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  • 客服

  • 芜湖 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验优先考虑。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 东莞 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    保持洁净的工作环境,并上报设备故障,通知维修。 Maintain cleanliness and report deficiencies of all equipment, of the overall spa facilities 使用安全、专业的技术手法为会员和客人提供面部按摩服务。 Perform facials on members and guests using safe and professional techniques. 在每次服务完成之后,察看预约纪录确保,根据预约时间准时为客人提供服务。 Be on time for appointments and thoroughly review appointments after completing each treatment. 确保工作区域时时干净整洁。 Keep work area clean and neat at all times. 在按摩区域准备足够的按摩精油、酒精、毛巾、布单及其他必需品,且有序摆放视情况准备工具包。 Maintain an ample supply of massage oils, alcohol, towels, sheets, and other necessary supplies in a neat and orderly fashion within the massage work area Preparation of kits as required/needed. 与客人、会员亲切沟通并灵活应答他们的提问。 The ability to courteously interact and answer all facility related questions with members and guests. 保证所有产品必要的库存量,以提供包括面部皮肤和蜡膜护理在内的各项服务例如:皮肤护理产品、化妆棉、蒸馏水、蜡疗加热器、上蜡棒、调和碗、毛巾、布单、毯子、塑料袋和擦脸巾,根据需求准备工具包。 Maintain an ample inventory of all products necessary to perform all facials and waxing services including skin care products, cotton, distilled water, warm wax, waxing sticks, bowls, towels, sheets, blankets, plastic bags, and face cloths Prepare kits as required. 保证工作环境整洁有序,与高水准的设备设施相一致。 Maintain a neat and orderly work area consistent with the high standards of the facility. 应答所有与服务和产品相关的问题。 Answer all questions related to services performed and products used. 保持高标准的个人形象和仪容仪表,与客人保持积极互动并尊重同事。 Ensure high standards of personal presentation and grooming, positive guest interaction and respect shown to colleagues for all employees under your supervision. 以良好的工作联系,保持与客人和同事的积极互动。 Maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships.
  • 北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 补充医疗保险
    • 员工生日礼物
    • 年度体检
    • 集团免费房晚
    • 集团卓越雇主
    • 技能培训
    • 提供食宿
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1 为水疗日常运营做好服务工作 2 根据日常运营协助更新SOP 3 保持在水疗工作中一直都贯穿标准和服务 任职要求 1 熟悉美容或相关产业业务,运营流程 2 良好的团队管理及沟通能力
  • 桂林 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 服务费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责监督,管理SPA所有日常运作事宜。 2、确保通过有效的管理使得水疗部的所有服务都能够最大的专业,通过有效的关系和人际交往技巧提高客人的满意程度。 3、负责SPA团队的管理,建设团队文化。 4、通过有效的促销活动最大限度的销售内部商品设备。 5、确保部门开支得当,低于部门运作预算且严格控制成本。 6、对现有员工不断巩固现有知识结构,确保所有员工对酒店的规章制度政策程序都有全面的了解 岗位要求 1、本科学历,五年以上SPA行业的经营管理工作经验。 2、熟悉SPA相关产业业务,运营流程 3、对市场及产品有着丰富的知识。 4、极强的团队领导技巧和管理才能,良好的职业道德和敬业精神。
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求负责裸叶水疗部门 1.大学专科及以上,有中英文听说读写能力; 2.熟悉高端水疗和健身运营知识。 3.积极主动管理部门,以最高效、最有效的方式实现无缝运行,同时提高服务水平,最大限度地提高收入,积极维护和/或提高营业额和盈利能力。 4.保持并实施有效的人际交往和谈判技巧。 5.外表得体,性格外向。
  • 国外 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 工伤制度
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 康养课程
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、全面负责和管理水疗中心日常营运。  2、组建优质的水疗中心服务团队,组织部门培训,提高员工服务技能和服务意识。  3、制定水疗中心推广套餐,通过各大渠道宣传推广水疗项目。  4、分析经营状况,提升营收,控制开支,提高经济效益。  5、提升宾客满意度,妥善处理客人情绪和投诉,提升水疗中心门市场知名度。  6、监督检查部门服务人员的工作态度、服务质量,抽查各岗位的工作情况。  7、制定年度预算。  8、主持部门例会。
  • 眉山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    基本薪资+提成,综合月薪4000以上。 1、女性优先,仪表大方,熟悉美容理疗产品和手法; 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑; 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致; 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 北京 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    • 年度员工激励
    • 免费工作餐
    • 提供员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Job Summary This position is responsible for all aspects of Spa and Fitness Centre & pool operation. This position requires a pro-active, creative and result driven person. He/ She provides direction and leadership to the Spa and Fitness Centre team to maximize revenue opportunities and guest satisfaction levels by executing effective administration of the department, implementing Rosewood service standards, planning a variety of resources (financial and human) and ensures the appropriate allocation and utilization of resources to achieve the department’s key result areas and objectives. Experience Solid experience in SPA and Fitness operations including more than 2 years as manager in sound Hotel brand or independent SPA. Fluent Mandarin and English speaking is a must.
  • 理疗师

    8千-1.5万
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.每日上班提前10分钟打卡,换好工服后于员工区待岗等候接受前台的工作安排及仪容仪表检查。 2.进行卫生责任区域打扫,同时检查房间备品及用品,及时补充(早班); 3.检查房间内灯光、空调等设施,如有问题及时反馈到前台(早班) 4.卫生打扫完毕,通知前台,并接受前台检查(早班); 5.排出当日人员的上钟次序,并通知前台(早班);  6.严格依照排钟制度走牌(早班); 7.服务顾客时严格遵守《待客服务流程》标准,疗程开始需向前台报钟,如有加钟或换钟必须告知前台; 8.下钟后马上通知前台,并及时清理房间,补充备品; 9.无客人的情况下,仅限在员工休息区停留,不得到处走动; 10.下班之前填写各自的平均值; 11.晚班下班之前收拾房间内物品、清倒垃圾,刷香薰灯,关闭空调、灯(具体见晚班下班检查表); 12.一切检查通过后,正点打卡下班;  13.身体健康。
  • 南平 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 带领康养团队为客人提供个性化的康养体验; 2.收集客人喜好并通知前厅部记录留档,并确保这些需求和喜好在客人本次及将来入住时会被一直满足; 3.系统化宾客认知流程以确保对宾客尤其是对常客的认知度,同时保证贵宾得到特殊关注; 4.在康养中心与酒店其他部门之间有效的沟通来提高宾客体验; 5.确保部门人员熟悉使用水疗中心室内设施以便帮助客人; 6.为所有客人和访客提供安全保障; 7.为新员工提供培训和更新培训报告,前台服务标准及每日报表培训,督促新员工进行练习,培训水疗手法和零售产品知识。 【岗位要求】 1、具有按摩、面部护理或其他相关工作技能; 2、至少5年相关工作经验,2年以上经理工作; 3、同级别酒店的水疗中心或康养中心管理经验。
  • SPA技师

    4千-8千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务; 2、定期简历宾客及常客档案,了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务; 3、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、限女性,皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法; 2、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑; 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致; 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • SPA经理

    7千-1.2万
    普洱 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责店内制度的建立、修订等行政工作。 2、敏锐的商业触觉,和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责SPA团队的管理,建设团队文化。 4、主要负责营运的服务和管理事务,如企业文化,员工人事管理、客服、行政、培训、销售。 5、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 6、达成部门经营目标,制定行业拓展策略。 【岗位要求】 1、大专学历,3年以上SPA行业的经营管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务,运营流程。 3、有相关工作成功案例。 4、对市场及产品有着丰富的知识。 5、极强的团队领导技巧和管理才能,良好的职业道德和敬业精神。
  • SPA技师

    8千-1万
    佛山 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 熟悉水疗按摩行业技术特点; 2. 了解熟悉人体穴位、淋巴、具备养生基本常识,为客提供专业按摩技术。 3. 熟悉部门业务知识,对客做好咨询解答服务; 4. 听取宾客反馈意见、建议,并及时做好上报。 【岗位要求】 年龄范围:20-38岁 性别:男、女 身高:男175CM以上    女165CM以上 语言能力:普通话、有一定的粤语基础。 工作经历:有按摩技术服务经验优先,生手可培训上岗。
  • SPA主管

    7千-9千
    南平 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.带领团队为客人提供个性化的SPA体验; 2.收集客人喜好并通知前厅部记录留档,并确保这些需求和喜好在客人本次及将来入住时会被一直满足; 3.系统化宾客认知流程以确保对宾客尤其是对常客的认知度,同时保证贵宾得到特殊关注; 4.在康体中心与酒店其他部门之间有效的沟通来提高宾客体验; 5.确保部门人员熟悉使用SPA中心室内设施以便帮助客人; 6.为所有客人和访客提供安全保障; 7.为新员工提供培训和更新培训报告,前台服务标准及每日报表培训,督促新员工进行练习,培训SPA手法和零售产品知识。 8、完成领导交办的其它工作。 二、任职要求 1、全日制大专及以上学历,具备良好的形象和气质,具备3年以上SPA行业的经营管理工作经验,熟悉水疗SPA或相关产业的运营流程,并有相关工作成功案例‌; 2、具备极强的团队领导技巧和管理才能,能够建设团队文化,带领团队完成各项任务‌; 3、需要有敏锐的商业触觉,能够与合作伙伴建立长期稳定的合作关系,并负责店内各部门以及与外部的协调和管理‌; 4、熟悉SPA服务流程和产品,能够为客户提供专业的SPA按摩和美容服务,了解精油和颂钵等专业知识‌。
  • SPA芳疗师

    8千-1万
    北京-门头沟区 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为SPA客人提供专业按摩水疗、面部护理等服务 2、保持工作环境的干净整洁 3、美容仪器及按摩工具的清洁及保养 4、与前台接待建立良好的交接,了解顾客的需求情况 5、掌握专业知识和技术,不断提高自身职业素质和技能 【任职要求】 1、5年及以上高端会所、星级酒店SPA工作经验,具有相关专业证书者佳      2、具有良好的沟通能力、应变能力及较强的服务意识 3、形象良好、身体健康,品行端正,具备良好的职业素养 4、具有娴熟的专业SPA手法技能,对中医、精油等知识有一定的了解 5、服从酒店安排的相关专业技能知识培训
  • 天津-和平区 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 完善培训体系
    • 一流工作环境
    • 全球免费住房
    • 岗位晋升
    • 全球工作机会
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.          At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Rising above the heart of the central business district and steps from shopping and historic neighbourhoods, Four Seasons Hotel Tianjin offers 259 elegant guest rooms and suites, five spectacular dining options, a luxurious spa and state-of-the-art fitness centre plus sky-lit indoor pool, as well as the extraordinary event spaces including two fabulous ballrooms. Business travellers will appreciate the Executive Club Lounge, while couples and families enjoying a getaway weekend will delight in the thoughtful services and exceptional amenities for which Four Seasons is recognized the world over. About the role The ability to maintain operating criteria/spa concepts and be responsible for the co-ordination and scheduling of all Spa related services. What you will do 1.The ability to review all suggestions and comments from guests and make necessary adjustments. 2. The ability to keep accurate and up-to-date records and statistics on the Spa as well as of Spa employees. 3. The ability to yield the spa business for both hotel and local guests. 4. The ability to develop all operation manuals for department and implement training programs to ensure the growth of the department. 5.The ability to ensure timely and effective performance reviews for the department. 6. The ability to participate in regular staff meetings keep employees informed of hotel policies and changes as well as ways to increase sales and service. 7. The ability to arrange regular spa products training to keep employees familiar with the benefits of all spa products and increase selling skills. What you bring Possesses excellent Mandarin & Fair/Good English, math and psychometric abilities Excellent guest relations and management skills Creative and innovative in developing new and exciting ideas Possesses finesse and personal flair; knowledge in a relevant foreign language is preferred Possesses aptitude and upward mobility    What we offer:  •    Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package •    Excellent Training and Development opportunities •   Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide •    Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms •    Complimentary Employee Meals Schedule & Hours: •  Full Time
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工免费房晚
    • 补充医疗保险
    • 集团内部调转
    • 带薪病假
    • 地理位置优越
    • 员工生日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、以十分专业、友善的商业态度工作,并履行职位要求的各种责任和义务,以及水疗总监安排的任务; Work with a very professional and friendly business attitude, and perform various responsibilities and obligations required by the position, as well as tasks arranged by the spa director; 2、协助完成所有运营方面的培训工作; Assist to complete all operational training; 3、协助水疗总监进行日常检查理疗师做的理疗项目和标准操作流程; Assist the spa director in daily inspection of physical therapy items and standard operating procedures made by physiotherapists; 4、给酒店员工进行Spa方面的培训; Provide Spa training for hotel staff; 5、处理客人投诉,必要时处理前台的工作; Handle guest complaints and handle front desk work when necessary; 6、每周评估并回顾所有理疗疗程。 Evaluate and review all physical therapy sessions every week. 职位要求 1、至少3年水疗行业相关管理工作经验,酒店水疗行业为佳; At least 3 years management experience in spa industry, preferably in hotel spa industry; 2、必须有良好的数学思维,技术能力,及Spa知识; Must have good mathematical thinking, technical ability and Spa knowledge; 3、要了解Spa行业的前沿趋势; To understand the latest trends in the Spa industry; 4、有Spa行业的专业电脑知识,例如Spa操作软件; It is best to have professional computer knowledge in Spa industry, such as Spa operating software; 5、必须能够掌握基本的电脑知识。 Must be able to master basic computer knowledge.
  • 天津 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 免费三餐
    • 员工认可
    • 管理规范
    • 国际品牌
    • 交通便利
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The Role 岗位职责: 1. Daily communication to all Spa Coordinators and Spa Attendants regarding daily/upcoming events through use of daily briefings, pass-on logs, memos, or any other means necessary. 通过每日简报、传递日志、备忘录或其他必要的方式,与所有水疗中心员工就每日/即将发生的活动进行日常沟通。 2. Will be involved in and responsible for the training of all new Spa Coordinators according to the requirements of the Spa and HR 根据Spa和人力资源的要求,参与并负责培训所有新的Spa前台。 3. Updating the Spa Coordinator Training Manual, procedures and new hire testing on a quarterly basis to reflect updates in procedures and tasks. 每季度更新水疗员工培训大纲,流程和新员工测试,以反映流程和任务的更新 4. Continual re-training of Spa Coordinators in areas that become apparent by creating action plans to correct coordinator mistakes. 对Spa员工进行持续的再培训,制定行动计划,纠正协调员的错误 5. Monitoring Spa Coordinator performance and assisting with information gathering for performance reviews. 监控Spa员工的表现,并协助收集信息进行绩效评估 6. Implementing new procedures for Spa Coordinators in order to improve productivity and service delivery. 为水疗中心礼宾员实施新程序,以提高生产力和提供服务 7. Assisting in recording Spa Coordinator and Spa Attendant infractions (tardiness, absence, insubordination, job performance issues etc.) and passing that information to Spa Management for corrective action with employees. 协助记录水疗中心礼宾员和水疗服务员的违规行为(迟到、缺勤、不服从、工作表现问题等),并将这些信息传达给水疗中心管理层,以便与员工一起采取纠正措施。 8. Implementing up-sell incentives for Spa Coordinators to increase Spa revenues 对Spa员工实施追加销售激励,以增加Spa收入 9. Proactively working with the Lead Therapist and Lead Aesthetician to ensure sufficient staffing levels to meet business demands, smooth running of the operation and maintain an open line of communication between the therapist team and the desk staff. 积极与理疗师主管保持合作,确保有足够人手应付业务需要,确保运作顺畅,并与理疗师团队及接待人员保持畅通的沟通 Talent Profile 能力&技能需求: Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Minimum 3 years Spa experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少3年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店水疗工作经验。
  • 北海 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、协助指导全体水疗部员工日常运作,提高客人满意度; 2、指导理疗师行使工作职责; 3、 监督所有疗程:确保SPA技师按照服务标准进行工作; 4、检查水疗部各区域的服务流程、卫生标准、维修保养、员工仪容礼仪规范,并在必要时提供帮助。 任职要求: 1、同岗位工作经验2年以上; 2、熟悉水疗部各项业务标准及操作程序、知识等; 3、了解顾客心理,具一定的推销技巧。
  • 青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日会
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店温泉SPA部门的日常经营管理工作。达成SPA经营预算並增加宾客滿意度。 2.制订酒店SPA的经营管理思路与行动方案並严格执行,完成经营目标。协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。 3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4.有效沟通,协调SPA部门內部与各部门关系。 5.研究市场发展趋势,以增收为首要目标。协调制定、落实SPA各服务产品价格体系及促销推广方案。 6.具市场分析基本知识,了解当代推广渠道运作模式,确定SPA的市场营销方案与行动计划,持续开拓新市场;並维持既有市场。 7.提高SPA管理积效及整体服务质量。 岗位要求: 1.大专及以上学历,旅游、酒店管理专业为佳; 2.从事五星级酒店;高端SPA/温泉工作5年以上,具有至少3年以上温泉SPA相关的管理工作经验(有酒店SPA温泉运营经验优先) 3.有清晰的逻辑及市场分析思路,了解如何有效地将不同SPA产品组合市场。(有成功的SPA推广营销成功案例优先) 4.熟悉SPA各服务标准及管理流程,善于成本控制。 5.具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    Job Summary 职位简述 To oversee the guest relations, and productivity of appointment schedule. Ensuring all receptionists are maximizing potential business. 监督宾客关系和预约表的进度。确保所有接待员发挥最大化的商业潜能。 Key Duties and Responsibilities 主要职责 1. Be fully trained in all spa services and treatments product knowledge, and services being able to guide and assist guests with any spa information and assistance as per resort standards. 受过所有水疗中心服务、理疗产品知识的全面培训;能根据度假酒店的规范指导并帮助客人了解水疗中心的信息和服务帮助。 2. Conduct training for spa receptionist whenever needed. 有需要时,培训水疗中心接待员。     3. Communicate and assist guests as per resort standards, and ensure all receptionist are communicating to guests as per resort standards. 根据度假酒店的规范,与客人沟通,并帮助客人,确保所有接待员与客人之间的良好沟通。 4. Have full knowledge of the spa system software, monitor and report on daily and future scheduled appointments. 充分了解水疗系统软件,监督并报告每日及日后的行程安排。     5. Monitor and supervise receptionist on day work procedures. 检查并管理接待员的日常工作情况。     6. Ensure receptionist performed according to spa service standard. Co-operate with reception sales inquiries matters at the spa boutique 确保接待员遵照水疗服务标准进行工作,在预定与销售事件上与接待相互合作。 7. Perform Spa Retail area introduction to guest that arrive to the spa for treatments when is needed. 需要的情况下向前来做理疗的宾客进行产品展示柜的介绍。 8. Perform duties of receptionist if needed. 如有需要的话自己要做好接待。 9. Sell retail and up-sell treatment and spa packages. Model and teach selling skills to the staff. 销售零售产品及护理项目及水疗套餐,并让员工了解其中所存在的销售技巧。   10. Update correctly guest history files as per resort standards. 根据度假酒店的规范,正确更新客人的历史记录。 11. Communicate and assist guests as per resort standards. 按照度假酒店的规范,与客人沟通,并协助客人。    12. Work in a clean and hygienic manner as per resort standards. 按照度假酒店的规范,以清洁、卫生的方式工作。    13. Carry out daily preparation of the Spa areas as per resort standards. 根据度假酒店的规范,进行水疗区的日常运营。    14.  Report any incidents or odd behavior to the Manager or Director. 向经理或总监报告任何事件或异常行为。    15.  Attend to duty in proper uniform, on time and well groomed. 准时到岗,穿着制服,仪表得体。   16. Be fully trained on all spa products and ingredients used in the Spa and salon area. 受过关于水疗和沙龙区使用的所有水疗产品和配料的培训。    17. Be flexible in working schedules as per resort requirements. 按照度假酒店的要求,接受弹性工作安排。   18. Conduct a daily brief for receptionists. 召集接待员开每日短会。     19. Carry out any other job related duties as per resort requirements. 按照度假酒店的要求,履行其他与职位相关的职责。    20. Ensure all team members adhere to all health and safety standards of the resort. 确保所有团队成员遵守度假酒店的所有健康和安全规范。     21. Ensuring guest information, reading material and tea are as per resort standards at all times. 确保客人信息、读物、茶水等始终符合度假酒店的规范。     22. Oversee hourly scheduling of staff to meet demand for services 随时检查员工的工作情况及服务标准,如有需要做适当的指导作。 23. Make requisitions for product supplies and equipment, monitor stock levels 储备物品和需要采购的物品如有短缺应及时的补充,并定期检查库存状况。     24. Promptly handles daily in-coming mail and internal correspondence. 确保熟练的处理每日收发的邮件及信件。     25. Manage flexibility of scheduling to ensure no guest are turned away 灵活的控制与安排工作时间,确保没有客人流失。     26. To maximize spa sales and revenue for the department 最大化的提高水疗中心的收入。    27. To ensure all customers queries or requests are handled in a polite, friendly and efficient manner. 确保在处理客人要求的时候使用温和友好有效的礼仪礼貌。     28. Ensure every staff can be known spa monthly budget, and achieve the month budget. 确保每位员工能熟知水疗月度预算,同员工齐力完成水疗每月的预算。     29. Monitor and maintain standard of cleanliness and set up each day – assist with set up as needed 始终如一的维持着各区域的清洁和日常展示区域布置的标准,并定时检查,如有需要将重新布置。     30. Monitor and maintain equipment and facilities in working order, to required standard. Promptly organize repairs/replacements as needed 定期检查与维护设备设施是否正常工作,确保在符合规定的标准下正常运作。如果有需要的话及时进行修理/替换。 31. Monitor and maintain standards of staff grooming, guest relations skills, treatment explanations and telephone skills 定期的检查并培训员工的仪容仪表、与客人之间的沟通技巧、对菜单的介绍及电话礼仪的技巧。     32. Model appropriate attitudes and behavior for staff. Give feedback on staff performance and coaching and counseling as required 适当的对员工的态度和行为进行模拟训练,并对模拟进行反馈,如有必要将给予提出帮助与指导。     33. Each section inventory and performance reports. 月底完成每一个区域存货清单的盘点报告。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助水疗中心的日常运营管理; 2、关注设施设备维护情况,提升客户满意度; 3、监督并指导理疗师等团队成员的工作,提升服务质量; 4、积极推广水疗及健身中心的特色项目及活动,吸引新客户并维护现有客户关系; 5、执行水疗及健身中心的清洁、维护与安全标准,确保环境符合卫生与安全要求; 6、处理客户咨询、投诉及特殊需求,提供专业解决方案,维护良好的客户关系; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备酒店水疗中心的从业经验,熟悉服务标准及运营流程; 2、熟悉水疗及健身中心的服务流程、设施设备及行业标准; 3、具备良好的沟通能力与客户服务意识; 4、工作细致认真,责任心强; 5、对水疗、健身行业有热情,愿意持续学习并提升专业能力。
  • 北海 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、为客人提供身体按摩、身体套餐疗程、面部护理、手部护理、脚部护理和头发护理等疗程。           2、正确贯彻执行疗程的程序、服务标准、产品知识。 3.、确保水疗区域和所有设施设备的安全。        4.、全面了解水疗部的各项服务。 任职要求: 1、 有同岗位工作经验者优先考虑; 2、工作态度积极。 3、性格开朗。 4、沟通能力强。
  • 水疗技师

    5千-7千
    杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务; 2、定期简历宾客及常客档案,了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务; 3、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。
  • SPA技师

    5千-7千
    杭州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 节日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务; 2、定期简历宾客及常客档案,了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务; 3、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、仪表大方,熟悉美容产品和手法; 2、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑; 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致; 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。                                                    薪资面议
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