• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 全国 | 8年以上 | 本科

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位名称 Director of Operations (储备) Resident Manager/ Hotel Manager (储备) 岗位职责 1、在总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 岗位要求 1 本科以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店工作8年以上,具有5年以上酒店餐饮等岗位管理经验,有酒店筹建、开业经验优先。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。 5 优秀的英语听说读写表达能力
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 年底奖金
    • 包吃包住
    • 完善的培训
    • 最佳雇主企业
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动,完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如:发会议通知单,团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势,与上级保持沟通,并与客户保持良好关系,不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 【岗位要求】 1、大专学历及以上,形象、气质佳,营销专业优先; 2、具有代表酒店与顾客,员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题,推理,号召,组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。
  • 遵义 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    根据酒店管理层制定的前景目标、经营理念、质量标准及企业文化等,提供温暖、细致周到的对客服务。保证客人、酒店及员工的生命及财物安全受到保障。执行部门上级领导及酒店管理层指派的其它工作职责。 1.指导监督本部门的运作,保证巡视工作的正确执行,确保客人和同事的安全。 2.制定审核每月工作计划,控制本部的费用和预算。 3.负责检查消防和安全救生设备的使用寿命。 4.与总工程师合作对员工进行灭火、安全检查和消防疏散等基本知识的培训和演习,定期对酒店义务消防队进行培训演习和保证消防队伍的技术水平。 5.确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 6.在员工进出酒店时对其携带的包裹进行随机检查,遵循酒店财物管理原则,在未得到许可的情况下严禁酒店财物外流。 7.遵照酒店准则将偷盗事件的发生率降到最低。 8.随机抽查万能钥匙的分配情况并明确钥匙持有人的责任。 9.对酒店进行随机检查,以保证酒店内安全保卫措施的实行。 10.对保安部员工进行讲解和培训以保持职业士气,确保员工按标准实施保卫工作。 11.识别并发挥下属的领导才能,定期对员工进行评估工作,发现发掘优秀人才进行引导,为酒店的发展做出贡献,同时也为部门提供未来的领导人才。 12.提出酒店重大活动和重要事件的安保工作方案。 13.向酒店总经理及上级主管部门提交月度,季度和年度安全情况报告和报表。 14.按月召开工作例会,沟通信息,交流工作经验。 15.不断发展完善和执行程序,监督报告系统,对所报告的发生于酒店内外的事件进行跟踪。 16.当酒店出现各类紧急情况时,正确及时地组织实施酒店应急预案。 17.回顾和发展部门内的执行程序的标准。 18.协助制定和实施新员工的培训课程。 19.实施工作评估,定期提供指导和制定正确的工作目标。 20.采取适当的方法解决客人安全问题方面的投诉,通过与客人交流,建立友好信任的满意的对客关系。
  • 遵义 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    向前厅经理汇报工作。                                             熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求。            作为酒店经理需尽职尽责,须监管酒店的运营情况,提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题,在大厅里引领客人。作为客户关系经理,处理服务中遇到的纠纷。 直接负责前台服务主任、宾客服务员、资深宾客服务员,从而提高服务质量,使客人满意。 确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责。 负责客户关系区域里员工的招聘、培训、及员工职业发展。 协助前厅经理的工作,确保工作能够正常、顺利地运行。 作为安排和组织客人入住的关键人物,需给员工做出榜样,确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中,营造出热情、专业款待客人的氛围,以确保客人能够满意。 对当地有充分的了解,特别是要清楚当地的文化、历史名胜,及它们的所在地和营业时间。 为了照顾到客户的需求,在繁忙时也要花时间顾及公共区域。
  • 安保部主管

    4千-5.5千
    遵义 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    根据酒店管理层制定的前景目标、经营理念、质量标准及企业文化等,提供温暖、细致周到的对客服务。保证客人、酒店及员工的生命及财物安全受到保障。执行部门上级领导及酒店管理层指派的其它工作职责。 1.负责监督保安部日常运作。 2.合理调配班组成员岗位。 3.与酒店各部门保持良好关系,如有需要,各部门紧密合作。 4.定期检查酒店范围内的防火设施及消防通道,符合安全标准。 5.负责对监控仪器,设备及消防设施之管理,保证其运作之完好性。 6.参与及协助所有安全培训计划活动。 7.负责监察保安员及确保员工遵守酒店规则和条例。    8.酒店如发生盗窃或意外事件,及时处理保护现场,并及时向上级报告。 9.对违纪员工提出奖惩之决定,做好备查记录。 10.监督夜间保安纪律。 11.必要时,接收额外工作和责任。 12.负责经常性检查酒店治安状况,杜绝安全隐患,并将检查情况及时反馈到部门经理处。 13.按要求执行酒店之政策及保安程序。 14.熟知各突发事件处理程序,能独立处理并及时向上级汇报。 15.精简及准确地编写各类报告。 16.向上级报告所有有关保安之事件,定期向上级主管汇报个人在执行工作中的合理建议和要求。 17.有计划的开展班组培训工作。 18.自觉制定工作计划并上交上级主管。 19.确保保安部服务能与酒店活动互相配合,达到统一及服务最高水平。 20.当值中所发现和发生的问题,应及时,准确,完整地处理及记录交接簿或备案。注意对酒店的治安重点部位(如大堂,员工通道,重要机房等)加强控制。 21.接班前阅看主管当班记事本,询问并了解上一班保安情况,清点移交物品。 22.上岗前召开班组例会,指出当值前日(班)在工作中发现和存在的问题,并安排当日工作岗位。 23.检查当班保安员仪容、仪表。接班后利用空余时间阅看监控中心和员工口记录本以及各类 表格,阅后签名。 24.下班前清点各类移交物品数量并在当班主管记录本上予以记载。退岗后召开班组例会,并对当日工作考核进行评估以及指导与讨论。 25.妥善保管岗位值勤资料,负责保安器材的存放及管理,遵守保密纪律,不准泄露内部工作情况。 26.绝对服从上级之工作安排,协助保安副经理做好保安工作。 27.遵守酒店的工作政策与程序,遵守温德姆集团的运营规则及员工手册中的条款。
  • 值班工程师

    4千-5.5千
    遵义 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、必须掌握机电工程设备的基础知识。 2、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 3、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 4、身体健康,精力充沛。
  • 财务主管

    4千-5.5千
    遵义 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    1、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务经理。 【岗位要求】 1、大专学历,财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 工程部主管

    4千-5.5千
    遵义 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    主要负责带领下属员工对酒店各系统进行维修保养,及时处理设备故障。确保每个系统正常运行,以及相应设备正常工作。 责任概要 : 1.确保部门每日之运作效率。协助楼宇设备工程师完成每天工作,确保酒店所有系统可靠运作,以及所有机电设备安全运行。 2.负责系统运行正常;做到及时预防和正确维修。可独立完成较复杂设备例行保养及维修,并能组织并带领下属员工完成大型设备和系统的检修。 3.负责系统的维修保养,有能力制定计划及要求,并进行落实。 工作任务 : 1.分派各部门的工单和MRT工作 2.确保酒店各系统运作正常,检查所有记录数据的真实性和准确性。 3.负责酒店大楼各区域油漆完好。 4. 负责修理酒店大楼内所有家具,并根据酒店需要,制作简易木制品。 5.分派员工执行预防保养工作。 6.当酒店发生紧急情况时响应工程部的召唤 7.每天巡视重要机房,发现问题立即处理 8.保证工作区域和所负责设备的卫生 9.参加酒店和部门安排的所有培训 10.控制当班所运行设备和系统的能源消耗量 需要管理的内容为: 1.合理控制好补仓材料,确保维修材料的正常供应 2.协助工程师执行能源控制计划 3.提高员工的技术水平,做好每天早晨15 分钟培训工作,并在工作上遇见实际问题也能做到及时有效的专业培训 4.监管小组员工完成计划内工作和突发事件处理 5.完成每天的工作分派,合理充分运用人手
  • 应付主管

    4千-5千
    遵义 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责财务部应付帐款的记帐工作。 2、负责应付款支付时的核对工作,核对准确并签字确认。 3、每月做好应付款的分析报告,并及时上报上级。 4、当人员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 5、核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 岗位要求 1、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度,掌握酒店的有关知识。. 2、有1年及以上相关工作经验。 3、具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。4、具有较强的事业心、高度的工作责任感,热爱本工作,原则性强,廉洁奉公,操守优良。
  • 水电工

    4千-5千
    遵义 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    1、工作内容: 1.严格执行电工安全操作流程,确保人身财产安全; 2.做好酒店的空调、电梯、电视、电话、监控、通讯,网络、水泵、厨房、等机电设备的日常保养和计划性维修保养工作,并保证其正常运行; 3.当班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,按规定定期巡视设备运行情.况,如有工作需要而离开岗位时必须告知部门负责人; 4.听从领导的指挥和分配,组织实施日常维修工作检查维修。 2、职位要求: 持电工证,有酒店相关工作经验者优先。
  • 成本主管

    4千-5千
    遵义 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制,定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡,对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单,为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通,对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查,严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压,配合库房每月汇总库存物资积压表,尽量利用库存积压物资以减低成本。 [岗位要求] 1、财务、会计等相关专业大专学历,有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法,了解酒店物资消耗的基本情况。
  • 遵义 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店各营业部门的所有会计报表、营业报表的稽查工作。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.负责审核记账的完善和总作依据,包括科目对应关系、借贷是否平衡、数字金额相符等项目。 5.核对月末本岗位所属账户的余额。6.复核早班完成的营业日报表。 岗位要求 1. 熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 2.熟悉酒店财务与税收制度,能够全面.掌控整套财务流程。 3.具有很强的财务,税务策划能力。 4.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。
  • 前台主管

    4千-4.5千
    遵义 | 2年以上 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    主要职责 保持前台正常运行并确保前台为客人提供准确高效的服务并能最大程度满足客人的需求.监督并确保前台在对客服务时始终贯彻落实温德姆酒店准则. 当班时管理前厅部工作并提供对客服务,在前厅经理不当班时担任值班经理 工作任务 1.和前台副经理共同督导和管理前台,确保各项对客服务达到标准。 2.确保员工着装规范及正确佩戴铭牌。 3.确保所有住店客人都得到始终如一的恭谦有礼的职业化服务。 4.管理及督导部门员工,确保各项服务达标并始终维持高标准。 5.维护干净整洁的工作环境,并检查所有工作设备。 6.协助前厅经理及前台服务经理提升前台员工的工作表现。 7.向前厅部经理及前厅部副经理汇报每日工作情况。 8.和客房预订部紧密联系,以确保预抵店客人的各项要求按规定得到有效跟进和满足。 9. 不仅完成自己的工作,在客流高峰时给予下属必要的协助,以确保团队完成工作。 10.核查帐目入帐情况,并确保其准确性。 11.利用一切机会推销酒店客房,餐饮及相关服务设施。 12.利用一切机会发展酒店会员。 13.确保客人的登记单,各类入住凭证和文件资料都按要求妥善准确的分类存档。 14.核查当日所有预离店帐目,以确保帐单的准确性,并在每日下午二点前完成所有当日预离店房间的核查。 15.检查前台员工退房帐目的处理,以确保所有的入住凭证无一短缺,所有挂帐、转帐都依照酒店的信用政策正确处理。 16.确保前台所有员工都有足够的备用金和零钱以满足客人的兑换需要。 17.核查所有住店客人的帐户额度,对客人超额情况进行跟进和处理,以确保所有客人的信用额度都在酒店规定之内。 18.在客人退房时收回房卡钥匙,并确保客人的帐目无一遗漏全部结算妥当。 19.按照当日预抵报表核查当日所有抵店客人,确保其房价、入住凭证和相关入住所需凭证都得到妥善的跟进。 20.确保所有白天用房的房价都在客人离店前妥善入帐,所有的付款都能收到。 21.核查客人登记单以确保员工按标准操作。 22.复查并确保客房都在客人抵店前准备完毕。 23.每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、温德姆礼赏客人、常规客人、团队的情况以及特别要求。 24.对医疗要求和紧急事件做出快速反应。 25.协助调查和解决客人的投拆。 26.作为饭店紧急行动队的一员,了解饭店关于火灾、空袭、撤退等的紧急程序。 27.协助准备员工排班 28.给予所管辖的员工以不断的建议和支持 29.确保客人需求和合理要求被满足 30.通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务 31.促销饭店与温德姆的产品与服务 32.坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序 33.熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序 34.依照饭店要求记录安全日志和事故记录 35.保持维护所在工作区域的高度整洁 36.确保所有报告和服务都按时完成 37.在工作中温德姆对客服务满意标准(GV) 38.遵守饭店的工作政策及程序,遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款。 39.完成你上级交待的其它任务
  • 客房楼层主管

    3.5千-4.5千
    遵义 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    工作任务: 确保客房区域的工作得到有效地完成。 安排客房员工工作,准备工作计划明确员工职责。 协助准备员工排班表。 实际情况调整当班员工的工作。 工作中分清主次,灵活处理日常工作  服务程序 对所管辖区域的客房和公共区域负责。 负责钥匙的严格控制,对客房和公共区域进行常规检查,迅速向工程部汇报维护活动。 确保依照失物招领程序办事。 积极跟进VIP和长住客人迎接,入住及退房等相关服务。 监督夜床服务  品质控制&问题解决 与前厅部密切合作确保任何时间内正确的房态  确保所分配的区域的高度清洁, 确保员工能够按照制度执行工作, 维持楼层工作间的干净和整洁.  通过汇总客人的意见汇总,准确搜集客史,寻找机会不断发展对客服务.       检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象 坚持酒店的高标准清洁和养护 确保所辖区域的固定资产及营运物品良好运行   人际关系 采取合适的行动解决客人的抱怨 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务设施 公平.公正.合理解决员工之间的矛盾 工作态度                         投入并喜爱现时工作 愿意承担更多的工作 乐于助人并与他人合作顺畅 面对压力时能够保持冷静 培训发展  对所分配楼层服务员的礼仪和操作标准进行在岗培训  激励员工有最佳的工作表现,参与完成员工每年一度的工作表现评估 掌握员工工作表现,给予员工工作的肯定 做好月度用品消耗纪录。 部门关于客房部服务的投诉意见 根据投诉立即做出适当的工作补救和调整并汇报给客房部经理 聆听并处理员工的抱怨和不满并立即汇报给客房部经理 保持一种耐心平静专业的态度和精神。 公平公正的对待员工 激励员工的表现如有必要给予纪律处分。 试用期内定期评估员工的表现 对员工在工作中出现的错误态度问题予以纠正,劝诫  如有必要建议客房部经理对员工给予停职,辞职处分。 建议警告员工 提供合理的指导 与外包公司的合作 确保工作按计划完成 检查并确保外包公司能按酒店标准完成工作 检查外包工人的仪容仪表及服务态度,如发现不合规定立即报告客房部经理。 评估外包公司表现并将不符合标准的情况汇报给经理 与其它部门保持良好的沟通合作关系 按酒店仪容仪表标准来要求自己并在员工当中树立表率
  • 预定员

    3千-4千
    遵义 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际.沟通能力; 3、大专以上学历,英语掌握熟练,谈吐礼貌,声音甜美; 4、掌握办公软件操作; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神。
  • 遵义 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用; 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感; 3、运用礼貌语言,为客人提供用餐服务, 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品.及特色菜点; 5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作; 6、积极参加培训,不断提高服务技能。 任职资格: 1、年龄18-30岁,身体健康,女性身高1.58m以上、男性身高1.70以上,能吃苦.
  • 遵义 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    主要职责 为酒店客人提供登记入住,办理退房手续,前台接待,外汇兑换,配合酒店其他部门满足客人的合理需求。确保在服务酒店客人的过程中严格遵守温德姆酒店工作准则。 工作任务 1.当客人到达前台时,当即提供诚恳有礼的微笑服务。 2.确保按照集团的标准服务,以达到甚至超越客人的期望。 3.用清晰友好的方式接听电话,铃响三声必应答。 4.按程序为客人办理入住/离店手续,房卡办理及相关服务。 5.维持和谐有效率的前台工作环境。 6.为客人快速准确地办理入住登记手续,并准确提供其所需的各项信息。 7.确保客人的帐目准确,并及时录入电脑系统。 8.始终关注客房率情况,最高限度的提高酒店客房率。 9.依照标准程序处理客人电话、帐目,及推销酒店的各项服务设施及餐饮项目。 10.准确快速地按照客人要求提供叫醒服务。 11.将客人的资料完整地准确地迅速地输入电脑系统。 12.准确迅速地接收客人预订。 13.确保所有贵宾,行政楼层客人及所有有特殊要求的预订在客人抵店前就排定房号,并准备妥当。 14.更新完善宾客客史档案。 15.更新完善客史内的宾客喜好。 16.熟悉酒店所有营业项目及服务设施。 17.客人提供个性化的服务,满足不同客人的需求。 18.接收电话留言,确保客人的留言都被快速地送抵。 19.依照规定为客人办理外币兑换服务,并必须提供兑换单据。 20.能辨别伪造外币及旅行支票。 21.确保所有的财务凭证,帐目减免(折扣,调整)都按要求准确办理。 22.避免不必要的帐目减免,确保帐目折扣(减免,调整)及现金预提都有宾客服务经理的签字。 23.提供客用保险箱并完成使用所需的办理手续。 24.始终贯彻酒店的客人信用制度规定。 25.在每班结束时必须完成财务报表及收银员封包。 26.在交接本上纪录酒店应知信息及宾客建议。 27.运用规定的程序处理信用卡付费业务。 28.和所有的同事及其它部门同事建立良好的工作关系。 29.在上级指导下执行其它任务
  • 楼层服务员

    3.5千-4千
    遵义 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    主要职责 在楼层领班的指导下共同建立酒店、客房部的政策和流程,维持清洁保养、井然有序的状态,包括公共区域,服务区域,工作间和储藏室,电梯间和后通道。 1. 确保每天部门的工作能被有效地完成,每个工作日至少完成12间客房: 领取钥匙后签字并且在开始上班之前拿到所需要的信息,比如当天的要到达的贵宾及团队。 清洁并提供所有楼层服务以及补充冰箱。 确保一切清洁、服务、开夜床的程序严格遵守。 检查床是否按照正确的程序以及被允许的方法来做。 检查是否用正确的程序来清洁卫生间、马桶是否用正确的清洁剂来清洁。 补充所有客用备品以及贝客人消耗的文具用品,按照标准放在规定的位置。 清洁家具灰尘,确保所有地方没有灰尘。 每天吸尘以及布制品的局部清洁,保持良好的外观。 冰箱里的玻璃杯必须保持清洁,无污点并没有灰尘。 为客人挂好衣物。 需要时给植物浇水。 需要是维护或更换鲜花。 根据指令调节温度。 将坏的水果去出扔掉。 如果有遗失的家具、固定资产和设备立即报告领班。  落实领班分配的额外需要清洁的房间尤其在淡季。 根据制度清洁窗玻璃。 根据指令清洗地毯。 大理石地面抛光吸尘,清洗走廊地毯,走廊木制品和金属物品的表面擦灰。 维持客人电梯口的清洁在路时清洁立式烟缸。 清空瓶子并将垃圾扔到指定区域。 移走房内或走廊上客房送餐的盘子和车子并打电话给办公室文员通知送餐服务员立即收走。 报告给文员: 立即报告领班和文员客人遗留有价值的东西。 将客人遗留物品的信息写清楚。 值钱的物品要立即交到办公室,别的东西可以在吃饭或者下班时带下来。 检查并报告冰箱内物品: 检查每天客人消耗品。 确保房态差异被检查好并做好记录,通知领班。 根据要求做好晚床: 检查房态和填写工作单: 协助安保并报告可疑人物。
  • 遵义 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    1.配合销售人员的工作并及时完成客户的需求,如报价,合同,回复邮件等。 2.当销售人员外出时,分担其工作,如接待客户,考察酒店等等。 3.按照销售人员的需求,进行电话销售。 4.按照销售人员的需求, 为其预约客户,安排客户会议或部门间协调会。在每次会议前做好所需资料的准备。 5.准确记录会议内容并确保发放给相关人员阅读。 6.协助市场销售总监及销售总监完成各种报告。 7.处理 市场销售部的日常信函。 8. 建立市场销售部的档案系统,如预定单,合同,报价及明星之选等等。 9. 按照酒店的服务标准接听,转接电话,记录留言。 10.协调,安排本部人员出差事宜,如机票,食宿及其他。 11.以职业,积极的方式与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 12.酒店的信息需严格保密。 13.按照酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请,保管及发放。 14.维护酒店和集团的形象。 15.积极参与组织各种促销活动,包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。
  • 前台主管

    5千-6千
    遵义 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 双休
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-15
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 需要有挂牌五星级酒店或者国际联号酒店工作经验 1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 2、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 3、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 4、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台接待员

    3.5千-4千
    遵义 | 经验不限 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 双休
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-15
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位要求: 1、检查前台用品,确保能够根据预计业务满足当班或当日的使用量。 2、热情友好的接待来宾,快速有效的为客人办理入住手续,并尽量满足客人提出的合理要求,介绍酒店的各个营业场所,指引客人电梯位置,与礼宾员协作,引领客人去客房。 3、随时关注酒店房态变化,根据客人抵店时间合理安排将到客人的房间, 尽可能的满足客人订房要求,做到客人满意的同时最大化的增加客房收入。 4、仔细核对将到团队或旅行社的信息,餐券,付费方式等细节问题,并检查已制作好的房卡。 5、关注今日将退房,做好客人的退房工作,能够处理简单的账务问题。 6、每天对未平账务进行整理,对非正常情况向上级进行汇报。 7、负责处理客人的延期住宿、换房等问题。 8、详细记录交班事项,如有重要时间或需下一班继续完成的事情都应详细记录。 岗位要求: 1、年龄20-30岁,酒店前台接待工作经验优秀,女性身高160以上,男性身高175以上。 2、电脑操作熟练,普通话标准,能进行基本的英语对话,有良好的语言和文字表达能力。亲和力强,拥有良好的形象。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-12
    • 收藏
    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    JOB SUMMARY Functions as the leader of the property’s sales department for properties with bookings over 300 peak rooms and significant local catering revenue. Manages the property's reactive and proactive sales efforts. Provides day to day leadership to sales associates to achieve property sales objectives with overall responsibility for achieving booking goals and property revenues. Implements the brand’s service strategy and applicable brand initiatives in all aspects of the sales process and focuses on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of the hotel’s’ sales objectives. Evaluates the property’s participation in the various sales channels (e.g., Area Sales, Group Sales within the Sales Office, electronic lead channels, etc.) and develops strong working relationships to proactively position and market the property. Manages the marketing budget to enable development of property specific campaigns, promotions and collateral to drive revenue and meet property objectives. Interfaces with regional marketing communications for regional and national promotions pull through. Develops and implements property–wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer profile and property associates and provides a return on investment to the owner and Marriott International. CANDIDATE PROFILE Education and Experience Required: · 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the sales and marketing or related professional area. OR · 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the sales and marketing or related professional area. Preferred: · 4 year college degree. · Demonstrated skills in supervising a team. · Lodging sales experience. · Hotel industry work experience, demonstrating progressive career growth and a pattern of exceptional performance. · Can speak Mandarin fluently, Chinese nationality preferred CORE WORK ACTIVITIES · Managing Sales Activities · Building Successful Relationships · Leadership Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
  • 酒店保洁

    3千-4千
    遵义 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 04-12
    • 收藏
    • 投递简历
    负责公共区额卫生打扫
  • 遵义 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 04-12
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 (1)遵守酒店的各项规章制度。 (2)按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。 (3)按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品 (4)及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。 (5)规范着装、保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。 (6)做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。 (7)了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。 (8)做好设施设备的日常保养,发现设施设备的故障和损坏,按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求。 (9)树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级。熟知酒店“突发事件应急预案”,出现紧急情况按规定要求处理。 工作地点:汇川区林达大院23号楼
  • 前厅接待

    3千-4千
    遵义 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 04-12
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、服从部门主管的工作安排,按规定的程序与标准为客人办理入住和离店手续; 2、为宾客提供所需要的信息,热情,细心帮助客人解决各种需求 3、完成上级交代的其他工作 岗位要求: 23-30周岁 五官端正,品德良好 普通话标准,有亲和力 身体健康,形象气质佳 有良好的团队合作意识 有电脑基础及相关行业经验者优先。 工作地点:汇川大道林达大院23号楼
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区