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  • 前台接待员

    3.5千-5千
    桂林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 08:44
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    岗位职责 1、负责客人的入店离店手续办理; 2、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决; 3、负责客人的旅游咨询及票务事宜; 4、负责客人的车辆预定及安排; 5、及时处理客人所遇到的一切问题,优先以客人为主的原则。 岗位要求 1、男女不限,35周岁以下,熟练使用电脑; 2、有亲和力,有激情,善于沟通,五官端正,热爱酒店行业; 3、精通英语、有酒店前台或旅游接待工作经验优先录用。 4、亦可培养优秀的应届生。
  • 桂林 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-30
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台管家

    2.8千-3.5千
    桂林 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-30
    • 收藏
    • 投递简历
    1. 按标准着装准时参加班前会上班;(按标准接班) 2. 检查前台卫生是否干净整洁,物品是否归位(垃圾桶清理); 3. 清点备用金,保证当日退房备用金充足,如不足上报领班/主管; 4. 清点发票,保证当日客需正常开据; 5. 查看公安系统,登记上传是否和酒店系统房态一致; 6. 查看行李寄存物品转交表,为客提供高效率服务; 7. 查看交班本跟进上班未完成事宜(叫醒服务、转交物品、客户遗留物品领取等); 8. 时刻关注网络预订渠道后台,即时授理订单,即时回复网评工作; 9. 时刻关注客户,主动问候,微笑服务,使用标准的酒店礼貌用语; 10. 查看预订本和查看酒店系统订单,根据到店时间提前30分钟预订排房; 11. 时刻关注酒店房态,与客房沟通保证前台有足够的可用房; 12. 时刻关注酒店可用房态,做好房控工作,保证订单客户到店有净房按排; 13. 关注大堂接待环境卫生,如需清理马上联系保洁处理; 14. 跟进预订对特殊客户订单,优选排房; 15. 时刻收集宾客意见,即时给到客户回复(特殊情况上报处理); 16. 时刻关注钟点房及预离房,做好提醒续时工作; 17. 跟进催租工作,对欠费客帐进行销卡操作并重点关注上报主管; 18. 跟进预订订单对将到未到已超30分钟的订单,联系客人未果及时上报主管,取消放房进行售卖; 19. 按标准填写交班本,做好当班收尾工作; 20. 填写交班本,按标准交班投款; 21. 完成领导交办的其他工作。
  • 全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理 2. 电话转接 3. 管理现金流动 4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐) 5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动 6. 翻译文件和通知 7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…) 【岗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相关专业文凭者优先 3. 须具有工作经验 4. 相关软件应用 5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等) 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 桂林 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    发布于 04-28
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    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确高效的登记服务。 2、解答客人咨询,处理客人需求及投诉,确保客人满意度,维护酒店良好形象。 3、接听电话,处理预订、问询及转接服务,确保信息传递及时准确。 4、熟悉酒店产品及服务,主动向客人推荐酒店各项设施及优惠活动。 5、协助财务部门完成每日账务核对及交接工作,确保账目清晰无误。 6、保持前台区域整洁有序,维护工作环境及设备正常运行。 7、配合其他部门完成临时性工作任务,确保酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、中技及以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2、年龄18-40岁,形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力。 3、普通话流利,具备基本英语交流能力者优先。 4、能适应倒班工作制,具备较强的抗压能力及团队协作精神。 5、无工作经验者可接受培训,有酒店前台或相关服务行业经验者优先。 6、工作细致耐心,责任心强,能熟练操作常用办公软件及前台系统。
  • 桂林 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 人性化管理
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    • 活动多多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
    • 收藏
    • 投递简历
    1、负责客人接待,办理入住退房,介绍设施、景点; 2、检查客房卫生与设备,反馈问题; 3、满足客人需求,提供贴心服务; 4、协助开展活动,提升体验感。 岗位要求 1、热情开朗,沟通与服务意识好,细心负责,有团队精神; 2、学习能力强,能用英语流利沟通交流; 3、有酒店前厅工作经验优先。
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