Position Summary职位概述 Supervises work activities ofPublic Area Attendants， in both the hotel and garden. Ensure allpublic areas, inside and outside including all gardens and indoor plants, restaurants,ballrooms, bathrooms, offices and back-of-the-house areas are maintained inspotless condition. 管理公区员工的工作。包括酒店和花园。确保所有公共区域，室内和室外、花园、餐厅、宴会厅、洗手间、办公室和酒店后台区域清洁，没有污迹。 1. Distributesall work assignments to Public Area Attendants. 将所有工作分配给服务员。 2. Ensure thatall equipment is kept in clean working condition. 确保所有设备保持良好状态。 3. Schedulesstaff as required. 按工作需求安排员工上班。 4. Handles anyand all cleaning emergencies. 处理所有清洁方面紧急事件。 5. Liaisonswith Housekeeping, Engineering and other departments to ensure any and all problems are communicated. 与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 6. Communicateswith assistant Housekeeper daily. 每日与副管家会面交流。 7. Keeps workarea clean and tidy. 保证工作区域干净整洁。 8. Co-ordinateswith other departments any work necessary to maintain the efficient andeffective operation of the Hotel. 与其它部门合作完成任何必要的工作以确保酒店的有效运作。 9. Reports anysuspicious person to Security Department immediately. 及时向保卫部报告可疑人物。 10. Ensure personalappearance and hygiene is in accordance with Hilton policy. 确保个人仪表、仪容符合希尔顿酒店要求。 11. Carries out supervisoryresponsibilities in accordance with the hotel policies and applicable laws.Responsibilities include training employees, planning, assigning and directingwork, appraising performance, rewarding and disciplining employees, addressingcomplaints and resolving problems. Conducts employee evaluation and monthlyCommunication Meeting. Keeps up with current trends in Housekeeping. 按照管理原则和适用法律行使管理职责。其职责包括：培训员工、作计划、指导工作、表扬或处分员工、处理投诉并解决问题。进行员工评估和每月交流会议，了解与客房有关的最新信息和知识。 12. Ensurethe flowers and plants in good conditions, report to Executive Housekeeper iffind any problems and inform the supplier to change it in time. 负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告行政管家通知花房更换。 13. Ensurethe PA storeroom is clean and that chemicals and tools are prepared well. 确保PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足。 14 . Check PAteammember’s grooming, personal hygiene and appearance. 检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 15. Assist with teammember training and development. 协助进行员工的培训和发展。 16. Carries out anyother reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清洁； 2、定期检查并维护酒店内的设施设备，如灯具、门窗、墙面等，确保其正常使用； 3、协助处理突发性清洁问题，如地面水渍、污渍等，确保环境整洁； 4、按照酒店标准操作流程使用清洁工具和化学药剂，确保安全与环保； 5、配合其他部门完成临时性清洁或维护任务，如会议、活动后的场地清理； 6、及时上报公共区域设施设备的损坏情况，并协助维修人员进行修复。 【岗位要求】 1、具备基本的清洁和维护技能，能熟练使用清洁工具和设备； 2、工作认真细致，责任心强，能适应重复性劳动； 3、具备一定的安全意识，了解清洁化学药剂的使用规范； 4、身体健康，能适应站立、弯腰等体力劳动； 5、具有良好的团队合作精神，服从工作安排； 6、无工作经验要求，愿意学习并接受培训者优先。

按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 补充客用品。 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。  保证设备的清洁和修缮。 完成区域客房报告。 完成每日客房检查工作单。 与上级会面并承担每日分配的任务。 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。  及时向上级汇报客人的投诉。 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 准确记录在划定的区域内的房间情况。 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 保持个人仪容和卫生标准。 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。

您的日常工作 掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务 管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收 负责对结帐房间的查房工作 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作 负责杯具的清洁与消毒工作 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作 完成易耗品的每期盘点工作 我们对您的要求 初中以上学历 有1年以上客房工作经验 持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题 身体健康，相貌端正 接受过正规客房服务工作培训。 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水，每月额外绩效奖金，实现丰厚工作绩效的各项福利(提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内良好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康，生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

· 定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修； · 确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生； · 确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性； · 落实并执行相关紧急操作程序的培训，包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等； · 协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）； · 管理酒店客人遗留物，建立遗留物管理档案；

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

1在直属领导的带领下，完成管辖区域工作计划的管理与落实。 2在直属领导的带领下，监督和检查管辖区域各项规章制度、工作流程、服务标准的操作和实施，确保工作质量与服务质量。 3负责监督和检查管辖区域的客房清洁卫生及对客服务情况，根据酒店、部门实际工作情况不断改进工作流程，提高工作质量和工作效率，以持续满足客人的需求。 4配合直属领导按要求对下属员工进行各项培训，不断提高员工素质、业务水准和操作技能。 5协助安保工程部做好客房各类设施设备的维修保养工作，保持***的客房状态。 6处理管辖区域内各类客人投诉、意外事故、异常现象以及各类紧急突发状况，并立即汇报上级。 7负责管辖区域内安全、消防、卫生（一岗双责）工作，确保工作区域内的客人和员工的安全。 8协助楼层主管做好管辖区域的固定资产管理及各项盘点工作，严格控制和检查楼层用品、布草、小酒吧饮料的领用、保质期、存量、保管和消耗，并做好成本费用控制工作和节能降耗工作。 9做好与员工的交流沟通工作，了解员工的思想及动态信息，并做好上传下达，增强班组凝聚力。 10完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间、员工食堂、办公区域等区域的卫生清洁； 2、定期检查并补充公共区域的卫生用品，如洗手液、纸巾等，确保供应充足； 3、按照酒店标准操作流程进行清洁工作，确保公共区域环境整洁、无异味； 4、及时发现并报告公共区域的设施设备损坏或安全隐患，协助维修部门处理； 5、协助完成大型活动或会议前后的场地清洁与布置工作； 6、遵守酒店的安全与卫生管理制度，确保工作符合相关标准。 【岗位要求】 1、学历不限，具备基本的读写能力； 2、无需相关工作经验，愿意从事清洁服务工作； 3、身体健康，能够适应站立、弯腰等体力劳动； 4、工作细致认真，具备较强的责任感和服务意识； 5、能够适应轮班工作制，包括早晚班及节假日排班；

岗位职责 1.每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用，检查员工仪容仪表和出勤情况 2.每天仔细检查客房清洁质量及物品补充，设施良好 3.巡视公区，保持清洁，整齐，畅通及设施完好 4.发现客房设施设备故障及联系工程人员维修 5.负责客房服务用品，库房管理工作，物品按运营标准控制数量 6.做好布草的收发，送先，交接工作 7.负责清洁用品的发放和回收工作，指导员工安全使用和药水稀释 8.做好每月的培训计划和实施，完成员工每月质量考核和评估 9.接受并处理一般客人的投诉，将不能处理的问题及时上报给上级，做好投诉记录 10.按照部门要求做好临时性指令工作 岗位要求 1.具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 2.至少具有管家部2年楼层服务员工作经验。 3.良好的管理及沟通能力。 4.能说简单的英文，能从电脑上读懂房态。 5.本岗位集团内部调转优先。

【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器，以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 【岗位要求】 至少2年相关公司的工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 掌握洗衣房专业英语 身体健康，能适应长时间工作 能承受工作压力

【岗位职责】 监督客房部各项标准和工作程序的执行。 按照标准和培训需求提供持续性的改进建议。 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 管理所有的呼入和呼出电话。 分配客房 检查客房 排列抵店客人客房的优先顺序。 配合前台满足酒店和客人的要求。 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 确保部门内工作的一致性。 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 【岗位要求】 有2年以上同星级客房管理工作经验。 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责督导客房服务人员按标准完成客房及公共区域的清洁、整理工作，确保卫生质量符合酒店要求。 2、检查客房设施设备运行状况，及时报修并跟进维修进度，保障客房正常使用。 3、合理分配每日工作任务，协调员工排班，确保人员配置高效合理。 4、处理宾客关于客房服务的投诉与建议，提升客户满意度。 5、负责客房用品、清洁工具的库存管理，定期盘点并控制成本。 6、对新入职员工进行岗前培训及在职技能指导，监督操作规范。 7、配合上级完成月度、季度卫生及服务品质检查，落实整改措施。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄25-45周岁。 2、具有5年以上酒店客房服务工作经验，其中至少1年领班或同等管理岗位经验。 3、熟悉客房清洁流程、设施维护标准及酒店安全规范。 4、具备良好的沟通协调能力，能有效管理团队并解决突发问题。 5、工作细致负责，有较强的服务意识和抗压能力。 6、身体健康，能适应轮班制工作安排。

【岗位职责】 服从上级工作安排，按照工作标准做好客房清洁工作和对客服务。 【岗位要求】 1.  年龄50岁以下； 2.  身体健康，能吃苦耐劳； 3.  具有责任心，工作积极，有团队协作精神； 4.   具有同岗位1年以上工作经验，条件优秀者可适当放宽要求。

按品牌标准负责客房清洁、布草更换、物品补给、设施检查，提供干净舒适的住宿环境。 岗位职责 1.客房清洁、卫生间消杀、床铺整理、垃圾清理 2.补齐客耗品、饮用水、布草，规范摆放 3.检查房间设备，发现故障及时上报报修 4.礼貌对客，响应送物、加床等服务需求 5.及时上报房态，做好工作记录 6.维护工作车、工具及楼层公共区域卫生 7.遵守安全规范，保护宾客隐私与财物安全 任职要求 1.初中及以上，18-50 岁 2.身体健康、吃苦耐劳、手脚麻利 3.有客房经验优先，无经验可培训 4.服务意识强、责任心强、服从管理 5.希尔顿同品牌经验优先 工作联系 1.内部：客房主管、前厅、工程协同 2.外部：入住宾客

任职资格： 1、持有残疾证，有基本工作能力，愿意从事酒店工作。 2、态度良好，工作认真负责。 3、具有酒店经验者优先考虑。

岗位职责 按照酒店标准完成客房清洁、布草更换、客房用品补给工作，保障客房卫生达标。 负责楼层巡查，及时响应客人需求，礼貌提供客房服务。 检查客房设施状况，设备损坏、物品缺失及时上报主管。 规范登记、妥善保管客人遗留物品，按流程上交。 管理保洁工具与布草，做好楼层物资整理，遵守酒店安全规章制度。 服从客房主管安排，完成其他临时性工作。 任职要求 身体健康，吃苦耐劳，有无酒店经验均可，有相关客房工作经验优先。 做事细心爱干净，服从管理，具备基础服务意识。 待人友善，沟通有礼貌，能够配合酒店排班。

【岗位职责】 1、全面负责房务部的日常运营与管理，统筹客房、前厅、洗衣房、公共区域等各项工作； 2、制定并优化房务部各项规章制度、操作流程及服务规范，监督执行情况，定期组织服务质量检查与评估； 3、负责房务部预算编制、成本控制及物资采购管理，合理控制客房消耗品、清洁用品及布草库存，降低运营成本； 4、协调房务部与各部门的沟通协作，及时处理宾客投诉及特殊需求，提升客户满意度与入住体验； 5、定期巡查客房及公共区域卫生状况与设施设备维护情况，发现问题及时整改，确保环境整洁、安全、舒适； 7、关注行业动态与客户反馈，持续改进房务服务流程，推动服务创新与品质提升，完成酒店下达的经营与管理指标。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、具有3年以上洲际或者外资酒店房务及前厅管理经验，熟悉酒店房务、前厅运营流程及标准； 3、年龄35至46岁，身体健康，能适应酒店行业工作节奏； 4、具备优秀的组织协调能力、团队管理能力及突发事件处理能力，服务意识强，注重细节； 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统； 6、品行端正，责任心强，具有良好的职业素养与抗压能力，能够以身作则带领团队完成高质量服务目标。

1​​​.​​​ ​​​全​​​面​​​负​​​责​​​客​​​房​​​部​​​日​​​常​​​运​​​营​​​管​​​理​​​，​​​统​​​筹​​​客​​​房​​​清​​​扫​​​、​​​公​​​区​​​保​​​洁​​​、​​​布​​​草​​​管​​​理​​​、​​​洗​​​衣​​​房​​​运​​​作​​​等​​​整​​​体​​​工​​​作​​​，​​​合​​​理​​​排​​​班​​​、​​​优​​​化​​​工​​​作​​​流​​​程​​​，​​​保​​​障​​​每​​​日​​​房​​​态​​​正​​​常​​​流​​​转​​​，​​​提​​​升​​​客​​​房​​​出​​​品​​​效​​​率​​​与​​​入​​​住​​​品​​​质​​​。​​​ ​​​2​​​.​​​ ​​​负​​​责​​​服​​​务​​​品​​​质​​​与​​​卫​​​生​​​管​​​控​​​，​​​严​​​格​​​落​​​实​​​酒​​​店​​​客​​​房​​​卫​​​生​​​、​​​消​​​杀​​​、​​​备​​​品​​​摆​​​放​​​、​​​对​​​客​​​服​​​务​​​标​​​准​​​，​​​每​​​日​​​巡​​​检​​​抽​​​查​​​客​​​房​​​及​​​公​​​共​​​区​​​域​​​，​​​及​​​时​​​整​​​改​​​问​​​题​​​，​​​持​​​续​​​提​​​升​​​宾​​​客​​​体​​​验​​​、​​​降​​​低​​​客​​​诉​​​及​​​差​​​评​​​率​​​。​​​ ​​​3​​​.​​​ ​​​团​​​队​​​管​​​理​​​与​​​培​​​训​​​，​​​负​​​责​​​客​​​房​​​部​​​员​​​工​​​日​​​常​​​管​​​理​​​、​​​带​​​教​​​、​​​技​​​能​​​培​​​训​​​、​​​绩​​​效​​​考​​​核​​​及​​​现​​​场​​​督​​​导​​​，​​​规​​​范​​​服​​​务​​​礼​​​仪​​​与​​​操​​​作​​​标​​​准​​​，​​​打​​​造​​​稳​​​定​​​、​​​高​​​效​​​、​​​执​​​行​​​力​​​强​​​的​​​服​​​务​​​团​​​队​​​，​​​控​​​制​​​人​​​员​​​流​​​失​​​。​​​ ​​​4​​​.​​​ ​​​成​​​本​​​与​​​物​​​资​​​管​​​理​​​，​​​负​​​责​​​客​​​房​​​易​​​耗​​​品​​​、​​​清​​​洁​​​物​​​料​​​、​​​布​​​草​​​、​​​设​​​备​​​工​​​具​​​的​​​领​​​用​​​、​​​管​​​控​​​及​​​定​​​期​​​盘​​​点​​​，​​​严​​​控​​​物​​​料​​​浪​​​费​​​、​​​水​​​电​​​能​​​耗​​​及​​​布​​​草​​​损​​​耗​​​，​​​完​​​成​​​部​​​门​​​成​​​本​​​控​​​制​​​目​​​标​​​。​​​ ​​​5​​​.​​​ ​​​设​​​施​​​设​​​备​​​维​​​护​​​，​​​每​​​日​​​巡​​​查​​​客​​​房​​​设​​​施​​​、​​​水​​​电​​​卫​​​浴​​​、​​​公​​​共​​​区​​​域​​​设​​​备​​​，​​​及​​​时​​​对​​​接​​​工​​​程​​​部​​​报​​​修​​​、​​​跟​​​进​​​维​​​修​​​验​​​收​​​，​​​保​​​障​​​客​​​房​​​设​​​施​​​完​​​好​​​、​​​正​​​常​​​可​​​售​​​。​​​ ​​​6​​​.​​​ ​​​客​​​诉​​​及​​​应​​​急​​​处​​​理​​​，​​​负​​​责​​​处​​​理​​​宾​​​客​​​入​​​住​​​过​​​程​​​中​​​的​​​各​​​类​​​服​​​务​​​问​​​题​​​、​​​投​​​诉​​​及​​​突​​​发​​​事​​​件​​​。 7.跨​​​部​​​门​​​协​​​作​​​沟​​​通​​​以​​​及​​​完​​​成​​​交​​​办​​​的​​​其​​​他​​​工​​​作​​​等​​​。​​​ ​任职要求： 1.大专及以上学历，有2年及以上同岗位工作经验。 2.年龄要求在40岁以下。 联​系​电​话​：​1​8​3​2​4​4​3​1​6​5​3​

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保卫生标准符合酒店要求； 2、按标准流程整理客房，包括更换床单、补充客用品、清洁浴室等； 3、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修； 4、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务； 5、遵守酒店安全及卫生管理制度，确保工作环境安全整洁； 6、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄25-45岁，身体健康，能适应体力劳动； 2、具备良好的服务意识，工作细致认真，责任心强； 3、能适应倒班工作制，服从工作安排； 4、有酒店客房服务经验者优先，无经验可培训上岗； 5、具备基本的沟通能力，能与同事及客人保持良好互动。

工作内容及要求： 清洁打扫并检查客房卫生及时补充客房所需的各类物品及摆放负责脏布草的收集，更换与新布草的折叠，摆放客用区域，走廊，公共区域的清洁负责当天次退房的检查年龄20-50岁，爱卫生，身体健康服从管理，有较强的责任心，有良好的团队合作精神领用布草的管理。清洁用具、日常消耗品、用品等的管理 我们期待这样的你 我们期待遇见正直、热情、愿意分享的伙伴。 正直：做人踏实，做事负责，认真对待每一间客房、每一个细节。 热情：愿意用积极的态度投入工作，把干净、舒适的入住体验留给客人。 分享：愿意和同事互相配合、分享经验，一起把楼层服务做得更好。 如果你也认同这样的工作方式，欢迎加入我们的团队！

• 负责酒店公共区域清洁（PA）的全面管理，制定PA部工作计划与清洁标准 • 管理PA团队，包括PA主管、技工、清洁工等，安排工作任务，进行培训与考核 • 确保酒店公共区域，如大堂、走廊、电梯、餐厅等区域的清洁卫生 • 管理PA设备与清洁用品，控制清洁成本 • 处理客人关于公共区域清洁的投诉，及时改进清洁工作 • 协调与其他部门的合作，确保公共区域的整洁与美观

品质管理： ① 监督部门工作程序及服务标准，实现网评目标，做好舆情及客诉管理； ② 监督工程设备维修保养、PA 保养操作流程，控制成本，提升服务品质； ③ 监督客房服务人员的仪表仪容、礼节礼貌等对客服务工作的完成质量； ④ 监督客房区域空气质量、温湿度、光线、音乐等氛围是否符合品牌标准。 业绩达成及管控： ① 根据酒店经营指标，制定本部门的工作计划，严格监督执行情况； ② 掌握房态和客房出租情况，组织清房工作并及时更新房态，保证宾客即时入住； ③ 监督布草洗涤数量、质量，做好返洗、报损等成本管控工作； ④ 监督客耗品、PA 清洁用品、工程维修保养物料消耗情况并做好相关记录。 安全管理： ① 检查宾客遗留物品情况与共享服务中心交接并做好登记； ② 按标准排查 DND 等特殊房安全隐患，监督并执行楼层机械钥匙使用及保管制度； ③ 发现安全隐患、设备故障或损坏，应及时上报相关部门，督促部门人员履行相关安全职责。 其他工作： ① 负责团队的人才梯队搭建，组织业务培训，制定团队绩效考核方案并监督执行情况； ② 关注细节、以身作则，完成领导交办的其他工作。 1. 酒店行业同等职位工作经验； 2. 形象气质佳，沟通能力强，英语听说读写能力强者优先。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、形象气质良好。 2、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 3、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。