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前厅部经理

6千-8千

郴州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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郴州十畝泉生活旅游发展有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-16
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅经理

8千-1.2万

全国 | 经验不限 | 学历不限

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合景泰富集团木莲庄酒店管理公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-06
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卓越雇主
卓越雇主

工作职责： 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职资格： 1.大专以上学历，有四星级酒店同岗位工作经验3年以上，前厅部工作经验不少于6年。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。

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国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-18
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理

4.5千-7千

邵阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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湖南盈捷酒店管理有限责任公司

经济型酒店/3星级 | 100-499人
发布于 06-25
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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、熟悉OTA运营与美团携程后台操作
前厅经理

6千-8千

长沙 | 经验不限 | 中专

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长沙月亮岛希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
发布于 05-14
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、专科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理Front Office Manager

8千-1万

常德 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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湖南桃花源温德姆至尊豪廷温泉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-07
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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上,女性优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理Front Office Manager

8千-1万

长沙 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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长沙天心柏郡希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-21
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。有希尔顿体系工作经验优先考虑。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅主管/经理

4千-6千

邵阳 | 经验不限 | 学历不限

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湖南盈捷酒店管理有限责任公司

经济型酒店/3星级 | 100-499人
发布于 06-25
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岗位职责： 1、负责酒店前厅部的全面工作，监督酒店前厅部的日常运作； 2、掌握酒店前厅部的状况，提出改进意见，并督促贯彻执行； 3、熟悉酒店前厅部的服务标准，确保酒店前厅部提供优质服务； 4、掌握酒店前厅部员工的思想动态和工作情况，做好员工的考勤、考核、转正、奖惩等工作； 5、处理酒店前厅部的突发事件，并及时向上级汇报。岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、同岗位3-5年以上工作经验，熟悉酒店前厅部的运作情况； 3、熟练掌握OTA运营； 4、具备良好的沟通技巧和组织协调能力。
Reservation Manager 预订部经理

7千-8千

长沙 | 经验不限 | 学历不限

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长沙梅溪湖英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-23
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岗位职责 1.向客人提供准确的订房信息。 2.落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 3.管理预订部日常运作，以达到高质量高效率的服务。为所有的预订部员工安排工作时间表和日程表。 4.将酒店的最新信息及时传达至预订部所有员工，包括：房价、餐饮推介及其他与客人有关的信息。 5.根据房间状态对不同类型房间进行促销，并确保酒店在收益最大化的前提下不能超预定。 6.做好部门合同等资料的档案管理，并做好客户档案保密工作。 7.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 8.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求 1.大专及以上文化程度，3年以上同岗位工作经验； 2.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化； 3.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现销售目标； 4.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。
前厅部经理

6千-8千

怀化 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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怀化安江邵泽希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 06-13
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
楼面经理

6千-7千

长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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长沙市雨花区春峰餐厅

中式餐饮 |
发布于 05-13
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岗位职责 1、负责门店前厅的客户接待和日常管理工作； 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理客户投诉。 5、处理门店突发事件。
前厅经理

6千-8千

长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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长沙五一广场智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
发布于 06-27
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【岗位职责】 1、负责前厅的日常运作、员工配置及设备保养，就部门提升服务水平及质量，增加酒店营收，降低成给出合理建议。 2、监督前厅部员工的工作表现，确保为客人提供迅捷，热情和个性化的服务。 3、监控前台客房每日价格，确保使酒店达到最优的入住率和平均房价，以使酒店的收入最大化。 4、熟悉公安机关颁布的宾馆酒店业入住登记法规，并严格遵守执行，确保酒店前台登记入住合规。 5、负责酒店社交媒体反馈维护工作，熟悉各OTA平台评分规则。 6、代表酒店处理日常宾客投诉，积极热情地解答宾客的疑问并与客户建立良好的宾客关系。 7、负责酒店洲际会员招募工作，并按会员章程执行洲际会员入住相关礼遇落实。 8、负责前厅部考勤工作、监督部门员工的纪律和行为表现。 9、监督前厅部培训工作，并负责员工定期培训工作的执行，有效的培养、发展员工。 10、熟悉前厅消防、紧急事件处理程序，保障宾客和员工的安全。 11、组织前厅的日常工作会议，回顾总结调整前厅部的工作情况，传达新的工作指示和安排。【岗位要求】 1.英语口语佳，善于沟通，处理投诉。 2.大专以上学历。
前厅部经理

8千-9千

长沙 | 1年以上 | 大专

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长沙佳骐蔚景温德姆酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 06-23
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岗位职责 1、负责酒店前厅部所有部门的管理和运作； 2、具有良好的组织、沟通、协调及培训能力； 3、具备星级酒店VIP接待工作经验； 4、有较强的全局观念和团队意识； 5、有良好的前厅业务能力，能制定岗位培训教案（PPT）。 6、确保酒店的宾客满意度； 7、监督前厅团队以保证最大化利润为目的，最优化入住率及平均房价； 8、管理前台，遇VIP接待以保证前台员工优先认识常客和保证其他VIP客人得到关注和被认知； 9、推动酒店产品的销售并监督培训前台对客销售与服务技巧； 10、维护与开展与酒店各部门间的良好合作关系并保证流畅的对客服务； 11、与紧急情况应对小组根据相关权威的建议共同准备紧急程序，包括应对火警，停电，炸弹威胁，台风警报等紧急情况；岗位要求 1、男女不限，年28-40岁； 2、大专或以上学历，英语良好，能熟练操作办公软件和酒管软件； 3、形象气质佳，男性身高170CM以上、女性身高160CM以上； 4、一年以上星级酒店前厅管理经验，精通前厅部操作流程与标准；
前厅经理

4.5千-8千

衡阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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耒阳市威豪酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-11
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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 3、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 4、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 5、懂收益管理者优先录取。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅经理

5千-6千

汕头 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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汕头市花园宾馆管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 05-07
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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4千-8千

赣州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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帝沙实业（深圳）有限公司

其他景区 | 100-499人
发布于 05-15
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岗位要求：男女不限 28-38岁男170cm 以上，女165cm以上。薪资：面议五官端正，气质佳，身体健康；开朗、乐观，乐于与人交流。大专（含）或以上学历具3年同等职位工作经验.(不足3年者可以见习经理招聘)
前厅经理

6千-8千

南充 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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怡君新悦酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-09
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岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，确保设施设备处于正常运营状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历，酒店行业经验6年以上，有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部副经理

5千-6千

广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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广州黄埔瑾程酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-07
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该职位月薪5000元+1000元绩效岗位职责： 1、对部门主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。 2、负责培训所有前厅部人员，达到酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。 3、负责部门的人力调度，确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。 4、检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客热情有礼，服务周到。 5、负责做好客房出租率预测，确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。 6、控制前厅部人力成本费用，保证前厅部合理人员配备及每人合理劳动强度。 7、控制前厅部营业费用，制定预算，量化消耗，合理使用物料用品。 8、爱护各项设备设施，保证完好和正常工作。 9、负责客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施，最终赢得客人的满意和谅解。 10、负责前厅部的安全和消防工作。 11、确保前厅部与酒店各部门的良好公共关系。 12、组织参与VIP客人的接待入住、迎送工作。 13、主持召开部门会议、业务会议、例会等，提报工作计划、工作建议等。
营销经理

8千-1万

深圳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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深圳市凤凰楼饮食服务有限公司高新南店

中式餐饮 | 50-99人
发布于 05-28
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【岗位职责】 1、负责开发潜在客户，拓展公司业务范围。2、建立并维护客户关系，通过了解客户需求并提供定制化餐饮解决方案来提升客户满意度和忠诚度。3、深入分析市场动态及竞争对手情况，为公司营销策略的制定提供有力支持。4、有效协调内外部资源，推动公司产品销售和推广活动的顺利进行。5、定期向上级汇报工作进展和市场反馈，及时调整策略以确保营销效果最大化。6、完成领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、具有餐饮销售相关工作经验者优先考虑。2、具备优秀的沟通能力和团队协作精神，能够在压力下保持高效工作进度并确保任务质量达标。3、对新兴事物充满热情，愿意尝试创新方法来提升公司品牌影响力和产品销量等关键业绩指标（KPI）。4、诚实守信，品行端正，展现出良好的职业操守和个人素养，无任何不良记录。同时应具备较强的学习能力和适应能力以应对不断变化的市场环境需求挑战。
前厅部经理

5千-6千

宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供住

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- 国有企业
- 年底双薪
宁波前湾新区御海酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 06-06
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1 【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保服务质量符合酒店标准； 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，提升客户满意度及工作效率； 3、监督并指导前厅部员工的服务表现，定期组织培训，提高团队专业素养； 4、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决； 5、协调与其他部门（如客房部）的沟通与协作，保障酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，合理调配人力资源； 7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行； 8、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备较强的服务意识及管理能力，能够带领团队高效完成工作任务； 2、熟悉酒店前厅部各项业务流程及操作规范，有相关工作经验者优先； 3、优秀的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及部门协作问题； 4、具备较强的应变能力，能冷静应对突发事件及客户投诉； 5、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 6、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 7、形象气质良好，具备良好的职业素养。
前厅经理

7千-8千

天津-武清区 | 经验不限 | 学历不限

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奥蓝际德国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-23
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岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.协助前厅经理指导前台人员按标准完成各项工作。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7.负责对前厅员工进行岗前培训、交叉培训和重复培训。 8.价差VIP客人和特殊客人用房，并及时反馈信息给客房，落实改进情况。
前厅经理

7千-1万

泉州 | 经验不限 | 大专

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安腾集团有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-30
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地点位于泉州古城西街，定位中高端精品度假酒店，客房32间，功能配套：室外泳池、多功能厅、大堂吧、全日餐厅【岗位职责】： 1、全面负责酒店前厅部的日常接待与管理工作，确保深入了解并熟悉前厅各项服务设施的功能及保持其良好运行状态； 2、定期进行统计分析，形成以前厅为中心的收集、处理、传递及储存信息的系统，通过已掌握的大量信息来不断改进酒店的接待服务工作，提高科学管理的水平； 3、指导主管、训练属下员工，并督导各主管的管理工作，提升团队服务技能与工作效率；制定并实施培训计划，确保团队具备高情商沟通能力与多元客群服务技巧。 4、及时掌握、预测房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房间账目收入情况，根据市场和酒店客房的销售情况，参与酒店价格策略的制定； 5、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 6、根据市场趋势与宾客反馈，优化服务流程，提升服务品质；保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉与突发事件。【任职要求】： 1、大专及以上学历，3年以上酒店前厅部管理经验，熟悉前厅运营流程； 2、具备一定财务及成本核算知识，能够有效控制部门运营成本； 3、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 4、具备团队管理经验，能够有效培训、激励团队，提升整体服务水平，擅长数据分析与策略制定，能够通过数据驱动服务改进 5、高度责任心与敬业精神，能够承受高强度工作压力，亲和力强，具备高情商沟通能力，能够处理多元客群需求； 6、有高端酒店或国际连锁品牌工作经验者优先