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职位分类 :
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餐饮高层管理
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国际高端酒店/5星级
国内高端酒店/5星级
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月薪范围 :
不限
1000以下
1001-2000
2001-3000
3001-4000
4001-5000
5001-6000
6001-8000
8001-10000
10001-15000
15001-20000
20001-30000
30001-50000
50000-80000
80000-100000
100000以上
工作经验 :
不限
1年以上
2年以上
3年以上
5年以上
8年以上
10年以上
其他要求 :
学历要求
不限
初中
高中
中技
中专
大专
本科
硕士
博士
食宿情况
不限
提供食宿
不提供食宿
可提供吃
可提供住
食宿面议
职位性质
不限
全职
兼职
实习
临时
更新日期
不限
今日最新
近三天
近五天
近一周
近两周
近一月
近二月
清空筛选条件
综合排序
最新发布
薪酬最高
急聘
VIP接待员
5千-6千
郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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郴州市高椅岭旅游投资有限公司
国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 10:34
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投递简历
工作内容: 1.协助酒店完成VIP客户的餐饮接待工作; 2.完成领导临时交代的其他工作。 职位要求: 1、酒店、旅游、英语专业优先考虑,可考虑应届生; 2、形象气质佳,性格外向、喜欢与人沟通,女生身高163cm-170cm,男生身高175-180cm; 3、年龄18-28岁以内; 4、有英语基础。
大堂副理
5千-6千
郴州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
年度旅游
人性化管理
员工生日礼物
社会保险
宜章莽山东方恒力大酒店有限公司莽山森林温泉酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 14:19
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投递简历
岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
客房副经理
5千-6千
郴州 | 经验不限 | 学历不限
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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
年度旅游
人性化管理
员工生日礼物
社会保险
宜章莽山东方恒力大酒店有限公司莽山森林温泉酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 14:19
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投递简历
岗位职责: 1、负责客房部各项工作; 2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序; 3、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估; 4、对客房部物资、设备进行管理和控制; 5、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划; 6、制定房务预算,控制房务支出; 7、巡视和检查本部门的工作状况; 8、对客房服务质量进行管理和控制; 9、保持与其他部门的联络和合作; 10、不断改进和提高客房管理水平。 任职资格: 1、有二年以上星级客房管理工作经验者优先; 2、认识本部门专业知识,纯熟运用电脑。
人事主管
4千-6千
郴州 | 经验不限 | 学历不限
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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
年度旅游
人性化管理
员工生日礼物
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宜章莽山东方恒力大酒店有限公司莽山森林温泉酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 14:19
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投递简历
急聘,急聘,急聘 职位详情岗位职责 1. 负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2.负责办理普通员工的入职、离职手续.及人事变动的审核工作。 3.合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4.负责各部门人员编制的审核工作。 5.负责员工人事档案的管理及归档。 6.协助建立酒店人事管理相关制度、工资造册、员工保险及福利方面的政策。 7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8.新员工入职培训。 岗位要求 1. 大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉员工的有关法规和条例。 3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5.具有良好的沟通能力和协调能力。 6. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 7.有酒店管理招聘培训经验的优先考虑。 上班地点:郴州市宜章县莽山瑶族乡莽山森林温泉酒店 每周休一天,满一年有薪假7天,法定假上班一天补三天假,买社保,试用期三个月
开发经理(陕西省区)
6千-1.2万
全国 | 1年以上 | 大专
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五险一金
包吃包住
技能培训
大公司大平台
带薪年假
管理规范
锦江酒店(中国区)
有限服务中档酒店 | 2000人以上
发布于 05-14
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投递简历
卓越雇主
卓越雇主
【岗位职责】 1、负责盘点市场存量目标酒店情况; 2、负责寻找加盟业主、物业选址、项目调研; 3、促进项目达成与后期加盟商关系维护; 4、协助公司其他部门的工作; 5、扩大公司信息渠道及市场占有率。 【任职资格】 1、有酒店开发、运营经验,熟悉区域市场及地理环境,具备一定的商业地产资源及酒店投资人资源者优先考虑; 2、良好的沟通能力及团队合作能力; 3、富有斗志,吃苦耐劳,责任心强; 4、遵纪守法,遵守行业规则。 【简历投递】 wutong@jinjianghotels.com.cn 【联 系 人】 武先生 18291479546 【工作地点】 陕西省(各地级市及下辖区县)
人力行政专员
3千-5千
郴州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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郴州市高椅岭旅游投资有限公司
国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 10:34
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投递简历
岗位职责: 1、负责办公室日常行政工作,如:日常办公用品申领、发放、登记管理,办公室设备管理等。 2、负责组织办理酒店人员健康证、居住证等。 3、负责生日会及其他员工活动组织工作。 4、负责员工宿舍住宿安排,宿舍管理等工作。 5、上级安排的其它工作。 任职资格: 1、大专及以上学历。 2、懂得电脑操作,能较熟练地运用办公软件。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、沟通协调能力强,具备良好的团队素质。
OTA运营主管
3千-5千
郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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郴州市高椅岭旅游投资有限公司
国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 10:34
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投递简历
岗位职责; 1、负责酒店产品的销售及推广; 2、跟进第三方网络平台和新媒体的品牌推广策略 3、负责酒店二级分销网络平台的开拓及上线 4、各大新媒体渠道政策维护及优化,效果评估、分析、监测以达到产量提升目标 5、能独立分析各大渠道的优势和特点,组织和策划产品推广,定期进行效果评估,后续计划和实施 6、深入了解酒店行业,把握最新在线渠道销售信息,为上级领导提供业务决策依据。 任职要求: 1、市场营销、酒店管理、旅游等专科及以上学历 2、1年以上营销管理或OTA平台营运主管工作经验; 3、有较强的谈判能力和应变能力,反应灵活,办事机敏,讲求效率; 4、有较强的协调能力和数据分析能力,能够运用销售数据分析市场和存在的问题,及时提出调整措施。 5、擅长组织管理,有责任感,团队精神强。
主播
4千-5千
郴州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
年度旅游
人性化管理
员工生日礼物
社会保险
宜章莽山东方恒力大酒店有限公司莽山森林温泉酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 14:19
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投递简历
主要职责: 1、负责通过直播间进行产品讲解,解答粉丝问题,引导粉丝下单 。 2、在直播过程中,确保直播间有高活跃度,与观众进行实时回答和积极互动,展示文旅内容,宣传产品和服务,吸引消费者关注并购买产品; 3、根据直播内容,制定直播策略,负责直播内容的策划、执行和优化,提高直播的质量和效果; 4、负责直播间的管理和运营,包括粉丝互动、礼物赠送、用户反馈等,维护粉丝关系; 5、负责与主播团队、运营团队、产品支持团队等保持密切沟通,共同完成直播业务目标; 6、遵守平台规章制度,保证直播内容合法合规,不得从事违反相关法律法规的行为; 7、直播结束后参与直播复盘,针对直播进行分析和总结; 8、 完成公司安排的其他相关工作。 职位要求: 1、五官端正、性格开朗、工作态度积极、配合团队指导和培训。 2、声音甜美,口齿伶俐,普通话标准,具备良好的沟通和表达能力 3、有直播或播音主持相关经验优先。
前厅主管
4千-5千
郴州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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郴州市高椅岭旅游投资有限公司
国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 10:34
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投递简历
岗位职责: 1、全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。 2、做好本部门与其它部门的协调工作。 3、负责客人的投诉的处理。 4、负责每天检查员工外表及工作情况。 5、负责掌握员工的培训。 6、负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。 7、检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 8、及时申领物品,保证前台有足够办公用品。 9、负责每月有关报表的制作。 10、完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。 任职资格: 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
客房主管
4千-5千
郴州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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郴州市高椅岭旅游投资有限公司
国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 10:34
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投递简历
岗位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职资格: 1、有2年以上同星级客房管理工作经验 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
前厅接待主管
3.5千-5千
郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
年度旅游
人性化管理
员工生日礼物
社会保险
宜章莽山东方恒力大酒店有限公司莽山森林温泉酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 14:19
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投递简历
岗位职责 1.直接负责接待的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划 岗位要求 1.同岗位工作经验1年以上 2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
餐厅领班
3.5千-5千
郴州 | 1年以上 | 学历不限
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郴州市高椅岭旅游投资有限公司
国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 10:34
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投递简历
岗位职责: 1.参加部门例会,每天召开餐前会,安排当日工作重点,及时传达上级指示。 2.按工作程序做好与各餐厅及各分部关系。 3.按月制订餐厅经营目标和工作计划,报批通过后执行。 4.制订服务领班,服务员岗位描述,界定其工作范围。 5.巡视、监督、检查所属员工的各项工作。 6.定期听取服务领班和服务员的述职,并对其做出工作评定。 7.根据工作需要调配服务领班和服务员工作岗位,报经理批准执行。 8.掌握本部门工作情况和有关数据。 9.搞好客人关系,处理顾客投诉。 10.填写服务领班和服务员过失单和奖励单,按程序执行奖惩。 11.定期向经理述职,及时解决下级工作争议。 12.关心所属员工的思想、工作和生活。 任职资格: 1.同岗位1-2年以上从业经历; 2.熟悉宴会厅/中餐厅/的服务流程,对出品有一定了解; 3.具备相关的管理经验和管理能力; 4.能对服务员进行培训; 5.热爱酒店行业,有工作责任心。
餐厅主管/宴会主管/西餐主管
3.5千-5千
郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
年度旅游
人性化管理
员工生日礼物
社会保险
宜章莽山东方恒力大酒店有限公司莽山森林温泉酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 14:19
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投递简历
1.负责餐厅的日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保餐厅的服务质量,直接对餐厅经理负责。 2.出席每周的业务会,汇报本餐厅工作,向员工传达会议精神。 3.检査工作: (1)每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。 (2)检查服务用品及清洁卫生,检查库存物资。 (3)检查员工仪容仪表。 4.主持每日餐前会,安排当天的服务工作。 5.从厨房了解当天出菜的情况,布置重点推销菜式。 6.签领食物、饮料。 7.妥善处理客人的投诉和质询。 8.做好员工考勤、评估工作。 9.做好餐厅的财产管理工作。 10.负责员工的培训工作。
财务主管
3千-5千
郴州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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郴州市高椅岭旅游投资有限公司
国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 10:34
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投递简历
岗位职责: 1.审核酒店政策的执行情况,包括各项价格政策、权限控制等,每月出具审计报告 2.每日与总出纳核对各种收款金额是否一致 3.每日制作收入凭证,根据收入报告录入财务系统 4.对会员消费进行核销,每月核对会员储值卡余额,为会员发送对账单。 5.向财务经理汇报并沟通所有与客户帐户和挂账有关的收款事宜 6.与相关部门合作,协調和交流有关信贷发放的相关事宜,跟进欠款帐目并协助处理信贷申请 7.领导安排的其它工作; 资格要求: 1.大学本科以上或同等学历毕业; 2.必须具备3年以上相关工作经验; 3.具有良好的外表、和开朗的性格;愿意学习新事物 4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系
副厨师长
6千-8千
郴州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
带薪年假
员工社会保险
郴州北湖希尔顿花园酒店
国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 05-14
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投递简历
岗位职责 1、根据餐饮部的工作目标和宗旨,全面负责厨房的日常管理,监督所有餐点的出品。 2、与餐饮部经理一起制定员工工作日程安排。 3、预计、制定和监控每日市场采购单严格控制食品成本,保证食品安全,树立良好的市场形象和口碑。 4、负责下属的培训和培养工作。 5、充分理解并严格遵守餐厅的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 6、经常检查厨房设备,做好维护工作。 7、主导菜单计划,推荐新菜品,并负责联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。
“调酒师”应届毕业生速成营
4千-5千
全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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全球80家
度假村酒店
一价全包
海外工作机会
每年轮换酒店
大中华区3家
多元化团队
员工全球免费
五险一金
岗位晋升
Club Med地中海俱乐部
国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-16
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投递简历
卓越雇主
卓越雇主
全球最大的一价全包度假村福利再次来啦! 喜欢咖啡、酒水饮品的你是否还在迷茫今年毕业后要何去何从? 是否想趁年轻时多到世界各地看看呢? 是否向往多彩多姿并充实的工作环境? 是否担心酒水知识不熟练,英语无法完整的交流就要直接上岗呢? 还不快来报名为你定制的ClubMed速成营? 在远离日常喧嚣享受悠闲慢生活的度假村,边重温饮品知识边发掘不一样的自己。 你将与若干名志趣相投的小伙伴来到美丽的Club Med度假村参加为期两周的速成营,感受来自国际化团队的热情。 在欣赏壮丽山景的同时熟悉六大基酒,掌握调制技能出品简单的鸡尾酒和当地特色的“白沙日出”,通过考核后,将直接得到ClubMed度假村工作录用函哦! 只要你 -大专以上学历,将于今年毕业 -热爱酒水咖啡等饮品,享受为客人制作酒水的成就感 -热爱结交新朋友,敢于用英语沟通交流就赶快加入我们吧! 速成营需要支付费用吗? 不用哦~,Club Med 不仅食宿全包,正式入职后还能报销往返交通费用哦,你只需拉上行李箱,即可出发!
连锁酒店总经理助理
8千-1万
全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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管理规范
岗位晋升
带薪年假
技能培训
年底双薪
包吃包住
人性化管理
华夏铭(深圳)酒店集团有限公司
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 05-14
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投递简历
岗位职责: 1 全面负责集团旗下分店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标; 2 围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支; 3 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质; 4 根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制; 5 全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全; 6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效; 7 负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象; 8 关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件; 9 完成公司交办的其他工作。 任职要求: 1 大专及以上学历,条件优秀者可放宽; 2 有酒店总经理助理至少三年以上的任职经验、部门经理2年及以上的管理经验(前厅/客房/销售至少管理过两个部门),25-40岁,连锁酒店或高星级酒店经验者优先; 3 责任心强,服务意识高,大胆创新; 4 原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标; 5 认同企业文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。 公司包食宿、社保、节日福利、免费参加机构外训
PA主管
3.5千-4.5千
郴州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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郴州市高椅岭旅游投资有限公司
国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 10:34
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投递简历
岗位职责: 1、按顺序巡视整个公共区域 2、按工作需求安排员工上班 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 4、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 5、处理所有清洁方面紧急事件 6、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 7、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 8、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 9、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 10、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 11、检查楼梯确保卫生及清洁 12、及时向保卫部报告可疑人物 13、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 14、完成上级分配的其它工作 任职资格: 1、有酒店同岗位工作经验1-3年以上 2、具备一定的领导能力和管理能力,具备培训员工的能力 3、视力良好 4、身体健康,能够适应长时间工作
餐饮服务经理
4千-7千
郴州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
带薪年假
员工社会保险
郴州北湖希尔顿花园酒店
国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 05-14
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投递简历
岗位职责 1.协助餐饮部经理做好部门的内部管理工作。 2、根据房间预定情况来安排酒店早餐的备餐及厅面服务前期准备工作。 3.做好宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录。 4.提出合理化建议,提高部门工作效率,促进酒店产品的销售,并达到增源节支的目的。 5.建立收银调节控制程序,在服务前后,要按此程序来工作。 6.参与出餐菜单、酒水单的制定及定价。 岗位要求 1.同岗位工作经验2年以上。 2.精通西餐厅的业务知识,熟练掌握本部门的技能技巧。 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。
宾客服务经理
4千-7千
郴州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
带薪年假
员工社会保险
郴州北湖希尔顿花园酒店
国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 05-14
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岗位职责 1、培训团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 2、培训和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 3、致力于酒店工作,有敬业精神,为顾客提供品质服务。 4、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 5、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 6、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照集团要求发展会员,同时确认付款方式。 7、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知团队其他人员。回访客人,确保客人对解决方法满意。 8、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 9、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 10、确保为会员顾客提供优质专业的服务。 11确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 12、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 13、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。 岗位要求 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
宾客关系主任
3千-4千
郴州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
年度旅游
人性化管理
员工生日礼物
社会保险
宜章莽山东方恒力大酒店有限公司莽山森林温泉酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 14:19
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投递简历
岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题,处理客诉。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
预订主管
3千-4千
郴州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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宜章莽山东方恒力大酒店有限公司莽山森林温泉酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 14:19
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投递简历
岗位职责 1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.普通话清晰,沟通能力好。 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
前厅接待员
3千-4千
郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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郴州市高椅岭旅游投资有限公司
国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 10:34
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投递简历
岗位职责: 1、及时、准确接听/转接电话,解答客户对酒店信息的咨询电话。 2、负责所有客人的登记、入住、退房、结账等接待手续,按规定填写,录入电脑系统。 3、负责整理前台,确保干净、整洁、合理摆放。 4、负责客户投诉的初步处理。 5、随时了解掌握客房状态,价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目。 6、完成上级主管交办的其它工作。 任职资格: 1、形象好,道德品行端正,具有良好的服务意识。 2、懂得酒店基础英语会话。 3、性格开朗、工作踏实,具有较强的主动销售意识和责任感。 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
保安员
3千-4千
郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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郴州市高椅岭旅游投资有限公司
国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 10:34
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投递简历
岗位职责: 1.疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2.服务周到热情,见宾客主动问好。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 任职资格: 1.作风正派、责任心强,懂得一定安全保卫知识。 2.退伍军人及有一年以上四/五星级酒店相关工作经验者优先考虑。
餐厅服务员
3千-4千
郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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郴州市高椅岭旅游投资有限公司
国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 10:34
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投递简历
岗位职责: 1、严格执行餐厅的各种政策、程序以及酒店品牌标准。 2、确保用餐期间餐台的正确摆放。 3、确保服务边台永远保持干净整洁。 4、保持和厨房良好的沟通。 5、详细的了解菜单以确保能为客人更好的点餐及增加餐厅收入。 6、对客人和同事保持礼貌和友好、为客人点单、为客人推荐相应的菜品及酒水、为客人服务食品和酒水。 7、在客人光临及离开时为客人拉椅服务。 8、清理脏餐具到指定清洁区域。 9、持续不断的为客人更换烟缸并随时补充水、饮料、小料等。 10、在客人离开后尽快翻台、不断补充服务所需物品。 11、及时清理用过的脏布草到指定区域。 12、完成经理、副经理、主管交给的其他工作。 13、积极参加酒店组织的各种培训活动。 14、对服务流程有详细的了解。 15、在用餐高峰期能高效的工作。 16、能配合工作时间的调整。 17、良好的团队合作。 任职资格: 1、男女不限,品貌端正,工作认真踏实、适应能力强,良好的对客服务意识; 2、性格开朗,具备良好的沟通能力。
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