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  • 重庆 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    1. 负责餐厅的整体运营管理,包括人员管理、财务管理、客户服务管理等,确保餐厅的高效运作 2. 建立灵活的员工编制,实施高效的薪资管理,资源分配 3. 定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导 4. 管理餐厅员工,包括招聘、培训、绩效考核、激励等,营造积极的工作氛围 5. 确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务 6. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决 7. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触 8. 与客人建立并保持良好的客户关系
  • 重庆 | 3年以上 | 中技

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 09:16
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    Assisting the manager of the engineering department: stipulate and improve the departmental regulations; provide solutions to emergencies.  在工程部经理的领导下,协助经理做好工程部的管理工作,适时制定和完善部门各项管理制度以及突发事件的应急处理措施。  Conducting the monthly maintenance plan for different facilities.  根据月度保养计划,安排保养各类设备。 Checking the work quality of the staff and the progress of maintenance.  检查员工工作质量及保养维修进度。 Providing technique guidance and regular training to staff.  对员工进行技术指导;定期给员工做相关知识培训。 Managing and leading the staff in case of emergency.  安排并带领员工处理突发事件。 Taking the managerial duty of the Engineering Manager in his absence.  工程部经理不在时,暂代行使工程部经理的日常管理职责。 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.  遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。  Ensuring all the commitments are met.  完成领导交办的其他工作
  • 销售经理

    5千-6千
    重庆-南岸区 | 3年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 09:16
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    Brief Introduction 职位简介 • Grasp the opportunities to maximize sales revenue for Ascott. 把握机遇为雅诗阁创造最大销售收益。 Major Responsibility 主要工作职责 • Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发,增加并保留客源。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 • Prepare and analyze sales reports. 准备,分析销售报表。 - 按时完成公司要求的销售相关系统的更新. Requirements 资质需求 • Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities 大学本科以上学历,流利的英文听、说、读、写能力。 • More than 5 years hotel / service apartment sales experience. 5 年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 • Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。 • Strong team spirit, organization and planning capabilities. 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 • Familiar with EXCEL, WORD, ERP (ORACLE) System. 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 • 富 Full of enthusiasm, can work under pressure. 有工作热情,能承受工作压力
  • 重庆-永川区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 14:15
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    岗位职责 1、辅助优化预订与总机流程,梳理业务细节,制定工作标准; 2、监督团队出勤与排班,开展培训指导,提升员工业务能力,激励员工完成预订与话务指标; 3、处理预订与投诉,跟进反馈,确保客户满意,维护酒店口碑; 4、统计业务数据,分析趋势,为经理决策提供依据,助力业务策略调整; 5、协作协调:与酒店各部门沟通,传递信息,协同解决问题,保障服务衔接顺畅。 6、熟悉处理房间预定的程序,操作订房后台管理系统,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 7、对接线上、线下订房渠道。 岗位要求 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。 3、具有团队协作能力和管理能力。 4、对市场不断变化较有很好的敏感性。 5、出色的沟通、计划管理和问题解决能力,能够实现酒店客房预订率最大化。 6、良好的英语听说读写能力。
  • 重庆-沙坪坝区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 12:57
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    Communicates clients' requests to all departments in an effective andtimely manner 向相关部门及时传达客人的需求 Insures maximum occupancy on a daily basis by performing follow-ups onprogress of groups booked with events services team 通过跟进每日房间和宴会预定情况,最大化的确保每日住房率 Assists with the completion of monthly booking report(s) 协助每月预订报告的制定 Prepares reports as necessary to improve management decision making andcritical evaluation of work activities 准备相关报告以确保决定的正确性 Develops data and recommends programs to meet clients' needs 通过推荐计划,从而满足客人的需求 Prepares proposals and contracts that are geared to maximize profitwhile satisfying client needs 准备商业计划和合同,为满足客户需求的同时,做到利润最大化 Solicits files on a timely basis to confirm business 及时确认业务 Uses outside sales calls, prospecting, hotels tours and hosting ofclients to solicit new business 通过销售拜访、旅行社和其他公司客户来开拓新业务 Contacts in-house customers to retain and grow existing business, repeatbookings or referrals to other Carlson Hotels 保持与现有客户的良好关系,并推荐到其他卡尔森集团的酒店。 Reviews individual and team goals on a weekly basis; recommends andtakes appropriate actions to achieve objectives in key result areas 每周回顾个人和团队的目标,并采取适当的行动来实现目标 Ensure all materials used are in accordance with brand standards 确保销售部所有物品都是符合集团标准的。 此岗位是底薪+提成的模式,底薪为4000-6000之间
  • 前台主管

    4千-6千
    重庆 | 2年以上 | 中技

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 12:57
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    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、专科以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 12:57
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    1.全面负责客房销售,展示会等的推广、预订工作; 2.负责完成销售目标和饭店的收入目标。 3.通过与客户的沟通,并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系。 4.协助市场销售总监开发并制作销售计划,并准备预算。 5.管理并协助销售部工作,及时有效的完成每日工作任务。 6.部门之间协调,确保为客人提供高水准服务,达到其预计希望。 岗位要求 1.具有酒店宴会或客房销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2.对高档活动组织及执行有丰富的经验 3.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。 一经录用包食宿,做五休二,入职购买五险一金 面试时间:周一至周五  10:00-16:00 地点:重庆融汇丽笙酒店负二楼人力资源部
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 12:57
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    • 投递简历
    1、负责搭建和完善会员管理体系。 2、负责对CRM系统管理与优化。 3、负责新会员招募和老会员维护。 4、负责会员活动策划及活动执行、效果评估。 5、会员数据分析,并为决策提供支持。 6、负责温泉渠道开发及维护对接。 【基本要求】 1、本科及以上学历,市场营销专业优先,能力优秀者可放宽条件。 2、知名温泉、水汇项目、大型健身中心、餐饮品牌等五年以上会员运营相关工作经验。
  • 重庆 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    1.代表酒店做好日常的贵宾接待工作,提前查房,安排相关人员在大堂迎接,跟进贵宾住店期间的一切需求; 2.回答宾客的一切问询,并向客人提供一切必要的协助和服务; 3.及时、圆满地解决客人投诉,对于严重事件的投诉,要直接与其部门经理联系,并报告至前厅部经理; 4.征求宾客意见,及时反馈并在第一时间将反馈的结果告之宾客; 5.沟通前厅部与各部门之间的关系; 6.完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊、重要地及具有普遍性的内容整理成文,交前厅部经理批阅。 7.有万豪酒店品牌工作背景优先录用;
  • 成本文员

    3千-5千
    重庆-南岸区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:05
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    • 投递简历
    一、岗位职责: 1.协助部门经理完成对各类档案.合同的整理归档等工作; 2.协助部门完成各类报表.信息的搜集与汇总及部门内行政工作; 3.完成部门经理交办的其他成本合约管理工作。 4.审核库房转来的报损单,找出原因报财务负责人。 5.按期编制每日成本报告,汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务负责人。 6.每月期未结帐,对库存的物品、食品、饮料等进行盘点,保证成本真实准确。 二、岗位要求: 1.具有大专以上财务专业学历或会计师资格;具有同岗位工作经验优先 2.具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3.人品正直诚实,具备良好的职业道德和素质,责任心强。 4.能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5.通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。 6.根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 7.对财务各项指标具有一定的敏感力。
  • 重庆 | 经验不限 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:03
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    • 投递简历
    主要职责1. 协助中厨厨师长制定季节性产品菜单,保障餐厅正常运营及客户满意度达到酒店要求。2. 根据标准食谱卡,完成加工制作中厨房食品,掌握中厨房食品制作技巧。3. 协助中厨厨师长监管食材成本核算,成本管控达到预算范围以内。4. 协助中厨厨师长制定培训计划,确保员工熟悉食品操作及食品安全知识。5. 协助监管收货的食材品质达到酒店要求。6. 协助中厨厨师长负责所有中厨房食品质量,确保标准出品符合酒店要求。7. 协助中厨厨师长制定和执行厨房的食品卫生监管计划,确保食品安全得到保障,完成每年HACCP审核工作。8. 协助中厨厨师长定期评估厨房设备运行状态,确保设备及时得到维修。9. 完成上级交办的其他工作事项。 任职条件 任职要求1. 工作中数学方面的知识;2. 广泛的知识包括厨房设备和能够培训员工;3. 计算机基本的软件知识。教育水平和专业资格1. 高中或烹饪学校毕业。相关从业经验1. 至少有4年五星级酒店厨房相关工作经验。专长和技能1. 必须熟知中餐食品及基本的亚洲菜系;2. 熟练及出色的技能;3. 必须有足够的能力创建新的菜肴并对食品的出品及展示作出适当的标准。其他1. 拥有至少一项特别专长如专业菜系或其他相关专业技能。该职位劳动合同与外企德科签署,目前酒店已正式开业,工作地点在重庆-江北寸滩。
  • 重庆-江津区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 13:40
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 3、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 4、在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 5、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 6、和厨房保持有效的沟通。 7、在培训中借助餐厅经理。 8、良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 9、问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 10、向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 11、准备每周排班。 12、在经理缺席期间负责运营。 13、接受餐厅经理安排的其它工作。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 重庆-黔江区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:48
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有1年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 工作周年福利
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:39
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    • 投递简历
    概述: 在防损经理及酒店制定的规章和步骤指导下,保证酒店电脑系统安装运行稳定,安全,电脑硬件维护保持良好状态,让系统得到最大潜力的应用,保证新系统的安装提高酒店的效率。   主要工作职责: •      监控软件系统的运行,指定记录本记录,通过得到的性能分析报告和错误找到解决方案。 •       测试并安装总部批准的程序到酒店电脑系统。 •       调查软件出现的问题,并报告给供应商或地区总部技术处。 •       了解并掌握总部既定的前台系统,餐厅销售系统,电话计费系统的特点和功能,包括系统安全,系统报告,管理功能,系统工具和用户功能。 •       对总部批复的每个系统选定单独人员,使他或她能对操作员进行培训。 •       选定酒店员工使之在上述培训人员不在时代替他/她的工作。 •       制定并测试紧急情况处理程序,以便系统停止工作时实施。 •       保证所有电脑介质的安全,备份完整,按照总部要求存放。 •       管理电脑房的钥匙,保证电脑房的防火,室温,电源设备与总部的安全要求一致。 •      控制所有用户的帐户和密码,和最敏感的工具包保密和紧急情况下使用的资源。 •      在防损经理的指导下,控制所有后台系统用户密吗,安全界限和最敏感的部分。 •       对技术,用户文件,系统报告,消息和声明维护致整洁而且安全试样。 •       制作和分发实时报告消息和声明掌握故障报告改进信息列表。 •      参加总部和电脑公司及供应商组织的技术方面的会议,得到最新的变化发展信息。 •       确保酒店网络连接正常,如有问题,第一时间处理并恢复,最大限度减少对酒店运营的影响。 •       协助各部门物资的采购、收货、对帐及盘点工作。 •       完成上级安排的其它工作。       要求学历及资质:      • 大专学历以上     • 精通电脑软硬件和网络维修 • 适应灵活的工作时间
  • 重庆-渝北区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:05
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    1.负责每天的准备工作 ,按照厨师长的要求。 2.在助理厨师休息的时候,填写屠宰清单。 3.在助理厨师休息的时候,承担起他的责任。 4.检查库房物品是否丢失并报告给管理者。 5.给下属分配工作职责和工作区域。 6.检查冰箱里所有物品的数量和质量。 7.如有任何问题,直接报告管理者。 8.遵守负责安排和采购人员的要求。 9.必要的环境卫生是基本的要求。 10.能够培训下属。 11.根据厨房的规定,负责确保服务质量。 12.完成酒店管理层交代的其他任务。
  • 美工

    4千-5千
    重庆-永川区 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传讯部。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库,听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯经理工作,确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。 【岗位要求】 1.  要求大专学历以上。 2.  至少2年的设计、制图、拍摄等工作经历。 3.  娴熟的电脑操作技能。 4. 良好的口头及文字交流。 5. 工作积极主动。
  • 重庆-江北区 | 2年以上 | 中技

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:39
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    冷菜厨师主管 1.  根据标准的食谱出品高质量的食物 2.  协助菜品的准备、出品、装饰和储存 3.  为厨工提供指导,包括厨工、管事员 4.  按照规定时间参加并参与培训课程和每日的例会 5.  预先准备好服务所需要的食物、饮料、材料和设备 6.  清理并布置工作区域 7.  完成自助餐厅出品及领导安排的其他任务
  • 重庆 | 经验不限 | 高中

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:03
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    • 投递简历
    主要职责1. 根据标准食谱卡,完成西餐加工制作,符合酒店运营需要及客户满意的产品。2. 定期评估厨房设备运行状态,确保设备及时得到维修。3. 根据操作流程,安全使用厨房设施设备。4. 高标准的保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、确保食品安全。5. 参与培训,熟悉酒店产品知识,食品安全知识。6. 完成上级交办的其他工作事项。任职要求1. 工作中数学方面的知识;2. 计算机基本的软件知识。教育水平和专业资格1. 高中或职高。相关从业经验1. 至少2年四星级酒店工作经验。专长和技能1. 西餐烹调知识;2. 西厨房技能技巧。该职位劳动合同与外企德科签署,目前酒店已正式开业,工作地点在重庆-江北寸滩。
  • 重庆-南岸区 | 经验不限 | 高中 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:26
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    • 投递简历
    1.督导和检查客房服务员及清洁工作; 2.协助经理处理客人的要求和投诉,并向经理汇报异常情况; 3.掌握所辖楼层的物品存贮及消耗情况; 4.控制楼层客用品及清洁用品的领用、发放; 5.协助经理做好员工的培训; 6.协助经理做好钥匙安全管理; 7.协助经理做好布草洗涤交接数量统计,严格把关报损。
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:39
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    概述: 宾客服务主管应掌握以下不同岗位的工作技能并根据运营需要服从多项工作任务的安排。 确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务。主要职责将前台、客房、餐厅和活动的运作情况及服务细节报告于宾客体验总监。 主要工作职责: 前台 •       监督大堂环境是否良好,包括背景音乐、桌椅摆放、装饰等。 •       负责前台人手的有效配备并监督确保前台员工始终保持积极活跃的态度面对客人。 •       复查每日预抵准备工作,房卡,度假村地图,包价套餐信息。 •       PSB每日检查。 •       重复检查客人账单的准确性。 •       确认每日预离房间数并控制延迟退房。 •       确保所有的登记入住卡上的信息都准确更新到系统客史档案并输入PSB。 •       确保每日团队抵店前的充分准备及顺利入住并检查团队账单确保其准确性和及时更新。 •       保证前台员工有能力在系统故障的情况下知道如何应对并启用手工的备用系统。 •       总体控制分房,在确保客人满意度的情况下最大化酒店收益。 •       确保班次之间的信息沟通和及时更新。 •       跟进每日团队及VIP状态。 •       检查每日所有预订,并且确保房间分配完成。 与相关客人或公司联系跟进解决前台未结账务。                                                •       及时准备贵宾的欢迎水果。 •       每日检查高尔夫车清洁状况;确保管家司机及时清洁高尔夫车。 •       准备管家和高尔夫车司机有效的工作计划,合理安排休假,提前预知和考虑未来的住房信息,特别是一切大型团队和有特殊要求早/晚入住或早/晚退房的情况。 •       维护所有可用高尔夫车状态良好;如有需要沟通工程部修车。 •       确保前台员工得到相应的技能培训以确保员工有能力胜任其岗位。 •       观察并记录员工包括正面和负面的工作表现以备将来的总体评估。 •       确保员工准时到岗,穿着合适工服佩戴铭牌,根据酒店规定保持合适的仪容仪表。 •       确保员工始终为客人提供礼貌的专业的服务。 •       确保员工遵守酒店的各项规章制度。 •       如酒店或部门产生任何新的规定或制度及时知会员工。 •       与同事或其他部门之间保持良好的协调合作关系。 •       确保有效的完成上级经理交代的任务。 •       熟悉酒店安全,急救,消防,和紧急情况的处理程序,并能正确的使用相关的设备。    餐厅 •       负责带领全班员工按照餐厅服务工作规程和质量要求做好接待服务工作、清洁卫生和各种菜点、洒水的介绍和推销工作。 •       掌握了解餐厅当天宴席的预定桌数,要求和标准,做到心中有数。 •       参与并督促所属员人工做好餐前准备工作。 •       督导服务员为客人上菜、添酒水等餐中服务,并协助服务员服务。 •       和厨房保持密切联系,及时反映客人意见和要求。 •       及时处理客人的投诉并做好登记、汇报。 •       负责班组物料的领用,发放和保管。 •       负责检查、填写相关台帐的内容,并及时总结台帐反应的问题,做好调整和汇报。 •       在开餐前对本餐厅做通盘巡视,按规范标准检查桌椅,餐具等各项准备情况,对服务员讲解菜。 •       与备餐间充分协作,保证出品及时、畅顺。与洗碗间充分协作,补充及保管所属的器皿。 •       当客人进个餐厅时应主动迎接客人并安排就座。 •       负责交接工作,做好交接班记录,并认真做好餐厅员工的考勤考核。 •       负责所属员工基础业务知识的培训。做好主管安排的其他工作。 •       认真完成经理临时交办事项。 •       负责重要客人的引座及跟单送客致谢。 •       负责保养餐厅物品的具体实施,做好设施设备报修登记工作。 •       检查服务员的出勤、仪容仪表,并对不合格情况做出处理。 •       负责餐厅收市工作的督导,并检查餐厅工作台的卫生和物品配备。   客房 •       检查公共区域和客房。 •       检查所有客房、在住贵宾及预抵贵宾的房间。 •       汇报并跟进工程维修。 •       记录所有客人的特殊事件,如投诉。 •       正确处理客人的要求和投诉并立即行动。 •       协助客房布草的盘点。 •       检查客用品库存情况,避免短缺和丢失。 •       准备主管报告,完成维护工作需求。 •       收集和发放客房服务员工作报表和钥匙。 •       报告并上交任何客人丢失的物品,贵重物品交给前台存放在保险箱内。 •       检查夜床服务是否符合标准。 •       与客房协调员时刻保持联系,确保房态准确。 •       每月培训员工,确保员工按标准工作并学习更多的技能知识。 •       任何在房间所发现的违法行为需立即向宾客服务体验经理汇报。    公区 •       协助宾客服务体验经理完成每月的客房计划卫生。 •       与杀虫公司制定月度消杀计划,监督杀虫公司并确保按计划完成。 •       检查公共区域、餐厅、办公室、卫生间、更衣室和停车场的卫生。 •       报告并跟踪公共区域的工程维修。 •       确保公区仓库干净整洁, 清洁用品和工具充足。 •       确保宴会开始前宴会厅与卫生间的卫生。 •       管理清洁剂库存并及时补货。 •       关注并解决客人的需求和投诉。      活动 •       通过对活动中心部门团队日常的领导和方向的规划,带领团队执行品牌标准,建立度假村及度假村品牌在当地社区良好的声誉,创造和坚持独特的客人体验。 •       确保提供充足的物资资源给到部门员工以保证部门日常的运作顺畅。 •       负责部门活动的季度和年度策划与更新。 •       通过对部门活动和设施的管理以达到部门利润最大化,并同时保证提供给到客人产品和服务的品质。 •       不断完善以客人为导向的标准与程序,并监督与执行。 •       制定部门培训计划,并保证培训计划的按时执行。 •       以身作则,确保度假村及部门标准与程序的安全执行,并保证部门员工按照同样的标准安全操作。   行政职责 •        员工加班及其它福利的管理记录 •        员工休假记录管理。 •        时刻关注营运用的餐具、瓷器能够保证部门正常运转。 •        负责提交及联络仓库领料。      •        协助管理部门财务。控制、分析和报告预算的变动。 •        配合每月的管事部及仓库盘点。 •        负责本部门所有设备及物品的维护保养工作。 •        协助宾客体验总监根据员工实际情况实行因材施教的培训。   能力要求: •        开朗及外向性格。 •        具有专业技能。 •        具备食品及饮品知识。 •        气质优雅职业形象。 •        可以运用基本的电脑软件。 •        良好语言及书写技巧。 •        1年以上其它五星级酒店同职位的工作经验。 •       适应灵活的工作时间
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:33
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    据有常规的烹饪技能和知识。 确保所有的准备工作已经在开餐之前准备到位。 积极主动的监督厨房冻库卫生以确保厨房营运的卫生和安全。 确保供应商及时的到货。 熟悉厨房的设施设备。 完成其它分配的工作。 确保酒店所有的乃至最细小的品牌标准都要被贯彻执行。
  • 强电工

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:53
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    岗位职责 1、听从主管的工作安排; 2、严格执行安全制度,并按操作规范进行操作; 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电; 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用; 5、各项电气工作要严格做到:装得安全,用得正确,修得及时,拆得彻底; 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验; 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求 1、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识,懂得安全用电、节约用电的政策运行记录; 2、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书; 3、能按工作规范和有关制度独立进行工作。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:06
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    卓越雇主
    卓越雇主
    可接受灵活安排,重庆、广西等项目地工作 岗位描述: 1、参加公司管培生培养项目,作为基层管理者到业务骨干的培养队列; 2、要求2年及以上酒店/景区/文旅行业工作经验的高潜力人才。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:39
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    1.     工程部值班工程师在运营经理直接领导下,全面负责工程维修、设备运行、及保安管理工作,对酒店工程保安工作负完全责任。 2.     值班工程师在运营经理的直接领导下,对酒店所有对客服务的设备设施的正常运行负责。值班工程师是应急小组副指挥,必须熟悉酒店的危机处理程序,特别是火灾和抗洪等处理程序。在紧急情况时,在酒店紧急事件行政委员会的领导下,对上述的所有紧急事情做出紧急有效的反应和处理。经常在单位内开展以防火、防盗、防爆、防自然灾害事故等为中心的安全教育和法制教育,保障单位及客人的生命、财产安全,维护单位良好的经营秩序。 主要工作职责: •          负责审查部门的各种规章制度,审定操作规程、安全规程,并督导员工执行。 •          加强安全管理,经常检查部门工作、消防、用电、卫生、人身和财产安全。 •          与工程保安相关的单位如电力局、电讯局、环保局、技术监督局、天然气公司、电梯维保公司、消防队、公安等保持良好关系,争取他们支持部门的相关工作。 •          本部员工各种培训、学习考核活动,不断增强员工的业务技能和知识水平,定期对下属员工进行业绩评估,审查奖惩方案,关心员工生活。 •          加强管理监督,严格控制能源成本和各种维修开支,杜绝跑、冒、滴、漏;防止贪污浪费。 1.     经常巡视单位各重要部位;检查安防器材设备,以确保设备处于良好的状态。 在当班时,检查和确保对客服务区域的设施设备在良好的工作状态: 2.     检查设备运行时间,严格按照设备运行时间表进行巡查,确保设备运行时间的准确性; 3.     熟悉部门重点设备的基本数据及重要机房的检查标准; 4.     巡查机房时要清楚的填写机房巡查表,认真的检查机房设施设备的运行状况及卫生状况; 5.     确保日常维修、安全工作,确保按时完成各项维修保养任务; 6.     处理酒店其他部门的投诉,接到投诉后应立即赶到现场查明问题原因并及时安排解决; 7.     管理外包单位的施工与维保项目,确保做好施工的现场管理; 8.     检查员工的劳动纪律; 9.     检查各区域节能状况及保护设备设施情况; 10.  认真做好交接班及值班记录; 11.   每日能耗数据的采集工作。 能力要求: 1.     高中以上(中专以上)文化程度,身心健康,五年以上工作经验,身心健康、良好的书面和口头表达能力,很强的工作管理责任心及敬业精神,团队精神; 2.     2年以上工程值班工程师的工作经验。 3.     要求熟悉消防设备设施及安全工作
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    发布于 10:39
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    概述: 宾客服务主管应掌握以下不同岗位的工作技能并根据运营需要服从多项工作任务的安排。 确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务。主要职责将前台、客房、餐厅和活动的运作情况及服务细节报告于宾客体验总监。 主要工作职责: 前台 •       监督大堂环境是否良好,包括背景音乐、桌椅摆放、装饰等。 •       负责前台人手的有效配备并监督确保前台员工始终保持积极活跃的态度面对客人。 •       复查每日预抵准备工作,房卡,度假村地图,包价套餐信息。 •       PSB每日检查。 •       重复检查客人账单的准确性。 •       确认每日预离房间数并控制延迟退房。 •       确保所有的登记入住卡上的信息都准确更新到系统客史档案并输入PSB。 •       确保每日团队抵店前的充分准备及顺利入住并检查团队账单确保其准确性和及时更新。 •       保证前台员工有能力在系统故障的情况下知道如何应对并启用手工的备用系统。 •       总体控制分房,在确保客人满意度的情况下最大化酒店收益。 •       确保班次之间的信息沟通和及时更新。 •       跟进每日团队及VIP状态。 •       检查每日所有预订,并且确保房间分配完成。 与相关客人或公司联系跟进解决前台未结账务。                                                •       及时准备贵宾的欢迎水果。 •       每日检查高尔夫车清洁状况;确保管家司机及时清洁高尔夫车。 •       准备管家和高尔夫车司机有效的工作计划,合理安排休假,提前预知和考虑未来的住房信息,特别是一切大型团队和有特殊要求早/晚入住或早/晚退房的情况。 •       维护所有可用高尔夫车状态良好;如有需要沟通工程部修车。 •       确保前台员工得到相应的技能培训以确保员工有能力胜任其岗位。 •       观察并记录员工包括正面和负面的工作表现以备将来的总体评估。 •       确保员工准时到岗,穿着合适工服佩戴铭牌,根据酒店规定保持合适的仪容仪表。 •       确保员工始终为客人提供礼貌的专业的服务。 •       确保员工遵守酒店的各项规章制度。 •       如酒店或部门产生任何新的规定或制度及时知会员工。 •       与同事或其他部门之间保持良好的协调合作关系。 •       确保有效的完成上级经理交代的任务。 •       熟悉酒店安全,急救,消防,和紧急情况的处理程序,并能正确的使用相关的设备。    餐厅 •       负责带领全班员工按照餐厅服务工作规程和质量要求做好接待服务工作、清洁卫生和各种菜点、洒水的介绍和推销工作。 •       掌握了解餐厅当天宴席的预定桌数,要求和标准,做到心中有数。 •       参与并督促所属员人工做好餐前准备工作。 •       督导服务员为客人上菜、添酒水等餐中服务,并协助服务员服务。 •       和厨房保持密切联系,及时反映客人意见和要求。 •       及时处理客人的投诉并做好登记、汇报。 •       负责班组物料的领用,发放和保管。 •       负责检查、填写相关台帐的内容,并及时总结台帐反应的问题,做好调整和汇报。 •       在开餐前对本餐厅做通盘巡视,按规范标准检查桌椅,餐具等各项准备情况,对服务员讲解菜。 •       与备餐间充分协作,保证出品及时、畅顺。与洗碗间充分协作,补充及保管所属的器皿。 •       当客人进个餐厅时应主动迎接客人并安排就座。 •       负责交接工作,做好交接班记录,并认真做好餐厅员工的考勤考核。 •       负责所属员工基础业务知识的培训。做好主管安排的其他工作。 •       认真完成经理临时交办事项。 •       负责重要客人的引座及跟单送客致谢。 •       负责保养餐厅物品的具体实施,做好设施设备报修登记工作。 •       检查服务员的出勤、仪容仪表,并对不合格情况做出处理。 •       负责餐厅收市工作的督导,并检查餐厅工作台的卫生和物品配备。   客房 •       检查公共区域和客房。 •       检查所有客房、在住贵宾及预抵贵宾的房间。 •       汇报并跟进工程维修。 •       记录所有客人的特殊事件,如投诉。 •       正确处理客人的要求和投诉并立即行动。 •       协助客房布草的盘点。 •       检查客用品库存情况,避免短缺和丢失。 •       准备主管报告,完成维护工作需求。 •       收集和发放客房服务员工作报表和钥匙。 •       报告并上交任何客人丢失的物品,贵重物品交给前台存放在保险箱内。 •       检查夜床服务是否符合标准。 •       与客房协调员时刻保持联系,确保房态准确。 •       每月培训员工,确保员工按标准工作并学习更多的技能知识。 •       任何在房间所发现的违法行为需立即向宾客服务体验经理汇报。    公区 •       协助宾客服务体验经理完成每月的客房计划卫生。 •       与杀虫公司制定月度消杀计划,监督杀虫公司并确保按计划完成。 •       检查公共区域、餐厅、办公室、卫生间、更衣室和停车场的卫生。 •       报告并跟踪公共区域的工程维修。 •       确保公区仓库干净整洁, 清洁用品和工具充足。 •       确保宴会开始前宴会厅与卫生间的卫生。 •       管理清洁剂库存并及时补货。 •       关注并解决客人的需求和投诉。      活动 •       通过对活动中心部门团队日常的领导和方向的规划,带领团队执行品牌标准,建立度假村及度假村品牌在当地社区良好的声誉,创造和坚持独特的客人体验。 •       确保提供充足的物资资源给到部门员工以保证部门日常的运作顺畅。 •       负责部门活动的季度和年度策划与更新。 •       通过对部门活动和设施的管理以达到部门利润最大化,并同时保证提供给到客人产品和服务的品质。 •       不断完善以客人为导向的标准与程序,并监督与执行。 •       制定部门培训计划,并保证培训计划的按时执行。 •       以身作则,确保度假村及部门标准与程序的安全执行,并保证部门员工按照同样的标准安全操作。   行政职责 •        员工加班及其它福利的管理记录 •        员工休假记录管理。 •        时刻关注营运用的餐具、瓷器能够保证部门正常运转。 •        负责提交及联络仓库领料。      •        协助管理部门财务。控制、分析和报告预算的变动。 •        配合每月的管事部及仓库盘点。 •        负责本部门所有设备及物品的维护保养工作。 •        协助宾客体验总监根据员工实际情况实行因材施教的培训。   能力要求: •        开朗及外向性格。 •        具有专业技能。 •        具备食品及饮品知识。 •        气质优雅职业形象。 •        可以运用基本的电脑软件。 •        良好语言及书写技巧。 •        1年以上其它五星级酒店同职位的工作经验。 •       适应灵活的工作时间
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