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  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1.   协助厨师长制定工作计划给属下厨师布置工作并对员工的工作给予指导和监督。 2.   合理分配厨师力量,确保上菜质量和上菜速度。 3.   监督、检查员工的个人卫生和劳动纪律。 4.   检验食品质量,减少烹调原料在使用过程中不必要的浪费、损坏。 5.   监督并带领员工完成备餐、开餐的各项工作任务。 6.   监督属下严格按照程序操作,不使用不卫生的工具和用具。 7.   加强厨房内各种设备的管理,合理使用,经常进行清洁和保养。 8.   严格遵守卫生制度并对员工进行培训。 9.   关心并帮助员工做好上下级沟通。 10. 在餐前检查所有的食品的出品。 11. 完成上级指派的工作任务。
  • 沈阳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    职位内容: 1. 全面负责饼房的各项管理工作,制定包饼房工作计划,是饼房管理及出品的总负责人 2. 做好下级厨师的培训、管理、指导、监督工作,稳定团队,保障出品。 3. 控制出品标准、规格和要求,抓好成本核算,加强原料及物品管理。 4. 根据每天的住客率及平时散客进餐情况安排每天的出品量,管理西餐面包及面点生产的全过程。 5. 接受各种西饼定单,包括生日蛋糕及其他单品的售卖。 6. 监督部属按质、按时、按量完成每天的业务工作。 7. 率领属下员工认真钻研技术,不断提高西饼的质量并创造新品种。 8. 管理饼房的一切原料、用品及设备,根据需要填写采购单。 9. 保养饼房的一切设备,确保每次用完都洗刷干净,放回固定的位置。 10. 监督饼房的卫生状况,发现问题及时提醒管事部处理。 11. 做好与其他部门的沟通与协调。 12. 负责布置自助餐台,重点关注甜点档口。 13. 完成上级指派的工作任务,对本部门主管(主厨)的工作进行评估。 岗位要求 1.大专以上学历,同岗位工作经验5年以上。 2.接受过专业技术训练。 3.有丰富的技术经验,其中在5星级饭店工作不得少于3年以上。 4.懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。
  • 救生员

    2.9千-3.2千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 岗位要求 1.熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1,接受餐厅培训及安排,严格遵守服务流程及卫生要求; 2,以热情,贴心和专业的态度为每位客人提供食品或饮品相关服务; 岗位要求: 1,形象气质优秀; 2,具备五星级酒店餐饮服务工作经验者优先; 3,良好的宾客服务意识;
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1. 监督、指导并参与所带班次的各项接待服务工作,保证按照工作程序和标准为客人提供优质、高效的服务。 2. 准确控制房间状态,与客房、餐饮等部门做好相关资料与信息的沟通。 3. 及时检查下属员工的接待、服务工作,发现问题及时纠正。解答并处理下属员工处理不了的疑难问题。 4. 对下属员工和新员工进行培训,并及时有效地提供帮助指导。 5. 协助预定部做好客史资料的档案管理工作。协助财务处理好账目问题工作。 6. 检查前台各种印刷品、客用品、文具用品的供应情况,保证各部位运转正常。 7. 负责本班次的卫生、安全、消防工作。 8. 完成上级指派的其他任务。
  • 沈阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1. 遵守部门的守则,执行上级的指令,按生产程序与标准,向客人提供保质保量的菜式。 2. 服从各厨师长的督导,严格按照菜式规定,烹调制作各式菜肴,保证出品优良。 3. 协助检查进货质量、如遇货变化,时令更替,必须及时反映情况,协助更换出品等。 4. 严格执行卫生工作制度,做好炒锅等烹饪容器的各项洁净工作。 5. 协助管理和爱护本岗位的各项设备、用品。如有损坏即检讨损坏原因,报告上级,以便及时补充及维修。 6. 协助各厨师长做好年终,月终所有设备、用品盘点工作。 7. 如因工作需要,服从行政总厨的工作调配,在可能的情况下尽力协助其他同事完成各项工作。 8. 参加出品部工作例会。 完成上级指派的其他任务。
  • 沈阳 | 10年以上 | 大专
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    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 简历投递
    工作职责: 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,为品牌注入活力。此外,您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效  欢迎新团队成员,并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格: 学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 餐饮服务员

    3千-3.5千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责1.必须掌握以下技能1)认知餐厅可提供的所有的酒精饮料,啤酒和非酒精饮料的牌子。2)酒水单上每种葡萄酒/香槟的具体特点和描述。3)饮料指定的杯子和装饰。4)菜单的所有内容,烹调方式,成份,酱汁,分量,装饰,摆放和价格。5)每天的特价推介菜和沽清物品。6)餐厅的整体摆设桌子/座位/边台数,正确的桌面摆台,房间的可容纳量,运营时间,价格范围和着装要求.7)每日住房率,入住/离店,贵宾8)记录在店客人的日常行程表,如地点和时间等。9)正确的保养和运用各类设备。10)所有分部门的政策/服务程序。2.检查仓库地区的存货量,摆放陈列和卫生情况。派指定的人去保持清洁卫生和整理货品陈列。3.能够进行布草的存取,并分配员工运送到餐厅。4.检查自己的仪容仪表。5.能时刻最自我的行为和职责进行自我检查,将不足之处汇报给管理人员。6.检查桌面摆台和清洁卫生以及整洁度是否和部门标准相一致。7.检查餐厅的每个角落确保与部门标准相一致8.查看预定本,预先准备好预定桌和所需的特殊用品。9.确保对客人介绍了每日特色菜。保持传菜台和工作台,确保与清洁标准相一致,补充和整理库存。10.根据部门标准协助咨客问候客人并将客人带到座位上。确保餐桌处于最佳状态。11.预见客人的需求,无论多忙和无论多晚对所有的客人的要求都要迅速的作出回应。与客人建立一个良好的关系。12.熟悉所有酒店服务/特征和本地的观光景点以便可准确的回答客人的询问。13.了解客人的反馈和意见并及时与员工进行沟通,确保客人的满意。14.检查所有的点单(如果有必要包括其他领班的点单)并确保它们都根据部门要求在指定时间派送到了指定的地点。15.检查和维护部门设备,供应品和工作区的清洁卫生和使用条件。16.在电话响三声内要接听,并要运用正确的电话礼仪。17.根据部门标准接受,记录和确认餐厅预定/取消。18.检查任务准备情况。并用下一班管理人员进行交班。任职要求1.高中同等及以上学历2.基本的口头及书面英语3.有最基本的相关知识,技能和能力
  • 行李员|礼宾员

    2.8千-3.5千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    * 1. 按照行李员的工作程序和标准,为抵离店客人提供优质高效的行李运送服务。 2. 在酒店正门迎送客人,为客人开关车门,提供行李帮助,引导入住客人登记,送客人进入房间,并向客人介绍房间和酒店的服务设施。 3. 为住店客人提供行李的打包,存取服务。 4. 分送各类报纸,信函,邮件,留言,报表,通知等物件到相关部门和房间。 5. 安排酒店车辆,为客人和内部提供酒店车辆或出租车服务。 6. 负责各种旗帜的升降,清洗,更换工作。 7. 负责使用、清洁、保养礼宾部设备设施,确保工作状态良好。 8. 留意大堂内宴会指南等各种告示牌,保持其正常放置,随时准备为客人指引方向,回答客人问题。 9. 密切关注大堂内人员,物品等的动向,如遇意外情况应及时向上级汇报。 10. 完成上级指派的其他任务。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1. 确保用具和饮料有充足存货,检查酒水饮料的出厂日期或有效日期,调节好酒水的使用顺 序。 2. 确保服务达到相应标准,达到顾客满意。 3. 记录与报告本部门的损耗情况。 4. 保证食物与酒水、咖啡、饮品的正常服务标准。 5. 每月向上级报告销售与存货情况。 6. 每日营业前检查清洁卫生和设备状况,确保用具和饮料的充足。 7. 与餐饮部各餐厅领班保持良好的沟通和协作关系,确保印象吧的服务质量。 8. 完成上级指派的其他任务。 【岗位要求】 1、掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验 2、至少有1年的相关的餐饮部工作经验 3、至少有1年的工作经验在相关的岗位 4、任何时候保持良好的仪容仪表
  • 沈阳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    根据ADD厨房工作标准、备料单及上级指示准备食物,协助厨师长培训员工。 参与提高ADD餐厅厨房食品质量,保证厨房运作的顺利进行,协助管理ADD厨房员工,为员工发展提供帮助,参与食物的质量控制,提高产品的菜色和味道。 必须具备良好的西餐烹饪知识。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1、有志在酒店行业发展的实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 工龄工资
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1.   仪表符合要求,化淡妆,准时到岗,服从餐厅领班的工作安排。 2.   班前了解当日客情,做好餐前准备,做好针对个性化服务工作。 3.   在规定区域里,保持良好的状态迎接客人。 4.   安排客人入座,主动介绍本餐厅的特色。 5.   开餐间,要使用礼貌用语和微笑。 6.   留意客人及餐厅的一切状况,做好前后场的协调,及时满足客人的需求。 7.   核查好账单,准确为客人结账。 8.   征求客人意见,并反馈给上级。 9.   收台及恢复台型。 参加酒店和餐厅组织的培训。
  • 沈阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 晋升空间大
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    行政楼层前台接待 我们正在寻找行政楼层前台接待 作为行政楼层前台接待,我们希望您: 1.为客人提供热情周到的接待,有效率的办理入住、退房的服务。 2.为客人提供准确的信息,并正确的回答客人的问题。 3.确保客人的需求及时得到满足。 4.为客人提供早餐和下午茶欢乐时光的服务。 我们希望寻找这样的您: 1.愿意从事酒店行业。 2.能与外国客人顺畅的沟通。 3.有对客服务相关经验。 4.有强大的人际关系技巧。 5.具有较强的宾客服务意识及专业技能。
  • 礼宾员

    3千-3.2千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 年终花红
    • 晋升空间大
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    • 员工生日礼物
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    礼宾员 我们正在寻找礼宾员 作为礼宾员,我们希望您: 1. 服从上级的工作安排。 2. 负责热情并专业的迎接客人。 3. 按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录。 4. 做好行李服务设备的清洁工作。 5. 准确回答客人的询问,主动做好服务工作。 6. 熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。 7. 为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求。 我们希望寻找这样的您: 1. 热爱酒店行业。 2. 气质形象好。 3. 身体健康。 4. 能与外国客人沟通。 5. 有礼宾员或者前厅部的相关工作经验(有实习经验可优先考虑)。 6. 能适应倒班工作。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1、有志在酒店行业发展的实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 实习生

    2.2千-2.4千
    沈阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 年终花红
    • 晋升空间大
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    实习生 我们正在寻找前厅/餐饮部实习生 作为前厅/餐饮部实习生,我们希望您: 1. 为客人提供热情周到的接待。 2 .熟悉部门工作细则和流程。 3. 执行主管/经理安排的其他相关工作。 我们希望寻找这样的您: 1. 热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 2. 有对客服务相关实习/兼职经验。 3. 有强大的人际关系技巧。 4. 具有较强的宾客服务意识及专业技能。 5. 有志在酒店行业发展。
  • 沈阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    • 员工免费房
    • 节假日福利
    • 年终奖
    • 12%公积金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Purchasing Manager is responsible to ensure the planning and procurement of Purchasing, including vendor development and administration of contracted services in accordance with the hotel policy and procedures.
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    ● 岗位职责 1. 酒水库管理 - 负责酒水(含饮料)的入库验收、分类存放、出库登记及库存盘点工作,确保账实相符。 - 定期检查酒水有效期、包装完整性及储存条件(如温度、湿度),避免变质或损耗。 - 根据宴会预订需求,提前备货并配合宴会厅团队完成酒水领用及退库手续。 2. 布草库房管理 - 管理宴会厅布草(桌布、椅套、餐巾等)的收发、清洗交接及库存记录。 - 检查布草的清洁度、破损情况,及时报修或报废不合格品,确保布草供应充足且符合标准。 - 定期盘点库存,协调洗衣房完成布草清洗、补充及更换工作。 3. 杂品库房管理 - 负责宴会厅日常用品(餐具、装饰品、清洁工具等)的入库登记、分类存放及领用管理。 - 监控低值易耗品库存量,及时提交采购申请,避免短缺或积压。 - 维护库房环境整洁,确保物品摆放有序、标识清晰,方便快速查找。 4. 每日巡查库房,做好防火、防盗、防潮等安全措施,确保物资安全。 5. 准确记录出入库数据,定期提交库存报表。 6.部门人员考勤统计工作,及部门文件类工作。 7. 配合财务部完成月度/季度盘点,协助处理库存差异问题。 8. 与其他部门(宴会服务、采购、财务)保持高效沟通,保障宴会活动物资需求。 9. 完成上级交办的其他临时任务(如物资调拨、应急支援等)。 ● 任职资格 1. 学历与经验 - 高中/中专及以上学历,仓储管理、酒店管理相关专业优先。 - 1年以上酒店库房管理或仓储工作经验,熟悉酒水、布草及杂品管理流程者优先。 2. 技能要求 - 熟练使用办公软件(Excel/Word)及库存管理系统,具备基础数据处理能力。 - 较强的责任心和细心程度,能高效执行重复性工作。 - 良好的沟通协调能力,适应团队协作及跨部门配合。 3. 其他要求 - 工作细致严谨,具备问题解决意识和成本管控思维。 - 接受弹性工作时间(如早晚班、宴会高峰期间加班)。 ● 薪资福利 1. 薪资结构:2800元/月      2. 社会保障:入职即缴纳五险一金;   3. 休假制度:每周双休,享法定节假日、年假及节日福利;   4. 生活保障:免费提供员工宿舍及工作餐;
  • 前台接待

    2.8千-3千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 工龄工资
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1. 按照本岗位的工作程序和标准,为客人提供优质、高效的服务。 2. 为来酒店住宿的客人办理入住手续并安排房间,严格管理客房房卡。 3. 掌握当值时的房间状况,以及VIP、会议团、旅游团的住房情况。 4. 为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。 5. 为客人办理外币兑换、提前结帐、退房等手续。 6. 负责有关房价、酒店服务设施等方面的问询工作。 7. 了解客人住店感受,及时为客人解决遇到问题,如遇权限范围内解决不了之问题,及时向上级反映,以提升客人满意度。 8. 负责将客房之各项收费输入系统,确保退房时按照帐单显示内容为客人正确结帐。 9. 完成上级指派的其他任务。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 节日礼物
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 负责宴会厅的运作。 保证对客优质服务水平。 ·努力去预知客人需求以便满足并超出他们的需求。 ·保持高水平的酒店产品和服务知识,以便向客人解释和介绍相关的服务设施。 ·根据预测、宴会预订、团体餐的安排及重要宾客的人数来安排工作。 ·做好销售、宾客投诉、解决办法及相关人才、设备的记录。 ·给领导提出建议,提高工作效率,促进销售,并达到增源节支的目的。 ·参与菜单、酒水单的制定及定价。 ·设定部门目标,工作计划,预算和规章制度。 ·承担责任,及时把工作做好。 ·有效地分配资源和协调他人,努力将该完成的工作做好。 ·构建承诺,激励团队去尽可能的做好工作。 ·评估客户满意度并持续改善。 ·节约各项费用。 ·节约能源。 ·激励团队成员强化销售与收益最大化。 【岗位要求】 1、掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题 2、具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。 3、有3年以上餐厅管理经验,具有餐饮宴会管理等方面知识。
  • 前台接待

    3千-3.2千
    沈阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年终花红
    • 晋升空间大
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    前台接待 我们正在寻找前台接待 作为前台接待,我们希望您: 1. 为客人提供热情周到的接待,有效率的办理入住、退房的服务。 2. 为客人提供准确的信息,并正确的回答客人的问题。 3. 有升级房间的沟通技巧以满足客人的需求和提高酒店收入。 4. 确保客人的需求及时得到满足。 我们希望寻找这样的您: 1. 愿意从事酒店行业。 2. 能与外国客人顺畅的沟通。 3. 有对客服务相关经验。 4. 有强大的人际关系技巧。 5. 具有较强的宾客服务意识及专业技能。 6. 有前台工作经验或实习经验可优先考虑。
  • 沈阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    一、前台主管   4人 学历:不限 工作经验:同岗位1年以上 身高要求:女士162cm以上,男士170cm以上 (体态匀称) 年龄要求:35岁以下 计算机能力:熟练 语言要求:英语(熟练) 国际联号工作经历:优先 薪资待遇:3500-4000 形象气质佳,具备良好的服务意识及沟通协调能力,能妥善处理客户需求;具备一定的团队管理经验,能够有效指导及激励员工;工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力;熟练使用办公软件及酒店管理系统;具备较强的应变能力,能高效处理突发事件。 岗位职责: 1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程规范、高效; 2、统筹安排前台班次,合理调配人员,监督员工工作表现; 3、处理客户投诉及突发事件,确保问题及时解决,提升客户满意度; 4、负责前台各类报表的审核、汇总及上报工作; 5、协助前台员工培训,提升团队业务能力及服务水平; 6、维护前台设备及物资管理,确保工作环境整洁有序; 7、与其他部门保持良好沟通,协调解决跨部门协作问题; 8、完成上级交办的其他工作任务。 二、前台接待   若干人 学历:不限 工作经验:不限 身高要求:女士162cm以上,男士170cm以上 (体态匀称) 年龄要求:35岁以下 计算机能力:不限 语言要求:不限 国际联号工作经历:优先 薪资待遇:3000-3500 形象气质佳;愿意从事酒店行业,能适应倒班工作;有对客服务相关经验;有强大的人际关系技巧;具有较强的宾客服务意识及专业技能;有前台工作经验或实习经验可优先考虑。 岗位职责: 1.为客人提供热情周到的接待,有效率的办理入住、退房的服务; 2.为客人提供准确的信息,并正确的回答客人的问题; 3.有升级房间的沟通技巧以满足客人的需求和提高酒店收入; 4.确保客人的需求及时得到满足。
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