岗位职责 1，在餐厅适当的欢迎宾客和有可能的宾客，使用技能和个人的社交技巧使客人获得最好的体验。 2，遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 岗位要求 1，高中或酒店管理，餐饮或相关领域的职业证书。 2，1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责： 1、监督和管理酒店的所有计算机硬件设施的运行，确保所有系统的正确安装和使用。 2、确保所有系统均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作。 3、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 4、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 5、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 6、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 7、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 8、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 岗位要求： 1、大专以上学历，具有3年以上国际品牌星级酒店电脑部工作经验。 2、熟练操作酒店OPERA系统。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、大专学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、保证日常运行的准确，高效和准时，并维护机电设备。 2、按照维修工作的需求制订每天、每周和每月工作分配计划 3、评估系统和设备运行状况，以便及时调整和改进 4、根据人手情况，营业情况，季节情况和法规要求安排预防维护计划和需求 5、根据现实情况优先安排某些预防维护计划 6、根据实际情况对预防性维修保养任务表进行调整 7、协助管理仓库和控制存货 【岗位要求】 1、掌握机电工程设备的基础知识。 2、良好弱电知识和全面掌握弱电设备运行，维修和维护技能 3、有机械或电力专业证书或相关学历

财务回报： ·         监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 ·         在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。  ·        根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 ·         通过客户管理，向现有的客户提供服务。 ·         销售酒店的所有设施。 ·         管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 ·         设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 ·         指导和进行市场调研和分析。 ·         根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 ·         通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·         对客户进行拜访。 ·         招待客户。 ·         策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·         需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·         与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。 ·         监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 ·         发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 ·         起动和筹备业务招标工作。 ·         评估市场销售数据。 ·         协助新产品和服务的准备工作。 ·         协助评估市场销售活动。 ·         分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 ·         按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。                                                员工团队：  ·       认识到各项培训的必要性以确保部门的培训计划根据公司的标准持续发展。 ·        利用自己参与员工意见计划等来与员工们保持双向沟通。 ·        完成上级交代的其他工作任务。   宾客体验： ·        通过有效及有组织的计划来确保持续的高质素服务。 ·        通过品质管理清单、培训及宾客回馈来不断改善以满足宾客的要求及提供超一流的服务。 ·        通过不断创新和改进以令宾客对酒店称心满意。 ·        保持与客户接触以得知他们的期望和需求。 ·        询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次 ·        我们真诚的关心宾客，并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点： ·        诚挚态度-提供细致周到的关怀并发挥积极作用，与宾客建立真诚的情感联系 ·        真正自信-具备工作必需的知识和技能，并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们的信赖。 ·        用心倾听-重视宾客表达的观点，留意到通常被忽略的身体语言，了解宾客的愿望与需求。 ·        积极响应-准确机敏，及时周到的满足宾客需求。   企业责任： ·       本着保护环境的原则，督促员工使用环保纸，以及配合酒店的节能计划 ·       配合人事部，做好酒店对社区的义务工作。 ·       致力于集团希望在动计划的推动。

This position will based in Club Med Beidahu Pre-opening Resort (Jilin Province) for at least 1 year. Main Responsibilities: 1.You will report to General Manager - 'Chief de Village' and assist with the Finance & Admin Manager 2.Responsible for high-level executives and management 3.Provide administrative support and performs numerous duties, including writing correspondence, emailing, handling visitors, routing callers and answering questions. 4.The key contact person to liaise with the Owners operation team in terms of VRL and VSL 5.Hands on translation skills from Chinese to English, with an intrapersonal and human skills 6.Others   Requirements: 1. Possesses good command of written and oral English.  Knowledge of another foreign language will be an added advantage. 2. Professional3. Good appearance4. Creative5. Enthusiastic6. Friendly and polite7. Exceptional inter-personal communication skills8. Shows initiative9. Adaptability and flexibility10.Team spirit *Must be ready to work abroad and commit to a 6 days-a- week resort lifestyle for at least one year If you're interested in G.O.-Secretary to CDV position, please send your English CV with a recent photo at hr.china@clubmed.com with the title of  ' Your Name - Secretary to CDV'.  Thank you. 在Club Med工作，你将最大程度施展你的专业技能和个人能力。 每天你都能通过和不同国籍的GO团队合作以及和我们的顾客相处来提升你的个人技能。 你将受益于专业培训以及职业发展的机会。 你将通过创造和分享‘一个幸福的世界’来代表我们友好、奢华的形象 *欢乐时光是指在工作时间以外的生活方式 到达指在客人到达度假村时欢迎并陪同其到达房间，出发指当客人结束度假时，G.O要求去进行欢送和告别。到达和出发可能发生在任何时间，甚至是在午夜以后，清晨或凌晨。 同客人一起享用三餐，参与村子内所有的活动，和客人交往。每晚在舞台上表演，Club Med传统的“Crazy Sign”是指在舞台上加入G.O和客人一起舞蹈。不要忘记我们是在酒店服务业，因此客户服务需要做到优秀和完美，把客人和G.O有礼节地当作自己最好的朋友。 个人资质 • 专业 • 个人意愿 • 严谨 • 创造力 • 热情 • 良好的人际关系技巧 • 积极和团队精神

岗位职责： 1.主要负责夜班前台接待的工作。 2.查看交班记录，了解上下班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住/离店登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 10.完成上级交代的其他任务。 岗位要求： 1.大专以上文化程度，有同等职位工作经验者优先。 2.良好的英文口语和阅读能力，要求能和外国客人进行日常交流。 3.性格开朗、工作踏实，具有积极向上的工作态度、较强的服务意识、推销意识和责任感。

其他福利：该岗位有提成；购买五险一金，月休6天。 客房清洁与整理：负责酒店客房的日常清洁工作，包括更换床单、被套、毛巾等床上用品，清洁卫生间、擦拭家具、地板，确保客房卫生整洁，符合酒店卫生标准。严格遵守酒店的安全操作规程和卫生防疫要求，如正确使用清洁剂、消毒设备，确保工作过程中的个人与客人安全。 物品补充与检查：检查客房内各项设施设备是否完好可用，如电视、空调、灯具、灭火器日期等，及时记录并上报损坏情况。补充客房内日用品，如洗浴用品、茶水包、纸巾等，确保客人需求得到满足。 客房设施维护跟进：发现房间内设施损坏或异常时，及时记录并报告给上级或工程部，必要时陪同维修人员进入房间，检查维修后的质量。 对客服务：礼貌、友好地为客人提供必要的生活帮助，如额外的清洁服务请求、物品借用等，确保客人住宿期间的舒适与满意。 记录与报告：准确记录每日清洁的房间数量、使用物资情况，以及其他重要事项，如客人遗失物品的发现与上交等，按时提交工作报告。 其他工作：参加酒店组织的培训，学习新的清洁技巧和服务理念，不断提升个人服务水平和专业知识。与客房部其他服务员以及酒店各部门有效沟通，协同工作，响应紧急或特殊需求，确保服务流程顺畅。高效完成公司领导交办的其他工作。

工作职责： 日常维护与检查： 1、负责酒店内所有水电设施的日常巡检，包括水管、电路、照明、插座、开关、泵房设备、消防水系统等，确保设备处于良好运行状态，及时发现并处理潜在问题。 故障排除与维修： 1、对出现故障的水电设施进行快速诊断和维修，包括但不限于水管漏水、电路短路、电器设备损坏等，确保酒店运营不受影响，必要时进行夜间或紧急抢修。 2、根据设备使用情况和维护周期，协助制定并执行预防性维护计划，延长设备使用寿命，减少故障发生率。 节能减排： 1、参与实施节能降耗措施，如调整照明控制、优化设备运行时间，减少能源消耗，提升酒店的环保绩效。 紧急情况应对： 1、在电力中断、水管爆裂等紧急情况下，迅速响应，与工程部及相关部门协作，尽快恢复酒店水电供应，最小化对运营的影响。 任职资格： 资历： 1、3年以上工作经验优先 专业技能： 1、熟悉电气理论基础，包括电路分析、电机控制、高低压配电系统、电气安全规范等，能够进行电路设计、安装、调试与故障排查。 2、了解给排水系统、热水系统、消防水系统的设计、安装、维护和修理，包括管道布局、阀门配置、泵站操作及水处理知识。 3、精通低压电气设备的原理和实操，如断路器、接触器、继电器、变压器等，持有电工操作证，确保安全作业。 4、掌握常用水电设备（如空调、热水器、泵、电梯辅助设备等）的维护保养和故障排除技巧。 5、具备快速定位和解决水电系统问题的能力，使用测试仪器（如万用表、兆欧表、压力表等）进行系统检测。 6、在停电、水损等紧急情况下，能迅速采取行动，实施应急措施，减少损失，确保人员安全和业务连续性。 7、了解并应用节能措施和绿色建筑理念，优化水电系统运行，降低能耗。 职业资格 n 8、具有电工证、电工职业等级证书。

-Develop good open communication and rapport with all guests. Recognise return guests and ensure all guests expectations are met and exceeded at all times. 与宾客建立良好关系，能识别常客并达到和超越宾客期望 - Greets guests and processes hotel registration. 问候宾客为其办理登记 -Offers guests updates to rooms and promotes hotel amenities, food and beverage outlets and services. 向宾客提供酒店客房、餐饮及其他营业点的活动信息 - One year front office experience is preferred 一年以上前厅部工作经验优先 - Excellent communication skills 良好沟通技巧 - Able to collaborate effectively with other hotel employees and managers 能有效地与酒店同事及经理沟通 -Ability to work a flexible schedule 愿意倒班

【岗位职责】 1、主要负责烧烤,卤菜的成品生产,同时承担卤水和各类酱汁的熬制。 2、根据用餐人次做好餐前食品原料和器皿的准备工作，遵守操作过程，控制原料成品，保证菜品质量。 3、负责各类肉禽原料的腌制和初加工的工作并妥善保管。 4、保持砧板、刀具等用具的消毒和冰柜、烤炉及明档区域的清洁卫生。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有2年厨房烧烤工作经验。 3、身体健康，吃苦耐劳。

其他福利：该岗位有提成；购买五险一金，月休6天 前厅接待：根据酒店管理标准和上级领导安排，热情周到的对客户提供酒店咨询服务，向客户提供及时、准确的酒店服务信息，包括电话、网络OTA等渠道；细致耐心的对客户提供行李寄存、用车预定、茶室预定等工作；积极高效的对客户及相关参观单位提供酒店客房及相关设施现场带看接待服务；详细做好酒店大堂、智空间等客户接待区的物资准备及场地设备维护。 客户入住、退房办理：认真细致的做好客人入住登记、退房结算，协调客人入住、换房、续住等需求办理；根据酒店政策和客人需求，高效合理地分配客房，实现客房最大化销售和收益；做好前台账目登记，包括客人账单的结算、现金和信用卡交易的处理，确保酒店前厅接待服务处于高质量水平。 酒店系统管理：熟练使用酒店管理系统、OTA预定系统等软件和电脑、制卡机、打印机、发票机等设备，并上述设施设备的维护管理；做好电话、OTA、会员系统、销售部等各渠道的订单预定，维护并更新客房状态信息，确保房态的准确性及酒店管理系统的稳定运行。 其他工作：主动配合客房部、餐饮部、销售部等各部门高效开展酒店各类工作；配合销售部开展直播销售、客户服务活动执行等工作；高效完成公司领导交办的其他工作。

1.具备有关指定部门的食品/酒水/服务方面的所有知识，具有酒店中餐厅工作经验。 2.作为餐厅部促销活动的主要联系人。 3.在运营中不断地收集客人的反馈意见，  将客人的意见及时反馈给厨师长和餐厅经理  4.通过直接 销售 拜访，电话，传真以及其他书面形式的沟通方式，保持酒店在当地主要 市场 区域高度的知名度。 5.正确并且有技巧地处理客人的口头投诉。 6.就指定部门的各个方面提出改进建议。      7.检查客人意见调查/批评表/餐厅日志等有关运营问题 ，以便实施食品/酒水/服务的改进措施，发现培训需求（比如提高价位的能力）。 8.完成酒店管理层交代的其他任务。

客房保洁员1、工作内容：负责客房的卫生清洁工作，熟悉各种清洁设备的用途及使用方法。2、保证按质按量的完成所分配的工作。3、负责所用工具.设备的维护及保养工作。职位要求：1、18-45岁。2、身体健康，吃苦耐劳，有责任感，品行端正。工作时间每天工作8小时，每月休息4天。

Brief Introduction 职位简介  As the BCP technician you will be responsible for supervising all variety of estate/property projects according to the company’s regulations. 根据公司规章制度严格监督物业各工程情况。 Major Responsibility 主要工作职责  Conduct the monthly maintenance plan: maintain a variety of equipments in guest rooms and public area (decor, furniture, small brick and wood structure, etc.). 根据月度保养计划，保养各类设备：包括客房及公共区域装潢、家具、小型砖木结构的保养。  Ensure the quality of work and the progress of maintenance. 确保工作质量及保养进度。  Conduct a variety of repair arrangements. 根据领班安排完成各类维修。  Conduct different repair works and ensure the repair quality. 完成各种报修并保证维修质量。  Manage different emergencies. 处理各类突发应急事件。  Stick to the safety regulations and operation rules, carry the Work ID and guarantee the safety precautions. 严格遵守安全生产条例和操作规程，携带工作牌、做好安全防护措施。  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。  Ensure all the work commitments are met. 完成领导交办的其他工作。 Requirements 资质要求  Minimum two years experiences in carpentry, good at repairing and maintenance; 二年以上木工相关工作经验，动手能力强；  Good team organization ability and interpersonal communication skills: able to communicate effectively with internal and external departments; 良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通；  Responsible, honest and good attitude;  富有工作责任心，诚实可靠，态度良好；  Not colour-blind; 不能是色盲；  Be able to work under pressure. 能承受工作压力

【岗位职责】 1、按工作程序，保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。 2、酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 3、天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。 4、各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。 5、家具油漆（含新制家具）及装修板面的油漆。 6、机电设备及其水管、蒸气管、通风管的油漆。 7、各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 【岗位要求】 1、初中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、掌握装修、装潢的基本知识，并具有一定的审美能力。 3、掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法，较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。 4、热爱本职工作，努力学习技术，不断提高业务水平，做到一专多能，举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

主要工作职责： 1.       配合区域市场部负责人工作，并依据分工负责具体工作，主力运作公共关系业务。 2.       协助并尽力与社会各团体、组织、新闻界保持良好的关系。 3.       负责酒店内部宣传手册的印刷设计和一些宣传品的设计订购。 4.       负责协助尽力搞好大型活动和日常礼品的选购。 5.       具体落实国内外VIP客人的接待工作。 6.       负责收集竞争饭店的信息资料，并通过资料分析，提出建议。 7.       协助公关部经理与各部门协调，具体落实各项公关活动的工作。 8.           负责公关部日常文件及资料的抄写，打印及复印工作，并撰写有关文件。 9.       处理公关部来往公文与信件，收集客人反映意见及公众对宣传资料的反映及建议，向运营总监提出有关信息。 10.   在市场部经理的领导下，做好广告及宣传促销活动的策划工作。 11.   负责组织实施酒店的业务推关和商品营销策划活动，树立和提高酒店的声誉，使酒店商品有一个好的市场。 12.    负责大型活动及节日活动的策划组织工作。 13.   利用一切机会和场所进行公关活动。如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动中进行对酒店宣传。 14.   负责酒店宣传材料的编写，印刷及宣传，并与宣传、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助。 15.   负责本酒店资料的收集、积累，文件、资料的整理，编写工作。 16.   在市场部经理不在时，负责市场部的全面工作。平日同时担任市场部文员的工作。 资质需求： ·      资格:大学本科及以上学历，工商管理，金融，国际贸易，相关专业。 ·      两年以上相关工作经验。 ·      良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通。 ·      具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；较强的逻辑思维能力。 ·      熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 ·      能承受工作压力 。

Brief Introduction 职位简介 • Grasp the opportunities to maximize sales revenue for Ascott. 把握机遇为雅诗阁创造最大销售收益。 Major Responsibility 主要工作职责 • Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发，增加并保留客源。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 • Prepare and analyze sales reports. 准备，分析销售报表。 - 按时完成公司要求的销售相关系统的更新. Requirements 资质需求 • Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 • More than 5 years hotel / service apartment sales experience. 5 年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 • Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 • Strong team spirit, organization and planning capabilities. 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 • Familiar with EXCEL, WORD, ERP (ORACLE) System. 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 • 富 Full of enthusiasm, can work under pressure. 有工作热情，能承受工作压力

·        Ensure the delivery of brand promise and provideexceptional guest service at all times. 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 ·        Provide excellent service to internal customers inother departments as appropriate. 在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 ·        Handle all guest and internal customer complaintsand inquiries in a courteous and efficient manner, following through to makesure problems are resolved satisfactorily. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 ·        Maintain positive guest and colleague interactionswith good working relationships. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 ·        Establish a rapport with guests maintaining goodcustomer relationships. 与客人建立并保持良好的客户关系。 ·        Focus attention on improving productivity levels andthe need to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelinesensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. 关注工作效率水平的提高以及在适用的原则指引下对于设施设备或者支出成本的慎重管理的要求以达到所有设备的最佳调配和能源使用效率。 ·        Assist to ensure that the outlet is operated in linewith maximizing profit while delivering on the brand promise. 确保遵守品牌承诺以追求利润最大化为原则进行部门运作。 ·        Assist the Outlet Assistant Manager to achieve themonthly and annual personal target and the outlet’s revenue. 协助餐厅助理经理达到月度和年度个人目标和餐厅营业收入。 ·        Ensure that all hotel, company and local rules,policies and regulations relating to financial record keeping, money handlingand licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting offinancial information 确保与财务记录的保留、钱款处理和许可以及及时而准确的财政信息的上报全部符合酒店、公司和本地的制度、政策和规章的规定。 ·        Assist in the inventory management and ongoingmaintenance of hotel operating equipment and other assets. 协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。 ·        Ensure new technology and equipment are embraced,improving productivity whilst taking work out of the system. 确保使用新技术和设备，简化工作系统提高工作效率。 ·        Embraceall the Forbes and WHM standards of Niccolo Hotels Global expectations and make sure these are all in place in the RB&E outletswhile providing enough training to staff and checking in a daily basis withimmediate corrective actions in place. 遵循所有福布斯标准和九龙仓酒店管理集团对尼依格罗品牌的期待，确保这些期待和标准在餐饮部实施。同时确保提供到给员工相应足量的培训，每天对此项目进行监管并且时刻纠正员工的行为。 ·        Work closely with other Outlet Managers in asupportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hoteland the satisfaction of hotel guests. 以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 ·        Ensure that Food and Beverage colleagues work in asupportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We workthrough Teams”. 以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 ·        Have a thorough knowledge and understanding of allfood and beverage items in the menu and the ability to recommend Food andBeverage combinations and up sell alternatives. 对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。 ·        Ensure that the outlet is kept clean and organized,both at the front as well as the back of house. 在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。 ·        In the absence of Assistant Outlet Manager, conductdaily pre-shift briefings to colleagues on preparation, service and menu. 在助理经理不在时，给员工进行日常关于餐前准备、服务及菜单的例会。 ·        Assist to liaise with the Kitchen and BeverageDepartment on daily operations and quality control if appropriate. 针对每日营运和质量控制，协助与厨房及酒水部门密切沟通。 ·        Perform the function of cashier and responsible forInfrasys cashiering procedure. 严格遵守财务部发出的关于收银及现金处理的政策和程序。 ·        Verify all credit cards presented by guest withinvalidity of the card. 核对所有客人呈交信用卡，确保所有信用卡都在有效期内。 ·        Verify cash received ensuring only genuine moneybeen collected. 核对收取的现金，确保所收现金都是真钞。 ·        Be a hands-on captain and be present at all times inthe Outlet, especially during busy periods. 做一个有执行能力的主管并时常出现在部门，特别是部门繁忙时。 ·        Ensure par stock level of all items and guestsupplies according to hotel requirement. 按照要求维持所有物品和客用品的标准库存量。 ·        Exercise responsible supervisory behavior at alltimes and positively representing the hotel team and WHM. 在任何时间表现负责的行为，并以积极的形象代表酒店管理团队和九龙仓酒店管理集团。 ·        Understand and strictly adhere to Rules andRegulations established in the Colleague Handbook and the hotel’s policiesconcerning fire, hygiene, health and safety. 理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。 ·        Ensure high standards of personal presentation andgrooming. 确保高标准的个人形象和仪容仪表。 ·        Respond to changes in the Food and Beverage functionas dictated by the industry, company and hotel. 根据行业、公司和酒店对于餐饮部职能要求的变化做出反应。 ·        Attend training sessions and meetings as and whenrequired. 需要时参加培训课程和会议。 ·        Carry out any other reasonable duties andresponsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。

· 执行酒店设备的日常预防性及检修性维护工作 · 保持设备间的清洁卫生 · 掌握一定水平的业务知识，保证自己能够处理本部门所有业务领域的细小问题 · 处理酒店所有类型的维修保养工作，包括酒店的新增扩建部分或酒店持有的其他资产 · 维修并保养客房设施、灯光设施、家具及其他设备 · 协助执行酒店的预防性维保及维修记录系统 · 根据管理规定及客人需求按照优先顺序安排工作 · 记录每日进行的服务工作，包括记录个别设备部件更换成本及时间/人工成本 · 参加关于设备正确使用及维护的员工会议 · 按照规定的时间执行设备维修计划 · 每日进行工作日报，记录当天完成的工作 · 根据酒店要求，遵守相关规定和仪容仪表要求； · 做到“三清”即是区域管理责任清、用料使用去向清和完工场地清；

1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。

1、熟悉商务市场环境； 2、有商务市场客源、熟悉MICE市场或所属区域同等销售岗位经营优先；

岗位职责： 1、负责早餐厅面食、米线等烹饪工作； 2、负责早餐厅卫生清洁，保证食品安全，对于面类快餐出餐各环节保质保量的进行把关； 3、做好每日开档、收档工作。 4、负责早餐厅的勤杂类工作。 任职要求：  1、熟练掌握挑面烹饪技巧； 2、在酒店早餐厅行业经验者优先考虑； 3、踏实肯干，有责任心，能吃苦，限女性。

1、协助主管和经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。 2、根据营业情况，给本班组服务眼分配工作任务，检查本班组的对客服务工作，保证提供优质服务。  3、配合主管和经理对下属员工进行业务培训。  4、（在能力范围内）处理客人投诉，与客人建立良好关系。 5、负责安排每日棉织品的更换。  6、协助控制餐厅消耗品、餐具、棉织品及客用品的成本，并做好每月盘点。  7、检查餐前准备工作，包括餐厅卫生、设备、环境、台形、员工仪容仪表、出勤、备用工具等的数量及质量。  8、检查藏茶吧的服务状况，确保服务质量。 9、随时纠正员工操作上的失误。  10、做好餐厅设备维护保养。  11、为客人点菜，随时向客人提供服务。 12、安排落实卫生工作。  13、做好工作日记与交接班记录。 14、完成上级领导交办的其他工作。