【岗位职责】
积极的工作，友好的为客人提供服务。
积极参加所需的各种培训，提高工作能力。
致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。
为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。
登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求
确保为客人提供人性化服务。
为VIP宾客提供额外的服务，包括点心，毛巾。
高效率的办理离店，确保客人账单准确。
将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。
遵循酒店品牌标准。
掌握酒店酒店的基本概况。
了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
确保行政楼层的整洁。
与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。
汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。
为行政楼层提供餐饮服务，监督服务标准和清洁等。
及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
【岗位要求】
保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
维护酒店设施设备的正常运转
**北京宝麓酒店｜十乐主理人招募计划**
**以十乐之名，重构东方美学与商业共生的未来**
核心逻辑
我们寻找的不是员工，是东方美学的创世合伙人
在30人的生态系统中，你将不再受限于传统岗位定义。我们为十位主理人构建了"美学主权体系"——以利润共享机制+品牌共创权+战略决策席位的三维赋能模式，共同缔造"61间房百万级收益"的行业新范式。
*招募流程**
1. **内部提名**（20252.28截止）：从现有30人精英团队中，同时具有10乐主理人才华的优先选用。选拔为潜力候选人。
2. **外部招募**（2025.3.10启动）：定向邀约行业顶尖人才（如安缦/虹夕诺雅等背景优先）。
3. **美学提案**：提交《岗位升维计划书》+《致宝麓的一封信》，阐述资源整合路径。
4. **终审对谈**：由“隐士体验官”参与评议，聚焦“数据化思维×美学敏感度”平衡力。
5. **签约仪式**：授予“十乐金印”，持有酒店第二总经理权限，轮值十乐理事会战略席位
-- **十乐主理人架构与岗位整合**
| **十乐主理人**
| **核心赋能方向**
| **1.隐乐主理人 · 私域造浪者，假日造节官**
让酒店365天与美好节令共舞，让酒店365天活成热搜体"| 转化销售资源为高净值私域社群资产 |
| **2. 味乐主理人 · 行政总厨** | 主厨 + → 主理人| 设计节气菜单，打造“从庭院到餐桌”美学闭环 |
| **3. 美乐主理人 ·
| → 主理人+1策展助理 + 摄影师
| 将品牌传播升维为艺术事件 |
| **4. 花乐主理人 · 空间疗愈师** |1人 → 主理人| 以动态花艺重构客房与公共空间叙事 |
**5. 感官主理人 · 酒吧** | 多功能餐厅
分子鸡尾酒实验室+中国年份风味图谱
| **6. 庭乐主理人 · 造景师*
| 1人 → 主理人
负责酒店庭院内树木的种植
统筹客房部与打造疗愈景观 |
| **7. 读乐主理人 · 文化策展官** |
| 1人 → 主理人+3执行助手
酒店内的选书
| 以“枕边诗会”“隐士书单”重塑文化体验 |
**8. 茶乐主理人 · 茶道空间哲学家** |
| 1人 → 主理人
| 设计茶道入境仪式与东方生活美学 | 百年老茶庄窖藏+茶禅空间定制
|
| **9. 大健康营养主理人 · 能量共振师** | | 1人 → 主理人
| 融合管家服务与山水能量解码器+营养基因图谱
**10. 音乐主理人 ·1人 → 主理人| 自然录音师（将二十四节气转化为沉浸式音乐叙事（如夏至水琴独奏、冬至古埙冥想，专属声纹疗愈曲”，打造五感共振体验。
**权益**
- **利润共享**：年度净利润贡献度分成+策展收益分成 |
- **资源优先权**：主理人可调用5%预算用于美学实验，或者将酒店上月运营盈利的5%。 作为下月十位主理人的预算，报总经理审批。
- **品牌烙印**：作品镌刻于“十乐长廊”，参与《宝麓美学年鉴》。
**要求**
- **职能升维**：将传统职责转
