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客服

酒店公寓店长

1万-1.5万

福州 | 5年以上 | 大专
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 技能培训
- 领导好
- 五险
钰璞酒店（福建）有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责全面统筹酒店运营，结合本地市场特点，制定运营策略、服务标准与管理制度。针对酒店经营目标，制定房价策略与客源拓展计划，拓展本地企业、政务、旅行社、OTA平台等渠道，提升客房入住率与经营营收。搭建标准化五星服务体系，监督落实服务品质管控，维护酒店口碑与本地市场认可度。定时巡查客房、前台、公共区域，落实卫生标准、设施维保等，及时整改，保障客房品质达标。统筹酒店全员管理，完善考核激励机制，培养核心管理人才，搭建高效运营团队。对接本地核心企业、政务单位、旅行社等合作方，维护长期稳定合作关系，拓展本地化客源资源。维系良好外部关系，处理重大客诉、突发应急事件，协调解决运营各类问题，保障酒店正常运营。做好营收核算与成本管控，提升酒店盈利水平，完成经营考核目标。落实五星酒店合规运营要求，统筹消防、卫生、特种行业资质等管理工作，配合完成各类核验与检查。定期向上级汇报运营数据、经营情况，落实高层决策，制定阶段性工作计划并落地执行。任职要求大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先，具备5年及以上五星酒店、公寓、连锁门店运营管理经验。熟悉酒店市场与客群需求，具备经营思维。具备优秀的团队管理能力和执行能力。熟悉OTA运营、企业协议、政务接待等工作流程。具备极强的服务意识、与客诉处理能力。具备良好的职业素养、高度责任心和抗压能力、工作严谨细致。具备良好的财务成本管控知识、数据统计能力。
民宿店长

7千-1万

厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
- 帅哥多
- 美女多
- 领导好
厦门灵玲大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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主要工作职责： 1.负责民宿的运营管理，推动并确保营运指标达成； 2.通过培训、宣讲及跟踪辅导的形式，确保民宿服务质量和品质要求； 3.通过民宿团队努力，确保民宿各项OTA得分指标，达到公司要求。任职资格： 1.大专以上学历，3年以上民宿管理岗位工作经验； 2.优秀的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 3.执行力强，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令； 4.为人热情，有敏锐的市场洞察力和经营管理能力。
酒店店长

1.5万-2万

厦门 | 5年以上 | 大专
- 岗位晋升
- 年度旅游
- 人性化管理
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
厦门乐熙公寓有限公司

精品酒店 | 1-49 人

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岗位职责： 1. 精通民宿酒店运营管理模式和流程，确保高效运营； 2. 熟悉酒店PMS系统及OTA平台操作，提升客户服务体验； 3. 具备出色的团队管理和领导能力，能够激励团队达成工作目标； 4. 熟悉财务管理和成本控制方法，确保经营效益； 5. 了解厦门本地旅游市场及竞争对手情况，制定相应的市场策略。任职要求： 1. 年龄30-45岁，学历大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先； 2. 具备5年以上酒店行业工作经验，至少3年民宿或精品酒店管理经验； 3. 具有优秀的沟通协调和谈判能力，能够有效处理客户投诉和需求； 4. 对工作具有强烈的责任心和事业心，能够在工作压力下保持高效工作； 5. 具备创新意识和市场敏锐度，能够根据市场变化调整工作策略； 6. 具有良好的问题解决能力，能够紧急情况下迅速反应和处理事件。
民宿高级管家

4千-5千

南平 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 员工生日礼物
- 年底双薪
- 包吃包住
武夷山市一曲相思酒店

民宿客栈 | 50-99人

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薪资构成：（底薪4500-5000）+提成+部门奖励+夜班补贴购买五险一金包吃包住，宿舍距离上班路程步行5分钟月休6天有年终奖注意：需要上夜班，需要有前台经验，不接受夜班和节假日上班的，请不要投简历，不要浪费双方时间本岗位工作地点：福建省南平市武夷山市三姑度假区工作内容： 1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准； 2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备； 3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等； 4、作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务； 5、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续； 8、准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务。
运营主管（高级管家）

4.5千-6千

泉州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 管理规范
安腾集团有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、协助酒店主理人及各板块负责人统筹管理前厅、餐厅或楼层日常运营工作，确保服务流程标准化执行2、督导对客服务质量，定期开展服务技能培训，提升宾客满意度及员工服务效能 3、推动在地文化与酒店标准服务的创新融合，设计并落实个性化服务方案 4、执行扁平化管理模式，协调处理跨部门协作事务，优化运营流程效率 5、建立服务问题快速响应机制，处理突发事件及宾客投诉 6、负责管辖区域物资管理、成本控制及服务数据统计分析【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上高星级酒店前厅/餐厅/楼层主管工作经验，持有酒店职业资格证者加分 3、熟悉酒店各部门协作流程及相关系统操作 4、具备优秀的服务设计能力，能独立策划特色服务项目，能适应弹性排班 5、认同安腾企业文化，具有服务创新意识和成本管控思维

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