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  • 客服

  • 前厅接待

    3千-4千
    黄山 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    接待客户,办理入住退房等,两班倒
  • 行李员

    3千-4千
    武汉 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 团建活动
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 推荐人才奖励
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 帮助来往客人提拿行李,为客人送传真、包裹及其它杂物,介绍酒店情况,为客人展示房间设施。 1、掌握酒店房间状态,餐饮情况以及其它有关信息。 2、迎接客人并提供行李服务,指引客人到登记台进行登记,直到送客人进入房间。 3、保证所有来往客人都得到及时、有效的服务。 4、向客人介绍酒店的服务及设施。 5、如是退房的客人,帮助其将行李运到大厅,并带领客人到结账台。将行李放在出租车里,清点行件数并请客人确认。 6、对于无人认领的行李,要报告礼宾主管处理。 7、给客人房间送信件、邮件、留言等。 8、每天按规定的时间给客人送报纸。 9、保持工作区的卫生清洁,秩序井然。 10、对于无应答电话的叫醒服务,应及时上楼敲门,若仍无人应答,即报大堂副理。 11、向大堂副理汇报在大厅和楼层区发生的异常情况。 12、完成上级分配的其它任务。 13、对待客人态度友好,仪表整洁,注意个人卫生并且外表大方得体,穿整齐的工服;在任何情况下都能保持态度友好;保持个人的职业形象。 素质要求: 1、职业高中毕业,1年以上酒店或相似工作经验。 2、服务热情,具有很强的信息沟通能力。 3、熟知酒店设施,服务项目。 4、熟知各旅游景点及娱乐场所。 5、性格外向,活泼开朗,思维敏捷。
  • 前台接待

    2.8千-4千
    迪庆州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英语,会电脑操作。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    3千-4千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 接待客人,办理入住退房 任职要求: 能接受倒班,早中夜班三班制 岗位福利: 包食宿,单休 岗位经验: 有酒店工作经验者优先 联系人:蔡女士 13566394753
  • 礼宾员

    3千-4千
    邢台 | 经验不限 | 学历不限
    • 入职缴纳五险
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,应届生亦可; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
  • 前台接待

    3千-4千
    乐山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 管家

    3千-4千
    乐山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.私人管家要负责接待和陪同所有的重要客人在酒店的登记,确保他们在安珀酒店入住期间感觉舒适和受到热情欢迎; 2.全权负责本岗位所有日常计划和准备工作; 3.努力协助和保证整个酒店和各个部门的正常运行; 4.熟悉、理解并执行酒店和部门的标准、政策和程序; 5.帮助部门编制新的标准、政策和程序; 6.保持记录的有效、安全及保密性; 7.熟悉每日的房间情况,入住、退房、贵宾、团队信息、酒店内的活动以及特殊要求和安排; 8.熟悉设备设施的使用和维护; 9.熟悉酒店各个部门的政策和服务流程; 10.在对客服务中提供亲切的问候、在客人入住期间善于发现客人需求,离开时亲切告别; 11.善于察言观色,主动提供服务以确保客人的满意; 12.营造良好的工作氛围,最大化提高工作效率及团队士气; 13.宾客入住后,询问客人的需求确保客人的最大满意度,并询问和记录客人的喜好以及服务时间的偏好; 14.协助前厅的其他部门同事并提供服务; 15.通过最恰当的途径向客人提供服务和最新、最准确的信息.
  • 礼宾员

    3千-4千
    德州 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.执行酒店安排的接送任务,准时、准确地接送客人,并确保客人的安全和舒适。 2.认真维护车辆的日常保养和清洁工作,确保车辆在良好的行驶状态。 3.熟悉酒店及周边地理环境,为客人提供有效的交通指引, 4.随时关注客人的需求和要求,为客人提供周到的服务,如提供饮料、音乐、读物等。 5.协助客人拿行李,并确保行李的安全和完好。 6.与酒店其他部门密切协作,确保客人的需求得到及时满足。 7.具有出色的沟通和协调能力,能够在处理紧急事务时保持冷静和清醒。 8.学习前台业主,协助办理住宿、退宿登记,维护好宾客关系等。
  • 重庆 | 经验不限 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    3千-4千
    玉林 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上学历; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、能接受夜班。
  • 延边 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 积极地寻找获取客人反馈意见。 · 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 · 向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人,确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。   · 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见,跟进并向礼宾司报告,并从中学习。 · 根据希尔顿品牌标准,确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 · 积极主动的面对客人,协助他们接近合理的需求。
  • 行李生

    3.7千-4千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助住客搬迁行李。 2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6.保养行李服务设备。 7.保持行李储藏室之整洁。 8.收集住客之退房门匙。 9.提供大堂正门之开门迎宾服务。 10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。 11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。 12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。 13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。 14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。 15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。 16.协助保持大堂区域清洁和整齐。 17.对上向行李组主任报告及负责。 18.负责其它由行李组主任所安排之任务。 岗位要求 1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验; 2.良好的英语运用能力; 3.身体健康,思维敏捷。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
     岗位职责:   负责为客人分房,处理客人房间钥匙,计算客人房间存量,制作并保存所要求的报告和记录 根据客人的预定要求登记并分房,如果客人并未做预定,为他提供适合的住 对客人的询问做出回答,提供有关酒店服务和设施的信息,其他所能提供的信息,包括事件,人物,娱乐场所,名胜古迹,文化娱乐表演等等 负责为客人分房,处理客人房间钥匙,计算客人房间存量,制作并保存所要求的报告和记录 处理客人投诉,询问和要求,对重要问题汇报上级 其他被指派的任务。 岗位要求:   1. 形象气质佳 2. 良好口头交流技巧,英语、普通话及粤语流利 3. 良好的沟通表达能力
  • 前厅接待

    3千-4千
    汕尾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 前厅迎宾、服务接待礼仪工作、熟悉电脑和酒店客房房态与预订,掌握办理登记入住手续、系统操作的技能及岗位业务知识,有关住房、房价、酒店服务设施的咨询推销及OTA好评工作,做好当值报表统计与交接等。 【要求】 年龄:20-35岁,高中及以上文化程度;热情、积极乐观,礼仪服务主动意识强,有良好的团队合作精神;星级连锁酒店工作或有经验者优先。
  • 前厅接待员

    3.5千-4千
    汕尾 | 1年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 前厅迎宾、服务接待礼仪工作、熟悉电脑和酒店客房房态与预订,掌握办理登记入住手续、系统操作的技能及岗位业务知识,有关住房、房价、酒店服务设施的咨询推销及OTA好评工作,做好当值报表统计与交接等。 【要求】 年龄:20-35岁,高中及以上文化程度;热情、积极乐观,礼仪服务主动意识强,有良好的团队合作精神;星级连锁酒店工作或有经验者优先。
  • 吉安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 五险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 购买社保
    • 每月关爱活动
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The Receptionist is primarily responsible for ensuring hotel provides the highest level of guest service to all guests. The Receptionist will greet arriving guests, settle their accounts, and offer assistance throughout the duration of their stay. 前台接待主要负责确保为所有客人提供最高级别的宾客服务。前台接待将接待入住的客人、为离店的客人结账并在客人居住期间为客人提供帮助。
  • 东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 购买社保
    • 每月关爱活动
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责确保所有员工,区域和酒店各个部门的电话线通畅清晰。 确保向客人和打电话的人简要介绍酒店所能提供的有关服务和设施。 负责将发生中的事情的相关信息记录在交班本上,以便其他班次的员工知道。 确保对所有客人的询问,要求给予了专业的帮助,还有热情友好的态度。 确保所有客人的要求及时执行。 确保客人的洗衣服务及时跟进。 确认你已经确切知道了抵达酒店的客人,特别是重要客人和回头客,并且知道了他们可能需要的特殊要求。 确认已经完全了解酒店的餐厅以及他们的营业时间和经营范围。 确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌、热情友好的态度。 确保当班期间话务台在任何时候都不能空岗。 在当班期间发现的任何话务台的故障,要同值班经理联系汇报。 负责为客人提供专业、友好、高效、热情的叫醒电话服务。 有关员工或者客人的情况,要保密。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    要求2026年毕业的实习生,男生,在酒店前厅部开电瓶观光车接送客人及客人的行李
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 每周双休
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.确保具有销售意识,善于把握时机实现酒店 收入最大化。 2.确保行李被快速送到房间。 3.确保所有客人留言、邮件、传真、包裹被 快速接转或送达客人。 4.确保始终及时、专业、恰当的回答客人的问询。 5.确保向副理反馈来自客人和其他部门的意 见和建议。 6.向来礼宾部寻求帮助的客人、员工提供准 确、及时、可靠的信息和指南。 7.协助确保酒店门前的车道交通畅通。 根据客人要求协助预定餐厅以及旅游。 始终给客人以人文关怀。 10.掌握酒店当天的所有接待活动。 【任职要求】 1.良好的中文书写和口头表达能力,基础英语口语良好的组织和协调技巧,能够坚持到底完成工作 2.至少一年酒店或大公司相关工作经验 3.具有旅游/酒店行业知识优先
  • 天津 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 每周双休
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 岗位要求: 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范优先。 4.相貌端正,身体健康。 5.可接受实习生和应届毕业生。 联系我们: 联系人:李女士 电话号码:022-59860556 邮箱:haley.li@hilton.com 酒店地址:天津滨海新区中新生态城动漫中路82号
  • 昭通 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、初中及以上文化程度,流利的普通话; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 工作餐
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照既定工作流程为所有客人登记安排房间; 2、熟知部门标准操作流程; 3、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并了解和称呼VIP客人的名字、饮食喜好等; 4、熟知所有酒店和集团促销活动; 5、履行入住,退房和换房手续,确保所有资料都完整录入酒店管理系统; 6、随时保持前台工作区域整洁有序; 7、按照酒店规章保持自身行为,仪容仪表和态度的高标准; 8、熟悉酒店周边的旅游资讯,为客人提供相关建议; 9、完成上级交代的其他工作。 任职资格: 1、具有酒店管理或旅游管理或空乘专业等相关专业; 2、拥有1年前厅或宾客服务工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景; 3、拥有良好的沟通交流技能,与宾客,员工和第三方交流时能完全代表酒店。
  • 南通 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录 2.准确的回答客人的询问,主动做好服务工作 3.熟悉酒店各项服务项目和营业时间,向客人介绍酒店是各项服务,介绍酒店设施设备 4.了解本市及周边地区交通、商业、旅游等方面资料 5.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求 6.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录
  • 前台

    3千-4千
    日照 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟练总台各项业务和技能,负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及离店手续。 2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 3.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 4.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 5.熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动。 岗位要求 1.有星级酒店前台工作经验者优先考虑。 2.具有较强的服务意识、推销意识和责任感,并能积极与客人沟通。 3.具有较强的抗压能力。
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