岳阳酒店民宿店长/管家招聘网_最新岳阳酒店民宿店长/管家招工招聘信息

高端酒店综合管家

3千-5千

长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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节日礼物
技能培训
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物
社保福利
带薪年假
领导好
午餐补贴

深圳地球仓酒店管理有限公司湖南分公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-05

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投递简历

【酒店介绍】地球仓酒店（洋湖店）属于高端酒店，包含有31间独栋客房（带露台、小院），中餐厅、咖啡厅、西餐厅，专用于接待小型私人宴会的宴会厅（可容纳20-30人），还有一个可容纳300人的草坪。【岗位职责】 1、负责地球仓酒店前厅的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等； 2、熟练地球仓酒店前厅工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通； 3、负责检查房务卫生是否合格，为了确保客人的入住体验，退房时需进行查房工作，包括检查房间的清洁度、床上用品的整洁程度以及各种设施的正常运作，发现问题，及时解决，并确保客人的需求得到满足； 4、负责各OTA后台系统的信息更新；及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况； 5、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务； 6、协助做好商务推广活动，协助店长执行店内的各类体验式服务和活动，以及商务接待活动； 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息； 8、协助领导完成临时交办的事务。【任职要求】 1、大专及以上，酒店管理和旅游专业者优先； 2、性格外向，热情开朗，乐于助人； 3、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 4、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 5、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 6、熟悉酒店民宿运营和前厅工作流程和规范，及有相关工作经验者为佳。【岗位福利】包吃住、入职买社保，享有员工生日和节日福利；工作环境好，小伙伴团结友爱。

民宿管家

5千-8千

郴州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
管理规范
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年度旅游
人性化管理
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社会保险

宜章莽山东方恒力大酒店有限公司莽山森林温泉酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-24

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投递简历

【岗位职责】 1、负责民宿酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等。 2、熟练民宿房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务。 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况。【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳。有民宿管家/店长/主理人工作经验优先； 6、会办公软件，基础报表制作整理； 7、大专以上学历，毕业1-2年以上的年轻人也可以但做事要灵活有章法，会应对民宿大小各项事情包括接待、投诉、管理等等。

携程度假农庄洋湖店总经理

8千-1.2万

长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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技能培训
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
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社保福利
带薪年假
领导好
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深圳地球仓酒店管理有限公司湖南分公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-05

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投递简历

【岗位职责】对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家、客房、餐饮、咖啡厅等全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作。

储备店长（全国）

5千-7千

长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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技能培训
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物
社保福利
带薪年假
领导好
午餐补贴

深圳地球仓酒店管理有限公司湖南分公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-27

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投递简历

岗位职责（店长助理，接受湖南、江西、成都、云南、贵州委派）对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。岗位要求 1、负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店基础运维工作和费用控制； 2、根据门店经营目标，完成门店的经营指标； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标 4、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 5、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 6、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 7、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 8、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 9、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 10、积极完成上级指派的其他工作。

店长/店助（台州仙居）

6千-8千

苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供住

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岗位晋升
技能培训
管理规范
午餐补贴
领导好
人性化管理
包吃包住

苏州澄悦酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

发布于 06-26

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投递简历

【岗位职责】对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内前台和客房的全部工作内容。有做过酒店销售经理岗位优先考虑。【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作

民宿管家

4.2千-4.8千

杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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包吃包住
五险一金
人性化管理
年度旅游
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范

德清木亚文化旅游发展有限公司

民宿客栈 | 1-49 人

发布于 05-27

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投递简历

岗位职责： 1.日常客房维护，做好基础准备工作，为住客提供舒适圆满的入住体验； 2.实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息，提前做好接待准备； 3.负责客人从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、宾客活动等； 4.协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务； 5.与客人保持良好的沟通，了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决； 6.及时配合宾客关系专员有效地解决投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7.准确掌握民宿各类信息，为客人提供问询服务。岗位要求： 1. 性格外向，热情开朗，乐于助人； 2. 能够熟练操作电脑，熟悉基本办公软件和OTA系统； 3. 良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4. 较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 5. 会拍照，插花，能够维护民宿新媒体日常宣发工作。

携程度假农庄店长助理

7千-9.5千

广州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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广州意境文化旅游管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人

发布于 06-23

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投递简历

1、运营监控;每日汇总各部门运营数据，生成《运营日报》;监督SOP执行 2、跨部门协同;协调前台与餐厅人力共享;处理跨部门客诉 3、行政支持;管理证照续期;组织员工培训 4、新媒体渠道的维护运营

酒店店长

1万-1.6万

毕节 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
岗位晋升
带薪年假
午餐补贴
管理规范
技能培训

青岛尚美数智科技集团有限公司

综合性酒店 | 2000人以上

发布于 06-11

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投递简历

1. 负责高端酒店筹建及运营管理工作，根据公司下发的年度营业收入和GOP利润指标，制定月度预算和经营实施计划。 2. 随时分析研究市场变化与发展趋势，审定酒店价格体系和市场拓展方案。 3. 负责筹建期间直营店标准体系的梳理及制定，要求具有可复制性。 4. 根据指标做好成本费用控制，做好每周的销售分析和每月的经营分析。 5. 根据管理公司质量标准，负责酒店质量控制。 6. 领导酒店安全管理工作，落实保安和消防制度，保障客人及酒店财产的安全。 7. 组织销售完成公司下达的营业收入和GOP利润指标。 8. 严格执行管理公司的制度，保证公司的集团化统一发展战略。

店助

6千-8千

成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
人性化管理

成都艺家酒店管理有限公司

精品酒店 | 100-499人

发布于 06-30

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投递简历

岗位职责 1、协助店长完成酒店日常经营管理工作，负责分管部门的日常管理工作；组织实施酒店各岗位的现场培训及质量跟踪，控制酒店前台风险防范，做好酒店各岗位绩效考核； 2、定期分析店内管理状况，提出整改方案，并向店长汇报； 3、开展酒店巡视工作，按运营标准进行酒店现场管理；及时处理发现的问题，并将处理结果向店长汇报； 4、督导前台主管、客房部主管完成各自的本职工作，高峰期参与对客服务； 5、了解酒店经营和销售目标的完成情况（酒店REVPAR、营收、GOP），阅读酒店每日报表，了解酒店经营趋势，及时提出整改建议向店长反馈； 6、随时关注酒店房态，负责预定审核工作，配合店长完成房控工作； 7、配合酒店销售方案的实施，确保酒店收益最大化； 8、做好客房清洁及硬件的检查与维护，督导在岗员工状态，抽查OK房及VIP房间； 9、做好酒店安全、消防工作，确保消防设备设施的正常使用，督导各岗位负责人进行安全工作的现场管理； 10、负责酒店宾客关系维护，及时处理宾客投诉，确保客人高兴离店； 11、协助店长围绕全年任务指标开展对客服务、门店销售及接待、节能降耗、安全管理、绩效考核等工作； 12、在店长授权下代行店长职责，对店长负责； 13、负责酒店安全管理工作，并承担安全责任； 14、完成上级安排的其他工作。任职条件： 1、年龄28--45岁。 2、大专及以上学历、熟悉使用办公电脑。 3、3年以上相关综合性（全服务）酒店工作经验。 4、具有较强的业务实施能力、管理能力、执行能力。 5、有团队意识，诚恳敬业，有强烈的事业与责任感。 6、沟通能力强，责任心强，能承受工作压力。

民宿管家

6千-8千

湖州 | 经验不限 | 学历不限

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德清妙生酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

发布于 06-30

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

民宿管家--湖州德清

5千-6千

杭州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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集团实力雄厚
品牌酒店管理
人性化管理
有竞争力薪酬
技能培训
岗位晋升
五险一金
包吃包住
带薪年假
管理规范

杭州华盛达雷迪森广场酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08:33

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投递简历

岗位要求： 1.24-35周岁，男女不限，大专以上学历，酒店管理、旅游管理类相关专业。 2.具备良好的宾客服务意识和服务态度；良好的团队合作精神和沟通协调应变能力。 3.认同企业的经营理念，适应娴静悠闲的乡村生活，积极主动，吃苦耐劳。 4.沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人的理念及团队精神。 5.优秀应届毕业生，及有国际品牌酒店，私人管家经验者优先录取。工作职责： 1.熟练掌握酒店的产品知识及服务标准。熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的业务技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续。 2.实时掌握预抵客人信息和房态天气、交通等信息，提前做好服务准备。 3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务。包括客房服务，餐饮服务，宾客活动等。 4.作为宾客服务的主导者，统筹协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务。 5.与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决。及时有效的解决宾客投诉以及协调处理酒店突发事件。 6.准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务。

宁波修思雅阁璞邸酒店店总

1.2万-1.5万

宁波 | 3年以上 | 大专

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五险一金
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
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领导好
包吃包住

雅阁酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

发布于 08:57

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投递简历

卓越雇主

职责描述： 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。任职要求： 1. 两年以上主题精品酒店或高端小型民宿项目店总或运营总任职经历，以往任职酒店品牌及经营效益良好，擅长提供管家式服务管理及酒店各类主题活动策划与运作。 2. 候选人个人形象佳，熟悉宁波酒店市场者优先。 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队，事业心强。

连锁酒店店总

7千-1.5万

北京 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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北京禧住酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 05-26

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投递简历

【岗位职责】对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作

前台管家

3.5千-4.5千

泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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五险一金

安腾集团有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 05-30

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投递简历

工作地点：泉州晋江、鲤城区岗位介绍： 1、为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答问询等； 2、服务堂握酒店实时房态，合理进行流量控制，做到收益最大化，并处理需要特殊安排的订房； 3、负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求； 4、周期性轮岗，负责日常各岗位的标准化管理； 5、负责以自身特长或店内各类培训，能在日常工作中体现出一种生活方式，引导客人并形成良性互动； 6、负责组织、执行店内的各类体验式服务和活动； 7、负责客户关系的后期维护；职位要求： 1.学历不限，相关专业者优先； 2. 性格外向，热情开朗，乐于助人； 2. 具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性； 3. 良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4. 较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系；

露营营长/主理人

6千-8千

杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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管理规范

尧珈文旅集团

其他文旅集团 | 100-499人

发布于 06-16

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投递简历

工作地点：浙江绍兴诸暨养心谷 1、全面负责营地的整体运营统筹管理工作，包括不限于经营指标(营收和利润)、市场拓展、各体系建立，管理流程梳理，日常运营管理等，及时汇报当日当周当月工作：拍摄营地日常图片、短视频，协助营销工作。 2、管理团队、服务团队搭建和培养; 3、对营地的硬件及配套服务设施进行管理优化，对营地餐饮、活动及营地商业和其它可植入业态的运营管理; 4、做好营地品牌建设和市场商务，包含但不限于策划、推广及销售等全方位工作， 5、负责营地客户满意度及投诉管理，突发事件、危机公关和公共关系协调，确保营地安全和有序运营; 6、有一定咖啡基础，编排组织营地团建活动。 7、完成公司和上级领导交办的其他工作。

项目负责人/店长

1.7万-2.9万

苏州 | 经验不限 | 本科

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苏州南半园科创服务有限公司

文旅运营公司 | 1-49 人

发布于 05-09

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投递简历

主要职责： 1.全面负责项目的整体运营管理、人事管理、合同管理等，协调统筹，拟定餐饮、住宿及会议活动项目的推广、方案制订、实施及现场保障。统筹管理监督项目客房、前厅相关工作； 2.执行公司各项标准和规定，制定项目服务标准化、程序化、制度化管理并贯彻实施； 3.负责处理项目的突发事件，确保项目安全无隐患，负责相关对外协调工作； 4.负责相关采购及维保工作。任职条件： 1.具有较强的统筹协调能力、良好的沟通交流能力； 2.具备一定的应急处理突发事件能力； 3.有高端酒店运营管理经验优先，经验丰富者可适当放宽招聘条件。

民宿管家

5千-6千

湖州 | 2年以上 | 学历不限

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
领导好
包吃包住
人性化管理

金叶子商业管理（安吉）有限公司

文旅投资公司 | 50-99人

发布于 04-02

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投递简历

【岗位职责】 1、负责10间房酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练10间房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

民宿店长

1.2万-1.5万

甘孜州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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午餐补贴
岗位晋升
技能培训
人性化管理
员工生日礼物
管理规范
带薪年假
领导好
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四川环融千里走单骑民宿酒店

民宿客栈 | 100-499人

发布于 06-27

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投递简历

负责甘孜州白玉县项目民宿运营管理工作；岗位职责： 1、全面负责民宿运营管理工作； 2、根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作；根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制； 4、按照门店费用标准，控制门店运营成本； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的各方关系（业主关系、客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作。任职资格： 1、全日制统招大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑； 2、3年以上同岗位管理经验，熟悉精品民宿经营模式和SOP流程，有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑，有精品民宿经验优先考虑； 3、具备出色的沟通协调能力，熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范； 4、具有良好的市场营销运作经验，能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动； 5、熟悉经营和管理系统，能熟练操作办公软件； 6、具备经营思路和能力，能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具； 7、具有敏锐的洞察力，优秀的分析、判断决定能力，组织协调能力和统筹管理能力，具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略，有很强的执行力，富有激情。

喜林苑香格里拉店长

6千-8千

大理州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
人性化管理
五险
管理规范
包吃包住
年度旅游

大理喜林苑文化发展有限公司

经济型酒店/3星级 | 1-49 人

发布于 06-09

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投递简历

岗位职责：一、运营管理 1、全面负责民宿的日常运营工作，制定并执行年度、季度、月度运营计划，确保民宿各项经营指标的完成。 2、监控民宿的运营成本，合理控制各项费用支出，提高民宿的盈利能力。 3、定期对民宿的运营数据进行分析，如入住率、房价、客户满意度等，根据数据分析结果及时调整运营策略。二、客户服务 1、建立并维护优质的客户服务体系，确保客人从预订到离店的全过程都能享受到贴心、周到的服务。 2、及时处理客人的投诉和建议，对客人反馈的问题进行跟进和解决，不断提升客人的满意度。 3、收集客人的意见和需求，为优化民宿的服务和产品提供依据。三、团队管理 1、定期组织员工培训，提升员工的业务能力和服务水平，培养员工的团队合作精神。 2、合理安排员工的工作岗位和工作时间，确保民宿各项工作的正常运转。四、市场营销 1、制定并执行民宿的市场营销策略，通过线上线下多种渠道进行民宿的推广和宣传，提高民宿的知名度和美誉度。 2、策划并组织各类特色活动，如节日主题活动、当地文化体验活动等，吸引更多客人入住。五、品质管理 1、确保民宿的硬件设施和服务质量符合公司的标准和客人的期望，定期对民宿的房间、公共区域等进行检查和维护，及时发现并解决问题。 2、关注行业动态和竞争对手的情况，不断学习和借鉴优秀的经营管理经验，持续提升民宿的品质和竞争力。任职要求：一、学历与经验 1、大学专科及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 2、具有2年以上民宿或酒店运营管理经验，有成功的运营案例者优先。二、技能与能力 1、具备较强的运营管理能力，熟悉民宿或酒店的各项业务流程，能够独立制定并执行运营计划。 2、拥有出色的客户服务意识和沟通协调能力，能够妥善处理客人的各种问题和需求。 3、具备优秀的团队管理能力，能够有效激励和引导团队成员，提升团队的整体绩效。 4、熟练掌握市场营销知识和技巧，熟悉各大在线旅游平台的运营规则，有一定的线上推广经验。 5、具备良好的数据分析能力，能够根据数据做出科学合理的决策。 6、工作认真负责，具有较强的责任心和敬业精神，能够承受较大的工作压力。具备创新思维和应变能力，能够快速适应市场变化和客人需求的变化。热爱民宿行业，对当地文化有深入的了解和研究，能够将当地文化融入民宿的运营和服务中。工作地点：香格里拉纳帕海

民宿店长

8千-1万

唐山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
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唐山国丰维景国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-15

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投递简历

主要工作内容: 1. 负责民宿的日常经营管理工作，带领团队达成各项经营指标； 2. 负责贯彻执行民宿的各项质量标准； 3. 负责建立门店制度，人才培训培养； 4. 为民宿营造优良的经营环境，维护民宿形象； 5. 科学处理突发事件，避免客人利益受损和为公司减轻损失。任职要求: 1. 拥有较强的执行、沟通、计划、组织、协调决策与断能力； 2. 善于管理团队,具备营销能力； 3. 对收益敏感，熟悉OTA渠道运营。