有酒店收益经理相关工作经验，国际联号优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营管理工作，制定并执行预订部的工作流程与标准； 2、监督和管理预订系统的操作，确保客房预订信息的准确性和及时性； 3、协调与前台、销售、财务等部门的沟通，确保预订信息的高效流转； 4、分析预订数据，定期提交预订报表，为管理层提供决策支持； 5、处理客户特殊预订需求及投诉，提升客户满意度； 6、优化预订渠道管理，包括OTA平台、旅行社合作等，提高预订转化率； 7、负责预订部员工的培训、考核及团队建设，提升团队业务能力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店预订或相关岗位工作经验，1年以上管理经验； 3、熟悉酒店预订系统（如Opera、Fidelio等）的操作与管理； 4、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件； 5、优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能高效处理突发事件； 6、年龄25-38岁，责任心强，具备团队管理经验； 7、能适应酒店行业的工作节奏，抗压能力强。

1.落实酒店的价格管理制度，结合市场动态，按规定调节酒店价格。 2.收集、整理和分析酒店的各类运营数据，确保数据的准确性和完整性。 3.结合市场动态、行业趋势、节假日、特殊事件等因素，运用预测模型和方法，对酒店未来的客房需求、价格走势、收入情况等进行预测和分析，制定合理的收益目标和预算计划。 4.定期撰写数据分析报告和收益预测报告，向上级领导汇报酒店的收益情况和市场动态，提出针对性的建议和措施，为管理层的决策提供参考依据。 5.与预订部门等密切合作，及时沟通客房库存信息和销售情况，协调各部门之间的工作，共同推进酒店的销售和收益目标的实现。 6.与预订相关岗位等密切合作，及时沟通客房库存信息和销售情况，协调各部门之间的工作，共同推进酒店的销售和收益目标的实现。

岗位职责 : 5.1 收益管理策略制定 ：根据市场需求、竞争环境和酒店的目标 ，制定有效的收益管理策略 ，包括 定价策略、客房配额管理、促销活动等。 5.2 数据分析与预测：分析市场趋势、历史数据和竞争对手情况 ，制定精确的市场预测和需求预测， 以便做出相应的价格调整和房型管理决策。 5.3 定价策略执行 ：制定并执行灵活的定价策略 ，根据需求和市场状况调整房价 ， 以最大化入住率 和收入。 5.4 客房配额管理 ：监控客房的可用性和需求情况 ，优化分配和销售策略 ，确保最佳的客房利用率 和收益。 5.5 销售渠道管理 ：管理不同的销售渠道 ，如在线旅游代理商、直接预订渠道和企业合作伙伴 ，确 保最佳的收益和市场份额。 5.6 价格竞争监控 ：跟踪竞争对手的价格和市场活动 ，及时做出调整 ，保持酒店的竞争力。 5.7 会议和活动收益管理 ：根据不同类型的会议和活动 ，制定适当的定价和销售策略 ，最大限度地提高收入。 5.8 绩效分析与报告 ：监控酒店的收入绩效 ，制定报告并提供建议 ， 以改进酒店的盈利能力和市场地位。 5.2 监督预订部每天的运作。 5.3 通过对房间的预订和分配的管理来达到最大的收益。 5.4 追踪和跟进市场趋势，通过对入住率和市场分割的分析做出适当的营收预测。 5.5 监督前台对客户资料的追踪。 5.6 创建和更新配额房数。 5.7 每月对客人的意见做出记录和分析。 5.8 确保客户资料的准确性。 5.9 检查市场代码，保持与成员酒店标准的一致。 5.10 在预订系统里设置房价和进行更新。 5.11 对网络上（包括但不限于IDS、GDS、WSL、官网、微信、天猫等）渠道的房价进行更新。 5.12 协调办公室的工作，确保工作的信息能够及时得到更新和所有的通信能得到及时的处理。 5.13 确保在所有客人到达之前查阅客人的预订细节。 5.14 设立客户追踪机制，通过市场细分和来源区域将房晚进行分类，让销售部能够更有效的对酒店的客源进行评估和管理。 5.15 经常向各相关部门的同事提供更新的房间预订状况和销售策略。 5.16 鼓励预订部的同事尽可能促销更高级的房型，并强调高级房型所带来的便利和优惠。 5.17 负责管理各类报表。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有预订部工作经验2年以上。 2、普通话清晰流利。 3、具有良好的产品电话销售技能，助力实现酒店客房预订率增高。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

工作职责：您认为自己是优秀的预定员吗？您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－ 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。岗位职责：1、用良好的倾听和沟通技巧处理来电，以确保必要的信息完成预订。2、处理传真、电子邮件、OTA平台预订和销售部预订表。3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、正确录入预定客人信息。5、具有良好的产品电话销售技能，能够帮助实现酒店客房预订率最大化。任职资格：技能要求1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。2、能够熟练地读写英语。3、有相关工作经验者优先。

1.通过社交媒体推广促销活动来增长收益来源（包括客房， 餐饮，宴会和婚宴、会议与活动），本地知名度（酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度）及维持良好关系（企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商）。 2.与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）市场推广保持良好合作。 管理酒店的推广及活动和社交媒体，执行酒店的所有活动，媒体关系，渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 3.发展良好的媒体关系，通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 4.管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 5.关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 岗位要求： 1.大学专科及以上学历，3年以上同岗位工作经验。 2.英语口语及书面表达能力优秀。 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。 4.熟悉收益管理、电子商务、Opera、收益分析等软件的运用

岗位职责： 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机； 2、提高酒店市场份额，让酒店取得更好的收益； 3、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录； 4、相应敏锐的洞察力。 岗位要求： 1、国际联号酒店收益经理岗位经验； 2、具有一定的英语听说读写能力。

工作职责： 1、维护OTA渠道合作关系，及时更新平台政策，协调设计、客服等部门完成推广执行。例如监控客房系统房态、处理订单同步及客评管理。 ‌ 2、制定动态价格策略，根据节假日、淡旺季调整房价，并参与平台活动策划（如限时优惠、捆绑销售），确保酒店收益。 3、负责线上宣传方案制定与执行，包括竞争对手分析、产品点击率优化及售卖率提升策略。需定期提交运营报告，根据数据调整销售策略。 ‌ 4、处理OTA订单同步、确认入住信息，并跟进客评回复，确保客户满意度。例如节假日前预留房量、同步预订信息至客房系统。 ‌ 5、定期统计销售数据（如流量、转化率），分析平台运营效果及客源画像，为产品调整提供依据。需具备基础数据分析能力。 ‌

1.Assist reservation manager to work；Check and promote all reservation staff job；Maximize customer satisfaction 协助预定部经理开展部门工作，检查并督促预定部员工日常工作，使客人满意并留下美好的印象 2.Check reservations staff job 督促预定部员工和检查预定部日常工作 3.Manage performance issues that arise within the reservations team 处理预定部工作中的发生的问题 4.Check all bookings 检查当天预定信息的正确性 5.Handle complaints regarding reservations 处理预定员解决不了的投诉 6.Be a champion of Sofitel Values, and adhere to the highest standards of professionalism 遵循索菲特酒店品牌标准，完善专业技能 7.A reasonable understanding of either Accor/Sofitel OR the local hotel market 完整的了解雅高集团和索菲特品牌，以及当地酒店市场 Required Qualifications 任职要求 1.Bachelor degree or above, more than 1 year working experience in the same position 本科以上学历，有同岗位工作经验1年以上 2.Good Mandarin，Have good language organization and writing skills, clearly and logically express sales intentions. 普通话良好，具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 6、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，语言表达流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率转化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责 1、基于市场趋势、竞争对手定价、客源结构等实时数据，动态调整房型价格 2、设计可验证的定价模型，用业绩结果证明策略有效性 3、优化客房、餐饮、会议等资源组合定价，提高整体收益 4、通过价格杠杆平衡入住率与平均房价，确保收益健康增长 岗位要求 1、3年以上酒店收益管理实战经验（需提供RevPAR提升案例） 2、熟练运用收益管理系统，分析预订数据 3、精通价格弹性测试方法，能说清"为什么这个价格能多赚钱” 4、对市场变化有猎豹般的敏感度 5、用数据代替直觉决策，坚持"测试-验证-迭代"工作法则

工作职责：运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务· 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划· 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订· 接受等候单上的客人预订· 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录· 调查和记录未按预订抵店的预订情况· 对团组或会议的特别账单安排进行记录· 与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜· 掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息· 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率· 按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）· 准备预订销售报告任职资格：.

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会的预订管理工作，确保预订流程高效、准确； 2、处理客户通过电话、邮件、在线平台等渠道提交的预订需求，及时响应并跟进； 3、与前台、销售、餐饮等部门协调，确保预订信息准确传递并落实； 4、维护客户关系，解答客户咨询，处理预订变更、取消等事宜； 5、定期分析预订数据，协助优化预订策略，提升入住率和客户满意度； 6、管理预订系统，确保数据录入准确、完整，并定期备份； 7、协助制定促销活动方案，推动预订量增长； 8、处理突发预订问题，如超订、房态冲突等，确保客户体验不受影响。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够高效处理客户需求； 2、熟练使用办公软件（如Excel、Word）及酒店管理系统（如Opera）； 3、具备较强的逻辑思维能力和细节把控能力，确保数据准确性； 4、能够适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力； 5、有酒店预订、前台或客户服务相关经验者优先； 6、具备团队合作精神，能与各部门顺畅协作； 7、抗压能力强，能妥善应对高峰期或突发情况。

岗位职责： 1.积极的工作，友好的为客人提供服务。 2.积极地参加职业培训,保证工作能力。 3.致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 4.在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 5.交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 6.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 7.及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 8.准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 9.遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 10.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 11.维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 12.要确保为客人提供人性化服务。 13.确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 14.将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 15.了解酒店酒店的基本概况。 16.了解酒店周边地区的新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 17.与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 18.汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 19.随时向客服中心经理汇报新的动态。 20.如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 21.能熟练的掌握和运用电脑 22.确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 23.确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 24.控制客服中心存货，避免浪费。 25.警惕商业竞争行为，并及时上报。 26.必要的时候加入消防队。 27.管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 28.抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 29.准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他服务的预订受理、确认及变更工作，确保预订信息准确无误； 2、对接OTA平台、旅行社及散客的预订需求，及时处理订单并跟进后续服务； 3、监控房态及预订数据，协调前厅部、销售部等部门，优化房源分配与收益管理； 4、处理客户投诉及特殊需求，提供专业解决方案，提升客户满意度； 5、定期整理预订数据并生成报表，为管理层提供运营分析支持； 6、维护客户关系，挖掘潜在客户需求，协助销售部门完成业绩目标； 7、熟悉酒店产品及促销政策，主动向客户推荐增值服务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能高效处理客户需求； 2、熟练使用酒店管理系统（中煜）及办公软件（Excel、Word）； 3、逻辑清晰，注重细节，能承受一定工作压力； 4、有酒店预订主管相关经验； 5、能适应轮班制工作安排（含节假日）； 6、对三亚旅游市场及酒店行业有一定了解者更佳。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益最优化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据酒店收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开酒店收益管理分析会。 【岗位要求】 1、品牌酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

岗位职责 1. 预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2. 协助公司实现收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3. 与酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4. 始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5. 相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6. 适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7. 监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操 作系统与公司标准相一致。 8. 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9. 具备制订符合酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10. 负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，极大程度提高收益。 岗位要求 1. 1年及以上万豪集团旗下酒店预订或收益相关岗位工作经验优先； 2. 具有团队协作能力和管理能力； 3. 有较强的创新意识和创新思维； 4. 出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5. 对市场不断变化较有很好的敏感性； 6. 具有良好的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1. 负责监督和管理预订中心所有日常工作。最大限度地提高入住率、增加客房的收入利润。 2. 管理预订中心团队，包括预订部及总机，保证所有工作按标准执行。 3. 执行和维护培训体系，保证员工有足够的技能高效工作，关注员工的工作表现，定期进行指导和评估。 4. 积极推动团队工作氛围，关爱客人和员工，确定团队成员的职业发展规划。 5. 维护酒店信息系统，保证所有预订、价格和市场代码的更新，保证所有的客户信息正确记录，酒店和中央预定系统连接顺畅。 负责完成领导交办的其它工作。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，工商管理、商务英语、酒店管理、旅游管理等相关专业； 2. 熟悉酒店产品与酒店服务； 3. 熟悉酒店预订及总机工作流程； 4. 熟悉石基PMS及话务台系统； 5. 具有良好的职业道德； 6. 具有优秀的逻辑思考能力、问题分析能力、基础的沟通能力和统筹协调能力； 综合能力特别优秀者可适当放宽条件。

【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 1、2年以上同岗位工作经验； 2、书面表达能力优秀； 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

岗位职责： 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机； 2、协助酒店收益稳步增长，提高市场份额； 3、带领酒店预订部与销售团队紧密合作； 4、优化每间可销售客房的平均收益； 5、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与酒店标准相一致； 6、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理； 7、根据酒店收益情况做出分析，定期组织召开收益会。 任职要求： 1、年龄25-40岁，形象好，气质佳，身体健康； 2、大专以上学历； 3、3年以上星级连锁酒店收益或预订岗位工作经验，会使用Opera系统； 4、具有团队协作能力； 5、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 6、对市场不断变化较有很好的敏感性； 7、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。

该岗位双休，提供食宿（单人间），入职就缴纳五险一金。 岗位职责 一、战略规划与目标管理 1. 制定区域年度收益战略，分解各酒店季度/月度营收指标，确保完成集团预算目标 2. 建立动态定价模型，根据不同酒店等级（经济型/中端/豪华）制定差异化价格策略 3. 主导区域竞争情报系统建设，定期分析竞对价格、市场供需及客源结构变化 二、运营体系标准化建设 1.统一区域收益管理系统（RMS）操作标准，优化PMS与OTA渠道数据对接流程 2.建立跨酒店收益会议机制（周例会/月分析会），输出可视化经营数据看板 3.编制《区域收益管理手册》，规范预订控制、超额预订及团队房量分配规则 三、多维度收益优化 1.渠道管理：监控各酒店OTA/直销/GDS渠道占比，调整佣金结构与房态投放 2.库存调控：根据历史数据预测需求，动态调整不同房型、餐饮及会议场地库存 3.特殊时段管理：针对节假日/会展等高峰制定溢价策略，建立应急房态释放机制 四、团队赋能与协同 1.组建区域收益管理小组，定期开展定价策略、数据分析等专业培训 2.协调销售/前厅/餐饮部门，推动全员收益意识与交叉销售激励机制 3.搭建区域客户资源共享平台，优化协议公司及大客户管理体系 五、风险管理与创新 1.建立收益健康度评估体系，监控RevPAR/GOPPAR等核心指标异常波动 2.试点动态包价、会员权益升级等创新产品，提升单客户贡献值 3.制定收益管理应急预案（如疫情/自然灾害等不可抗力场景） 六、其他上级领导交代的工作任务。 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，酒景类 行业及国际连号酒店收益办公室经验优先。 2、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识。 3、具备沟通能力、分析与解决问题的能力。 4、具有良好的团队管理能力和业绩抗压能力。 5、熟练掌握电脑的办公软件使用和英文使用。 6、认可公司的企业文化。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责 ·         Maximize all revenues for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化，包括并不仅限于客房和宴会和餐饮收入。领导由所有创收部门参与的跨部门决策工作，这些部门包括销售和市场部、客房部、餐饮服务部。管理竞争情报工作的各个方面；定价；管理可出租客房和收益底线；分销渠道；市场细分组合；接受或拒绝较大团队的预订。 ·         Using the tools provided (ie IBP) and in compliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capture rates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers), system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account. 利用提供的工具（即IBP）并依照洲际酒店集团的规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享：外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率（RGI）、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率（与餐饮经理一起）、总体的和按帐户的（对于预订者而言）忠诚度计划渗透率，系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 ·         Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 了解酒店效益的组成部分，并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据。 ·         Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses data for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 协助召开客房收益会议（由总经理主持），并撰写会议所需的报告和分析材料，在会议室的墙上展示主要数据和趋势等 ·         Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering through an analysis of historical data and current bookings. Responsible for tracking and analysing of booking pace, group wash, cut off enforcement for groups as well as denied and regretted business. 通过分析历史数据和当前文件，监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况，对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理 ·         Manage the use of revenue systems on a daily basis. This includes the responsibility for any manipulation of the yield hurdle points and daily inventory balancing where appropriate. Where a yield management system is not installed, then, she or he is responsible for opening or closing Holidex Plus. 每天对收入系统的使用情况进行管理，包括负责收益底线的操作和每日清单结余。如果没有安装收入管理系统，则应负责开关预订系统。 ·         Conduct annual revenue management audits with the Regional Revenue Manager for all revenue generating departments. 与区域收益经理一起对所有创收部门进行年度收益管理审计。 ·         Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 完成其它分配的任务，可能需要担任值班经理。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 ·         Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in marketing or related field, and four or more years of experience in a hospitality or hotel sales and marketing setting with direct supervisory experience over a sales team. Strong knowledge of local businesses and business trends required. Must speak local language(s). Other languages preferred. 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历，4 年及以上服务业或酒店业市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验，需要熟知本地业务及业务趋势，必须掌握本地语言，能同时使用其它语言者优 先。 ·         Communication skills are utilized for a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 拥有有效的酒店报价概念，优化收益管理和销售策略的知识，并具有在给定的市场条件下决定使用哪种概念的能力。 ·         Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 ·         Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 ·         Good writing skills 良好的写作技能 ·         Proficient in English &/or Mandarin 熟练的英语或者普通话 ·         Bachelor’s degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商业管理的学士学位。 ·         3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。曾拥从事收入管理或报价工作者优先考虑。