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  • 客服

  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 全面负责酒店早餐厅、公区餐饮、会议室、宴会厅、茶歇接待的整体运营管理。 2. 制定餐饮服务、会务接待标准化SOP,规范场地布置、接待流程、茶歇出品、宴会流程。 3. 参与新店餐饮、会议板块筹开:场地验收、物资配置、餐具盘点、动线规划、开业接待演练。 4. 负责会议客户对接、现场控场、活动落地、突发问题处理,保障会务、宴会零事故接待。 5. 管控食材、餐具、耗材、清洁物资成本,做好食品安全、卫生合规管理,落实降本增效。 6. 负责餐饮会务团队排班、培训、服务督导、品质管控,提升客户接待满意度。 二、任职要求 1. 5年以上酒店餐饮/会议宴会管理经验,有新店开业筹开经验优先。 2. 熟悉会务、宴会、早餐全套运营流程,具备大型活动现场控场能力。 3. 服务标准高、细节意识强、沟通能力强。
  • 武汉 | 1年以上 | 中专
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 负责餐厅用餐客人的接待、点单及席间服务,或大堂吧酒水、咖啡、茶饮的调制出品(根据应聘方向分配岗位); 熟悉菜单/酒水单,主动向客人推荐特色菜品及饮品,准确完成上菜、出品与吧台服务; 负责餐前准备、餐后收尾及吧台物料盘点、补货与成本控制,保持区域整洁; 处理客人投诉与特殊需求,及时反馈主管协调解决。 岗位要求 中专/高中及以上学历,形象端正,普通话标准,持健康证; 有大堂吧、酒吧、咖啡吧工作经验者优先;无经验可培训,应届生友好; 调酒师需半年以上调酒经验,咖啡师需掌握意式/手冲出品; 能上早班,吃苦耐劳,服务意识强,能接受周末及节假日轮班。
  • 茶艺师

    1.7万-2.5万
    澳门 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 包吃
    • 住宿补贴
    • 医疗保险
    • 工伤保险
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鉴别茶叶品质。 2、根据茶叶的品质,选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具,进行茶水艺术冲泡。 3、选配茶点;懂得中国功夫茶的泡制。 4、向宾客介绍及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化。 5、为宾客进行茶艺表演,能耐心细致的为宾客解答各类问题。 6、做好中餐厅的各项服务工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历,英语熟练者优先。 2、在米其林星级餐厅环境中,拥有至少 3 年从事茶艺相关工作的经验。 3、接受过茶艺师职业培训,具有中级或以上《茶艺师国家职业标准》资格证书。 4、熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力。 5、形象气质佳,具有良好的服务意识。
  • 杭州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 免费工作餐
    • 高温补贴
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 统筹前厅全面管理,保障餐厅日常经营有序开展。 落地前厅服务标准与作业流程,督导服务规范执行。 管控前厅资产设备,严控物料损耗,做好成本管理。 组织前厅员工业务培训,开展绩效评估,跟进培训落地、反馈员工诉求。 保持与后厨高效沟通,把控出品、妥善处理客诉,维护宾客关系,完成上级交办其他工作。 【任职要求】 1. 具有5年以上高端餐饮行业从业经验; 2. 具备出色的领导与协调能力,能有效激励团队、凝聚员工并处理客户关系; 3. 对西餐文化有深刻理解,具备创新思维、市场敏锐度及较强的数据与经营分析能力; 4. 热爱餐饮酒吧行业,具备敏锐的洞察力,善于发现和解决问题; 5. 精通英语,能作为工作语言;形象气质佳,有国外游学经验者优先。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供住
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全流程接待统筹:负责高端宴会 / 私宴餐前准备、迎宾引位、席间服务到送宾道别的全流程接待统筹,确保宾客体验; 2、高端私宴主导:主导大型高端私宴、政商宴请、VIP 家宴的接待方案设计与执行(位次安排、餐单衔接、礼仪动线、突发事件应对); 3、标准执行:严格执行五星级酒店级服务标准,熟练掌握中餐宴会礼仪(位次尊卑、分餐上菜、斟酒服务、茶艺服务等); 4、客户关系维护:记忆并维护重要宾客的饮食偏好与习惯,提供个性化、定制化接待服务,提升客户粘性与口碑; 5、团队带教:负责接待团队的服务礼仪、话术与操作规范培训,带头执行并督导服务质量; 6、部门协同:与后厨、餐饮、场地及宴会销售条线高效协同,保障宴席节奏顺畅、出品与接待衔接无差错; 7、应急处理:及时处理宾客投诉、特殊需求及现场突发状况,维护品牌形象。 任职要求: 1、5 年以上五星级酒店从业经验(康莱德、希尔顿、丽思卡尔顿等国际品牌),具备前厅接待及中餐宴会接待双线实操经验; 2、精通中餐宴会接待全流程与中式宴请礼仪,熟悉高端私宴的服务细节与节奏把控; 3、形象气质佳、亲和力强,具备高情商沟通与应变能力; 4、服务意识卓越,注重细节,能适应晚宴及节假日排班。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 传奇式服务
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 完善培训体系
    • 国际化环境
    • 广阔成长空间
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Job Summary: - Responsible for the management of all aspects of the club restaurants' F&B service functions, in accordance with operation standards. - Implements and maintains a service and management philosophy which serves as a guide to respective staff. Candidate Profile: - College degree - Fluent English in Written & Spoken - Min 3 years relevant working experience in international hotels - Outstanding communications and problem solving skills - Strong leadership and a team player
  • 餐厅经理

    7千-9千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理,统筹前厅与后厨协作,确保服务流程高效顺畅; 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范,监督员工落实,持续提升宾客满意度; 3、负责餐厅物资与耗材管理,合理控制成本,完成月度经营指标与毛利目标; 4、组织每日班前会及工作安排,合理排班,协调高峰时段人手调配,保障接待能力; 5、处理宾客投诉与突发状况,及时解决问题并记录反馈,维护酒店品牌形象; 6、配合酒店整体营销活动,执行季节性菜单推广及宴会、团体接待任务; 7、负责餐厅员工培训与考核,提升团队服务技能及食品安全意识; 8、检查餐厅环境卫生、设施设备及消防安全状况,确保符合酒店及监管部门要求。 【岗位要求】 1、学历不限,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先; 2、工作经验不限,有星级酒店或中大型餐饮门店管理经验者优先考虑; 3、熟悉餐厅运营流程,具备较强的组织协调与现场管理能力; 4、具备良好的沟通表达能力和服务意识,能妥善处理客户关系及团队内部问题; 5、工作责任心强,抗压能力好,能适应餐饮行业弹性工作时间; 6、掌握基本电脑操作,能使用收银系统或餐饮管理系统者更佳; 7、持有健康证,了解食品安全法规及餐厅卫生标准。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供优越食宿
    • 员工活动
    • 节日礼物
    • 集团课程培训
    • 集团交叉培训
    • 人才发展计划
    • 洲际锦鲤还乡
    • 尽炫自我平台
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助餐饮总监管理酒吧的日常运作; 2.协助餐饮总监设定所有的收入和支出预算,并控制所有的花销; 3.确保每月的食品和酒水的花费成本及收支达到预定指标,使酒吧的收益最大化; 4.计划和组织酒吧的节日性和季节性餐饮销售活动; 5.协助确定培训需要,计划培训内容,指导培训,保证所有员工具备相应的服务技能; 6.建立并严格管理所有营运设备以及供给的储备,以保证部门资源的充分利用; 7.定期修订并更新部门的营运手册; 8.及时处理所有的有关食品,酒水和服务相关的客户投诉,咨询以及要求。 岗位要求 1.一到两年国际连锁酒店同等职位的工作经验; 2.熟悉酒吧营运,了解市场行情,具有较强营销能力和管理能力; 3.丰富的酒水经验(葡萄酒,烈酒); 4.具有较强交际能力,能够展现酒店、品牌和公司良好精神面貌的能力; 5.熟练使用英语和电脑; 6.具有解决问题、推理、号召、组织和培训能力。
  • 中餐经理

    6千-8千
    清远 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理,统筹协调楼面服务、后厨出品及后勤保障工作,确保餐厅高效有序运转。 2、制定并执行中餐服务标准与操作流程,监督员工仪容仪表、服务礼仪及摆台规范,持续提升对客服务质量与宾客满意度。 3、负责中餐菜单的策划与更新,结合季节变化、食材特性及宾客反馈,协同厨师团队研发新菜品,合理控制菜品毛利与成本。 4、做好餐厅现场管理,主动巡视用餐区域,及时处理宾客投诉与突发事件,维护餐厅良好用餐氛围与企业品牌形象。 5、负责中餐厅物料、易耗品及固定资产的申购、领用与盘点,控制各项运营成本,杜绝浪费与损耗。 6、协助制定部门排班计划,合理调配人力,组织员工开展业务技能、食品安全及服务意识培训,提升团队整体素质。 7、与采购、财务、营销等部门保持密切沟通,按时完成营业数据统计与经营分析报告,为部门经营决策提供依据。 8、落实酒店食品安全与卫生管理制度,监督餐厅环境、餐具及设施设备的清洁消毒工作,确保符合国家及行业相关标准。 【岗位要求】 1、具备良好的职业道德和敬业精神,工作认真负责,有较强的服务意识和团队管理意识。 2、熟悉中式餐饮服务流程与基本运营规律,对菜品知识、酒水搭配及餐桌礼仪有一定了解。 3、具备较强的现场组织协调能力、沟通表达能力和突发事件应变能力,能有效处理宾客关系。 4、热爱餐饮行业,有进取心与学习意愿,愿意不断提升自身专业技能与管理水平。 5、身体健康,精力充沛,能适应餐饮行业的工作节奏与时间安排。 6、有中餐管理及接待经验者优先考虑。
  • 嘉兴 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,确保服务质量和运营效率。 2、监督并指导服务员团队,提升服务标准,处理客人投诉及突发事件。 3、负责餐厅排班、员工培训及绩效考核,优化团队协作与工作效率。 4、协助制定并执行餐厅营销策略,推动营业额及客户满意度提升。 5、监督食品安全、卫生标准及设备维护,确保符合酒店及行业规范。 6、管理餐厅库存及成本控制,定期分析经营数据并提出改进建议; 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验,有团队管理经验者优先。 2、熟悉中餐厅运营流程及服务标准,对菜品及酒水知识有一定了解。 3、优秀的沟通协调能力,能高效处理客户及员工关系; 4、具备较强的抗压能力及突发事件处理能力; 5、工作细致认真,责任心强,注重服务细节与客户体验;
  • 郴州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 定期体检
    • 班车接送
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 带薪病假
    • 帅哥美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责门店日常运营管理,保障出品与服务流程高效顺畅; 2、制定并落地自主品牌经营策略、SOP品控标准,提升门店营收、毛利与顾客满意度; 3、负责季节性产品研发创新,掌握基础酒水调配,配合上新落地与员工培训; 4、做好原料管控,合理控制原料成本,降低物料损耗,提升门店毛利水平; 5、完成上级交办其他营运管理工作。 任职要求 1、有茶饮咖啡连锁品牌门店管理相关经验或星级酒店大堂吧(咖啡厅)管理经验优先; 2、熟悉茶饮咖啡门店营运、出品标准、食安规范,可独立处置营运问题; 3、服务意识强,客诉应变能力突出; 4、熟练使用办公软件,具备基础经营数据分析能力。
  • 上饶 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助管事部经理统筹餐饮服务全流程管理,包括餐具布草调度、洗涤消毒、仓储配送及成本控制等工作; 2. 负责管事部人员排班、日常督导与绩效反馈,组织岗位技能培训与操作规范落实; 3. 监督执行食品安全、卫生安全及设备操作相关标准,定期开展现场巡检与整改跟进; 4. 管理低值易耗品及固定资产台账,优化物资申领、损耗分析与采购协同流程; 5. 配合餐饮运营部门完成大型活动、宴会等专项保障任务,确保后勤支持及时高效。 任职资格: 1. 具备3年以上高星级酒店或大型连锁餐饮企业管事部(或后勤保障类)一线及带教经验,有同岗位或主管经历者优先; 2. 熟悉餐饮后厨运作流程、洗涤消毒标准、仓储管理规范及食品安全基础要求; 3. 具备较强的现场管理能力、跨部门协作意识和问题解决能力,能适应倒班及阶段性高强度工作安排; 4. 具备基础办公软件操作能力。
  • 郴州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 定期体检
    • 班车接送
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 带薪病假
    • 帅哥美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责门店日常营运,监督出品、服务流程正常运转; 2、执行品牌 SOP 与品控标准,达成营收、毛利及顾客满意度目标; 3、配合新品研发上新,掌握基础调饮,开展员工培训带教; 4、管控原料与物料损耗,做好成本管理; 5、处理现场客诉及突发问题,完成上级安排的其他工作。 任职要求 1、有茶饮咖啡连锁门店或酒店大堂吧管理经验; 2、优先熟悉门店营运、出品及食安规范,可独立处理营运问题; 3、服务意识好,擅长客诉应对; 4、会基础办公软件,能看懂经营数据,适应轮班。
  • 丽水 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理,确保餐厅服务流程符合万豪国际标准及品牌要求。 2、督导并带领团队成员完成餐前准备、餐中服务及餐后收档工作,保障出餐品质与服务质量。 3、合理调配人员排班与岗位分工,把控服务节奏,妥善处理突发状况及顾客投诉,提升宾客满意度。 4、负责餐厅物资、易耗品及设备设施的管理与维护,控制营运成本,落实食品安全与卫生规范。 5、协助制定并执行员工培训计划,指导新员工熟悉服务流程与操作标准,提升团队整体服务水平。 6、配合厨房团队保持高效沟通,确保菜品出品速度与品质,并及时反馈宾客意见。 7、执行酒店各项规章制度,完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,热爱酒店餐饮行业,工作认真细致、责任心强。 2、沟通协调能力良好,能够有效带领团队,具备一定的现场管理或组织能力(有相关经验者优先)。 3、学历、工作经验、年龄均不限,欢迎有热情、愿学习、能适应倒班工作制的候选人加入。 4、具备基本的食品安全知识和卫生操作习惯,熟悉西餐服务流程者优先考虑。 5、抗压能力较好,能灵活应对客流高峰及临时突发情况,保持积极稳定的工作状态。
  • 丽水 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理,确保餐厅服务流程符合万豪国际标准及品牌要求。 2、督导并带领团队成员完成餐前准备、餐中服务及餐后收档工作,保障出餐品质与服务质量。 3、合理调配人员排班与岗位分工,把控服务节奏,妥善处理突发状况及顾客投诉,提升宾客满意度。 4、负责餐厅物资、易耗品及设备设施的管理与维护,控制营运成本,落实食品安全与卫生规范。 5、协助制定并执行员工培训计划,指导新员工熟悉服务流程与操作标准,提升团队整体服务水平。 6、配合厨房团队保持高效沟通,确保菜品出品速度与品质,并及时反馈宾客意见。 7、执行酒店各项规章制度,完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,热爱酒店餐饮行业,工作认真细致、责任心强。 2、沟通协调能力良好,能够有效带领团队,具备一定的现场管理或组织能力(有相关经验者优先)。 3、学历、工作经验、年龄均不限,欢迎有热情、愿学习、能适应倒班工作制的候选人加入。 4、具备基本的食品安全知识和卫生操作习惯,熟悉西餐服务流程者优先考虑。 5、抗压能力较好,能灵活应对客流高峰及临时突发情况,保持积极稳定的工作状态。
  • 惠州 | 1年以上 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 技能培训
    • 风景优美
    • 员工生日会
    • 社保
    • 工龄工资
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行、菜品质量控制等。 2.制定并优化餐厅服务流程及管理制度,确保服务高效、规范,提升顾客满意度。 3.监督餐厅卫生、安全及设备维护,确保符合酒店及行业相关标准。 4.负责餐厅成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制,协助制定预算并落实执行。 5.定期组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识,打造高素质服务团队。 6.处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象。 7.与厨房及其他部门协调合作,确保菜品出品质量与运营顺畅。 8.分析经营数据,提出改进建议并推动落实,完成业绩目标。 任职要求: 1.熟悉餐厅知识和技能。 2.较强的人际处理能力并关注细节。 3.以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 4.良好的领导和人员管理技能、培训技能。 5.具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 6.具有极强的应变能力,灵活反应并以积极的态度面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变。
  • 商洛 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 五险
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责制定西餐厅服务规范、程序和推销策略并组织实施,业务上要精益求精,不断提高管理水平。 2.热情待客,态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。 3.加强现场管理,及时发现和解决服务中出现的问题。 4.加强对餐厅财产的管理,掌握和控制物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。 5.负责西餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒工作。 6.主动与客人沟通,采取正确方法处理客人投诉。 7.重视员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行餐饮服务意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核。 岗位要求 1.全面的餐饮部西餐厅运营知识。 2.三年以上相关的职位工作经验,良好的管理技能。 3.具备领导才干和团队有良好的沟通协调能力。 4.具有优秀的英语书面和口语能力,语言的沟通能力佳。
  • 宴会主管/领班

    4.5千-5.5千
    嘉兴 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少两年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。
  • 宴会主管

    5千-6千
    丽水 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会厅的日常运营管理,统筹协调宴会、婚宴、会议等各类活动的现场服务,确保各环节衔接顺畅、执行高效。 2、根据宴会预定信息,提前落实场地布置、台型摆放、设备调试及物料准备,并组织岗前沟通会,明确分工与服务重点。 3、督导宴会团队按标准流程提供专业服务,包括迎宾引导、上菜分餐、酒水服务、席间巡场及宾客特殊需求响应,保证服务品质与宾客满意度。 4、实时把控宴会进程,处理现场突发状况(如临时增减人数、设备故障、宾客投诉等),及时协调厨房、工程、安保等相关部门,确保活动顺利进行。 5、负责宴会厅的物资管理,定期盘点餐具、台布、装饰品及服务用具,控制损耗与成本,维护场地设施设备处于良好状态。 6、执行酒店食品安全与卫生安全标准,监督宴会区域的环境清洁、物品消毒及操作规范,杜绝安全隐患。 7、负责宴会团队的人员调度、技能培训与日常考核,提升团队服务意识、操作熟练度及协作能力,营造积极高效的工作氛围。 8、收集宾客反馈,复盘每场宴会执行情况,针对问题提出改进方案并落地实施,持续优化宴会服务流程与标准。 【岗位要求】 1、有酒店餐饮、宴会服务或大型活动服务经验者优先; 2、熟悉宴会服务流程及餐饮运营基础规范,了解中西式宴会、酒会及会议的不同服务要求。 3、具备较强的组织协调与现场管控能力,能高效统筹多人团队完成高强度的宴会接待任务。 4、具备良好的沟通表达能力,能与宾客、厨房及各协作部门保持顺畅有效的信息传递。 5、反应敏捷,具备处理突发事件的应变能力,能在压力下保持冷静、妥善解决问题。 6、有较强的执行力与责任心,注重细节,对服务品质和卫生安全标准有较高要求。 7、身体健康,能适应酒店行业轮班及宴会高峰时段的工作节奏,具备团队合作精神。
  • 咖啡师

    4千-5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 负责咖啡及其他饮品的制作、拉花与服务,确保出品品质与出品速度符合标准。 2. 熟练操作咖啡机及各类设备,做好设施设备的日常清洁、保养与简单维护。 3. 熟悉咖啡豆、茶叶及饮品的产地与风味知识,主动向宾客介绍、推荐产品。 4. 负责吧台区域的卫生管理和清洁、货品陈列、物料盘点与领用,控制损耗。 5. 关注宾客用餐体验,及时响应宾客需求,收集反馈意见,会简单客诉处理。 6. 保持营销意识,在服务中积极推广酒店餐饮产品与活动。 7.会收银系统操作,每日对账。 8.服从排班,接受节假日轮班。 二、任职要求 1. 学历不限,有1年以上咖啡实操经验,咖啡店/烘焙店/酒店餐饮相关经历优先 2. 掌握意式浓缩、手冲、奶咖等基本出品技能,具备拉花基础者优先。 3.会收银操作,有零售、门店接待经验。 4.有有效期内健康证,熟悉基础食品卫生规范。 5. 形象气质佳,服务意识与沟通能力强,具备团队合作精神。 6. 责任心强,注重卫生与细节,能适应轮班工作安排。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 免费工作餐
    • 高温补贴
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、客情服务:负责迎宾领位、点餐推介、上菜巡台、酒水供应及结账,礼貌待客,适度关注宾客需求。 2、菜品推介:熟知菜单、酒水及特色菜品,按需推荐,提升宾客体验。 3、班前班后:餐前核查物资、餐具摆盘;收市后清洁整理、补料归位,做好交接。 4、环境管控:保持就餐区域整洁,及时清理台面、更换烟灰缸。 5、客诉协同:快速响应宾客诉求,妥善处置客诉并上报,联动岗位跟进闭环。 【任职要求】 1、 大专及以上学历,热爱餐饮行业,有较强的服务意识; 2、具备2-3年米其林或黑珍珠餐厅(社会餐饮)相关经验者优先; 3、英语和中文均可作为工作语言,能够熟练运用 Office 办公软件; 4、拥有较强的沟通协调能力、丰富的团队协作经验; 5、具备敏锐的行业洞察力、服务意识与客情洞察能力,出色的分析问题及解决问题能力。
  • 西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 月休八天
    • 年底多薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 工作职责 1、负责实施餐厅的各项工作计划。 2、具体负责和安排餐厅服务班组的工作任务和每周排班要求,并上交餐厅经理审核。 3、协调、沟通餐厅及厨房之间的工作,及时征求和反馈宾客意见,处理好宾客投诉,不断改进点菜程序和服务技能,满足就餐客人的需求。 4、遵循餐厅、包房、酒水库钥匙的日常保管和使用程序。 5、组织员工搞好餐厅的清洁卫生工作和安全工作。 6、负责填写各种营业报表,实施餐厅的节支降耗和成本控制工作。 7、负责组织实施员工的业务技能培训和考核,提高员工业务素质。 8、负责餐厅班组考勤,定期对服务人员的工作进行评估并提出奖惩意见。 9、参加部门例会,做好上传下达工作,调动员工积极性,完成部门下达的各项任务。 10、负责检查员工的仪容仪表状况和员工随身的服务用具。 11、了解当日的预订情况,菜品沽清情况和当日急推菜品。根据预订信息,布置开餐前的准备工作。 12、负责巡视检查各自区域的灯光、摆设、地毯、门面、洗手间的卫生状况等。 13、按照服务流程,严格要求每一服务环节都保持高质量。 14、带领服务员按照预订要求,准时完成摆台工作。 15、遇上零点时,亲自为客人点菜点酒。 16、有重要宴会时亲自为贵宾服务。参照客史档案上的记录,准备好个性化服务用品。 17、服务过程中若遇有客人投诉事件,应及时向经理汇报以便及早解决。 18、参加餐厅的班前会,参加星期一餐饮部会议,参加饭店指定的会议。 19、完成领导交办的其他工作任务。 任职要求 1、酒店管理或相关专业,中专以上或同等学历。 2、最少一年以上饭店餐饮领班工作经验。 3、掌握中餐经营销售及菜肴、酒水知识,熟悉中餐厅服务程序,菜单内容和饮食业安全、卫生法规,有任教培训能力和灵活应变能力。 福利待遇: 月休8天,免费食宿,缴纳五险一金,带薪年假,法定节假日,员工活动,培训福利,年终奖
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 结构化培训
    • 节日礼物
    • 补充医疗保险
    • 集团免费房晚
    • 健康周出游
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Based within the Restaurants, Bars & Experiences in Guangzhou, the LIÁNG Service Attendanti s responsible for is responsible for providing the services required by the guests and exceeding the expectations of the guests under the standards described by the management. He/she will also be responsible for handling special requests and maintaining a clean and organized workplace. The LIÁNG Service Attendant assist supervising the casual colleagues. The LIÁNG Service Attendant reports to the Captain/Supervisor/Assistant Manager/Outlet Manager. 该职位位于广州文华东方酒店餐饮部,樑酒吧服务员负责在管理层所称述的标准下提供客人所需并提供超越客人期望的服务,他/她还要负责处理一些特殊的客人需求,并保持每一个工作区域干净整洁有秩序。樑酒吧服务员负责管理餐厅帮工。樑酒吧服务员向领班/主管/副经理/部门经理汇报。 工作职责/职位描述: 始终以高度的客户关怀和服务,始终如一地达到服务和产品交付标准。 表现出对工作场所的自豪感和高度的承诺。 通过日常的工作让客人满意并体验的我们的支柱,传奇及文华东方会议的服务经历,来维持公司的价值观和公司文化,从而完成我们的使命。 始终为我们的客人提供优质和个性化的服务。 礼貌高效地协助客人。 与同事(餐饮+厨房)沟通,了解任何特殊客人的要求和饮食要求。 相应地准备工作场所,以确保服务顺利进行。 保持工作场所整洁、干净、安全。 确保对各自的角色和职责以及使用的产品/软件/应用程序有深入的了解。 确保为每位客人提供难忘的欢迎和告别体验。 真诚关心我们的部门和客人。 扮演好文华东方品牌形象大使的角色。 岗位要求: 具备英文沟通能力者优先 责任心强,值得信赖 能在压力与快速的工作节奏下很好的完成工作 有团队精神 沉稳冷静,彬彬有礼,专注于顾客的需求
  • 茶艺师

    4千-5千
    德阳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 结婚生育福利
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店茶艺服务标准,为宾客提供专业、优雅的茶艺冲泡与品鉴服务,确保茶汤品质与出品稳定。 2、熟悉各类茶叶(如绿茶、红茶、乌龙茶、普洱等)的性状、储存方法及冲泡技巧,能针对不同茶类推荐适宜茶具与水温,并准确讲解茶文化知识。 3、负责茶室及茶艺区域的日常卫生管理,定期清洁茶具、茶桌及周边环境,保持茶空间整洁、雅致、符合星级酒店形象。 4、协助茶艺主管进行茶叶、茶点及茶具的库存盘点与补充,及时记录消耗情况,控制物料成本。 5、主动关注宾客需求,提供热情、细致的接待服务,妥善处理宾客咨询与意见,提升茶艺体验满意度。 6、配合酒店完成重要接待、宴会或主题活动的茶艺展示与服务工作,并根据需要参与茶艺培训及文化推广活动。 7、遵守酒店各项规章制度,执行食品安全与操作安全规范,确保服务过程符合卫生及安全标准。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,年龄18至35周岁,身体健康,形象气质佳,普通话流利。 2、具有1年以上茶艺师或相关岗位工作经验,持有茶艺师资格证书者优先考虑。 3、熟练掌握至少两种以上茶类的冲泡技艺,具备扎实的茶文化基础知识,能独立完成茶艺表演者优先。 4、具备良好的服务意识与沟通表达能力,性格温和有耐心,能够与宾客建立友好互动。 5、工作认真细致,责任心强,具备团队协作精神,能适应酒店行业排班制工作节奏。 6、热爱茶文化,愿意持续学习新知识,服从工作安排,能承受一定工作压力。
  • 餐饮领班

    4千-5千
    德阳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 结婚生育福利
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐厅经理开展日常运营管理工作,确保餐前准备、餐中服务及餐后收尾各环节符合酒店服务标准; 2、负责所辖区域服务团队的现场调度与指挥,合理分配工作任务,保障高峰时段服务质量与出餐效率; 3、督导服务员严格执行岗位操作规范、服务流程及仪容仪表标准,及时纠正违规行为并做好记录; 4、处理宾客投诉及突发状况,有效安抚客户情绪,妥善解决问题并向上级汇报处理结果; 5、组织并参与员工业务技能培训,指导新员工快速掌握服务技能,提升团队整体服务水平; 6、协助做好餐厅物资管理,检查设施设备运行状况,负责餐具、布草等易耗品的盘点和申购工作; 7、配合执行酒店各项安全卫生制度,落实食品卫生、消防安全及环境清洁的日常检查与整改。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,年龄在18至35岁之间,男女不限; 2、具有1年以上餐饮行业工作经验,熟悉中餐或宴会服务流程,有星级酒店或大型餐饮企业从业经历者优先; 3、具备良好的组织协调能力和现场管理能力,能够承受较强的工作压力,适应餐饮行业排班制; 4、普通话标准,具备优秀的沟通表达能力和服务意识,能够妥善处理宾客关系和员工关系; 5、熟悉餐饮服务礼仪及基础酒水知识,掌握基本的餐饮成本控制和物资管理常识; 6、形象气质良好,品行端正,对工作认真负责,具有团队合作精神和较强的执行力。
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