作经验(亚朵、欢朋、和颐、智选假日、锦江都城可优先考虑);C、1年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验;D、销售出身的单体酒店2年以上总经理工作经验;E、格林、易佰、布丁、99等低端连锁品牌一年以上城区总工作经验;此岗位为外派岗位,区域外派亦可,全国外派优先考虑。

薪资: 1.5万-3万 经验:5年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责:负责单店整体运营,包括成本、营销、品质管理等。任职资格:1、年龄26-45岁,性别不限,同意至少一个区域工作地点外派;2、工作经验要求(满足以下几点其中之一即可):A、2年以上星级酒店工作经验+2年以上连锁型酒店店长工作经验;B、2年以上经济、中端连锁型酒店店长工作经验(华住、如家、锦江之星、亚朵优先考虑);C、1年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验;(必须是挂牌四星级以上酒店)D、销售出身的单体酒店2年以上总经理工作经验;(单体酒店指除挂牌四星级以上酒店以外的其他酒店)E、格林、易佰、布丁、99等低端连锁品牌城区总以上岗位人员。此岗位为外派岗位,区域外派亦可,全国外派优先考虑。

薪资: 2万-3万 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国

1、全面负责酒店运营工作;2、负责运营期间的市场开发和客户维护,确保完成公司下达的收益指标;3、根据季节性变化和酒店周边市场环境,制定切实有效的经营策略并执行;4、严格审核酒店各项成本费用支出,督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期考核指标;5、贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达标;6、督导酒店安全工作、设施设备维护、确保其正常运转,无安全责任事故发生;7、酒店固定资产的保值增值;8、酒店员工管理,确保员工的满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围。合理配备人力资源,协调酒店各部门关系;9、业主关系及公共关系的维护,树立并维护良好品牌形象。任职要求:1、30岁以上,大专以上学历,酒店、旅游相关专业。2、3年以上连锁酒店同岗位管理经验,有中端连锁酒店或星级酒店工作经验者优先。3、良好的职业操守,出色的沟通、协调能力,能在压力下开展工作。4、有进取心,较强的自我驱动力和学习能力。5、优秀的营销能力,服务意识和成本控制能力强。6、工作地点:全国范围,能接受外派联系我们:电话:028-62676677  微信:17311266506

薪资: 1万-3万 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

任职要求:1、大专以上学历,旅游或酒店管理专业优先。2、有酒店行业5年以上的整体运营管理经验。3、熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。4、具有较强的协调沟通、管理和团队建设能力,责任心强。岗位职责:1、全面负责酒店的运营管理,领导全体员工完成酒店的各项计划指标;2、根据公司下达的利润指标,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支。 3、负责酒店团队的建设、培养和管理,提高酒店的服务质量和员工素质。4、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制。5、负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象。

薪资: 1.5万-2万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国 食宿:提供食宿

----------------------------------------------------------职位描述Job Description确保严格执行相关会计,财务和信息系统规定及程序;高效并有效的执行日常监控系统,行政管理,报告体系,以及确保各部门职员技能达标;分析财务状况,为其它部门领导提供财务数据支持,以帮助其制订相应方案及监管措施,以此提升酒店业绩。To ensure effective implementation of all Accounting& Finance and Information Systems Policies & Procedures,To implement an effective and efficient day to daycontrol system, administration, reporting system and transfer of skills in allrelated areas.To interpret financial results and work withrespective heads of departments to maximize Operating results, providing themwith tools for future planning and control._______________________________________________________________任职要求Job Requirements具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧;工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感;良好的中英文写作、口语、阅读能力;Strong budgetary and cost control skills. Strong integrity, team player and people orientedmanagementWorks effectively across the complex organizationand with external partiesGood communication skill in Mandarin and English._______________________________________________________________任职资格Qualifications35-50岁,会计、财务或相关专业大学本科以上学历,持有国家注册会计师证书者优先;Age range from 35-50 years old with Accountingdegree or Certified Public Accountant preferred._______________________________________________________________相关经验Experience10年以上4星或5星级酒店财务工作经验;具有2年以上国际品牌酒店相关工作经验;2年以上国际品牌四、五星级酒店财务总监/财务副总监经验;具有新酒店筹备开业经验者优先。Minimum 10 years financial working experience withthe 4/5 stars international hotel; Minimum 2 years as a hotel Financial Controller in4-5 stars international hotel.Hotel Pre-opening experience will be advantages.

薪资: 1.5万-2万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

工作职责: 全面负责酒店群康乐部三大中心(运动中心、健康中心、娱乐中心)经营管理工作 。任职要求: 1.2年以上同等岗位工作经验; 2.具有国内、国外知名品牌酒店工作经验优先。

薪资: 1.5万-2万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定工程部的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理。2.总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划.3.负责工程部的节支运行、跟踪,控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。4.根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。5.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。6.审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。任职资格1.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。2能充分领会总经理的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。3.有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。4.身体健康,精力充沛。

薪资: 1万-2万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1.制定及执行饭店市场销售计划2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作。6.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。7.对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。岗位要求:1.大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。2.按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

薪资: 1万-2万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 岗位职责: 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格: 1.10年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-2万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责: 1.协助酒店总经理进行酒店管理工作,完成酒店所确定的各项目标并抓好直接分管部门的工作。 2.协助总经理制定酒店经营方针、管理目标,领导制定分管部门的规章制度、服务操作规范、工作流程并监督执行。 3.协助总经理建立健全酒店组织系统,使之合理化、精简化、效率化,督导分管部门岗位责任制的落实,创造一个高效率运行的酒店工作系统。 4.协助总经理协调部门间的关系,对分管部门管理人员进行考核、评估。 5.开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息,为总经理决策提供参考。 6.负责与政务部门沟通联系并保持良好的合作关系,与各界人士保持良好的公共关系。 7.协助总经理有重点地定期巡视公共场所及部门工作情况,深入分管部门督导工作情况,及时发现问题并督办。任职资格: 1.通晓中、西餐烹饪知识包括食品准备及原材料加工、烹饪制作知识等。 2.具有酒店预算管理知识,能够编织餐饮部预算。能够在预算规定的范围内开展各项具体活动。 3.精通市场推销技巧,善于开展饮食产品、设施和范围等推销活动;具有设计、安排和实施销售活动的能力。 4.具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力。 5.善于同其他部门沟通与合作,具有解决部门财务、人事、工程设备、公共卫生等方面问题的能力。 6.具有与餐饮业有关人士进行联系的能力,大专以上文化程度,较好的英语会话能力

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国

工作职责: 1物管部工作计划管理 (1)组织制订物管部工程、安保、IT各阶段的工作计划和费用预算(2)组织制订设备检修、保养及设施设备更新、改造计划 2酒店设施设备管理 (1)定期组织设备检修、保养工作,提高设备完好率 (2)巡查重点设备的运行状况和工程质量、进度,发现隐患及时排除 (3)及时组织处理主要设备和重大设备事故 (4)组织实施设施设备更新、改造计划 (5)建立完善的设施设备档案,详细记录各设施设备技术和维修内容 3酒店安全生产管理 (1)酒店安全生产标准化体系的创建 (2)酒店安全管理制度编制与更新 (3)酒店安全管理系统日常运行管理与维护 4酒店工程项目管理 (1)酒店装饰装修工程项目管理 (2)酒店土建工程项目的新建、改建、扩建及更新改造等管理(3)参与新项目的谈判、评审、报价及验收,随时检查施工质量与进度,确保达到预订的标准 5节能控制管理 (1)制订全酒店能源消耗计划、节能措施等,并组织实施 (2)督导酒店节电、节水工作,发挥设备最大效率,降低成本 6人员管理 (1)组织部门例会,做好上传下达工作,确保完成酒店经营目标(2)配合人事行政部做好工程技能培训工作 (3)指导、监督下属人员工作,培养有发展潜力的下属人员 (4)做好下属人员的考核工作,按规定实施奖惩 (5)征询各部门意见,不断改进、改造设施设备,保证其运转良好 任职资格: 1自然条件:男性,30-45岁,形象良好,身体健康,精力充沛,五官端正。 2文化程度:大专以上学历,机电工程管理专业优先。 3工作经验:3年以上星级酒店同等职务工作经验,熟悉工程管理、安全生产标准体系运作。 4语言能力:普通话流利,英语会话熟练优先。 5业务素质:有全面的安全、工程管理专业知识,熟悉机电设备的设计、安装、运行、维修、保养的过程和具体细节,熟悉基建、环境保护、安全管理系统、劳动保护方面的政策与法规, 能熟练使用OFFICE软件。 6思想素质:具有良好的职业道德和强烈的服务意识,具有良好的组织协调能力和社交技巧,热情进取,亲和力强,富有责任感并有团队意识。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国

工作职责:1部门经营管理(1)根据《房务管理手册》要求,督导房务部操作体系贯彻执行,确保房务部运营符合品牌酒店标准;(2)编制部门年度经营指标和费用预算,报酒店总经理审核;(3)建立部门人力资源、培训、考核等各项管理体系,组织优化酒店各业务流程及规章制度;(4)制定常规及重点工作计划,完成周期工作报告,带领部门员工积极完成各项经营指标和工作任务;(5)配合财务部、市场销售部,组织本部门贯彻执行营销和财务政策;(6)全面负责客房增销工作,确保房间最大住房率和平均房价;(7)负责本部门信息上传下达,确保信息传递及落实及时、全面、准确;(8)根据酒店政策,确定部门各级员工的房间升级、延迟退房、房价折扣等工作权限,检查和审批权限的使用;(9)每月组织分部会议,检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件,明确督导重点;2部门团队建设(1)根据酒店住房率、大型活动日程、早晚到达或离开客人等情况,为前台员工合理排班;(2)主持部门每日例会和部门专题会议,讨论部门质量水平,确定整改项目,并实施整改;(3)与人事行政部合作,组织实施部门各级员工的招聘、考评及奖惩,保证员工梯队建设;(4)组织各级员工上岗及定期培训,全面把控员工培训质量;(5)定期组织员工活动,与员工保持定期交流并建立良好关系,为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导,运用科学的、人性化的管理方式,建设一支和谐、高效、激情、进取的团队;(6)审核员工的考勤、假期、积假,批准员工的辞职;(7)与酒店各部门员工保持高效合作;3对客管理(1)全面负责客人满意度体系在酒店的落地和执行;(2)关注客人需求变化,了解客人对酒店设施、状况、服务水准的感受,并及时调整产品和服务方式;(3)全面负责各类酒店客人的个性化服务管理;(4)主动建立并维护与客人的关系并督导完善住客档案体系,组织贯彻落实客人认知计划;(5)督导下属定期收集客人意见、建议和投诉,指导并处理投诉;4设施物资管理(1)组织建立部门所属设施设备、物资的台账管理及物资出入库手续,并贯彻执行;保证部门资产完整性;(2)与相关部门合作,负责门锁系统、本部门各区域IT系统及设施设备的使用、控制及维护;(3)全面负责客房的使用、设施物品维修及保养、例行清洁工作,合理安排资源以避免人力、物力和能源浪费;5资金管理(1)全面负责部门各区域的现金管理;6安全管理(1)作为部门安全生产第一责任人,熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全;7完成上级交办的其它任务。 任职资格:1自然条件:男女不限,28岁以上,身高男172CM以上,女165CM以上,身体健康,精力充沛,形象良好;2文化程度:大专以上,旅游、酒店专业优先;3工作经验:5年以上四星级或以上酒店工作经验,同星级酒店1年以上本岗位管理经验;4语言能力:能熟练使用普通话、酒店英语进行口头和书面沟通。5业务素质:(1)熟悉高星级酒店房务部的运作及管理规范,分析能力强,思路清晰,思想方法科学,文字表述能力强;(2)熟悉前台电脑管理系统(PMS)、电话交换机系统(PABX)和门锁系统的操作与管理;(3)能熟练使用OFFICE软件;(4)有良好的培训能力(5)有良好的团队管理经验(6)具有良好的组织协调能力和社交技巧;6思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,事业心强,有亲和力,有大局观,公正,处事灵活又不失原则,善解人意,观察敏锐,心细认真,耐心周到,向客人提供“让每个客人满意,使更多客人感动”优质服务,共同承担临时性的工作安排。

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