桂林酒店前厅部经理招聘网_最新桂林酒店前厅部经理招工招聘信息

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前厅部经理

6千-7千

桂林 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
桂林七星假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，监督员工服务表现，及时处理客户投诉与反馈 3、负责前厅部员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工业务能力和服务意识 4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅 5、监控前厅部的营收情况，分析经营数据，提出改进建议以提高收益 6、处理突发事件及VIP客人的接待工作，确保客人满意度【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，能够承受一定的工作压力 2、优秀的沟通协调能力和团队管理能力，有较强的责任心 3、熟悉酒店前厅部各项业务流程及操作规范，熟练使用酒店管理系统 4、具备较强的应变能力和客户服务技巧，能妥善处理各类突发情况 5、流利的英文口语及书写能力，有品牌连锁酒店相关工作经验者优先
前厅部经理

7千-1万

桂林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 工龄奖金
- 领导好
- 加班补助
- 各类津贴
- 购买五险
阳朔县世熙天悦酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 6、部门架构T队培养岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅经理

6千-1万

桂林 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 技能培训
- 管理规范
丽柏酒店桂林恭城店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅各项服务流程高效顺畅； 2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务标准执行，提升客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决并做好记录与反馈； 4、制定前厅部排班计划，优化人员配置，控制部门运营成本； 5、定期组织员工培训，提升团队业务技能与服务意识； 6、审核每日房态、营收报表，确保数据准确并及时上报管理层； 7、与客房、销售等部门保持高效协作，保障酒店整体运营衔接顺畅。【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先； 2、2年以上酒店前厅管理工作经验，熟悉Opera系统操作者优先； 3、具备优秀的服务意识与应变能力，能妥善处理各类宾客需求； 4、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性； 5、年龄25-40岁，形象端正，普通话流利，具备基础英语沟通能力； 6、工作细致严谨，能适应倒班制及高强度工作压力。
前厅经理

8千-1.2万

全国 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 年底双薪
- 包吃包住
- 员工生日礼物
卓越雇主
卓越雇主
合景泰富集团木莲庄酒店管理公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职资格： 1.大专以上学历，有四星级酒店同岗位工作经验3年以上，前厅部工作经验不少于6年。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。

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- 五险一金
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- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
北海银滩华邑度假酒店&北海银滩假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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财务回报: 参与编制部门年度经营预算和财务计划。监控预算，控制劳动力成本和费用，重点关注费率策略，建设计划和库存管理。监督夜间审计工作，准备每日财务报告。制定计划，通过前台上门和追加销售来增加入住率和ADR。人员管理: 管理日常人员需求，计划和分配工作，并为团队成员建立绩效和发展目标。提供指导，指导和定期反馈，以帮助管理冲突和提高团队成员的表现。教育和培训团队成员遵守洲际集团和当地的法律和安全法规。确保员工接受过适当的培训，并拥有执行工作职责所需的工具和设备。确保员工在系统、安全和现金处理程序、服务和质量标准方面接受了适当的培训。客户体验: 确保前厅员工为客人提供及时的服务，专业的关注和个人的认可。确保客人一到就受到欢迎，并抽出时间与客人进行有效的互动。对客人的投诉作出适当的回应，征求反馈意见并建立良好的关系，以推动客人满意度的持续提高。对前厅和公共区域进行日常检查，并立即采取措施纠正任何缺陷。负责业务: 检查账单指示和客人信用是否符合酒店信用政策，确保所有交易都以安全的方式处理。对团队成员进行PBX程序培训，并在紧急/危机情况下充当中心通讯点，发展和维护与当地消防、警察和应急人员的关系。完成分配的其他任务。也可担任值班经理。
前厅部经理

8千-1万

南宁 | 2年以上 | 大专
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- 技能培训
- 岗位晋升
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- 人性化管理
南宁万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取高客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、要求有万豪集团FOM或AFOM经验。 2、大专以上学历，有同岗位工作经验优先。 3、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理

1万-1.5万

崇左 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险
- 带薪年假
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- 美女多
- 年底双薪
- 包吃包住
- 人性化管理
崇左阿瓦那度假村及谧境庄园

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、确保前厅部员工持续不断地将酒店的品牌承诺完全体现，并提供礼貌、专业的服务。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、通过礼貌及有效的方式，处理所有宾客及内部顾客的投诉及要求，确保问题得以圆满解决。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理

6千-8千

柳州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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- 包吃包住
- 管理规范
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柳州阳光丽景酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部副经理

5千-6.5千

南宁 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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- 五险
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南宁荣荣大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. 协助前厅经理管理日常接待工作，执行前厅部工作计划与培训计划，并跟进培训内容的落地实施，提升员工专业技能与服务意识，确保前厅部的服务质量，提升客户满意度。 2. 负责处理前厅宾客投诉及突发事件，制定并执行相关应急预案，提升客户体验满意度。 3. 掌握客房预订情况，合理安排人力，做好开房区域控制，监控房价政策收益。 4. 与其他部门保持良好沟通协作，提升酒店整体服务质量。 5. 检查前厅部设施设备及物品，确保正常运转与充足。二、岗位要求 1. 具有[3]年以上同星级酒店前厅管理工作经验。 2. 熟悉酒店前厅部的服务及管理流程，善于管理和经营团队，事业心强。 3. 具备良好的组织协调能力、沟通能力和团队管理能力，能够有效安排员工工作并激励团队。 4 具有较强的应急处理能力，能够在突发事件中迅速做出正确反应和决策。
前厅部经理

6千-8千

崇左 | 经验不限 | 学历不限
崇左江州骊谷度假村（笙美旗下）

精品酒店 | 1-49 人

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岗位职责】 1、全面负责度假村FC（Food & Beverage & Catering）服务部门的日常运营与管理，确保服务质量达到公司标准。 2、制定并执行FC服务部门的年度工作计划、预算及目标，确保部门高效运作并实现业绩指标。 3、监督和管理餐饮服务、宴会服务及客房送餐等业务，确保服务流程的规范性和客户满意度。 4、负责FC服务团队的招聘、培训、考核及激励，提升团队专业素质和服务水平。 5、与厨房、采购、财务等部门紧密协作，优化成本控制，提升运营效率。 6、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并制定预防措施，维护公司声誉。 7、定期分析市场趋势和客户需求，提出创新服务方案，提升客户体验和竞争力。 8、确保部门遵守食品安全、卫生及消防安全等相关法律法规，落实各项安全措施。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、至少2年以上酒店或度假村FC服务管理经验，熟悉餐饮及宴会服务流程。 3、具备较强的团队管理能力，能够有效激励和带领团队完成目标。 4、优秀的沟通协调能力，能够处理客户投诉及突发事件，维护客户关系。 5、熟悉酒店行业相关法律法规及食品安全标准，具备较强的风险防控意识。 6、具备良好的数据分析能力，能够根据运营数据提出优化建议。 7、工作细致、责任心强，能够承受工作压力并适应弹性工作时间。 8、年龄在20至40岁之间，形象气质佳，具备良好的职业素养。
前厅部经理

8千-9千

崇左 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 节日礼物
- 技能培训
崇左市泊隐酒店管理服务有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、负责跟进OTA运营及旅行社拓展及业务对接。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
FC服务经理

8千-1万

崇左 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
崇左江州骊谷度假村（笙美旗下）

精品酒店 | 1-49 人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、全面负责度假村FC（Food & Beverage & Catering）服务部门的日常运营与管理，确保服务质量达到公司标准。 2、制定并执行FC服务部门的年度工作计划、预算及目标，确保部门高效运作并实现业绩指标。 3、监督和管理餐饮服务、宴会服务及客房送餐等业务，确保服务流程的规范性和客户满意度。 4、负责FC服务团队的招聘、培训、考核及激励，提升团队专业素质和服务水平。 5、与厨房、采购、财务等部门紧密协作，优化成本控制，提升运营效率。 6、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并制定预防措施，维护公司声誉。 7、定期分析市场趋势和客户需求，提出创新服务方案，提升客户体验和竞争力。 8、确保部门遵守食品安全、卫生及消防安全等相关法律法规，落实各项安全措施。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、至少2年以上酒店或度假村FC服务管理经验，熟悉餐饮及宴会服务流程。 3、具备较强的团队管理能力，能够有效激励和带领团队完成目标。 4、优秀的沟通协调能力，能够处理客户投诉及突发事件，维护客户关系。 5、熟悉酒店行业相关法律法规及食品安全标准，具备较强的风险防控意识。 6、具备良好的数据分析能力，能够根据运营数据提出优化建议。 7、工作细致、责任心强，能够承受工作压力并适应弹性工作时间。 8、年龄在20至40岁之间，形象气质佳，具备良好的职业素养。
Front Office Manager 前厅部经理

9千-1万

柳州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 帅哥多
- 美女多
- 领导好
柳州市亿盛酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
岗位职责：流程优化‌：制定前厅服务标准与流程，监督日常接待、预订处理及账务操作，通过房态监控和数据分析优化经营策略‌。 ‌环境管理‌：维护大堂秩序，确保设施正常运行，设计前厅布局以提升客户体验‌。 ‌应急处理‌：落实安全措施，及时应对突发安全事件或系统故障‌。负责员工排班、绩效考核及晋升建议，打造高效团队‌。组织业务技能和服务培训，提升团队协作能力‌。亲自接待重要客户及团队，收集反馈以改进服务质量‌。快速响应投诉，协调资源解决问题，维护温德姆花园酒店品牌声誉‌。与客房部、销售部、餐饮部等部门保持协调沟通，确保服务环节衔接顺畅。编制部门预算，监控成本并完成财务指标‌。完成温德姆集团要求的会员计划招募指标，并熟练掌握会员产品知识。对酒店各线上渠道运作有一定了解，并能够进行房价体系搭建及维护。能够制定本部门绩效计划。具有流利的英语沟通能力和书写能力。
前厅副经理

7千-9千

万宁 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 美女多
- 帅哥多
- 包吃包住
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中旅逐浪

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的标准，明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 23、遵循酒店酒店品牌标准 24、掌握酒店酒店的基本概况 25、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 26、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。 5、达到绿色酒店的要求。 6、编辑更新工作标准和程序。
前厅经理

7千-8千

上饶 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
上饶遇见铜钹 28°开元名庭酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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1、具有同岗位工作经验优先 2、形象好，气质佳 3、年龄在40岁以内; 4、有前厅部⻔负责人的 2年以上工作经验; 5、有责任心、有担当、执行力强，抗压能力强; 6、对连锁酒店会员发展工作能高度认可和具备落地执行的能力和方法; 7、具备对于OTA等线上渠道的日常操作和维护能力，对于官网及 OTA舆情分数管理和提升有自己的方法和要求; 8、能执行领导布置的其他工作
酒店运营经理

8千-1万

南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
君品（江苏）酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅、客房的接待和管理工作，确保运营流程顺畅； 2、制定并执行酒店的运营计划，制定部门工作计划，完成工作报告。 3、监控运营成本（如人力、物料、能耗），优化资源配置，监控各项开支在预算范围内 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅与客房的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
前厅部经理

8千-1万

连云港 | 经验不限 | 大专
连云港城市中心福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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有国际联号酒店前厅部经理工作经验，万豪品牌优先。
酒店储备店长

1.3万-2万

合肥 | 经验不限 | 学历不限
安徽栢景酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
岗位职责： 1、全面负责中高档品牌连锁酒店的筹备开业、运营管理、服务管理、餐饮管理、营销管理等工作； 2、制定并履行酒店的经营预算，实现营业收入、利润等指标； 3、负责团队建设与培养工作，推动落实品牌标准，提升酒店的品牌影响力和整体运营能力； 4、全面负责中高档酒店产品品质、服务品质的培训、优化、提升。任职要求： 1、本科及以上学历，30岁-40岁，有2年以上综合型服务酒店总经理任职经验； 2、具备丰富的的营销、运营管理及服务管理经验； 3、具有较强责任心、沟通协调能力及抗压能力，能适应长时间工作的状态。
前厅副经理

6千-8千

洛阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 午餐补贴
- 管理规范
- 员工生日礼物
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- 人性化管理
洛阳国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的标准，明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 23、遵循酒店酒店品牌标准 24、掌握酒店酒店的基本概况 25、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 26、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。 5、达到绿色酒店的要求。 6、编辑更新工作标准和程序。
前台经理 Front Desk Manager

7千-8千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 技能培训
- 员工活动
深圳湾福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、FOM不在的情况下，暂代作为酒店前厅部的职责经理。 2、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅。 3、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 4、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 5、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 6、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 7、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 8、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求，接待VIP客人确保为客人提供人性化服务。 9、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 10、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 11、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 12、遵循酒店品牌标准。 13、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 14、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。【岗位要求】 1、熟悉操作酒店Opera系统，有万豪工作经验优先考虑。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、具备优质的对客服务意识和处理客诉问题能力。 5、具备熟练地英文听说读写能力，熟悉办公软件操作。
酒店前厅经理

8千-1.3万

上海 | 2年以上 | 大专
- 五险一金
- 绩效奖金
- 带薪年假
- 职业发展培训
- 提供工作餐
上海松江大铭酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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岗位职责： 1. 全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机等，确保服务质量符合酒店标准。 2. 制定并执行前厅部的工作流程、服务标准及培训计划，提升员工专业素养与客户满意度。 3. 协调与客房部、销售部、餐饮部等其他部门的沟通协作，确保高效运营。 4. 处理客人投诉及突发事件，提供及时、妥善的解决方案，维护酒店声誉。 5. 监督前台系统的操作，确保数据准确，并定期分析经营报表（如入住率、平均房价等）。 6. 参与酒店收益管理，协助制定房态调控及促销策略，优化营收。 7. 参与酒店OTA管理，协助制定OTA运营策略，提高OTA评分及排名。 8. 负责前厅部员工的排班、绩效考核及团队建设，营造积极的工作氛围。 9. 销售策略制定与执行：OTA运营：负责携程、美团、飞猪等平台的优化管理，包括房态调控、价格策略、活动策划及排名提升，提高转化率和收益；新媒体营销：策划并执行抖音、小红书、微信等社交媒体的内容营销（短视频、直播、KOL合作等），提升品牌曝光及直接预订量；线下客户开发：开发企业客户、会展团队等B端渠道，签订合作协议并跟进履约。任职要求： 1. 学历背景：大专以上学历，2年以上酒店销售和前厅经验，有OTA运营或新媒体成功案例者优先。 2. 核心能力：渠道运营：能独立搭建和制定OTA优化方案，精通OTA后台操作（如携程EBOOK、美团商服）、熟悉平台排名及评分逻辑，熟悉平台规则。新媒体：了解短视频脚本策划、直播或私域流量运营。商务谈判：具备企业客户开发及合同签订能力。出色的沟通协调能力及客户服务意识，能高效处理突发事件。具备团队管理经验，擅长激励与培训员工。我们提供：具有竞争力的薪资+绩效奖金。五险一金、员工餐、员工宿舍、节日福利等。舒适的工作环境与团队氛围。
前台经理(J10448)

6千-7千

重庆-渝北区 | 1年以上 | 高中
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 管理规范
- 人性化管理
- 领导好
重庆两江新区高科希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：1. 负责前台区域的日常管理，确保前台环境整洁、有序，为来访客人提供优质的接待服务。2. 接待来访客户，解答客户咨询，引导客户至相关部门或人员，提升客户满意度。3. 负责电话接听与转接，准确记录留言信息，并及时传达给相关人员。4. 协助处理客户投诉与建议，及时向上级汇报，并跟进处理结果，确保问题得到妥善解决。5. 负责前台文件、资料的整理与归档，确保信息准确无误，便于查询与使用。6. 协助组织公司活动，如会议、培训等，确保活动顺利进行。任职资格：1. 大专及以上学历，具备基本的文化素养与学习能力。2. 具备2年以上前台或相关客户服务工作经验，熟悉前台工作流程与规范。3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地接待来访客户。4. 具备较强的组织协调能力和应变能力，能够妥善处理各种突发情况。5. 熟练使用办公软件和办公设备，如电脑、打印机等。6. 工作认真负责，细心周到，能够承受一定的工作压力。7. 形象气质佳，具备良好的职业素养和团队合作精神。8.申请岗位候选人需提供“无犯罪记录证明”及避免“近亲繁殖”。
前厅部经理运营经理

8千-1万

深圳 | 3年以上 | 大专
深圳馨乐庭龙岗大运中心公寓酒店

服务式公寓 | 1-49 人

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1.负责前厅部的日常运营与管理，包括但不限于前台接待、礼宾服务、总机接转等各项工作的组织、协调与监督，确保高效运作。 2.制定前厅部每日、每周、每月的工作计划与排班安排，合理调配人力资源，保障人员充足且高效工作，应对宾客入住、退房高峰期以及各类突发情况。
物业运营负责人（会展项目）

1.5万-2万

上海-徐汇区 | 经验不限 | 大专
- 五险一金
- 带薪年假
- 管理规范
- 午餐补贴
- 节日礼物
- 岗位晋升
怡置北兴物业服务（上海）有限公司

物业管理 | 500-999人

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岗位职责： 1、统筹管理：统筹协调物业客服、保安、保洁等工作； 2、品质提升：制定客户服务标准及品质提升方案，根据现场运营情况，不断提升优化服务内容，标准及流程； 3、会务服务：根据会务要求制定服务接待方案，合理安排流程，处理各类突发情况； 4、安全管理：负责项目安全监管，处理各类应急突发事件，提前预控，确保项目安全运营； 5、环境管理：通过专业预判现场环境问题并能针对性执行改进措施，以确保项目整体环境品质；6、团队管理：包括不限于参与人员面试、考核、梯队培养等。任职资格： 1、专科及以上学历，5年以上高端酒店运营管理经验； 2、熟悉物业管理工作流程、条例及法律法规，客服背景出身，兼具保安、保洁管理经验； 3、较强的服务意识和亲和力，良好的组织协调能力和沟通能力； 4、可简单英文会话者优先考虑。