1.探索指定客户的潜力，并根据IHG酒店业务发展标准操作程序创建客户计划； 2. 开发指定的客户组合，以满足设定的目标，并最大限度地提高收益能力； 3.收集当前和未来客户/联系人的信息，以生成增量业务； 4.使用账户互动和公开可用的工具来监测竞争对手与酒店和账户组合有关的活动，并按照酒店程序与关键利益攸关方分享相关信息； 5.向管理层提供关于不断变化的市场状况的反馈，包括竞争和市场趋势； 6. 向上级传达遇到的任何问题和其他相关信息； 7.根据需要参加和参加并酌情组织培训课程、每日简报和其他会议； 8.在适用的情况下，监督、管理和培训销售主管和销售协调员履行职责； 9. 进行客户会议以及规划和协调现场介绍参观和检查； 10.积极主动，负责新销售的跟进，提升客人体验； 11. 发展和保持与业务生成器(MICE规划师；旅行社等)联系； 12. 确保准确和及时地更新所提供的销售系统中所有相关活动的准确记录(即Delphi; Opera等)； 13.更新帐户和联系配置文件，附加帐户计划，确保“实时”信息的行动； 14.在当地社区培养酒店和品牌的知名度和美誉度； 15.履行分配的其他职责；

目前招聘楼层主管 【岗位职责】 （此岗位为栖湖饭店招聘） 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报； 2、检查各区域主管制订的工作计划； 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请； 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客； 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常； 6、负责所有可租房随时保持最佳状态； 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录； 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上文化程度； 2、有1年以上客房管理工作经验或1年以上同星级酒店客房管理工作经验； 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑； 4、身体健康，相貌端正； 5、受过专业培训；并且能力出众者。

岗位职责 1.探索指定客户的潜力，并根据IHG酒店业务发展标准操作程序创建客户计划； 2.开发指定的客户组合，以满足设定的目标，并最大限度地提高收益能力； 3.收集当前和未来客户/联系人的信息，以生成增量业务； 4.有效控制销售相关费用； 5.使用账户互动和公开可用的工具来监测竞争对手与酒店和账户组合有关的活动，并按照酒店程序与关键利益攸关方分享相关信息； 6.向管理层提供关于不断变化的市场状况的反馈，包括竞争和市场趋势； 7.适时邀请销售总监参加销售电话和销售会议； 8.向上级传达遇到的任何问题和其他相关信息； 9.制定合理的培训计划并依据计划组织相应培训； 10.在适用的情况下，监督、管理和培训销售主管和销售协调员履行职责； 11.在一个人的账户组合中建立网络，与关键决策者和其他相关工作人员建立关系； 12.进行客户会议以及规划和协调现场介绍参观和检查； 13.处理和管理客户的查询或问题； 14.积极主动，负责新销售的跟进，提升客人体验； 15.发展和保持与业务生成器(MICE规划师；旅行社等)的联系； 16.确保准确和及时地更新所提供的销售系统中所有相关活动的准确记录供今后参考和控制之用； 17.更新帐户和联系配置文件，附加帐户计划，确保“实时”信息的行动； 18.在当地社区培养酒店和品牌的知名度和美誉度； 19.履行分配的其他职责。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 协助行政管家 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2.掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3.推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4.协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5.协助工程部经理做好消防，安全工作。 6.协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 7.对于暖通维修、设备等要熟知，能在一个月内对单位水暖控制线路、设备均做到及时查找问题及应急处理。 岗位要求 1.高中以上文化程度；二年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设备的基础知识。 3.能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5.身体健康，精力充沛。 6.要求必须住宿。 福利待遇： 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金及补充医疗保险。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.按级别享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险 薪酬待遇：固定工资+绩效奖励+店龄奖励+持证奖励（月收入7000-9000元）

【岗位职责】 1、落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。 2、实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范要求，按时按质完成。 3、对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。 4、制定本班组的备品、备件计划。 5、检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。 6、组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。 7、三个月内全面了解熟悉本单位水暖管线、阀门、锅炉、水泵、水箱、水塔、储水罐、换热器等与水暖有关的设备设施的检查并绘制位置、功能图。在六个月内将上述管线及相关设备设施标识说明等全部进行完善。 8、每日对于酒店水暖、管线设备设施进行全面巡视、检查、维修。 9、制定水暖、管线相关设备设施的维修保养计划。 岗位要求 1.高中以上文化程度；二年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设备的基础知识。 3.能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4.具有五年以上水暖相关工作经验，具备对于管线、阀门及相关设备设施的保养、维修的能力。 5.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 6.身体健康，精力充沛。 7.要求必须住宿。 福利待遇： 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金及补充医疗保险。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.按级别享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险 薪酬待遇：固定工资+绩效奖励+店龄奖励+持证奖励（月收入7000-9000元）

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、负责对接酒店MICE团队等相关工作。 4、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 5、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 6、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 7、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 8、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 9、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 10、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 11、主动参与，完成各种销售报告。 12、协助计划和配合销售活动。 13、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 14、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 15、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 16、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 17、遵守酒店酒店的员工守则。 18、遵守酒店酒店的政策及程序。 19、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 20、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1.建立及完成人力资源部年度目标计划。 2.建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序。 3.以礼貌、专业、迅速有效的态度解决客人及员工投诉。 4.进行本地员工工资及福利调查，提出员工福利计划。 5.负责协助酒店总经理，按照总部标准及要求进行人力资源管理工作。 6.负责实施总部安排的培训并跟进部门的培训工作。 7.为酒店经理级管理团队的其他成员提供行政支持工作。 8.做好酒店重大决议及酒店信息资料的保密工作，维护公司稳定性。 9.负责各部门培训计划的落实及新员工入职培训的展开，每月评估效果并根据酒店实际经营情况安排学习时间。 10.负责酒店员工关系的维护，组织定期员工与管理层的对话以获取员工反馈。 11.协助总经理依法处理员工事务，避免劳动纠纷的产生。

在酒店总经理的指导下，共同制定酒店的市场营销战略、策划营销方案、分配营销任务、制定市场营销部门的业绩考核及奖励方案、带领团队树立良好市场口碑、打造核心竞争力、完成酒店各项营销业绩指标。预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 岗位职责： 1. 根据酒店的发展战略及营收预算目标，分析研究市场信息，预测市场趋势及潜力，制定年度、季度及月度的营销策略与计划； 2. 力求公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益； 3. 根据不同渠道、客源结构、生意时节等综合因素，制定适宜的价格体系及策略，跟踪市场动态，把控价格政策执行，争取酒店收益最大化； 4. 统筹安排负责部门的工作与资源、合理划分营销团队区域、公平分配营销业绩指标，检查落实各项工作的实施； 5. 指导团队成员不断开拓市场渠道，抢占客户资源，扩大市场份额。 6. 不断完善酒店产品，丰富产品组合，创新经营特色，满足市场不断变化的需要，打造核心竞争力； 7. 积极开展市场活动，加强各渠道宣传，负责大型公关活动的方案策划与执行，提高酒店知名度； 8. 同各部门一道，维护与当地政府有关部门、同行、客户（线上、线下）、传媒、平台等的良好关系，满足客人需求，提供优质服务，圆满完成各项接待任务，建立市场口碑； 9. 完成上级交给的其它各项工作。 任职资格： 1. 本科及以上学历，五年以上五星级酒店销售、市场、收益团队管理经验； 2. 对度假酒店的市场发展趋势有独到的见解和敏锐的市场洞察力； 3. 对市场不断变化较有很好的敏感性； 4. 有较强的客户及业绩导向，善于激励团队成员达成个人和团队业绩目标。

岗位要求： 根据酒店运营，制定房务部的运营管理策略。通过有效的管理，确保其属下的部门按酒店规程高效运作，为客人提供优质服务。并使客房开房率和营收最大化，达到酒店和管理公司的各项经营目标。 岗位职责： 1、传达和执行酒店管理当局下达的各项工作任务。 2、设定并实现部门每年工作计划，包括营收目标、提升服务的举措、集团设定的目标等。 4、通过实施有效的管理策略和人员调配，确保属下部门按酒店规程高效运作，为客人提供优质的服务。 5、妥善处理突发事件、客人及员工关系，与其他部门保持良好、密切的协作关系。 6、及时给予属下工作技巧和操作技术上的指导、培训。 7、监督属下部门严格执行酒店安全生产等各项规章制度。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 23、遵循酒店酒店品牌标准 24、掌握酒店酒店的基本概况 25、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 26、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。 5、达到绿色酒店的要求。 6、编辑更新工作标准和程序。

1.In charge of administrative of staff canteen chefs and stewarding 负责员工餐厅厨师及管事的管理工作。 2.Planning food and chemical purchase 拟定采购计划，包括主、副食原料、炊具灶具及洗涤用品等。 3.Set strict food quality control 对食品的进货要进行质量检验，发现问题通知采购人员及时更换或退货。 4.To ensure food safety and quality 负责食品制做的全套流程，保证饭菜质量及食品卫生。 5.To familiarize all equipment and facilities 要求员工熟练掌握各类机械设备的安全操作规程。 6.Take care of cookers in its area. 做好厨师的思想工作，帮助解决员工工作、学习、生活方面的问题。 7.Take other assignments from the dept.manager. 完成领导交办其他任务，向部门经理负责. 8.Daily routine check: attendance, preparations, efficiency, hygiene, quality and stock 日常检查工作：查出勤、查准备、查效率、查卫生、查质量、查库存，发现问题及时解决。 9.Complete staff’s attendance records. 每月做好厨师的考勤。 10.Set up weekly menu. 每周食谱制定 11.Monthly Store Room Inventory. 月终盘存库存，核对帐目。 12.Schedule staff weekly duty . 负责餐厅员工每周的班次 13.According to the green hotel requirements to work to save energy and reduce wasting. 严格按照绿色酒店标准完成工作，节约能源，减少能耗 14.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责. 岗位要求:  1、5 years kitchen experience. 至少有5年厨房的工作经验。 2、Technical secondary school, Preferred-Completed Technical education in Hospitality or Culinary school 中专毕业，最好是专业烹饪学校毕业. 3、Knowledge in HACCP. 在食品安全体系方面的知识。

岗位名称： 市场销售经理、销售经理、高级销售经理 岗位职责： 1.根据本组市场开发计划，高效认知和掌握销售线索，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况，向销售部经理或总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等，并准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系，仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5.处理客户的来电、来函，发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 职位描述： 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历，2年以上销售经理岗位经验。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1.负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 2.负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 3.审核各类记账凭证和编制会计凭证。 4.审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 5.协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 6.以及领导交办的其他业务。 岗位要求 1.大专以上学历，财务会计专业毕业。 2.熟悉酒店帐务税务流程，具有职称者优先。 3.熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4.能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

工作范围﹕ 部门管理 §  协助准备和更新的部门操作手册 §  定期将酒店的餐厅信息,酒店设施和其他经营项目进行更新. §  提交所有关于客人或员工的意外事件报告. §  上报并记录所有失物招领物品. §  巧妙的处理客人投诉和特殊要求,在值班日志做好记录并且提供给相关部门进行必要的跟进. §  保持公共区域的清洁,关注客人行为,如有必要加以更正. §  检查预抵VIP的房间,确保房间处于良好状态,致意品在客人到店前已经送至房间. §  做好VIP客人到店的迎接工作,引领客人至房间办理入住手续,客人离店时在大堂送别客人. §  热情欢迎办理入住的散客. §  检查所有次日退房VIP客人的账单,确保账单的准确性. §  确保为每日到店的VIP客人分配好房间. §  准备并召开前台交班会. §  记录并处理由于酒店满房而无法为客人安排房间的情况,向客人提供有选择性的其他酒店. §  必要时协助管家部保管贵重的失物招领物品. 记录并保管所有现金和贵重物品,直到被客人或被授权人取走. §  检查大堂每日的宴会显示屏所显示的所有酒店当天的宴会活动. §  为不满于酒店服务/设施或者生病的客人安排合适的致意品. §  在销售部员工不在的情况下,安排客人参观酒店. §  与保安部协作开启住店及离店客人上锁的房间保险箱. §  处理客人外宿,在客人要求下为房间双锁和解锁. §  在预订部下班或公共假期时,检查并所有接到的传真,邮件分类,如有必要做出及时的回复. §  在餐饮部管理人员不在的情况下,处理所有营业场所发生的问题. §  夜班值班经理负责与保安部一起巡视酒店所有区域. §  例行检查酒店的健康中心. §  准备和保存必须的报表以备日后使用. §  按时检查住客的房价,确保这些数据的准确性. §  执行所有被委派的合理的权利及责任. 人事方面 §  确保前台员工保持良好仪容仪表并准时到岗,穿着合适的制服,按照酒店和部门标准,保持高标准的卫生标准. §  计划并有效的执行前厅部员工的培训. §  通过月度会议得到员工关于培训的反馈并向提供给部门培训师作为培训支持. §  通过有效的培训,辅导和指导，发展并提升前厅部员工的技能及效率. §  根据工作需要准备及发布每周排班表. §  鼓励前厅部员工主动创造，接受挑战并关注员工参与达到最佳运营效果 §  确保所有前厅部员工遵从有关酒店，公司及本地的消防,保安及危机处理的条例,政策. 宾客服务 §  熟悉所有关于紧急情况的处理程序,在酒店行政人员到达现场前作为最高指挥官负责处理紧急情况,例如: -       消防安全 -       炸弹恐吓 -       失窃 -       电梯失灵 -       停电 -       客人或员工受伤 -       紧急疏散 -       不受欢迎的人 §  了解前厅部所有的政策和程序. §  熟悉价格策略,房间类型,餐厅以及酒店提供的所有服务项目和设施. §  协助前厅部所有部门的工作,在繁忙时段维护好大堂的秩序. §  与信贷部门协作,处理客人消费和账单安排. 按时参加每日及每月例会. 其他职责 §  出席及参与所有有关的培训及会议. §  始终以积极的态度和行为以代表酒店管理层和新世界酒店管理集团. §  与有关同行,生意伙伴及其他组织,旅行社,本地商业集团和航空公司保持良好,紧密及专业的关系. §  熟读并了解员工手册内的相关酒店条例,政策,及有关消防,卫生,健康,安全及电脑系统程序及守则. §  确保高标准个人谈吐及仪容仪表. §  以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务.

岗位职责： 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求： 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1、有5年以上星级酒店前厅工作经验，2年以上前厅大堂副理经验； 2、熟悉前厅部、管家部、销售部工作，能用英语处理日常事务； 3、年龄28岁以上。

岗位职责： 1.在销售总监的指导下，做好市场开发和销售工作，落实销售计划，完成部门下达的销售指标; 2.参与酒店客户的业务洽谈，起草合作协议; 3.定期汇总业务范围内的相关信息，编制回访报告; 4.接受预定，并对重要客户、团体的服务工作进行店内跟踪，及时协调出现的问题; 5.建立客户档案，对重要客户、潜在的客户进行拜访。 6.依据酒店的价格策略与客户进行谈判，达成协议，签署合同; 7.根据总监指示、搜集、整理市场信息、客户反馈信息，并及时汇总汇报; 8.对部门销售工作提出合理、有效建议; 9.组织实施部门专业培训，督导下属员工行为规范，协助下属完成销售任务; 10.完成上级交办的其他工作。 岗位要求： 1.学历专业：中专以上学历，市场营销相关专业 2.行业经验：酒店、会议会展等相关从业经验 3.相关岗位经验：2年以上市场营销相关经验 4.所需知识：产品销售知识、营销知识

1.协助客务部经理处理日常事务； 2.协助客务部经理管理前厅、客房； 3.其他。

【岗位职责】 1、开发推广安全生产技术，实施安全检测检验、专业性安全教育，以实现安全生产。 2、对安全生产运行控制和检测检验，安全技术标准等技术文件把控； 3、组织安全检查、安全教育、与安全相关的技术培训。 【岗位要求】 1、30岁以上，工业安全相关专业大专以上学历，具有安全员证者优先； 2、3年以上相关工作经验，熟悉安全生产相关法规，熟练操作办公软件； 3、具有良好的团队精神和较强的协调能力； 4、工作积极主动，吃苦耐劳。

1、负责酒店整体质量检查，并对各职能部门进行全面的检查、监督和协调。 2、熟练掌握《中华人民共和国旅游饭店星级划分》、《北京市星级饭店服务标准》 3、建立质检体系、质检标准与质检制度，采用常规检查、抽查、专项检查、夜查和暗查的方式安排实施 4、协调其他相关部门，制定专项检查计划并安排实施 5、收集、整理质检信息，进行分析后提出改进意见及方案呈总经理批示 6、有权对一般质量事故及时给予纠正和处理 7、根据酒店实际运营情况及时调整质检标准及更新质检表格，以保证质检依据的实效性 8、总结整理经常出现的问题，归纳成培训材料培训部门 9、负责建立酒店的《质量管理手册》和《质量检查档案》

岗位职责1、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，有针对性向客户做好市场营销工作，扩大酒店市场范围，完成酒店制定的营销指标。2、严格遵守酒店各项规章制度。3、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作。任职要求1、良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通 2、较强的团队协作精神、组织及策划能力。3、富有工作热情，能承受工作压力。4、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系。

1. 负责酒店工程维修实务和技术的组织、指导及管理工作。 a) 负责酒店设备设施的安装验收、安全运行，维修保养和房屋修缮等管理工作，使之处于良好状态； b) 审查编制设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并做好督促、检查、落实工作； c) 制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行； d) 保证酒店中央系统设备在正常运行的大前提下，制定节能措施降低酒店能源消耗； e) 安排完成酒店各部门的维修要求任务。 2. 保证部门运作的高效率。 a) 明确各分部的工作目标与要求，并检查、指导各分部的日常工作； b) 不断更新和提高现行的工作程序和标准，并使全体员工都能遵从； c) 对分部主管做出培养、鼓励和评价，并提供相应的培训； d) 按时参加行政例会，以获得管理层的有关指示，同时向管理层反映部门的运作情况以及与相关部门进行工作上的沟通协调； e) 主持工程部的每日例会，对过去一个月的工作做出小结，指出当前存在的问题和解决办法。定期出席各分部的沟通会。 3. 带领全体工程部员工贯彻执行酒店管理层的各项方针政策。 4. 与酒店其它各个部门，尤其是酒店销售部、管家部以及前厅部等保持紧密的联系，成为工程部与其它部门沟通协调的桥梁。 5. 了解员工的实际需要并主持或提供相应的培训。 6、 通盘考虑部门内部的节能和环保问题。

岗位职责： 1、提供高质量的服务，回应客人的要求，有礼貌和高效的为客人办理入住和退房手续，以保证客人的愉快体验； 2、引领客人到房间并向客人介绍酒店的设施; 3、将客人的喜好记录在客人的档案里； 4、确保所有客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助； 5、抓住每次机会提升销售房型并增值收益。 任职要求： 1、俄语良好； 2、形象良好，好的服务意识。