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    【岗位职责】 1、负责景区/酒店入口处的检票工作，核对游客门票、证件等信息，确保准确无误； 2、维护检票秩序，引导游客有序排队，处理突发情况并及时上报； 3、统计每日检票数据，做好记录并提交至相关部门； 4、协助解答游客咨询，提供基础服务指引； 5、定期检查检票设备，确保其正常运行，发现问题及时报修； 6、执行上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理或相关专业优先； 2、1年以上景区、酒店或服务行业相关工作经验； 3、年龄18-30岁，形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力； 4、工作细致认真，责任心强，能适应节假日及客流高峰期的加班安排； 5、熟练使用基础办公软件（如Excel、Word），具备基本的数据统计能力； 6、身体健康，能适应户外或长时间站立的工作环境。

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    康乐经理职责： 1. 负责制定和完善各项工作计划、工作流程，工作目标，经营计划，预算指标，服务质量标准，卫生和安全工作计划，管理考核制度，各项营业方案等，并监督执行 2. 随时观察、督导、考核领班、服务员的工作状况及日常服务状态，每日对本部门的整体工作进行检查、记录，按时向部门领导提供评估报告； 3. 工作应经常与员工进行交流，寻找使员工感到满意的途径， 做好关心员工生活； 4. 分析客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，提出部门收入、成本、费用等预算指标，并督导各岗点； 5. 做好设备保养和维修情况、 开源与节流情况等方面的检查和督促，不断提高经济效益，减少不必要的损耗和浪费； 6. 负责日耗品的申领、保管和控制； 7. 参与本部门员工招聘工作根据部门培训计划，按照岗位服务标准及工作技能要求培训下属，严格管理，做好示范，使之尽快了解和掌握各项规定和专业技能，提高员工素质； 8. 组织开展活动，营造团队氛围，增强团队意识和凝聚力； 9. 负责对员工进行安全教育，特别是防火安全教育，加强巡视、提高警惕、预防发生火灾，防止发生其他自然事故，保证宾客的财产和人身安全； 10. 配合安全管理部门做好酒店安全、消防管理和检查工作，确保酒店安全运行； 11. 组织做好康乐部营业区域内安全、卫生和各区域设施设备的巡视与检查工作，保证康乐部良好的经营环境； 12. 收集、征求客人意见，处理客人投诉，分析康乐部服务质量管理中出现的问题，适时提出改进措施，提高服务水准。 岗位要求：  1.大专及以上学历，年龄25-45岁，2年以上同岗位工作经验； 2.熟知康乐管理和服务方面的知识； 3.有处理康乐突发事件的应变能力。

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    康乐经理职责： 1、全面负责康乐工作 2、组织、领导本部门员工，保证本部门各项康乐设施的正常运转。 3、制定本部门的经营策略、工作计划，监督实行该计划，努力增加营业收入、有效管理部门所有财物设施，进行成本控制 4、保证完成酒店下达的各项管理指标。 5、制定设施的检查维修制度提高设备的利用率和完好率 6、监督，领导本部门员工工作，建立以客人为中心的服务体系，包括优质服务，妥善外理宾客投诉，建立良好的宾客关系。 7、完成上级交办的其他件务 岗位要求：  1、大专及以上学历  2、有1年以上同岗位工作经验  工作时间：  9:00-11:00   15:00-21:00 福利待遇：学历补助+工龄补助+法定节假日+节日福利+免费住宿+餐补+缴纳社保 面试地址：孝义市振兴东街和中和路交叉路口鹏飞国宾酒店3层行政办公室 T E L L ：0 3 5 8- 2 8 8 0 9 6 6  
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