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  • 全国 | 3年以上 | 本科

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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-16
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Mission 1: Ambassador for Université des Talents (UDT): marketing, implementing, creating, improving and communicating Club Med’s employee-development strategy across different platforms: · TRAINER: Facilitate training with excellence. Inspire them! · COORDINATOR: Coordinate technical trainings and talent development with main actors. · CONSULTANT: Facilitate & coach managers to assess · PERFORMANCE: Identify needs and deliver effective solutions. · ADMINISTRATOR: Validate, record, report training activity & results. Assure training & reporting meets UDT and compliance standards. Improve agility & efficiency of our administrative functions.   Mission 2: Improve guest hospitality experience at Club Med, through focus and priority on developing local talents to establish a solid hospitality platfrom in each resort.   Mission 3: Exemplary Ambassador aligned to Club Med’s Values, Management Principles, Upscale Service behaviors & Entrepreneurial Mindset.     JOB SUMMARY: · Responsible for developing, coordinating and implementing various Learning & Development training initiatives aligned to training content & tools. · Supporting and facilitating all GO-GE development initiatives as consultant to village operations at the BU & village levels. · Analyzes, develops, and improves training modules and tools. · Assesses performance issues - researches and proposes actions and/or alternatives. · Optimizes tools & procedures. · Coach Managers · Personally, facilitates and co-facilitates training programs. · Evaluates impact of training solutions. · Documents and reports training results. · Assures local training compliance. · Works with minimal supervision to complete established goals and objectives · Serves as primary contact for Consulting Village Trainer for training programs. Handles and discusses inquiries from trainees & managers about training programs & needs. · Deploys all aspects of high-potential development programs for local GE employees. · Creates/coordinates annual training plan for resort populations. · Plans, organizes, presents, and facilitates training programs for all resort populations. · Creates, manages, participates in and develops a wide variety of learning environments and activities to provide GO-GEs the opportunity to develop their potential and achieve their objectives. · Coaches & supports managers on performance & hospitality challenges. · Reviews, evaluates, modifies and improves existing and proposed training programs. Benchmarks for best practices. · Prepares training aids such as instructional material, handouts, learner workbooks, leader guides, visual aids & evaluation forms. · Prepares training sessions: schedules sessions & locations, coordinates logistics, contacts trainees and managers, sets-up classrooms. · Assures accurate documentation of training records & trainee attendance in Workday and other UDT reporting channels. · Assures local compliance with training & training-related requirements. · Participates collaboratively and professionally with other HR & UDT members to achieve team goals. · Assures effective two-way communication at all levels of responsibility. · Participates in HR and UDT meetings as appropriate. · Continually maintains, updates his/her facilitation & hospitality competencies. · All other duties as assigned.   PROFILE: 1.English (Mandatory) 2.Bachelors / BAC+3 degree in Education, HR Management or HR Development. 3.Experienced hospitality trainer with strong presentation & learner engagement skills. 4.Hospitality Team Management experience. bility to work autonomously in “consultant mode” with minimal supervision. 5.Ability to anticipate and initiate key training priorities aligned to individual development.
  • 培训主管

    4千-5千
    长沙 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    【岗位职责】 1、主管美容企业的部门培训工作。 2、制定培训讲师的工作计划安排。 3、负责企业培训讲师的团队管理工作。 【岗位要求】 1、要求具备资深的行业知识及较强的培训以及管理能力。 2、技术手法娴熟,并有技术研发能力。 3、热爱美容,专业知识强,表达能力强,有丰富的授课及培训经验。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 丰厚年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    1、 协助人力资源负责人/培训负责人制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作,按期向上级领导反馈酒店培训实施结果 3、为酒店或部门培训需求分析提供建议和搜集意见,为部门培训课程设立评估体系。 4、协助人力资源负责人/培训负责人组织及发展各部门培训人员,做好各种培训班的组织工作。 5、组织酒店的各项培训及活动,开展酒店入职培训工作 6、协助人力资源负责人/培训负责人准备培训预算。 7、运营及维护线上培训课程及相关资源,维持和更新员工的个人培训记录。 8、参与酒店质检工作,并根据酒店质检结果反推酒店培训需求,跟进并实施酒店“春蕾”项目。 任职要求 1、大学专科学历,人力资源、心理学优先。 2、2年培训工作经验,有运营部门工作经验者优先。 3、 熟知各部门SOP或P&P。 4、具有良好的沟通能力和协调能力, 较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 培训经理

    6千-8千
    张家界 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 五险
    • 技能培训
    • 国际品牌管理
    • 精彩员工活动
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 工龄工资
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    在酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并: ·   建立信任–成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。 ·   鼓舞成就–尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。 ·   梦想成真–观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助 工作职责 ·  分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 ·  使自己了解酒店人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。 ·  确保在以下方面有效的执行培训计划:     o新员工入职 o培训培训师 o宾客服务培训    o技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)   o监督管理技能培训   o管理层发展   o消防和生命安全培训   o销售技巧   o员工再培训 ·  监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。 ·   保存酒店全部的培训记录。 ·   建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 ·   与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。 ·   参加部门的培训课程,评估表现。 ·  协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 ·  与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 ·  确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 ·  为上级经理和总经理编制各类月度培训报告。 ·  同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。 ·  更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 ·  为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 ·  按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 ·  为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 ·  向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 ·  定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。 ·  和上级领导一起编制和管理部门预算
  • 金华 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 美女多
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    • 领导好
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 具有大专以上学历,45周岁以下,具有酒店质量管理的培训经验和能力,熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。
  • 培训经理

    5千-6千
    丽江 | 经验不限 | 学历不限

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    团膳 | 100-499人
    发布于 03-26
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    1.制定餐饮公司的员工培训计划,确保培训内容与公司业务需求和发展战略相匹配; 确定培训目标、课程设置、培训方式和评估方法。 2. 结合餐饮行业特点和公司实际情况,编写培训教材和资料。 3. 组织和实施各类培训活动,包括课堂培训、现场指导、在线学习等。 4. 对培训效果进行评估和反馈,收集学员意见和建议,不断改进培训工作;建立培训档案,记录员工培训情况和成绩。 岗位要求: 1.大专及以上学历,人力资源管理、酒店管理、教育学等相关专业优先。 2. 具有 3 年以上餐饮行业培训管理工作经验,熟悉餐饮企业运营流程和服务标准。 3. 具备扎实的培训理论知识和实践经验,掌握多种培训方法和技巧。 该岗位派驻在云南省香格里拉市工作。
  • 天津 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 完善培训体系
    • 工会福利
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    • 全球工作机会
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 8、业主集团计划员相关工作安排。 9、以及安排的其他工作等。  【岗位要求】 1、大学本科及以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6、有洲际旗下酒店相关培训工作经验优先。   联系我们: 酒店地址:天津市空港经济区中心大道55号 乘车路线:地铁2号线空港经济区站下车,A出口乘坐691公交车至国际温泉高尔夫下车即到 咨询电话:022-58678888—2158 联系人:陈先生 邮件地址:recruitment@crowneplazatianjin.com 面试时请携带身份证正反面复印件一张,一寸彩色照片一张。
  • 培训主任

    5千-6.5千
    东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
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    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    • 投递简历
    一、岗位职责 1、负责酒店员工培训体系的搭建、优化与实施,制定年度、季度及月度培训计划; 2、组织开展新员工入职培训、岗位技能培训、服务标准培训及管理层培训等各类培训项目; 3、跟踪评估培训效果,收集员工反馈,持续改进培训质量与效果; 4、协调各部门培训需求,统筹培训资源,合理安排培训时间与场地; 5、负责培训档案管理,记录员工培训情况并定期汇总分析培训数据; 6、负责酒店各类活动的主持工作,包括但不限于开业庆典、员工团建活动、酒店沙龙活动等。 二、岗位要求 1、具备良好的培训策划与组织能力,能够独立完成培训需求分析及方案设计; 2、优秀的语言表达与沟通能力,能够清晰传达培训内容并调动学员积极性; 3、熟悉酒店行业服务标准及运营流程,有相关培训经验者优先; 4、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础的课程开发能力; 5、工作细致耐心,责任心强,具备较强的团队协作与跨部门协调能力; 6、学习能力强,能够快速掌握新知识并应用于培训实践。
  • 培训主任

    4.5千-4.9千
    乌鲁木齐 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。 7、有万达酒店工作经验者优先。
  • 培训主管

    4千-5千
    陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 福利待遇
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    【岗位要求】  1、月休6天,能吃苦,适应陵水-三亚短期出差;  2、全日制专科以上学历; 3、熟知酒店三级培训体系,具备优秀的统筹协调能力; 4、职业操守良好、事业心强。 【工作职责】 重点统管区域内两家酒店(阿尔卡迪亚、荣逸温情)的培训管理工作。 (一)基础体系搭建 能因地制宜的确保酒店三级培训体系的正常运转。 (二)培训及管理 1、文化力培训——文化同和、团队凝练; 2、业务力培训——督导各部门按计划开展部门培训; 3、领导力培训——新晋管理人员培训。 (三)其他临时性工作
  • 陵水 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 福利待遇
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    【岗位要求】  1、月休6天,能吃苦,适应陵水-三亚短期出差;  2、全日制专科以上学历; 3、熟知酒店三级培训体系,具备优秀的统筹协调能力; 4、职业操守良好、事业心强。 【工作职责】 重点统管区域内两家酒店(阿尔卡迪亚、荣逸温情)的培训管理工作。 (一)基础体系搭建 能因地制宜的确保酒店三级培训体系的正常运转。 (二)培训及管理 1、文化力培训——文化同和、团队凝练; 2、业务力培训——督导各部门按计划开展部门培训; 3、领导力培训——新晋管理人员培训。 (三)其他临时性工作
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    岗位要求 1、有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6、擅长制作活动方案,视频剪辑和推文等
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 工作环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1· Establish onboarding procedures which ensure new associate feel welcome and all team members are prepared for the new talent arrival. 建立新人才的入职流程,确保所有新人才倍感欢迎,并且团队成员对于新同事的到来做好了迎接准备工作 2·Conduct/review Learning& Development needs analysis annually and budget accordingly. 每年进行和审查年度学习与发展需求分析和相应的预算。 3·Plan Learning& Development Plan for future skill requirements and not just current. 参考当前和未来技能需求,制定学习与发展计划。 4·Work with line managers to analyze performance by identifying area for improvement. 与部门经理一起合作,识别需要改进和提高的方面。 4·Deliver all brand customer service and quality standards training to all members of the team. 为团队成员提供品牌服务和质量标准的培训。 【岗位要求】 1·College or above, certificate or diploma in hospitality. 大学专科或以上学历,酒店服务专业证书。 2·3 years of experience in a similar field. 至少三年同类行业工作经验。 3·Knowledge and experience of associated computer applications. 相关电脑软件知识与经验。 4·Fluent in the Native language and English. 普通话与英语流利。
  • 培训主管

    6千-8千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-07
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责宾馆培训的实施工作,并持续改善; 2、协助经理建立并优化培训体系,建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库等; 3、协助经理编制并完善公司的年度培训计划并组织实施; 4、负责宾馆的培训计划实施,组织内外部讲师资源、审核课程并落实培训; 5、对酒店内质量检查,各职能部门进行检查、监督和协调; 6、 收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息; 7、负责相关活动项目的组织开展; 任职要求: 1、人力资源、心理学、法律等相关专业优先; 2、熟悉培训流程,有企业培训经验,能独立完成培训任务; 3、熟练操作office软件,尤其是PPT; 3、亲和力较好个性鲜明,语言表达能力和沟通能力较好,执行力强; 4、良好的人际交往能力和抗压能力,出色的数据分析能力及逻辑思维能力。
  • 培训主管

    5千-7千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
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    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 五险
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 员工生日旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-16
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6.深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7.协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验二年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限

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    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    Meet with managers, department and division headsto discuss training needs. Develop learning strategies and plans withmanagement based upon deficiencies identified in a needs assessment. Design,develop, and produce training materials (e.g., facilitator/participantworkbooks, manuals, brochures, job aids, posters). Prepare for training classes(e.g., materials, setup classes, breakdown classes). Design and createinteractive training in various formats. Conduct stand-up training to groups ofemployees. Monitor and ensure departments are attending trainings. 和各部门经理/总监沟通讨论部门培训需要,和部门一起根据培训需求确定培训策略及培训计划,设计、发展和建立培训材料(包括培训师/培训参加人员材料、手册、培训指南、海报等),准备培训课程(比如材料准备、培训教室设置、培训安排等)。设计及创造互动多样培训方式,给员工进行培训,监督并确保部门员工参加培训。 Assist management in training, scheduling,evaluating, counseling and motivating and coaching employees. Follow allcompany and safety and security policies and procedures; report accidents,injuries, and unsafe work conditions to manager. Maintain confidentiality ofproprietary information. Welcome and acknowledge all guests according tocompany standards. Speak with others using clear and professional language;answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positiveworking relationships with others; support team to reach common goals; listenand respond appropriately to the concerns of other employees. Enter and locatework-related information using computers and/or point of sale systems. Performother reasonable job duties as requested by Supervisors. 协助培训,评估,咨询,激励和指导员工;遵守公司所有的安全政策和程序;向经理报告事故,工伤,和不安全的工作条件;维护专有信息的保密性;根据公司标准欢迎和感谢所有的客人;用专业清晰的语言与他人交谈;接听电话使用恰当的礼仪。与他人发展并保持良好的工作关系;支持团队达成共同目标;及时回应员工的相关需求;正确及合理使用电脑相关系统;完成主管要求的其他工作。 ·Follow property specific procedures for handling emergency situations(e.g., evacuations, medical emergencies, natural disasters). 按照具体程序处理紧急情况(例如,撤离,紧急医疗事故,自然灾害)。 · Maintain confidentiality of proprietary materials and information. 维护管理专有资料和信息的保密性。                                                         · Talk with and listen to other employees to effectively exchangeinformation. 和员工有效沟通并倾听和分享信息。 · Speak to guests and co-workers using clear, appropriate and professionallanguage. 使用清晰,恰当和专业的用语与客人和同事谈话。 ·Assists Management协助管理 ·          Ensure that hourly employees are trained on company culture, job roles,responsibilities, and technical and service aspects of the job. 确保每位员工都接受了酒店文化,岗位职责及与工作相关的技术和服务培训。 ·          Serve as hourly employees' first point of contact as part of the OpenDoor Policy process. 公平对待每一位员工并实施开放政策 ·          Assist Learning Manager for learning classes, Learning records andlearning reports 协助培训经理有关其它培训课程、培训记录及培训报表的工作 Working withothers 与他人共事 ·          Support all co-workers and treat them with dignity and respect. 支持并尊重同事 ·          Handle sensitive issues with employees and/or guests with tact, respect,diplomacy, and confidentiality. 按照尊重,灵活的处事方式及保密性的原则处理员工和客人的敏感问题。 ·          Actively listen to and consider the concerns of other employees,responding appropriately and effectively. 积极听取并考虑员工的想法并恰当和有效的做出回复。 ·          Develop and maintain positive and productive working relationships withother employees and departments. 与其他员工和部门保持和发展积极并且高效的工作关系。 ·          Partner with and assist others to promote an environment of teamwork andachieve common goals. 协助并与他人一起促进团队合作以实现共同目标。 Physical Tasks 个人任务 ·          Meet with department manager/division heads to develop and createEnglish training classes base on departments needs 和部门经理/部门总监沟通,根据部门需要发展和创建英语培训课程 ·          Enter and locate work-related information using computers and/or pointof sale systems. 正确及合理使用电脑相关系统;;完成主管要求的其他工作。 ·          Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than orequal to 10 pounds without assistance. 能够独立移动,升降,推,拉,和携带小于或等于10磅重量的物品 Hiring - NewEmployees聘用新员工 ·          Ensure company grooming standards are communicated effectively to allnew employees.确保有效地与每位新员工沟通酒店仪容仪表的标准 ·          Assist with orientation of new employees. 协助新员工入职培训 ·          Ensure departments have adequate supply of Certified New Hire Trainingmaterials for new hires. 确保新员工培训的材料有足够库存 ·          Assist to conduct new hire orientation training including completing allnew hire paperwork.协助新员工培训及新员工填写相关材料 Training –Development培训-发展 ·          Assist with design and development of training programs, (includinglesson plans and training methods) following company training philosophy andstandards) 根据酒店培训理念及标准协助设计及发展培训计划(包括课程计划及培训方法) ·          Design and develop training programs (including lesson plans andtraining methods) in accordance with company philosophy and standards. 根据酒店培训理念及标准设计及发展培训计划(包括课程计划及培训方法) ·          Order and manage inventory of training materials and supplies. 采购及管理培训材料存货 ·          Prepare for training classes (e.g., materials, setup classes, breakdownclasses). 准备培训课程(比如材料、布置培训室、课程安排等) ·          Design and create interactive training in various formats. 设计及创造各种互动培训方式 ·          Design, develop, and produce training materials (e.g.,facilitator/participant workbooks, manuals, brochures, job aids, posters). 设计、发展及建立培训材料(比如培训师/参加课程人员材料、手册、辅导材料、海报等) ·          Develop training aids and multi-media tools to present trainingmaterial. 准备培训辅助材料及多功能媒体工具进行培训 Administration 行政 ·          Maintain confidentiality and security of employee and property records,files, and information. 维护员工和财产记录,文件及信息的机密性和安全性。 ·          Ensure accurate maintenance of all employee records and files (e.g.,training attendance record, training report, etc). 确保所有员工记录和文档的正确性(如培训签到表、培训报表等) Human ResourcesPrograms人力资源活动 ·          Assist in logistics, administration, and scheduling of annual employeesurveys. 协助后勤及行政事宜,并安排年度员工调查。 ·          Actively forwarding and sharing  social media information of hotel, includingWeChat , Weibo and so on. 积极转发和分享酒店社交媒体的内容,包括微信微博等。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、 负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、 按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6、了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、协助人事经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、必须具备计算机能力,如Word, Excel, Word, Outlook和PowerPoint。
  • 安顺 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    【岗位职责】 1、按要求制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、负责酒店质量管理工作,定期开展质检,撰写质检报告,每月召开服务质量分析会并汇报。 6、组织开展各类培训活动,协助/指导各部门完成培训指标,帮助员工成长。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,具备相同岗位工作经验者优先,年龄不超过28岁。 2、热爱培训工作,了解各部门基本业务。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的语言表达能力及文字编撰能力,同时具备良好的组织协调能力及教授能力。 5、自驱力和执行力强,积极思考和行动。 6、具备很强的学习能力,并熟练掌握各类办公技巧。
  • 三亚 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-19
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    卓越雇主
    Job Summary To Assist the Director, Learning and Development to develop, plan and manage the learning and development programs for all team Members to meet both the individual and organizational needs and to ensure that Atlantis Sanya is the Employer of Choice. Key Duties and Responsibilities ▪ To assist Director, Learning and Development to plan, manage and administer the pre-opening training plans and requirements for Atlantis Sanya. ▪ To plan, design and facilitate the delivery of programs as designated. ▪ To plan, manage and facilitate departmental training. ▪ To work alongside and develop and manage a pool of departmental trainers to ensure that regular and consistent departmental training is delivered to fulfill the needs of all operational departments ▪ To assist in sourcing and managing e-learning programs as determined by Training Needs Analysis and Atlantis Sanya. ▪ To assist in conducting Training Needs Analysis and to plan and deliver the required programs accordingly. ▪ To design the necessary programs as identified in the annual Training Needs Analysis. ▪ To deliver or facilitate the delivery of the necessary programs. ▪ To co-ordinate preparation of training handouts, training support material other training related matters ▪ To ensure training records are accurate and up to date ▪ To facilitate the feedback received from programs and to manage and administer them appropriately. ▪ To utilize all Development Plans from Individual Performance Appraisals to ensure that individual Team Member requirements that achieve individual and organizational goals are followed through. ▪ To source and liaise with all external institutions and organizations for all appropriate external programs that Team members will be nominated for. ▪ To liaise with required external consultants and facilitate the delivery of identified programs to fulfill the needs of Atlantis Sanya. ▪ To assist in managing the programs for all Management Trainees. ▪ To liaise and manage pre-opening support for Team Members. ▪ To execute any other duties as assigned by Director, Learning and Development. 有海外留学及工作经验者优先考虑,需要有3年及以上的培训工作经验,有很强的个人影响力和感染力。
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    Coordinate and manage theimplementation of hotel training in line with  Hotel Policy and Procedure. Develop and maintain training resources and implement systems thatpromote growth and development and ensure we deliver the promise to all stakeholders. Assist the Director of HR in creating an effective and efficientoperation of Training Department.  根据希尔顿酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务,发展及保存培训资源,完善体系以促进发展及保证向股东提供承诺。协助人力资源总监保证培训部有效运作。 1.        Update training notice board withall information on “what is happening in and outside hotel” and traininginformation. 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 2. Organize reward and certification programs. 组织奖励及证书计划。 3.  Keep records of each individual TM onevery training he/she attended of the hotel. 保存每位员工的参加培训记录。 2.     Organize reward and certificationprograms. 组织奖励及证书计划。      3.     Keep records of each individual TM on every training he/sheattended of the hotel. 保存每位员工的参加培训记录。        4.        Organize in coordination with Director of HR and DepartmentHeads’ approved cross-training . 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。           5.        Coordinate departmental cross-training. 协调部门间交叉培训。 6.        Facilitate total quality management. 实行全面质量管理。 7.        Manage training and development. 管理培训和发展。 8.        Develop strategies which address hotel guidelines and HumanResources policies on training and development. 发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。 9.        Develop plans to conduct needs analyses and in-housetraining on a regular basis. 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 10.    Design and maintain hotel training records or legislative ona regular basis. 定期制订并保存酒店培训记录。 11.    Develop tools and systems to ensure training and developmentprograms meet the hotel’s objectives. 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 12.     Ensure that training anddevelopment are integrated into business plans and budgets, and targetedgoals are identified and monitored. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合,明确并监督计划目标。 13.     Take part in thepreparation and planning of Training Department goals and objectives. 参与准备和计划部门目标。 14.    Monitor the implementation of quality management systems. 监督实施质量管理体系。 15.     Assist with the managementof department cost control. 协助管理部门成本控制。 16.    Prepare and manage Training Department budgets. 准备和管理部门预算。 17.    Monitor, analyze and report variations from the budget. 监督、分析和报告预算的变动。 18.     Coordinate work operationswithin the department. 协调部门内部工作。 19.     Develop performancestandards for operations in the Training Department. 建立部门内部工作表现标准。 20.     Assess work operations andprepare plans to implement change when required. 评估工作表现,在必要时制订调整计划。 21.     Facilitate multiskilling. 促进多技能培训。 22.     Manage TMs training anddevelopment using the Hilton and Conrad Human ResourcesManagementSystem. 运用希尔顿及康莱德品牌人力资源管理体系管理员工培训及发展。 23.     Manage the planning anddelivery of orientation programs. 计划及实施入职培训计划。 24.     Implement TMs performanceappraisals. 执行员工工作表现评估。 25.    Provide ongoing advice and support to teammembersunder your supervision. 为下属员工提供建议和支持。 26.    Implement appropriate management practices that provide teammembersmotivation and communication. 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 27.    Organize Team Members’ activites. 组织员工活动。 28.    Set team goals in consultation with team members accordingto hotel/department goal, policies and practices. 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 29.     Maintain personalpresentation to hotel and Hilton& Conrad standards. 根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 30.    Ensure all reporting and servicing deadlines are met in atimely basis. 保证按时完成所有报告和服务。 31.    Manage the completion of monthly and ongoing trainingreports. 管理完成每月及正在进行的培训报告。 32.     Provide information asrequired regarding training records and attendance. 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 33.     Assist all departmentaltrainers if necessary with their training.    必要时协助所有部门训导师的培训。 34.    Deal effectively with guests and workplace colleagues from avariety of cultures. 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 35.     Be aware of duty of care,and adhere to occupational health and safety legislation, policies andprocedures. 执行健康及安全法规、政策及程序。 36.    Adhere to the hotel’s security and emergency policies andprocedures. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 37.     Be familiar with propertysafety, current first aid and fire emergency procedures. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 38.     Manageand maintain internal marketing tool for learning & development. 管理并维护酒店内部学习与发展宣传工具。 37.    To ensure that all team members have a completeunderstanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations.确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 38.     Themanagement reserves the right to change / extend this job description ifnecessary at any point of time during her / his employment. 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 39.    Carries out any other reasonable duties and responsibilities asassigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    Job Description Assists the Manager of Training & Development in the preparation and implementation of all training programs. Assists the Manager of Training & Development in the preparation of weekly and monthly training schedules and monthly training report. Maintains and updates records of all training programs conducted. Maintains standard of hotel training equipment and training library of resources. Ensures the training area kept clean & tidy. Establishes & maintains effective relations with our associates. Reviews training policies, procedures and practices. Recommends improvement to the Manager of Training & Development. Monitors present and future training trends, practices and system that are beneficial for hotel associates and recommends to the Manager of Training & Development for implementation. Disseminate information regarding training activities, special skill improvement programs. 工作职责 协助培训与发展部经理完成所有培训课程的准备和实施。 协助培训与发展部经理制定周/月培训计划,及准备月度培训报告。 维护并更新所有培训记录。 维护酒店培训设备及培训资源。 确保培训区域保持整洁。 建立并保持良好的员工关系。 研究培训制度、培训程序和培训活动方案。向培训发展部经理提出改进建议。 留意培训的发展趋势,关注对员工有益的培训活动和培训系统,向培训发展部经理提出完善和改进建议。 向员工宣传各项培训活动以及特定的培训课程。   Qualification Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field. 2 years related experience, including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience 任职资格 酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历。 2年相关工作经历,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
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