行程策划与安排负责旅游线路/项目行程的规划、设计与成本核算,制定合理方案。
协调交通、住宿、景点、餐饮等资源,确保行程顺畅。
资源对接与协调与供应商(酒店、车队、景区等)建立合作关系,谈判采购价格及服务条款。
实时跟进团队动态,处理行程中的突发问题。
数据与文档管理整理团队资料、订单信息,确保台账准确无误。
统计运营数据,协助优化产品及成本控制。
客户与团队协作对接销售/客服部门,提供专业行程支持及答疑。
协助处理客户反馈,提升服务质量。
任职要求:
熟悉旅游行业操作流程,具备资源整合能力;
细心高效,擅长多任务处理与应急协调;
熟练使用办公软件,有相关经验者优先。