岗位职责： 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉了解酒店产品知识以及预订流程。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.调节和控制房间预订、销售。 岗位要求： 1.熟练掌握电脑办公软件。 2.对旅游行业有基本的了解。 3.良好的中英文口头书面表达能力。 4.良好的交流及沟通能力。 5.独立工作的能力及团队工作的能力。 6.可接受实习生。

岗位要求： 1、根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品 2、熟练使用所有的Microsoft办公软件 3、撰写酒店推文 4、对市场传讯工作有兴趣，充满工作热情 5、协助市场传讯经理/总监管理酒店的市场活动、协助市场传讯总监的工作，按时完成指定的工作。

该岗位为六天工作制 1.负责迎宾工作   2.负责宾客的服务工作  3.负责开餐准备工作以及用餐后餐厅的收台工作

装饰工及木工类方向 岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成上级领导安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1、1年以上同岗位工作经验。 2、招聘电工、机修工、装饰工。对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强的优先录用。 3、五官端正。 4、身体健康，精力充沛。

行为和举止符合该品牌要求,并涵盖品牌的精神 传递铂尔曼的好客和亲切的承诺 介绍酒店的设施和服务 用最礼貌的方式有效而专业为客人服务餐厅的食品和酒水 根据酒店的规章制度来完成本职工作。 及时完成酒店管理层所布置的所有工作。 要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以便向客人推荐各种食品及饮料。 清洁并擦亮所有器皿。 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 添加所需的布草及操作设备。 从仓库内领取物品。 保持餐厅工作场地的干净、完好、整洁。 根据标准的手册来完成服务工作。 根据餐厅的规定来摆放餐桌。 结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 把餐厅内用过的饭菜送往厨房内管事工的工作场地。 用餐期间及结束用餐时清理所有的肮脏物。 始终保持良好的仪容仪表，记录就餐客人的情况，要称呼常客的姓名。 牢记客人有可能提出的任何问题并给予解决方案. 确保各个相关部门反映迅速 确保所有在餐厅的信息传达是最新的 按照计划参加所有的培训课程。

1.Ensure forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction. 确保接听和转达所有与部门相关的信息，确保既定标准并取得客户的满意。 2.Receive, record, and distribute various reports. 接收、记录并分发各种报告。 3. Receive, record, and transmit guest requests accurately. 准确的接收、记录并传达客人的要求。 4.Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies. 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 5. Maintain and update administrative data. 维护和更新行政数据。 6.Maintain key control. 管理钥匙。 7.Monitor lost & found property. 监管遗失物品。 8.Prepare reports related to HR, Finance, and other departments. 准备人力资源部、财务部和其它部门相关的报表。 9.Control work phones and other loan items. 管理工作电话和其它出借物。 10.Control mini bar store. 管理迷你吧仓库。 11.Maintain working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair. 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 12.Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately. 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。 13.Attend meetings and training sessions as required. 按要求参加会议和培训活动。 14.Multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping. 成为掌握客房服务员和客房部其它岗位工作技能的复合型人才。 15.Adhere to Housekeeping standards and procedures and enforces same. 遵守并执行客房部的规范和工作程序。

1. 为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且符合食品卫生 。 2.在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 3. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 4.根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品。 5.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6.正确操作所有的设备、器具和机器。 7.可以被要求进行盘存工作。 8.及时按要求准备菜单。 9.积极的学习和适当的改变。 10.时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据酒店的规则和员工手册的要求行为举止，确保部门的良好运营。 11.参加并积极地参与所有的培训。 12.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 职位要求： 1、有星级酒店厨师工作经验的优先考虑，责任心强； 2、工作积极主动，为人热情 ，良好的团队合作意识。

岗位职责： 1. 为宾客提供准确高效的餐厅收银服务； 2. 核收点菜单并准确无误录入电脑帐单； 3. 为客解释餐饮各项优惠政策； 4. 审核餐厅各项账务准确无误。 任职要求： 1. 有星级酒店或餐厅收银工作经验优先； 2. 良好的服务意识，热爱餐饮行业； 3. 能熟练掌握操作电脑软件； 3. 良好的沟通表达能力，有一定抗压能力。

岗位介绍： 1、遵守乡居的各项规章制度和服务规范。 2、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求。 3、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清。打扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时向前台管家通报入住退房时间、客用消耗品库存情况、维修情况。 4、做好交接班工作，交清房态，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。 5、做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，及时汇报主理人。正确堂握客房各类电器的使用方法，为客人提供需。 6、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告。熟知“突发事件应急预案”，出现紧急情况按规定要求处理。 职位要求： 1、年龄50岁以下； 2、沟通能力和应变能力较强； 3、有客房服务工作经验者优先。

岗位职责： 1、做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整齐，及时补充客人所需的各类物品； 2、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼面整洁； 3、负责检查辖区内设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常及时上报处理； 4、负责布草及其他客用品的盘点、取送、报损、赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全； 5、按质按量的完成上级交办的各项事宜。 任职要求： 1、年龄45周岁之内，做事积极主动； 2、有酒店/宾馆客房工作经验优先。

岗位职责： 1.协助餐厅经理检查酒水进销存和出品质量； 2.酒水进销存管理； 3.执行每日、月、季度酒水盘点； 4.吧台物资、设备的领用和日常管理； 5.检查各餐厅酒水吧台的日常工作； 6.负责提升宴会对客酒水服务； 7.负责VIP客人的接待与酒水出品； 8.检查所辖区域的安全与防火工作； 9.完成上级领导交办的工作任务。 任职要求： 1.中专及以上学历； 2.熟练掌握酒水部各岗位操作技能、酒水服务流程。

筹建期岗位职责： 1）配合工程总监做好弱电相关施工监督、检查、验收等工作 2）针对弱电相关机器设备、施工材料等做好验收、复核、质量把控等工作 3）配合品牌方做好酒店相关IT工作对接 4）配合工程总监做好酒店相关运营系统及机器设备的采购选型、安装导入、使用\维保培训、资产管理\日常维护等工作 5）负责办公室及会议室相关弱电项目的落地 正式运营后岗位职责： 1）协助部门负责人,做好酒店内运营系统、通讯、音响、有线电视、床头集控板、电脑门锁等弱电专业工作。 2）严格按照操作规程、安全规程和酒店制度对弱电专业所辖的工作内容进行开机、巡视，确保酒店弱电项目能正常安全运作及安全生产. 3)根据各种会议宴会的要求，安排做好灯光、音响的准备工作. 4） 督导和分配班内员工，对所辖设备线路进行巡视、维修。 5） 监督酒店电视自办节目播出，严格按酒店总经理审批确定的时间与内容播放。 6） 提交常用零配件计划给主管工程师,做好考勤登记和上报工作。 素质要求： 1） 基本素质:工作认真负责,积极肯干,具有团结协作精神。 2） 自然条件：身体健康，无缺陷，年龄28岁以上。 3） 文化程度：大学专科以上或同等学历。经过有关部门培训并具有丰富的实践经验 4） 工作经验:具有五年弱电专业管理、维修经验，其中弱电专业中有1~2项专长，有三年以上酒店工作经历。 5）有酒店筹建经历者优先考虑

工作职责： 1、对酒店内设施设备进行日常维修工作。 2、对水电、暖通、电梯、空调等系统进行维护和修理。 3、负责消防系统的维护，并确保其正常运作。 4、进行巡检，检查设施设备的运行状况，及时发现并处理问题。 5、对酒店设施现状进行检查，提出必要的维护意见。 6、执行公司的其他临时任务。 素质要求： 1） 基本素质:工作认真负责,积极肯干,具有团结协作精神。 2） 自然条件：身体健康，无缺陷，年龄25岁以上。 4） 工作经验:具有3年以上维修经验，具备相关的技能和资格证书，水电维修技能、电工证、电梯维修证等； 5）有酒店筹建经历者优先考虑。

1.按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁； 2.及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求； 3.向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况； 4.完成每日客房检查工作单； 5.及时向上级汇报和上交与客人遗失物品； 6.派送布草或处理洗衣预订等。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，英语良好； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责： 1、全面协助物业经理包括但不限于工程、IT和安保方面的工作 2、按公司规定及管理流程执行各项物业管理部的工作，根据公司不同的发展阶段，对物业管理部规定及工作流程提出建议或优化方案 3、负责督导员工对楼宇的公共区域、公共设备、设施、清洁、绿化等方面进行巡检工作，积极发现问题并督导相关部门解决问题 4、负责督导员工及时跟进处理各部门报修或各类设备设施的报修处理工作 5、负责筹备期的装修管理及装修后的验收工作，安排部门员工进行装修巡查，确保装修期间的安全、卫生、清洁，及时发现违章违建行为，消除事故隐患或投诉等 岗位要求： 1.工程、IT和安保同岗位工作经验 2.良好强电，弱电知识和全面掌握弱电设备运行 3.良好的强弱电系统问题解决能力 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事 工作地点：晋江围头、泉州钟楼

岗位职责 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、有一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3、工作主动、热情、认真，责任心较强。 4、身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1、参与制定公司营销战略，负责企划板块的工作计划与执行； 2、参与公司品牌建设和管理工作，策划组织并执行品牌推广相关方案； 3、负责主持项目或产品的营销策划、平面制作、宣传推广等工作； 4、负责品牌媒体公关关系建立与维护； 5、统筹新媒体营销推广计划及日常工作； 6、负责公司大型活动的策划组织。 岗位要求 1、大专以上学历，市场营销、新闻传播、广告学、工商管理等相关专业； 2、有3年以上营销策划、品牌推广、广告营销等相关岗位的工作经验； 3、有较强的文案功底，能独立完成市场活动策划方案的编写与实施； 4、思维敏锐，创意能力强，具备良好的逻辑思维能力和分析策划能力； 5、有较强的独立工作能力和团队合作精神。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、学历不限，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、学历不限，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

岗位职责： 1.做好开餐前酱料、托盘等物品的准备工作； 2.根据预订，做好传菜员的岗位工作安排； 3.协助服务员布置餐桌、摆台，并补充各种物品； 4.根据预订菜单，将菜品准确传递到包厢，并向服务员报菜名； 5.送餐前，搭配好菜品的调味品，留意调味品是否符合卫生标准。 任职要求： 1.中专及以上学历； 2.一年以上餐饮服务行业工作经验； 3.基本掌握中餐传菜服务流程，语言表述清晰，能明确领会客人的需求。

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1.确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 2.接线员处理电话,确保有效的总机服务。 3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 4.熟悉酒店的所有分机号码。 5.健全各种问讯资料。 岗位要求 1.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 2.必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 3.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

岗位职责 1.准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品； 2.确保有足量的面包供应； 3.负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏； 4.负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭； 5.接受上级的其他任务。 岗位要求 1.熟悉面包西饼等的制作工艺及技能； 2.熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3.有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。