酒店前厅招聘网_最新酒店前厅招工招聘信息

大堂副理

6千-8千

苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

人性化管理
岗位晋升
管理规范
五险一金
技能培训
节日礼物
带薪年假
员工生日礼物

千灯华美达广场酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的日常运营管理，确保前厅服务高效有序进行 2、接待VIP客人并处理特殊需求，协调各部门提供个性化服务 3、监督前台、礼宾、总机等岗位的服务质量，定期进行服务培训 4、处理宾客投诉及突发事件，及时采取补救措施并做好记录 5、检查大堂设施设备运行状况，维护酒店形象和环境卫生标准 6、参与制定前厅部排班计划，优化人力资源配置 7、协助前厅经理完成经营数据分析及服务流程改进【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店前厅服务经验，1年以上大堂副理或同等岗位经验 3、熟悉Opera等酒店管理系统操作，掌握基础财务知识 4、具备优秀的英语沟通能力（CET-4或同等水平） 5、形象气质佳，男女不限 6、具备较强的突发事件处理能力和客户投诉解决技巧

宾客服务经理 Guest Service Manager

7千-8千

珠海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
年底双薪
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

珠海华发喜来登和珠海瑞吉酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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此岗位为喜来登酒店招聘【岗位职责】1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3、要负责处理宾客的问题和投诉。4、要负责重要宾客的迎领工作。5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6、解决当班期间发生的安全问题。7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作。3、仪表端庄，热爱酒店工作，善于交际具有较好的沟通和协调能力。4、具备良好的管理能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

希尔顿欢朋-前台主管

6千-9.5千

上海 | 3年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
工龄奖金
节假日福利
生日福利
集团内部调动

上海陆家嘴银鼎希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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前厅部主管 / Front Office Supervisor 工作地点：上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号酒店状态： 2026年新开业酒店，客房数110间庭院花园酒店有早中晚餐咖啡酒吧等关于我们在陆家嘴核心地段，我们是一家融合海派文化与现代舒适理念的全新酒店。这里不仅追求卓越的宾客体验，也注重团队的成长与前厅运营效率。我们正在寻找一位热情、细心且有责任感的前厅部主管，您将协助前厅部经理管理团队和日常运营，确保宾客接待流程顺畅高效，同时参与筹备期前厅流程设计与系统测试，为酒店的开业做好准备。岗位职责一、前台日常管理负责前台全盘工作，包括接待、入住/退房登记、宾客信息录入、预订管理、总机接线及商务中心服务；按标准流程办理宾客入住、退房及房间更换，确保所有信息准确录入酒店管理系统；监督出纳票据开具及现金管理，确保每日报表准确无误；熟悉并落实酒店促销及会员计划（如希尔顿荣誉客会会员计划）；处理宾客投诉、来电及需求，若无法解决及时上报，确保宾客满意度。二、团队管理与培训管理前台员工，合理安排班次及任务，确保前厅运营高效；培训新员工及现有员工，确保服务标准统一；维护前厅区域整洁及良好工作氛围，确保团队成员凝聚力与士气。三、筹备期支持参与前厅筹备期的流程设计、系统测试及接待演练；协助制定标准操作流程（SOP），确保开业顺利运营。任职要求具备良好的沟通能力，能够与宾客、团队及第三方有效互动；熟练使用 Microsoft Office 等办公软件，可进行报表、排班及日常记录管理；对学习第二语言有兴趣或具备基础能力者优先；外向、积极、责任心强，注重服务品质与团队协作；大专及以上学历，酒店行政管理、商业管理或相关专业；有前厅部工作经验或实习经历者优先考虑；认同“以人为本、用心服务”的理念，关注宾客体验和团队成长。我们为您提供参与酒店从筹备到开业全过程的前厅团队建设与流程设计；尊重、协作、包容的工作环境；完善的培训体系与职业发展通道；在陆家嘴核心地段，与团队共同打造高标准宾客接待体验。在这里，您不仅是团队的一员，更是宾客体验与团队运营的核心推动者。我们为您提供一个充满关怀与成长机会的工作环境，欢迎加入我们的团队，与我们一起共同实现酒店的卓越服务与运营目标。

前台接待/领班/主管

4千-8千

上海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
人性化管理
技能培训
岗位晋升
包吃包住
管理规范

齐茂（中国）有限公司上海裕景大饭店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、高中以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

前厅部副经理

6千-8千

重庆-江北区 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

重庆珠江豪生酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划完成工作报告。 3、使客房达到既定出租率，获取较佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署， 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件，【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上: 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。作为贵州省黔西市五星级酒店经理岗培养（2026年10月开业）

前厅经理

6千-8千

重庆-江北区 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

重庆珠江豪生酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划完成工作报告。 3、使客房达到既定出租率，获取较佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署， 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件，【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上: 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。作为贵州省黔西市五星级酒店经理储备（2026年10月开业）

七栩前台经理/值班经理Kaipuu FD Manager/Duty Manager

6千-8千

泉州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

独享海边美景
提供工作餐
提供住宿
提供工作服
扁平化管理
岗位晋升
技能培训
提供吃住
生日福利
五险一金

七栩酒店 Kaipuu Hotel

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上 2、熟悉酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节 4、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。工作地点：泉州晋江市或泉州鲤城区

宾客关怀经理

6千-8千

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
岗位晋升
领导好
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
社保

广州人和白云机场希尔顿欢朋酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【工作内容】 - 协助前厅经理确保酒店的日常运营顺畅，处理宾客的各种需求与投诉。 - 监督并培训前台员工，提升他们的服务水平，确保每一位宾客都能获得优质的入住体验。 - 负责管理宾客关系，通过定期跟进与维护，建立长期稳定的客户群。 - 对宾客反馈进行收集整理，并及时向管理层反馈以改进服务质量。 - 参与制定和完善客户服务政策，确保其符合行业标准并满足宾客需求。【任职要求】 - 拥有2年及以上宾客服务经理的工作经验，熟悉酒店或服务行业的运营流程。 - 大专及以上学历，具有旅游管理、酒店管理等相关专业。 - 具备出色的沟通能力和团队协作精神，能够有效地协调各部门之间的合作。 - 优秀的组织能力和服务意识，能够在快节奏的工作环境中保持冷静并高效解决问题。 - 熟练掌握计算机操作技能，包括但不限于办公软件的应用。 - 能够适应轮班工作制度，能够接受夜班。

宾客服务经理/大堂副理

6千-8千

上海-虹口区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
技能培训
包吃包住
人性化管理
住宿环境良好

上海外滩浦华大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

值班经理/夜班经理

6千-8千

上海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
岗位晋升
节日礼物
人性化管理
管理规范
午餐补贴
包吃包住

上海衡山路十二号华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

Welcomer Manager 欢迎大使经理

6千-8千

上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限

上海中星铂尔曼大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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能接受翻班制、吃苦耐劳、有一定的英语基础，有星级酒店工作经验者优先考虑。

前厅部经理

6千-8千

台州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
包吃包住
管理规范
岗位晋升
人性化管理
免费工作餐
节假日福利

临海福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到良好出租率，获取优秀客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅主管

6千-8千

万宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

意外险

海南温士顿酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务流程顺畅高效； 2、监督并指导前台接待、礼宾、保洁等岗位员工的服务标准执行，提升客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决并做好记录与反馈； 4、制定前厅部排班计划，合理调配人力资源，优化工作效率； 5、负责前厅部员工的培训、考核及团队建设，提升员工业务能力与服务意识； 6、审核每日房态、营收报表等数据，确保信息准确无误； 7、与其他部门（如客房、销售、财务等）保持高效沟通，协调解决跨部门问题； 8、落实酒店安全管理制度，确保前厅区域的安全与秩序。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、5年以上高星级酒店前厅工作经验，其中至少2年以上同岗位管理经验； 3、精通酒店前台操作系统（订单来了PMS）及办公软件； 4、具备优秀的服务意识、沟通能力及突发事件处理能力； 5、英语口语流利，能熟练接待外宾（加分）； 6、责任心强，具备较强的团队管理能力和抗压能力； 7、工作细致严谨，能适应倒班及高强度工作节奏。

GSM 宾客服务经理

6千-8千

上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
帅哥多
美女多
领导好

上海外高桥喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

大堂副理

6千-8千

东方 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
生日福利
带薪年假
带薪病假
技能培训
岗位晋升
职业发展规划
集团内部调动
团建聚餐

东方新世界酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的日常运营管理，确保服务流程顺畅、高效； 2、接待并处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，提供优质的客户服务； 3、协调前厅部与其他部门（如客房、餐饮等）的工作衔接，确保服务一致性； 4、监督前台、礼宾等岗位的工作表现，及时纠正问题并给予指导； 5、协助处理突发事件或紧急情况，确保宾客安全与酒店利益； 6、参与制定并执行服务标准及流程优化方案，提升宾客满意度； 7、定期汇总宾客反馈及运营数据，向上级提交分析报告。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求； 2、较强的团队协作能力，能有效协调跨部门工作； 3、具备一定的抗压能力，能妥善处理突发情况； 4、仪表端正，举止得体，符合酒店行业职业形象要求； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件者优先； 6、有酒店前厅或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受培训。

前厅主管

6千-8千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
全勤奖
绩效奖金
加班补贴
包吃包住
提供食宿
提供员工宿舍
带薪年假

广州市宝德翡丽酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前厅部经理（智选假日酒店）

6千-8千

上海 | 3年以上 | 大专

节日礼物
五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

上海金海园洲际逸衡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年及以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

福朋喜来登值班经理

6千-8千

上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

上海国际旅游度假区福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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1.熟悉 Opera 等酒店管理系统,能快速处理预订、房态、客账等操作。 2.监督前台接待、礼宾、宾客关系员等岗位的服务质量,处理入住、退房等事务。 3.每日巡检大堂、电梯等公共区域,确保各区域工作没有问题。 4.接待 VIP 客人,处理复杂投诉,维系客人对酒店的满意程度。

前厅部经理

7千-8千

三亚 | 经验不限 | 学历不限

包吃包住
岗位晋升
领导好
管理规范
每周单休
购买社保

亚龙湾红树林花间境·鹭汀

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保前厅各岗位（接待、礼宾、总机等）高效运转； 2、制定并优化前厅服务流程及标准，提升客户入住体验及满意度； 3、监督前台对客服务、房态管理、账务处理等核心业务，确保操作规范性与准确性； 4、协调与客房、销售、餐饮等部门的协作，处理突发事件及客户投诉； 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业能力与服务意识； 6、分析运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并推动落实； 7、管理前厅物资及设备，控制部门成本支出。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各岗位操作流程及系统（如PMS）； 2、优秀的沟通协调能力，能高效处理客户需求及跨部门协作事务； 3、较强的抗压能力与应变能力，妥善解决突发问题； 4、注重细节，对服务品质有高标准要求； 5、具备团队管理经验，擅长员工培训与激励； 6、可适应弹性工作制（含夜班及节假日值班）。

前厅副经理

6千-8千

普洱 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
技能培训
发展空间
娱乐活动
舒适住宿
丰富员餐
社会保险
岗位晋升
管理规范
节日礼物

普洱景迈假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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1、协助前厅部经理管理前厅部的运作，通过有效的客房管理，向酒店客人提供周到而出色的服务。 2、通过监督员工的活动，协助部门培训人员制定部门培训计划，协助进行前厅部求职者的面试，以保证酒店的标准。 3、检查贵宾房，迎送贵宾，保证客人满意、舒适。处理客人投诉，维护宾客关系，推荐改善服务的工作程序，保证客人满意、舒适。 4、准备住房率报表、收入报表及其它统计报表，以便在房间的销售方面，按酒店的现有标准更新完善管理。 5、执行每日行政工作，检查工作时刻表，阅读记事本，检查工作区域的卫生，监督员工的仪表和工作行为，以保证和达到所要求的标准。 6、监督前厅员工分配客房、办理客人登记入住和结账离店、处理行李、留言和传真，处理客人要求，打印报告等活动，保证酒店高效运转，欠款回收顺利。 7、监督、评估员工的行为，提高其产出和效率。

行李员|礼宾员

4千-5千

舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

管理规范
岗位晋升
带薪年假
包吃包住
五险

舟山铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。能进行英语日常会话，开展对客服务。

GRO主管

6千-7.5千

上海-松江区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
技能培训
管理规范
节日礼物
员工生日礼物
提供食宿
年终奖
员工文化活动

上海松江开元名都大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、督导前厅各分部员工的服务质量标准、操作流程标准，并对前厅部各项工作实施全面监管； 2、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划； 3、有效拜访住店客人入住体验并形成记录； 4、负责酒店网评低分差评回访及申诉；

预定经理

5千-6千

阿勒泰 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

阿勒泰市福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、宴会及会议的预订管理工作，确保预订流程高效顺畅 2、监控预订系统数据，及时处理异常订单和客户特殊需求 3、分析预订趋势和市场需求，制定销售策略以提高入住率 4、协调前台、销售等部门，确保预订信息准确传递 5、处理客户投诉和纠纷，维护良好的客户关系 6、定期生成预订报表，为管理层提供决策支持【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力和服务意识 2、能够熟练使用酒店管理系统和办公软件 3、具备较强的数据分析能力和市场敏感度 4、工作细致认真，能够承受一定的工作压力 5、具备团队合作精神，善于协调多方资源 6、有酒店预订或相关工作经验者优先

宾客大使

3.5千-6千

泉州 | 5年以上 | 大专

节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
人性化管理
岗位晋升
管理规范

安腾集团有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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作为悦源行邸的品牌代表与温暖使者，宾客大使将为每一位宾客提供专属定制服务，打造个性化、无微不至的入住体验，确保每一位宾客都能感受到独特的关怀与酒店文化的温度。角色说明： • 个性化服务：根据宾客需求与偏好提供量身定制的服务，确保每一位宾客的体验都充满温度与尊贵感。 • 文化体验引导：了解并传递酒店品牌文化和本地特色，引导宾客参与独特的文化活动与体验，让他们在这里感受到非凡的文化氛围。 • 需求响应与解决：细心观察宾客需求与反馈，及时响应并高效解决问题，确保宾客满意度始终处于高水平。 • 跨部门敏捷协作：与各部门高效协作，确保宾客需求得到全面满足，提升服务流程与整体运营效率。 • 服务细节把控：关注每个细节，确保服务标准的精准执行，为宾客提供无缝的高品质体验。我们希望你具备： • 出色的沟通能力，能够快速识别宾客需求并建立联系。 • 高度的服务热情和责任感，愿意为宾客创造难忘的体验。 • 高端酒店或奢侈品牌服务经验者优先。 • 强烈的团队合作精神，能与其他部门紧密协作。 • 对本地文化有深刻理解，能与宾客分享并提升他们的体验感。

值班经理

7千-7.5千

台州 | 1年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
领导好
包吃包住
人性化管理
做五休二
专业技能发展
员工生日礼物

星野集团天台山嘉助酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、3年以上高星级酒店前台工作经验，1年以上同岗位经验； 3、精通Opera/OnQ系统操作，熟悉酒店各部门运营流程； 4、具备优秀的突发事件处理能力及客户投诉解决技巧； 5、工作细致严谨，具备较强的团队协调与跨部门沟通能力；