【岗位职责】 1、熟练掌握理疗按摩技能； 2、做好上岗前的各项准备工作，确保所在岗位的正常工作； 3、做好理疗按摩服务工作； 4、定期进行技术演练及考试，不断提高专业技能水平，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、三年年以上同岗位工作经验； 2、熟悉相关技能操作规程及注意事项； 3、良好的沟通能力，快速的学习能力。

KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Enhances guest recognition at all times by addressing guests by name and interacting with them on a professional level. 任何时候都要以客人的名字称呼客人, 用专业的水平和客人交流。 2. Always offers an alternative if a requested service is unavailable. 在某些项目不允许的情况下要给客人提供多重选择。 3. Always visible to guests by being present at the reception desk. 当客人出现在前台时要在第一时间内察觉, 并给予专业服务。 4. Be fully conversant with Spa services and facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell Spa services and Spa products. 对于水疗的各种服务项目和设施设备要熟记于心, 便于随时对服务和产品进行升级销售。 5. Answers telephone calls in a professional, courteous and polite manner in accordance with hotel’s standards. 按照酒店的规定,专业,客气,有礼貌的接听来电。 6. Accepts and accurately record all guest bookings for Spa services in accordance with departmental procedures. 按照本部门的程序,接受和准确的为客人预定。 7. Ensure that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 确保所有的出纳运作都与酒店财务部的操作程序保持一致。 8. Accepts responsibility for, and to show initiative in decision making when handling minor guest objections, in order to enhance guest satisfaction. 承担责任, 在处理一些低级客人的无理要求时要表现出果断的判断力,以提高客人的满意度。

温泉顾问 岗位职责： 1、熟知温泉产品以及温泉度假酒店的运营方式。 2、熟知本地市场的各个区域。 3、负责推销各种温泉相关会员卡。 4、负责温泉散客的维护以及回访。 5、负责温泉重要的VIP接待服务工作。 6、周末节假日主动为客人提供咨询解答工作。 7、负责开发周边市场客户的开发。 素质要求： 1、1年以上酒店服务工作经验及销售经验。 2、高中以上学历。 3、年龄20—25岁，气质高雅，身体健康，精力充沛，男身高1.68—1.75米，女身高1.60—1.70米。 4、有较强的语言表达能力及能用英语进行简单沟通,会宁波话。 5、有良好的职业道德和奉献精神，有较强的集体荣誉感，工作认真仔细，能吃苦耐劳，有上进心。   前厅接待员 岗位职责： 1、负责对沐浴温泉客人资料的电脑登记，并对记录的报客单分类、有序存放。 2、负责更衣柜钥匙牌的派发和保管工作。 3、负责为客人解答相关咨询的问题，为客人核对消费。 4、负责设施设备的维护及保养。 5、配合PA部做好现场的卫生清洁。 6、负责对每日的预订信息查询并上报部门领班。 7、负责接听各类内线及外线电话，处理和提供各类咨询服务。 素质要求： 1、半年以上酒店服务工作经验（需掌握基本电脑操作）。 2、高中以上学历。 3、年龄20—25岁，气质高雅，身体健康，精力充沛，男身高1.68—1.75米，女身高1.60—1.70米。 4、有较强的语言表达能力及能用英语进行简单沟通。 5、有良好的职业道德和奉献精神，有较强的集体荣誉感，工作认真仔细，能吃苦耐劳，有上进心  

1、有瑜伽/ 音声/ 自然疗愈等健康疗愈实操经验，控场能力强； 2、有扎实的健康疗愈理论基础； 3、做好疗愈空间的运营与维护； 4、具有良好的沟通能力，思维活跃、心胸宽广、个性平和，爱岗敬。

【岗位职责】1、为顾客提供专业的足浴、按摩及SPA服务，确保服务流程规范、手法专业；2、根据顾客需求推荐合适的护理项目，解答相关咨询，提升顾客体验；3、严格遵守卫生标准，做好服务前后的工具消毒及环境卫生维护；4、主动观察顾客反馈，及时调整服务方式，确保顾客满意度；5、配合店内促销活动，协助完成业绩目标。【岗位要求】1、年龄18-45岁，身体健康，无传染性疾病，持有效健康证；2、具备1年以上足浴、按摩或SPA行业工作经验，手法熟练者优先；3、掌握基本人体穴位知识，能独立完成足疗、推拿等基础项目；4、服务意识强，沟通表达流畅，具备耐心和亲和力；5、能适应排班制工作（含晚班），吃苦耐劳，服从管理。

Primary Responsibilities主要职责 ·Ensures that Hot Spring ambience is maintained throughout operations hours in accordance with departmental standards. ·Ensures that adequate supply of guest amenities and supplies are maintained and provided. ·Ensures Hot Spring shoe changing, guest locker, outdoor pools, spring forest, Cabanas and any other guest facilities within the entire Hot Spring are clean and tidy before and after, and during operation hours. ·Delivers soiled linen and collects clean linen from laundry service as scheduled. ·Ensures that soiled linen is collected, sorted, and bagged in accordance with departmental procedure. ·Be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception. ·Check the following shift’s appointments at the end of each shift and to make necessary preparations accordingly. ·Check that all facilities under one’s respective areas are in good working order, and to report defects to the Hot Spring Supervisor. ·按照部门要求，布置和准备温泉设施。 ·确保客人所需物品准备充分, 随时为客人提供相应的服务。 ·确保营运前后及营运过程中整个温泉区域内的换鞋区，客人更衣室，室外泡池，泉浴雨林，御汤苑及其他的设施保持干净和整洁。 ·送洗使用过的布草，按照时间表从洗衣房换取干净的布草。 ·确保使用过的布草收集，整理，打包按照部门程序要求。 ·清楚了解每日的预订情况，如有变化，及时在系统中更新。 ·每日班次结束时检查下一个班次的工作安排，做好适当的准备工作。 ·检查温泉各个区域所有设施运作正常，如有问题立刻向温泉主管报告。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Good customer relations skills ·Positive outgoing personality ·学历不限，工作经验不限 ·良好的与客人沟通技能 ·积极的开朗的外向型的个性

岗位职责 1、有良好的体质和心理素质，能吃苦耐劳。  2、具备一定的医学常识，能为客人提供理疗养生方面的知识宣导和解答； 3、做好服务前的准备工作，熟练掌握康复理疗的专业知识和理疗仪器的使用保养； 4、熟练掌握保健按摩技能，做好对客服务工作； 5、做好上岗前的各项准备工作，确保所在岗位的正常工作； 6、定期进行技术演练及考试，不断提高专业技能水平，完成上级交办的其他任务；                      7、遵守公司规章制度，服从管理，按时上班，按规定着装，搞好个人卫生，确保符合酒店员工个人卫生标准。 岗位要求 1、2年以上同岗位工作经验； 2、熟悉相关技能操作规程及注意事项； 3、良好的沟通能力，快速的学习能力。    注明：入职前3个月保底3500元-7000元/月。

We are looking for Service Leader - Kids Club 我们正在寻找一位儿童俱乐部主管 As a Service Leader - Kids Club we rely on you to 作为一名儿童俱乐部主管，你的主要工作职责为： 1. Assist Health Club & Spa Director with all operational aspects of the kids club 2. Ensure all kids club staffs are well-trained with their daily tasks. 3. Handle all operating issues such as ensure play-areas are hygienic and in good working condition, kids supplies are sufficient, inventory etc. 4. Assist and attend to walk-in members, visitors, guests and telephone calls or inquiries in your respective working area or section. 5. Assist and help any members or guest that requires any assistance in the treatment rooms. 6. Assist with clerical duties including answering the phone, copying, filing and preparing mailings. 7. Refer to the report schedule and follow up with relevant section supervisors, ensuring all reports are updated and handed to the spa & fitness manager on time. 1. 协助总监在日常的儿童俱乐部运营工作 2. 确保所有儿童俱乐部同事有足够的日常工作培训 3. 处理所有经营的问题,例如儿童游乐区的卫生及设备完好，儿童用品供应, 存货等 4. 在您的工作范围协助与招待有未经预约而来的成员、访客、客人和电话询问 5. 在理疗室内协助所有需要帮忙的成员或客人 6. 协助处理文员工作包括回答来电, 复印, 文件归档和准备邮件   7. 参考报表日程表和相关的上司跟进，确保准时将所有更新的报告递交给经理 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. Min 2-3 years experience working as a kids club management and sales or school teacher 2. Good knowledge in managing kids club and organize kids activities. 3. Excellent skill in communicating with debtors; 4. Good guest service sense and professional skills. 1. 有两到三年的儿童俱乐部管理及销售，或者教师的工作经验 2. 有很好儿童俱乐部管理及主办儿童活动方面的相关培训证书 3. 出色的沟通技巧 4. 具备较强的宾客服务意识和专业技能 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

岗位职责： 1.大学专科及以上学历 2.有酒店康乐、会所管理或综合旅游度假区管理工作经验； 3.有独立策划活动的经验和销售推广能力 专业技能： 1、专业要求：游泳、健身、SPA、教育相关专业； 2、基本技能：具备优秀的文字处理能力、语言表达能力； 3、业务技能：熟悉酒店及康乐行业的各项服务设施及经营策略； 4、管理技能：成熟稳重，有责任心和事业心，并具有优秀的统筹协调与沟通能力； 5、计算机技能：熟练掌握OFFICE办公软件。

岗位职责： 1. 负责康乐、泳池各营业点的日常运作管理； 2. 负责员工排班、考勤、工作分配； 3. 指导康乐员工的工作技能并评估其表现； 4. 带领团队共同为宾客提供安全、温馨的康乐体验。 任职要求： 1. 1年以上相关工作经验； 2. 热爱酒店行业，具备良好的服务意识； 3. 良好的团队合作意识，责任心强； 4. 持有救生证者优先。

2年以上相关职位工作经验，良好的沟通及管理能力,有培训经验，持有救生员证，英语口语良好者优先考虑。

岗位职责: 为宾客提供在康体休闲项目的优质服务； 任职要求： 1. 热爱酒店行业，具备良好的服务意识； 2. 良好的沟通表达能力和意愿； 3. 良好的团队合作意识，责任心强； 4. 有星级酒店相关服务经验优先考虑。

We are looking for a Fitness Center Supervisor 我们正在寻找一名健身中心主管 As a Fitness Center Supervisor , we rely on you to 作为一名健身中心主管，你的主要工作职责为： 1. Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment. 2. Coordinate the delivery of all recreational guest services. 3. Responsible for the safety of all guest services. 4. Manage the sale and promotion of departmental products and services. 5. Deliver high quality service to guests. 1.协调康乐设施和设备的所有保养工作。 2.协调所有对客康乐服务。 3.负责所有对客服务的安全 。 4.对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 5.向客人提供高品质的服务。   We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 2.Diploma or VocationalCertificate in Physical Education or equivalent 3.CPR / First Aid certificationrequired. 4.1 year related experience, oran equivalent combination of education and experience. 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2.体育教育或相关专业的大专学历或专业证书 3.要求获有CPR和急救证书。 4.1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。   If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

• Maintain public notice board for accuracy  维持公共区域信息的准确 • Maintain responsibility for cleanliness of swimming pool and Health Club Area 保持游泳池和健身房的清洁卫生 • Maintain pool cleaning equipment & Health club equipments in good working area, reporting problems to Maintenance 维护游泳池清洁设备和健身房设备使其保持良好的工作状态，并报告工程维修 • Familiar with swimming  and first aid skill 熟练掌握游泳及急救技巧 •  national certification lifeguard certificate. 具有国家认证的救生员证书 • If hold Course Certificate will get priority. 有课程教练证优先考虑

一、主要工作职责： 1、全面负责社区会所的运营和管理, 包括泳池、KTV、健身房等，确保会所能够正常安全的开放运营； 2、会所参观接待指引； 3、负责对会所员工的工作进行指导与培训，不断提高整体的服务水平； 4、完成领导交办的其他工作。 二、任职要求： 1、有酒店、健身、餐饮等服务性行业工作经验5年以上； 2、良好的接人待物及沟通协调技巧； 3、有知名度较高的餐饮、酒店、健身场所工作经验者优先考虑。

岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1、有救生员证，熟悉游泳池服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对游泳者安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池、健身房等服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、持有有效的救生员证，有五星级酒店工作经验优先。

·根据希尔顿品牌建设及精神所述，秉承以客为先的宗旨，主动及时关注意客人的需求。 ·具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及同事沟通。 ·工作中灵活变通，反应敏捷，能果断地根据具体情况而改变工作要求。 ·为部门的运作程序，改善环境设施等提供意见。 ·随时保持警惕性，具有责任心，保证所有设施及器材正常运作，确保客人有舒适安全的体验，确保员工能在安全的环境中工作。 ·以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人。 ·当游泳池区域没有客人时协助前台员工工作。 ·能协助并解释健身中心设备的使用方法。 ·确保客用矿泉水及毛巾准备充足。 ·确保视听设备保存完好及能正常使用。 ·检查与确所有保库存及用品准备充足，如毛巾和饮用水。 ·随时警惕和负责游泳池区域内客人的人身安全。 ·确保所有客人在使用健身设备时的安全。 ·游泳池的设备摆放整齐；保持游泳池区域干净，将垃圾投放到垃圾桶内；运用正确安全的技术确保所有的活动及工作在安全的环境中进行。 ·检测水压及氯气含量，及时向健身中心副经理报告。 ·主动向客人介绍水疗中心和健身中心的会员卡。 ·注意出故障的设备并跟进其维修事宜。 ·如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。