1.持礼貌态度，有效妥善地解决所有住店客人和内部客人的投诉和要求，已确保问题达到满意地解决。 2.遵循多技能，多工种和灵工时的原则最大限度的预测员工的工作效率已达到酒店的财政目标和客人的期望值。 3.负责检查各种安防、消防设备、安全设施及紧急安全装置。 4.确保所有公共区域，餐厅，楼层，办公室，所有的客房和其他的区域的巡视工作，确保所有客人和酒店人员的舒适安全，留意可疑人员和邮件包裹。 5.询问任何可疑人事以便发现任何违纪行为并调查任何扰乱投诉、盗窃、故意破坏行为和突发事件 。 6.协助管理并加强执行保安员在紧急情况下的安全工作。 7.在保安室里监视CCTV并保持其正常工作。 8.按照酒店的钥匙管理守则确保万能钥匙和其他钥匙的保管。 9.需有驾驶证，并拥有五年以上实际驾龄。

1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行集团和酒店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定酒店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查酒店安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。

【岗位要求】 1、负责部门的日常运作以及规章制度和操作程序的培训和执行，确保客人和同事的安全，熟悉急救程序及消防紧急措施，确保每一位防损部员工都能训练并掌握酒店的既定工作程序。 2、全面负责金茂集团HSE项目，落实相关FORUS制度要求并定期检查安全隐患，消除安防事件。 3、与当地公安机关及外管处关保持良好沟通渠道，确保所有酒店住客及访客户籍信息按照政府相关职能部门要求传输。 4、确保所有酒店的规章制度符合政府职能部门要求。

主要负责夜班工作 监测和控制所有员工、访客和承包商通过员工通道进出酒店。 确保未经允许的人员不得进入酒店楼层和办公区域。 确保承包商和访客用有效证件换取酒店访问证后，方可从员工通道和卸货口进入酒店。 应准确了解酒店外部承包商所做设备安装、工程项目及酒店改造项目的地点、情况。 确保酒店和工作区的清洁。 检查并确保所有监控录像设备正常运行。 检查紧急报警电话情况。 用对讲机联络，保持对酒店周边地区的监测和控制。 确保任何时间车道畅通，交通流量顺利。 当职期间，确保所有活动和各项功能正常运行。 在巡逻责任区，确保客人安全和舒适。

【岗位职责】 1、全面负责酒店安全保卫工作，监督巡视制度执行，确保人员及财产安全。 2、定期检查消防设备（灭火器、喷淋系统等）状态，组织消防演练及安全培训。 3、建立安全事件处理流程，主导事故调查并制定预防措施，完善应急预案。 4、监督各部门安全规范执行，包括防火通道畅通、物品堆放合规等日常巡查。 5、管理酒店钥匙分配及物资出入，杜绝财物违规外流。 6、处理宾客安全投诉，维护酒店安全服务形象。 7、协调公安部门工作，配合突发事件处置。 8、整理归档安全文件、巡检记录及培训资料。 【岗位要求】 1、具备安全管理经验，熟悉消防法规及应急预案流程。 2、较强的突发事件处置能力，能协调跨部门协作。 3、持有消防设施操作员或保安管理相关资格证优先。 4、责任心强，具备风险预判及隐患排查能力。 5、适应轮班制，能承受工作压力。 6、要求熟悉昆明本地消防管理制度。

岗位职责 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1.高中以上学历或具有同等学历。具备四级消防设施操作证 2.有同档酒店保安工作1年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3.具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。 4.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

【岗位职责】 1、负责酒店安保部门的日常管理工作，确保酒店安全运营 2、制定并执行酒店安全管理制度和应急预案 3、组织安保人员进行定期培训和演练，提高团队应急处理能力 4、监督酒店各区域的安全巡查工作，及时发现并处理安全隐患 5、协调处理突发事件，包括但不限于火灾、盗窃、纠纷等 6、与当地公安、消防等部门保持良好沟通，确保酒店符合相关法规要求 7、负责安保设备的维护和管理，确保其正常运行 8、定期提交安全工作报告，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理能力和应急处理能力 2、熟悉酒店安保工作流程及相关法律法规 3、具有良好的沟通协调能力和团队管理经验 4、能够承受工作压力，适应轮班工作制 5、责任心强，工作细致认真 6、有酒店安保管理经验者优先考虑

1、负责酒店安全保卫工作，制定并执行安保管理制度店财产和人身安全 2、组织日常安全巡查，及时发现并消除安全隐患，确保酒 3、领导安保团队，负责排班、培训及绩效考核等工作 4、处理突发事件和客人投诉，维护酒店正常运营秩序5、配合公安机关开展相关工作，建立良好的警企联动机 5、定期检查消防设施设备，组织消防演练和安保培训 [岗位要求】 1、具备较强的安全管理能力和突发事件处理经验 2、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 3、熟悉安保相关法律法规及酒店行业安全标准 4、持有保安员证或消防相关资格证书者优先 5、退伍军人或相关行业经验者优先考虑 6、具备高度责任心和职业操守 7、具备万豪品牌相关工作经验优先

【岗位职责】 1、全面负责酒店安全保卫工作，制定并执行安全管理制度和应急预案 2、组织保安团队日常训练与工作安排，确保24小时安全巡查无死角 3、处理突发事件及安全事故，及时上报并配合相关部门调查 4、定期检查消防设施设备，组织消防演练与安全培训 5、维护酒店治安秩序，预防盗窃、破坏等违法行为发生 6、与当地公安、消防等部门保持良好沟通协作 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店或物业安保管理经验 2、熟悉安保系统操作及消防设备使用规范 3、持有保安员证或消防设施操作员证书优先 4、具备较强的突发事件处理能力和团队管理能力 5、身体健康，能适应倒班工作制 6、无违法犯罪记录，品行端正，责任心强

岗位职责： 1.维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。 2.为客人提供帮助和服务。 3.定期对酒店进行安全巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 4.爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 5.详细记录遇查过程中发现的间题，上报处理，发现可疑人员和事物礼貌地进行盘查监控。 6.负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。 7.熟悉急教程序及消防紧急措施。 8.完成任何其他合理的职责和被指派的职资。 任职要求： 1.熟知酒店安保工作流程。 2.有强烈的责任心和服务意识，有高度的警惕性。 3.退役军人优先 4.必备证书：安保证书

Carry out fire prevention and fire safety work with Director of loss prevention supervision； 在防损总监的直接领导下，开展并完成酒店各项安全及消防防火工作； Bring associates to take action on necessary training ； 带领部门员工开展各项培训（训练）； Assist Director of Loss Prevention to supervise fire prevention and life safety； 协助防损总监督导检查酒店各部门的安全及消防防火工作情况； Inspections on the important areas, analyze on problems and find solution； 对各重点部位的安全情况进行检查，分析隐患并提出改进办法，保障绝对安全； Handle associates shift arrange and guest complains during operation； 处理员工交接班安排和客人投诉； Supervise the implementation of each shift during operation, correct any bad phenomena, criticize and educate those who violate the rules, and propose handling suggestions to the loss prevention director for those who meet the penalty provisions； 督查各班次在运作中的执行情况，对纠正违规行为，对违规人员进行批评教育，对触犯处罚规定的行为，向防损总监提出处理建议； Supervise on shift lead with fire prevention and life safety issue； 督导属下各主管做好各项安全和消防防火工作； When the loss prevention director is on leave or not on duty, he/she should proactively fulfill the duties and obligations of the loss prevention director.； 如防损总监休息或外出时，应主动履行防损总监的职责和义务； According to the hotel's manual standards, supervise the department staff to maintain a good personal image; 根据酒店的手册标准，督导部门员工保持良好的个人形象； Follow the hotel's policy, code of conduct and procedures； 遵守酒店的政策、行为准则及程序； Accept the supervisor checks of work, supervision, management and evaluation from Director of Security； 接受上级的工作检查、监督、管理和评估； Be response for own discipline, dereliction of duty (negligence) actions； 保持自律性、为自己的失职（渎职）行为负责。 Complete other various work instructions assigned by the Loss Prevention Director; 完成防损总监交办的其它各项工作指令；

【岗位职责】 1、指导监督本部的运作，保证巡视工作的正确执行，确保客人和同事的安全。 2、负责检查消防和安全救生设备的使用寿命（例如手持式化学灭火器等等）。 3、对员工进行灭火常识培训，安全检查和消防疏散等基本知识的培训和演练。定期对饭店消防队进行培训演习以培养和保证消防队伍的技术水平。 4、确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 5、在员工进出饭店时对其包裹进行随机的检查。遵循饭店财物管理的原则，在未得到特许的情况下严禁饭店财物外流。 6、如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务。 7、对饭店进行随机检查，以保证饭店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。 8、确保有一名部门成员参加饭店内部发生的有关安全保卫的事件的处理过程。认真审阅事故报告，开展调查工作以找出事件的起因，责任人(采取必要的措施)考虑如何在今后杜绝此类事情的发生。

【岗位职责】 1、负责酒店防损部门的日常运营和管理，确保酒店资产安全 2、制定并执行酒店防损政策和流程，预防和减少损失 3、监督酒店各区域的安保工作，包括监控系统、门禁管理等 4、调查和处理酒店内部及外部的安全事件，撰写调查报告 5、定期组织防损培训和演练，提高员工安全意识 6、与当地执法部门保持良好沟通，协助处理突发事件 7、分析酒店运营中的潜在风险，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备较强的安全防范意识和风险识别能力 2、良好的沟通协调能力，能有效处理突发事件 3、具备团队管理经验，能够带领团队完成工作任务 4、熟悉酒店行业防损相关法律法规 5、能够适应轮班工作制，包括夜班和节假日 6、具备基本的电脑操作能力，能使用办公软件 7、有酒店或相关行业防损经验者优先

岗位职责：全面负责酒店治安、消防、泳池水域、监控安保管理工作，落实日常巡查、隐患排查整改、员工安全培训、突发事件应急处置；制定值守排班制度，监督救生员在岗履职，完成各类安全台账归档，对接公安、消防等主管部门检查工作。 任职要求：3年以上酒店安保管理经验，熟悉消防规范与泳池高危项目安全管理流程，具备应急救援、事故复盘能力，责任心强，有退伍军人或持有安全管理员证优先。 身高要求：175cm以上

【岗位职责】 1、全面负责酒店安全保卫工作，制定并完善安保管理制度、应急预案及工作流程，确保酒店运营安全有序。 2、统筹管理酒店内部治安、消防、交通及突发事件处置，定期组织安全隐患排查与整改，防范各类安全事故。 3、领导并培训安保团队，合理安排排班及岗位分工，提升团队应急处置能力与服务质量。 4、维护酒店公共秩序，处理客人及员工纠纷、投诉，协调解决各类安全相关问题。 5、与辖区公安、消防等部门保持沟通协作，配合完成安全检查、证件办理及案件协查工作。 6、负责监控系统、消防设施、安防设备的日常管理与维护，确保设备正常运行。 7、组织员工开展消防演练、安全知识培训及反恐防暴演习，提高全员安全防范意识。 8、完成上级领导交办的其他安全管理相关工作。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄均不限，具备强烈的责任心和安全意识。 2、退伍军人、需持有消防四级证者。 3、熟悉酒店安保工作流程及国家相关法律法规，具备基本突发事件处理能力。 4、具备良好的沟通协调能力和团队管理潜质，能有效指导并激励安保团队。 5、身体健康，无不良嗜好，能适应不定时工作制。 6、品行端正，作风正派，无违法犯罪记录。

【岗位职责】 1、酒店筹备期，建立防损部策略、制度和流程。 2、确保酒店资产及人员安全。 3、与当地公安、消防等部门保持良好沟通。 4、协助完成酒店开业前的安全相关工作。 5、协助酒店人力资源部完成人员招聘以及培训工作。 6、酒店开业后的部门日常管理及酒店安全管理。 7、完成上级交代的其他工作任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，有万豪集团旗下酒店筹备开业经验者优先考虑。 2、5年以上酒店或大型商业综合体防损/安全管理经验，其中至少2年管理岗位经验，熟悉万豪集团标准者优先。 3、具备较强的风险评估和应急处置能力。 4、优秀的团队领导与沟通协调能力，能高效处理跨部门协作及外部关系维护。 5、责任心强，具备敏锐的观察力和判断力。

1. 完成防损部总监下达的各项工作任务,在总监不在时行使总监的职责。 2. 督导防损员和酒店的消防工作。 3. 对防损员进行岗位知识培训，并负责防损员消防知识培训。 4. 负责防损部夜间的查哨工作。 5. 处理当班时的突发事件和一般事件，对事件进行调查并完成事件报告。 6. 每班次至少巡查全酒店区域两遍，及时发现事故苗头，详细纪录所发现的安全隐患情况。 7. 做好政府要求的消防安全管理相关事宜工作。 8. 定期对防损员进行工作表现评估，及时将部门的思想动态上报防损总监。参加防损部每周工作例会。 9. 为预防安全隐患和紧急情况做准备，按时组织消防队的演习培训。 10. 指导和引导防损员处理各种突发事件。 11. 准时出席由人力资源部负责的内部培训，协助人力资源部对酒店所有员工消防知识、技能的培训。 12. 每月完成一份工作总结报告向防损总监汇报。

岗位职责 1.认真执行总经理的指示，主持保安部日常工作。 2.组织全体保安员高质量地完成酒店的安全保卫工作，确保酒店人、财、物的安全。 3.制定安全管理制度，消防预案，突发事件应急预案。 4.开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”的“五防”安全教育、法制教育。 5.发现消除安全隐患，指挥重大活动的现场安全工作。 6.保障员工和宾客的生命安全，注重对酒店经营部位和要害部位的安全管理 岗位要求 1.大专以上文化程度或同等学历，懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识。 2.具有消防中级证书且具备至少3年以上酒店安全部管理工作经验。 3.掌握一定外语水平，精力充沛，能连续工作，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。 4.接受过酒店保安培训，有一定的管理经验.

【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 【岗位要求】 1、有同档酒店保安工作2年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 2、具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。 3、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

岗位概述： 熟悉部门的各哨位的工作程序，负责指导、督促检查防损员当值的工作情况，巡查酒店内外区域，并及时处理酒店内发生的各种事件。 职责和义务： 1. 指导监督本部的运作，确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事施实安全保卫工作。 2. 负责检查消防和生命安全设备的使用寿命。 3. 确保防损员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 4. 员工上下班进出酒店时,对员工随身带的包进行检查,以确保员工将酒店的物品私自带出酒店. 5. 如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务。 6. 在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人等。 7. 密切和各部门的可靠员工联系，掌握酒店员工的各种思想动态，建立特情档案。 8. 对酒店进行随时检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等。 9. 在工作中遵循喜达屋资本集团服务标准。 10. 采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 11. 熟悉急救程序及消防紧急措施。 12. 保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店与壹酒店的标准保持个人仪表，在任何时候表现出职业风范。 13. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守壹酒店的运营规则及员工手册中的条款。 14. 以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通，建立起良好的工作关系，增强团队精神保证有效的双向交流。 15. 完成上级交待的其它任务。 16. 负责当班时各种事件的调查、询问、了解、取证工作，写出一份完整的时间报告，保证所有事件能及时向领导汇报。 17. 负责协助客人到公安机关办理遗失物品、偷窃物品的报案。 18. 负责掌握本班人员的工作情况、思想动态，工作方法及业务水平。并 随时向领导汇报。同时在每月的25日前向部门总监提交一份当月的工作总结。 19. 当主管不在时，代替行使主管工作职责。 工作知识/技巧: 全面掌握消防、安全专业知识和技能 经历： 至少2年作为防损领班的经验 其它技能要求： 熟练运用电脑办公软件系统

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。

1.贯彻执行投控及集团下发的安全生产方针和政策； 2.组织制定和监督执行安全生产规章制度:组织审定各相关部门对安全生产规章制度和安全生产操作规程的制定、修改，监督执行安全生产规章制度，并督促落实安全生产责任制； 3.制定和督促落实安全生产工作计划； 4.监督检查安全技术措施； 5.组织事故隐患评估和整改工作，组织较大及以上事故隐患评估，并督促立项整改； 6.组织安全相关会议； 7.建立和完善安全管理机构； 8.负责安委会交办的其他工作； 9.与公安、消防以及其他执法机关密切联络，保持良好的工作关系，配合其对酒店安全工作的指导和协助； 二、岗位资格条件 1.具有大学专科及以上学历或中级以上专业技术职称或高级以上职业资格证书； 2.安全生产管理工作经历不少于2年； 3.具有正常履行职责的身体条件； 4.有良好的履职记录，工作业绩优良； 5.酒店/文旅/大型商业综合体工作背景，过往工作较为稳定，需持注册安全工程师。 此岗位工作地点为：深圳国际交流中心（福田区-香蜜湖路与红荔西路交叉口东北侧）

岗位职责： 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 5、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求： 1、中专以上学历或具有同等学历。 2、接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3、退役军人优先考虑。 4、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。