【岗位职责】 1、负责酒店日常设施设备的巡检、维护及故障排除，确保酒店各系统（如电力、空调、给排水、消防等）正常运行。 2、及时响应并处理各部门报修请求，提供高效的技术支持，保障酒店运营顺畅。 3、协助制定并执行设备维护计划，定期检查设备运行状态，记录维护数据。 4、参与酒店设施设备的紧急抢修工作，快速解决突发故障，降低对客人和运营的影响。 5、协助节能降耗措施的落实，提出设备优化改进建议。 【岗位要求】 1、具有同类职位工作经验者优先，具备电气、机械、暖通或相关领域的基础知识。 2、动手能力强，能独立完成常见设备故障的诊断与维修。 3、具备良好的安全意识，熟悉相关设备操作规范及安全标准。 4、责任心强，能适应轮班制（含夜班）工作安排。具备团队协作精神，沟通能力良好。 5、持有相关职业资格证书（如电工证、制冷证等）。

【岗位职责】 1、全面负责全日制餐厅的日常运营管理工作，确保餐厅服务质量和运营效率 2、监督并指导餐厅服务团队，包括排班安排、工作分配及现场督导 3、检查餐厅设施设备运行状况，维护良好的就餐环境及卫生标准 4、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度 5、控制餐厅运营成本，包括食材损耗、人力成本等，确保预算达标 6、定期培训员工服务技能及酒店标准流程，提升团队专业水平 7、与其他部门保持良好沟通协作，确保餐饮服务与其他业务环节顺畅衔接 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准，掌握基本食品安全知识 3、具备较强的组织协调能力和突发事件处理能力 4、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制 5、良好的沟通表达能力，能够有效管理团队并激励员工 6、具备基础的英文交流能力者优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的审核与账务处理，酒店资产盘点； 2、编制并审核财务报表，确保数据准确、及时，符合会计准则及公司要求； 3、监督酒店资金流动，管理银行账户、现金及票据，确保资金安全； 4、协助完成年度预算编制，并对预算执行情况进行跟踪分析； 5、负责税务申报及税务筹划工作，确保合规性并优化税务成本； 6、配合内外部审计工作，提供所需财务资料并跟进审计问题整改； 7、与业主方保持良好沟通，定期提交财务报告并解答相关财务问题； 8、优化财务流程，完善内部控制制度，提升财务管理效率。 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关专业背景，持有会计从业资格证优先； 2、熟悉企业会计准则及财税法规，能够独立完成全盘账务处理； 3、熟练使用财务软件及办公软件； 4、具备良好的数据分析能力，能够编制财务报告并进行经营分析； 5、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力； 6、具备良好的沟通协调能力，能够与各部门及业主方高效协作； 7、有酒店行业财务工作经验者优先考虑。

Your future mission 岗位职责： · All liquor brands, beers, non-alcoholic and Tea selections available in restaurant. 熟知餐厅可提供的所有的酒精饮料,啤酒, 非酒精饮料和茶的种类。 · All menu items, preparation method/time, ingredients, sauces, portion sizes, garnishes, presentation and prices. 熟知菜单的所有内容，烹调方式，成份，酱汁，分量，装饰，摆放和价格。 · Carry out pre-service duties and mis-en-place. 做好服务前的岗前职责和准备工作。 · Cashier and manual system procedures. 熟知系统操作程序。 · Replenish par levels for supplies and equipment. Complete requisitions to replenish shortages or additional items needed for the anticipated business. 确保维持易耗品，酒精饮料的平均存放量,完成对库房的补货或对增加物品的采购。 · Ensure all fixtures and operating equipment is in good working condition. 确保所有的设施和操作设备处于良好的工作状态。 You are 岗位要求： · Good oral and written communication skills. 良好的口头及书面沟通能力。 · College degree or above, Hotel Restaurant Management graduate. 大专及以上学历，酒店管理相关专业。 · Must be well-presented and professionally grooming all times . 始终保持良好和专业的形象。 · Attention to detail and strong interpersonal skills. 注重细节，良好的人际交往能力。

【岗位职责】 1、在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。 2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。 6、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验1年。 2、身体健康，作风正派。 3、沟通协调能力强，服从安排。 4、持有专业的上岗证书。

【岗位职责】 1、负责健身中心会员卡销售及私教课程推广，完成月度销售指标； 2、开发维护客户资源，建立长期稳定的会员关系； 3、策划执行线上线下营销活动，提升酒店相关知名度； 4、收集分析市场竞品动态，制定针对性营销策略； 5、处理客户咨询投诉，提供专业方案建议； 6、定期提交销售数据报表及市场分析报告； 【岗位要求】 1、具备较强的销售意识和客户服务能力； 2、擅长沟通表达，具有亲和力和说服力； 3、能承受工作压力，适应弹性排班制度； 4、有健身行业从业经验或运动特长者优先； 5、熟练使用办公软件及基础数据分析工具； 6、形象气质佳，热爱健身行业，有销售岗位工作经验2年以上。

餐饮部、前厅部、中西餐厨房实习生。要求品貌端正，实习4个月以上。可签订三方协议或实习协议，出具实习证明。

岗位职责 1、为销售总监安排活动，配合其工作 2、为销售总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助销售总监完成每月销售报告及其他报告。 7、处理至营业总监的日常公务信函。 8、建立市场营业部的档案系统。 9、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 10、做市场部人员考勤。 11、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 12、任何时间，对所有的事情严格保密。 13、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集

【岗位职责】 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议。 2、对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。 3、掌握出勤情况，安排技师出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作。 4、班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作。 5、落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 6、熟悉客源，征求宾客对引领位置的意见，充分合理利用包厢。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉娱乐服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，掌握卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力，会外语的优先。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。

【岗位职责】 1、负责酒吧日常运营管理，包括酒水调配、服务流程监督及顾客接待工作 2、确保酒吧卫生标准符合行业规范，定期检查设备设施维护状况 3、管理酒水库存，控制成本并完成每月盘点工作 4、培训新员工掌握酒水知识、服务标准及操作流程 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒吧良好运营秩序 6、根据营业情况排班并监督员工考勤 【岗位要求】 1、具备基础酒水知识，熟悉常见鸡尾酒调制方法者优先 2、良好的服务意识与沟通协调能力，能妥善处理客诉 3、身体健康，能适应倒班工作制 4、具有团队管理经验者优先考虑 5、工作细致认真，具备成本控制意识 6、无不良嗜好，遵守职业道德规范

岗位职责： 1、负责大堂迎送客人，协助客人办理入住和退房手续，送客人进房间并向客人介绍酒店及房间设施设备情况； 2、为客人提供问询服务； 3、对每日离店的网络客人及其他客人进行回访，征求客人意见和建议； 4、参加VIP客人的接待活动，做好专梯的控制工作； 5、与网络客人建立良好互动，并在网络上对客人提出的问题和点评进行回复。 岗位要求： 1、专科及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的日常工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、严格遵守酒店规章制度、按照酒店标准操作程序进行工作。 4、有效贯彻、落实并完成每日工作。 5、具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台及收银方面的财务知识，能处理日常工作中的各个方面问题。 7、协助宾客服务经理满足客人服务需求。

一、岗位基本信息 1. 岗位名称：水暖工 2. 所属部门：大厦工程部 3. 直接上级：工程主管 4. 工作范围：国际商贸大厦全域给排水、供暖、消防水、卫生间及公共管网末端设施 5. 年龄要求：60周岁及以下，身体健康，能够胜任巡检、爬高、维修等现场作业 6. 岗位说明：本大厦空调主机、制冷机组、中央空调主机系统由麦凯乐负责维修运维。本岗位不负责空调主机设备，主要承担大厦给排水、供暖管网、生活水、污水雨水、消防水系统、各类水暖末端设施的日常巡检、保养、维修、抢修及隐患排查工作，保障大厦水暖系统正常、安全、稳定运行。 二、主要岗位职责 （一）给排水系统运维管理 1. 负责大厦全部给水管道、供水阀门、稳压设备、楼层供水管网的日常巡检与维护，杜绝跑冒滴漏、水压异常、断水等问题。 2. 负责大厦公共卫生间、商铺、办公区洗手池、地漏、下水管道、排污管道、雨水管网、排水沟的疏通、维修、改造与日常保养，及时处理堵塞、返味、积水、漏水等常见问题。 3. 定期检查地下管网、管井、给排水竖井设备状态，做好巡检记录，发现管网老化、破损、锈蚀、渗漏隐患及时处理或上报。 （二）供暖系统运维管理 1. 负责大厦供暖末端管网、分水器、楼层供暖阀门、暖气设备、供暖立管的巡检、维护与调节工作。 2. 供暖季前完成全系统排查、试水、打压、排气、检修工作；供暖期间负责各楼层温度调节、跑冒滴漏抢修、不热、冷热不均故障处理，保障大厦整体供暖效果。 3. 非供暖季对供暖管网、阀门、管件进行保养、除锈、防腐、查漏，做好冬季防冻、管网封堵保护工作。 （三）消防水系统巡检保障 1. 配合做好大厦消防消火栓管网、喷淋立管、消防阀门、消防稳压水系、消防水井的日常巡检，确保水压正常、阀门状态正确、管网无渗漏、无封堵隐患。 2. 熟悉消防水系统走向，配合消防检查、年检、整改，发现异常及时上报、配合处置，保障消防水系随时处于合格待命状态。 （四）日常维修与应急抢修 1. 快速响应各楼层、商铺、办公区水暖报修，及时完成漏水、渗水、堵水、管道爆裂、阀门损坏、洁具故障等维修工作。 2. 遇突发爆管、大面积漏水、雨水倒灌、卫生间严重堵塞等紧急情况，第一时间到场处置、止水、排水、抢修，最大限度降低损失、保障经营秩序。 3. 配合雨季防汛、楼顶排水、地沟清理、管道疏通等专项工作，避免积水淹泡设备及公共区域。 （五）设备保养、节能与台账管理 1. 按照维保计划对各类阀门、管网、洁具、排水设施进行定期保养、紧固、除锈、防腐、更换易损件。 2. 合理调控水阀、水压，杜绝长流水、管网浪费，落实大厦节水节能管理要求。 3. 认真填写巡检、维修、保养记录，做到台账清晰、问题可追溯、整改有闭环。 （六）安全作业与规范管理 1. 严格执行高空作业、井下作业、管道维修、动火辅助作业安全规范，遵守安全生产、消防安全制度，杜绝违章作业。 2. 保持管井、设备区域、维修现场干净整洁，施工后及时清理恢复原状。 3. 妥善保管工具、耗材、备件，合理领用，杜绝浪费。 三、任职资格要求 1. 年龄：60周岁及以下，身体健康，无影响登高、弯腰、井下作业、体力维修的疾病。 2. 经验：有商场、写字楼、商业大厦水暖维修实际工作经验者优先，熟悉商业综合体给排水、供暖、消防水系结构。 3. 技能：熟练掌握给排水、下水疏通、管网维修、供暖调试、洁具安装维修技能，能独立处理各类水暖常见故障。 4. 素质：责任心强、服从排班、随叫随到、能应急抢修，服务意识强，工作踏实细致。 5. 证书：有水暖、维修、低压电工相关证件优先，无证熟练能手也可录用。 四、工作标准 1. 水暖报修响应及时，一般性故障当日修复，紧急故障优先抢修。 2. 管网无长期跑冒滴漏、无大面积堵塞、无积水返味问题。 3. 供暖季保障整体供暖达标，无长期不热、漏点隐患。 4. 全年无水暖安全责任事故、无消防水系隐患逾期未整改问题。 5. 巡检到位、记录完整、维保规范、现场整洁。

一、岗位基本信息 1. 岗位名称：空调工 2. 所属部门：工程部 3. 直接上级：工程主管 4. 工作地点：国际商贸大厦全域 5. 年龄要求：60周岁及以下，身体健康、能胜任现场作业 6. 岗位核心定位：本大厦空调主机、冷水机组、冷却塔等主系统设备由麦凯乐统一负责运行、维修及保养。本岗位仅负责国际商贸大厦空调末端、新风末端及室内空调配套设施的日常巡检、维护、故障排查、报修跟进及现场调试工作，保障大厦办公、公共区域空调新风正常使用，确保营商、办公环境舒适达标。 二、主要岗位职责 （一）设备运行与现场管控 1. 负责大厦所有空调末端设备（风机盘管、新风风口、回风口、楼层风管、分区控制阀、室内冷凝水排水系统等）的日常检查、开关、温度调节、分区管控工作。 2. 根据天气、客流、办公使用情况，合理调节各楼层、各区域空调风量、温度，解决区域冷热不均、新风不畅等问题，保障大厦整体环境舒适度。 3. 每日做好末端设备运行检查记录，建立巡检台账，发现主机系统性异常及时对接、反馈麦凯乐运维部门，跟进整改进度。 （二）日常巡检与预防性保养 1. 每日对大厦各楼层公区、功能区域空调末端、新风系统、管道、阀门、排水管路进行全面巡检，排查漏水、噪音、无风、出风异常、风口积尘、排水堵塞等隐患。 2. 负责空调滤网定期清洗更换、风口清洁、末端设备除尘、排水疏通等基础维保工作，保证空调新风空气质量、出风效果达标。 3. 换季期间配合做好空调系统启停调试、末端设备检修、防冻防潮、通风优化工作，保障冬夏两季空调正常使用。 （三）故障处理与对接报修 1. 快速响应大厦各部门空调报修，独立处理末端常见故障：无风、风小、冷热效果差、室内漏水、风口结露、异响、滤网堵塞等问题。 2. 涉及空调主机、机组压力、主机故障、系统性停机、主管路重大故障等主机类问题，无需自行维修，第一时间精准排查现象、留存情况，对接麦凯乐专业维修人员报修、跟进、现场配合、验收闭环。 3. 负责重大接待、客流高峰时段的空调现场值守，提前调试末端设备，保障高峰期空调、新风稳定运行。 （四）安全管理与现场规范 1. 严格遵守大厦消防安全、用电安全及设备操作规范，持证上岗，规范开展高空作业、检修作业，杜绝安全事故。 2. 负责所辖区域空调末端设备、管线、作业工具的规范化管理，保持设备区域整洁、无杂物、无隐患，符合大厦工程管理标准。 3. 定期排查末端设备老化、管线松动、漏水漏电等安全隐患，及时整改或上报处理。 （五）节能管理与日常配合 1. 根据大厦营业时间、办公时段合理启停分区空调末端设备，严控能耗，落实大厦节能管理要求。 2. 配合部门各项检查、维保、改造、抢修工作，服从排班及日常工作安排。 3. 规范申领维修耗材、配件，合理使用，杜绝浪费，做好物资使用登记。 三、任职资格要求 1. 年龄：60周岁以下，身体健康，无基础疾病，能适应现场巡检、爬高、设备检修等作业。 2. 学历与经验：初中及以上学历，有商场、写字楼、商贸大厦空调末端维修维保经验者优先。 3. 资质要求：持有制冷与空调作业证、低压电工证优先，熟练上岗。 4. 专业技能：熟悉中央空调末端设备工作原理，能独立判断末端故障、清洗保养、调试检修；了解空调主机与末端联动逻辑，可准确区分主机故障与末端故障，具备对接外单位维保的沟通能力。 5. 综合素质：工作踏实、责任心强、服从管理，服务意识好，能够及时处理现场问题，有商场、综合体工作经验优先。 四、工作标准 1. 室内空调报修响应迅速，末端故障及时处理，有效降低投诉。 2. 日常巡检、保养到位，无遗留安全隐患，台账记录完整。 3. 主机类问题反馈及时、对接顺畅，故障闭环到位，保障大厦空调系统稳定运行。 4. 严格遵守安全操作规程，全年无安全生产责任事故。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，制定并执行餐饮服务标准与流程 2、监督食品质量、卫生安全及成本控制，确保符合国家相关法规要求 3、策划季节性菜单及特色餐饮活动，提升客户用餐体验 4、管理餐饮团队，包括人员排班、培训及绩效考核 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、分析经营数据，制定预算并完成营收目标 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验，熟悉酒店餐饮运营模式 2、精通食品安全法规及卫生管理标准 3、出色的团队领导能力与跨部门协调能力 4、具备市场敏锐度，能独立策划营销方案 5、抗压能力强，能适应弹性工作时间 6、持有餐饮职业资格证书者优先

工作职责： • 确保时刻实施公司的政策，操作规程和按照希尔顿全球品牌的标准行事 • 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理健身中心员工。根据需求进行人员调配。 • 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 确保儿童乐园的常规的营运状况，包括设备的使用条件，儿童乐园及儿童活动区域的安全，以及相关事件的准确记录。 • 按照要求和标准，保证儿童乐园及儿童活动所有地区的卫生和清洁。 • 负责监督部门日常活动与设备运行，监督健身中心的运转，日常工作的完成，争取利润最大化。 • 负责监管儿童乐园及儿童活动相关工作。 • 具有洞察及分析市场的能力。 • 负责安排团队活动以及出游。 • 计划并组织实施有效的部门培训，确保所有团队成员熟悉所有紧急情况的处理办法。 • 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 • 按要求协助运营所需事务。 • 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能积极响应酒店需求调整工作时间。 • 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 • 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 为健身中心招聘合适专业的人选提供各种专业的培训和指导以确保专业高效的服务体验。 • 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给上级经理，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 • 检查健身中心所有设备，器械是否正常工作， 监督员工保持设备的清洁和安全性，如有设备需要维修， 请及时通知工程部门。 • 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 • 制定每位员工的排班表及工作安排。 • 确认每个班次之间做好总结，并与下个班次进行工作交接 • 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 • 获悉必需的器材，设备，乃至一些在海外所使用的设备器材。 • 确保健身中心的常规的营运状况，包括设备的使用条件，泳池及健身中心地区的安全，以及相关事件的准确记录。 • 发展与酒店客人、会员的良好的关系，为会员选择健身教练并制定课程计划。 • 负责健身中心运营的效率和收益性，发现问题并与行政管家汇报讨论改进和解决问题，并为管理层提供有关信息。 • 鼓励并激发员工，促使员工提高工作效率和积极性。 • 参与并制定设备的维护保养计划，必要时和设备供应商签订维保合同。 • 控制和管理客用品的消耗，有效进行成本控制。 • 定期对营运设备进行盘点，并采取正确措施。 • 有效贯彻实施儿童乐园、儿童活动政策。 • 检查和确保每天的毛巾供应，衣帽间的钥匙，工程，客房部的相应工作，保证部门设施的完好及清洁，如有任何问题， 请及和相关部门联系。 • 确保任何时候在健身中心、健身室以及酒店所有区域内员工自身行为需符合希尔顿酒店品牌标准或做得更好。 • 必要时确保相关部门协助解决整体外观，维修，卫生及安全等问题。 • 确保所有物品的订购，储存，申领都是按照最高标准执行。保质期内的物品需记录在帐。 • 了解行业趋势和竞争对手的最新情况，为改善经营提出新的意见。 • 与市场发展部紧密合作，探讨现在的及将来的经营发展策略。 • 向营运总监和财务总监提供月度报表。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 • 鼓励和引导团队成员与其他部门保持良好来往。 • 按照要求和标准，保证健身中心所有区域的卫生和清洁。 • 汇报最新的工作进展，确保行政管家对整个部门营运状况的了解。 • 警惕商业竞争行为，促进积极的市场发展。 • 控制花费，节约成本。 • 必要时（人员短缺、用餐休息等）按要求负责特定区域工作。 • 日常的工作中适当的培训新员工，包括安全与环境卫生的程序。 • 遇到投诉或在健身中心运动受伤的客人要及时解决，随后跟进客人、关注客人并给与客人更好的服务。 • 有效的处理对重要客人热情好客的服务。 • 知道健身中心的所有服务和标准及服务技巧。 • 确保酒店所有的住店客人和欢迎礼品是准确的并得到相关的信息。 任职资格： • 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 • 较强的沟通技巧。 • 具有较强的组织协调能力。 • 较强的团队合作意识。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有员工保持良好关系。 • 能够承受工作压力。 • 高中以上学历。 • 能熟练操作电脑系统者优先。 • 会说基本英语口语。

Your future mission 岗位职责： · Adhere to standard recipes and food safety protocols to execute culinary preparation and presentation with precision and efficiency; employ five-star service principles to anticipate guest requirements, ensuring exceptional satisfaction through outstanding dish quality; actively contribute to and uphold a healthy, collaborative working environment. 遵循标准食谱与食品安全规范，高效完成菜品烹饪与出品；以五星级服务理念洞察客人需求，通过卓越的出品质量确保客人高度满意；同时积极参与并维护健康、协作的工作环境。 · Helps receive deliveries and tidies food items according to storage guidelines. 帮助收货及根据食品储存指南来整理食品存放货架。 · Responsible for the high standard of dishes prepared. 负责高标准菜品的准备工作。 · All menu items, preparation method/time, ingredients, sauces, portion sizes, garnishes, presentation and prices. 熟知菜单的所有内容，烹调方式，成份，酱汁，分量，装饰，摆放和价格。 · Carry out pre-service duties and preparatory work for meal service. 做好开餐的岗前职责和准备工作。 · Daily menu specials and items out of stock. 熟知每天的特价推荐菜和沽清物品。 You are 岗位要求： · Good oral and written communication skills. 良好的口头及书面沟通能力。 · College degree or above, cooking management graduate. 中专及以上学历，烹饪相关专业。 · Must be well-presented and professionally grooming all times . 始终保持良好和专业的形象。 · Attention to detail and strong interpersonal skills. 注重细节，良好的人际交往能力。

工作职责： • 确保时刻实施公司的政策，操作规程和按照希尔顿全球品牌的标准行事 • 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理健身中心员工。根据需求进行人员调配。 • 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 确保儿童乐园的常规的营运状况，包括设备的使用条件，儿童乐园及儿童活动区域的安全，以及相关事件的准确记录。 • 按照要求和标准，保证儿童乐园及儿童活动所有地区的卫生和清洁。 • 负责监督部门日常活动与设备运行，监督健身中心的运转，日常工作的完成，争取利润最大化。 • 负责监管儿童乐园及儿童活动相关工作。 • 具有洞察及分析市场的能力。 • 负责安排团队活动以及出游。 • 计划并组织实施有效的部门培训，确保所有团队成员熟悉所有紧急情况的处理办法。 • 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 • 按要求协助运营所需事务。 • 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能积极响应酒店需求调整工作时间。 • 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 • 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 为健身中心招聘合适专业的人选提供各种专业的培训和指导以确保专业高效的服务体验。 • 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给上级经理，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 • 检查健身中心所有设备，器械是否正常工作， 监督员工保持设备的清洁和安全性，如有设备需要维修， 请及时通知工程部门。 • 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 • 制定每位员工的排班表及工作安排。 • 确认每个班次之间做好总结，并与下个班次进行工作交接 • 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 • 获悉必需的器材，设备，乃至一些在海外所使用的设备器材。 • 确保健身中心的常规的营运状况，包括设备的使用条件，泳池及健身中心地区的安全，以及相关事件的准确记录。 • 发展与酒店客人、会员的良好的关系，为会员选择健身教练并制定课程计划。 • 负责健身中心运营的效率和收益性，发现问题并与行政管家汇报讨论改进和解决问题，并为管理层提供有关信息。 • 鼓励并激发员工，促使员工提高工作效率和积极性。 • 参与并制定设备的维护保养计划，必要时和设备供应商签订维保合同。 • 控制和管理客用品的消耗，有效进行成本控制。 • 定期对营运设备进行盘点，并采取正确措施。 • 有效贯彻实施儿童乐园、儿童活动政策。 • 检查和确保每天的毛巾供应，衣帽间的钥匙，工程，客房部的相应工作，保证部门设施的完好及清洁，如有任何问题， 请及和相关部门联系。 • 确保任何时候在健身中心、健身室以及酒店所有区域内员工自身行为需符合希尔顿酒店品牌标准或做得更好。 • 必要时确保相关部门协助解决整体外观，维修，卫生及安全等问题。 • 确保所有物品的订购，储存，申领都是按照最高标准执行。保质期内的物品需记录在帐。 • 了解行业趋势和竞争对手的最新情况，为改善经营提出新的意见。 • 与市场发展部紧密合作，探讨现在的及将来的经营发展策略。 • 向营运总监和财务总监提供月度报表。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 • 鼓励和引导团队成员与其他部门保持良好来往。 • 按照要求和标准，保证健身中心所有区域的卫生和清洁。 • 汇报最新的工作进展，确保行政管家对整个部门营运状况的了解。 • 警惕商业竞争行为，促进积极的市场发展。 • 控制花费，节约成本。 • 必要时（人员短缺、用餐休息等）按要求负责特定区域工作。 • 日常的工作中适当的培训新员工，包括安全与环境卫生的程序。 • 遇到投诉或在健身中心运动受伤的客人要及时解决，随后跟进客人、关注客人并给与客人更好的服务。 • 有效的处理对重要客人热情好客的服务。 • 知道健身中心的所有服务和标准及服务技巧。 • 确保酒店所有的住店客人和欢迎礼品是准确的并得到相关的信息。 任职资格： • 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 • 较强的沟通技巧。 • 具有较强的组织协调能力。 • 较强的团队合作意识。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有员工保持良好关系。 • 能够承受工作压力。 • 高中以上学历。 • 能熟练操作电脑系统者优先。 • 会说基本英语口语。

工作职责： 作为宴会主管，您将应以最高标准完成以下任务： • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 • 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 • 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 • 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 • 熟悉所有餐厅及饭店其他部门的营业时间。 • 可以向客人推荐其他具有吸引力的餐厅或场所。 • 在工作中随时检查员工的产品知识。 • 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 • 确保所有员工提前了解换班详细安排。 • 微笑服务，协助顾客就座、挂外套、背包等，并作自我介绍。 • 保证客人都被引导入座并询问他们希望在吸烟区或非吸烟区就座。 • 确保所有服务都符合标准。 • 保证询问客人的饮料是否续杯，保证不发生空杯的情况。 • 各尽其职，向客人做自我介绍，注意收集客人满意度的反馈。 • 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 • 作为主管需熟悉掌握部门的各项标准。 • 可以为团队成员解释介绍服务标准。 • 以积极的态度为客人服务，协助各种合理要求，并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。 • 以积极主动的态度为客人服务，协助各种合理要求，并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。 • 在客人用餐接近尾声的时候，询问客人对用餐是否满意。 • 在客人结帐时，账单要与客人满意程度调查及其他宣传单一起放在账单夹中。 • 鼓励客人在用餐结束之后填写调查表。 • 帮客人取回外套及书包。 • 感谢客人的光临，并祝愉快。 • 在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保餐饮部服务质量及财务预算。 • 管理每个班次所安排的人力资源，在一定人力资源的基础上满足客人的期望。 • 协助餐厅经理进行就职培训，及在职培训。 • 为提高员工的工作技能及自信心，在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 • 通过体现自身的专业素质，为餐厅的其他员工树立良好榜样。 • 与工程部及客房部通力合作，以确保对客服务设施的完好整洁。 • 确保每个班次的回顾，交接班及例会的召开。 • 了解生意潜在的增长或减低的态势。 • 能够一时到潜在的销售并向经理汇报。 • 创造出一种每个人都在推销的工作环境。 • 与团队成员沟通有关的财务状况。 • 在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 • 向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 任职资格： • 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口译及书写能力。 • 精通计算机程序。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态度面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能。 • 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 。 • 具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 • 优秀的人际处理能力并关注细节。 • 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。 • 外向性格、可以长时间的工作。

【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 4、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 5、在无派车任务时，兼顾酒店礼宾行李员工作，做好对客服务指引等相关工作。 【岗位要求】 1、高中毕业或同等学历。有5年以上驾驶经验，要求B驾照，可开商务车。 2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则,适应倒班。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。

【岗位职责】 1、负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、高中以上学历，或相关院校毕业生，从事相关岗位1年以上。 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作，有专业证件。 4、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。

Your future mission 岗位职责： · Takes orders, promotes outlet’s specials and serves in accordance to the established standard. 负责下订单，推销部门特色菜，按照既定的标准服务客人。 · All liquor brands, beers, non-alcoholic and Tea selections available in restaurant. 熟知餐厅可提供的所有的酒精饮料,啤酒, 非酒精饮料和茶的种类。 · All menu items, preparation method/time, ingredients, sauces, portion sizes, garnishes, presentation and prices. 熟知菜单的所有内容，烹调方式，成份，酱汁，分量，装饰，摆放和价格。 · Carry out pre-service duties and mis-en-place. 做好服务前的岗前职责和准备工作。 · Daily menu specials and items out of stock. 熟知每天的特价推荐菜和沽清物品。 · Restaurant layout, table/seat/station numbers, PDR table set-ups proper table set-ups, room capacity, hours of operation, price range and dress code. 熟知餐厅的整体摆设，桌子/座位/工作台数，贵宾房以及大厅的桌面摆台，客房入住率,运营时间，价格范围和着装要求。 · Cashier and manual system procedures. 熟知系统操作程序。 You are 岗位要求： · Good oral and written communication skills. 良好的口头及书面沟通能力。 · College degree or above, Hotel Restaurant Management graduate. 大专及以上学历，酒店管理相关专业。 · Must be well-presented and professionally grooming all times . 始终保持良好和专业的形象。 · Attention to detail and strong interpersonal skills. 注重细节，良好的人际交往能力。

Your future mission 岗位职责： · To respond to job assignments in the repairing, installation, preventive maintenance and day to day operation of all electronics system to maintain the system in a most efficient and optimum condition. 及时进行抢修，安装，预防维护以及日常弱电系统运行操作，使设备处在高效和经济的状态下运行。 · Be familiar with all the electrical power distribution and lighting systems, its operating requirement and characteristics, so as to operate in strict compliance with requirement. 了解掌握酒店配电和灯光系统以及设备的运行要求和特性，严格按照设备要求和特性操作设备。· · To inspect all electrical systems and make operation status records as per inspection list. To correct and report operation deficiency, unusual events and safety hazards conditions to engineer. To constantly assess the preventive maintenance schedule, method of maintenance, to ensure that equipment longevity, avoidance of repairs and down time, ease of operation and efficiency are all being maximized pursuant to manufacturing recommendations. 按照工作检查表检查强电设备运行情况并做好记录工作。维修和上报设备运行缺陷，不寻常的运行情况和安全隐患。经常回顾预防维修检查表和维护方式，保证设备长期稳定的运行，避免紧急修理和故障停机，同时保证安全运行、以及根据生产手册高效运行。 · To coordinate and assist Banqueting for any technical support that may be required for conference, meeting, etc. 协调和帮助宴会进行，必要时为会议、讨论会等提供技术帮助。 You are 岗位要求： · Good knowledge and hand on skills of electronics system operation, repair and maintenance. 良好弱电知识和全面掌握弱电设备运行、维修和维护技能。 · Min 2 years working experience in electronics system preferably with hospitality industry. 至少2年在服务业从事弱电维修工作的经验。 · Skill of troubles shooting analog and digital circuit board. 能够处理弱电问题和电路板问题。 · Skill of trouble shooting color television. 能够维修电视机。 · Knowledge of signal processing circuit. 能够使用信号处理电路。

负责酒店宾客入住、退房、结算及咨询接待工作，熟练操作前台系统，维护前厅秩序，以五星级标准提供专业贴心服务，妥善处理宾客需求，树立酒店良好形象。

工作职责： • 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 • 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 • 确保所有房间的客人隐私被维护，包括请勿打扰房间 • 监督夜床服务。 • 负责钥匙的严格控制。 • 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 • 迅速向工程部汇报工程维修。 • 确保失物招领按照程序操作。 • 维持楼层布草间的干净和整洁。 • 监督管辖区域客房服务员的工作效率。 • 检查客房部员工的仪表，个人卫生和形象。 • 协助进行员工的培训和发展，以及准备员工排班表 • 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 • 必要时对员工进行个别面对面指导。 • 通过汇总客人的意见，不断寻找机会提升对客服务。 • 采取合适的行动解决客人的抱怨。 • 鼓励员工多学习，掌握多项技能，指导员工表现。 • 促销酒店与希尔顿的产品和服务。 • 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况。 • 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 • 坚持酒店的清洁和养护程序。 • 保持维护所在工作区域的高度整洁。 • 保证所有报告都按时完成。 • 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 任职资格： • 良好写作和口头表达能力。 • 良好的英语水平是渴望的。 • 具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 • 能熟练操作各种办公软件。 • 会使用Opera & OnQ系统。 • 至少三年的客房楼层工作经验。 • 积极聆听、多方位思考。