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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    1.   接班后,检查夜班行李员的工作,如有团队离店,安排早班行李员收团队行李。 2.   检查待办工作备忘,是否有宾客用车安排、当天各类重要宾客的到店情况等。 3.   检查和安排当天的用车。 4.   安排行李员分发当天的报纸(客人和酒店部门的),认真做好检查工作。 5.   合理安排好人手,做好客人退房的行李收送服务。 6.   监督指导所辖班组的接待服务工作,保证工作程序和标准有效地落实和执行。 7.   发现问题要及时与员工沟通并改正。 8.   负责所辖班组的简单培训。 9.   监督检查行李设备及行李寄存室卫生,保证客人行李安全。 10.下班前,做好待办工作备忘记录并进行交接。
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    3.3千-3.5千
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    发布于 05-08
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    协助客人托运行李,快递收发等工作
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-07
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    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、6年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少4年的销售经理经历
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-07
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    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、至少3年以上前台工作经验 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、具备和所有经理,主管和员工的有效沟通能力 4、具备专业的处理矛盾冲突的能力,在宾客服务中,完全理解所有设备可提供给客人的服务。 5、编辑更新工作标准和程序
  • 北京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-07
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    【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力
  • 楼层主管

    5千-6千
    北京 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-07
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    工作职责: 协助楼层经理组织和管理楼层的清洁维护工作,包括但不限于: - 管理分配的房间,确保日常清洁和打扫符合公司标准 - 检查抵VIP的客房、所在楼层、楼层工作间和其他的日常活动区域 - 保证执行客房及楼道的定期检修和大扫除 - 检查客用布草的清洁度及客用物品的存货 - 保证物品的使用符合标准和使用计划 - 根据福布斯服务标准,定期的开展培训以团队活动 任职要求: - 2至3年五星级酒店楼层工作经验, - 具备一定的培训经验和技能 - 可使用电脑和办公软件 - 积极乐观,具有团队精神,能够承受工作中的压力。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-07
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    岗位职责 1.掌握当日客房情况及酒店活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.大专以上学历,两年以上前台接待经验或有同岗位工作经验(洲际酒店集团工作经历优先),有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-07
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    工作地点:昆泰嘉桐酒店 朝阳国资委下属企业(国企)【 昆泰集团】酒店板块下属 【昆泰嘉桐】酒店招募【前台接待员】4K 底薪➕提成,五险一金,年休假,十三薪,过节费,采暖补贴,通讯费,补充医疗,公司提供免费食宿,感兴趣可以聊聊,咨询电话:010-86602678 1.入住相关手续,及时更新入住客人的信息; 2.确保客人在入住时收取足够的押金; 3.根据客人需要为客人办理换房手续,并根据实际情况更改房价,及时通知各个部门; 4.掌握客人的帐单情况,保证客人入住登记的信息准确; 5.高效准确的办理退房相关手续; 6.准确完成每班的关帐并保证客人签字及银行授权的有效性; 7.严格按照财务制度办事,减少损失; 8.在预订部下班后为客人做新预订,并填写预定单,次日转交给预定部门; 9.熟知并严格按照出入境管理规定及时录入并上传户籍。
  • 救生员

    3千-4千
    北京-延庆区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 免费住房
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    • 帅哥多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-07
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    • 投递简历
    岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 岗位要求 1.熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-06
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责酒店的日常运营管理工作,确保酒店服务质量和客户满意度。 2. 制定并执行酒店的营销策略,提升酒店知名度和入住率。 3. 管理酒店团队,包括前台、客房、餐饮等部门,确保员工高效协作。 4. 监督酒店财务状况,控制成本,提高经济效益。 5. 协调解决客人投诉,维护酒店良好形象。 任职资格: 1. 具有3年以上酒店管理经验/管理岗位经验(有销售经理、前厅经理、店长、店助的工作经验均可),熟悉酒店运营流程。 2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。 3. 对酒店服务有深刻理解,注重细节,追求卓越。 4. 能够承受工作压力,具备解决问题的能力。 工作地点:北京大兴区丰远街9号院7号楼二层至六层
  • 北京-房山区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责厨房的日常运营管理工作,包括菜品研发、成本控制、人员调配等。 2、制定并执行菜品的标准化操作流程,确保出品的质量和风味的稳定性。 3、根据季节变化和市场需求,定期更新菜单并研发创新菜品。 4、严格把控食材采购、验收、储存等环节,确保食品安全与原料品质。 5、负责厨房团队的人员培训、绩效考核及工作安排,提升团队专业技能。 6、合理控制厨房运营成本,包括食材损耗、能源消耗等,提高经营效益。 7、确保厨房区域符合卫生安全标准,严格执行ISO22000食品安全管理制度。 7、负责早餐出品和宴会菜单制定。 8、能够协助总经理完成筹开工作。 【岗位要求】 1、有酒店筹开经验优先。 2、具备丰富的厨房管理经验,在厨师长岗位任职至少3年。 3、出色的菜品创新能力,能够结合现代饮食趋势改良传统菜品。 4、具备较强的成本管控意识和数据分析能力。 5、良好的团队管理能力,能够有效激励和培养厨房团队。 6、工作细致严谨,具备高度的责任心和乐观向上的态度。 7、精通传统鲁菜烹饪技法,熟悉鲁菜特色菜品制作工艺。 地址:北京市房山区长阳镇永惠街1号院北京瑞来房山商办综合体 联系人:任女士15201120018
  • 北京-房山区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、组织和管理工程及安保部,确保有效的工作控制和保持高效率,用各种办法提高效率和降低费用。定期检查人员编制,保持适当的编制以便所有员工在工作时间内满负荷工作,同时平衡员工的加班和相应的使用外部承包商。 2、指导和监督实施有效的重大问题报告制度以及日常的维保工作,确保建筑物、设施和周边环境一直处在非常好的状态。在适当的时间安排对机械、电气和装饰维保,使它们处于良好的工作状态。 3、确保每个设备有完整的计划维保时间,包括其他部门,如厨房,游泳池等。还包括电梯、制冷机、锅炉、冷却塔、风柜和风扇、泵、自控系统等。把这些维保计划综合为完整的维保计划。确保设备的所有部件安全有效的运行。如有可能,密切关注维保的效果。确保维修和试运转的记录。 4、在财务经理的协助下负责所有维保合同的条款的洽谈;负责工程部的预算和财务计划。必须知道酒店的财务目标。直接对酒店经理负责,根据财务计划采取各项措施,在不影响客人舒适度和安全的情况下实施节能。 5、协调和监督所有承包商的工作确保按合同内规定的内容全部完成。确保外来承包商和内部员工按照公司、当地的健康和安全要求来完成工作。研究和定期检查所有维保合同的条款等以确定是否对酒店最有利。 6、准备设备和机房所需的备品和备件,确保充足的库存。组织和检查工程部的仓库,实施有效的库存管理。协助评估酒店长期设施需求,包括检修计划或置换工作等。负责推广使用先进的技术并建议酒店管理层技术工作对酒店潜在的影响。 7、研究和布置健康和安全,能源控制和管理的措施的实施。实施防火/健康/安全方面的培训。 8、保持更新的各种检查证件的记录,比如(但并不局限于):电的测试,压力容器试验,消防系统等。 9、保持与消防部门,供电部门,供水部门,城管和防疫部门等联系,确保所有要求备案,一旦需要并应有一些具有支持性的建议。 10、对酒店所有区域的安全工作进行督查,规避安全隐患,保证所有安全实施正常,无安全设备故障,不出现安全经营事故。 11、设立有效的安全管理制度及档案并符合相关职能部门要求。 12、定期组织消防演习,组织安全管理会议,节能管理会议等。 13、能够协助总经理完成筹开工作。 【岗位要求】 1、有酒店筹开经验。 2、熟悉酒店工程安保管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、工程、机电等相关专业,大专及以上学历。 4、具有两年以上工程安保负责人工作经验,熟悉酒店工程安保管理模式。 5、通晓空调、强弱电、给排水等相关知识,具备基本计算机应用知识。 6、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 7、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业忠诚度高。 地址:北京市房山区长阳镇永惠街1号院北京瑞来房山商办综合体 联系人:任女士15201120018
  • 北京-房山区 | 经验不限 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源及行政管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 8、能够协助总经理完成筹开工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事酒店人力资源部经理工作2年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好的个性及沟通能力。 4、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。 5、有筹开经验者优先 地址:北京市房山区长阳镇永惠街1号院北京瑞来房山商办综合体 联系人:任女士15201120018
  • 北京-房山区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、能够协助总经理完成筹开工作。 【岗位要求】 1、有酒店筹开经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 地址:北京市房山区长阳镇永惠街1号院北京瑞来房山商办综合体            联系人:任女士15201120018
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    • 全勤
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 05-06
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    1.热爱工作,积极向上,能够有吃苦耐劳的态度 2.品貌端正,性格开朗,有责任心 3.对西餐菜品精益求精 4.有西餐菜品工作经验 5.具有良好的团队合作精神,优秀的人际沟通技巧 岗位职责: 1根据厨房的工作安排,保质保量完成各种西餐配菜工作。 2.在厨师长领导下,完成各类菜品的烹饪任务。 3.负责开餐前和收餐后,厨房区域卫生清洁工作,保证厨具按规定摆放。 4.严格执行和遵守公司的各项规章制度,遵纪守法,敬岗爱业。 5.发现厨房主副料及调料的数量和质量问题后,及时上报领导。 6. 工作完毕后,对剩余原材料及调料进行妥善保管。 7. 每周一休息,餐厅两头班,下午休息2-3小时。 任职要求: 1.年龄18- -40岁, 性别不限,学历不限,品行端正,身体健康,无传染病或传染病史,有健康证,注意个人卫生,无明显纹身,礼貌大方,无不良嗜好。 2.有良好的语言沟通表达能力和较强的抗压能力,对新事物和新环境有一定的适应能力。 3.热爱西餐烹饪,踏实肯干,进取心和责任心强,有极强的工作定力和恒心,岗位使命感强。 4.有强烈的团队协作精神,执行力强,服从厨师长等上级领导的工作安排。 5.能够以公司营业目标达成作为个人工作的出发点,勇于挑战新目标。 6. 有工作经验者优先考虑和打完新冠疫苗者优先考虑。 7.工作地点:北京市新中街五号楼一层莫劳龙玺西餐厅;
  • 北京 | 3年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 05-06
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    1、要求有员工餐厅面点工作经验。 2、有酒店员工餐厅相关工作经验。 3、工作踏实,为人正直。
  • 中式面点

    6千-8千
    北京 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-06
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    【岗位职责】 1、负责中式面点的制作,包括但不限于包子、饺子、馒头、面条等各类面食; 2、根据酒店需求,研发新式面点品种,提升菜品多样性与吸引力; 3、严格按照食品安全与卫生标准操作,确保面点制作过程安全、卫生; 4、协助厨房其他岗位完成备餐工作,确保出餐效率与质量; 5、定期检查厨房设备与工具,确保其正常运转并及时报修维护; 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备中式面点制作基础技能,熟悉各类面食的制作工艺; 2、对食材特性有一定了解,能够合理搭配原料以保证出品质量; 3、工作细致认真,责任心强,能够适应酒店行业的工作节奏; 4、具备团队合作意识,能与厨房其他岗位有效配合; 5、无不良卫生习惯,持有健康证者优先; 6、有酒店或餐饮行业相关经验者优先。
  • 工程部经理

    8千-1.1万
    北京 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    岗位职责: 1、做好工程部的日常运行管理工作,执行酒店管理层各项决定,完成酒店管理层下达的各项工作任务; 2、合理安排工程部的各项工作,根据实际情况调整各专业的人力配置; 3、听取日常工作汇报,了解各项工程进展情况; 4、监督检查各专业的计划维修、保养工作,确保酒店系统、设施设备完好运行;; 5、协调工程部与其它部门之间的关系; 6、制定年度预算、审核各类报表,科学控制各项费用支出; 7、合理分配工程类材料消耗,并做好监督管理; 8、具有创新精神、风险意识,及时向酒店管理层汇报工作并提出建设性意见; 9、组织专项会议,做好内部协调关系,负责部门内部员工思想教育,“团队精神”,同心同德、群策群力地做好各项工作; 10、负责向店级主管领导和人力资源部,提出所辖部门岗位设置、定编,管理人员任免的报告及组织落实; 11、审阅部门提交的各类请示报告; 12、制定部门的各项管理规程、操作程序、岗位责任制和人员评估方案,组织落实和督导检查; 13、在店级领导的授权下,代表签署有关合同协议; 14、及时处理对工程类投诉; 15、关注酒店能源消耗情况,并从管理及技术等方面降低能源成本; 16、承担所辖工作的过失责任; 17、推动酒店工程施工项目按计划完成。负责招标、施工管理和工程安全管理,实现安全、造价,质量、安全的管控目标; 18、分管领导及酒店管理层授予的其它职权及交办的其它工作。 任职要求: 1、工程类本科以上学历,助理工程师任职以上资格,党员优先,(特别优秀的视条件可放宽); 2、具备工程管理及相关行业知识,了解国家有关方针、政策,及环保法规; 3、五年以上五星级酒店工程工作经验,三年以上酒店工程管理岗位工作经验,本系统内同等档次酒店本岗位或类似岗位三年以上工作经历(特别优秀的视条件可放宽); 4、掌握常用办公软件(MS Word、Excel、PowerPoint等)的使用,具备一定的外语水平; 5、在酒店工程管理方面有较强的业务能力,具有较强的责任意识、服务意识,沟通协调能力和学习能力,具有较强的敬业精神和处理突发事件的应变能力; 6、政治素质好,身体健康,具有良好的职业操守,担当作为、作风正派、清正廉洁。
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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 05-06
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    【岗位职责】 1、负责制定并执行所辖区域的销售策略及年度销售计划,确保完成公司下达的销售指标; 2、开发并维护区域内重点客户资源,包括旅行社、企业客户、PCO等,建立长期稳定的合作关系; 3、定期分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升市场份额; 4、组织并参与区域内的销售活动、行业展会及客户拜访,扩大品牌影响力; 5、协调区域内销售团队的工作,提升团队整体业绩; 6、监督销售合同的签订与执行,确保回款进度符合公司要求; 7、定期提交销售数据报告及市场分析,为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备旅行社资源,熟悉酒店行业销售模式; 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能够独立处理复杂商务问题; 3、能够有效和酒店团队共同协作达成目标; 4、对数据敏感,能够通过数据分析优化销售策略; 5、适应高频出差,能够承受较大的工作压力;
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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 05-06
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范
  • 前台接待

    4.2千-4.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-06
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    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 行政助理经理

    1.5万-2.1万
    北京-朝阳区 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 05-05
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    1.1 在总经理、常务副总领导下,负责宾馆日常经营管理,对经营管理指标负责;协助总经理制定宾馆月、季、年度经营计划、发展规划及经营方针,确立经营管理目标与思路,并组织实施。 1.2 协助总经理、常务副总依据酒店经营和服务规范及质量标准,完善各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调部门关系,构建合理有效的运行机制。 1.3 维护公司形象,强化服务意识,持续提升宾馆管理水平和服务质量;负责重要客人接待,保持与社会各界广泛联系,塑造良好内外部形象。 1.4 研究市场发展趋势,推出契合市场需求的宾馆产品;审定市场营销方案,拓展市场,提升宾馆市场份额与竞争力。 1.5 协助总经理、常务副总开展宾馆人才培养工作,提升整体管理水平、员工素质和服务质量;监督分管部门管理人员训练、考核,制定并执行训练计划,完成绩效评估。 1.6 协助总经理、常务副总做好酒店安全管理,包括安全生产、食品卫生、治安及消防管理;做好资产管理,控制营销成本,减少浪费,提高经济效益。 1.7 协助总经理/常务副总建立并维护酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间的良好沟通渠道;协助处理酒店重大突发事件。 1.8 协助总经理/常务副总做好酒店行政及后勤管理,重点抓好固定资产维护保养、更新及能源管理工作。 1.9 营造积极的企业文化氛围,塑造和强化酒店核心价值。 1.10 全面负责餐饮、出品及房务工作的管理;分析分管部门各项报告,拟定改善行动计划并跟踪执行;制定并完成分管部门在营业额、利润和人员发展等方面的短期及长期目标和行动计划。 2、 任职资格与能力要求 2.1 注团队发展,能给予同事支持,有效领导和发展员工,促进全面协作。 2.2 具备行动导向,以成效为驱动,能够有力促进目标达成。 2.3 工作热情饱满,高度关注客户需求和市场动态,具备敏锐的市场洞察力。 2.4 能够领导变革,积极探索创新,推动宾馆业务发展与提升。 具备战略思维,熟悉分管业务领域,能够制定科学合理的经营策略和计划。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 05-05
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    1、 运作 1.1 统筹厨房全流程工作,确保标准化生产流程下出品品质与成本管控达标。 1.2 制定厨房设备维护保养计划,审核设备更新添置方案,保障设备高效安全运行。 1.3 每日检查厨房用具、设备设施的清洁,安全及完好状况,监督食品加工环境及贮存原料的质量、数量,即时解决异常问题。 1.4 结合餐饮部经营目标与市场需求,熟悉中、西餐及快餐厨房生产的工艺流程,全面掌握中餐菜肴生产技术,并了解一般西餐菜肴的生产制做方法。 1.5 根据餐饮部的经营目标和方针以及下达的生产指标,统筹中、西餐各类菜单的筹划和更新,负责产品规格和原料采购标准的审定。 1.6 实施菜品创新机制,定期推出应季新品并组织试菜评审。 1.7 巡视检查各岗位出勤、班次安排及工作职责的执行情况。 2、 接待、服务 2.1 以专业规范的服务标准接待来访客人。 2.2 确保向客人提供及时、有效、礼貌的服务。 2.3 在与客人的接触中,要表现出积极主动、乐于助人。 3、 沟通 3.1 根据厨师的业务能力和技术特长,学安排岗位分工及人员调度,优化人力配置。 3.2 根据各岗位生产特点和餐厅营业状况,编制厨房工作时间表,监督下属对员工的考勤考核工作,确保岗位高效协作。 3.3 积极对外沟通,保持与其他部门的紧密合作关系。 3.4 协调厨房与餐厅的服务节奏,确保菜品供应与客人需求高效匹配。 4、 工作环境 4.1 维护积极向上的工作氛围,提升员工凝聚力与归属感。 4.2 落实厨房 4D管理,确保加工区域、设备及用具干净整洁,符合卫生标准。 5、 消防安全及食品卫生 5.1 开展食品安全与卫生培训,监督食品原材料的储存管理、加工流程合规性,保证食品安全。 5.2 指导员工安全操作规范,排查厨房设备及操作环节的安全隐患,保障人身安全。 6、 培训 6.1 组织内部技能培训,提高员工工作技巧。 6.2 实施管理人员梯队培养计划,储备基层管理人才。 6.3 建立外部交流机制,定期组织同业考察学习。 6.4 积极参加宾馆培训。 7、 成本控制 7.1 定期总结分析生产经营情况,改进生产工艺,准确控制成本,使厨房的生产质量和经济效益不断提高。 7.2 建立原料采购规格标准,全程监管贵重食材的申购、验收环节,确保品质与成本可控。 7.3 结合市场原料价格波动及季节性特点,动态调整菜单结构,核算菜品成本,平衡品质与利润。 8、 客史 8.1 负责菜点出品质量的检查,控制,对高规定以及重要客人的菜肴亲自烹制。 8.2 主动收集客人及餐厅对产品质量和生产供应方面的意见,制定并实施改进措施。 8.3 负责处理客人对菜品质量方面的投诉。 9、 创新 9.1 定期制作新品菜肴并试菜,根据季节、市场等因素对新品菜肴进行推广。 9.2 定期出差考察原料市场,挖掘优质供应商及特色食材,丰富菜单多样性。 10、 其他 10.1 完成总经理安排的其他工作。
  • 总会计师

    9.5千-1.4万
    北京-朝阳区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 05-05
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    1.1 每日通过邮件统筹工作优先级,制定日、周、月工作计划,确保财务任务有序推进。 1.2 收入: a. 每日审阅总出纳日报,全面掌握宾馆当日现金收入情况。 b. 检查每日应收账的增减调节表,及时发现和处理异常情况,保障资金回笼。 c. 监控库存现金和投资,优化资金配置,提高资金使用效率。 d. 深入分析和调查现金长款和现金短款,查明原因并采取相应措施。 1.3 支出: a. 审核银行对账单,确保银行账户资金收支准确无误。 b. 审核采购单及付款凭证,将费用入到合适的部门。 1.4 每月计提税费,准备增值税、所得税等缴税文档,确保税款在规定期限内缴纳。 1.5 按月维护会计科目及成本中心,更新改造基金账目,确保财务数据与业务同步。 1.6 编制月末总账、科目余额调节表及资产负债调节表,提交总会计师审核。 1.7 审阅分类账凭证及原始数据录入,参与月末审查,准备财务报告及分析。 1.8 按集团的财务政策程序编制月度损益表、资产负债表及现金流预测,分析损益差异并提出改进措施。 1.9 制定财务预算、重预测及战略策划,监控预算执行,向各部门反馈实际与预算差异并提供培训。 1.10 协助其他部门分析财务结果,确保合同财务条款合规,处理内部往来对账、付款及发票业务。 1.11 审查固定资产维护记录,回顾内审问卷并修正缺陷,确保宾馆遵从财务政策与程序。 1.12 监督总账、出纳、采购等下属工作,协调分工,组织培训(含交叉培训),激励团队提升效率。 1.13 管理财务相关合同,监督宾馆财务政策执行。 1.14 为内外部客户提供专业财务支持,维护良好沟通,促进团队协作与双向反馈。 1、 招聘、培训及发展 2.1 协助人力资源部进行财务部员工的招聘工作,参与面试和筛选,确保招聘到符合岗位要求的优秀人才。 2.2 审核部门年度重要培训计划,结合部门业务需求和员工发展需要,确保培训计划的科学性和有效性。 2.3 根据不同岗位的工作要求,为员工安排针对性的岗位培训,通过理论讲解、实际操作等方式,确保所有员工能够胜任本职工作。 2.4 定期对员工的工作业绩进行客观、公正的评估,全面了解员工的工作表现和能力水平。 2.5 根据员工的工作业绩评估结果,严格执行奖励和处罚制度,激励员工积极工作,提升工作绩效。 2、 工作环境 3.1 积极营造积极、和谐、团结的工作环境,组织开展团队建设活动,促进和发展团队精神,提高员工的工作满意度和归属感。 3.2 建立和完善沟通交流机制,充分利用各种沟通工具和途径,确保各部门之间工作信息和流程的准确、及时传递,提高工作效率。 3、 培训 4.1 组织内部技能培训,提高员工工作技巧。 4.2 实施管理人员梯队培养计划,储备基层管理人才。 4.3 建立外部交流机制,定期组织同业考察学习。 4.4 积极参加宾馆培训。 4、 其他 5.1 完成总经理交办的其他工作任务。
  • 烧腊主管

    7.6千-9.5千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 05-05
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    1、 运作 1.1 根据餐厅经营需求和市场流行趋势,制定烧腊菜品的菜单,合理安排烧腊产品的种类和比例。 1.2 根据菜单和客情需求,提前做好烧腊菜品的备料工作。 1.3 严格按照烧腊制作的标准流程和工艺,指导并参与烧鹅、烧鸭、叉烧、卤味等各类烧腊菜品的制作,确保菜品口味稳定、色泽诱人、质感良好。 1.4 负责对烧腊菜品的质量进行严格把关,检查每道菜品的制作过程和成品质量,对不符合标准的菜品及时进行调整或返工,保证出品的一致性和高品质。 1.5 不断研发新的烧腊菜品和口味,定期推出特色烧腊产品,以满足客人的多样化需求,提升餐厅的竞争力。 1.6 合理安排烧腊部门员工的工作岗位和任务,明确各岗位的职责和工作标准,确保部门工作的高效运行。 1.7 实时监控出品节奏,优先处理加急订单,确保烧腊菜品符合出菜要求。 1.8 每日检查冰箱及库房内原料的库存数量及质量,遵循 “先进先出” 原则,杜绝变质原料使用。 1.9 每日检查烤炉、烧烤勾等设备的运行状态,定期组织清洁,记录设备维护日志。 1.10 与收货部门和库房密切联系,确保所收货物符合宾馆规定的质量标准。 1.11 检查员工个人卫生和仪容仪表,落实厨房卫生管理制度。 1.12 合理分配员工任务,安排考勤与休假,保障岗位人力充足。 2、 接待、服务 2.1 以专业规范的服务标准接待来访客人。 2.2 确保向客人提供及时、有效、礼貌的服务。 2.3 在与客人的接触中,要表现出积极主动、乐于助人。 3、 沟通 3.1 每日参加出品部例会,定时与出品部厨师长汇报关于烧腊的工作情况、设备状态及原料库存。 3.2 与餐饮人员保持良好的沟通,及时了解客人对烧腊菜品的反馈意见,根据客人的需求和建议对菜品进行调整和改进。 3.3 与采购部沟通菜肴品质、价格等。 3.4 与其他部门保持良好的沟通,确保厨房工作正常运营。 4、 工作环境 4.1 营造积极协作的工作氛围,提升团队凝聚力与责任感。 4.2 负责烧腊部门工作区域的卫生清洁工作,定期进行彻底清洁和消毒,保持工作环境的整洁和卫生。 4.3 督导员工按规范摆放工具用具,划定固定存放区域。 5、 消防安全及食品卫生 5.1 严格执行食品安全和卫生管理制度,确保烧腊制作过程符合卫生标准,防止食品污染和食物中毒事故的发生。 5.2 负责烧腊部门工作区域的卫生清洁工作,定期进行彻底清洁和消毒,保持工作环境的整洁和卫生。 5.3 对烧腊设备和工具进行定期清洁和消毒,确保设备和工具的卫生安全。 5.4 对烧腊部门的设备和工具进行管理和维护,制定设备维护计划,定期进行检查和保养,确保设备的正常运行,延长设备使用寿命。 5.5 负责设备维修或用具添补的协调与安排。 5.6 确保员工正确操作设施设备,避免安全事故。 5.7 与管事部密切合作,监督工作台的每日清洁。 5.8 参与消防安全培训,掌握灭火器、消防栓位置及使用方法。 6、 培训 6.1 制定岗位培训计划,提高员工工作技巧。 6.2 积极参加宾馆组织的各项培训。 7、 成本控制 7.1 加强对原材料的库存管理,定期进行盘点,合理控制库存水平,避免原材料的浪费和积压。 7.2 优化烧腊制作流程,提高原材料的利用率,降低损耗率,减少不必要的成本开支。 7.3 负责部门月度盘点,核对库存数量、规格与领用记录,确保账物一致。 7.4 控制并确保费用支出、采购、询价限制在预算之内。 8、 其他 8.1 完成出品部厨师长交办的其他工作任务。
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