【岗位职责】 1.根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 Responds to the results of the LRA andensures that the relevant changes are implemented. 2.检查并确认房态表。 Checks and verifies room status report. 3.完整且准确的填写客房清洁情况记录。 Records and completes the Attendant’sVerification Report accurately. 4.检查并补充迷你吧的物品，根据实际消耗情况入账。 Checks and replenishes Mini Bar. Raisesbills for consumed Mini Bar items 5.报告房间的缺陷。 Reports room defects. 6.报告丢失和损坏的物品。 Reports lost and damaged items. 7.清洁并整理客房。 Cleans and make-up guest rooms, Suitesand Villas.  【岗位要求】 1.身体健康，吃苦耐劳。 Good physical health and able to work hard. 2.具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 Possess knowledge of proper cleaner usage and room cleaning techniques. 3.1年以上高星级酒店客房工作经验 1 year of work experience in high-star hotel room departments.

【岗位职责】 1、监督客房部各项标准和工作程序的执行，就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 2、对客房部所有系统有新的和完整的知识。 3、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 4、确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 5、负责給员工分配工作任务和其他员工分配工作任务。 6、确认培训需求和保证部门的培训能够得到很好的贯彻执行。 7、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有2年以上酒店客房相关的工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

岗位职责 1.检查下属员工的清洁工作及操作规范。 2.合理控制和分配清洁用品。 3.巡视公共区域的卫生状况，检查公共区域的维修情况。 4.负责地毯、墙面、硬地面、清洁设备等的保养和固定物资的检查工作。 5.合理控制和分配清洁用品，努力降低运作成本。 岗位要求 1.高中以上文化程度或同等学历。 2.1年以上公共区工作的经历。 3.有一定的组织能力和指挥能力。 4.能进行基本的英语对话。 5.身体健康、仪表端正。

岗位职责: 1、监督客房部各项标准和作程序的执行； 2、负责每日客房分配和检查； 3、配合前台满足酒店和客人的要求； 4、负责员工的日常部门培训，确保员工安全正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的要求 5、负责客房区内物料的管理，做到日清月盘，财务相符合。   任职要求： 1、中专及以上学历，男女不限，有2年及以上高星级酒店主管经验 2、责任心强，热爱酒店行业，能用简单的英文进行对客服者为佳

岗位职责： 1. 负责楼层区域的日常运营管理，确保服务标准符合酒店要求。 2. 监督客房清洁和维护工作，保证房间及公共区域的整洁与舒适。 3. 处理客人投诉和特殊需求，提升宾客满意度。 4. 协调楼层员工的工作安排，提高工作效率和服务质量。 5. 协助前台及其他部门，确保楼层运作顺畅。 岗位要求： 1. 专科毕业学历或同等以上。 2. 有3年以上同星级客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，有万豪经验优先。 4. 掌握客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.落地酒店清洁管理标准，按排班计划进行酒店公区的清洁卫生工作。 2.定期对公共区域的地毯进行吸尘、清洗，确保地毯整洁、无异味。 3.清洁公共区域的门窗、玻璃，使其保持明亮、无污渍。 4.清理公共区域的垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶周围清洁。 5.检查公共区域的设施设备是否完好，如发现损坏及时报告上级并协助维修。 6.严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和化学清洁剂，避免发生安全事故。

岗位职责 1、与中班人员做好交接工作，并接领签收钥匙。 2、巡视楼层，关掉不需要的灯，注意“三轻”确保楼面安静。 3、检查所有客房，住客房是否房门已锁好，异常情况记录并汇报大堂副理。 4、接岗房务中心电话接听工作。 5、延续上班次未完成的工作项目。 6、根据住房率及异常房态，完成当值期间的住客、退房打扫。 7、按计划完成当日专项卫生，回收物品整理工作。 任职要求 1、能够熟悉掌握楼层各项操作技能、理论知识、服务流程。 2、身体健康，较强的吃苦能力，做事细心，良好的职业道德和团队合作精神。

职位描述 1.监督温泉中心及健身中心的运转，日常工作的完成，争取利润最大化。 2.用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 3.协助新产品和服务的开发工作，对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 4.协助管理整个健身中心及温泉中心，确保员工能随时为客人提供高标准的服务； 5.确保设备状态良好，干净整洁；设计、实施、监控和维护服务计划，使其具有创造性。 6.拥有救生员证、健身教练员证书者优先。

工作职责： 1.清洁客房，保证客房内各项物品卫生干净整洁，摆放整齐有序； 2.保持楼层卫生的干净整洁； 任职资格： 具有客房保洁工作经验优先；熟悉保洁流程及洗涤剂、清洁工具使用等。

工作职责：1、负责客房楼层的运行与管理确保客房区域清洁保养和客房服务的质量；2、主持每天例会，安排布置工作，解决问题，了解工作量及人手安排，负责编制员工班期，安排补休、年假及批准一天内的临时请假，做好人力调配工作；3、每天按定量抽查房间、走廊、楼梯、工作间等卫生，负责客房楼层的卫生质量、服务水准，安排客房、长住房的大清洁，了解掌握房态，保证及时提供干净房给前台接待销售；4、处理客人的投诉，处理下属员工报告的特殊情况和疑难问题。任职资格：1、大专科以上学历，5年以上客房管理相关工作经验； 2、具备丰富的酒店客房部工作经验及管理能力，精通客房的基本业务；3、有较强的沟通能力和良好的人际关系，良好的工作作风和生活习惯。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务； 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； 3、负责对结帐房间的查房工作； 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作； 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作； 6、负责杯具的清洁与消毒工作； 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作； 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历； 2、有1年以上客房工作经验； 3、身体健康，相貌端正，吃苦耐劳。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 注：面试后决定分配入职酒店

岗位职责 1检查房态并记录； 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等； 3、为房间补足日用消耗品、清洁并整理客房洗手间里的客用物品； 4、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品、更换我们可以触及的设施设备； 5、清理已退的房间； 6、汇报房间内是否有损坏物品、报告房间内需要维修的问题； 7、填写房间状态、汇报房间遗失物品、汇报是否有客人私占的酒店公有物品、上交给楼层主管拾到物品； 8、为客房做清理后的检查、填写客房服务员每日报表； 9、清理楼层走道服务区域和楼梯、清理窗户内部； 10、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房、为客人收洗衣并送至洗衣房、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣； 11、发现并去除地毯上的污渍； 12、整理员工车中有污损的布草、将员工车中的垃圾清除； 13、完成楼层主管交给的额外任务。 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作；

要求： 体格健壮，不怕辛苦。服从安排，普通话流利，懂粤语优先，有相关工作经验优先 工资+补贴+包工作餐，无须24小时轮班， 每周2天休假，每年12-15天带薪年假 注：面试后决定分配入职酒店

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.有5年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位描述： 负责酒店室内外公共区域清洁卫生工作。 任职条件： 吃苦耐劳，有较强的责任心。

One year certificate from college or technical school; or three to six month related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience. Good interpersonal skills. Preferable prerequisite knowledge of the Travel/Hotel industry.

1.熟悉并能正确处理各种不同的布草。 2.确保正确使用设备和化学剂。 3.立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 4.细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 5.用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。 6.在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 7.核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 8.包装并把客人衣物送到正确的房间。 9.向客人提供优质服务。 10.确保客人需求和合理要求被满足。 11.根据需要准备员工班次表。 12.不断地寻找机会发展对客服务。 13.采取合适的行动解决客人的抱怨。 14.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 15.坚持酒店的清洁和养护。 16.促销酒店与喜来登的产品与服务。 17.保持维护所在工作区域的高度整洁。 18.在上级指导下执行其它任务。

岗位职责：          (一）运营管理         1.制定并执行客房部年度、月度工作计划及预算，确保部门目标与酒店整体战略一致。         2.监督客房、公共区域、会议室、健身中心等区域的清洁卫生及设施完好，定期组织质量检查。         3.参与制定并执行客房部的相关政策及规定，在日常工作中保持工作流的持续更新，提高部门的工作效率。         4.协调工程部跟进客房维修，确保故障（空调、马桶、电视等）在承诺时间内修复。         （二）团队管理         1.负责客房部员工的排班、考勤及绩效评估，根据入住率合理调配人力。         2.组织新员工入职培训及在职员工的技能提升培训（铺床标准、清洁流程、对客礼仪等）。         3.召开部门晨会及周例会，传达酒店政策、通报问题并布置重点工作。         4.营造积极团队氛围，降低员工流失率，培养后备骨干力量。         5. 督导客房部的员工遵守规章制度，同时以身作则，严格按规定的操作流程和服务标准工作。         （三）成本控制         1.监控客用品、清洁剂、布草报损等变动成本，控制在预算范围内。         2.优化布草及制服的洗涤频率与配送流程，降低洗涤费用。         3.审核部门采购申请，性价比优先，杜绝浪费。         （四）服务质量         1.处理宾客关于客房服务的投诉及特殊需求，确保满意度。         2.建立并执行贵宾（VIP）接待流程，提前检查预留房卫生及欢迎物品配置。         3.监督住客设施、公共区域及后勤区域的清洁和维护，定期抽查住客房及空净房，确保卫生达标、物品补充齐全。         （五）安全与卫生         1.严格执行消毒及防疫制度（杯具消毒、抹布分色使用、公区定期消杀）。         2.监督遗留物品的登记、保管及招领流程，确保宾客财产安全。         3.落实消防安全及操作安全培训（清洁剂使用规范、高空作业防护等）。         4.定期检查布草间、工作间的安全隐患，杜绝火灾及事故。         （六）跨部门协作         1.与前厅部保持实时房态沟通（脏房、净房、维修房），确保前台准确排房。         2.制定年度客房保养计划（地毯清洗、墙面翻新、家具打蜡等）。         3.协助销售部完成团队及会议接待，确保用房需求准时落实。         （七）报表与数据分析         统计客房维修频率及类型，为工程部预防性维护提供数据支持。    任职资格：         （一）学历要求：大专及以上学历；         （二）专业要求：有丰富的酒店客房相关工作经验；         （三）工作经验：8年以上四星级酒店客房管理相关工作经验；         （四）能力要求：具备较强的执行能力、沟通协调能力；         （五）熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务； 2、负责对退房的查房工作； 3、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作； 4、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作； 5、负责杯具的清洁与消毒工作； 6、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 【岗位要求】 1、身体健康，相貌端正； 2、能吃苦耐劳，品行端正。

【岗位职责】 1.根据酒店运营标准，负责酒店房务板块，包括前厅板块、客房板块的统筹运营管理，指导员工按标准完成各项工作任务。 2.统筹房务部运营成本预算管控工作，控制成本和支出，职责范围内全力保障酒店利益。 3.统筹酒店的收益管理工作，配合实施酒店销售方案，确保酒店收益。 4.关注和掌握酒店房态及流量，督导制定分析报表，适时建议或调整价格策略，明确前厅不同时段的销售工作重点。 5.督导酒店增值服务及康乐板块服务工作，包括但不限于洗衣房服务、健身房服务、娱乐中心服务等。 6.对酒店房务部管辖范围内的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例，因地制宜地实施各种防范工作。 7.进行员工培训，提高员工工作质量和工作效率。 8.每周召开部门会议，对运营中发生的问题分析复盘，制作改进方案优化流程，提升客人满意度。 【岗位要求】 1.大专及以上，酒店管理专业优先； 2.拥有8年以上酒店运营管理经验，特别优秀者可适当放宽； 3.能够根据客源市场信息和历史资料预测用房情况、决定客房价格，熟练撰写客源市场分析、酒店经营分析报告等业务文件; 4.善于在各种场合与各阶层人士打交道，并能够积极与外界建立业务联系; 5.遇事冷静、感情成熟，有自我控制能力; 6.善于听取他人意见，能正确地评估他人的能力，能妥善处理客人的投诉，有较强的口头表达能力: 7.具有较强的组织管理能力。 工作地点（项目）： 北京深圳大厦项目

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、高中以上学历。 2、具备制服和布草用途和质量知识，熟悉各种洗衣设备的性能及操作。 3、具有5年以上的相关工作经验。 4、具有良好的语言表达能力。 5、具有较强的组织、指挥、协调、判断、管理、社交能力以及解决突发事件的应变能力。 7、具有国家、行业认证本行业技师职称者优先。 8、善于与人交流，性格开朗。 【工作描述】 1、洗衣房经理是洗衣房业务主管，负责洗衣房的整体工作。 2、洗衣房经理要严格执行酒店及部门各规章制度和部门的工作程序，组织、协调、指挥部门员工开展日常工作。洗衣房经理直接向行政管家负责。

岗位职责： 1、监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 2、根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备。 3、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 4、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、保持对全部客房系统的及时全面的了解。 7、具备多媒体运营工作经验者及党员优先。

【岗位职责】 1、负责客房清洁工作，包括更换床单、毛巾，打扫卫生间，补充客房用品等 2、检查客房设施设备是否完好，及时报修故障 3、按照标准流程整理房间，确保客房卫生质量达标 4、接收并处理客人的合理需求，提供优质服务 5、做好工作区域的清洁维护，保持整洁有序 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动和倒班工作 2、工作认真负责，注重细节，有服务意识 3、具备基本的沟通能力，能理解简单的工作指令 4、有酒店相关工作经验者优先，无经验可培训上岗 5、遵守酒店规章制度，服从工作安排