1、全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会等。
2、带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。
3、 制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。
4、总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估,确保每个销售人员完成销售目标
5、使销售部的每一位员工了解自己的职责,目标,成绩,对员工进行评估。
6、亲自管理及维护重要的客户。
7、建立个人销售的目标,并且挑选重要的客户,领导销售团队达到部门目标。
8、与宴会销售部,市场传讯部和收益管理部共同调整团队定房,完成酒店内部最大生产力。
确保销售团队可以高效地制作完成报价,合同发送给客户并及时跟进,邀约客户进行酒店参观。
9、 确保部门及时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息
10、 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。
11、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等。
12、 组织定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。
13、无论何时,最大化增加销售额,并对团队及宴会收入进行有效的预测。
14、负责部门相关部分的预算制定,并积极参与预测及市场计划的制定。
15、 定期给员工进行培训,确保团队熟悉酒店产品及流程,可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。
16、 定期分析客户产量及客源市场结构,预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。
17、完成任何其他合理的职责和领导指派的职责。