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  • 包头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-01
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    【岗位职责】 1.有关设施和参与人员的全面知识。 2.很好地了解食品服务技巧和菜单内容。 3.在为客服务过程中,保持职业化的友 好态度 4. 确保整洁,职业化的个人形象符合酒店的仪表着装标准。 5.熟练掌握厨房电器设备的使用方法,操作时要注意安全防范。 6.进行食品操作时,执行饭店制定的有关卫生的程序 7.确保设备的正确使用和清洁,以延长设备使用寿命,防止损害。 【岗位要求】 1.相关专业毕业 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握广式面点的各种操作技术的质量要求 3.有在星级酒店或从事面点制作工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级 5.工作有责任心,做事认真负责
  • 电工

    4千-5千
    呼和浩特 | 2年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-01
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    岗位职责/职位描述 维修和保养 操作维护修理 确保工作单上要求的工作能迅速、精确、精心、经济和有效率地工作。 保持工作区域干净和整洁。 保持变电站、电控间、配电屏等干净和整洁。 确保所有对配电屏和控制屏所进行的维护保养工作都记录在工作日志和设备档案卡。 当遇到问题时,可请教领班、值班工程师、副总工程师和工程总工程师。 帮助其他员工一起进行维修工作。
  • 中餐厅经理

    8千-1.5万
    赤峰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理,包括人员调配、服务标准执行、菜品质量把控及成本控制,确保餐厅高效有序运转。 2、制定并落实餐厅的销售策略及促销活动,提升营业额和客户满意度,定期分析经营数据并提出优化方案。 3、监督餐厅服务流程与卫生标准,确保符合国家食品安全法规及酒店内部管理制度。 4、负责中餐厅员工的专业技能培训与绩效考核,打造高素质服务团队,维护良好的工作氛围。 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并反馈改进措施,维护酒店品牌形象。 6、协调与厨房、采购、财务等部门的沟通协作,确保物资供应与成本核算的准确性。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先,5年以上中餐厅管理经验,熟悉高端酒店餐饮运营模式。 2、具备出色的团队管理能力,能有效激励员工并提升服务水平,有较强的抗压能力与应变能力。 3、精通餐饮成本控制、菜单设计及市场推广策略,对菜品创新和服务流程优化有独到见解。 4、熟悉食品安全法规及星级酒店服务标准,持有餐饮行业相关资格证书者优先。 5、具备优秀的沟通协调能力,能与客户、供应商及内部部门建立高效合作关系。 6、工作细致严谨,责任心强,能适应弹性工作时间及高强度工作环境。 7、35周岁以下,身高170以上 8、形象好气质佳 9、要求女性 待遇可面谈
  • 西厨厨师

    3千-4千
    呼和浩特 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-01
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    岗位要求: 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量; 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本; 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生; 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充;、 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。   岗位职责: 1、为人正直,有责任心。 2、有多年厨房工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 呼和浩特 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-01
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    岗位职责: 1. 根据酒店员工的流动率制定招聘计划 2. 从人才市场,大专院校和招聘网络上选择合适的人选 3. 与各大院校保持良好关系 4. 完成月度离职报表及离职分析 5. 尝试通过离职面谈降低离职率 6. 管理小时工系统, 审核每日帮工申请和每月帮工费用 岗位要求: 1. 有豪华酒店相关工作经验者优先 2. 能用流利的英语及普通话进行沟通和写作 3. 能熟练的使用办公软件 4. 喜欢与人交往 5. 工作细心,责任心强 6. 良好的团队合作精神,品行端正,较强的对外对内沟通能力 岗位提供:五险一金、免费食宿、带薪年假及专业培训等福利。 联系电话:0471-3366888-6603 简历投递邮箱:tms.slhh@shangri-la.com 面试地址:呼和浩特市锡林郭勒南路5号呼和浩特香格里拉店B1层人力资源部 面试时请您携带身份证原件及一寸近期照片
  • 销售经理

    4.5千-8千
    呼和浩特 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 9、主动参与,完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 13、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 14、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、必须具备良好的中,英文读写能力。 5、良好的电脑技能 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。
  • 全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 08-01
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    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、会议、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上酒店市场管理工作经验,3年以上市场营销负责人工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话标准流利 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力 7、有度假型酒店经验优先
  • 前台主管

    3千-4千
    呼和浩特 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-01
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    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、热爱酒店行业,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序 4、形象气质佳 岗位提供: 五险一金、免费食宿、带薪年假及专业培训等福利。 联系电话:0471-3366888-6603 简历投递邮箱:tms.slhh@shangri-la.com 面试地址:呼和浩特市锡林郭勒南路5号呼和浩特香格里拉B1层人力资源部 面试时请您携带身份证原件及一寸近期照片
  • 呼和浩特 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-01
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    • 投递简历
    岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1.高中学历或同等学历,有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4.态度积极,仪表端正。 岗位提供:五险一金、免费食宿、带薪年假及专业培训等福利。 面试地址:呼和浩特市锡林郭勒南路5号呼和浩特香格里拉B1层人力资源部 面试时请您携带身份证原件及一寸近期照片
  • 呼和浩特 | 2年以上 | 中专

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    • 五险
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    岗位职责: 1.监督管事部门每日的运营。负责维护整个食品服务区的卫生状况。控制储藏室的发货及分发瓷器,银器和玻璃器皿。确保所有餐饮营业场所有充足的设备进行工作。 Supervise day-to-day operation of stewarding department.  Responsible for total maintenance and sanitation in all food production service areas.  Control storeroom orders and issue all china, silver and glass.  Ensure all food and beverage outlets have sufficient equipment to perform adequately. 2.遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.   3.负责接收和存储厨房物品的管理工作。 Manage the receiving and storage of kitchen goods. 4.监督厨房设备的清洁和存放。 Oversees the cleaning and storage of kitchen equipment. 5.管理管事部的各项职责,使部门成本控制到最低。 Manages all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum departmental costs. 岗位要求: 1.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.   2.2年相关经验包括至少1年的管理经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2 years related experience including at least 1 year in supervisory capacity or an equivalent combination of education and experience.
  • 赤峰 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店成本核算体系的建立与完善,制定并执行成本控制方案,确保成本管理规范化、标准化; 2、定期分析酒店运营成本数据,编制成本报表,提出优化建议,协助管理层制定成本控制策略; 3、监督采购流程,审核采购合同及价格,确保采购成本合理,避免浪费; 4、监控酒店各部门成本支出,及时发现异常情况并提出改进措施; 5、参与预算编制,协助财务部门完成年度成本预算及月度成本分析; 6、协调与供应商、内部部门的沟通,确保成本管理措施有效落实; 7、定期对库存物资进行盘点,确保账实相符,减少损耗; 8、完成上级领导交办的其他与成本管理相关的工作。 【岗位要求】 1、具备成本管理、财务或相关领域的基础知识,有酒店行业经验者优先; 2、熟悉成本核算流程及财务分析工具,能够独立完成成本报表编制; 3、具备较强的数据分析能力,能够通过数据发现问题并提出解决方案; 4、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力; 5、能够承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境; 6、熟练使用办公软件及财务软件,如Excel、ERP系统等; 7、对成本控制有敏锐的洞察力,具备较强的执行力和团队合作精神。
  • 礼宾员

    2千-3千
    呼和浩特 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-01
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    • 投递简历
    岗位职责 1.协助住客搬迁行李,负责电话询问及柜台询问事宜 2.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务,代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜 3.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处 4.负责接待客人给予他们热情而亲切的服务 5.保养行李服务设备 6.负责领导安排的其他任务 岗位要求 1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验 2.身体健康,思维敏捷 岗位提供:五险一金、免费食宿、带薪年假及专业培训等福利。 面试地址:呼和浩特市锡林郭勒南路5号呼和浩特香格里拉B1层人力资源部 面试时请您携带身份证原件及一寸近期照片
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责全日制餐厅的日常运营管理工作,确保餐厅服务质量和运营效率达到酒店标准; 2、制定并执行餐厅的年度、季度、月度经营计划,完成营收及利润目标; 3、监督餐厅的食品质量、卫生标准及服务流程,确保符合酒店及行业规范; 4、负责餐厅员工的排班、培训及绩效考核,提升团队服务意识和专业水平; 5、处理顾客投诉及突发事件,维护良好的客户关系,提升顾客满意度; 6、协调与厨房、采购、财务等部门的沟通,优化运营流程,控制成本; 7、定期分析餐厅经营数据,提出改进方案并落实执行; 8、策划并执行餐厅的促销活动,提升品牌影响力和市场竞争力。 【岗位要求】 1、具备较强的餐厅运营管理能力,熟悉酒店餐饮服务流程及标准; 2、优秀的团队领导能力,能够有效激励员工并提升团队凝聚力; 3、良好的沟通协调能力,能够高效处理内外部关系; 4、具备较强的市场敏感度,能够根据市场变化调整经营策略; 5、责任心强,工作细致,能够承受高强度工作压力; 6、有酒店或高端餐饮行业相关经验者优先; 7、具备基础的财务知识,能够进行成本核算及预算管理。 8、要求女性,身高170以上,35周岁以下 9、形象好气质佳 10、接受应届毕业生,可参加见习管培生计划
  • 呼和浩特 | 5年以上 | 大专

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    发布于 07-31
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    1. 每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、万悦会、常客、团队的情况以及特别要求。 2. 与所有部门保持良好的工作关系 3. 熟悉前厅部工作标准及程序 4. 按照呼和浩特万达文华酒店的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况 5. 向管理层汇报饭店运行过程中的不足和不合理行为 6. 维持对饭店房价、折扣、包价、饭店设施、特别事件的全面了解 7. 确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店。必要时从管理人员处获得帮助 8. 维持对饭店相关公司計划的高度了解 9. 协助解决财务问題、争议、丢失的备分等 10. 协助部门的培训和评估 11. 积极思考对部门和饭店有利的建议和系统 12. 尽可能用最好的方式代表饭店管理层处理与客人有关的一切事宜 13. 处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足 14. 在值班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论 15. 欢迎贵宾、常客和长住客人并确保分配给他们的房间满意 16. 对医疗要求和紧急事件做出快速反应 17. 协助调查和解决客人的书面投拆 18. 维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助 19.在必要时协助前台工作,帮助客人登记入住,结账离店等等 20. 负责饭店夜间运行,根据具体程序完成夜间审计工作  21. 作为饭店紧急行动队的一员,了解饭店关于火灾、空袭、撤退等的紧急程序 22. 当有关部门的领导没空时协助其它部门解决问题  23. 在各服务区域进行协调 24.解决争端 25. 约束员工遵守纪律 26. 协助准备员工排班 27. 协助员工的培训和发展 28. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持 29. 指导员工表现 30. 向客人提供优质服务 31. 确保客人需求和合理要求被满足 32. 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务 33. 采取合适的行动解决客人的投拆 34. 使用促銷和建议性的销售技巧销售饭店和呼和浩特万达文华酒店的产品与服务 35. 促销饭店与呼和浩特万达文华酒店的产品与服务 36. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施 37. 坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序 38. 熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序 39. 依照饭店要求记录安全日志和事故记录 40. 保持维护所在工作区域的高度整洁 41. 确保所有报告和服务都按时完成 42. 遵守饭店的工作政策及程序,遵守呼和浩特万达文华酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 43. 完成你上级交待的其它任务
  • 宾客体验官

    5.5千-6千
    呼和浩特 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节日礼物
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    • 年底双薪
    • 包吃包住
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    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    • 投递简历
    整体职责义务: General Duties & Responsibilities: 1.      推广全面优质管理文化,建立全面优质管理体系(例如,远景使命价值观,内部沟通架构,战略及改善团队,顾客满意度体系等)。 Promote a comprehensive quality management culture. Establish a comprehensive quality management system (e.g., vision, mission, values, internal communication structure, strategic and improvement teams, customer satisfaction systems, etc.). 2.      协调内部战略及改善团队,向同事传达质量管理的知识。 Coordinate internal strategic and improvement teams. Communicate quality management knowledge to colleagues. 3.      为同事提供质量管理及思维的培训,管理并协助服务部门改善服务质量。 Provide training on quality management and thinking to colleagues. Manage and assist service departments in improving. Service quality. 4.      实施顾客满意度体系及客户反馈系统,监测、协调酒店LRA审计项目。 Implement customer satisfaction systems and customer feedback mechanisms. Monitor and coordinate the hotel LRA program. 5.      协调质量监控及评估项目,协助标准操作流程的建立及完善。 Coordinate quality monitoring and assessment projects. Assist in the establishment and improvement of standard operating procedures. 6.      建立文件控制系统。 Establish a document control system. 7.      评估每日运行情况,观察探讨每日运营。 Evaluate daily operational performance. Observe and discuss daily operations. 8.      数据收集与分析:收集并分析数据,以了解部门的表现,并识别改进的领域。 Data Collection and Analysis: Gathering and analyzing data to understand departmental performance and identify areas for improvement. 9.      流程优化:致力于简化流程,以提高效率和效果。 Process Optimization: Working on streamlining processes to increase efficiency and effectiveness. 10.    客户满意度:专注于提升客户体验,以满足或超越期望。 Customer Satisfaction: Focusing on improving the customer experience to meet or exceed expectations. 11.    品牌标准:确保所有运营活动符合品牌的质量标准。 Brand Standards: Ensuring that all operations align with the brand's quality standards. 12.      运营目标:为实现组织的运营目标做出贡献。 Operational Goals: Contributing to the achievement of the organization's operational objectives. 13.      服务质量:跟进客人在店期间服务,保证宾客体验并及时处理客诉,确保客人满意离店。 Service Quality: Provide high quality service for guest and handle complaint. Ensure guest check out satisfied. 14.      舆情管控:全盘负责酒店服务质量体系分数,确保相关评分超出集团标准。 Opinions Tracking: Fully in charge the hotel opinion score system. Ensure the score over brand standard. 15.      品质分析:统筹开展品质复盘会议,督促酒店各部门提高酒店服务品质。 Quality Analysis: Organize service quality meeting, push forward department improve service quality. 16.      增销:与店内客人保持良好的沟通并增加酒店可能的销售机会,包括但不限于季节性产品、健身卡、会员卡、婚宴的销售。 Upselling: Maintain good communication with guests and sale seasonal products, healthy club cards, membership cards, weddings, etc. 教育/职位要求: Education/Qualifications:   1.   本科或以上学历,酒店管理或相关专业,国际品牌酒店或万达酒店管理公司工作背景的优先。 Bachelor's degree or above in Hospitality Managementor a related field, with work experience in international hotel brands or Wandahotel management background preferred. 2.   前厅或餐饮运营管理岗位工作经验优先。品牌酒店至少5年以上工作经验。 Preference will be given to candidates with workexperience in front office or food and beverage management positions. At least5 years of work experience in branded hotels is required. 3.   拥有至少两年以上奢华品牌运营部门工作经验。 At least two years of work experience in the luxury brandoperations department is required. 4.   良好的中英文沟通能力。 Good communication skills in both Chinese andEnglish. 5.   具备优秀的人际交往、沟通协调能力和交流技巧。组织计划、执行力强,结果导向。 Possess excellent interpersonal, communication, and coordination skills.Strong organizational planning, execution ability, and result oriented.
  • 呼和浩特 | 2年以上 | 大专

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    • 五险
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    岗位职责: 1.协助酒店市场战略的制订。 Assists with the development of marketing strategies. 2.协助酒店新产品及服务的开发和推广。 Assists with the development of new product themes and services. 3.与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现饭店的利润。 To negotiate with clients ensuring that profitability guidelines of the hotel are adhered to and at the same time, guest needs and expectations are met. 4.对酒店 产品及服务有高度了解,以便更好地向客户销售饭店的服务及设施。 Possesses a high level of product and service knowledge in order to promote services and facilities to customers. 5.拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系。 Accomplishes sales calls on prospective clients to develop and maintain relationship. 岗位要求: 1.了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 Knowledge in Corporate, Travel Industry, CI & M and Catering sales. 2.能够掌握和理解市场和竞争。 Ability and understanding of the market and competition. 3.具备销售、市场推广、销售方案及策划等方面的专业知识。 With sales & marketing analysis, sales programs and Planning abilities etc. 4.在国际连锁集团饭店担任类似职位有2年以上经验。 Min 2 years experience in similar capacity with international chain hotels.
  • 发展经理

    1.5万-2万
    全国 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 08-01
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    工作职责: 1.根据部门年度发展计划,实施开展格兰云天·阅品牌项目发展工作; 2.积极寻找社会优质资源,拓展以全权委托管理为主的公司品牌连锁发展业务; 3.进行项目实地调研,包括市场调查、信息搜集整理、专题研究、报告编写等; 4.与各类发展渠道维系良好的合作关系; 5.完成部门宣传营销、客户档案管理、合同更新等日常工作; 6.完成品牌事业部总经理交办的其他工作。 任职资格: 1.男女不限、年龄25-40周岁; 2.大学专科以上学历; 3.具有一定酒店开发工作经验或2年以上中端品牌酒店运营工作经验的优先;具有酒店行业资历或资源;带项目入职的条件可适当放宽。 4.出色的人际交往能力,具有一定的社会关系资源; 5.求知欲强,具有良好的学习能力、书面写作能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    【岗位职责】 1、全面负责宾客服务中心的日常运营管理,确保服务质量符合酒店标准,提升客户满意度。 2、制定并优化宾客服务流程及标准,监督执行情况,及时解决服务过程中的问题。 3、协调前台、客房、餐饮等部门,确保跨部门协作顺畅,高效响应客户需求。 4、处理客户投诉及突发事件,提供妥善解决方案,维护酒店品牌形象。 5、负责宾客服务中心团队的建设与管理,包括员工培训、绩效考核及职业发展指导。 6、分析客户反馈数据,定期提交运营报告并提出改进建议,推动服务品质持续提升。 7、监督VIP客户的接待工作,确保高标准服务流程的执行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、5年以上高星级酒店宾客服务或前厅管理经验,其中至少2年团队管理经验。 3、精通酒店运营流程及服务标准,熟悉OTA平台及客户关系管理系统(如Opera)。 4、具备出色的沟通协调能力、应变能力及客户导向意识,能高效处理复杂问题。 5、英语口语流利,能熟练应对国际宾客需求,掌握第二外语者优先。 6、具备数据分析能力,能通过客户反馈优化服务策略。 7、工作细致严谨,抗压能力强,适应轮班制工作安排。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    【岗位职责】 1、全面负责宾客服务团队的日常运营管理,制定并优化服务流程与标准,确保酒店前厅、礼宾、总机等岗位的高效协作。 2、处理宾客投诉及突发事件,及时提供解决方案,维护酒店品牌形象与客户满意度。 3、监督VIP客人的接待流程,统筹安排个性化服务需求,提升高端客户体验。 4、定期分析宾客反馈数据,提出服务改进建议并推动落地执行。 5、负责部门员工培训、排班及绩效考核,提升团队专业素养与服务意识。 6、协调与其他部门(如客房、餐饮、销售)的协作,确保跨部门服务无缝衔接。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,5年以上高星级酒店前厅或宾客服务管理经验。 2、精通酒店前台操作系统(如Opera PMS),熟悉国际酒店服务标准与礼仪规范。 3、具备出色的沟通协调能力与危机处理技巧,能高效应对复杂客诉场景。 4、英语口语流利,可熟练接待外籍宾客,掌握第二外语者优先。 5、领导力强,有团队建设经验,擅长制定培训计划并推动执行。 6、工作细致严谨,能适应倒班及高强度工作节奏,抗压能力突出。 7、要求女性身高170以上,男性身高180以上。形象好气质佳 8、35周岁以下 9、接受应届毕业生,可参加见习管培生计划
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    发布于 07-31
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    【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理,包括菜品制作、成本控制、卫生安全及人员调配等工作。 2、制定并执行西餐菜单,确保菜品质量、口味及摆盘符合酒店标准及客户需求。 3、监督食材的采购、验收及库存管理,优化成本控制,减少浪费。 4、负责西厨房员工的培训、考核及工作安排,提升团队专业技能与服务意识。 5、严格执行食品安全与卫生管理制度,确保厨房环境及操作流程符合国家相关法规及酒店标准。 6、协调与其他部门(如前厅、采购等)的沟通协作,确保餐饮服务高效顺畅。 7、处理客户反馈及突发问题,及时调整并优化服务流程。 【岗位要求】 1、年龄25-40岁,大专及以上学历,西餐烹饪、酒店管理或相关专业优先。 2、3年以上西厨房工作经验,其中至少1年以上主管或领班岗位经验,熟悉西餐烹饪及厨房管理流程。 3、精通西餐菜品制作及摆盘技巧,具备创新意识,能根据市场需求调整菜单。 4、具备较强的成本控制能力,熟悉食材采购、库存管理及厨房设备维护。 5、优秀的团队管理能力,能有效调动员工积极性,具备良好的沟通与协调能力。 6、持有厨师资格证或食品安全相关证书者优先。 7、能适应弹性工作时间,具备较强的抗压能力及问题解决能力。
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    • 全球80家
    • 度假村酒店
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    • 每年轮换酒店
    • 大中华区3家
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08-01
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    卓越雇主
    卓越雇主
    1. 掌握音响工程的基本知识,对音响设备进行配置、调制; 2. 根据剧目的节奏完成各种演出的音响操作; 3. 按音响设计的意图体现一般剧目的整体音响效果,会对简单演出进行音响设计; 4. 完成各类音响设备的基本操作 职位要求: 1. 从事本专业工作2年以上或大专院校相关专业毕业1年以上; 2. 良好的音乐知识(包括英语歌曲),掌握灯光工程知识者尤佳。 3. 须具有音乐和/或视听领域的工作经验。 4. 须掌握良好的英语或普通话 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 美工

    5千-7千
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    发布于 07-31
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    【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作,包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、展板、菜单等; 2、根据酒店品牌调性,设计线上推广素材,如微信公众号配图、社交媒体广告、H5页面等; 3、配合市场部完成各类活动的视觉设计,确保设计风格统一且符合活动主题; 4、参与酒店内部装饰、标识系统的设计优化,提升整体视觉体验; 5、定期更新和维护设计素材库,确保设计资源的时效性和可用性; 6、协助其他部门完成临时性设计需求,确保设计质量与效率。 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件,具备扎实的美术功底; 2、对色彩、排版、构图有敏锐的感知力,能够独立完成高质量的设计作品; 3、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够高效理解并执行设计需求; 4、工作细致认真,责任心强,能够适应快节奏的工作环境; 5、有酒店、餐饮行业设计经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑; 6、能够根据反馈快速调整设计方案,具备较强的抗压能力。
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    发布于 07-31
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    【岗位职责】 1、负责中厨房日常运营管理,确保菜品出品质量、口味及食品安全符合标准; 2、制定中餐菜单,开发新菜品,定期更新菜单以满足客户需求; 3、监督厨房工作流程,合理分配任务,确保高效有序的备餐及出餐; 4、控制食材采购、库存及成本,减少浪费,优化厨房运营成本; 5、培训及指导厨房员工,提升团队专业技能及服务意识; 6、严格执行卫生安全标准,确保厨房环境、设备及操作符合相关法规要求; 7、协调与其他部门(如前厅、采购等)的沟通协作,保障餐饮服务顺畅进行。 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪技能,熟悉各类中式菜系(如川菜、粤菜、鲁菜等)的制作工艺; 2、有厨房管理经验,能够独立带领团队完成日常运营任务; 3、对食材选用、成本控制及菜品创新有较强的敏感性和实操能力; 4、具备良好的沟通协调能力,能高效处理突发问题; 5、工作责任心强,注重细节,能适应高强度工作环境; 6、持有厨师相关职业资格证书者优先。
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    发布于 07-31
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    【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营管理,包括菜品规划、菜单制定及成本控制,确保员工餐食营养均衡、口味多样; 2、监督厨房卫生及食品安全标准的执行,确保操作流程符合国家相关法规及企业要求; 3、合理分配厨房人员工作任务,协调各岗位高效配合,保障员工餐按时、高质量供应; 4、定期检查厨房设备运行状态,提出维护或更新建议,确保安全生产; 5、负责食材采购计划审核,优化供应商合作,控制成本并保证原料新鲜度; 6、处理员工对餐食的反馈意见,持续改进菜品质量与服务体验。 【岗位要求】 1、具备中餐或团餐烹饪经验,熟悉大锅菜制作及厨房管理流程; 2、掌握食品安全与卫生管理知识,持有健康证及相关职业资格证书优先; 3、具备较强的成本意识与团队管理能力,能有效协调多人协作; 4、工作责任心强,能适应餐饮行业工作时间安排; 5、创新能力突出者优先,可定期更新菜式搭配。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    【岗位职责】 1、负责全日餐厅冷菜间的日常运营管理,确保出品质量、卫生标准及食品安全符合酒店要求; 2、制定冷菜菜单,研发新菜品,定期更新以提升顾客体验; 3、监督冷菜制作流程,控制食材成本,合理规划库存,减少浪费; 4、培训并指导冷菜厨师团队,提升其专业技能及工作效率; 5、检查冷菜间设备维护及清洁状况,确保符合卫生安全规范; 6、与其他厨房部门协调配合,确保出餐效率及整体运营顺畅; 7、处理顾客反馈,及时调整菜品口味或服务流程以提升满意度。 【岗位要求】 1、具备冷菜制作及厨房管理经验,熟悉冷菜加工工艺及摆盘技巧; 2、了解食品安全法规及卫生标准,持有健康证及相关资格证书者优先; 3、具备创新意识,能独立研发新菜品并优化现有菜单; 4、良好的团队管理能力,能有效协调及激励下属; 5、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作环境; 6、具备较强的成本控制意识及问题解决能力; 7、对酒店行业有热情,愿意长期稳定发展。
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