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  • 店长

    6千-8千
    通辽 | 3年以上 | 大专
    • 简历投递
    店内管理: 包括服务培训指导、卫生检查监督、前后厅沟通协调、出品监督管理、配合线上评论评价活动落地以及线上营销上传视频图片等。客诉处理、顾客维护。
  • 鄂尔多斯 | 8年以上 | 中专
    • 简历投递
    一、岗位职责 1、精通正宗西北菜系,可独立完成高端菜品制作、研发迭代,搭建专属精品西北菜菜品体系。 2、负责集团各类高端商务接待、私宴的菜单设计与菜品出品,高标准完成各类接待餐饮保障工作。 3、严格把控食材甄选、储存与使用,规范后厨操作与卫生安全,合规管控厨房运营成本,杜绝安全与食材浪费问题。 4、做好后厨日常台账、盘点等基础工作,配合集团各项检查,高效完成领导交办的各类专项工作。 二、任职资格 1、具备8年以上厨师从业经验、5年以上高端私厨及政企接待烹饪经验,西北菜技艺精湛,精通高端宴席菜品定制与创新。 2、人品端正、严守保密制度,责任心与服务意识极强,可灵活应对临时接待任务,持有有效健康证,从业记录良好。 3、熟悉食品安全规范与食材成本管控,有大型集团高端内部餐厅从业经验、高级厨师资质者优先录用。
  • 餐饮销售

    5千-6千
    鄂尔多斯 | 3年以上 | 大专
    • 电话联系
    • 简历投递
    一、岗位职责1、负责餐饮客源开发、客户维护、商务宴请接待,宴席预订与销售跟进。2、根据客户需求定制私人宴请、商务聚餐、团建套餐,合理搭配菜品、场地及服务方案,提升客单价与复购率。3、熟练掌握店内火锅、特色炖菜、高端菜品卖点,推介菜品、酒水及特色套餐。4、维护客户资源,做好客情回访、节日维护、预订跟踪,稳定并提升门店营收。5、配合前厅后厨做好到店接待、现场服务协调、宴席落地跟进,保障客户用餐体验与口碑。二、任职资格要求1、1-3年高端酒店、私人会所、高端餐饮销售或接待经验,熟悉火锅、特色炖菜类宴席运营及高端客群服务模式。2、形象气质佳、谈吐得体、商务礼仪娴熟,具备较强的商务沟通、谈单及客情维护能力,抗压性强。3、有政企、企业高管、高端圈层客户资源优先,熟悉高端宴请定制、套餐策划,懂餐饮营销与客户转化。 三、薪资待遇 实行底薪加提成制,公司缴纳五险,节日福利、年终奖。
  • 后勤组长

    5千-6千
    鄂尔多斯 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 简历投递
    任职资格要求: 1.具备餐饮管理知识,熟悉餐厅运营流程,包括食材采购、菜品质量控制、人员调度等方面的基本要求。 2.拥有一定的物业管理相关经验,了解公共区域清洁、设施维护、绿化等物业工作的基本标准与流程。 3.有一定的安保管理知识,能够制定并执行基本的安全制度、门禁管理规定以及应对突发事件的预案。 4.具备良好的组织协调能力,能够有效沟通并协调餐厅工作人员、物业人员和安保人员之间的工作,确保各项事务顺利开展。 5.要有较强的责任心,能够认真对待工作中的每一个细节,严格把控餐厅、物业、安保工作质量,保障单位的正常运转。 岗位职责: 1.每日检查所负责后勤组餐饮、安保、物业工作。 2.每月完成市场化工资结算基础数据整理。 3.按照年度培训计划督办完成人员培训工作。 4.按照年度招聘计划完成人员招聘工作。
  • 餐饮总监

    2.5万-4万
    赤峰 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 简历投递
    硬性要求:黑珍珠、米其林餐厅工作经验(管理层),能接受薪资发放70%/月,30%年底发放 1.全面统筹酒店餐饮与厨政整体运营,管理中餐粤菜、宴会、西厨、东南亚餐、甜品等多厨房业态,搭建餐饮标准化运营体系,推进餐饮板块经营目标达成。 2.统筹菜品研发、出品品质管控,规划菜单迭代,助力酒店冲击黑珍珠评级,匹配高端餐饮定位,打造具备竞争力的餐饮产品体系。 3.负责餐饮团队搭建、厨师长梯队管理、培训与绩效考核,统筹前厅后厨协同,完善人才培养机制,稳定团队运营秩序。 4.落实餐饮预算管理,严控食材、人力、能耗各项成本,做好营收数据分析,持续优化经营模型,提升餐饮板块盈利水平。 5.统筹食品安全、后厨规范、服务标准与大型接待、宴会保障,妥善处理客诉,持续优化高端宾客用餐体验。 6.拥有高端酒店餐饮或高端社会餐饮管理经验,具备黑珍珠、米其林相关项目实操经历;经营思维突出,务实创新。
  • 呼和浩特 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行,完成公司下达的销售目标及业绩指标; 2、开拓并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、会议团队等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性的销售计划,提升酒店市场份额; 4、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效落实,提升客户满意度; 5、参与重大客户谈判及合同签订,确保合作条款符合公司利益; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层决策提供数据支持; 7、带领销售团队完成业绩目标,并对团队成员进行培训与指导。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、5年以上酒店行业销售经验,其中至少2年以上团队管理经验; 3、具备优秀的市场分析能力及客户开发能力,熟悉酒店销售流程及运营模式; 4、出色的沟通协调能力及谈判技巧,能够独立处理复杂客户关系; 5、责任心强,具备较强的抗压能力及团队合作精神; 6、具备一定的客户资源
  • 呼和浩特 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1. 带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 2.与相关运营部门保持良好的沟通,确保部门及时发送团队工作单,宴会工作单。 3. 组织定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并带领宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 4. 管理宴会销售部,确保顺畅运作,及时有效的完成每日工作任务。协调部门之间工作,确保为客人提供高水准服务。 5. 维护客户关系,了解客户需求,提高团队的服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 6. 与市场销售部总监和餐饮总监共同制定餐饮宴会销售计划。 【岗位要求】: 1.至少2年国际五星酒店相关同职位岗位经验。 2. 熟练酒店办公软件。 3.具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 4. 具备优秀的销售技能和管理能力。 5. 具有一定的客户资源
  • 呼和浩特 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策;根据酒店相关政策,负责员工档案的收集、管理。 2、负责酒店所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档,并妥善保管随时待查;每月统计酒店人员变动情况上报酒店领导。 3、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。 4、负责员工工号牌的制作、发放与管理。 5、制作酒店各部门人员编制机构图,并根据编制,每月上报集团及酒店领导。 6、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 【岗位要求】 1、大专以上学历,经济、管理等相关专业。 2、沟通协调能力强,具备良好的团队素质。 3、有驾驶证优先考虑。
  • 机修工

    3千-4千
    呼和浩特 | 3年以上 | 初中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责】 1、负责酒店内各类机械设备(如空调系统、给排水系统、厨房设备、洗衣房设备等)的日常巡检、维护及故障维修,确保设备正常运行; 2、根据维修计划,对客房、公共区域及后勤区域的设施设备进行定期保养,及时处理报修工单,保障宾客住店体验及酒店运营效率; 3、协助工程师完成设备安装、调试及改造工作,严格执行安全操作规程,杜绝违规操作; 4、做好维修工具、备件的申请及保管工作,填写维修记录及设备运行日志,确保台账清晰完整; 5、配合其他部门完成临时性工程任务,如布展、场地搭建等,并参与酒店节能降耗措施的落实。 【岗位要求】 1、学历、工作经验不限,有机修相关工作经验者优先考虑,无经验可提供岗前培训; 2、具备基本的机械维修技能,熟悉常用维修工具的使用方法,动手能力强; 3、持有电工证、焊工证或相关职业资格证书者优先,但非硬性要求; 4、工作认真负责,具备良好的服务意识和团队协作精神,能适应倒班制工作; 5、身体健康,无影响正常工作的疾病或伤残,能承受一定的体力劳动强度。
  • 面案

    5千-6千
    巴彦淖尔 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 简历投递
    1.负责制定牧场餐厅每日面点单。 2.负责根据牧场面点单制定原料采购计划。 3.负责牧场每日面点保质保量制作。 4.负责维护牧场餐厅面点区域现场卫生、物品定位摆放工作。 5.负责清理区域卫生以及所用厨具的清洁及日常管理、安全检查工作。
  • 鄂尔多斯 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 简历投递
    职责描述: 1. 负责酒店全面日常运营管理; 2. 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作; 3. 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等; 4. 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成; 5. 负责与公司人事部、培训部、员工规划与发展部共同完成所管辖酒店的人员招聘、培训及员工关怀工作。 任职要求: 1. 大专及以上学历,3年以上连锁酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验; 2. 丰富的酒店运营和管理经验,扎实的酒店基础业务能力,较强的沟通表达、逻辑思维能力; 3. 认真负责,有责任心、事业心及敬业精神。
  • 前台主管

    3.7千-4.5千
    赤峰 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 销售总监

    2万-4万
    赤峰 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 简历投递
    1.销售战略统筹与业绩达成:全面制定酒店客房、会议、宴会、餐饮全品类销售策略与年度经营目标,落地阶段性销售计划,统筹团队攻坚,保障整体营收指标稳步达成。 2.全域市场与大客户开拓:深耕政企、协议、MICE会展、婚宴及渠道客源,持续开发高净值优质客户资源,维护核心客户关系,提升客户复购率与市场占有率。 3.销售团队搭建与赋能管理:负责销售团队搭建、人才培养、绩效考核与团队激励,完善团队管理制度,打造高执行力、高凝聚力的专业销售团队,补齐团队管理短板。 4.品牌营销与市场推广:统筹市场传讯及品牌推广工作,制定数字化营销、品牌曝光及媒体运营策略,提升酒店品牌知名度与市场口碑,以品牌势能带动业绩增长。 5.跨部门协同与商务管控:联动收益、运营等各业务条线协同作战,主导重大商务洽谈、合同落地与风险把控,平衡经营利润与服务品质,实现经营效益稳步提升。 6.市场研判与策略迭代:持续监测行业动态与竞品打法,深度分析市场趋势,结合经营数据灵活调整销售战术,抢抓市场机会,持续提升整体经营竞争力。
  • 呼和浩特 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 简历投递
    工作职责: 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成; 2. 具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全; 3. 能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度; 4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整; 5. 负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队; 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析; 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境; 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作; 9. 完成上级领导布置的各项工作。 任职资格: 1. 大专以上学历,3年以上星级酒店部门总监或知名品牌酒店总经理岗位工作经验; 2. 熟悉各地方相关的政策法规; 3. 爱岗敬业,注重工作结果; 4. 诚信,正值,有亲和力; 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力; 6. 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令; 7. 工作地点:可接受省内外派(优先呼和浩特/鄂尔多斯/包头/银川/中卫/固原/吴忠)。 8. 2026年东北三省及内蒙宁夏地区也有招聘需求,如下城市均可,可按需投递: 黑龙江:哈尔滨/佳木斯/伊春/鸡西/牡丹江/齐齐哈尔/漠河/绥化/扎兰屯 吉林:珲春/敦化/延吉/二道白河/吉林/临江/松江河/伊通/长白 辽宁:丹东/本溪/鞍山/葫芦岛/营口/大连 内蒙古:乌兰察布/赤峰/松原/扎兰屯/呼伦贝尔/呼和浩特/鄂尔多斯/包头 宁夏:银川/中卫/固原/吴忠
  • 呼伦贝尔 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 简历投递
    工作职责: 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成; 2. 具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全; 3. 能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度; 4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整; 5. 负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队; 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析; 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境; 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作; 9. 完成上级领导布置的各项工作。 任职资格: 1. 大专以上学历,3年以上星级酒店部门总监或知名品牌酒店总经理岗位工作经验; 2. 熟悉各地方相关的政策法规; 3. 爱岗敬业,注重工作结果; 4. 诚信,正值,有亲和力; 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力; 6. 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令; 7. 工作地点:可接受省内外派(优先乌兰察布/赤峰/松原/扎兰屯/呼伦贝尔)。 8. 2026年东北三省及内蒙宁夏地区也有招聘需求,如下城市均可,可按需投递: 黑龙江:哈尔滨/佳木斯/伊春/鸡西/牡丹江/齐齐哈尔/漠河/绥化/扎兰屯 吉林:珲春/敦化/延吉/二道白河/吉林/临江/松江河/伊通/长白 辽宁:丹东/本溪/鞍山/葫芦岛/营口/大连 内蒙古:乌兰察布/赤峰/松原/扎兰屯/呼伦贝尔/呼和浩特/鄂尔多斯/包头 宁夏:银川/中卫/固原/吴忠
  • 赤峰 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 简历投递
    工作职责: 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成; 2. 具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全; 3. 能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度; 4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整; 5. 负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队; 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析; 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境; 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作; 9. 完成上级领导布置的各项工作。 任职资格: 1. 大专以上学历,3年以上星级酒店部门总监或知名品牌酒店总经理岗位工作经验; 2. 熟悉各地方相关的政策法规; 3. 爱岗敬业,注重工作结果; 4. 诚信,正值,有亲和力; 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力; 6. 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令; 7. 工作地点:可接受省内外派(优先乌兰察布/赤峰/松原/扎兰屯//呼伦贝尔)。 8. 2026年东北三省及内蒙宁夏地区也有招聘需求,如下城市均可,可按需投递: 黑龙江:哈尔滨/佳木斯/伊春/鸡西/牡丹江/齐齐哈尔/漠河/绥化/扎兰屯 吉林:珲春/敦化/延吉/二道白河/吉林/临江/松江河/伊通/长白 辽宁:丹东/本溪/鞍山/葫芦岛/营口/大连 内蒙古:乌兰察布/赤峰/松原/扎兰屯/呼伦贝尔/呼和浩特/鄂尔多斯/包头 宁夏:银川/中卫/固原/吴忠
  • 呼伦贝尔 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上企业市场管理工作经验,3年以上市场部经理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 呼和浩特 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 呼和浩特 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    - 对市场可客户的变动随时保持敏感度 - 有较强的开发客户和维护客户关系的能力 - 能行驶初级管理职能,并能团队成员进行培训 - 良好的中英文口语和书面能力
  • 楼层经理

    5千-6千
    呼和浩特 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求; 2、监督和指导客房服务员的工作,合理安排工作任务,确保高效完成清洁、整理及补充客房用品等工作; 3、定期检查客房及公共区域的卫生、设施设备状况,及时反馈问题并跟进维修进度; 4、处理客人的投诉及特殊需求,提供优质的客户服务,提升客人满意度; 5、负责楼层物资的管理,包括申领、发放及盘点,控制成本并避免浪费; 6、协助前厅部协调客房分配,确保入住流程顺畅; 7、对新员工进行岗位培训,提升团队服务技能与工作效率; 8、执行酒店的安全管理制度,确保楼层区域的安全与秩序。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够妥善处理客人需求及突发情况; 2、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 3、具备团队协作精神,能够有效管理并激励下属员工; 4、熟悉酒店客房服务流程及标准,有相关工作经验者优先; 5、身体健康,能够适应倒班工作制; 6、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用办公软件。
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