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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责酒店数字营销渠道的日常运营与管理,包括官网、OTA平台、社交媒体等 2、制定并执行数字渠道营销策略,提升线上转化率和品牌曝光度 3、监控和分析各渠道数据表现,定期输出运营报告并提出优化建议 4、协调内部各部门资源,确保线上内容准确性和及时更新 5、跟踪行业趋势和竞品动态,持续优化数字营销方案 【岗位要求】 1、熟悉主流数字营销平台操作流程和运营规则 2、具备基础数据分析能力,能独立完成数据报表 3、良好的沟通协调能力和团队合作意识 4、对酒店行业有基本了解,有相关经验者优先 5、工作细致认真,能适应快节奏工作环境
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    【岗位职责】 1、负责酒店卫生与食品安全管理体系的建立、实施与维护,确保符合国家相关法律法规及行业标准 2、定期对酒店各区域进行卫生检查与评估,包括厨房、餐厅、客房及公共区域,并出具整改报告 3、监督食品采购、储存、加工、制作及服务全过程,确保食品安全与质量 4、组织卫生与食品安全培训,提高员工卫生意识与操作规范 5、处理突发食品安全事件,及时调查原因并制定预防措施 6、与当地卫生监管部门保持良好沟通,配合完成各项检查工作 【岗位要求】 1、具备卫生管理、食品安全或相关领域知识,熟悉酒店行业卫生标准 2、良好的沟通协调能力,能够有效推动各部门落实卫生整改措施 3、细致认真,具备较强的风险识别与问题解决能力 4、持有食品安全管理员或公共卫生相关证书者优先 5、能适应不定期加班及突发情况处理
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    【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营管理工作,确保服务质量符合酒店标准 2、督导行李服务、宾客迎送、车辆调度等礼宾服务工作流程 3、处理宾客特殊需求及投诉,提供个性化服务解决方案 4、培训并考核礼宾部员工,提升团队专业服务水平 5、协调前台、客房等部门工作衔接,优化服务流程 6、管理礼宾部物资设备,控制部门运营成本 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和职业素养,形象气质佳 2、出色的沟通协调能力及突发事件处理能力 3、能适应倒班工作制,具备较强抗压能力 4、掌握基本商务礼仪及酒店服务标准流程 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、有酒店礼宾服务相关经验者优先
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    【岗位职责】 1、负责洗衣房日常运营管理,确保洗衣服务质量符合酒店标准 2、制定并执行洗衣房工作计划,合理安排员工排班和工作任务 3、监督洗衣设备的使用和维护,确保设备正常运行 4、控制洗衣房成本,包括洗涤用品、水电等资源的合理使用 5、培训和管理洗衣房员工,提升团队工作效率和服务水平 6、处理客人关于洗衣服务的投诉和特殊需求,确保客户满意度 7、定期检查洗衣房卫生和安全状况,确保符合酒店卫生和安全标准 【岗位要求】 1、具备良好的组织协调能力和团队管理经验 2、熟悉酒店洗衣房工作流程和洗涤设备操作 3、能够承受一定的工作压力,适应酒店行业的工作节奏 4、具备较强的责任心和细致的工作态度 5、有相关工作经验者优先考虑
  • IT经理

    5千-6千
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    【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的日常运维管理,确保网络、硬件及软件正常运行 2、维护酒店管理系统(PMS)、POS系统、门禁系统等关键业务系统 3、处理员工IT技术支持请求,解决电脑、打印机等办公设备故障 4、制定并执行IT安全策略,定期进行系统备份和数据安全防护 5、管理IT设备资产,包括采购、维护和报废处理 6、培训员工使用各类办公软件及业务系统 7、配合集团IT部门实施标准化系统和流程 【岗位要求】 1、熟悉Windows Server、Linux系统管理及网络配置 2、具备酒店管理系统(PMS)或相关行业系统维护经验者优先 3、掌握常见办公软件及硬件设备的维护技能 4、具备良好的故障排查和问题解决能力 5、能够承受工作压力,适应酒店行业7×24小时应急响应 6、具备团队协作精神和服务意识 7、有IT相关认证(如CCNA、MCSE等)者优先
  • 销售经理

    4千-5千
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
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    【岗位职责】 1、负责酒店成本核算体系的建立与完善,制定成本控制流程及标准; 2、监督各部门成本执行情况,定期分析成本数据,提出优化建议; 3、审核采购申请及合同,确保采购成本合理可控; 4、监控库存管理,定期盘点,减少损耗与浪费; 5、编制成本报表,为管理层提供决策支持; 6、协调各部门落实成本控制措施,推动降本增效。 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域知识,熟悉成本核算方法; 2、逻辑清晰,数据分析能力强,熟练使用Excel等办公软件; 3、责任心强,注重细节,具备良好的沟通与协调能力; 4、能独立完成成本分析报告,并提出有效改进方案; 5、有酒店行业成本管理经验者优先。
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    【岗位职责】 1、负责酒店康乐部的日常运营管理,包括健身房、游泳池、SPA等设施的维护与服务工作 2、制定并执行康乐部的年度工作计划和预算,确保部门高效运转 3、监督员工服务质量,定期组织培训,提升客户满意度 4、处理客户投诉与建议,及时解决问题并优化服务流程 5、协调与其他部门的合作,确保康乐活动与酒店整体运营无缝衔接 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够有效处理客户关系 2、有较强的团队管理能力,能够带领团队完成工作目标 3、对康乐行业有基本了解,熟悉相关设施的操作与维护 4、具备一定的抗压能力,能够适应灵活的工作时间安排 5、有相关工作经验者优先,无经验者可接受培训
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域的清洁、保养及维护工作,确保酒店各区域符合卫生标准及品牌要求 2、制定并执行公共区域清洁计划与工作流程,合理分配人员及物资 3、监督PA团队日常工作表现,定期进行培训与考核,提升服务质量 4、管理清洁设备与耗材库存,控制部门成本支出 5、协调与其他部门的工作配合,及时处理突发清洁问题及客户投诉 6、定期检查酒店公共区域设施状况,及时报修并跟进维修进度 7、贯彻执行酒店安全规范,确保员工操作符合健康安全标准 【岗位要求】 1、具备酒店PA相关工作经验者优先,优秀应届毕业生可考虑 2、熟悉酒店清洁流程及标准,了解各类清洁设备使用方法 3、具备较强的团队管理能力与沟通协调能力 4、工作细致认真,能承受一定工作压力 5、身体健康,能适应倒班工作制 6、持有相关职业资格证书者优先
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务等各岗位的协调与监督; 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准,确保服务质量符合酒店品牌要求; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度; 4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业能力与服务意识; 5、与其他部门(如客房部、餐饮部、销售部等)保持高效沟通,确保酒店整体运营顺畅; 6、监控前厅部运营成本,合理控制物资消耗及人力成本; 7、定期分析前厅部运营数据(如入住率、客户评价等),提出改进建议并落实执行; 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关专业背景,熟悉高星级酒店前厅部运营流程; 2、至少2年以上前厅部管理经验,有国际品牌酒店工作经验者优先; 3、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力,能承受较强的工作压力; 4、熟练使用酒店管理系统(如Opera、Fidelio等)及办公软件; 5、具备较强的服务意识与客户导向思维,注重细节与品质; 6、良好的团队管理能力,能有效激励员工并营造积极的工作氛围;
  • 延边 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    1.运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务 2.推销酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务 3.充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务 4.发展和保持定期进行销售拜访的模式 5.准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划 6.记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订 7.接受等候单上的客人预订 8.修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录 9.调查和记录未按预订抵店的预订情况 10.对团组或会议的特别账单安排进行记录 11.与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜 12.掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息 13.监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率 14.按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等) 15.准备预订销售报告 岗位要求 1.具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2.具有解决问题和组织能力 3.精通计算机操作 4.能够读写英语 5.具有高中或酒店管理,商业管理或相关领域的职业证书。
  • 采购经理

    5千-6千
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常物资的采购工作,包括但不限于食品原料、客房用品、办公设备等 2、制定并执行采购计划,确保物资供应及时且符合预算要求 3、开发并维护供应商资源,建立稳定的供货渠道 4、进行市场调研,掌握市场价格动态,优化采购成本 5、负责采购合同的谈判、签订及执行监督 6、协调仓储部门做好物资验收、入库及库存管理工作 7、处理采购过程中的突发问题及供应商纠纷 【岗位要求】 1、具备较强的市场分析能力和谈判技巧 2、熟悉采购流程及供应链管理 3、具有良好的职业道德和抗压能力 4、能够独立完成采购任务并保证时效性 5、具备基础的财务知识和成本控制意识 6、熟练使用办公软件及采购相关系统 7、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神
  • 延边 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,包括餐厅、宴会、酒吧等区域的运营协调与监督; 2、制定并执行餐饮服务标准、流程及管理制度,确保服务质量和顾客满意度; 3、监督食品卫生安全及成本控制,优化采购、库存及损耗管理; 4、负责餐饮部员工培训、排班及绩效考核,提升团队专业水平与服务意识; 5、策划并执行餐饮促销活动,配合酒店整体营销策略,提升营收; 6、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象; 7、与其他部门(如前厅、厨房、财务等)保持高效协作,确保运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验,熟悉酒店餐饮运营模式及服务流程; 2、较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性并解决团队矛盾; 3、优秀的沟通协调能力,能灵活应对顾客需求及突发情况; 4、具备成本控制意识及数据分析能力,能制定合理的经营计划; 5、对食品安全、卫生标准及相关法律法规有清晰认知; 6、工作细致、责任心强,能适应高强度工作及弹性排班; 7、有创新思维,能结合市场趋势优化餐饮服务及产品设计。
  • 延边 | 3年以上 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责值班期间店内整体运营的监督与管理,确保各项业务流程顺畅执行。 2. 处理顾客咨询、投诉及紧急情况,提供及时有效的解决方案,维护良好的顾客关系。 3. 监控店内员工的工作表现,进行必要的指导和培训,提升团队整体服务质量和效率。 4. 负责值班期间的库存盘点、商品陈列及环境卫生检查,确保符合公司标准。 5. 协调与其他部门或外部合作伙伴的沟通,解决运营过程中遇到的问题。 6. 记录并分析值班期间的数据,如销售数据、顾客反馈等,为后续决策提供依据。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,专业不限,但需具备良好的学习能力和适应能力。 2. 拥有3年以上相关工作经验,熟悉零售或服务行业运营流程者优先。 3. 具备出色的沟通协调能力和问题解决能力,能够在压力下保持冷静并有效处理突发事件。 4. 具备良好的团队管理和领导能力,能够激励团队成员达成目标。 5. 熟练使用办公软件和基本的办公设备,能够高效处理日常行政事务。 6. 工作认真负责,具有强烈的责任心和敬业精神,能够适应轮班工作制度。
  • 延边 | 经验不限 | 学历不限
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    • 投递简历
    工作职责: 【岗位职责】 有效的管理和维护酒店的建筑,室外地面和设施的维护保养,并确保所有设备有效安全的运转。监督所有维修保养和新的安装工程,确保酒店安全的运转。有效地沟通解决客人遇到的问题。 1、根据总工的指示,全面对工程部的运转进行监督,负责对员工进行分配工作。 2、与各主管联络,在本班内检查计划维保工作的进展情况。 3、检查和控制所有机房、相关系统和设备的运转效率。 4、从节能方面提出有关设备和运转程序的建议。 5、在本班内在记录本上记录发生的事情。 6、确保顺利交接下一个班次,对于未完工作所需采取的措施和需特别关注的事项要交接清楚。 7、检查室内外的设施设备确保正常运转并检查工作的进展情况,对错误的情况及时更正。 8、搞好日常行政运作,设备运行,工程工作单,设备维修保养单的工作按时、按质、按量完成,督导、工做出最佳的工作表现。 9、协调承包商工作的时间安排。 10、在本班次内全面负责酒店消防工作。 11、监督和检查各部门的消防工作,对违反的行为进行制止。 12、监督员工的工作表现并培训提高员工的工作技能,使员工有能力胜任更高职位。 13、管理好本系统的材料及员工借领工具,领用材料的登记、保管制度。 14、负责对员工的过失提出处理建议。 15、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 【岗位要求】 1、需要强电、暖通和机械方面的知识。 2、熟悉酒店工程设备维护和保养。 3、有较强的沟通和协调能力。 4、有星级酒店工作经验优先考虑。
  • 培训经理

    5.5千-7千
    延边 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善,制定年度、季度及月度培训计划并组织实施; 2、根据酒店各部门需求,设计并开发针对性的培训课程,包括但不限于服务技能、产品知识、安全规范等; 3、组织新员工入职培训,确保其快速融入岗位并掌握基础业务技能; 4、定期评估培训效果,通过考核、反馈等方式优化培训内容及方法; 5、协调内外部培训资源,管理培训预算,确保培训工作高效开展; 6、建立员工培训档案,跟踪培训成果,为人才选拔与晋升提供依据; 7、推动企业文化传播,提升员工职业素养与团队凝聚力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,人力资源管理、酒店管理、教育学等相关专业优先; 2、3年以上酒店行业培训相关工作经验,熟悉酒店运营流程及服务标准; 3、具备优秀的课程开发与授课能力,能独立完成培训方案设计与实施; 4、熟练使用办公软件及培训工具,擅长数据分析和效果评估; 5、沟通表达能力强,具备良好的组织协调能力与团队合作精神; 6、工作细致耐心,责任心强,能适应快节奏的酒店工作环境; 7、持有培训师资格认证(如TTT)或相关证书者优先。
  • 延边 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作,制定并执行人力资源战略规划,确保与酒店整体战略目标一致; 2、负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等模块的统筹与优化,提升人力资源运营效率; 3、建立和完善酒店人力资源管理制度及流程,确保符合法律法规及集团标准; 4、主导人才梯队建设,制定关键岗位继任计划,为酒店发展储备高素质人才; 5、处理员工劳动关系问题,协调解决劳动纠纷,维护和谐的员工关系; 6、定期分析人力资源数据,为管理层提供决策支持,推动组织效能提升; 7、负责企业文化建设,策划员工活动,增强团队凝聚力与归属感; 8、对接集团人力资源部门,落实相关政策与要求,确保合规性。 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源管理专业知识,熟悉劳动法及相关法规; 2、优秀的战略思维与执行能力,能够将人力资源策略与业务需求紧密结合; 3、出色的沟通协调能力,能够高效处理跨部门协作与员工关系问题; 4、具备较强的数据分析能力,能通过数据驱动人力资源管理优化; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能灵活应对突发情况; 6、具备酒店行业人力资源管理工作经验者优先; 7、对员工发展与组织文化塑造有独到见解,能推动团队正向发展。
  • 延边 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 【岗位职责】 负责当值期间领导前台接待做好各种接待工作,提供一致高效的服务。 1、督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 2、管理前台,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 3、友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 4、做员工的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 5、为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 6、维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 7、引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 8、确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 9、维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台 10、运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 11、核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。 12、严格遵守现金收付手续,确保所有收银员的现金帐目准确无误,收支平衡。 13、确保所有帐单消费的精 准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 任职资格: 【岗位要求】 1、具有国际品牌酒店同等职位工作经验优先考虑。 2、擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 3、能快速有效的运用电脑操作系统,包括希尔顿自有的管理系统。 4、较强的人际交往能力、沟通表达能力和应变能力。 5、具有团队合作精神,工作积极主动,有责任感。
  • 延边 | 经验不限 | 学历不限
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责洗衣房的日常运营和管理,确保洗衣房的工作流程顺畅,提升洗衣效率和服务质量。 2. 监督洗衣房员工的工作表现,包括工作态度、操作规范及工作效率,及时进行指导和培训。 3. 制定并执行洗衣房的工作计划和预算,控制成本,提高资源利用效率。 4. 负责洗衣房设备的维护和保养,确保设备正常运行,及时处理设备故障。 5. 协调与其他部门的沟通与合作,确保洗衣房工作与其他部门需求相匹配。 6. 不断改进洗衣房的服务质量,提升客户满意度。 任职资格: 1. 不限学历,但需具备相关行业知识或经验。 2. 拥有3年以上洗衣房或相关领域的工作经验,熟悉洗衣房的运营流程和管理方法。 3. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力,能够有效管理洗衣房员工。 4. 具备较强的解决问题能力和应变能力,能够及时处理洗衣房运营中的突发问题。 5. 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够与客户和其他部门进行有效沟通。 6. 对洗衣房设备有一定的了解,能够进行基本的设备维护和故障排查。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责工程部日常管理工作,制定并执行部门工作计划,确保工程任务按时、按质、按量完成。 2. 监督工程项目进度,及时协调解决项目实施过程中出现的技术问题、资源调配问题等,保障项目顺利进行。 3. 组织工程部员工进行技术培训与交流,提升团队整体技术水平与业务能力,鼓励技术创新与改进。 4. 审核工程项目的设计方案、施工图纸等技术文件,确保其符合相关规范标准及公司要求。 5. 负责与外部合作单位、供应商等进行沟通协调,建立良好的合作关系,保障工程物资供应与技术支持。 6. 对工程项目成本进行控制,审核工程费用支出,在保证质量的前提下,合理降低工程成本。 任职资格: 1. 不限学历,但需具备5年以上工程领域相关工作经验,有工程部主管或类似管理岗位经验者优先。 2. 熟悉工程项目的全流程管理,包括项目规划、设计、施工、验收等各个环节,具备丰富的项目管理经验。 3. 掌握扎实的工程技术知识,熟悉相关工程规范与标准,能够解决复杂的技术问题。 4. 具备较强的组织协调能力与团队管理能力,能够有效领导和激励团队成员,推动工作高效开展。 5. 具有良好的沟通能力和人际交往能力,能够与内部各部门及外部合作单位进行顺畅的沟通协调。 6. 具备较强的成本意识与成本控制能力,能够在保证工程质量的前提下,合理控制工程成本。
  • 延边 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 提供免费食宿
    • 集团内部调动
    • 国际酒店品牌
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责工程设备的日常维护与保养,确保设备正常运行,减少故障停机时间。 2. 及时响应并处理工程设备突发故障,进行快速有效的维修,恢复设备使用功能。 3. 参与工程项目的安装、调试及验收工作,确保项目按时按质完成。 4. 定期对工程设备进行巡检,及时发现并处理潜在问题,预防设备故障发生。 5. 协助编制工程设备操作规程及维护保养计划,提升设备使用效率及寿命。 6. 跟踪工程设备技术更新,提出设备升级或改造建议,提升设备性能。 7. 配合其他部门完成与工程设备相关的技术支持工作,确保生产或运营顺畅。 任职资格: 1. 不限学历,但需具备扎实的工程设备维护与维修基础知识。 2. 拥有3年以上工程设备维护、维修或相关工作经验,熟悉各类工程设备操作及维修流程。 3. 具备良好的问题解决能力,能迅速判断并处理设备故障。 4. 具备较强的责任心和团队协作精神,能在压力下保持高效工作。 5. 持有相关工程设备操作或维修证书者优先考虑。 6. 能适应偶尔的加班或出差需求,确保设备维护工作的及时性
  • 延边 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 提供免费食宿
    • 集团内部调动
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    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 【岗位职责】 热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最 大化。 1、根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。 2、确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。 3、热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 4、对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 5、礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 6、沉着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。 7、积极的工作,友好的为客人提供服务。 8、积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 9、致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 10、在前台的团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 11、为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 12、依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 任职资格: 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,英语良好。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、1年同等岗位品牌酒店工作经验优先。 4、良好的沟通技巧及计算机应用能力。
  • 司机(J11015)

    3千-3.5千
    延边 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    工作职责: 1. 负责安全驾驶车辆,确保乘客或货物的安全、准时送达。 2. 根据行程安排,合理规划路线,避开交通拥堵,提高出行效率。 3. 定期对车辆进行日常检查和维护,确保车辆性能良好,及时报告并处理车辆故障。 4. 遵守交通规则,保持良好的驾驶习惯,减少交通事故风险。 5. 提供优质的客户服务,包括但不限于礼貌待客、协助乘客上下车、解答乘客疑问等。 6. 记录行车日志,包括行驶里程、油耗、维修记录等,为车辆管理提供数据支持。 任职资格: 1. 不限学历,但需具备有效的驾驶证,且驾驶记录良好,无重大交通事故记录。 2. 拥有至少5年的驾驶工作经验,熟悉各类道路环境及交通状况。 3. 具备良好的方向感和地图阅读能力,能够快速准确地找到目的地。 4. 具有较强的责任心和服务意识,能够耐心细致地处理乘客的需求和问题。 5. 身体健康,能够适应长时间驾驶的工作强度,无影响驾驶的疾病或生理缺陷。 6. 具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与同事及乘客有效沟通。
  • 延边 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责: 【岗位职责】 负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段,实现客房销售收益的最 大化。 1、实现客房销售和收益的最 大化,其中以客房促销最为重要。 2、完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。 3、一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。 4、对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限,具备1年及以上酒店、旅行社或客户服务类岗位工作经验者优先; 2. 具备良好的普通话表达能力与书面沟通能力,能熟练使用办公软件及主流预订系统; 3. 工作细致耐心,责任心强,具备较强的客户服务意识与团队协作精神; 4. 遵守劳动法律法规,无就业歧视性限制,符合国家关于平等就业、隐私保护及禁止不合理限制的相关规定。
  • 延边 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 岗位职责: 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 任职资格: 岗位要求: 1、具有酒店工作经验优先考虑; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。
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