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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    1、在上级领导下进行工作,努力作好上级领导的参谋助手,起到承上启下的作用。 2、根据酒店发展需要,协助店经理建立并完善各项餐饮管理制度;并定期对餐饮管理制度进行调整和创新。 3、协助店经理做好相关年度、季度、月度营业计划并提出经营、管理相关的意见或建议。 4、协助店面制订服务标准和操作规程,检查管理人员的工作和餐厅的服务态度,服务规程及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。 5 、每月召开餐饮管理专题会议.根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略。 6、协助上级领导协调下属部门之间的关系,协助店经理解决好工作难题。 7、督导店面做不同时期的员工岗位技能培训计划,并安排合适的时间进行培训、监督;提高一线员工的服务质量。 8、协助上级领导作好经营、服务及各项管理工作。 9、协助上级领导做好各部门的考核、评优、检查等工作。 10、抓好管理人员的基本建设和企业人才梯队培养,熟悉和掌握管理人员的思想状况、工作表现和为务水平,注意培训、考核和选拔人材。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、及时完成部门分配的日常工作; 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-21
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    【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检及办理就业证、居留证等。 3、负责填写每月考勤卡并协助检查员工的工卡。 5、为培训部做文书工作,记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 9、负责入职离职手续的办理。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、英语四级。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-18
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    1、根据公司战略和市场状况,负责进行公司市场战略规划,制定公司的市场总体工作计划。 2、负责目标市场调研与分析,研究同行、业界、发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据。 3、组建并管理市场团队,对团队成员和相关部门进行市场培训和指导,带领市场团队实现公司整体的市场和销售目标。 4、提出市场推广、品牌、公关活动、市场合作等方面的实施方向和实施方案,组织和监督实施年度市场推广计划。 5、全日制市场营销、旅游管理类本科以上学历,各方面优秀者学历可放宽。 6、旅游、景区行业十年以上工作经验,五年以上景区市场营销管理工作经验。
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    发布于 04-18
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    工作职责概述: 全面负责酒店前厅、客房管理工作;随时掌握酒店客房的入住情况,检查和确保客房的预订途径畅通;配合预订和销售做好预订工作,最大限度的提高客房出租率;负责管辖部门的物资、布草的控制管理;为住店客人提供高效、体贴的服务。 工作职责: 1、向运营总经理及有关部门提供全面、准确的业务数据; 2、负责贵宾和重要团队的接待准备接待服务工作; 3、合理控制安排每日客房清洁保养,使房间利用率最大化,争取最大的利润;保证客房部的服务质量; 4、制定部门操作程序,明确的工作目标与要求,并检查、指导部门的日常工作; 5、管理、控制客房钥匙; 6、与酒店其它各部门,尤其是销售部、餐饮部保持紧密的联系,成为部门与其它部门沟通协调的桥梁; 7、负责对前厅、客房员工进行现场工作管理; 8、参加、召集部门会议,传达上级会议内容,布置有关工作; 9、完成上级领导布置的其它事宜。
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    发布于 04-18
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    工作职责: 1、编制整体设备维修及保养计划,并按照计划开展工程维修及保养工作; 2、确保度假区内各设备能正常运作,跟进日常维修及保养工作; 3、监察各工程技术系统及定期视察度假区内一切机械操作运行; 4、审核分析每月的能源消耗量,根据运营需求,不断调整新方法改善整体效率,减少能源消耗; 5、负责度假区安全消防管理工作、停车场管理、景区现场秩序维护管理; 6、负责景区绿化区域绿化养护、现场清洁和卫生环境管理、机电维护管理等工作; 7、管理部门日常费用管控,物资采购,仓库管理、费用报销等工作; 8、负责景区灯光设备管理,根据运营需求调节光源设备; 9、负责制订和不断完善部门工作计划和有关规章制度,业务流程,并监督实施; 10、完成上级交办的其它工作任务。 内部工作关系: 1、管理协调各分部门的工作; 2、与各部门保持良好工作联系。 外部工作关系: 1、与设备供应商、消防安全管理部门保持良好沟通。 任职资格: 教育背景:大专以上学历,公共关系、酒店管理、旅游管理等相关专业。 工作经验:三年以上酒店或度假区同等岗位工作经验。 专业知识:了解消防安全管理、绿化养护、保洁等基本知识,熟悉机电维修、大型设备维修养护工作等管理知识。 技能技巧:熟练应用工程设计软件软件。
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    发布于 04-18
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    工作职责: 1、根据公司战略和市场状况,负责进行公司市场战略规划,制定公司的市场总体工作计划; 2、负责目标市场调研与分析,研究同行、业界、发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据; 3、管理市场销售团队,对团队成员和相关部门进行市场培训和指导,带领市场团队实现公司整体的市场和销售目标; 4、检查、指导、控制本部各项工作的实施; 5、提出市场推广、品牌、公关活动、市场合作等方面的实施方向和实施方案,组织和监督实施年度市场推广计划; 6、负责公司所有品牌推广的设计,确保公司营销经营策略工作得到相应的宣传和推广。 7、协助运营总经理全面负责市场管理和收益工作; 8、负责公司领导与景区领导安排的其它工作。 内部工作关系: 1、关心员工思想动态与实际困难,创造和谐的工作气氛和团队精神; 2、及时向运营总经理汇报市场工作。 外部工作关系: 1、负责销售渠道的规划、客户管理、沟通及协调; 2、开拓市场,敏锐把握市场动态,及时有效地与客户取得沟通、联系; 3、开发并维护客户关系,为客户提供优质的服务及解决方案。 任职资格: 教育背景:本科以上学历,市场营销、旅游管理等相关专业,各方面优秀者学历可放宽。 工作经验:旅游、景区行业五年以上工作经验,两年以上景区市场营销管理工作经验。 专业知识:销售技巧及良好的沟通协调、谈判能力。 技能技巧: 1、有较强的市场敏锐度,分析能力和逻辑思维能力强;                    2、有较强的自我学习和适应能力,能快速融入新环境并在高强压力下工作。
  • 销售经理

    5千-7千
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    发布于 04-18
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    岗位职责 1、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向销售总监汇报; 2、保持同各个订房网站、旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定良好的合作关系; 3、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力; 4、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划; 5、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实; 6、查看每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、运营状况、接待情况,组织协调各部门,按照要求接待好VIP客人; 7、完成上月的应收款工作; 8、定期协助相关部门完成信贷协议进行评估及分析; 9、完成部门领导安排的其他工作任务; 岗位要求 1、全日制专科及以上学历,有从事酒店前台、销售、公关等相关工作经验; 2、具备独立开发客户渠道、撰写市场调研报告、起草工作计划、总结及业务汇报的能力; 3、有较强的语言表达能力、具有亲和力,做事认真,态度端正; 4、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。
  • 工程主管

    5千-6.5千
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    发布于 04-18
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    • 投递简历
    工作职责概述: 负责公司所有机器设备的高效运作、配套保养和维修服务,负责安全防损、景区清洁、园林绿化、灯光调剂、工程维修保养等相关管理工作。 工作职责: 1、编制整体设备维修及保养计划,并按照计划开展工程维修及保养工作; 2、确保度假区内各设备能正常运作,跟进日常维修及保养工作; 3、监察各工程技术系统及定期视察度假区内一切机械操作运行; 4、审核分析每月的能源消耗量,根据运营需求,不断调整新方法改善整体效率,减少能源消耗; 5、负责度假区安全消防管理工作、停车场管理、景区现场秩序维护管理; 6、负责景区绿化区域绿化养护、现场清洁和卫生环境管理、机电维护管理等工作; 7、管理部门日常费用管控,物资采购,仓库管理、费用报销等工作; 8、负责景区灯光设备管理,根据运营需求调节光源设备; 9、负责制订和不断完善部门工作计划和有关规章制度,业务流程,并监督实施; 10、代理部门经理及完成上级交办的其它工作任务。 内部工作关系: 1、管理协调各分部门的工作; 2、与各部门保持良好工作联系。 外部工作关系: 1、与设备供应商、消防安全管理部门保持良好沟通。 任职资格: 教育背景:大专以上学历,公共关系、酒店管理、旅游管理等相关专业。 工作经验:三年以上酒店或度假区同等岗位工作经验。 专业知识:了解消防安全管理、绿化养护、保洁等基本知识,熟悉机电维修、大型设备维修养护工作等管理知识。 技能技巧:熟练应用工程设计软件软件。
  • 房务主管

    5千-6千
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    发布于 04-18
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    工作职责概述: 负责酒店前厅、客房管理工作;随时掌握酒店客房的入住情况,检查和确保客房的预订途径畅通;配合预订和销售做好预订工作,最大限度的提高客房出租率;负责管辖部门的物资、布草的控制管理;为住店客人提供高效、体贴的服务。 工作职责: 1、向部门负责人及有关部门提供全面、准确的业务数据; 2、负责贵宾和重要团队的接待准备接待服务工作; 3、合理控制安排每日客房清洁保养,使房间利用率最大化,争取最大的利润;保证客房部的服务质量; 4、制定部门操作程序,明确的工作目标与要求,并检查、指导部门的日常工作; 5、管理、控制客房钥匙; 6、与酒店其它各部门,尤其是销售部、餐饮部保持紧密的联系,成为部门与其它部门沟通协调的桥梁; 7、负责对前厅、客房员工进行现场工作管理; 8、处理客人特殊要求及投诉; 9、参加、召集部门会议,传达上级会议内容,布置有关工作; 10、完成上级领导布置的其它事宜。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    协助工程安全管理部经理管理公司消防安全工作,维护公司公共区域的正常秩序,确保公司治安、消防安全工作顺利开展,根据领导安排协助前厅接待工作,同时协助管理保洁组工作。 1、根据工作要求定期或不定期、定点进行安全检查(包括消防设施、其他安全设施、施工安全等各类安全工作),以避免潜在的危险情况,确保公司区域人员、财产安全; 2、管理景区内人员、财产等安全相关工作、管理停车场及停车场收费事项; 3、协助上级领导管理景区内消防安全,预防发生安全事故,如火灾等; 4、根据上级指示完成现场各类突发事项的演练和预防(包括现场演练、制度完善),维护现场秩序突发事件的现场管理,根据现场情况及时上报主管及相关领导; 5、定期和不定期检查消防系统的基本情况,并做好相关记录; 6、现场跟进安全设施供应商工作的执行情况、监督消防及其他安全设施设备的运作及维护保养; 7、根据领导安排和工作需要,负责本班的培训管理、协助前厅接待客人; 8、完成上级交代的其它事项。 任职资格: 教育背景   专科以上,体校毕业及退伍军人优先考虑。 工作经验   1年安保主管工作经验或3年以上酒店、度假区安保工作经验。 专业知识   具备简单消防安全管理知识,监控设施设备的操作。 技能技巧   具备简单急救知识。
  • 预订主管

    4千-6千
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    发布于 04-18
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    • 投递简历
    预定主管--本岗位需兼任销售主管,负责部分业绩指标及全面预定工作 岗位职责: 1、准时到岗,阅读交班记录,查看当天预订信息; 2、全面负责预订相关工作,做好职责范围和岗位责任内的各项工作向部门负责人汇报; 3、每月负责部门负责人分配给预订主管的业绩指标,完成销售工作; 4、高效的操作电脑终端,准确查看各类信息; 5、负责旅游团队的流量控制和团队入住接待的协调工作检查督促; 6、熟悉工作程序,严格按照工作程序办事; 7、与各部门保持良好的沟通,协助销售人员做好预订及销售相关工作; 8、处理销售人员订单中的客房、会议、餐饮等预订信息,并协调各部门落实; 9、熟悉各OTA渠道后台操作,包括开、关房,与财务核对账目信息; 10、负责团队、境外直接预定业务的定金和银行担保确认确保无差错; 11、负责与有关部门工作的联系、协调、沟通; 12、完成部门领导安排的其他工作任务。 任职资格: 1、大专及以上学历 2、有酒店销售部或酒店前厅部相关工作经验 3、酒店管理、行政及相关专业 4、熟练掌握各项电脑操作、制作各类表格,语言表达能力、亲和力较强 5、形象较好,扎实文案功底,做事认真,态度端正
  • 会计

    4千-6千
    桂林 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、每月定期或不定期检查出纳库存现金情况,以保证现金的安全与完整,督促检查有价证券的使用保管情况; 2、审核仓库上交的每日出、入库统计表和有关发票、收据等,及时核算存货、成本、费用; 3、当公司推行全面成本核算管理和内部管理等制度时,协助财务经理制定总体方案和实施办法,确定各类成本定额、标准,并协助各部门推广培训; 4、负责应付帐款核算和管理,定期与供应商对帐,制作每笔货款支付凭证; 5、及时检查各明细账项,督促检查往来帐项的核对与催收。提出降低成本的控制措施和建议; 6、负责会计档案的妥善保管与存档,做到存档有记录,调档有手续,并做好经济资料的保密工作; 7、负责公司各项固定资产的登记、核对,按规定计提折旧,建立固定资产台账; 8、负责完成及核算每月各部门的物料盘点工作; 9、负责公司固定资产、低值易耗品的核算、管理、盘点工作; 10、完成财务经理临时交办的其他任务。 任职资格 1、专科及以上学历,财务类相关专业; 2、具备一年以上景区或酒店财务相关工作经验 3、具有较强的电脑操作能力(办公软件、财务软件等)及沟通协调能力,能承受一定的工作压力。
  • 厨师

    3.5千-5千
    桂林 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 04-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、在行政总厨的带领下,负责餐饮出品工作; 2、根据市场不同的季节情况,配合厨师长实施新菜品研发计划; 3、负责执行厨房的食品卫生制度和安全生产工作; 4、对菜品出品质量负直接工作责任; 5、与餐厅保持密切联系,提高客人用餐满意度。 岗位要求 1、热爱本职工作,工作认真踏实。 2、懂得各类原料的加工方法,熟悉菜肴的加工规格标准。 3、具有熟练的刀工技术。 4、具有初中以上学历。 5、身体健康,精力充沛。 6、擅长粤菜、桂林本地菜。
  • 楼层主管

    4千-5千
    桂林 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    发布于 04-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、管理员工考勤排班,分配具体工作并检查、督促员工实际操作是否符合标准,确保服务效率和质量; 2、定期开展员工培训、评估员工表现; 3、检查VIP宾房,客房及空房,确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准; 4、制定客房定期清洁保养计划并执行,检查各类设施设备的运作情况,及时反馈故障并跟进维修; 5、库房管理:确保客房的日用品库存达到日常运作的需求,做好部门财产管理和运作支出的控制。 6、完成上司分配的其他任务。 岗位要求 1、具有同等岗位经验2年以上; 2、熟悉客房管理专业知识,熟练使用电脑及office; 3、沟通协调能力较好。
  • 客房主管

    3.5千-4.5千
    桂林 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 投递简历
    1、督导楼层服务员的工作,负责所辖员工的工作安排与调配; 2、检查楼层每日用品量,及时补充以保持用品存放量符合要求; 3、每日检查布草耗用量,及时补充以保持存量符合要求; 4、检查及安排工作间、布草间、消毒间和员工卫生间的整理、清洁; 5、巡视管辖区,检查清洁卫生及对客服务的质量; 6、检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划; 7、留意客人动态,处理一般性住客投诉,掌握并报告所辖客房的状况; 8、管理楼层固定资产,监管易耗品的使用及保存,根据工作需求及时采购补充; 9、完成领导分配的其他任务。 岗位要求: 教育背景:高中以上学历。 工作经验:一年以上同职位工作经验。 专业知识 :1、熟悉楼层做房流程,熟悉楼层查房工作流程。                     2、了解基础楼层基础维修,清洁剂的使用。 技能技巧:具备楼层工作实际操作的知识和熟练的技能。 特殊要求:为人开朗、富有亲和力、较强的沟通能力。
  • 工程领班

    3.5千-4.5千
    桂林 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康,精力充沛。
  • 园林领班

    3千-4千
    桂林 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    发布于 04-18
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    1、负责确定本部门的岗位职责与工作标准;2、根据景区运营情况,在景区内栽培适宜的绿植,并做好养护工作;3、根据植物不同的生长周期及特点,制定养护计划,对现存绿植进行日常养护;4、定期巡查,制定景区内绿化的修剪、清除等工作计划,以保证景区绿化的美观性;5、依据公司及相关规定负责做好园区的绿化工作;6、做好所管辖项目绿化维护工作,建立完整的绿化管理档案;7、负责对本部门工作执行情况的检查、监督、管理工作;8、完成领导交办的其它工作任务。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-18
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    岗位职责: 1、保持同各个订房网站、旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定良好的合作关系; 2、协助酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力; 3、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实; 4、组织协调各部门,按照要求接待好VIP客人; 5、协助完成上月的应收款工作;  6、与有关部门工作的联系、协调、沟通; 7、编写活动策划方案及落地执行; 8、完成部门领导安排的其他工作任务; 任职资格: 1、酒店销售部或酒店前厅部相关工作经验1年以上 2、语言表达能力、具有亲和力 3、形象较好,扎实文案功底,做事认真,态度端正
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-18
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    岗位职责: 1、遵守公司各项规章制度,完成部门领班安排的工作。按需领用材料,节约材料成本; 2、履行自身的安全管理责任,执行安全作业制度的具体工作; 3、按照公共设施设备维护保养计划和巡查标准,执行设施设备的日常管理的具体工作; 4、执行对委外维保单位的具体监督工作,执行应急预案的具体工作; 5、参加部门及公司组织的培训,提高技术水平; 6、完成领导交办的其他事项。 任职要求: 1、初中及以上学历 2、至少1年以上物业维修经验,有酒店、物业从业经验优先 3、熟物业水电安装/维修,强弱电设备维修/维护 4、身体健康,持电工证、等其它资格证书。
  • 出纳

    3千-4千
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-18
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    职责描述: 1、及时收缴管理景区及公司其他经营场所的营业款、做好票据领取工作并做好记录。 2、填报资金日报、周报、月报提交财务部负责人、公司领导。 3、负责公司各项资金收、支工作。 4、负责公司备用金、票据保管。 5、负责银行余额调节表的编制。 6、及时取回银行单据并粘贴。 7、根据银行对账单核实银行账户余额。 8、组织月度资金计划编制、汇总,执行情况登记。 9、对各部门售票员、收银员帐目进行定期核查及不定期抽查。 10、保证各经营点票据的供给,确保正常经营。 11、完成上级及公司领导交办的其他工作。 任职要求: 1、大专以上学历。 2、财会相关专业。 3、1年以上出纳工作经验。 4、具备财务管理知识,同时具备相应的行政管理知识、法律知识。 5、能够熟练使用各种办公软件和财务软件,具备基本的网络知识。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-17
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    任职要求: 1.大专以上学历,旅游、酒店管理、市场营销相关教育背景,45岁以下; 2.3年以上同岗位工作经验; 3.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力。 岗位职责: 1.密切关注行业动态与对手策略,分析目标客户需求,据此制定酒店销售策略及促销方案,协同市场部优化推广渠道。 2.通过多种途径开拓新客户,推销酒店产品服务;定期回访老客户,解决问题,维护良好合作关系;负责重要客户接待,提供个性化服务。 3.领导销售团队,明确分工,制定绩效考核标准;组织内部培训与经验分享,提升团队业务能力;协调与其他部门的工作。 4.定期收集、分析销售数据,评估策略效果,调整销售计划;向管理层汇报业绩、市场及客户反馈等,依分析结果提出改进建议。
  • 前台接待

    3千-3.2千
    桂林 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-18
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    岗位职责: 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续、退房手续。 7、为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  • 桂林 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-18
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    岗位职责 1、协助预订专员完成预订相关工作。 2、部门文件的收发、建档工作,合同管理工作。 3、根据部门的业务需要,草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 4、做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5、做好部门的例会记录、电话留言记录,并及时通知当事人员。 6、编制部门员工的每月考勤。 7、协助销售经理完成其他日常工作。 岗位要求 1、大专以上学历。 2、有较强的文字功底。 3、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。 4、吃苦耐劳,学习能力强。
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    发布于 04-18
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    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
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