【岗位职责】 1.负责高端冷菜、刺身、海鲜拼盘的创意摆盘与装饰，确保视觉艺术性。 2.按标准完成肉类、海鲜、蔬菜的切配、分档及腌制，确保规格统一。 3.维护刀具、砧板的清洁与消毒，符合食品安全规范。 4.熟练掌握果蔬雕刻、冰雕、酱汁画盘等技艺，提升菜品档次。 5.严格管控生食（如刺身、海鲜）的保鲜与摆盘卫生标准。 6.按标准完成食材的切配、分档、腌制（如肉类、海鲜、蔬菜），确保规格统一。 【岗位要求】 1.有能力进行人员管理； 2.举止大方，仪表端庄； 3.服从上级工作的安排。

岗位职责： 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专及以上学历，有五星级酒店前台、销售、公关等部门的工作经历优先。 2.有酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识优先。 3.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

Design of collaterals and online jobs. 设计宣传产品和在线网页。 Conceptualizes and takes charge of the production of hotel posters. 负责酒店的海报构思及制作。 Implement all photography/photo coverage requirements for documentation and press release purposes. 完成所有需要归档、用作新闻稿的摄影作品。  Check quality of film and colour proof. 检查胶片质量和颜色精准度。 Mock-up productions when required. 制作模型。 esearch the design materials. 研究设计需要的材料。 Writing the printing specifications. 编写印刷说明。 Calculate the production cost monthly. 计算月度宣传品费用。 Handle colour proof and printing samples filing. 处理颜色精准度和印刷样品的归档。 Handle design requisition forms filing. 处理设计单的归档。  Backup files to DVD Rom. 为DVD制作拷贝。 Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 执行任何管理层交付的工作。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、积极和客人建立情感桥梁，收集客人喜好和需要，为客人创造难忘的惊喜体验。 3、在部门主管/部门主管不在时，协助分部主管监督员工工作表现，照常给主管提出建议。 4、为贵宾客人安排豪华轿车和拍照服务并将上述客人的相关信息分发至相关的公司主管。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、在贵宾客人到达酒店大堂时提供帮助并提供所需信息，引领客人到达房间并在必要时请他们在贵宾客人登记本上登记。 7、在大堂里巡视监督酒店安全、客户关系、经济对话及行为，记录并监督相关员工指导酒店的运营情况、异常事件、非法活动，对酒店或部门造成重大影响的事件，处理遗留物事宜。 8、根据酒店拟定的政策、标准和程序，授权换房及房价更改，处理现金退还、费用修正、预付款、减免航空公司机组人员费用、接受公司支票，欠账处理，转账账单处理。 9、将客房部的房态报告与前厅部的比较，与部门协作确认差异房间。 【岗位要求】 1、至少2年以上在国际标准酒店工作经验 2、必须熟悉前厅部的操作 3、英语流利，精通第二门外语优先 4、精通当地城市历史，名胜古迹，购物区，剧院，等等，以便提供给客人更好的服务

岗位职责： 1. 管理部门，支持中餐厅运营，统筹部门工作； 2.协助上级提高利润并达到部门的指定成本目标，以及有效的控制支出； 3. 维护客户关系，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入； 4. 和厨房保持及时有效沟通； 5. 保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系； 6. 根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估； 指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行； 岗位要求： 1.两年以上的餐厅管理经验； 2.具有良好的餐厅管理知识； 3.具有一定的领导力，沟通能力强； 4.具有良好的职业操守； 5.良好表达和沟通能力。

1.协助宴会销售总监完成收入及控制成本预算，根据宴会厅数量，最大限度扩大客户群。 2.与客户协商，确保坚持酒店效益原则，确保满足客户需要。协助宴会销售总监准备宴会销售计划。 3.了解酒店运作程序及各部门工作职责。 4.准备宴会通知单，协调酒店承办的会议及大型活动。 5.向客人介绍酒店的服务与设施。 6.了解财务报告，财务分析报告，预算，制定部门价格体系。 7.协调部门内部工作事宜，同时协调宴会销售部与其他运营部门之间工作事宜。 8.预防和解决所有客户投诉事件。 9.在与客户的交往中表现出高效的作风，处理问题的同时保持职业水准和形象。 10.了解酒店产品及服务，以便于向客户解释。 11.对部门所有资料保密，确保按时完成所有的报告，确保及时提供所需服务。 12.完成上级交代的其他任务。 13.遵守酒店的员工守则。 14.遵守酒店的政策及程序，分析、评、提高个人表现。

岗位职责 1、与现有的旅行社客户和开发潜在客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国内外销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 15、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、有旅行社客户资源优先。 2、掌握使用互联网及其电脑系统的知识。 3、掌握应用销售客户管理系统。 4、了解商务旅游、旅游业国内外市场，会议旅游及餐饮客房销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中英文读写能力。 7、良好的电脑技能，互联网及其它软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1. 负责实现自己的市场部分的客房目标 2. 高效认知和掌握销售线索 3. 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 4. 发展和维系市场趋势、竞争对手、和客户知识 5. 完成上级交给的其他任务 岗位要求 1. 大专及其以上学历 2.良好的英文口语和阅读能力，要求能和外国客人进行日常交流。 3. 良好的人际交往和沟通技巧

该职位需要鸡尾酒烈酒葡萄酒知识丰富，熟练制作鸡尾酒，有创意意识，有个人风格 岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.协助对酒吧的盘点并保持准确的盘存记录。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.有从事同等岗位2年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。 工资可谈

员工福利 Benefit 1.酒店将为你缴纳五险一金；social Insurance & housing fund 2.酒店将为你提供店龄津贴；seniority wages allowance 3.酒店将为你提供每月员工活动津费；monthly activity fund 4.酒店将免费提供倒班和长住宿舍；free dormitory 5.酒店会为您提供优质的免费工作餐；free duty meal 6. 酒店将为您提供每周双休;2 days off per week 7. 酒店会为您提供免费的制服和工鞋及制服洗涤服务；free uniform 8. 酒店配有舒适的免费洗浴设备； free comfortable bath facilities 9. 酒店配备多功能文娱活动室；multi-functionalrecreation room 10. 我们将定期开展丰富的员工团队活动；teambuilding activity 11. 我们为每位同事量身定制培训课程和发展计划；training 职责范围 Areas Of Responsibility -Greet Hotel guests and visitors promptly and courteously. 及时，礼貌的迎接酒店的客人 -Communicate Hotel product knowledge and philosophies to visitors and guests. 与客人沟通酒店服务信息 -Provide hands on support to reception and concierge as required. 对前台和礼宾部的要求提供支持 -Be responsible for the complete guest satisfaction and check in procedure for groups. 负责客人满意度以及团体的入住手续办理 -Keep abreast with Hotel product knowledge, activities, banquets, function and special events motivating guests to utilise Hotel facilities and services. 随时了解酒店的产品知识，活动，宴会，功能和大事件，鼓励客人运用酒店的服务与设备 -Ensure security of cash drawer and accuracy with personal cashiering. 确保现金抽屉的安全以及收支准确

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1、在直播间主持直播工作，介绍酒店相关产品； 2、调动直播间气氛，与直播间粉丝沟通、互动； 3、积极参与酒店安排的培训及宣传推广活动； 4、完成领导安排的其他相关工作。 任职资格： 1、有直播经验的优先考虑； 2、形象气质佳，165cm及以上，女士优先性格外向，善于交流； 3、临场思维敏捷，具有较强的沟通能力； 4、优秀应届毕业生可考虑。

1、负责迎送公司贵宾，为客人提供入离手续办理、会餐、茶水等商务服务； 2、负责有关贵宾接待任务及其他临时事项的跟进及汇报； 3、负责维护及管理大堂环境及用品，督促、检查会所的各项设施的情况。 4、重要贵宾的餐饮席间服务 5、解决当班期间发生的安全问题和突发事件 6、收集对客服务过程中的各类问题信息，维护好宾客关系。 7、礼貌并高效的处理客人的要求及投诉 8、完成领导交办的其他工作 任职资格:  1、形象气质佳，165以上，仪表端庄，举止大方，着装整洁，淡妆上岗； 2、有良好的待人接物的能力，有亲和力，具有责任感； 3、大专以上学历，懂得基本商务接待礼仪，空乘、酒店管理专业优先；

· 监督并管理酒店的所有计算机硬件的运行，确保所有系统的正确安装、使用并进行日常维护 · 确保所有系统均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作 · 为提高酒店的运营效率，应不断了解集团批准认可的信息系统及技术,包括但不限于: ² 计算机硬件系统及设备，包括计算机局域网技术 ² 计算机软件应用系统 ² PMS酒店系统 ² 与PMS和其他系统的接口技术 ² 办公区的财务管理系统 ² 基于计算机和局域网技术的办公自动化产品 ² 内外部电子邮件、扫描软件及其他通讯工具 ² 预订系统及优悦会奖励计划数据库 ² 客人及语音留言管理系统 ² 电话计费系统 ² 内部电话机交换系统 ² 弱电布线技术 ² 集线器/交换机管理系统 ² 电子门禁系统 ² 计算机病毒防护 ² 酒店信息技术的安全和防火墙技术

· 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名 · 保证为前台所有员工和新聘员工提供适当的培训 · 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续 · 保持对部门标准与程序的熟知 · 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中 · 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误 · 随时了解财务政策和程序及相关更新内容 · 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求 · 了解所有的特别促销计划程序，如季节性产品销售任务，制定个人售卖任务，计划并积极完成 · 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报经理 · 落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象 · 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作 · 值夜班时，负责夜审报告，准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据，发票会员积分信息等 · 负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保PSB系统中的相关数据资料准确无误 · 保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源 · 保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范 · 充满对工作的热诚及对工作的自豪感，确保始终维护前台工作区的整洁 · 努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾 · 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务 · 完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的万达安柏&安悦酒店团队成员 · 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度，以节约能源消耗，同时关闭不需使用的电脑 · 每日检查和确保所有当日达到客人的房间和欢迎物品，在客人入住的时候亲切欢迎客人 · 负责VIP客人的接待工作，查看当日预抵VIP及OTA客人，提前联系客人了解行程喜好，提前排房，下水果单，检查房间，到店后引领接待客人，入住后及时关注服务 · 每日关注3名携程优质客户，并追踪入住满意度 · 监督前台退房询问客人满意度，并向OTA客人介绍好评 · 督促前台员工每天完成OTA好评及万悦会卡售卖 · 督促前台员工每人每月需完成5条OTA第三方点名好评 · 根据部门下发的季节性产品销售任务，有计划的积极完成 · 中班致电询问客人房间入住满意度及是否需要提前准备账单发票，提高退房效率。 · 熟悉所有推广的程序，比如，季节性产品推广，会员招募计划，酒店集团的忠诚计划。 · 每天检查前台公共区域卫生（复印机室，前厅部办公室，前台台面，地面） · 处理客人投诉，关注宾客入住体验

1.熟悉所辖区域各岗位操作流程及规范标准，了解设施设备运转情况并做好定期保养计划 2.根据接待任务要求，拟定工作计划并按计划推进工作 3.负责拟定周、月计划卫生推进表，并按计划推进工作落实 4.组织召开员工每日晨会，安排部署当日工作及重点工作项目 5.巡查所辖区域，检查客房清洁卫生及设备设施。 6.及时了解掌握员工思想动态、工作情况，并有针对性的开展谈心工作 7.合理安排员工的休息与轮班，及时编制排班表 8.定期做好员工岗位业务培训，保证优质规范服务

岗位职责 1. 统筹热菜团队日常工作安排，合理分配炉灶、切配等岗位任务，保障出餐效率； 2. 把控热菜烹饪全流程，监督菜品口味、火候、色泽及分量，确保符合餐厅标准； 3. 根据经营需求制定热菜食材采购清单，验收食材品质，管控库存避免积压浪费； 4. 组织热菜厨师技能培训，传授烹饪技巧，提升团队整体专业水平； 5. 负责热菜区域厨房设备的日常维护与安全检查，保障设备正常运行； 6. 控制热菜制作成本，优化食材与调料使用，降低损耗； 7. 收集顾客对热菜的反馈，结合市场趋势研发新菜品； 8. 与前厅、采购、凉菜等部门协同合作，提升整体餐饮服务质量； 任职要求 1. 拥有2年以上西厨热菜工作经验，1年及以上主管岗位经验； 2. 精通西餐热菜烹饪技法，熟悉各类西式烹饪设备操作； 3. 具备较强的团队管理能力，能有效协调人员、分配工作； 4. 擅长沟通，可妥善处理团队矛盾与顾客投诉问题； 5. 具备成本意识，能合理控制热菜制作成本； 6. 了解食品安全法规，严格执行厨房卫生与安全规范；

Position Summary 职位概述   1. To understand and follow up hotel policies, departmental rules, and SOP. 了解和遵循酒店政策，部门规程，和酒店标准运营程序。 2. To plan sales calls properly to maximize the results. 制定适当的电话销售计划以取得最大效益。 3. To entertain clients regularly. 定期款待客户。 4.To conduct hotel inspections. 带领客户进行酒店参观。 5.To meet VIPs upon check-in. 当贵宾办理入住手续时与贵宾客户进行会面. 6.To negotiate with accounts on banquet, outside catering events and coordinate with Banquet Department and follow-up revisions. 与宴会，外卖活动的潜力客户进行商务谈判并跟踪任何需调整的方面。 7. To carry out special projects assigned. 执行特殊项目分配。 8.To maintain sales record of all accounts under his/her. 维护其下所有公司的销售记录。 9.To meet and service in-house FIT clients, groups and organizers. 会面和服务酒店散客，团体客户和会议组织者。 10.To ensure a smooth response to clients by communicating efficiently with the sales Coordinator.与销售协调员有效地沟通后，确保给予客户顺利的回答. 11. Negotiation for rates （Corporate and Travel Agents）. 与商务及旅行社客户进行价格谈判 12. Follow-up bookings status and to discuss group requirements (meeting arrangement, breakfast, lunch, dinner etc.). 追踪预订情形以及商讨活动要求 (安排， 早餐, 午宴, 晚宴等）。 13.Follow-up on deposit. 跟进保证金。 14.To handle correspondence to agent / incentive organizer. 处理与代理商及奖励组织者得相关资料 15.To oversee that group orders are routed to all departments concerned. 监督团队客户订单已经与各相关部门联系。 16. To follow-up correspondence. 跟进所有相关活动细节 17. To submit Sales weekly sales plan and sales report. 18.Attend sales briefing and meeting. 参与销售会议

Position Summary 职位概述 Be responsible for implementation of policies,standards and procedures. 负责公司政策、标准和程序的实现。 Ensure the correct operation and maintenance of electrical and mechanical services. 保证机电设备的正常运转及维修。 Provide technical support and advice as necessary and assist with the fault diagnosis. 在需要时，提供技术援助和建议并帮助改正。 Arrange maintenance service and follow maintenance requests from each department. 负责工程维修派工值班，安排各种报修工作的具体落实，及时完成各部门的请修任务。 Assume responsibility for monitoring services, plant and building performance. 对酒店设备，机房和各方面运作情况负有监督责任。 Maintain Duty Logbook and follow up with incomplete work immediately. 做好值班记录，立即跟踪未完成的工作。 Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。

岗位内容： 1. 监控和巡逻办公区域，确保酒店员工人身和财产的安全。 2. 提供安全咨询和支持，帮助解决员工和客户的安全问题。 3. 处理和记录所有安全和突发事件，及时报告并采取措施防止再次发生。 4. 协助其他部门开展安全培训、应急演练和演习。 任职要求： 1. 具有相关经验者优先。 2. 能够适应轮班工作和加班要求。 3. 优秀的身体素质和健康状况，能够胜任巡逻和站岗等基本任务。 4. 良好的沟通和团队合作能力，能够与各个部门的同事协作完成工作任务。

【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、制定酒店经营策略和计划, 并确保落实执行； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，作出报表并提出可实施方案。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验； 2、口语及书面表达能力强； 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

岗位内容： 1. 根据公司战略规划和市场需求，制定市场营销计划，保证销售目标的完成。 2. 开拓销售渠道，拓展客户资源，促进销售增长，建立并维护客户关系。 3. 协助完成酒店开业宣传和推广工作。 4. 及时掌握市场动态和竞争情况，通过数据分析提出有效改进方案。 任职要求： 1. 具备市场营销相关专业背景。 2. 具有较强的市场营销策划能力和项目管理经验。 3. 具备较强的商业敏锐度、逻辑思维能力和谈判技巧，具备较好的团队合作能力。 4. 具有较强的市场数据分析能力和文案撰写能力，了解数码营销工具和社交媒体运作模式。 5. 良好的沟通表达能力和客户服务意识，能够适应一定的工作压力。

岗位内容： 1. 负责制定相应的保洁计划，并且监督执行情况，确保卫生质量； 2. 协调各部门的保洁需求，保证整个酒店的卫生环境达标； 3.定期将区域年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店客房部经理，并遵从客房部经理协调； 4.制订公共区域的清洁计划，包括酒店后台区域、大堂、办公区域、客房走道、消防通道、地毯保养、硬地面保养、清洁管理等； 5. 督导员工严格按照规范和标准进行公共区域的清洁卫生，给员工专业知识上的指导，为今后的发展做准备； 6. 合理控制清洁用品的消耗量和库存量； 7. 保持所有设备档案的完整性； 8. 督导做好设备设施的维护保养工作； 9. 有效进行库房管理； 10. 根据日程计划表保养地毯、装饰品及大理石； 11. 建立化学品安全及机械安全操作流程； 12. 对班组员工进行绩效评估，组织实施相关培训活动。 任职要求： 1. 有2年及以上的相关工作经验，具备保洁管理经验； 2. 熟悉使用所有的清洁设备和化学品，清楚如何进行安全操作； 3. 能够独立工作，具备一定的判断能力和问题解决能力； 4. 较强的组织和沟通能力。