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  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    【岗位职责】 收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 向客人提供准确订房信息。 落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 厦门 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-23
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    卓越雇主
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    岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1、本科以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,表达沟通能力良好。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    岗位职责: 1.接听电话完成预订销售,监督员工接电话中的质量。 2.理解并了解酒店的销售政策,并尽可能大得为酒店创造利润。 3.准确处理并保证客史纪录的准确性 4.确保所有电话都按照预订标准进行预订。 5.确保上月预订和将来预订文件的归档,并且轮流将每月数据归档。 6.根据酒店预订销售程序培训和发展新员工。 职位要求: 1.具有至少3-5年在国际连锁酒店的相关经验。 2.熟练阅读和书写英文。 3.良好的电脑技能。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:47
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    任职资格:  1.有同岗位工作经验2年以上。 2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-23
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 福州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 6、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 7、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 8、销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 9、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 【岗位要求】 1、有一年及以上预定工作经验。 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、熟悉酒店各类预定操作系统。
  • 预订部主管

    4.5千-5.5千
    厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 普通话清晰。 具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 预订主管

    5千-7千
    福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    1、通过管理客房量以达到最高入住率,平均房价和收入,检查不同市场和渠道的价格准确性,必要时调整预订系统可售房价; 2、确保客人预订信息和历史记录准确输入系统; 3、监督日常预订业务,监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率; 4、确保与其它部门保持良好的工作关系,尤其是前厅部。并需要了解常住客户喜好及需求及时传达信息至其它部门; 5、确保所有可销售的合同价格经过西软系统的录入; 6、管理团队预订,确保预留正确的团队信息; 7、跟踪和准备必要的报告并每月提交给管理办公室,协助市场销售总监准备年度和月度的销售计划; 8、检查前一天的预定情况和所有的重要客户的预定信息; 9、协助收益经理编制各类报表,反映房间预订情况等信息;完成对预订员的培训和督导工作; 10、监测下一个月预订情况和与市场销售部分享信息; 11、具备全面的工作知识和能力,能够在指定的工作地点监督、培训、纠正和证明所有职责和任务,符合规定的标准; 12、培训员工确保他们有足够的能力完成他们的职责使其生产率最大化并有效率的完成; 13、能够准备每周的收益例会信息并在预订部经理不在的情况下出席; 14、与竞争酒店、商业伙伴或者其他机构的的相关代表保持良好、专业的关系; 15、完成其他合理分配的职责和任务。
  • 预订主管

    3.8千-4千
    泉州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:38
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 3、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 4、熟悉OTA渠道运营,关注市场浮动。 5、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 6、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历 2、普通话清晰。 3、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
  • 预定主管

    4.7千-6千
    福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 生日福利
    • 提供食宿
    • 定期团建
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、 接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、 熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、 调节和控制房间预订、销售。 5、 协助销售部经理监测竞争对手的价格动向,了解当地市场动态和需求群体,并根据市场需求就酒店的客房以及相关套餐的定价提供适当的建议。 6、 协助销售部经理对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益 负责监测、分析、挖掘经营和销售业务数据,对数据进行监控、分析。 7、 协助销售部经理提高平均房价、提高整体入住率、提高淡季业务量,分析竞争对手的销售和促销情况、对新产品的销量和宾客反馈进行监管,及时向销售部经理反馈相关信息。   岗位要求: 1、 有良好的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚、条理地表达销售意向。 2、 有良好的销售意识和洞察力,熟悉并能掌握利益最大化的工作思路和方式。 3、 中专以上学历,普通话标准(懂粤语者优先),谈吐礼貌。 4、 熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练。 5、 具有国际酒店相关工作经验者优先。 6、 具有优良的服务意识和敬业精神。
  • 预订主管

    4千-5千
    莆田 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 五险
    • 员工生日会
    • 五险一金
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
    • 收藏
    • 投递简历
    工作内容: 1、掌握饭店出租率情况,做好出租率预测工作。 2、控制房间的分配情况。做好及时上报。 3、定期检查每日员工预订是否正确的记录在案并输入电脑。 4、做好部门相关预订数据及收益数据的统计工作。 5、了解各市场信息及其它竞争对手饭店的出租率情况。 6、督导本部门与其它部门的工作协调。 7、领导安排的其他工作 任职资格: 1、经验一年以上。 2、具有一定的数据统计分析能力; 3、具有良好的沟通技巧和人际交往能力; 4、能承受工作压力。
  • OTA经理

    9千-1.2万
    福州 | 2年以上 | 学历不限

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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社会保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    1、制定OTA渠道销售战略,并制定年度营销计划;  2、组织建立在线旅游渠道各项开发标准; 3、负责与OTA渠道的合作与运营,关注渠道效果和数据变化,对渠道的推广效果与数据负责; 4、做好线上价格监控和维护工作,维护好网络的价格渠道和销售渠道,保证网络销售有序的运行;  5、定期与合作客户及潜力客户进行沟通,维护良好、信任的长期合作关系。 任职要求:熟悉传统OTA及抖音渠道,具备景区两年以上同岗经验
  • 预定主管

    5千-6千
    福州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社会保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    • 投递简历
    1.监督酒店房间预定流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统和酒店标准一致; 2.负责OTA平台(如携程、美团、抖音等)得整体运营工作,熟悉平台规则及操作; 3..和OTA渠道业务对接,有效沟通解决问题 4.参与预定服务,遵守预订标准操作程序,为宾客提供热情、周到、准确、高效的房间预订服务协助酒店收益最大化,提高市场份额; 5.与销售团队紧密合作,适当调节酒店价格; 6.制定及执行营业预算及经营计划;
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 六险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对酒店数据分析、整理,OTA渠道开发和运营,预订流程全权负责 2、根据酒店收益情况做出分析,每周、月召开收益信息会 3、预测市场需求,优化每间可销售客房的平均收益,协助酒店收益最大化,提高市场份额 4、有同业、渠道交流资源,能拿到市场一手行业数据,争取政策支持,获取市场动态、行业信息 5、完成OTA渠道销售业绩目标,同时监督房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保与公司执行标准一致,同时配合相关部门,合理搭配、组合酒店产品,定期推出线上促销活动 6、OTA账款核对、问题订单处理,与财务对接回款工作,确保账务安全可控 7、承担预订部的管理工作,包括:考勤、排班、工作督导、技能培训等 8、熟悉处理房间预订的程序,向客人提供准确订房信息。保持与销售部其他分部门、前厅部、餐饮等部门保持密切沟通 9、领导委派的其他工作任务 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店收益预订岗位工作经验 2、了解酒店定位和定价策略,良好的酒店产品销售技巧,良好的交际技巧。 3、具有团队协作能力,出色的沟通、计划管理和问题解决能力 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标 5、对市场不断变化较有很好的敏感性
  • 泉州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 津贴补贴多多
    • 节日福利
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    • 内部员工福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    1、 监管服务中心的整体工作。 2、 确保所有专员能以专业水平接听电话,处理网络预订。 3、 修订服务中心的工作程序以便改进。 4、 就每项工作任务,为所有电话服务下属和新员工提供适当的培训,确保工作遵守恰当的程序。 5、 处理客人的投诉并向前厅部经理汇报每日事务和异常情况。 6、 确定所有相关设备运作良好,包括电话系统,所有长途电话的计算机打印输出,数据转换的接口系统,语音信箱系统,唤醒电话系统以及电话等候音乐系统等。若出现反常情况应立即通知相关服务承包商。 7、 每月更新内部分机号码清单和电子邮件地址清单。 8、 确保电话等候音乐系统根据日程安排更换。 9、确保所有长途电话留言实时递送至酒店客人处。 10、确保在出现紧急情况诸如火灾,炸弹恐吓时立即通知酒店相关领导、员工和政府当局。 11、预备轮值表。 12、 全面负责服务中心的安全工作,参加酒店的消防、健康和安全的培训,完全熟悉和遵守所有的法规。 13、完成上级分配的其它任务。
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