【岗位职责】 1、全面负责楼层客房的日常运营管理，监督并指导楼层服务员，确保客房清洁卫生、设施设备完好及对客服务标准达到五星级酒店要求。 2、制定并优化楼层工作流程、排班计划及物资申领制度，合理控制布草、客用品及清洁剂的消耗量，有效降低运营成本。 3、每日巡查楼层公共区域及空净房、住客房，检查房间状态、卫生质量及设备故障，及时安排维修和整改，确保客房安全与舒适。 4、负责楼层员工的招聘、培训、绩效考核与团队建设，组织技能培训与应急演练，提高员工服务意识与操作规范。 5、妥善处理住客投诉、突发事件及VIP接待，协调前台、工程、安保等相关部门，确保宾客需求及时响应并提升满意度。 6、监督楼层资产、布草及低值易耗品的盘点与台账管理，定期提交工作报告及改进建议。 【岗位要求】 1、中技或同等学历以上，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、5年以上星级酒店或大型酒店楼层管理经验，熟悉楼层运营全流程及质量管控标准。 3、熟练掌握客房清洁流程、布草管理、消毒规范及安全操作细则，具备较强的成本控制与预算意识。 4、具备优秀的团队管理、沟通协调及突发问题处理能力，能有效激励员工并建立良好协作氛围。 5、工作严谨细致，责任感强，能适应倒班及高强度工作节奏，具备良好的服务意识与抗压能力。 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统。

Assists in sorting hotel andguest linen for washing 协助收集酒店和客人的布巾，然后清洗 Helps in timely loading andunloading of machines 及时协助装卸机器 Assists in transferring linenand clothes between machines 协助机器之间的布巾和衣物传递工作 Ensures timely addition ofchemicals in proper quantity 确保及时添加适量的洗衣粉 Maintains proper temperature,pressure and water level 保持适当的温度、压力和水位 Ensures machines and areas arekept free of lint 确保机器和工作区域中无布巾残留物 Some laundry experience. 拥有一些洗衣房工作经验

[岗位职责] 1.负责酒店大堂、电梯、走廊、卫生间、停车场、外围等所有公共区域的清洁与美观维护，保障区域环境符合酒店标准与宾客体验要求。 2.制定公共区域清洁计划、排班表与质量检查机制，全程监督保洁人员的作业质量，定期开展石材、地毯等材质的专项保养工作。 3.负责保洁班组的日常管理，包括人员排班、岗前培训、日常考勤、绩效考核与岗位督导。 4.管控清洁用品、工具及耗材的使用，规范药剂配比，降低清洁运营成本，做好清洁设备的日常养护与故障上报。 5.协调工程部、安保部，及时处理公区地面湿滑、异味、设施损坏等现场问题。 6.统筹酒店开业开荒、大型活动、VIP 接待期间的公共区域清洁保障工作。 7.落实公区安全、消杀相关工作。 8.根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] 1.Responsible for the cleaning and maintenance of all public areas, including the hotel lobby, elevators, corridors, restrooms, parking lots, exterior surroundings, and other designated zones, ensuring that the environment meets hotel standards and enhances guest experience. 2.Develop cleaning schedules, staff rosters, and quality inspection mechanisms for public areas; oversee the work quality of cleaning staff throughout the process; and regularly perform specialized maintenance on materials such as stone and carpet. 3.Manage the daily operations of the cleaning team, including staff scheduling, pre-job training, daily attendance tracking, performance appraisals, and on-the-job supervision. 4.Control the usage of cleaning supplies, tools, and consumables; strictly follow proper chemical dilution ratios to reduce operational costs; and ensure routine maintenance of cleaning equipment while promptly reporting any malfunctions. 5.Coordinate with the Engineering and Security departments to address on-site issues in public areas in a timely manner, such as slippery floors, unpleasant odors, and facility damage. 6.Oversee public area cleaning support during hotel pre-opening deep-cleaning, large-scale events, and VIP receptions. 7.Implement public area safety protocols and pest-control/sterilization measures as required. 8.Undertake any additional duties and tasks as assigned based on operational needs and hotel requirements. [岗位要求] 1.高中 / 中专及以上学历。 2.2年及以上高星级酒店 PA 公共区域工作经验，1 年及以上公区主管 / 领班管理经验，有酒店筹备开荒经验优先。 3.熟悉大理石、地毯、玻璃等不同材质的清洁保养方法，熟练操作各类清洁设备与药剂配比。 4.具备基础的团队管理与跨部门沟通协调能力，工作认真负责，注重细节。 5.能承受筹备期高强度工作，吃苦耐劳，服务意识强。 6.年龄 50 周岁及以下，形象整洁，身体健康，无不良从业记录 [Job Requirements] 1.High school / secondary vocational school degree or above. 2.Minimum 2 years of PA (Public Area) experience in a high-star-rated hotel, and at least 1 year of supervisory/team leader experience in public areas; preference for candidates with prior experience in hotel pre-opening and deep-cleaning preparations. 3.Familiar with cleaning and maintenance methods for various materials such as marble, carpet, and glass; proficient in operating a wide range of cleaning equipment and correctly formulating chemical dilution ratios. 4.Possess basic team management and cross-departmental coordination and communication skills; work with a meticulous, responsible, and detail-oriented approach. 5.Able to handle high-intensity workloads during the preparation phase; hardworking, resilient, and with a strong service orientation. 6.Age 50 years or below, with a neat and professional appearance, good physical health, and a clean employment record.

有本岗位相关工作经验，有一定的语言表达能力，身体健康，工作认真，不计较个人得失，有英语口语基础者优先录用！ 福利待遇 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同，每周休息两天； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.按级别享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险    薪酬待遇： 固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励（月收入6000-8000元）

我们在找这样的“造梦师” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性，做事有冲劲，笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者，坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质，讨厌一成不变的NPC生活，渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者，怀揣创业梦想，把酒店当成自己的事业来经营，敢于挑战更高的服务标准 在这里，你可以 - 拥有充足的自主发挥空间，不用局限于固定岗位职责，主动参与服务升级、场景优化、细节运营，大胆落地你的创意，在岗位上“自主深耕、主动造绩” - 依托平台资源实现个人蜕变，把你的用心、创意和执行力转化为成果与回报，解锁职场更多可能性

1、每天检查各区域日常工作并向行政管家汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。

岗位职责 1、对所管辖的客房和公共区域负责。 2、负责钥匙的严格控制。 3、对客房和公共区域进行严格检查。 4、迅速向工程部汇报维修活动。 5、确保按照失物招领程序办事， 6、坚持酒店安全制度，紧急情况按照酒店要求进行操作。 7、监督夜床服务。 8、带动员工关注所有客人需求。 岗位要求 1、具有良好的客房部楼层日常操作知识，熟悉客房服务流程、标准。 2、能够运动所掌握的工作知识对员工进行培训。

Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 · Replenishes guest supplies 补充客用品。 · Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 · Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 · Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保证设备的清洁和修缮。 · Maintains a section room report 完成区域客房报告。 · Maintains a daily room checklist 完成每日客房检查工作单。 · Meets with superior and takes on daily assigned tasks 与上级会面并承担每日分配的任务。 · Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 · Report guest complaints to superior immediately 及时向上级汇报客人的投诉。 · Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 · Records room status in allocated section accurately 准确记录在划定的区域内的房间情况。 · Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 · Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持个人仪容和卫生标准。 · Attends meetings and training sessions as required 按要求参加会议和培训活动。 · Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 · Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责客房的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有客房工作经验优先 2.身体健康，相貌端正。

工作职责：• 客房清洁：每天清洁和维护客房，包括整理床铺、除尘、吸尘和消毒浴室。补充客房设施和用品，如洗漱用品、毛巾和迷你吧物品。 • 关注细节：检查房间清洁度，确保符合所有标准，然后才将其标记为可供客人使用。及时向主管报告维护问题或损坏情况，以便解决。• 客人互动：及时专业地响应客人对额外物品或服务的要求。在执行客房服务时确保客人的隐私和保密性。 • 公共区域支持：在需要时协助维持公共区域的清洁和秩序。在入住率高或特殊活动期间支持其他客房服务。 • 合规与安全：遵守所有安全和卫生规程，包括正确处理清洁化学品和设备。遵守酒店关于失物招领、客房安全和客人隐私的政策。 • 流程效率：有效管理时间，在分配的时间内完成分配的任务。与团队成员合作，确保客房服务顺利高效。任职资格：• 具有家政或类似职位的工作经验者优先，但不是必需的。 • 了解基本的清洁技术和工具。 • 高度关注细节并致力于保持高标准的清洁。 • 良好的沟通技巧和以客人为中心的态度。 • 能够在快节奏的环境中工作并有效地管理时间。

岗位职责/岗位要求 1.掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房的全部知识。 2.负责洗衣房员工的管理培训，人员调配工作，监督所在部门的生产经营。 3.确保酒店洗衣间的全部布草都按标准进行洗涤，保持清洁无瑕并送还。 4.对破损的布草或制服进行报损或修补, 控制记录洗涤剂的消耗, 保存存货和设备的保养记录。 5.负责酒店化学药品管理, 按照存货控制程序处理、储存存货。 6.制定本部门各岗位所需人员的编制计划, 鼓励员工掌握多技能。 7.给予所管理的员工实施合适的管理方式，给予员工动力和沟通。 8.准备和主持会议，向员工/管理者/其它组织通告酒店运作和其它方面的情况。 岗位要求 1.了解布草及服装材质。 2.熟练使用微软办公软件。 3.具有号召，组织和培训能力。 4.良好的沟通能力。

【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、有酒店客房工作经验优先录用

【薪酬水平】依据可个人能力而定，超房提成按18元/间计算。 资深客房服务员，根据做房量，多劳多得，月薪超8000元 （具有5年及以上工作经验，形象良好，具有良好的服务意识） 中级客房服务员，月薪轻松超过6000元 （具有2年及以上工作经验，形象良好，具有良好的服务意识） 【工作职责】 1、负责楼层房间的清洁工作，掌握楼层的住客状况，提供对客服务； 2、负责管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； 3、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作； 4、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能吃苦耐劳； 2、有过同等岗位工作经验优先考虑。 酒店施行【单休】，介意者勿扰~

工作职责： 1. 负责公共区域的日常运营与现场管理，确保环境整洁、安全有序，提升整体服务品质。 2. 组织并监督保洁、安保等相关服务团队的工作执行，协调解决现场突发问题。 3. 定期巡查公共区域设施设备运行情况，及时上报维修需求并跟进处理进度。 4. 配合相关部门开展大型活动的场地布置与秩序维护工作，保障活动顺利进行。 5. 收集客户反馈意见，持续优化公共区域的服务流程与用户体验。 任职资格： 1. 具有1年以上公共区域管理或相关服务行业管理工作经验，具备良好的现场协调能力。 2. 学历不限，专业不限，具备较强的学习能力和执行力。 3. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够妥善处理突发事件和客户诉求。 4. 能够适应轮班工作安排，责任心强，具备较强的团队协作精神。

To provide cleaning services to the guestroom and respond to guest request and complaints in an efficient manner ensuring maximum guest satisfaction in accordance to the standard. 1.为客人整理房间并按标准妥善处理客人的需求和投诉以在最大程度上使客人满意； To provide a courteous  and professional service at all times. 2.在任何时候都能向客人提供礼貌和专业性的服务； Clean guest rooms  according to the hotel standard. 3.按照酒店的标准为客人打扫房间； Observe safety  and security regulations of the Housekeeping at all times. 4.遵守客房部的安全/保安条例。

1、确保每天每个部门的工作能被有效的完成。 2、确定房间和指派工作给楼层服务员。 3、确保员工在主管的管辖内对他们的工作负责。  4、严格管理并记录钥匙柜内所有办公室钥匙及客房楼层钥匙的发放与收回。 5、贯彻和落实日常工作的分配。 6、检查服务员在清洁房间时是否按照正确的方法和流程。 7、检查OOS/OOO房的进展和计划并协调工程部及时维修。 8、保证客人的遗留物品都交至客房办公室，员工都能遵守失物招领。 9、记录关于酒店客人和员工在楼层发生的任何问题。

岗位职责： 1、按标准完成客房全套清扫、更换布草、垃圾清理； 2、补充客房洗漱用品、饮用水； 3、检查客房设施设备故障并及时上报； 4、捡拾客房遗失物品统一上交协调员； 5、响应宾客服务需求； 6、负责杯具的清洁和消毒工作； 7、负责查收客人洗衣、酒水的送回和补充工作； 8、严格遵守服务流程和品牌标准。 任职要求： 1、有客房实操经验； 2、吃苦耐劳，身体健康，能够适应高强度的工作； 3、工作细致整洁； 4、服从上级管理，工作责任心强。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

【岗位职责】 1、负责庄园楼层的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准； 2、监督和指导客房服务员的工作，合理分配任务，确保高效完成清洁和整理工作； 3、检查客房卫生状况、设施设备运行情况，及时上报维修需求并跟进处理； 4、协助处理客人的投诉和特殊需求，提供优质的客户服务，提升客人满意度； 5、负责楼层物资的管理和申领，控制成本并避免浪费； 6、对新员工进行培训和指导，确保其掌握工作流程和服务标准； 7、配合前厅、工程等其他部门的工作，确保庄园整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或熟悉酒店客房服务流程及清洁标准者优先； 2、具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客人需求； 3、有基础的队伍管理经验，能够有效协调和分配工作任务； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、有一定英文基础，能熟练使用办公软件。

工作职责： 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗。 3.负责对结帐房间的清洁工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 任职资格： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效地与客人进行交流和协调。 2.具备团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务。 3.具备较强的工作责任心和执行力，能够按时完成上级交给的任务。 4.有酒店客房服务员工作经验优先考虑。

工作职责： 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁走道、大堂、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、帮助洗涤地毯 5、将垃圾运到相应地点 6、完成公共区域主管交给的任务 任职资格： 1、形象气质佳 2、熟悉酒店营运模式 3、有相关工作经验者优先录用

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持良好状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有6年以上客房管理工作经验或3年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。

岗位职责: 1、 监督、指导、协调对客服务活动，为酒店住客提供具有规范化、制度化的优质服务。 2、 负责客房的清洁卫生、设备保养、成本核算、成本控制等工作。 3、 保证客房和公共区域卫生达标，服务达到优质服务、设备使用正常。 4、 协调酒店内部工作，为前台提供客房，确保部门工作正常运转。 5、 管理好客房的消耗品，并提出年度布巾消耗计划，采购计划，对物品领用进行审核签字。 6、 制定人员编制，员工培训计划、合力分配及人力调配，并检查员工的礼貌礼节、仪容仪表，工作态度和效率。 7、 与保安部密切协作，确保宾客的人身及财产安全。 8、 拟定上报客房部年度工作计划、季度工作安排。提出年度客房各类物品的预算，并提出购置清单，包括物品名称、牌号、单价、厂家及需用日期。 任职资格 1.良好的沟通技能与协调能力； 2.3年及以上相关工作经验。

岗位职责： 1. 负责更衣室地面、墙面、储物柜、长椅、镜子等区域的清扫与擦拭，确保无灰尘、污渍、水渍。 2. 定期清理垃圾桶，分类收集垃圾并运送至指定处理点，保持环境整洁无异味。 3. 检查更衣室设施（如挂钩、门锁、照明设备等）是否完好，发现损坏及时上报维修。 4. 对高频接触区域（如门把手、水龙头）进行定期消毒，预防细菌滋生。 5. 环境优化：确保更衣室通风良好，协助维护排风扇、空调等设备的正常运行。 6. 根据季节或需求，使用空气清新剂或除臭设备，保持空气清新。 任职要求： 1. 有保洁工作经验者优先。 2. 退休返聘人员（须有退休证）。 薪资福利： 1. 薪资：3500+饭补